Por que a análise de dados em hotéis deveria estar ao alcance de todos?
Os dados se tornaram a nova linguagem da hotelaria, mas nem todos no setor hoteleiro a dominam. Muitas vezes, as análises ficam restritas a relatórios vistos apenas por alguns, enquanto as decisões são tomadas por muitos. No mercado dinâmico de hoje, esse é um luxo que nenhum hotel pode se dar ao luxo de ter. Tornar as análises acessíveis a todos não é uma tendência; é uma necessidade competitiva. O Custo Oculto das Hierarquias de Dados. Entre em qualquer hotel e pergunte quem realmente usa os dados diariamente.
Da volatilidade à visibilidade: por que a sofisticação das previsões é mais importante do que nunca para os hotéis.
A volatilidade tornou-se a característica definidora da economia de viagens moderna. As forças que moldam a demanda hoje — tensões geopolíticas, oscilações econômicas, mudanças rápidas na capacidade das companhias aéreas, mudanças na psicologia do viajante e aumento dos custos operacionais — não são mais interrupções raras. Elas são o pano de fundo no qual os hotéis precisam operar todos os dias. Transformando a volatilidade em confiança na receita: os padrões de reservas que antes seguiam uma trajetória previsível agora sofrem alterações bruscas e irregulares. Os viajantes reservam mais tarde, cancelam com mais frequência e respondem
Por que o contexto é tudo na análise de hotéis: seis lições do mundo real
Na gestão hoteleira, números estão por toda parte: painéis, relatórios, apresentações. Esses números oferecem uma sensação de controle e clareza. Mas números por si só não contam a história completa. Confiar em métricas isoladas pode levar a estratégias equivocadas, oportunidades perdidas e erros custosos. É o contexto que dá significado aos números: além dos números mostrados, há algo que não sabemos que dá ao que sabemos um resultado ou perspectiva diferente?
Por que os sistemas de gestão de receita nunca substituirão os gerentes de receita humana
Quando o computador de mesa surgiu, ele precisava de intervenção humana. Com um sistema RMS (revenue management) não é diferente. Mesmo um RMS com inteligência artificial não consegue pensar de forma independente (e isso é ótimo!). Você provavelmente já ouviu falar bastante sobre chatbots de IA (inteligência artificial) que aprendem com linguagem humana tendenciosa e "deep fakes", que são a versão do Photoshop do século XXI. Essas são apenas algumas das preocupações reais com a IA emergente de hoje. No entanto, como hoteleiros e como sociedade, nós
O que você diria ao pessoal do hotel ao escolher uma pilha de tecnologia?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro O que você diria ao pessoal do hotel ao escolher uma pilha de tecnologia? Nosso painel de especialistas em marketing Peter Ricci - professor clínico e diretor do programa de gerenciamento de hospitalidade e turismo da Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - professor adjunto de tecnologia de hospitalidade, Universidade de Nova York Kaylie Holley - profissional de marketing de hospitalidade e turismo Matthias Dybing - cofundador e Diretor na Nuvho Thom de Graaf
O que fazer quando seu GM quer que você “conserte” a previsão
Fazer previsões nunca é fácil — mas fica muito mais difícil quando alguém pede para você "ajustar" os números. Se o seu Gerente Geral (GM) insiste em um cenário mais otimista do que os dados mostram, como você se mantém realista sem desequilibrar as coisas? Neste artigo, mostraremos como lidar com a pressão, manter a integridade e transformar conversas delicadas em alinhamento. A Realidade da Pressão das Previsões Vamos ser honestos: todo hotel quer superar as expectativas do ano passado.
O que é Yield Management?
O gerenciamento de rendimento é uma estratégia de preços comumente utilizada por empresas de hotelaria, viagens aéreas e outras áreas relacionadas ao turismo para gerar receita máxima de estoques perecíveis (por exemplo, quartos de hotel ou assentos de companhias aéreas). Aqui, respondemos à pergunta 'O que é gestão de rendimento?' e explique por que é útil para proprietários de hotéis de hospitalidade e outros. Definindo o Yield Management Em termos simples, o Yield Management é uma estratégia baseada na venda para o cliente certo, no momento certo, para
O que significa GOPPAR?
Um indicador-chave de desempenho, ou KPI, é uma medida quantificável de desempenho de negócios. Os KPIs são essenciais para implementar uma estratégia de gestão de receita bem-sucedida, pois permitem que as empresas identifiquem áreas de sucesso e fracasso, bem como tendências relacionadas à demanda e ao comportamento do cliente. O GOPPAR é um dos mais importantes
O que é EBITDAR e por que ele é importante para a lucratividade do hotel?
O EBITDAR é uma métrica financeira que representa o lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização e custos de reestruturação ou aluguel. Às vezes, é usado por empresas de hospitalidade para avaliar a saúde financeira. Como métrica, o EBITDAR é importante porque ajuda a nivelar o campo de atuação ao comparar empresas com diferentes estruturas.
O que é uma taxa de ocupação?
A taxa de ocupação é um KPI usado por profissionais da indústria hoteleira para avaliar o desempenho de um hotel. Como métrica, preocupa-se com a porcentagem de ocupação de um hotel e pode ser utilizada em conjunto com outros KPIs, como ADR (diária média) e RevPAR (receita por quarto disponível), assim como
Explicação dos KPIs do hotel: ADR, REVPAR e GOPPAR
O gerenciamento de receitas é uma abordagem baseada em dados para prever o comportamento do cliente, para otimizar o preço e a disponibilidade dos produtos e maximizar a receita. É especialmente útil na indústria hoteleira, porque os hotéis têm quartos disponíveis limitados e apresentam níveis de demanda variados. Vários indicadores-chave de desempenho, ou KPIs, devem ser monitorados ao realizar
O que é uma taxa média diária (ADR)?
A taxa média diária (ADR) é um KPI comumente usado para gerenciamento de receitas na indústria hoteleira. Como métrica, o principal valor do ADR é a sua capacidade de revelar o rendimento médio de aluguer associado aos quartos ocupados todos os dias, o que é valioso para a gestão de receitas. Pode dar uma ideia aos proprietários de hotéis
Que conselho você daria aos hotéis que escolhem sua pilha de tecnologia?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Que conselho você daria aos hotéis que escolhem sua pilha de tecnologia? Por exemplo, melhores práticas, recursos, possíveis armadilhas e como se preparar para o futuro. Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Dermot Herlihy - Diretor Comercial, DUKES LONDRES Mariska van Heemskerk -