Estratégias eficazes de marketing urbano podem auxiliar governos locais, órgãos de turismo, hotéis, agências de viagens e outras empresas, ajudando a atrair mais turistas para a cidade em questão. Neste artigo, você aprenderá mais sobre marketing urbano, o que ele envolve e algumas das principais técnicas que podem ajudar a impulsionar o turismo em 2026.

Índice:

O que é marketing urbano?

O marketing urbano refere-se a uma estratégia de marketing em que uma cidade específica é promovida para atrair um maior número de viajantes. Também pode ser concebido para atrair investimento empresarial e/ou migração para a cidade. Geralmente, a intenção é que os esforços de marketing façam com que sua cidade se destaque das demais.

Estratégias de marketing de cidade bem-sucedidas podem servir para impulsionar o mercado local industria do turismo. Além de ajudar a sua cidade a se destacar, o marketing da cidade também pode ajudar a aumentar ou melhorar a reputação de uma cidade ou permitir que ela seja vista sob uma luz diferente.

Por que o marketing urbano é útil e importante?

A disponibilidade de companhias aéreas, websites de viagens, agentes de viagens e transportes significa que nunca foi tão fácil viajar e que os viajantes nunca tiveram uma gama tão grande de opções de destinos. Isso pode significar que sua cidade está competindo com muitas outras cidades, vilas, regiões e resorts por pessoas semelhantes com interesses semelhantes.

O marketing de cidades é útil e importante porque pode ajudar a promover sua cidade como uma opção preferível às demais, destacando suas qualidades únicas e vantagens. Ele pode impulsionar a economia local, aumentando a demanda em todos os setores, incluindo hotéis, restaurantes, comércio varejista e agências de viagens. O setor de viagens e turismo gerou cerca de US$ 10,9 trilhões no ano passado, o equivalente a aproximadamente US$ 10,1 trilhões da economia global, e sustentou 357 milhões de empregos, segundo o [fonte não especificada]. Conselho Mundial de Viagens e Turismo. Grande parte desse valor está concentrada nas cidades, onde o turismo deverá gerar diretamente até 81.442.000 dólares de todos os empregos em 82 grandes áreas urbanas. Por exemplo, de acordo com o Relatório Mundial das Melhores Marcas de Cidades pelo Statista, as três melhores marcas urbanas foram Londres, Reino Unido, Nova York, EUA, e Paris, França.

Quando o marketing da cidade funciona, o impacto nos hotéis é evidente. Cidade de Nova Iorque, Por exemplo, prevê 64,3 milhões de visitantes, £443,51 bilhões em gastos diretos e £443,79 bilhões em impacto total, o que influencia diretamente a demanda hoteleira, a diária média e a receita por quarto disponível (RevPAR).

Simon Anholt, pioneiro no branding de lugares e criador do Índice de Marcas Urbanas de Anholt, citado na entrevista da City Destinations Alliance,

“A identidade visual de uma cidade é uma paisagem construída sobre cultura e psicologia, não sobre economia e política.”

Qual é a diferença entre marketing de cidade e de destino?

O conceito básico de city marketing é muito semelhante ao marketing de destino, com o objetivo de promover os pontos positivos ou virtudes de um determinado local para atrair viajantes. No entanto, eles não são exatamente os mesmos, pois o marketing da cidade se concentra em uma única cidade.

Por outro lado, o marketing de destino pode ser focado em uma cidade, mas também pode incluir marketing do país ou marketing para uma região ou área específica. No entanto, os principais objetivos e técnicas são semelhantes. O Manual de Gestão de Destinos do Banco Mundial descreve A gestão de destinos visa melhorar o rendimento turístico (duração da estadia, gastos, utilização da capacidade), reduzir a sazonalidade, distribuir os benefícios e proteger os ativos ambientais e culturais.

Tabela: Diferenças entre marketing de cidade e destino

Aspecto Marketing Urbano Marketing de Destino
Escopo Concentra-se na promoção de uma cidade ou área urbana específica Abrange regiões geográficas ou atrações mais amplas
Público-alvo Apelos a residentes, empresas, turistas e investidores Tem como alvo turistas e visitantes principalmente
Atrações Destaca pontos de referência, cultura e comodidades específicas da cidade Apresenta paisagens naturais, locais históricos e atrações
Impacto econômico Estimula a economia local através do turismo e do crescimento empresarial. Aumenta as receitas do turismo e sustenta as empresas locais
Colaborações Colabora com empresas, governos e organizações locais Parceria com conselhos regionais de turismo e partes interessadas em hospitalidade
Canais de comercialização Utiliza branding da cidade, eventos e campanhas de marketing digital Implanta sites de viagens, mídias sociais e anúncios de turismo

Quem é o responsável pelo marketing da cidade?

Vários indivíduos e organizações, como organizações de gerenciamento de destino e grupos, podem estar envolvidos nos esforços de marketing da cidade. Ainda assim, a responsabilidade estratégica geralmente será delegada a organizações de marketing da cidade ou conselhos de turismo da cidade. Essas organizações podem ter membros ou partes interessadas, incluindo empresas e atrações locais, e podem pagar uma taxa de adesão.

Tal grupo defenderá os interesses da cidade, tentará atrair investimentos de empresas e tentará encorajar o turismo e outras formas de viajar para a cidade. Além disso, qualquer pessoa interessada em gerência de Turismo, Empresas como hotéis podem se envolver no marketing da cidade de forma mais unilateral, promovendo a cidade para atrair clientes.

 Estratégias de marketing urbano para atrair viajantes em 2026

Muitas estratégias de marketing urbano são eficazes para aumentar a popularidade de uma cidade e fortalecer sua posição como destino turístico. Abaixo, você encontrará 20 das melhores dicas.

1. Defina sua cidade além das alternativas

Uma das etapas mais importantes do marketing da cidade envolve identificar precisamente o que faz sua cidade se destacar de outras cidades do mundo e identificar quais aspectos valem a pena visitá-la. Isso pode incluir marcos famosos, principais atrações turísticas, aspectos culturais únicos da cidade, arquitetura interessante e assim por diante.

Com mais de 1,3 a 1,4 bilhão de chegadas de turistas internacionais e 1,6 trilhão de dólares em receitas., O turismo global está quase de volta aos níveis recordes, e as cidades estão competindo ferozmente pela mesma demanda.

Por exemplo, a cidade de Nova York pode ostentar marcos históricos como o Empire State Building e o Central Park, locais de entretenimento como o Madison Square Garden e a Broadway, vários times esportivos como o New York Yankees e o New York Knicks, e eventos de interesse especial como a Maratona de Nova York. . Tente encontrar o maior número possível de pontos de venda exclusivos.

2. Seja claro quanto ao seu público-alvo

Em seguida, todas as boas estratégias de marketing da cidade têm um público-alvo claro ou vários grupos-alvo de público-alvo. Isso exige que você considere cuidadosamente quem tem maior probabilidade de estar interessado em viajar para sua cidade e suas razões para fazê-lo. Pode ser necessário dividir isso em vários exemplos de perfis de clientes.

Por exemplo, sua cidade pode ser moderna, com uma vida noturna agitada, o que a torna atraente para os jovens. Como alternativa, pode ser rico em história e cultura, atraente para grupos demográficos mais antigos, ou um próspero centro de negócios, atraente para viajantes corporativos. Pode ser um centro de varejo, atraente para os compradores, ou um hotspot de turismo doméstico.

Cidades como Budapeste e Bangkok têm utilizado o posicionamento em termos de bem-estar, spas e serviços médicos para atrair viajantes que permanecem por mais tempo e gastam mais, o que beneficia diretamente a receita por quarto disponível (RevPAR) dos hotéis e as receitas auxiliares dos spas.

Identificar alguns públicos-alvo pode ser inestimável para ajudá-lo a definir o plano de marketing de sua cidade.

Como Jeannette Hanna, fundadora da Trajectory Brand Consultants e estrategista de branding de lugares, diz,

“Todo lugar, grande ou pequeno, é desafiado a responder a uma pergunta simples, porém poderosa: 'Por que escolher este lugar?'‘

3. Adote uma abordagem analítica

As estratégias de marketing da cidade atingem o seu melhor quando se concentram em evidências. As organizações de marketing urbano e suas partes interessadas podem coletar dados para todos os fins, desde a identificação de quem visita determinados sites de hotéis ou restaurantes até o uso do Google Analytics para descobrir quais pages envolvem as pessoas e quais não.

Os hotéis podem identificar seus principais públicos-alvo e os períodos de maior movimento. Outras empresas de turismo podem detectar tendências de demanda. Você pode até descobrir quais dispositivos as pessoas preferem usar. Essas informações podem ser coletadas, analisadas e utilizadas para criar uma estratégia de marketing para a cidade, altamente focada e direcionada às pessoas certas, nos momentos certos.

City Marketing – Adote uma abordagem analítica

4. Foco no branding da cidade

Como conceito, o branding é amplamente focado em tornar as coisas fáceis de reconhecer, identificar, entender e/ou digerir. Logotipos, slogans, esquemas de cores e mensagens consistentes estão sob o guarda-chuva da 'marca'. Desempenha um papel crítico na maioria das melhores campanhas de marketing da cidade porque ajuda a cidade a se destacar das alternativas.

o Índice Global de Cidades da Brand Finance Observa-se que a força da marca de uma cidade combina fatores como familiaridade, reputação, ambiente de negócios, qualidade de vida e atratividade turística, e que marcas fortes como Londres, Nova Iorque e Paris atraem fluxos desproporcionais de turismo e investimento.

Uma cidade pode ser marcada de diversas maneiras. Você pode usar um logotipo ou fonte consistente que diga algo sobre sua cidade. Você pode criar um nome ou slogan atraente para uma organização de marketing municipal. O truque para uma boa marca é segui-la tanto quanto possível, porque a consistência e a familiaridade do cliente são cruciais.

5. Equilibre as necessidades de todas as partes interessadas

As estratégias de marketing da cidade provavelmente terão muitas partes interessadas, desde autoridades municipais até indústria de viagens empresas, incluindo hotéis, restaurantes, operadoras de turismo e agências de viagens. Para aproveitar ao máximo isso, você deve equilibrar suas várias necessidades e dar-lhes motivos para se envolverem totalmente.

Tente criar elementos específicos de seus esforços de marketing da cidade nos quais cada parte interessada possa ter um interesse genuíno e ajudá-los, e deixe claro para eles como eles podem se beneficiar de sua estratégia mais ampla. Veja se você pode colaborar com as partes interessadas em seus esforços de marketing e tente desenvolver mensagens mutuamente benéficas.

6. Crie um site atraente para sua cidade

Um grande número de visitantes em potencial para sua cidade recorrerá à Internet em busca de inspiração, e é por isso que é tão essencial que você crie um site atraente para mostrar sua cidade e o que ela tem a oferecer. Um site pode ajudá-lo a promover os pontos de venda exclusivos de sua cidade para seu público-alvo da maneira precisa que você deseja promovê-los.

Para fornecer alguns exemplos, imagens, vídeos e postagens de blog podem ser usados para promover recursos específicos da cidade. Ao mesmo tempo, você também pode oferecer informações sobre viagens, promover alguns pontos turísticos da cidade ou oferecer vouchers ou códigos de desconto. Independentemente do conteúdo preciso, seu site deve ser otimizado para dispositivos móveis e oferecer uma ótima experiência ao usuário.

7. Elabore uma estratégia de marketing de busca

Muitas pessoas que procuram uma pausa na cidade ou uma cidade para viajar com qualquer outro propósito pesquisarão as suas opções online, e motores de busca como o Google são um ponto de partida comum. O ideal é que, quando eles pesquisarem termos relacionados à sua cidade, você queira que eles sejam direcionados ao seu próprio site para que possam ler um conteúdo persuasivo.

A principal forma de conseguir isso é através do marketing de busca. A publicidade paga nos mecanismos de pesquisa permite que você obtenha resultados patrocinados nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa. Ao mesmo tempo, existem várias práticas, como direcionar palavras-chave específicas, que podem ajudá-lo a se posicionar bem nos resultados de pesquisa orgânica. Maior visibilidade leva a mais tráfego no site.

Notas da Euromonitor que 661.442 trilhões de todas as reservas de viagens foram feitas online em 2023, com dispositivos móveis representando cerca de 351.442 trilhões de vendas online, e a busca é a principal porta de entrada para essas transações. Projetos do relatório yStats que até 2026, 651 mil e 442 trilhões de reservas de viagens globais serão feitas online, com dispositivos móveis já responsáveis por mais da metade do tráfego para sites de viagens e hotelaria.

Usando os princípios de SEO, aumentar a visibilidade de seus vídeos e imagens também pode ser possível.

8. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário

Se você pensar nas vezes em que viajou para diferentes cidades do mundo, muitas dessas viagens provavelmente foram motivadas pelo seu desejo de experimentar algo. É por isso que os esforços de marketing da sua cidade também devem se concentrar na promoção de experiências, e uma ótima maneira de fazer isso é tentar transformar os visitantes em embaixadores.

Pesquisa Global de Confiança em Publicidade da Nielsen Mostra que mais de 801 mil consumidores confiam mais nas recomendações de amigos e familiares do que em anúncios pagos. Trabalho acadêmico sobre turismo (UGC) Constata-se um efeito positivo significativo do conteúdo gerado pelo usuário (CGU) na imagem do destino e nas intenções de visita, especialmente quando o conteúdo é percebido como autêntico e recente.

Pense em maneiras de incentivar seus visitantes a criarem seu próprio conteúdo gerado pelo usuário. Você pode promover uma hashtag nas redes sociais ou incluir uma seção em seu site para vídeos ou fotos. Muitos viajantes em potencial acharão esse tipo de marketing indireto mais convincente porque vem de pessoas comuns sem agenda.

City Marketing - Incentive o conteúdo gerado pelo usuário

9. Abrace a realidade virtual e o vídeo

A tecnologia de realidade virtual possui uma qualidade única para o marketing urbano, pois oferece a possibilidade de permitir que o público-alvo vivencie aspectos da cidade de fato. Isso pode ser alcançado através de passeios virtuais em 360 graus de hotéis ou experiências de realidade virtual apresentando atrações ou pontos de referência locais. Estimativas da Grand View Research que o mercado global de turismo virtual atingiu cerca de US$ 1.443.8 bilhões em 2024 e poderá ultrapassar US$ 1.443.30 bilhões até 2030, impulsionado por headsets de realidade virtual, vídeos em 360° e tours interativos.

Mais convencional marketing de vídeo o conteúdo também pode mostrar efetivamente aspectos de sua cidade por meio de um meio visual. O bom do conteúdo de vídeo é que ele pode ser facilmente adicionado ao YouTube e compartilhado nas mídias sociais, no site de marketing da sua cidade e em várias outras plataformas.

10. Aproveite ao máximo as mídias sociais

Obviamente, a mídia social é uma ferramenta poderosa para promover sua cidade, com Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, todos oferecendo recursos diferentes e permitindo que você alcance diferentes dados demográficos. Postagens de mídia social podem ajudá-lo a gerar seguidores globais, enquanto anúncios e postagens patrocinadas também estão normalmente disponíveis.

UMA Relatórios de estudo da Statista que cerca de 751 mil pessoas da Geração Z e dos millennials usam as redes sociais em busca de inspiração para viagens, com plataformas como Instagram, TikTok e YouTube influenciando fortemente as decisões de destino.

Usando esses recursos, você pode atingir pessoas muito específicas com base em seus interesses, localização, sexo, lugares que visitaram anteriormente, histórico de navegação e muito mais. Você também pode usar sites de redes sociais para ser criativo com competições ou questionários para gerar engajamento real.

11. Colabore com influenciadores de mídia social

Na era moderna, os chamados 'influenciadores' – aqueles com seguidores leais nas mídias sociais – têm muito poder de marketing. Afinal, muitas pessoas se tornaram conhecedoras de alguns dos canais mais tradicionais de publicidade e marketing, e algumas agora são muito mais cínicas em relação ao marketing de organizações ou grupos.

Os influenciadores podem ter seguidores em vários canais. Embora o Instagram seja o mais óbvio, outros exemplos incluem Facebook, Twitter, YouTube e até mesmo seus blogs pessoais. Colaborar com eles torna possível divulgar sua cidade para pessoas que, de outra forma, estariam fora de alcance, e eles também acharão os esforços mais confiáveis.

Os influenciadores também atraem diferentes públicos, permitindo que você execute várias campanhas simultaneamente. Eles também são considerados eficazes para profissionais de marketing. De acordo com o Relatório sobre o estado do marketing Segundo a Hubspot, 891 mil profissionais de marketing que já trabalham com influenciadores planejam manter ou aumentar seus investimentos. Relatórios sobre o “destino duplicado” tendência, O Guardião Outras plataformas mostraram como os criadores do TikTok estão impulsionando a demanda por cidades alternativas que se assemelham a destinos famosos, mas são mais baratas ou menos lotadas.

12. Use sites de viagens para promover sua cidade

Embora ter um site para promover sua cidade seja valioso, estratégias de marketing urbano altamente eficazes envolvem alcançar pessoas que estejam explorando suas opções, pessoas que ainda não tenham decidido por um local ou pessoas que nem sequer consideraram sua cidade.

Os sites de viagens oferecem uma maneira ideal de atingir esse objetivo. Dados da Statista citados no The Times Os dados mostram que o mercado de viagens online valia mais de US$ 1.443.640 bilhões e a previsão é de que alcance US$ 1.443.126 trilhões até 2032, com as OTAs (Agências de Viagens Online) responsáveis por mais de um terço das reservas de hotéis.

Os sites de viagens precisos para os quais você recorre dependerão das complexidades de sua estratégia. Ainda assim, eles podem envolver sites internacionais amplamente conhecidos, sites de viagens de interesse de nicho, sites de viagens locais ou sites de viagens que atraem um grupo demográfico específico. Anúncios em banner, conteúdo de vídeo, imagens e passeios de realidade virtual são opções de conteúdo.

13. Investir em outros planos de publicidade online

Existe uma vasta gama de possibilidades adicionais de publicidade na esfera online, muitas das quais poderá valer a pena explorar como parte de uma estratégia de marketing urbano. Por exemplo, a publicidade gráfica pode ser usada em sites e plataformas de terceiros para gerar interesse ou curiosidade de pessoas que talvez não estejam explorando ativamente ideias de férias na cidade.

o Relatório de Receita de Publicidade na Internet da IAB/PwC Mostra que a receita com publicidade digital nos EUA atingiu US$ 1.443.225 bilhões este ano, com o vídeo digital sozinho representando mais de US$ 1.443.52 bilhões e US$ 231.442.000 em gastos, além de um forte crescimento em formatos como TV conectada e mídia no varejo.

O marketing de conteúdo é uma possibilidade tanto em plataformas de terceiros quanto em seu próprio site, e técnicas de remarketing podem ser implantadas para garantir que você segmente pessoas que já visitaram o site de sua cidade ou o site de hotéis, restaurantes ou atrações da cidade para incentivá-los a tomar uma decisão final de compra.

14. Promova sua cidade off-line também

Por fim, desenvolver uma estratégia robusta de marketing offline para a cidade também é importante, já que nem todos passam muito tempo online. Algumas mídias offline que você pode utilizar incluem jornais, publicações de turismo e anúncios de televisão. Esses esforços também podem ser direcionados localmente, nacionalmente ou internacionalmente.

Durante este processo, também é importante reservar um tempo para considerar os melhores momentos para promover a sua cidade, e isso deve ser baseado em dados, experiência e lógica sólida. Pode ser que sua cidade tenha um apelo especial nos meses de verão devido ao excelente clima, ou pode ser um local popular para o Natal, Halloween ou Dia de Ação de Graças.

Exemplo de marketing urbano: campanha 'I ♥ NY' reimaginada para 'We ♥ NYC' pós-pandemia

15. Desenvolva um funil de marketing por e-mail

Um funil de e-mail marketing ajuda você a transformar viajantes curiosos em hóspedes fiéis do hotel. Primeiro, colete endereços de e-mail de forma limpa e legal: site da cidade, site do hotel, downloads gratuitos de guias da cidade, cadastros de Wi-Fi, inscrições em eventos e passes turísticos.

Em seguida, envie uma breve série de mensagens de boas-vindas. Compartilhe dicas simples sobre a cidade, guias de bairros e sugestões de hospedagem, incluindo ofertas de hotéis adequadas à época do ano. Antes da viagem, envie e-mails úteis: como chegar do aeroporto, informações sobre transporte público, eventos nas datas previstas e links claros para pacotes de viagem.

Após a estadia, envie e-mails de agradecimento, pesquisas de feedback e “"voltar"” ofertas. Quando a cidade e os hotéis trabalham juntos em um mesmo funil, cada e-mail pode apoiar tanto a marca do destino quanto as reservas de quartos.

Em um programa de e-mail específico para a Travel Nevada, Estúdios Noble Relataram um aumento de 204% nas inscrições para o boletim informativo eletrônico, 150% a mais em solicitações de guias para visitantes, 23% a mais em sessões provenientes de e-mail e um aumento de 77% em referências de links de parceiros após a reformulação dos modelos e da estratégia. Esse tipo de funil alimenta diretamente o conhecimento da cidade, o tráfego qualificado para hotéis e o aumento das diárias.

16. Utilize eventos e festivais marcantes

Eventos e festivais marcantes ajudam a distribuir os visitantes ao longo do ano todo, não apenas nos meses de pico. As cidades podem planejar um calendário claro: iluminação de inverno na baixa temporada, festivais gastronômicos ou musicais nos meses de transição, grandes eventos esportivos ou culturais na alta temporada. Quando esses eventos são bem divulgados, as pessoas têm um motivo para visitar a cidade em períodos mais tranquilos. Isso beneficia hotéis, restaurantes e comércios locais.

Os hotéis podem criar pacotes especiais para cada evento. Por exemplo, “fim de semana de festival” Serviços como check-in antecipado, check-out tardio e transporte até o local do evento são essenciais. Com o tempo, um calendário de eventos robusto estabiliza a demanda. Isso significa maior ocupação, menos queda brusca de preços na baixa temporada e maior facilidade de planejamento e gestão de pessoal para os hotéis.

17. Posicionar a cidade como sustentável e regenerativa

Cada vez mais viajantes se preocupam com o planeta e o impacto que causam. Levantamento Booking.com Descobriu-se que 761 mil e 442 mil viajantes globais desejam viajar de forma mais sustentável e 431 mil e 442 mil estão dispostos a pagar mais por opções sustentáveis.

Os profissionais de marketing urbano devem contar uma história clara sobre sustentabilidade: transporte público limpo, ciclovias, parques e áreas verdes, zonas de baixa emissão e apoio a hotéis certificados. Por exemplo, cidades como Copenhague e Amsterdã promovem o ciclismo, padrões de construção sustentável e hotéis com selo ecológico como parte de sua marca, ajudando a atrair visitantes de maior poder aquisitivo que permanecem por mais tempo e gastam mais no comércio local.

Os hotéis podem se integrar a essa narrativa com operações energeticamente eficientes, certificações ecológicas confiáveis e fornecimento local. Quando toda a cidade transmite uma sensação de sustentabilidade e está voltada para o futuro, ela se destaca e pode justificar tarifas de quarto mais altas.

18. Direcione seus esforços para nômades digitais e trabalhadores remotos de longa permanência.

Nômades digitais e trabalhadores remotos permanecem por mais tempo e passam mais tempo na comunidade local do que os turistas típicos de curta duração. Eles precisam de Wi-Fi rápido, locais tranquilos para trabalhar, bairros seguros e facilidade na obtenção de vistos ou autorizações. Relatório sobre o Estado da Independência, elaborado pela MBO Partners. A pesquisa revela que 18,1 milhões de trabalhadores nos EUA agora se descrevem como nômades digitais, cerca de 11% da força de trabalho e 147% a mais do que em 2019.

Os hotéis podem criar ofertas para estadias prolongadas com tarifas semanais ou mensais, acesso à lavanderia, cozinhas compactas, salas de reunião e espaços de coworking no lobby. Adicionar pequenos extras, como informações sobre pontos de acesso SIM locais ou um guia para encontros de trabalhadores remotos, torna a estadia mais agradável.

Com o tempo, uma base sólida de trabalhadores remotos ajuda a preencher as salas durante as épocas de transição e nos dias de semana.

19. Estabeleça parcerias com OTAs, plataformas de metabusca e superaplicativos.

Agências de viagens online (OTAs), sites de metabusca e superaplicativos costumam ser o primeiro lugar onde os viajantes pesquisam uma cidade e um hotel.
Em vez de ver essas plataformas apenas como “canais caros” Os profissionais de marketing urbano e os hotéis podem considerá-los parceiros importantes.

Trabalhem juntos em campanhas cofinanciadas para mercados e segmentos de origem importantes. Por exemplo, promovam “48 horas em [Cidade]” Com uma combinação de hotéis, atrações e transporte, tudo exibido em uma única página inicial (page). Os hotéis podem integrar coleções com a marca da cidade em OTAs ou metabuscadores, como... “favoritos da família” “pronto para negócios” ou “Estadias ecológicas.” Isso aumenta a visibilidade exatamente onde os viajantes estão comparando opções.

Quando bem executadas, essas campanhas conjuntas aumentam o reconhecimento da marca da cidade e trazem mais reservas qualificadas para os hotéis parceiros.

20. Aplique IA e análises avançadas para campanhas hipersegmentadas

A inteligência artificial (IA) agora é uma ferramenta real e funcional no marketing turístico, e não apenas uma palavra da moda. Um relatório da OCDE afirma: Cerca de 111.442 trilhões de agências de viagens e operadoras turísticas da UE, e 41.442 trilhões de hotéis e empresas de alimentação, já utilizavam pelo menos uma tecnologia de IA, e essa participação está crescendo rapidamente. Estimativas de estudo da Market.us O mercado de IA no turismo está em torno de US$ 0,49 bilhão, com uma previsão de quase US$ 9,8 bilhões até 2033, o que significa um crescimento muito rápido.

Para profissionais de marketing urbano e hotéis, a IA pode agrupar viajantes por interesse, orçamento e período, prever quando eles pesquisarão ou reservarão e exibir automaticamente a melhor mensagem ou oferta. Os hotéis podem adicionar dados anonimizados de reservas e estadias. Juntos, eles podem executar campanhas altamente segmentadas, como... “Amantes da gastronomia do país X em novembro”, E, em seguida, medir o impacto na ocupação, diária média, receita por quarto disponível e gastos totais, em vez de apenas contar cliques.

Tendências de viagens: oportunidades para marketing urbano

O setor de viagens tem passado por mudanças notáveis nos últimos anos. Com os avanços tecnológicos que empoderam os clientes e lhes dão o poder de planejar e reservar viagens com um clique, as empresas perceberam a importância de se manterem atualizadas com as tendências emergentes do setor. A tecnologia transformou as experiências de viagem e, para se manterem competitivas, as empresas que atuam nesse setor precisam utilizar as tendências tecnológicas para oferecer melhores serviços aos seus clientes.

No artigo “Tendências de viagens: oportunidades para a indústria de viagens,” aprenda como prosperar no acelerado setor de viagens, acompanhando as próximas tendências.

Tendências tecnológicas relevantes para as estratégias de marketing da cidade

Ninguém pode negar a influência da tecnologia no viagem e Turismo indústria. Afinal, é uma tecnologia que molda a forma como as pessoas viajam e os destinos que escolhem. O principal objetivo de qualquer empresa do setor de viagens e turismo é a satisfação do cliente, uma vez que lida diariamente com os clientes. É, portanto, importante acompanhar as últimas tendências tecnológicas na indústria de viagens e turismo.

Para obter informações detalhadas sobre o papel da tecnologia na indústria de viagens e turismo, consulte este artigo, “Principais tendências tecnológicas emergentes na indústria de viagens e turismo.”

Perguntas frequentes sobre marketing urbano

Você pode divulgar uma cidade destacando as áreas e experiências que a tornam única. Utilize as redes sociais e outras ferramentas online para divulgar estes eventos tanto aos habitantes locais como aos turistas.

da cidade de Nova York "Eu amo NY" é um dos melhores exemplos com seus múltiplos pontos estratégicos. Utilizou de tudo, desde publicidade até merchandising, para destacar a cultura e as opções da cidade aos turistas.

O marketing da cidade visa melhorar a qualidade de vida dos residentes, ao mesmo tempo que destaca as características atraentes para os turistas. Melhores condições económicas, recreação e cultura servem de base para ambos.

A Grande Barreira de Corais da Austrália é um bom exemplo, pois destaca diversas atividades, a beleza natural e a história de um ponto turístico único. Esse conceito é ainda mais reforçado com conteúdo online, como mídias sociais e apresentações multimídia.

Isso fortalece a economia ao auxiliar as empresas existentes, fomentar novas, gerar novos empregos e, de modo geral, tornar a área urbana um lugar melhor para se viver. A imagem da cidade cresce junto com a qualidade de vida de seus moradores.

O mundo interconectado de hoje permite que as pessoas reservem viagens e viajem facilmente para qualquer lugar. Torna-se importante para a sua cidade e para a indústria do turismo local se destacar dos rivais, e o marketing da cidade pode ser eficaz para isso. Usando as dicas fornecidas, você poderá colocar em prática as estratégias de marketing da cidade e colher os frutos.

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