À primeira vista, a IA e a hospitalidade podem não parecer a combinação mais natural. O que torna a hospitalidade única é o seu toque humano – a oferta de experiências únicas e especiais para cada viajante. Mas a IA não impede isso. Na verdade, pode melhorá-lo. Personalizando estadias e simplificando operações Existem duas maneiras pelas quais a IA aprimora
Não tema. Os robôs não tomarão nossos empregos. Na esfera da hospitalidade, os robôs – ou melhor, a inteligência artificial – podem impulsionar a nossa produtividade, tornando o nosso trabalho mais eficaz e o nosso tempo mais eficiente. Aqui estão seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hotéis estão usando IA hoje. A ascensão da IA Mal se passou um ano desde o acesso à tecnologia generativa de inteligência artificial (IA)
Onde quer que você olhe – sejam notícias, mídias sociais ou publicações do setor – o burburinho em torno da IA e do ChatGPT é inevitável. E por um bom motivo. Estas duas inovações são um divisor de águas, já causando ondas significativas na indústria hoteleira e de viagens. Eles estão revolucionando tudo, desde a comunicação com os hóspedes até o marketing e o gerenciamento de receitas. Neste artigo, vamos nos aprofundar no
As fechaduras das portas dos hotéis são uma das considerações mais importantes ao fornecer segurança a um hotel e manter os hóspedes seguros. Existem muitos sistemas de bloqueio diferentes para escolher e sua decisão precisa levar em consideração as vantagens e desvantagens. Além disso, você também precisa estar ciente dos regulamentos relevantes de construção e segurança. Neste artigo,
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como as tendências tecnológicas atuais estão impactando a experiência hoteleira em 2023? Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing digital da Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou Cory Falter - Sócia e visionária da Lure Agency Kaylie Holley
Você provavelmente já usa a automação hoteleira até certo ponto. A maioria dos hotéis utiliza reservas online e a maioria adotou software de gestão de propriedades. No entanto, estes são apenas a ponta do iceberg da automação. Neste artigo, você descobrirá uma série de ferramentas e tendências em automação hoteleira e aprenderá como elas podem beneficiar o seu hotel. Índice: O que é automação hoteleira?
Você administra um hotel ou pousada menor que usa apenas processos manuais para gerenciar todas as suas reservas, preços e alocação de estoque? Você evitou implementar tecnologia para ajudar a dar suporte às suas operações internas porque temia que as soluções causassem mais problemas do que resolveriam? Se sim, então este artigo é para você! Este artigo enfoca especificamente
Manchetes e reportagens em todos os lugares anunciaram a grande notícia em outubro de 2021: o Facebook estava mudando a marca para Meta e se concentraria fortemente no metaverso. Embora o metaverso em si não fosse novo, o pivô do Facebook em direção a esse espaço de realidade virtual (VR) deu-lhe mais influência do que nunca. Os empreendedores viram inúmeras oportunidades e estavam preparados para aderir a esta nova revolução tecnológica. Metaverso e
ChatGPT é uma tecnologia emergente que está revolucionando muitos setores, incluindo hotéis e negócios similares. As diversas aplicações hoteleiras ChatGPT podem não só facilitar a vida dos hoteleiros e dos seus funcionários, mas também dos clientes dos hotéis. Aqui você pode aprender muito mais sobre a tecnologia hoteleira ChatGPT e como ela pode beneficiá-lo. Índice: Definindo a Indústria Hoteleira O que é
Quando os chatbots apareceram pela primeira vez, eles logo se tornaram parte de muitos setores, e a hospitalidade não foi exceção. Eles se tornaram uma ótima ferramenta para ajudar os funcionários do hotel a lidar com sua alta carga de trabalho e as perguntas repetitivas que devem responder diariamente. Para fornecer aos hóspedes respostas rápidas e instantâneas de forma rápida, em vez de deixá-los esperando por 24 horas. E
O avanço da IA e da automação nos últimos anos transformou a indústria hoteleira. A nova tecnologia permitiu reunir e avaliar grandes quantidades de dados, tomar decisões informadas rapidamente e aumentar a linha principal. Especialmente no departamento de gestão de receita, as novas soluções baseadas em IA oferecem os insights de mercado em tempo real de que os hoteleiros precisam para otimizar, ajustar e até automatizar seus preços. Uma preocupação
Conseguir que os hóspedes voltassem depois que as restrições de viagem fossem levantadas não era um desafio para a maioria dos hotéis. Mas reconquistar o pessoal que deixou a indústria provou ser difícil. Como resultado, a falta de pessoal tornou-se uma das consequências mais difíceis da pandemia para os hotéis. Isso cria novos problemas para uma indústria ainda se recuperando de meses de fechamento. Mas enquanto não há uma solução,
A escassez de pessoal no setor de hospitalidade pode prejudicar a qualidade de um negócio e a experiência que os clientes ou hóspedes recebem. No entanto, as consequências dos problemas de pessoal podem ser bastante reduzidas por meio de investimentos inteligentes em tecnologia. Neste artigo, você pode aprender mais sobre como a tecnologia pode ser implantada para resolver a escassez de pessoal ou reduzir o impacto da falta de pessoal
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro O check-in sem contato melhora ou não a experiência do hóspede? Quais são as armadilhas potenciais? Consideraria essencial para os hotéis/alojamento? Nosso painel de especialistas em marketing Sarah Dandashy - especialista em viagens e hospitalidade, pergunte a um concierge Adele Gutman - especialista em cultura e experiência do hóspede,
O conceito de token não fungível, ou NFT, ainda é relativamente novo e as marcas estão explorando as várias maneiras de capitalizar essa tendência. Neste artigo, você pode descobrir algumas das ofertas de hotéis NFT existentes, juntamente com algumas das maneiras pelas quais a tecnologia NFT provavelmente será usada pelos hotéis no futuro. Índice:
O conceito de hotel metaverso tem sido muito discutido recentemente, e por um bom motivo, à medida que a tecnologia para tornar o metaverso uma realidade se torna mais difundida e acessível. Neste artigo, você pode descobrir mais sobre o metaverso e as diversas maneiras pelas quais os hotéis podem se beneficiar dele no futuro. Índice: O que é o Metaverso?
Os robôs hoteleiros representam algumas das formas mais eficazes de tecnologia hoteleira e a sua presença ajudará a garantir uma satisfação superior dos hóspedes. À medida que um número crescente de propriedades emprega estes serviços “inteligentes” autónomos, é lógico que examinemos estes robôs mais detalhadamente. Benefícios que sua propriedade pode esperar desfrutar? Índice: O que são robôs? Por que
Os operadores de resorts devem reservar um momento para reconsiderar o potencial de crescimento significativo da receita. Vale a pena observar que os principais provedores de sistemas de gerenciamento de receita (RMS) estão agora direcionando sua atenção para atender aos requisitos exclusivos dos resorts. Os resorts podem desbloquear várias possibilidades adotando preços dinâmicos automatizados, otimização de inventário flexível e outras ferramentas inovadoras. Adeus planilhas Já se foram as