Descubre las últimas tendencias digitales en el sector de la hostelería en 2027.
En la era de internet, con la información disponible libremente y la facilidad con la que los clientes pueden comparar hoteles, quienes trabajan en el sector hotelero deben mantenerse al día con las últimas tendencias digitales. Esto no solo les ayudará a competir con sus rivales, sino que también mejorará los procesos y la experiencia del cliente. En este artículo, encontrará 17 de las tendencias digitales más importantes en las que centrarse en 2027. Índice: 17 tendencias digitales en el sector hotelero en 2027 1. Internet de las cosas (IoT) 2. Inteligencia artificial (IA) y chatbots 3. Tecnología de reconocimiento
¿Qué prácticas hacen efectivo el proceso de reserva de un hotel?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué prácticas hacen que un proceso de reserva de hotel sea eficaz? (Pregunta de Thomas Dieben) Nuestro panel de expertos en marketing Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - Director ejecutivo y fundador, The Host Kaylie Holley - Profesional de marketing hotelero y turístico Peter Ricci - Profesor clínico y Director del Programa de Gestión Hotelera y Turística de Florida
Incorporación para diferentes niveles del equipo de gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿En qué se diferencia el proceso de incorporación de los equipos de gestión de ingresos según el nivel? ¿Qué temas se deben enfatizar para cada nivel? (Pregunta de Daniel Feitosa) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo empresarial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels Alenka McMahon - Directora general, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble - Fundador y director general, Lightbulb Consulting
¿Cómo pueden los hoteles obtener el mejor ROI de sus presupuestos de marketing?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Dado que muchos presupuestos de marketing se enfrentan a recortes, ¿cómo pueden los hoteles generar el mejor retorno de la inversión posible? Nuestro panel de expertos en marketing Susanne Williams, directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Reshan Jayamanne, estratega de ventas y marketing digital, Bnb
¿Cómo medir el ROI de su sistema de gestión de ingresos?
El sistema revenue management (RMS) desempeña un papel fundamental en la tecnología hotelera moderna, impulsando una mayor rentabilidad y eficiencia. Sin embargo, el retorno de la inversión (ROI) demostrado en la tecnología revenue management de un hotel va más allá de las mediciones interanuales de aumento del RevPAR. Comprenda el verdadero impacto de la tecnología de ingresos.
¿Qué habilidades deben buscar los hoteles al contratar a Revenue Managers?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué habilidades y características principales deben buscar los hoteles al contratar personal de liderazgo en gestión de ingresos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Paulo Aragao - Profesional de gestión de ingresos Chaya Kowal - Director de gestión de ingresos, Potato Head Family