Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como as tendências tecnológicas atuais estão impactando a experiência hoteleira em 2023? Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing digital da Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou Cory Falter - Sócia e visionária da Lure Agency Kaylie Holley
O sistema de pedidos do seu restaurante é uma das peças de tecnologia mais importantes em que você investirá, o que significa que é essencial tomar a decisão certa. Neste artigo você poderá ler algumas dicas úteis que facilitarão esse processo e permitirão que você encontre o melhor sistema de pedidos para o seu negócio. Índice: O Restaurante
Os últimos anos testemunharam grandes mudanças na indústria hoteleira. Juntamente com a procura desigual e os desafios de pessoal causados pela pandemia, houve uma vantagem significativa: uma mudança na confiança que fez com que os hóspedes reservassem diretamente através do hotel em vez de confiarem nos sites das OTA para encontrar a melhor oferta. À medida que a indústria continua a recuperar, alguns dos
Ser capaz de se adaptar rapidamente às demandas do mercado é uma habilidade que muitos profissionais de marketing hoteleiro deveriam se esforçar para dominar. E nesta era digital, nunca é demais ser mais orientado por dados em sua estratégia geral de negócios. Uma maneira de fazer isso é utilizar dados do cliente em seu marketing. Ao coletar, analisar e usar dados de clientes, seu hotel pode
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Que conselho você daria aos hotéis que escolhem sua pilha de tecnologia? Por exemplo, melhores práticas, recursos, possíveis armadilhas e como se preparar para o futuro. Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Dermot Herlihy - Diretor Comercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk - Proprietário, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga -
Do ADR ao RevPAR e GOPPAR, os operadores de alojamento devem acompanhar muitas métricas para avaliar o desempenho do negócio e tomar decisões estratégicas. Uma das medidas de sucesso mais poderosas, mas negligenciadas, para os hotéis atualmente é o TRevPAR, ou receita total por quarto disponível. Aqui discutimos o que é TRevPAR e como aumentá-lo em sua propriedade. A crescente importância da medição
A ideia de agrupar cargos de gestão de receitas tornou-se mais comum recentemente. Quando bem feito, permite reduzir custos, aumentar a eficiência e aumentar a receita. Mas agrupar nem sempre é fácil. As restrições de tempo e a capacidade de acessar dados confiáveis e em tempo real podem dificultar isso. 5 Desafios Comuns para Cluster Revenue Managers Se você criar um cluster de três hotéis,
A agência de viagens The American Automobile Association, ou abreviadamente AAA travel agency, é uma agência de viagens que oferece descontos exclusivos em produtos de viagem aos membros, juntamente com uma gama completa de serviços de agência de viagens. Os hoteleiros podem tentar se tornar um parceiro hoteleiro oficial, ganhando prestígio e exposição a milhões de membros AAA. Aqui, exploramos os serviços oferecidos
Desde a apresentação dos tipos de quartos disponíveis até opções gastronômicas suntuosas, um site bem projetado e estruturado serve como uma porta virtual para as experiências que aguardam seus convidados. Este artigo analisa as melhores práticas para criar um site de hotel de sucesso - um canal que conta a história da sua marca, informa os hóspedes em potencial sobre o que esperar e converte visitantes em reservas. O site
Nesta entrevista, conversamos com Erik Tengen do Oaky. Erik foi cofundador da Oaky em 2013, ao lado de Lars Jonker e Tako Paddenburg. Desde então, ele ajudou a transformar a empresa em líder de mercado em soluções de upsell para hotéis. O Oaky ajuda a gerar receitas incrementais do hotel e a melhorar a experiência dos hóspedes por meio de mensagens de upsell direcionadas. Pode
O site de um hotel é crucial para o sucesso na indústria atual. Neste artigo você descobrirá o porquê. Você descobrirá os motivos para criar um site de hotel de qualidade, quais recursos seu site deve ter e como fazer com que a página do seu hotel se destaque. Você também verá alguns exemplos de sites de hotéis excelentes. Índice: O que é o hotel
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro O que você diria ao pessoal do hotel ao escolher uma pilha de tecnologia? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Peter Ricci - Professor Clínico e Diretor do Programa de Gestão de Hotelaria e Turismo da Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hotelaria, New York University Kaylie Holley - Hotelaria
Após um forte final de 2022 - com o desempenho dos hotéis europeus atingindo os níveis de 2019 - janeiro de 2023 viu o pico dos custos de energia em muitos países. Aliado à queda da demanda, o aumento das despesas da operação hoteleira levou à queda. Embora haja indícios de recuperação na primavera/verão, os hoteleiros devem estar atentos para garantir que 2023 seja lucrativo. O
À medida que as empresas em todo o mundo mudam seus padrões para permitir funções mais remotas e modelos de trabalho híbridos, o conceito de local de trabalho ideal tornou-se muito mais subjetivo. Com esse ambiente de trabalho cada vez mais flexível, as pessoas estão adotando o estilo de vida nômade digital. Isso oferece a possibilidade de fazer login de qualquer lugar do mundo, seja em cafés, espaços de coworking e, o mais importante:
Os provedores de serviços de acomodação incluem tudo, desde hotéis e albergues até acomodações com café da manhã, motéis e apartamentos com serviços. Neste artigo, você pode acessar dicas relevantes para todos os prestadores de serviços de hospedagem gerarem mais receita de cliente. Índice: O que é serviço de acomodação? Dicas e estratégias para tipos de serviços de acomodação para aumentar a receita dos provedores de serviços de acomodação Marca clara e lógica
Nos hotéis modernos, a geração de renda vai além das tarifas dos quartos e das localizações privilegiadas. Embora esses fatores sejam indubitavelmente importantes, um domínio de potencial inexplorado pode aumentar significativamente a lucratividade: a receita de alimentos e bebidas, também conhecida como F&B. 4 Novas tecnologias para aumentar a receita de F&B Ao focar nesse aspecto dinâmico, os hotéis podem maximizar seus ganhos, mesmo sem expandir sua capacidade ou hospedagem
As conferências em hotéis são uma ótima maneira de se manter atualizado com as últimas tendências, desenvolver relacionamentos valiosos e mostrar as ofertas do seu hotel. Neste artigo, você aprenderá sobre conferências em hotéis, aprofundará sua compreensão de por que elas são benéficas e explorará algumas das maiores organizações que hospedam esses eventos. Índice: Como definir a indústria hoteleira O que é um
Não é segredo que a indústria hoteleira está entre os ecossistemas mais competitivos no cenário global de negócios. Os hóspedes consideram inúmeros fatores ao decidir onde ficar durante suas viagens. Neste artigo, você aprenderá como esses aspectos da experiência do usuário diferem e as estratégias para aproveitar ao máximo ambos. Compreendendo o contexto Embora seja tentador presumir que o custo seja o fator mais