Revise los consejos de gestión para empresas que operan en la industria de viajes
Las reseñas desempeñan un papel cada vez más importante en la industria de viajes moderna, razón por la cual el concepto de gestión de reseñas se ha vuelto tan importante. Al utilizar las técnicas y estrategias adecuadas, las empresas pueden ayudar a amplificar los comentarios positivos y limitar el daño causado por las críticas negativas. En este artículo, aprenderá más sobre la importancia de las reseñas, el valor de la gestión de reseñas y 10 consejos para empresas que buscan mejorar en esta área. Mesa de
Consejos para que los hoteleros aumenten las reservas con Google Hotels
El crecimiento empresarial y la gestión de ingresos son las principales prioridades para la mayoría de los propietarios de hoteles, y estos conceptos dependen en gran medida de la optimización de la demanda de habitaciones de hotel. Una de las formas en que los hoteles pueden hacerlo es a través de la plataforma Google Hotels. En este artículo podrás encontrar detalles sobre cómo funciona y sus principales beneficios. Índice de contenidos: ¿Qué es Google Hotels? ¿Cómo funciona Google Hoteles? Cómo los hoteleros pueden aumentar sus reservas con Google Hotels ¿Qué es?
El delicado equilibrio entre ventas buenas y malas (+ curso gratuito)
Si bien es un término familiar en la industria hotelera, la percepción más amplia de la palabra "venta adicional" podría mejorar su reputación, y por una buena razón. Como consumidores, somos bombardeados con ofertas y tratos que claramente no logran ocultar su descarado desprecio por el consumidor. No hay nada más desagradable que vender un artículo o servicio que claramente beneficia únicamente al vendedor. Aumentar las ventas es una situación beneficiosa para todos, tanto para los huéspedes como para los hoteleros. La realidad es que
Cómo los líderes de ingresos pueden generar nuevos negocios
Durante mucho tiempo se esperaba que los equipos de gestión de ingresos de la industria hotelera gestionaran la demanda. Pero para el nuevo clima de la industria hotelera en 2021 y más allá, los líderes en ingresos deberán hacer más que gestionar la demanda, y ahora depende de los hoteleros encontrar formas creativas de alinear sus equipos de marketing e ingresos para generar nuevos negocios. Romper (o al menos alinear) los equipos de Silos Hospitality ya no pueden actuar en silos. Gestión de ingresos hoteleros y ventas y marketing
Clichés sobre la gestión de ingresos, la calidad de los huéspedes y la reputación de marca
¿A qué se resisten los hoteleros respecto al revenue management? Una resistencia común es bajar los precios por debajo de cierto umbral psicológico. Sin embargo, es esencial durante la baja demanda y compensa más adelante. Algunos hoteleros creen: "No puedo vender por debajo de cierta cifra porque, de lo contrario, llegarán huéspedes de baja calidad y dañarán la imagen del hotel; prefiero quedarme vacío y no vender". Sin embargo, quienes practican el revenue management saben que es lo contrario. Durante la temporada baja, se pueden vender habitaciones de forma competitiva y mantener una imagen positiva del hotel. Cuando se tiene una propiedad de alto valor y los huéspedes disfrutan de una tarifa competitiva, su experiencia se traduce en una alta...
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitaba intervención humana. Lo mismo ocurre con un RMS (sistema revenue management). Incluso un RMS con IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente haya oído hablar mucho de los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado y de las "falsificaciones profundas", que son la versión del siglo XXI de Photoshop. Estas son solo algunas de las preocupaciones reales de la IA emergente actual. Sin embargo, como hoteleros y como sociedad,
Entrevista con el CEO y fundador Uli Pillau de Apaleo
En esta entrevista hablaremos con Uli Pillau. Pillau fundó Apaleo, la primera plataforma de gestión de propiedades del mundo impulsada por API para la industria hotelera, basada en una arquitectura API-first. Esto ha creado un centro de desarrollo completo para la industria en su conjunto. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Soy un emprendedor con varias pasiones tanto en mi vida privada como profesional. mucho de mi tiempo
10 consejos de administración de restaurantes de hoteles para impresionar a los huéspedes y aumentar la eficiencia
Cuando se mira desde afuera, administrar el restaurante de un hotel parece ser muy similar a administrar un negocio de servicios de alimentos independiente. Además, ambas empresas son restaurantes especializados en comida y hostelería. Pero la verdad es que la gestión de hoteles y restaurantes, por otro lado, es un arte en
6 errores hoteleros que destruyen la experiencia de sus huéspedes
La experiencia del huésped sigue siendo una de las principales preocupaciones de los hoteleros. ¿Cómo mejorarlo cuando las expectativas de los huéspedes cambian constantemente? En este artículo, encontrará seis consejos para evitar errores comunes que pueden arruinar la experiencia de sus huéspedes. Las necesidades de los huéspedes evolucionan constantemente Los tiempos en los que
Cómo utilizar las restricciones de estancia en la gestión de ingresos del hotel para generar más ingresos
Restringir la capacidad de sus huéspedes para reservar las fechas de estadía que desean puede no parecer la mejor idea inicialmente. Pero dependiendo de su hotel, audiencia y situación del mercado, los controles de estadía pueden ser una herramienta vital de administración de ingresos. Además de generar reservas en los días más lentos, pueden aumentar los ingresos, reducir