Technologie hôtelière

Hôtel PMS : personnalisation et automatisation

Martijn Barten2024-02-25T17:29:24+01:00

Hotel PMS Hotel PMS (Property Management System) est une solution logicielle complète qui gère toutes les opérations hôtelières, des réservations à la facturation et à la gestion du personnel. Il est crucial car il rationalise les tâches administratives, améliore l'expérience client et améliore l'efficacité globale de l'hôtel, augmentant ainsi la rentabilité et la satisfaction des clients. Points clés à retenir Personnalisation pour la convivialité : la personnalisation des frontaux et des back-ends d'un PMS d'hôtel peut considérablement

Hôtel PMS : personnalisation et automatisationMartijn Barten2024-02-25T17:29:24+01:00

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparer

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Traditionnellement, les établissements d'hébergement consacraient beaucoup de temps et d'argent à la mise en place de nouveaux équipements tels que des équipements sophistiqués ou des dispositifs spéciaux pour attirer les voyageurs. Beaucoup de ces équipements étaient à la mode et finissaient par encombrer les pièces ou oubliés dans le stockage. Depuis la pandémie, les priorités des voyageurs sont passées des commodités uniques aux voyages axés sur l'expérience. Qu'est-ce que cela signifie pour les opérateurs d'hébergement ? Avec ce changement, les hôteliers

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparerRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?

Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Peu importe qui vous êtes, la concurrence dans l'industrie hôtelière est de plus en plus féroce et gagner de nouveaux clients est un défi majeur, même pour les hôteliers expérimentés. Alors, qu'est-ce qui fait la différence la plus significative pour inciter les clients à rester dans votre hôtel par rapport à celui du coin ? Est-ce le prix ? Est-ce la chance de bénéficier d'un programme de fidélité personnalisé ?

Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Guide de l'hôtellerie ChatGPT: comment ChatGPT peut aider l'industrie hôtelière

Martijn Barten2024-04-25T14:44:43+02:00

ChatGPT Hospitality Guide ChatGPT pour l'industrie hôtelière est un outil de communication basé sur l'IA conçu pour améliorer les services et les opérations clients. Il est crucial pour fournir un support client immédiat et personnalisé, rationaliser les réservations et proposer des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client globale, augmentant l'efficacité et augmentant les revenus de l'hôtel. Points clés à retenir Service client : ChatGPT fournit une assistance instantanée 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi la satisfaction et l'engagement des clients.

Guide de l'hôtellerie ChatGPT: comment ChatGPT peut aider l'industrie hôtelièreMartijn Barten2024-04-25T14:44:43+02:00

Comment l'Internet des objets (IoT) peut profiter à l'industrie hôtelière

Martijn Barten2024-01-17T14:24:45+01:00

L'Internet des objets dans l'industrie hôtelière L'Internet des objets dans l'hôtellerie implique la connexion de divers appareils et systèmes au sein d'un hôtel pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. C'est important pour automatiser les processus, personnaliser l'expérience client, optimiser la gestion des ressources et fournir des informations sur les données pour une meilleure prise de décision dans le secteur hôtelier. Points clés à retenir Chambres d'hôtel hyper-personnalisées : l'IoT permet

Comment l'Internet des objets (IoT) peut profiter à l'industrie hôtelièreMartijn Barten2024-01-17T14:24:45+01:00

Vente incitative en cours de séjour : pourquoi vous devriez l'utiliser et comment maximiser les offres

Revfine.com2024-04-10T12:49:59+02:00

En plus de la vente incitative avant le séjour, la vente incitative pendant le séjour permet aux hôteliers de débloquer une autre dimension qui conduit à l'amélioration des revenus et de la satisfaction des clients. La vente incitative en cours de séjour rappelle aux clients les services qu'ils auraient pu manquer lors de la réservation de leur chambre et leur permet de réserver ces offres tout au long de leur séjour. Quels sont les avantages de la vente incitative en séjour ? Vous trouverez ci-dessous 3 avantages du séjour

Vente incitative en cours de séjour : pourquoi vous devriez l'utiliser et comment maximiser les offresRevfine.com2024-04-10T12:49:59+02:00

Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?

Revfine.com2023-12-20T16:44:37+01:00

Le système de gestion de propriété (PMS) est la partie la plus importante de la pile technologique d'une entreprise d'hébergement, quel que soit le type ou la taille de la propriété. Un PMS est utilisé quotidiennement par les équipes pour rationaliser les opérations et gérer les données. Mais les entreprises d'hébergement commencent-elles à dépasser le PMS ? Le PMS d'origine a été lent à évoluer Le PMS de l'hôtel

Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?Revfine.com2023-12-20T16:44:37+01:00

Comment résoudre les pénuries de personnel dans l'industrie hôtelière grâce à la technologie

Martijn Barten2024-02-27T20:38:32+01:00

Pénurie de personnel dans le secteur hôtelier La pénurie de personnel dans le secteur hôtelier fait référence au manque de personnel adéquat pour répondre aux besoins opérationnels. Ce problème est important car il peut affecter la qualité du service, le moral des employés et la satisfaction des clients, ce qui a un impact sur la rentabilité et la réputation des entreprises hôtelières. Il est essentiel de remédier à ces pénuries pour maintenir des normes de service élevées et garantir aux clients

Comment résoudre les pénuries de personnel dans l'industrie hôtelière grâce à la technologieMartijn Barten2024-02-27T20:38:32+01:00

Le métaverse est-il l'avenir de l'industrie hôtelière ?

Revfine.com2024-01-18T16:20:13+01:00

Le Metaverse est considéré comme la prochaine étape d’Internet. Beaucoup ont entendu parler du Metaverse, mais vous pourriez penser que cela n’a aucun rapport avec l’industrie hôtelière et le considérer comme un fantasme lointain qui n’a aucun rapport avec la vie réelle. Dans cet article, les opportunités pour l'industrie hôtelière dans le Metaverse sont abordées, ainsi que ce que votre hôtel

Le métaverse est-il l'avenir de l'industrie hôtelière ?Revfine.com2024-01-18T16:20:13+01:00

Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l'industrie hôtelière

Martijn Barten2023-12-22T15:24:47+01:00

Les jetons non fongibles, ou NFT, apparaissent comme l'une des tendances marketing les plus importantes, et les offres d'hôtellerie NFT se développent également à mesure que les entreprises reconnaissent leur plein potentiel. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur les NFT, leurs avantages, leur potentiel marketing et leurs utilisations spécifiques dans le secteur de l'hôtellerie. Table des matières : Qu'est-ce qu'un jeton non fongible (NFT) ? Offres d'accueil NFT

Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l'industrie hôtelièreMartijn Barten2023-12-22T15:24:47+01:00

Metaverse et l'industrie hôtelière ; Le guide d'information n° 1 !

Martijn Barten2024-02-26T19:15:19+01:00

Le métaverse et l'industrie hôtelière Le métaverse et l'industrie hôtelière impliquent l'intégration d'environnements numériques et virtuels aux services hôteliers traditionnels, créant ainsi des expériences client innovantes. Cette fusion est importante pour fournir un engagement client interactif et personnalisé, ouvrir de nouvelles voies de marketing, pérenniser les entreprises face à l'évolution des tendances numériques et améliorer les voyages et l'hôtellerie à l'échelle mondiale. Points clés à retenir Hôtels dans le métaverse : proposez des séjours et des visites virtuelles,

Metaverse et l'industrie hôtelière ; Le guide d'information n° 1 !Martijn Barten2024-02-26T19:15:19+01:00

Les cinq cases que votre nouveau Revenue Management (RMS) devrait vérifier

Revfine.com2023-12-20T16:51:02+01:00

Aujourd'hui, les choses sont différentes. Il existe une plus grande variété de RMS plus intuitifs, faciles à utiliser pour votre équipe et pouvant être configurés plus rapidement que les systèmes existants. Grâce à ce développement, trouver un RMS ne doit plus être difficile. Dans l'article suivant, vous découvrirez comment trouver le RMS qui vous aidera à le faire.

Les cinq cases que votre nouveau Revenue Management (RMS) devrait vérifierRevfine.com2023-12-20T16:51:02+01:00

Quelle technologie de gestion des revenus est essentielle pour les hôtels ?

Suzanne2023-12-20T16:51:57+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les principaux outils et technologies de gestion des revenus « indispensables » essentiels pour les hôtels d'aujourd'hui ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Silvia Cantarella - Consultante en gestion des revenus, Revenue Acrobats Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Celine Quek - Maître de conférences, École

Quelle technologie de gestion des revenus est essentielle pour les hôtels ?Suzanne2023-12-20T16:51:57+01:00

Comment les chatbots hôteliers peuvent-ils contribuer aux expériences client sans contact ?

Suzanne2023-12-20T17:24:23+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les chatbots hôteliers peuvent-ils contribuer au mieux à une expérience client sans contact / low-touch ? Notre panel d'experts en marketing Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtels et de centres de villégiature, Université d'État du Nouveau-Mexique Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Ventes et marketing du groupe

Comment les chatbots hôteliers peuvent-ils contribuer aux expériences client sans contact ?Suzanne2023-12-20T17:24:23+01:00

Logiciel de point de vente pour l'hôtellerie : un examen approfondi des fonctionnalités de reporting

Martijn Barten2024-02-25T17:23:46+01:00

Logiciel POS pour l'hôtellerie Le logiciel POS pour l'hôtellerie est un outil complet conçu pour gérer les transactions, les réservations et le service client dans le secteur de l'hôtellerie. C'est important car il rationalise les opérations, améliore l'expérience client et fournit des informations précieuses sur les données, améliorant ainsi l'efficacité et augmentant la rentabilité. Points clés à retenir Qu'est-ce qu'un logiciel de point de vente : système central de gestion des ventes et des services d'accueil. Paiement et

Logiciel de point de vente pour l'hôtellerie : un examen approfondi des fonctionnalités de reportingMartijn Barten2024-02-25T17:23:46+01:00

Pourquoi un système de réservation d'hôtel est important pour votre entreprise

Martijn Barten2024-02-25T17:31:02+01:00

Système de réservation d'hôtel Un système de réservation d'hôtel est une plateforme en ligne qui permet aux clients de réserver des chambres directement à partir du site Web de l'hôtel. C'est important car cela rationalise le processus de réservation, augmente les ventes directes et réduit la dépendance à l'égard des sites de réservation tiers, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Points clés à retenir Aucune commission pour les OTA : les réservations directes via le système permettent d'économiser de l'argent

Pourquoi un système de réservation d'hôtel est important pour votre entrepriseMartijn Barten2024-02-25T17:31:02+01:00

Applications de point de vente : comment choisir la bonne ?

Martijn Barten2024-02-25T17:25:42+01:00

Applications POS Les applications POS sont des applications mobiles qui fournissent des fonctions de point de vente, facilitant les transactions et les opérations commerciales en déplacement. Ils sont importants car ils offrent de la flexibilité, améliorent le service client et augmentent l'efficacité de l'entreprise en permettant la gestion des ventes et des stocks depuis n'importe quel endroit. Points clés à retenir Importance de l'application POS : essentiel pour une efficacité commerciale et un service client modernes. Budget matériel et logiciel : équilibre

Applications de point de vente : comment choisir la bonne ?Martijn Barten2024-02-25T17:25:42+01:00

Systèmes de point de vente dans l'hôtellerie : maximiser les avantages

Martijn Barten2024-02-25T17:26:43+01:00

Systèmes de point de vente dans l'hôtellerie Les systèmes de point de vente dans l'hôtellerie sont des solutions intégrées pour la gestion des ventes, des stocks et du service client dans le secteur de l'hôtellerie. Ils sont essentiels pour rationaliser les opérations, améliorer l’expérience client et améliorer le suivi financier, contribuant ainsi de manière significative à l’efficacité opérationnelle et à la satisfaction des clients dans les entreprises hôtelières. Points clés à retenir Développez votre entreprise : les systèmes de point de vente facilitent la croissance de l'entreprise, permettant l'intégration avec les services en ligne.

Systèmes de point de vente dans l'hôtellerie : maximiser les avantagesMartijn Barten2024-02-25T17:26:43+01:00