Las estrategias efectivas de marketing urbano pueden ayudar a los gobiernos locales, las oficinas de turismo, los hoteles, las agencias de viajes y otras empresas a atraer a más viajeros a la ciudad en cuestión. En este artículo, aprenderá más sobre el marketing urbano, lo que implica y algunas de las principales técnicas que pueden ayudarle a impulsar el turismo en 2026.

Tabla de contenido:

¿Qué es el marketing urbano?

El city marketing se refiere a una estrategia de marketing donde se promociona una ciudad específica para atraer a un mayor número de viajeros. También puede estar diseñado para atraer inversiones empresariales y/o migración a la ciudad. Generalmente, la intención es que los esfuerzos de marketing hagan que su ciudad se destaque de otras ciudades.

Las estrategias exitosas de marketing de la ciudad pueden servir para impulsar la industria del turismo. Además de ayudar a que su ciudad se destaque, el marketing de la ciudad también puede ayudar a realzar o mejorar la reputación de una ciudad o permitir que se vea bajo una luz diferente.

¿Por qué es útil e importante el marketing urbano?

La disponibilidad de aerolíneas, sitios web de viajes, agentes de viajes y transporte significa que nunca ha sido más fácil viajar y los viajeros nunca han tenido una mayor variedad de opciones de destinos. Esto puede significar que su ciudad compite con muchas otras ciudades, pueblos, regiones y centros turísticos por personas similares con intereses similares.

El marketing urbano es útil e importante porque puede ayudar a promover su ciudad como una opción preferible a otras opciones, destacando sus cualidades únicas y ventajas. Puede impulsar la economía local al aumentar la demanda en todos los ámbitos, incluyendo hoteles, restaurantes, comercios minoristas y agencias de viajes. El sector de viajes y turismo generó aproximadamente US$10,9 billones el año pasado, aproximadamente el 10% de la economía mundial, y generó 357 millones de empleos, según... Consejo Mundial de Viajes y Turismo. Una gran parte de ese valor se concentra en las ciudades, donde se proyecta que el turismo genere directamente hasta el 81% de todos los empleos en 82 áreas urbanas importantes. Por ejemplo, según el Informe de las mejores marcas de ciudades a nivel mundial Según Statista, las tres mejores marcas de ciudades fueron Londres, Reino Unido, Nueva York, Estados Unidos y París, Francia.

Cuando el marketing urbano funciona, el impacto en los hoteles es claro. Ciudad de Nueva York, por ejemplo, espera 64,3 millones de visitantes, $51 mil millones en gasto directo y $79 mil millones en impacto total, que alimenta directamente la demanda hotelera, el ADR y el RevPAR.

Simon Anholt, pionero del branding de lugares y creador del Anholt City Brands Index, citado en la entrevista de City Destinations Alliance,

“La marca de una ciudad es un paisaje hecho de cultura y psicología, no de economía y política”.”

¿Cuál es la diferencia entre marketing de ciudad y destino?

El concepto básico del marketing de la ciudad es muy similar al marketing de destino, con el objetivo de promover los puntos positivos o virtudes de un lugar en particular para atraer viajeros. Sin embargo, no son exactamente lo mismo, ya que el city marketing se centra en una sola ciudad.

Por el contrario, el marketing de destinos podría centrarse en una ciudad, pero también podría incluir marketing de país o marketing para una región o área específica. Sin embargo, los principales objetivos y técnicas son similares. El Manual de Gestión de Destinos del Banco Mundial describe gestión de destinos como mejora del rendimiento turístico (duración de la estancia, gasto, utilización de la capacidad), reducción de la estacionalidad, difusión de beneficios y protección de los activos ambientales y culturales.

Tabla: Diferencias entre marketing de ciudad y destino

Aspecto Mercadotecnia de la ciudad Marketing de destino
Alcance Se centra en promocionar una ciudad o zona urbana específica. Abarca regiones geográficas o atracciones más amplias.
Público objetivo Llamamientos a residentes, empresas, turistas e inversores Se dirige principalmente a turistas y visitantes.
Atracciones Destaca los puntos de referencia, la cultura y los servicios específicos de la ciudad. Muestra paisajes naturales, sitios históricos y atracciones.
Impacto económico Estimula la economía local a través del turismo y el crecimiento empresarial. Aumenta los ingresos del turismo y sostiene las empresas locales
Colaboraciones Colabora con empresas, gobiernos y organizaciones locales. Se asocia con juntas regionales de turismo y partes interesadas en el sector hotelero.
Canales de marketing Utiliza la marca de la ciudad, eventos y campañas de marketing digital. Implementa sitios web de viajes, redes sociales y anuncios turísticos.

¿Quién es responsable del marketing de la ciudad?

Varias personas y organizaciones, como organizaciones de gestión de destinos y grupos, pueden participar en los esfuerzos de marketing de la ciudad. Aún así, la responsabilidad estratégica generalmente se delegará a las organizaciones de mercadeo de la ciudad oa las juntas de turismo de la ciudad. Estas organizaciones pueden tener miembros o partes interesadas, incluidos negocios y atracciones locales, y estos pueden pagar una cuota de membresía.

Dicho grupo defenderá los intereses de la ciudad, tratará de atraer inversiones de empresas e intentará fomentar el turismo y otras formas de viajar a la ciudad. Además de esto, cualquier persona interesada en gestión turística, como los hoteles, pueden participar en el marketing urbano de forma más unilateral, promocionando la ciudad para atraer clientes20

 Estrategias de marketing urbano para atraer viajeros en 2026

Existen diversas estrategias de marketing urbano eficaces para impulsar la popularidad de una ciudad y mejorar su posición como destino turístico. A continuación, encontrará 20 de los mejores consejos.

1. Diferencia tu ciudad de las alternativas

Uno de los pasos más importantes del marketing de la ciudad consiste en identificar con precisión qué hace que su ciudad se destaque de otras ciudades del mundo y señalar qué aspectos hacen que valga la pena visitarla. Estos podrían incluir monumentos famosos, principales atracciones turísticas, aspectos culturales únicos de la ciudad, arquitectura interesante, etc.

Con más de Entre 1.300 y 1.400 millones de llegadas de turistas internacionales y 1,6 billones de dólares en ingresos, El turismo mundial está casi volviendo a niveles récord y las ciudades compiten ferozmente por la misma demanda.

Por ejemplo, la ciudad de Nueva York puede presumir de lugares emblemáticos como el Empire State Building y Central Park, lugares de entretenimiento como el Madison Square Garden y Broadway, varios equipos deportivos como los New York Yankees y los New York Knicks, y eventos de interés especial como el Maratón de Nueva York. . Intente encontrar tantos puntos de venta únicos como pueda.

2. Sea claro en su público objetivo

A continuación, todas las buenas estrategias de marketing urbano tienen un público objetivo claro o varios grupos de público objetivo clave. Esto requiere que considere cuidadosamente quién es más probable que esté interesado en viajar a su ciudad y sus razones para hacerlo. Es posible que deba dividir esto en varios perfiles de clientes de ejemplo.

Por ejemplo, su ciudad puede ser moderna, con una vida nocturna próspera, lo que la ayuda a atraer a los jóvenes. Alternativamente, podría estar impregnado de historia y cultura, atractivo para grupos demográficos mayores, o un próspero centro de negocios, atractivo para viajeros corporativos. Podría ser un centro minorista, atractivo para los compradores, o un punto de acceso turístico nacional.

Ciudades como Budapest y Bangkok han utilizado el posicionamiento de bienestar, spa y atención médica para atraer viajeros con estadías más prolongadas y mayores gastos, lo que beneficia directamente el RevPAR del hotel y los ingresos complementarios del spa.

Identificar algunas audiencias principales puede ser invaluable para ayudarlo a orientar el plan de marketing de su ciudad.

Como Jeannette Hanna, fundadora de Trajectory Brand Consultants y estratega de marca de lugar, dice,

“Cada lugar, grande o pequeño, se ve desafiado a responder una pregunta simple, pero poderosa: '¿Por qué elegir aquí?'‘

3. Adoptar un enfoque analítico

Las estrategias de marketing urbano dan mejor resultado cuando se centran en la evidencia. Las organizaciones de marketing de la ciudad y sus partes interesadas pueden recopilar datos para todos los fines, desde identificar quién visita determinados sitios web de hoteles o restaurantes hasta utilizar Google Analytics para encontrar qué page atraen a las personas y cuáles no.

Los hoteles pueden identificar sus principales segmentos demográficos y sus horas punta. Otras empresas turísticas pueden detectar tendencias en la demanda. Incluso se puede conocer qué dispositivos prefieren usar las personas. Esta información se puede recopilar, analizar y utilizar para crear una estrategia de marketing urbano altamente precisa, dirigida al público adecuado en el momento oportuno.

City Marketing: adopte un enfoque analítico

4. Centrarse en la marca de la ciudad

Como concepto, la marca se centra en gran medida en hacer que las cosas sean fáciles de reconocer, identificar, comprender y/o digerir. Los logotipos, los eslóganes, los esquemas de color y los mensajes coherentes se encuentran bajo el paraguas de la "marca". Desempeña un papel fundamental en la mayoría de las mejores campañas de marketing de ciudades porque ayuda a que una ciudad se destaque de las alternativas.

los Índice de ciudades globales de Brand Finance Observa que la fortaleza de la marca de una ciudad combina factores como la familiaridad, la reputación, el entorno empresarial, la habitabilidad y el atractivo turístico, y que marcas fuertes como Londres, Nueva York y París generan flujos desproporcionados de turismo e inversión.

Una ciudad puede recibir su marca de varias maneras. Puedes utilizar un logotipo o una fuente coherente que diga algo sobre tu ciudad. Podrías crear un nombre o un eslogan atractivo para una organización de marketing de la ciudad. El truco para una buena marca es apegarse a ella tanto como sea posible porque la coherencia y la familiaridad del cliente son cruciales.

5. Equilibrar las necesidades de todas las partes interesadas

Las estrategias de mercadeo de la ciudad probablemente tendrán muchas partes interesadas, desde funcionarios de la ciudad hasta Industria de viajes empresas, incluidos hoteles, restaurantes, operadores turísticos y agencias de viajes. Para aprovechar al máximo esto, debe equilibrar sus diversas necesidades y darles razones para comprometerse por completo.

Intente idear elementos específicos de los esfuerzos de marketing de su ciudad en los que cada parte interesada pueda tener un interés genuino y ayudar, y explíqueles cómo pueden beneficiarse de su estrategia más amplia. Vea si puede colaborar con las partes interesadas en sus esfuerzos de marketing e intente desarrollar mensajes de beneficio mutuo.

6. Cree un sitio web atractivo para su ciudad

Una gran cantidad de visitantes potenciales de su ciudad recurrirán a Internet en busca de inspiración, por lo que es tan esencial que cree un sitio web atractivo para mostrar su ciudad y lo que tiene para ofrecer. Un sitio web puede ayudarlo a promocionar los puntos de venta únicos de su ciudad entre su público objetivo de la manera precisa en que desea promocionarlos.

Para proporcionar algunos ejemplos, se pueden usar imágenes, videos y publicaciones de blog para promover características específicas de la ciudad. Al mismo tiempo, también puedes ofrecer información sobre viajes, promocionar algunos de los sitios turísticos de la ciudad u ofrecer vales o códigos de descuento. Independientemente del contenido preciso, su sitio web debe estar optimizado para dispositivos móviles y brindar una excelente experiencia de usuario.

7. Diseñe una estrategia de marketing de búsqueda

Muchas personas que buscan una escapada a la ciudad o una ciudad a la que viajar con cualquier otro propósito buscarán sus opciones en línea, y los motores de búsqueda como Google son un punto de partida común. Lo ideal es que cuando busquen términos relacionados con tu ciudad, quieras que sean dirigidos a tu propio sitio web para que puedan leer contenido persuasivo.

La principal forma de lograr esto es a través del marketing de búsqueda. La publicidad paga en los motores de búsqueda le permite obtener resultados patrocinados en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Al mismo tiempo, existen varias prácticas, como la orientación de palabras clave específicas, que pueden ayudarlo a obtener una posición alta en los resultados de búsqueda orgánicos. Una mayor visibilidad conduce a más tráfico del sitio web.

Notas de Euromonitor que el 66% de todas las reservas de viajes se realizaron en línea en 2023, y los dispositivos móviles representaron alrededor del 35% de las ventas en línea, y la búsqueda es una puerta de entrada principal a estas transacciones. Proyectos de informes de yStats que para 2026, el 65% de las reservas de viajes mundiales se realizarán en línea, y los dispositivos móviles ya impulsan más de la mitad del tráfico a los sitios web de viajes y hotelería.

Usando los principios de SEO, también puede ser posible mejorar la visibilidad de sus videos e imágenes.

8. Fomente el contenido generado por el usuario

Si piensas en las veces que has viajado a diferentes ciudades del mundo, muchos de esos viajes probablemente fueron motivados por tu deseo de experimentar algo. Es por eso que los esfuerzos de marketing de su ciudad también deben centrarse en promover experiencias, y una excelente manera de hacerlo es intentar convertir a los visitantes en embajadores.

Investigación sobre la confianza global en la publicidad de Nielsen muestra que más del 80% de los consumidores confían más en las recomendaciones de amigos y familiares que en los anuncios pagos. Trabajo académico sobre turismo UGC encuentra un efecto positivo significativo del UGC en la imagen del destino y las intenciones de visita, especialmente cuando el contenido se percibe como auténtico y reciente.

Piense en formas de animar a sus visitantes a crear su propio contenido generado por el usuario. Podrías promocionar un hashtag en las redes sociales o incluir una sección en tu sitio web para videos o fotos. Muchos viajeros potenciales encontrarán más convincente este tipo de marketing indirecto porque proviene de gente común y corriente sin ninguna agenda concreta.

City Marketing: Fomente el contenido generado por el usuario

9. Adopte la realidad virtual y el video

La tecnología de realidad virtual posee una cualidad única para los profesionales del marketing urbano, ya que ofrece la posibilidad de que el público objetivo experimente de forma interactiva aspectos de la ciudad. Esto se puede lograr mediante recorridos virtuales de 360 grados de hoteles o experiencias de realidad virtual que muestren atracciones o puntos de referencia locales. Estimaciones de Grand View Research que el mercado mundial del turismo virtual alcanzó alrededor de US$1.443 millones en 2024 y podría superar los US$1.443 millones en 2030, impulsado por los cascos de realidad virtual, el vídeo de 360° y los recorridos interactivos.

Más convencional marketing de video el contenido también puede mostrar aspectos de su ciudad de manera efectiva a través de un medio visual. Lo bueno del contenido de video es que se puede agregar fácilmente a YouTube y luego compartirlo en las redes sociales, el sitio web de marketing de su ciudad y varias otras plataformas.

10. Aproveche al máximo las redes sociales

Por supuesto, las redes sociales son una herramienta poderosa para promocionar su ciudad, con Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn que ofrecen diferentes funciones y le permiten llegar a diferentes grupos demográficos. Las publicaciones en las redes sociales pueden ayudarlo a generar seguidores en todo el mundo, mientras que los anuncios y las publicaciones patrocinadas también suelen estar disponibles.

A Informes de estudios de Statista que alrededor del 75% de la Generación Z y los millennials usan las redes sociales para inspirarse en sus viajes, y plataformas como Instagram, TikTok y YouTube influyen enormemente en los lugares a los que las personas deciden ir.

Con estas funciones, puede dirigirse a personas muy específicas según sus intereses, ubicación, género, lugares que han visitado anteriormente, historial de navegación y más. También puede utilizar los sitios de redes sociales para ser creativo con concursos o cuestionarios para generar una participación real.

11. Colaborar con personas influyentes en las redes sociales

En la edad moderna, los llamados 'influencers' – aquellos con seguidores leales en las redes sociales – tienen mucho poder de marketing. Después de todo, muchas personas se han vuelto conocedoras de algunos de los canales de marketing y publicidad más tradicionales, y algunas ahora son mucho más cínicas hacia el marketing de organizaciones o grupos.

Los influencers pueden tener seguidores en varios canales. Si bien Instagram es el más obvio, otros ejemplos incluyen Facebook, Twitter, YouTube e incluso sus blogs personales. Colaborar con ellos hace posible promocionar su ciudad a personas que de otro modo estarían fuera de su alcance, y también encontrarán que los esfuerzos son más dignos de confianza.

Los influencers también atraen a diferentes grupos demográficos, lo que permite ejecutar múltiples campañas simultáneamente. También se consideran eficaces para los profesionales del marketing. Según... Informe del estado de marketing Según Hubspot, el 89% de los profesionales del marketing que ya trabajan con influencers planean mantener o aumentar su inversión. Informes sobre “engaño del destino” tendencia, El guardián y otros medios mostraron cómo los creadores de TikTok están impulsando la demanda hacia ciudades alternativas que se parecen a destinos famosos pero son más baratas o están menos concurridas.

12. Utilice sitios web de viajes para promocionar su ciudad

Si bien tener un sitio web para promocionar su ciudad es valioso, las estrategias de marketing urbano altamente efectivas implicarán llegar a personas que puedan estar explorando sus opciones, personas que quizás aún no se hayan decidido por una ubicación o personas que no hayan considerado su ciudad en absoluto.

Los sitios web de viajes ofrecen una forma ideal de lograrlo. Datos de Statista citados en The Times muestra que el mercado de viajes en línea vale más de US$1.443.640 mil millones y se espera que alcance los US$1,26 billones para 2032, y que las OTA manejen más de un tercio de las reservas de hoteles.

Los sitios web de viajes precisos a los que recurra dependerán de las complejidades de su estrategia. Aún así, pueden incluir sitios web internacionales ampliamente conocidos, sitios web de viajes de interés de nicho, sitios web de viajes locales o sitios web de viajes que atraen a un grupo demográfico específico. Los anuncios publicitarios, el contenido de video, las imágenes y los recorridos de realidad virtual son opciones de contenido.

13. Invierta en otros planes de publicidad en línea

Existe una amplia gama de posibilidades publicitarias adicionales en el ámbito online, muchas de las cuales puede valer la pena explorar como parte de una estrategia de marketing urbano. Por ejemplo, la publicidad gráfica se puede utilizar en sitios web y plataformas de terceros para generar interés o curiosidad en personas que quizás no estén explorando activamente ideas de escapadas urbanas.

los Informe de ingresos por publicidad en Internet de IAB/PwC muestra que los ingresos por publicidad digital en EE. UU. alcanzaron los US$1.443.225 mil millones este año, y solo el video digital representó más de US$1.443.52 mil millones y 231.420 millones de gasto, con un fuerte crecimiento en formatos como la televisión conectada y los medios minoristas.

El marketing de contenidos es una posibilidad tanto en plataformas de terceros como en su propio sitio web, y se pueden implementar técnicas de remarketing para asegurarse de dirigirse a personas que han visitado previamente el sitio web de su ciudad o el sitio web de hoteles, restaurantes o atracciones de la ciudad. para animarles a tomar una decisión final de compra.

14. Promociona tu ciudad también sin conexión

Por último, desarrollar una sólida estrategia de marketing offline para la ciudad también es importante, ya que no todo el mundo pasa mucho tiempo en internet. Algunos medios offline a los que recurrir incluyen periódicos, publicaciones de viajes y publicidad televisiva. Estas iniciativas pueden dirigirse a nivel local, nacional o internacional.

Durante este proceso, también es importante tomarse el tiempo para considerar los mejores momentos para promocionar su ciudad, y esto debe basarse en datos, experiencia y una lógica sólida. Podría ser que su ciudad tenga un atractivo especial en los meses de verano debido al excelente clima, o podría ser un lugar popular para Navidad, Halloween o Acción de Gracias.

Ejemplo de marketing urbano: la campaña 'Yo ♥ NY' reinventada para convertirse en 'Nosotros ♥ NYC' después de la pandemia

15. Desarrollar un embudo de marketing por correo electrónico

Un embudo de email marketing te ayuda a convertir a viajeros curiosos en huéspedes fieles. Primero, recopila direcciones de correo electrónico de forma limpia y legal: sitio web de la ciudad, sitio web del hotel, descargas gratuitas de guías de la ciudad, suscripciones a wifi, inscripciones a eventos y pases de la ciudad.

A continuación, envía una breve serie de bienvenida. Comparte consejos sencillos de la ciudad, guías de barrios e ideas de dónde alojarse, incluyendo ofertas de hoteles según la temporada. Antes de un viaje, envía correos electrónicos útiles: cómo llegar desde el aeropuerto, información sobre el transporte público, eventos durante las fechas y enlaces claros a paquetes.

Después de la estadía, envíe correos electrónicos de agradecimiento, encuestas de comentarios y “"regresar"” Ofertas. Cuando la ciudad y los hoteles trabajan juntos en un mismo embudo, cada correo electrónico puede respaldar tanto la marca del destino como las reservas de habitaciones.

En un programa de correo electrónico dedicado a Travel Nevada, Estudios Noble Se reportó un aumento de 204% en suscripciones a boletines electrónicos, 150% más de solicitudes de guías para visitantes, 23% más de sesiones por correo electrónico y un aumento de 77% en las referencias de enlaces de socios tras rediseñar las plantillas y la estrategia. Este tipo de embudo impulsa directamente el conocimiento de la ciudad, el tráfico cualificado a los hoteles y el incremento de las noches de hotel.

16. Utilice eventos y festivales emblemáticos

Los eventos y festivales emblemáticos ayudan a distribuir el turismo durante todo el año, no solo en los meses de mayor afluencia. Las ciudades pueden planificar un calendario claro: luces de invierno en temporada baja, festivales gastronómicos o musicales en los meses intermedios, grandes eventos deportivos o culturales en temporada alta. Cuando estos eventos se promocionan adecuadamente, la gente tiene un motivo para visitarlos en temporadas más tranquilas. Esto beneficia a hoteles, restaurantes y comercios locales.

Los hoteles pueden crear paquetes especiales para cada evento. Por ejemplo, “fin de semana de festival” Se encarga del check-in temprano, el check-out tardío y el transporte al recinto. Con el tiempo, un calendario de eventos completo estabiliza la demanda. Esto se traduce en una mejor ocupación, menos dumping de precios en temporada baja y una mayor facilidad de contratación y planificación para los hoteles.

17. Posicionar la ciudad como sostenible y regenerativa

Ahora más viajeros se preocupan por el planeta y su impacto. Encuesta Booking.com Se descubrió que el 761% de los viajeros globales desean viajar de manera más sustentable y el 431% están dispuestos a pagar más por opciones sustentables.

Los responsables de marketing urbano deben presentar una estrategia clara de sostenibilidad: transporte público limpio, carriles bici, parques y espacios verdes, zonas de bajas emisiones y apoyo a hoteles con certificación. Por ejemplo, ciudades como Copenhague y Ámsterdam promueven el ciclismo, los estándares de construcción sostenible y los hoteles con certificación ecológica como parte de su marca, lo que ayuda a atraer visitantes de mayor valor que se quedan más tiempo y gastan más en los negocios locales.

Los hoteles pueden sumarse a esta narrativa con operaciones energéticamente eficientes, certificaciones ecológicas fiables y abastecimiento local. Cuando toda la ciudad se siente verde y con visión de futuro, destaca y puede justificar tarifas de habitación más altas.

18. Enfoque en los nómadas digitales y los trabajadores remotos de larga duración

Los nómadas digitales y los trabajadores remotos se quedan más tiempo y pasan más tiempo en la comunidad local que los turistas típicos de corta estancia. Necesitan wifi rápido, lugares tranquilos para trabajar, barrios seguros y visas o permisos fáciles de obtener. Informe sobre el estado de la independencia de MBO Partners descubre que 18,1 millones de trabajadores estadounidenses ahora se describen a sí mismos como nómadas digitales, alrededor del 11 por ciento de la fuerza laboral y un 147 por ciento más que en 2019.

Los hoteles pueden crear ofertas para estancias largas con tarifas semanales o mensuales, acceso a lavandería, cocinas pequeñas, salas de reuniones y zonas de coworking en el vestíbulo. Añadir extras sencillos, como información sobre la tarjeta SIM local o una guía para reuniones de teletrabajadores, facilita la estancia.

Con el tiempo, una base sólida de trabajadores remotos ayuda a llenar las salas en temporadas intermedias y días de semana.

19. Asociarse con OTA, plataformas de metabúsqueda y superaplicaciones

Las agencias de viajes en línea (OTA), los sitios de metabúsqueda y las superaplicaciones suelen ser el primer lugar donde los viajeros buscan una ciudad y un hotel.
En lugar de ver estas plataformas sólo como “canales caros”,” Los comercializadores urbanos y los hoteles pueden tratarlos como socios poderosos.

Colaborar en campañas cofinanciadas para mercados y segmentos de origen clave. Por ejemplo, promover “48 horas en [Ciudad]” Con una combinación de hoteles, atracciones y transporte, todo mostrado en una sola página page. Los hoteles pueden unirse a colecciones de marcas de ciudades en agencias de viajes online o metabuscadores, como “favoritos de la familia” “listo para el negocio” o “Estancias ecológicas”.” Esto aumenta la visibilidad exacta de dónde los viajeros están comparando opciones.

Si se realizan correctamente, estas campañas conjuntas aumentan el conocimiento de la marca de la ciudad y generan más reservas calificadas para los socios hoteleros.

20. Aplicar IA y análisis avanzados para campañas hipersegmentadas

La IA es ahora una verdadera herramienta de trabajo en el marketing turístico, no solo una palabra de moda. El informe de la OCDE dice: Aproximadamente el 111% de las agencias de viajes y operadores turísticos de la UE, y el 41% de los hoteles y negocios de alimentación, ya utilizaban al menos una tecnología de IA, y esta proporción está creciendo rápidamente. Estimaciones del estudio de Market.us El mercado de IA en el turismo ronda los 490 millones de dólares, con una previsión de casi 9800 millones de dólares para 2033, lo que supone un crecimiento muy rápido.

Para los profesionales del marketing urbano y los hoteles, la IA puede agrupar a los viajeros por intereses, presupuesto y horario, predecir cuándo buscarán o reservarán y mostrar automáticamente el mejor mensaje u oferta. Los hoteles pueden añadir datos anónimos de reservas y estancias. Juntos, pueden ejecutar campañas muy específicas, como “Amantes de la comida del país X en noviembre”, y luego medir el impacto en la ocupación, ADR, RevPAR y gasto total, en lugar de solo contar los clics.

Tendencias en viajes: oportunidades para el marketing urbano

La industria turística ha experimentado cambios notables en los últimos años. Gracias a los avances tecnológicos que empoderan a los clientes y les permiten planificar y reservar viajes con un solo clic, las empresas se han percatado de la importancia de mantenerse al día con las nuevas tendencias del sector. La tecnología ha transformado las experiencias de viaje y, para seguir siendo competitivas, quienes trabajan en esta industria deben aprovechar las tendencias tecnológicas para ofrecer mejores servicios a sus clientes.

En el artículo "Tendencias en viajes: oportunidades para la industria de viajes" aprenda cómo prosperar en la acelerada industria de viajes manteniéndose al día con las próximas tendencias.

Tendencias tecnológicas relevantes para las estrategias de marketing urbano

Nadie puede negar la influencia de la tecnología en el viaje y Turismo industria. Después de todo, es una tecnología que da forma a la forma en que las personas viajan y los destinos que eligen. El principal objetivo de cualquier empresa del sector de viajes y turismo es la satisfacción del cliente, ya que tratan con clientes a diario. Por lo tanto, es importante mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas en la industria de viajes y turismo.

Para obtener información detallada sobre el papel de la tecnología en la industria de los viajes y el turismo, consulte este artículo, "Tendencias tecnológicas clave que emergen en la industria de viajes y turismo".

Preguntas frecuentes sobre marketing urbano

Puedes promocionar una ciudad destacando las áreas y experiencias que la hacen única. Utilice las redes sociales y otras herramientas en línea para dar a conocer estos eventos tanto a los lugareños como a los turistas.

La ciudad de Nueva York "Me gusta NY" es uno de los mejores ejemplos con sus múltiples puntos estratégicos. Utilizó de todo, desde publicidad hasta merchandising para resaltar la cultura y las opciones de la ciudad para los turistas.

El marketing urbano tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los residentes y al mismo tiempo resaltar aquellas características atractivas para los turistas. Las mejores condiciones económicas, la recreación y la cultura sirven como base para ambos.

La Gran Barrera de Coral de Australia es un buen ejemplo, ya que destaca diversas actividades, su belleza natural y la historia de un lugar turístico único. Este concepto se ve reforzado por el contenido en línea, como las redes sociales y las presentaciones multimedia.

Impulsa la economía al apoyar a las empresas existentes, fomentar la creación de nuevas empresas y generar nuevos empleos, haciendo de la zona urbana un mejor lugar para vivir. La imagen de la ciudad mejora a la par que la calidad de vida de sus residentes.

El mundo interconectado de hoy permite a las personas reservar viajes y viajar fácilmente a cualquier lugar. Se vuelve importante para su ciudad y para aquellos en la industria turística local destacarse de sus rivales, y el marketing de la ciudad puede ser efectivo para esto. Usando los consejos proporcionados, debería poder poner en práctica las estrategias de marketing de la ciudad y cosechar las recompensas.

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