Automatización hotelera: beneficios, herramientas y tendencias
Probablemente ya utilices la automatización hotelera hasta cierto punto. La mayoría de los hoteles utilizan reservas en línea y la mayoría ha adoptado software de administración de propiedades. Sin embargo, esto es sólo la punta del iceberg de la automatización. En este artículo, descubrirá una variedad de herramientas y tendencias en automatización hotelera y aprenderá cómo pueden beneficiar a su hotel. Índice de contenidos: ¿Qué es la automatización hotelera? Beneficios de la automatización hotelera Facilite la comunicación entre los departamentos del hotel Tome el control Servicio omnicanal Reducción de costos
Diez operadores turísticos con los que los hoteleros deberían asociarse
Los operadores turísticos son excelentes socios para hoteles y complejos turísticos. Los propietarios de hoteles pueden contratar empresas de viajes para vender habitaciones a los clientes del operador. Al asociarse con un operador turístico, los hoteles pueden atraer nuevos huéspedes y brindar nuevas y emocionantes experiencias a los existentes. En este artículo, descubrirá algunos de los principales operadores turísticos y cómo pueden ayudar a que su hotel prospere. Índice de contenidos: ¿Qué son los operadores turísticos? ¿Qué es una agencia de viajes en línea (OTA)? 3
Cambios en el desglose poscovid de reservas directas frente a OTA para hoteles
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: al revisar el número de reservas directas en sitios web frente a reservas OTA, ¿ha notado alguna diferencia en este desglose posterior a Covid? ¿Ha habido un cambio entre B2B y B2C? (Pregunta de Ricardo Sereno) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Sandra Gannon - Consultora comercial, Revenue Puzzle Krunal Shah - Directora de gestión de ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
Cazadores de mitos: tecnología de gestión de ingresos
¿Dirige un hotel o B&B más pequeño que utiliza solo procesos manuales para gestionar todas sus reservas, precios y asignación de inventario? ¿Ha evitado implementar tecnología para ayudar a respaldar sus operaciones internas porque le preocupaba que las soluciones causaran más problemas de los que resolverían? ¡Si es así, entonces este artículo es para ti! Este artículo se centra específicamente en acabar con los mitos más comunes sobre la tecnología de gestión de ingresos, que es, de hecho, uno de
¿Tu comunicación previa a la llegada genera ingresos? Hazle seguimiento.
La comunicación previa a la llegada define la experiencia del huésped mucho antes del check-in, pero ¿está midiendo su impacto real? Con demasiada frecuencia, los hoteleros se limitan a métricas vanidosas como las tasas de apertura y los clics. Estas cifras pueden parecer atractivas en teoría, pero revelan poco sobre la satisfacción, la fidelidad o los ingresos del huésped. La verdadera oportunidad reside en el seguimiento de los KPI que muestran si sus mensajes generan confianza, impulsan las ventas adicionales y atraen a los huéspedes. Al profundizar en las métricas adecuadas previas a la llegada, puede transformar la interacción del huésped de un simple detalle a un generador de ingresos medible. Eso es precisamente lo que aprenderá en este artículo. ¿Por qué usar métricas tradicionales previas a la llegada?
Desacreditando conceptos erróneos comunes sobre los sistemas de gestión de ingresos
Los sistemas de gestión de ingresos (RMS) se han convertido en una herramienta esencial para los hoteleros que buscan optimizar los ingresos y mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, los conceptos erróneos y las objeciones a menudo disuaden a algunos de adoptar estos sistemas. En este artículo, exploraremos las objeciones más comunes y explicaremos por qué a menudo tienen su origen en malentendidos, arrojando luz sobre cómo RMS puede transformar revenue management en la industria hotelera. Desacreditando 8 conceptos erróneos sobre los sistemas de gestión de ingresos Los conceptos erróneos sobre RMS a menudo surgen de
Dotación de personal hotelero: ¡Cómo contratar a los mejores empleados del sector hotelero!
Gestionar las necesidades de personal del sector hotelero es una parte crucial de una gestión eficaz, pero ¿cómo se contrata realmente a los mejores empleados? En este artículo, puede obtener algunos consejos útiles sobre cómo optimizar su proceso de contratación. A lo largo del camino, también encontrarás un desglose de las principales habilidades y cualidades que debes buscar en los nuevos reclutas. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? Descripción general de los puestos de hostelería más comunes
4 formas en que se puede utilizar el reconocimiento facial en la industria de viajes
Hasta hace poco, la tecnología de reconocimiento facial era un concepto comúnmente asociado con la ciencia ficción. Sin embargo, la tecnología ha avanzado hasta el punto en que es común, compatible con teléfonos inteligentes y utilizada en sitios de redes sociales. La industria de viajes es otro área donde el reconocimiento facial se está introduciendo con mayor frecuencia.
¿Cómo puede el control por voz beneficiar a la industria de viajes?
El control por voz es una de las tendencias tecnológicas más interesantes que ha surgido en los últimos años. Gracias a los hubs domésticos y a los teléfonos inteligentes, se ha convertido en parte de la vida cotidiana de muchos consumidores. Para las empresas turísticas, es importante responder a esto, adoptar nuevos enfoques y capitalizar las ventajas de la tecnología.
Cómo la tecnología Blockchain está transformando la industria de viajes
En los últimos años, la tecnología blockchain ha generado un gran entusiasmo en muchas industrias y campos. Esto se debe en gran medida a que tiene el potencial de cambiar drásticamente la forma en que se almacena y utiliza la información o los datos, mejorando la transparencia y la seguridad y al mismo tiempo mejorando las transacciones. Aquí, echamos un vistazo más detallado a la