Il ruolo di un revenue manager è uno dei più importanti all'interno di hotel e organizzazioni simili, assistendo l'azienda ottimizzando le prestazioni finanziarie. Tuttavia, molte persone rimangono poco chiare su cosa sia esattamente un revenue manager, quali compiti sono collegati al lavoro, il livello di istruzione richiesto e lo stipendio. In questo articolo, puoi saperne di più su questi aspetti e creare un quadro molto più chiaro di cosa significhi veramente "revenue manager".

Sommario:

Cos'è la gestione delle entrate?

Come disciplina, la gestione delle entrate utilizza dati e altre informazioni per prevedere i futuri livelli della domanda e ottimizzare i prezzi, la distribuzione e le strategie associate. In sostanza, il compito di un revenue manager è utilizzare dati e previsione per ottimizzare i risultati finanziari di un'azienda.

Puoi esplorare questo argomento in modo più dettagliato, accedere a una definizione operativa di cosa sia esattamente la gestione delle entrate, conoscere il valore delle previsioni, scoprire i principali indicatori chiave di prestazione da monitorare e molto altro ancora dando un'occhiata al "Gestione delle entrate: spiegate le basi della gestione delle entrate" articolo.

Che cos'è un responsabile delle entrate?

Un responsabile delle entrate ha il compito di tenere il passo con le tendenze del mercato, analizzare i dati e utilizzare le informazioni disponibili per anticipare la domanda e adeguare le strategie di conseguenza. In definitiva, l'obiettivo principale per qualsiasi revenue manager è massimizzare l'importo di denaro generato dalla vendita di prodotti o servizi.

Raggiungere questo obiettivo richiederà le giuste decisioni in termini di prezzi, marketing e canali di distribuzione utilizzati. I Revenue Manager sono anche responsabili di fornire informazioni ai dipartimenti chiave all'interno di un hotel o attività simili in modo che possano prendere decisioni basate su prove e ottenere risultati migliori.

Quali sono i compiti di un Revenue Manager?

I compiti principali di un Revenue Manager includono l'esecuzione di previsioni a lungo termine dei livelli della domanda e l'analisi delle informazioni per identificare le tendenze. Questo quindi rende più facile anticipare eventi ricorrenti e consente a quelli di entrare gestione alberghiera per capire quando è probabile che si verifichino picchi o cali della domanda e perché ciò potrebbe accadere.

Oltre a ciò, un responsabile delle entrate avrà solitamente il compito di monitorare continuamente le prestazioni dei canali di distribuzione, comprese le prenotazioni dirette, i sistemi di distribuzione globale, le agenzie di viaggio online e i motori di metaricerca degli hotel, per determinare quali sono i migliori e il loro ritorno sull'investimento.

Con il progredire di una strategia di gestione delle entrate, potrebbe essere necessario che un responsabile delle entrate adegui i canali di distribuzione utilizzati, per ottenere le massime prestazioni finanziarie. Un responsabile delle entrate può anche mantenere aggiornate le informazioni su ciascun canale.

I Revenue Manager sono fondamentali per facilitare la collaborazione tra i dipartimenti fornendo una strategia globale per unirli. Un albergo tipico descrizione del lavoro del responsabile delle entrate spesso fa riferimento alla necessità di identificare fonti di reddito alternative o nuove opportunità per migliorare i risultati finanziari.

Infine, la scrittura di report è una delle attività principali associate alla gestione delle entrate. Un individuo in questo ruolo deve sentirsi a proprio agio nel creare report e presentarli a figure senior in un'organizzazione.

Quali competenze dovrebbe avere un responsabile delle entrate?

In termini di competenze di base, un revenue manager deve essere competente nell'interpretazione dei dati e nella conduzione di analisi statistiche. Le capacità organizzative sono un must, mentre anche la comunicazione scritta e verbale deve essere di alto livello, come reddito il manager deve essere in grado di riferire ai leader senior e parlare con i colleghi.

Il ruolo di revenue manager può essere impegnativo, quindi è essenziale una forte etica del lavoro. Per essere un efficace revenue manager, dovresti anche essere in grado di lavorare come parte di un team e avrai bisogno di un discreto livello di competenza IT, inclusa l'esperienza di lavoro con pacchetti software di base come Microsoft Word, Excel e PowerPoint.

Di quale livello di istruzione ha bisogno un responsabile delle entrate?

In generale, ci si aspetta che qualcuno che fa domanda per un ruolo di revenue manager entry-level nel settore alberghiero abbia una laurea in una materia pertinente, con esempi tra cui gestione alberghiera, gestione aziendale, contabilità, economia o qualsiasi argomento con un focus particolarmente forte sull'analisi dei dati.

Di solito sarà richiesta una notevole esperienza di lavoro all'interno di un ambiente alberghiero e sarebbe vantaggioso se questa esperienza fosse correlata ad aree come prezzi, distribuzione, marketing o vendite. Potrebbe anche essere necessaria una precedente esperienza di lavoro con sistemi di distribuzione globale, proprietà e gestione delle entrate.

A chi fa rapporto un responsabile delle entrate?

Il posto esatto in cui si trova un responsabile delle entrate all'interno della gerarchia di un hotel dipenderà in gran parte dalle dimensioni dell'hotel e dal fatto che faccia parte di una catena. All'interno di hotel di piccole e medie dimensioni, è comune che un responsabile delle entrate sia responsabile delle entrate gestione di un singolo albergo e riferire al direttore generale di quell'albergo.

Con gli hotel di medie e grandi dimensioni, potrebbe esserci un direttore della gestione delle entrate a cui riferire. Se lavori in una catena, potresti essere responsabile di uno o cinque diversi hotel. Se la responsabilità si estende a più hotel, potrebbe essere necessario riferire a un responsabile delle entrate regionale anziché a un direttore generale.

Qual è lo stipendio di un Revenue Manager?

Lo stipendio preciso per un responsabile delle entrate dipenderà da una serie di fattori, tra cui le dimensioni dell'hotel, il paese in cui si trova l'hotel situato in, e le precise responsabilità coinvolte con quello specifico lavoro di gestione delle entrate. Inoltre, il tuo livello di esperienza prima di entrare nel ruolo può avere un'influenza anche sull'eventuale stipendio.

Tuttavia, puoi avere un'idea del tipo di stipendio che potresti aspettarti quando lavori come responsabile delle entrate nel settore alberghiero visitando: https://www.caterer.com/salary-checker/average-revenue-manager-salary

Revenue Manager vs Yield Manager

Il lavoro di un revenue manager è a volte confuso con una posizione simile, che è quella di un yield manager. Sebbene i concetti di gestione delle entrate e gestione del rendimento condividano chiare somiglianze, ci sono anche notevoli differenze e queste differenze possono aiutare a spiegare come anche i due ruoli differiscono.

In sostanza, la gestione del rendimento si occupa di massimizzare le entrate generate da un inventario deperibile. Negli hotel, questo significa massimizzare le entrate attraverso la vendita di camere d'albergo. Ciò può essere ottenuto attraverso varie strategie, inclusa la discriminazione dei prezzi, in cui i clienti pagano prezzi diversi per lo stesso prodotto.

Questo vale anche per la gestione delle entrate, ma l'obiettivo generale della gestione delle entrate è più ampio. Ad esempio, considera non solo la vendita di camere d'albergo, ma anche il denaro che può essere generato attraverso cibo, bevande e altri servizi. Allo stesso modo, anche la gestione delle entrate tiene conto del costo della distribuzione delle camere.

In questo senso, il ruolo del revenue manager può essere considerato più ampio rispetto al ruolo del yield manager.

Corsi per Revenue Manager

Un corso per revenue manager può fornirti le conoscenze e le qualifiche per ottenere un lavoro e avere successo. In generale, corsi di questo tipo insegneranno diversi canali di distribuzione, strategie di prezzo, interpretazione dei dati, previsioni e molto altro, assicurandoti di laurearti con un'istruzione completa.

Guardare "Corsi di gestione delle entrate alberghiere: informazioni + elenco dei docenti" per scoprire molto di più sui corsi di revenue management, cosa possono offrirti, un elenco di organizzazioni ed educatori che offrono questi corsi e informazioni sui passi successivi che dovresti cercare di compiere dopo esserti laureato.

Video: Hotel Revenue Management con Scott Dahl

 

Scopri le ultime tendenze di gestione delle entrate

Il campo della gestione delle entrate è in continua evoluzione, con le nuove tecnologie che cambiano il modo di prevedere e distribuire i canali vengono gestiti e le nuove strategie vengono provate, testate e accettate. Per un revenue manager è assolutamente essenziale comprendere e stare al passo con le ultime tendenze.

Leggi "Tendenze di gestione delle entrate: scopri gli ultimi sviluppi" se desideri esplorare alcuni esempi specifici delle tendenze attuali e ottenere ulteriori informazioni sul valore di essere sempre al passo con gli ultimi sviluppi.

Strategie di gestione delle entrate che ogni responsabile delle entrate dovrebbe conoscere

Ci sono alcune strategie che ogni buon revenue manager deve conoscere, dalla conoscenza del mercato in cui si opera e dall'adozione delle giuste strategie di prezzo all'adozione dell'ottimizzazione per i motori di ricerca, all'identificazione di diversi tipi di clienti, e la divisione della base di clienti in segmenti può essere ottimizzata.

Sarai in grado di scoprire molto di più sulle strategie di gestione delle entrate citate, ottenendo anche informazioni su alcune altre strategie chiave che possono aiutare a migliorare i risultati finanziari e la crescita dell'hotel, consultando il nostro precedente articolo sull'argomento, "9 strategie di gestione delle entrate per far crescere la tua attività alberghiera".

8 consigli per la gestione delle entrate

Il revenue management è una disciplina complicata e può essere utile per qualsiasi revenue manager avere accesso ad alcune specifiche suggerimenti. Ad esempio, sai come creare una cultura che faciliti la gestione delle entrate? Hai imparato a sfruttare al meglio l'automazione? Capisci perfettamente come dare la priorità alle prenotazioni dirette e perché?

Leggi "8 consigli per la gestione delle entrate per gli hotel" se sei interessato ad accedere ad alcuni consigli che possono aiutarti a ottenere il massimo da una strategia di gestione delle entrate e ottimizzare i risultati finanziari.

Total Revenue Management in aumento

Un altro concetto chiave di cui un revenue manager deve essere a conoscenza è la gestione totale delle entrate. Questo è dove le entrate i concetti di gestione vengono applicati a tutte le possibili fonti di reddito all'interno di un'organizzazione. Al contrario, concetti come up-selling e cross-selling ti aiutano a guadagnare più denaro possibile.

Il "Gestione totale delle entrate: come gli hotel possono massimizzare le proprie entrate" l'articolo approfondisce il concetto di total revenue management, esplorando cos'è, i principali vantaggi e suggerimenti per implementare la strategia.

Blog sulla gestione delle entrate per i responsabili delle entrate

La gestione delle entrate è un campo complesso che richiede a un responsabile delle entrate di tenersi costantemente al passo con le ultime informazioni, tecnologia, strategie emergenti e altro ancora. Potrebbero anche esserci momenti in cui è necessario un cambiamento di approccio o quando è necessario comprendere i vantaggi di una particolare soluzione software.

I nostri "Blog sulla gestione delle entrate dell'hotel" fornisce regolarmente post sul blog che coprono tutti gli aspetti della disciplina della gestione delle entrate. Se stai cercando approfondimenti sulle nuove tendenze, hai bisogno di informazioni sui corsi di gestione delle entrate o cerchi suggerimenti utili, puoi trovare contenuti che possono aiutarti nei tuoi sforzi.

Il lavoro di un revenue manager è fondamentale all'interno di hotel e attività simili perché queste persone sono responsabili della supervisione di strategie che possono massimizzare i guadagni e ridurre i costi associati alla vendita di camere d'albergo e altri prodotti o servizi. Il ruolo stesso è vario in termini di compiti richiesti e di solito è necessaria esperienza nel settore. Allo stesso tempo, molti posti vacanti saranno rivolti a coloro che hanno anche studiato un corso pertinente.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten
Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando il revenue management con le strategie di marketing. Ho oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo, nell'implementazione e nella gestione di strategie e processi di revenue management e marketing per proprietà individuali e multiproprietà.