Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía registrar el valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si la cifra aumentaba, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre hábitos de gasto, lealtad y valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería. Adoptaron nuevas métricas como la lealtad del cliente, la interacción y el valor de vida del cliente, y los resultados hablan por sí solos. 40%
Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo
Hoy en día, los huéspedes esperan algo más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad para repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando se centra en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad se obtienen de manera natural. A continuación, se presentan cinco formas de lograrlo. Cinco formas en que un hotel puede ofrecer
Mudarse a Chipre: Consejos esenciales para una mudanza
Mudarse a otro país es un paso audaz. Cuando piensas en mudarte a Chipre, es fácil imaginarlo: desayuno con vistas al mar, clima soleado la mayor parte del año y un ritmo de vida más tranquilo. Y es cierto, Chipre tiene una forma de conquistarte. Pero seamos honestos: mudarse no son unas vacaciones permanentes. Es empacar cajas, papeleo y encontrar un nuevo hogar. Para que tu mudanza a Chipre...
Tendencias publicitarias en restaurantes que debes conocer en 2026
En el competitivo panorama gastronómico actual, la publicidad en restaurantes es más importante que nunca. A medida que evolucionan los hábitos alimenticios y surgen nuevas tendencias, los comensales buscan constantemente nuevas experiencias culinarias y lugares convenientes para comer. Esta guía explora estrategias publicitarias innovadoras para ayudar a su restaurante a atraer más clientes y aumentar sus ingresos. Tabla de contenido: ¿Qué es la industria restaurantera? La importancia de la publicidad en restaurantes 18 tendencias principales de publicidad en restaurantes para 2026 Su sitio web y SEO Énfasis en la limpieza local
Cómo los hoteles boutique pueden competir con las grandes cadenas utilizando publicidad especializada.
Las grandes cadenas hoteleras pueden tener grandes presupuestos, pero los hoteles boutique e independientes tienen agilidad y creatividad. Tienen la libertad de adaptar fácilmente sus estrategias de marketing y son capaces de construir historias únicas y más atractivas que son más difíciles de contar a gran escala. Se centran en atraer un segmento rentable de clientes y son excepcionalmente buenos para sorprender a sus huéspedes. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles boutique pueden utilizar la publicidad de nicho, el valor local y la segmentación precisa para competir con las grandes cadenas de manera más rentable. La trampa de competir donde eres más débil Muchos operadores de hoteles boutique sienten instintivamente que deberían ser
8 hermosos destinos en la Antártida para unas vacaciones de vida silvestre
La Antártida parece otro planeta, pero está más cerca de tus sueños de viaje de lo que crees. Inmensos campos de hielo, glaciares azules y una fauna extraordinaria hacen que cada momento sea único y gratificante. Tanto si eres fotógrafo, observador de aves o un explorador polar principiante, vivirás experiencias inolvidables en el mar y en la costa. Con una planificación cuidadosa y el operador adecuado, podrás navegar entre icebergs, desembarcar en playas remotas y observar pingüinos, focas y ballenas en su hábitat natural.
¿La estandarización de las habitaciones ayuda o perjudica la rentabilidad del hotel?
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿La estandarización de las categorías de habitaciones impulsa las reservas, pero diluye la individualidad del hotel o limita la capacidad de un establecimiento para destacar y mantener la rentabilidad? (Pregunta de Nikolas Hall) Nuestro panel de expertos en Revenue Management: Massimiliano Terzulli, consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team; Tamie Matthews, consultora de Revenue, Ventas y Marketing, RevenYou; Pablo Torres, consultor hotelero; Mariska van Heemskerk, propietaria de Revenue Management.
20 consejos de gestión de ingresos para hoteles
La gestión de ingresos dentro de la industria hotelera implica predecir la demanda de los consumidores para optimizar las ventas, permitiendo a las empresas vender al precio correcto al cliente correcto en el momento adecuado. En un hotel, esto puede significar abandonar el negocio ahora para hacer negocios más rentables mañana. Cuando se realiza correctamente, los ingresos
Cómo escribir una tarjeta de bienvenida de hotel para huéspedes + 5 ejemplos gratuitos
Una tarjeta de bienvenida del hotel es una nota personalizada que se deja en una tarjeta para que los huéspedes la lean a su llegada. Es similar a una carta de bienvenida, pero normalmente será más breve e incluirá solo la información más esencial. Aprender a escribir una tarjeta de bienvenida de hotel es importante porque estos mensajes establecen el
Los mejores consejos para mantener a los equipos de Revenue Management del hotel capacitados y actualizados
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Revenue Management: ¿Cuáles son las maneras más efectivas de garantizar que el equipo de Revenue Management de un hotel se mantenga al día con las tendencias y las mejores prácticas del sector? (Pregunta propuesta por Diego Fernández Pérez De Ponga) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management