Operadores turísticos
Los operadores turísticos diseñan, organizan y venden paquetes de viajes y vacaciones, incluidos transporte, alojamiento e itinerarios. Son importantes para agilizar la planificación de viajes, proporcionar conocimientos y experiencia locales y ofrecer experiencias rentables, seguras y organizadas. Los operadores turísticos desempeñan un papel crucial en la industria del turismo, mejorando la accesibilidad a destinos en todo el mundo.
Conclusiones clave
- TUI: Ofrece una amplia gama de servicios de viajes, lo que lo convierte en un socio versátil para diversos alojamientos.
- China Tourism Group Duty-Free Corp: Se centra en los viajeros chinos y ofrece paquetes específicos para cada mercado.
- Booking.com: Proporciona una amplia visibilidad en línea y servicios de reserva para hoteles en todo el mundo.
- Expedia: Ofrece amplios canales de distribución, mejorando las reservas hoteleras a través de su plataforma global.
- Jet2Holidays: Se especializa en paquetes vacacionales, beneficiosos para hoteles dirigidos a turistas.
- American Express Global Business Travel: Atiende clientes corporativos, ideal para hoteles de negocios.
- Intrepid Travel: Se centra en la aventura y los viajes sostenibles, bueno para asociaciones de nichos de mercado.
- CWT: Atiende a viajeros de negocios y ofrece oportunidades para asociaciones hoteleras corporativas.
- Sabre: Un proveedor líder de tecnología que conecta hoteles con diversas agencias y servicios de viajes.
Tabla de contenido:
- ¿Qué son los operadores turísticos?
- ¿Qué es un agente de viajes en línea (OTA)?
- Tres beneficios para los hoteleros al trabajar con operadores turísticos
- Diez grandes operadores turísticos con los que los hoteleros deberían asociarse
- Empresas de gestión hotelera
- Sitios web de hoteles: dónde vender paquetes
Introducción
Los operadores turísticos son excelentes socios para hoteles y complejos turísticos. Los propietarios de hoteles pueden contratar empresas de viajes para vender habitaciones a los clientes del operador. Al asociarse con un operador turístico, los hoteles pueden atraer nuevos huéspedes y brindar nuevas y emocionantes experiencias a los existentes. En este artículo, descubrirá algunos de los principales operadores turísticos y cómo pueden ayudar a que su hotel prospere.
¿Qué son los operadores turísticos?
Los operadores turísticos son empresas que ofrecen una gama completa de servicios para viajeros de placer. Ellos organizarán el transporte de sus clientes, visitas turísticas, alimentos y bebidas, y alojamiento. Estos paquetes turísticos siguen siendo populares entre los viajeros modernos, ya que representan una reducción significativa de la complejidad y ofrecen potencialmente ahorros financieros.
Para muchos clientes, es mucho menos desalentador comprar un paquete completo que organizar sus vacaciones por partes. Los touroperadores comercializan sus productos online y a través de canales convencionales. marketing, ofreciendo folletos que exponen sus itinerarios y servicios. Un operador turístico puede ofrecer una variedad de experiencias diversas, pero es común que los operadores se especialicen en un tipo particular de vacaciones y una región específica.
Los paquetes vendidos a través de operadores turísticos suelen ser excelentes para eventos o reuniones de grupos grandes. Las empresas de viajes pueden tener contratos a largo plazo con hoteles y otros proveedores en sus regiones operativas, creando acuerdos mutuamente beneficiosos.
¿Qué es un agente de viajes en línea (OTA)?
Una agencia de viajes online, también conocida como OTA, es una empresa que vende productos de viaje a través de una plataforma web. En lugar de ofrecer sus propios servicios, una OTA vende productos de terceros, como hoteles y operadores turísticos. La OTA cobra una comisión por todas las reservas realizadas a través de su plataforma. Las OTA han hecho que sea mucho más fácil para los posibles viajeros obtener alojamiento y otros servicios de viaje a precios atractivos. También permiten a las empresas que ofrecen estos productos ampliar su base de clientes y llegar a más compradores de los que llegarían de otra manera.
Ejemplos de OTA incluyen sitios web como Expedia, Booking.com, AirBnb y muchos más. Para obtener más información sobre las OTA, lea "11 consejos para incrementar tus reservas de hotel a través de las OTA.”
Vídeo: ¿Qué es una agencia de viajes online y cómo funciona?
Tres beneficios para los hoteleros al trabajar con operadores turísticos
¿Cuáles son los beneficios de trabajar con operadores turísticos? ¿Por qué debería considerar asociarse con una empresa de viajes para desarrollar ofertas de paquetes para su establecimiento? Después de todo, ya eres un hotelero exitoso.
A través de un excelente servicio al cliente y un marketing hotelero eficaz, ha desarrollado su negocio y está atrayendo a los huéspedes que necesita para generar un flujo de ingresos saludable. Quizás se pregunte por qué debería buscar asociaciones cuando las cosas ya van bien. Aquí hay tres ventajas importantes de este tipo de asociación. Continúe leyendo para descubrir cómo su hotel puede beneficiarse.
Aumentar las reservas de hotel
Los operadores turísticos pueden ayudar a aumentar las reservas en su hotel. En lugar de depender de reservas directas o reservas a través de OTA, los hoteles que se asocian con operadores turísticos pueden confiar en sus socios para generar un cierto número de reservas cuando la empresa opera tours. Las compañías turísticas atraen a más huéspedes al incluir alojamiento en sus paquetes obtenidos a través de sus hoteles asociados.
Esto representa reservas adicionales para el hotel, sin ningún esfuerzo adicional por parte de su equipo de marketing ni necesidad de ampliar la tecnología de su hotel para ofrecer servicios adicionales. Una asociación bien diseñada con una empresa de viajes puede ser una excelente manera de maximizar los ingresos de un hotel.
Canales de marketing adicionales
Naturalmente, los operadores turísticos promueven esto como parte de sus operaciones normales al crear un paquete de viaje. Los operadores turísticos comercializan intensamente a través de una variedad de canales diferentes. Aparecen sus promociones en medios impresos, vallas publicitarias y otros canales tradicionales, online y redes sociales.
Esto beneficia a sus socios hoteleros, ya que ellos mismos realizan parte del marketing del hotel. El operador turístico reservará huéspedes que quizás no conocían previamente su hotel sin que su hotel tenga que comunicarse con ellos. Esto puede ampliar significativamente el alcance de su hotel, lo que representa una de las formas más efectivas estrategias de marketing hotelero.
Acceso a las tendencias de la industria
Las tendencias en materia de viajes son notoriamente volátiles. Puede resultar complicado para un hotelero ocupado estar al tanto de las últimas novedades en materia de viajes y tendencias hoteleras o novedades en el sector hotelero. porque gira Los operadores tienen un conocimiento profundo de las últimas tendencias en viajes de placer, pueden ser una mina de oro de información valiosa sobre viajes y tendencias de marketing hotelero.
Trabajar con una empresa de viajes puede ayudarle, como propietario de un hotel, a crear productos y experiencias que se ajusten a las necesidades cambiantes de los clientes. Puede utilizar la información obtenida al colaborar con sus socios para crear sus propias ofertas únicas, llevando las últimas tendencias hoteleras a nuevas alturas de éxito.
Diez grandes operadores turísticos con los que los hoteleros deberían asociarse
Al elegir un operador turístico con el que asociarse, es una buena idea buscar grandes nombres. Si bien una empresa más pequeña puede ser un gran socio a corto y mediano plazo, es aconsejable considerar empresas grandes con una trayectoria establecida. Un organizador de viajes que sólo atrae a un pequeño número de clientes no puede beneficiar realmente a su hotel; También pueden carecer de la experiencia en marketing y desarrollo de productos que es algo natural en las empresas más grandes y establecidas.
También debe considerar qué socios son los adecuados para usted. Suponga que está operando un spa de bienestar de lujo que se especializa en descansos relajantes para ejecutivos estresados. En ese caso, probablemente no querrá asociarse con una empresa que ofrezca turismo de aventura o paquetes de vacaciones de bajo costo para familias con un presupuesto limitado. También debe considerar la región de su hotel y qué proveedores de viajes tienen más probabilidades de ser socios productivos.
Es posible que una empresa que ofrezca principalmente escapadas de temporada no pueda generar tanta clientela para su hotel como una que realice tours durante todo el año. Es por eso que necesita esta lista de los mayores operadores turísticos y proveedores de paquetes de viajes en la actualidad. Industria hotelera.
Estas empresas son líderes establecidos en el campo, con presencia global y un enorme reconocimiento de marca. Ya sea que opere un pequeño hotel boutique especializado en escapadas de fin de semana y escapadas a la ciudad, o un resort de lujo que atiende a una clientela de alto nivel, encontrará el socio adecuado para su hotel en esta lista.
Con sede en Alemania, TUI es uno de los nombres más importantes del turismo. El grupo TUI opera en todo el mundo. Son propietarios de muchas empresas relacionadas con los viajes, desde cadenas hoteleras hasta agencias de viajes, líneas de cruceros e incluso aerolíneas. Muchas marcas turísticas líderes están incluidas bajo el paraguas de TUI, entre ellas Iberotel.
Vídeo: Guía de viaje de la costa caribeña de México | TUI
El Grupo de Turismo de China se dedica al turismo y la venta de mercancías en toda China y otras naciones del este de Asia. Ofrecen tours para individuos, grupos y clubes, así como paquetes de viajes de negocios, viajes de estudio y actividades deportivas. También ofrecen servicios de reservas y agencias de viajes, tanto online como presenciales.
Quizás mejor conocida como OTA, Booking.com ofrece a sus clientes una variedad de paquetes turísticos en todo el mundo. Los clientes en su sitio web o aplicación pueden reservar alojamiento, viajes y otros servicios individualmente o como parte de un paquete. Los clientes pueden seleccionar un paquete prediseñado o crear el suyo propio desde un menú.
Expedia es conocido como agregador de tarifas y motor de búsqueda de viajes. Sin embargo, esta empresa de tecnología de viajes se asocia cada vez más con varios proveedores de servicios de viajes y alojamiento para crear paquetes atractivos para sus clientes. Expedia posee las marcas VBRO, Trivago, Hotels.com y Orbitz, por nombrar sólo algunas. Su alcance los convierte en un socio atractivo.
Jet2Holidays, empresa hermana de la aerolínea económica Jet2, es un operador de viajes que ofrece paquetes vacacionales de bajo coste. Los clientes salen en avión desde los seis aeropuertos base de Jet2 en el Reino Unido a destinos en toda Europa y Nueva York. Se asocian con más de 1000 agentes de viajes y se han convertido en el operador turístico más grande del Reino Unido.
American Express Global Business Travel (GBT) es para los viajes de negocios lo que American Express Travel es para las vacaciones y los viajes de placer. A pesar del nombre, sólo son propiedad parcial de la compañía de tarjetas de crédito American Express. GBT ofrece viajes de negocios, reuniones y servicios de organización de eventos en 140 países, lo que agiliza mucho los arreglos de viajes corporativos.
Aunque son un grupo más pequeño que el mencionado anteriormente, Intrepid Travel es uno de los nombres más importantes del turismo de aventura. Ofrecen más de 1.100 tours por todo el mundo. Grupos de unas diez personas son acompañados por guías locales y socios de Intrepid con hoteles de propiedad local, lo que crea una experiencia de viaje única e inmersiva.
CWT (originalmente Carlson Wagonlit Travel) es un proveedor de servicios completos de soluciones para viajes corporativos y de negocios. Ofrecen paquetes que incluyen servicios de transporte, alojamiento, conferencias, reuniones y gestión de eventos. El objetivo declarado de CWT es hacer que los viajes corporativos sean simples y fáciles de organizar desde una única plataforma, sin los fallos y conflictos que a menudo plagan los eventos de negocios.
Aunque se centra en software y tecnología, Sabre es un nombre importante en el campo de los viajes y el turismo. Además de desarrollar tecnología para agilizar todo, desde inicios de sesión de reserva para operaciones hoteleras, se asocian con proveedores de viajes y alojamiento y operan un mercado de viajes global. Los productos y servicios de Sabre son especialmente relevantes para los hoteleros.
Abercrombie & Kent es un proveedor de viajes de lujo que ofrece paquetes exclusivos a viajeros de altos ingresos. Su enfoque está en crear experiencias únicas y memorables para una clientela exigente. Ofrecen una variedad de paquetes, desde emocionantes aventuras para grupos pequeños hasta cruceros de expedición. Esto los convierte en un socio ideal para el lujo. negocios hoteleros.
Empresas de gestión hotelera
Como hotelero, sabrá lo difícil que puede ser mantenerse al día con las operaciones diarias en todas sus departamentos del hotel – especialmente si posee y administra varias propiedades. A gestión hotelera La empresa puede ayudarle a llevar su negocio hotelero al siguiente nivel brindándole una gestión hotelera experta, desde marketing hasta asociaciones con operadores turísticos.
Las empresas de gestión hotelera van desde pequeñas empresas hasta grandes empresas globales con cientos de hoteles en sus carteras. Las empresas de gestión hotelera pueden proporcionarle la experiencia que necesita para aprovechar todo el potencial empresarial de su hotel. Para obtener más información, lea “Empresas de gestión hotelera: las 8 mayores empresas de gestión hotelera" hoy.
Sitios web de hoteles: dónde vender paquetes
Vender ofertas de paquetes puede ser una excelente manera de generar reservas y aumentar la satisfacción del cliente al ayudar a brindarles una excelente experiencia. Al combinar sus habitaciones con viajes, tours, excursiones o entretenimiento, puede hacer la vida más fácil a sus huéspedes y mejorar los ingresos de su hotel.
Si es un hotelero que vende paquetes de ofertas a los consumidores, o planea hacerlo en el futuro, necesitará conocer los principales sitios web que ofrecen opciones para crear paquetes de ofertas. En “Sitios web de hoteles donde los hoteleros pueden vender paquetes (incluidos ejemplos),“ Descubrirá algunos de los mejores sitios web de hoteles que facilitan la creación de ofertas de paquetes para sus huéspedes.
Preguntas frecuentes sobre operadores turísticos
En este artículo, ha descubierto algunos de los beneficios de asociarse con un operador turístico. Ha aprendido acerca de la amplia variedad de socios potenciales, desde viajes de aventura hasta especialistas en viajes de negocios y empresas que ofrecen soluciones tecnológicas para viajes y hoteles.
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