Para quem está na indústria de viagens, incluindo proprietários de hotéis, um sistema de distribuição global (ou sistema GDS) é um dos principais canais de distribuição, conectando seus estoques com agentes de viagens, que podem vender produtos em seu nome. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o Galileo GDS, um exemplo desse sistema. O que é um Sistema GDS? Uma distribuição global
O reconhecimento facial tornou-se popular nos últimos anos, graças a sistemas como Apple Face ID e Facebook DeepFace. Além disso, a tecnologia também está sendo usada na hospitalidade para tudo, desde check-ins perfeitos em aeroportos e hotéis até a entrega de atendimento ao cliente mais personalizado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como o reconhecimento facial está sendo implementado e como ele
A taxa média diária (ADR) é um KPI comumente usado para gerenciamento de receitas na indústria hoteleira. Como métrica, o principal valor do ADR é a sua capacidade de revelar o rendimento médio de aluguer ligado aos quartos ocupados todos os dias, o que é valioso para a gestão de receitas. Pode dar aos proprietários de hotéis uma ideia do seu desempenho operacional atual, especialmente em comparação com outros hotéis
O gerenciamento de receitas é uma abordagem baseada em dados para prever o comportamento do cliente, para otimizar o preço e a disponibilidade dos produtos e maximizar a receita. É especialmente útil na indústria hoteleira, porque os hotéis têm quartos disponíveis limitados e apresentam níveis de demanda variados. Vários indicadores-chave de desempenho, ou KPIs, devem ser monitorados ao executar uma estratégia de gestão de receitas. KPIs são medidas quantificáveis que permitem
O que você faz quando quer encontrar um hotel para sua pausa na cidade? Como muitas pessoas, você provavelmente inicia sua pesquisa usando um mecanismo de pesquisa como o Google ou o Bing. Segundo o Google, milhões de buscas de hotéis são realizadas todos os dias. As pessoas querem encontrar informações sobre instalações, preços, comentários, disponibilidade e coisas para fazer na área.
A gestão de receitas na indústria hoteleira envolve a otimização do preço e da disponibilidade de quartos e serviços com base em análises que prevêem o comportamento do consumidor para maximizar as receitas. Pode ser uma disciplina extremamente eficaz, mas é necessário conhecimento especializado para aproveitá-la ao máximo. Por esta razão, muitos gerentes de hotéis optam por usar as habilidades e serviços de receitas freelance
A tecnologia Blockchain é uma das inovações tecnológicas digitais mais interessantes dos últimos tempos. Apesar da sua relativa juventude, tem o potencial de alterar fundamentalmente a forma como as transações são feitas e a forma como a informação é armazenada e acedida. Neste artigo, examinamos mais de perto o blockchain, explicamos e exploramos seus usos atuais e potenciais no futuro na hotelaria.
Embora o gerenciamento de receita esteja mais relacionado à venda de seu produto para a pessoa certa, na hora certa, por meio dos melhores canais de distribuição, as análises on-line são um elo rudimentar, mas igualmente importante, que não pode ser ignorado. Um punhado de avaliações ruins pode ter implicações enormes para o seu negócio, levando os hóspedes em potencial a procurar acomodação em outro lugar. Uma seleção visível de resultados positivos
Graças aos avanços na tecnologia dos smartphones, a realidade aumentada sofreu um grande avanço nos últimos anos. Surgiu como uma ferramenta útil para empresas e profissionais de marketing, permitindo-lhes alterar a forma como os clientes percebem o que os rodeia. Isto beneficiou particularmente aqueles que operam na indústria de viagens, uma vez que muitas vezes vendem experiências ou ambientes físicos que a RA pode melhorar. Em
No que diz respeito ao marketing hoteleiro, o seu website é o canal de distribuição mais importante que alguma vez terá. O site do seu hotel não é apenas um local onde os hóspedes em potencial podem procurar informações sobre o seu negócio. É também onde os clientes podem fazer reservas diretas e garantir que você não precise desembolsar comissões normalmente associadas a agências terceirizadas. Pode parecer cansativo à primeira vista, mas apenas um
A receita líquida por quarto disponível, ou NRevPAR, é usada por aqueles dentro da indústria hoteleira como parte de uma estratégia de gerenciamento de receita mais ampla, ajudando-os a avaliar o desempenho geral dos negócios. Como um KPI, a métrica NRevPAR é semelhante a RevPAR, mas considera os custos de distribuição. Portanto, é sem dúvida um indicador de desempenho mais preciso. O que é NRevPAR? A métrica NRevPAR
Esteja você considerando uma função de gerenciamento em um hotel boutique ou em uma grande rede, um curso de gerenciamento de hotel pode ajudar. Talvez você já trabalhe na indústria hoteleira e sonhe em algum dia operar seu próprio hotel. Talvez trabalhem juntos em outro setor, mas pensem que a gestão hoteleira pode ser a mudança de carreira que procuram. Você já considerou
A gestão de receitas é mais uma filosofia do que uma estratégia imutável. No que diz respeito à indústria hoteleira e hoteleira, a gestão de receitas consiste em vender o quarto certo ao hóspede certo, na melhor altura possível e sempre ao melhor preço. Além disso, um bom gerente de receita será capaz de identificar quais canais de distribuição são mais adequados para esses esforços.
A receita por quarto disponível, ou RevPAR, e o lucro operacional bruto por quarto disponível, ou GOPPAR, são dois dos KPIs mais importantes disponíveis para os gerentes de hotel. Ambos formam uma parte importante de qualquer estratégia eficaz de gerenciamento de receita. Ambas as métricas se preocupam com as taxas de ocupação, mas detalham coisas muito diferentes, já que uma é centrada na entrada de dinheiro, enquanto
Receita por quarto disponível, ou RevPAR, e receita por quarto ocupado, ou RevPOR, são dois KPIs usados na indústria hoteleira, especialmente para fins de gerenciamento de receita. Embora as duas métricas tenham nomes semelhantes, o que elas medem é bem diferente, o que significa que nenhum KPI é necessariamente mais útil que o outro. Como você calcula RevPAR e RevPOR? As fórmulas para trabalhar
Para resorts, hotéis e outras empresas hoteleiras, a gestão de receita é vital, permitindo a otimização dos resultados financeiros. No entanto, muitos terceirizam o gerenciamento de receita para terceiros, em vez de tratá-lo internamente, porque requer conhecimento e ferramentas especializados. Neste artigo, você aprenderá mais sobre as estratégias de gerenciamento de receita e alguns dos principais motivos pelos quais elas costumam ser terceirizadas.
Para hotéis e outras empresas que operam no gerenciamento de hospitalidade, a experiência do cliente tornou-se um dos campos de batalha mais importantes, e aqueles que se destacam nessa área provavelmente obterão uma vantagem competitiva significativa sobre os rivais. Com isso em mente, este artigo fornecerá oito das maneiras mais eficazes de melhorar a experiência que você está
Proprietários de hotéis e outros líderes da indústria hoteleira estão constantemente buscando novas maneiras de reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Uma das tendências emergentes nesta área é a tecnologia hoteleira inteligente. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um hotel inteligente, por que ele beneficia proprietários e clientes e como você pode transformá-lo.