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Industria de la hospitalidad

¿Es WhatsApp el secreto de tu estrategia de interacción con los huéspedes de tu hotel?

2025-11-05T17:35:53+01:00

WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería para huéspedes. Es una forma más rápida y personalizada de conectar con ellos durante toda su estancia. Los hoteles la utilizan para aumentar las tasas de registro, mejorar la atención al cliente e incluso incrementar las ventas en sus instalaciones. En esta guía, aprenderás cuándo WhatsApp funciona mejor que el correo electrónico y los SMS, cuánto cuesta y cómo crear una estrategia inteligente.

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Gestión de la hostelería: lo esencial sobre la hostelería

2025-11-05T17:36:55+01:00

La gestión hotelera tiene varios objetivos y funciones que difieren de un negocio a otro. Sin embargo, su objetivo principal sigue siendo el mismo; para brindar a los clientes el mejor servicio y una experiencia impecable de principio a fin. Si está interesado en una carrera en administración hotelera, aprenderá todo sobre esta industria y cómo comenzar en esta.

Gestión de la hostelería: lo esencial sobre la hostelería2025-11-05T17:36:55+01:00

Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimiento

2025-10-23T15:30:41+02:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Con lo que ya sabe sobre trayectorias profesionales, desarrollo de habilidades y adquisición de experiencia en la industria hotelera, ¿qué consejo le daría a su yo más joven al incorporarse al mercado laboral? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Michael J. Goldrich, Fundador y Asesor Principal de Vivander Moriya.

Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimiento2025-10-23T15:30:41+02:00

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones

21/10/2025 12:29:45+02:00

Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Pero con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde entra en juego la segmentación de huéspedes, una estrategia eficaz que le permite personalizar sus ofertas y comunicación para conectar con cada huésped a un nivel más profundo. Este artículo explora el poder de la segmentación de huéspedes.

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones21/10/2025 12:29:45+02:00

Estrategias de marketing digital que transforman la industria hotelera

2025-10-27T18:27:28+01:00

La industria hotelera ha experimentado una transformación drástica gracias a la integración del marketing digital. Hoteles, resorts y marcas de viajes están abandonando la publicidad tradicional para adoptar estrategias de marketing digital, transformando la industria hotelera, aprovechando información basada en datos, interacción en tiempo real y plataformas en línea. Esta revolución digital permite a los negocios hoteleros conectar con los huéspedes a un nivel más profundo, ofreciendo reservas en línea fluidas.

Estrategias de marketing digital que transforman la industria hotelera2025-10-27T18:27:28+01:00

Líderes del sector hotelero sobre cómo maximizar el ROI de los presupuestos de marketing

2025-10-03T10:54:52+02:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Dada la variedad de canales de marketing disponibles, desde la búsqueda de pago hasta las ferias comerciales, ¿cómo recomienda asignar estratégicamente el presupuesto para maximizar el impacto y el retorno de la inversión (ROI)? ¿Qué guía el proceso de toma de decisiones? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York, Moriya Rockman.

Líderes del sector hotelero sobre cómo maximizar el ROI de los presupuestos de marketing2025-10-03T10:54:52+02:00

Hotelería en 2026: Cómo la tecnología impulsa el futuro de los hoteles

2025-10-03T16:50:28+02:00

Durante mucho tiempo, la tecnología hotelera fue un medio para un fin. Una simple herramienta de eficiencia que a menudo causaba más dolores de cabeza de los que pretendía resolver. Ya no. Un sistema de gestión hotelera (PMS) ya no es solo un voluminoso archivador digital en la trastienda. Es el motor que impulsa la verdadera innovación y experiencias excepcionales en todo el hotel.

Hotelería en 2026: Cómo la tecnología impulsa el futuro de los hoteles2025-10-03T16:50:28+02:00

¿Qué sucede cuando una franquicia se convierte en un riesgo para la reputación?

16/10/2025 16:30:54+02:00

Todo empieza con una sola publicación. Una foto borrosa, un pie de foto furioso o un cliente que afirma haber sufrido una intoxicación alimentaria en una franquicia. Por la mañana, es tendencia. Al mediodía, los medios locales lo publican. Y para la cena, es un titular nacional. Las relaciones públicas corporativas se descontrolan, los franquiciados entran en pánico y los resultados de búsqueda se llenan de reseñas indignadas. La Asociación Internacional de Franquicias estima que...

¿Qué sucede cuando una franquicia se convierte en un riesgo para la reputación?16/10/2025 16:30:54+02:00

Una mirada en profundidad al sector hotelero

09/10/2025 19:07:34+02:00

¿Qué aspectos definen la industria hotelera? Si bien muchos darán respuestas comunes, como el alojamiento y la logística, el factor clave de todo el concepto es la satisfacción del cliente. Analicemos en detalle las diferentes facetas del sector hotelero para comprender su verdadero alcance. Índice: ¿Qué es la industria hotelera?

Una mirada en profundidad al sector hotelero09/10/2025 19:07:34+02:00

La segmentación de huéspedes está fallando en los hoteles: cinco maneras específicas de mejorar con los datos disponibles

2025-09-22T13:27:50+02:00

Con los mensajes de marketing bombardeando a los consumidores en todos los canales, la relevancia lo es todo. Las personas son cada vez más inmunes a la comunicación genérica. Las investigaciones muestran que el 81% de los clientes prefiere interactuar con empresas que ofrecen una experiencia personalizada, tanto en persona como a través de canales digitales. Para los hoteles, la segmentación es clave para lograr este nivel de personalización. Dividiendo una gran audiencia en grupos más pequeños y significativos.

La segmentación de huéspedes está fallando en los hoteles: cinco maneras específicas de mejorar con los datos disponibles2025-09-22T13:27:50+02:00

Industria hotelera: ¡La guía de información hotelera n. ° 1!

2025-09-09T17:26:11+02:00

La industria hotelera es generalmente reconocida como una sección de la industria de servicios más amplia, que se centra en el ocio más que en las necesidades más básicas. En este artículo, aprenderá más sobre la naturaleza de la industria hotelera, sus diversos sectores y sus conexiones con las industrias hotelera y de viajes. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? La diferencia entre el

Industria hotelera: ¡La guía de información hotelera n. ° 1!2025-09-09T17:26:11+02:00

Té de alta calidad utilizado en hoteles de lujo

2025-09-07T14:53:01+02:00

El té en hoteles de lujo se siente especial. Es una experiencia, elaborada con la misma precisión que en una alta cocina o un servicio de vinos. Cada detalle, desde la calidad de las hojas hasta la composición química del agua, está calculado para ofrecer claridad, equilibrio y profundidad. En casa, la mayoría de la gente se conforma con bolsas polvorientas y conjeturas, perdiéndose lo que hace que el té sea realmente excepcional. La buena noticia es que no es necesario.

Té de alta calidad utilizado en hoteles de lujo2025-09-07T14:53:01+02:00

Las mejores herramientas de marketing por correo electrónico para aumentar tu audiencia en 2025

2025-09-06T12:29:42+02:00

El email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas para que las marcas B2C interactúen con su público, impulsen las ventas y fidelicen sus productos. Esto es especialmente cierto en sectores como la hostelería, donde las campañas personalizadas, desde recordatorios de reservas de hotel hasta ofertas en restaurantes y promociones de viajes, pueden influir directamente en las decisiones de los clientes. La plataforma adecuada puede marcar la diferencia para pequeñas empresas, creadores y...

Las mejores herramientas de marketing por correo electrónico para aumentar tu audiencia en 20252025-09-06T12:29:42+02:00

Tendencias en la experiencia del huésped que marcarán el año 2025 y más allá

01/07/2025 16:28:46 +02:00

La industria hotelera experimentó una notable recuperación en 2024, contribuyendo con una cifra récord de 11,1 billones de TPH al PIB mundial. Pero más allá del éxito financiero, ¿qué es lo que realmente impulsa esta transformación? Las expectativas de los huéspedes están evolucionando y los conocimientos basados en la IA, junto con la gestión de la reputación en línea, están transformando la industria. Comprender estas tendencias es crucial para los hoteleros que aspiran a mantenerse a la vanguardia en 2025 y más allá. 8 Guest

Tendencias en la experiencia del huésped que marcarán el año 2025 y más allá01/07/2025 16:28:46 +02:00

Tendencias en la hostelería: Las últimas tendencias en el sector de la hostelería para 2026

2025-10-31T07:51:27+01:00

El sector de la hostelería es competitivo, y las empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias para no quedarse atrás. Además, estar al tanto de las novedades del sector es una excelente manera de garantizar que su negocio ofrezca la experiencia que el cliente desea y espera. En este artículo, conocerá todas las tendencias de hostelería para 2026. Tabla de contenido: ¿Por qué es importante?

Tendencias en la hostelería: Las últimas tendencias en el sector de la hostelería para 20262025-10-31T07:51:27+01:00

Las últimas tendencias tecnológicas en la industria hotelera en 2026

2025-10-31T07:38:19+01:00

Es fundamental no solo estar al tanto de las últimas tendencias tecnológicas en el sector de la hostelería, sino también adaptarse a los tiempos, ya que se trata de un sector altamente competitivo y quienes no se adaptan se quedan atrás. Las expectativas y necesidades de los clientes cambian constantemente. En este artículo, podrá obtener más información sobre las últimas tendencias tecnológicas para 2026.

Las últimas tendencias tecnológicas en la industria hotelera en 20262025-10-31T07:38:19+01:00
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