Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Si pudiera diseñar un solo agente de IA para respaldar sus proyectos y flujos de trabajo revenue management, sin restricciones ni limitaciones, ¿qué haría y por qué? (Pregunta de Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Ric van Holthe tot Echten - Fundador y
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Si pudieras diseñar un único agente de IA para apoyar tus proyectos y flujos de trabajo de marketing hotelero, sin restricciones ni limitaciones, ¿qué haría y por qué? (Pregunta de Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal de Vivander Nicolas
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las principales habilidades que los equipos de hoteles revenue management necesitan para tener éxito en un entorno hotelero impulsado por la IA? ¿Cómo pueden mejorar y preparar sus habilidades para el futuro y aprovechar la IA al máximo? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Ric van Holthe tot Echten - Fundador y director general
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las principales habilidades que los equipos de marketing hotelero necesitan para garantizar el éxito en un panorama de la hostelería impulsado por la IA? ¿Cómo pueden mejorar y preparar sus habilidades para el futuro para aprovechar la IA en todo su potencial? Nuestro panel de expertos en marketing Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing Michael J. Goldrich -
El análisis de la competencia hotelera es un proceso sistemático en el que se evalúan las propiedades rivales. Esto permite obtener una idea clara de sus fortalezas, debilidades, reputación, propuesta de venta única y posición general en el mercado. Analizar a la competencia es importante porque permite tomar decisiones más estratégicas sobre los precios, el marketing y los servicios del hotel. También puede ayudar a alertar sobre
El descubrimiento impulsado por IA está cambiando la forma en que los viajeros encuentran hoteles, comparan opciones y deciden dónde reservar. En lugar de navegar por miles de resultados de búsqueda, los huéspedes solicitan cada vez más a las herramientas de IA recomendaciones específicas basadas en el presupuesto, la ubicación, los servicios y las preferencias. Este cambio tiene importantes implicaciones para los ingresos de los hoteles, la combinación de canales, la dependencia de las agencias de viajes online (OTA) y la captación directa de la demanda. Para los gestores de ingresos, la visibilidad en las respuestas generadas por IA es fundamental.
Las actividades del hotel son las distintas actividades que los huéspedes pueden hacer para disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos pueden ser tratamientos de spa, espectáculos en directo, visitas guiadas por la ciudad y actividades de aventura al aire libre. Las actividades que se ofrecen en el hotel pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del huésped, ayudando a crear momentos memorables. Diseñar su hotel para ofrecer actividades interesantes o únicas puede ayudar
La búsqueda mediante IA está cambiando rápidamente la forma en que los viajeros descubren, comparan y eligen hoteles. A medida que ChatGPT se aleja de la realización de transacciones dentro de la plataforma, los hoteles tienen una mayor oportunidad de convertir el descubrimiento impulsado por IA en tráfico directo a su sitio web. Este cambio hace que la optimización generativa de motores de búsqueda (GEO) sea más importante que nunca. Los sitios web de hoteles necesitan respuestas claras, contenido estructurado, marcado de esquema y señales de autoridad confiables para aparecer
Cada noche, los huéspedes se registran en sus hoteles. Comparten sus nombres, direcciones de correo electrónico, preferencias y datos de pago. Solicitan servicio de habitaciones, reservan tratamientos de spa, se conectan al Wi-Fi y dejan reseñas. Luego se marchan, y la mayor parte de esos datos desaparece en un sistema desconectado o permanece intacta en una hoja de cálculo que nadie vuelve a abrir. Para grupos hoteleros independientes en
Los sitios web de reseñas de hoteles desempeñan un papel fundamental en el panorama digital actual. Es crucial destacar que ya no son solo una plataforma para que los clientes exploren opciones; también pueden servir como plataformas vitales para el marketing y la gestión de la reputación. Gestionar su reputación en estas plataformas es importante porque los huéspedes suelen consultar las reseñas en línea antes de reservar un hotel. Debe asegurarse de que
Durante años, los hoteleros han dependido en gran medida de las agencias de viajes en línea para llenar sus habitaciones. Si bien plataformas como Booking.com y Expedia ofrecen un alcance innegable, tienen un costo elevado. Las comisiones suelen reducir considerablemente los márgenes de beneficio, lo que obliga a los gestores de ingresos a buscar constantemente formas de equilibrar la distribución a través de terceros con las ventas directas. De cara a finales de 2026, el panorama de la planificación de viajes digitales está cambiando.
La limpieza de habitaciones de hotel es el proceso de preparar, desinfectar y acondicionar una habitación para que esté lista para el siguiente huésped. Puede incluir desde aspirar y cambiar las sábanas hasta realizar inspecciones y limpiar superficies. La limpieza es esencial para cumplir con las expectativas de los huéspedes y constituye una parte importante de la carga de trabajo del departamento de limpieza.
La comunicación con los huéspedes es una de las primeras cosas que la gente nota en un hotel. Un huésped puede llamar antes de reservar una habitación. Otro puede llamar después de llegar al aeropuerto. Alguien puede preguntar sobre la hora de entrada, el desayuno, el estacionamiento, el Wi-Fi, el servicio de habitaciones y muchas otras cosas pequeñas. Estas preguntas pueden parecer simples, pero son muy importantes. Cuando los huéspedes reciben una comunicación clara,
Algunos grupos hoteleros están orientados hacia el extremo superior del mercado. Se enfocan en ofrecer alojamiento y servicios de lujo premium al viajero más exigente. Una cierta cantidad de caché viene con trabajar para un grupo hotelero de alto nivel, así como una mejor compensación y beneficios. Estos son algunos de los grupos hoteleros más lujosos para los que puede trabajar hoy.
El cálculo del margen de beneficio de un hotel es de suma importancia dentro de la industria hotelera. Su margen de beneficio generalmente se define como el porcentaje de ingresos que queda después de restar los gastos operativos. Sin embargo, también puede adaptar el concepto para tener en cuenta factores individuales. Comprender su margen de beneficio permite una mejor asignación de recursos y crecimiento, ya que puede planificar mejor para
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: En mercados donde las tarifas de última hora suelen bajar, ¿qué estrategia de precios ayudará a que los hoteles sigan siendo competitivos sin poner en peligro los objetivos de ingresos a largo plazo? (Pregunta de Mariska van Heemskerk) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Negocios internacionales
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Por qué es esencial la marca personal para que los profesionales de ventas del sector hotelero construyan relaciones sólidas con los clientes e impulsen los ingresos B2B? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing: Cory Falter - Socio, Lure Agency Pablo Torres - Consultor hotelero Moriya Rockman - Directora de marketing, Smiling House
El Hotel revenue management ya no se limita a fijar precios para las habitaciones y proteger el RevPAR. El aumento de los costos, el cambio en el comportamiento de los huéspedes y la creciente demanda de experiencias están obligando a los hoteles a replantearse de dónde provienen los ingresos y cómo se captura el valor. Hoy en día, los huéspedes gastan en múltiples puntos de contacto, tanto dentro como fuera del establecimiento, lo que crea nuevas oportunidades para que los hoteles aumenten el valor total de la reserva. En este