Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo
Los viajeros de lujo han redefinido el concepto de servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional. Quieren experiencias fluidas e intuitivas, y están dispuestos a pagar por ellas. Los hoteles que comprenden esto no solo mejoran el servicio, sino que también generan mayor fidelidad, impulsan un mayor gasto y abren nuevas oportunidades de ingresos. Menos opciones, más relevancia. El lujo no se trata de ofrecer más. Se trata de ofrecer...
Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronóstico
Pronosticar nunca es fácil, pero se vuelve mucho más difícil cuando alguien te pide que "ajustes" las cifras. Si tu Gerente General (GM) insiste en un panorama más optimista que el que muestran los datos, ¿cómo mantener la sensatez sin generar problemas? En este artículo, te explicaremos cómo manejar la presión, mantener la integridad y convertir conversaciones complicadas en alineamiento. La realidad de la presión de los pronósticos. Seamos honestos: todos los hoteles quieren superar los resultados del año pasado.
Costos de hotel: una guía completa sobre costos y tarifas para los clientes
Los costos de hotel, desde la perspectiva del cliente, son las diversas tarifas y cargos asociados con la reserva y la estancia en el alojamiento. Estos pueden incluir costos iniciales de reserva, impuestos y cargos adicionales por servicios. Comprender los costos de hotel es importante tanto para los huéspedes como para los gerentes de hotel. Los cargos adicionales pueden alterar significativamente el costo total de una estancia y afectar los ingresos que el hotel genera de los clientes. En este artículo, encontrará explicaciones sobre los costos de hotel más comunes.
Los cinco pilares para maximizar los ingresos del hotel
Los ingresos son el alma de cualquier hotel. Cuanto más eficazmente los genere, capture y optimice, más éxito tendrá su propiedad. Sin embargo, muchos gestores de ingresos aún dependen de estrategias de ingresos obsoletas, métricas heredadas y tecnología poco eficiente que les impide avanzar. ¿El resultado? Oportunidades perdidas y dinero desperdiciado. El revenue management moderno no se trata de seguir las mismas estrategias de siempre. Se trata de evolucionar, pensar en grande y aprovechar la tecnología para impulsar la rentabilidad.
¿Qué haría tu agente de IA ideal para la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Si pudiera diseñar un solo agente de IA para respaldar sus proyectos y flujos de trabajo revenue management, sin restricciones ni limitaciones, ¿qué haría y por qué? (Pregunta de Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Ric van Holthe tot Echten - Fundador y socio gerente, Revenue Guru; Massimiliano Terzulli - Desarrollador de negocios internacionales, Franco Grasso Revenue Team; Dermot Herlihy - Director de ingresos del grupo, Orascoma Hotels Management; Tawana Muratu - Gerente de ingresos del grupo, Cresta Hotels; Pablo Torres - Consultor hotelero; Piergiorgio Schirru - Ejecutivo.
Impulsando el impacto de la IA en los hoteles: Un enfoque triple
La adopción de la IA en los hoteles es una realidad, y los hoteleros confían en el futuro papel de la IA en la hostelería. Si bien existen barreras y desafíos a medida que las empresas comprenden la adopción de la IA, existen formas positivas en las que se está aplicando. Este artículo describe las tres áreas fundamentales que configuran el futuro de las estrategias de búsqueda, reserva y crecimiento impulsadas por la IA en la hostelería. El panorama actual de la adopción de la IA en los hoteles. La IA ya no forma parte de...
Más allá de las reservas: cómo el marketing hotelero impulsa los ingresos más allá de la reserva
Hoy en día, el marketing ya no es una opción para ningún negocio, y el sector hotelero no es la excepción. Aunque algunos puedan considerar el marketing simplemente como crear publicaciones en redes sociales y elementos visuales atractivos, lo cierto es que existen muchos otros aspectos del marketing, y todos son cruciales para el éxito de tu marca. Impulsa el crecimiento de tus ingresos mediante un marketing inteligente. ¿Sabías que las estrategias de marketing pueden aumentar los ingresos de las empresas hasta en un 25%?
23 estrategias de gestión de ingresos para hacer crecer su negocio hotelero en 2027
Para los propietarios de hoteles que buscan expandir su negocio, una estrategia revenue management sólida es fundamental, ya que ayuda a optimizar los resultados comerciales. Sin embargo, bajo el paraguas más amplio de la revenue management, muchas estrategias más pequeñas pueden facilitar el crecimiento. En este artículo, encontrará 23 estrategias revenue management que la industria hotelera...
¿Qué es la gestión de ingresos hoteleros?
Para quienes operan en la industria hotelera, la gestión de ingresos es un concepto clave, ya que permite a los propietarios de hoteles predecir los niveles de demanda y optimizar aspectos como la distribución y los precios para maximizar los resultados financieros. En este artículo, aprenderá más sobre la gestión de ingresos hoteleros, por qué es
Tendencias en viajes: 26 oportunidades para la industria turística en 2027
Las tendencias de viajes son los diversos comportamientos, preferencias, estrategias y tecnologías que configuran la industria turística. Estas tendencias pueden ser resultado de innovaciones, factores relacionados con el estilo de vida y eventos locales o globales. Para las empresas que operan en la industria turística, es fundamental mantenerse al día con las últimas tendencias, ya que esto ayuda...