Construir um site de hotel pode ser complicado, caro e demorado. Mas, para evitar ficar à mercê dos OTAs, você deve recuperar o controle da narrativa e garantir que seu site atraia e converta visitantes em reservas diretas. Este guia de 36 páginas orientará você na criação e lançamento de seu novo hotel
Many hoteliers and restaurant owners assume booking widgets are only used on their own company websites. But that's not the case. Nowadays, you can't solely rely on your own website for business – you need to be where your guests are online. The Customer Acquisition Guide shows you advanced digital strategies
Em praticamente todos os mercados globais, as taxas de ocupação retornaram aos níveis pré-COVID, o que deu origem a ainda mais oportunidades para os hotéis maximizarem a receita por meio de upselling. Agora é o momento ideal para aproveitar ao máximo o inventário do seu hotel, incluindo quartos, instalações e serviços. Saiba como hotéis em 20
Os hoteleiros podem saber o que seu hotel está fazendo bem e onde precisa melhorar monitorando os níveis de satisfação por meio de pesquisas com os hóspedes. O desempenho de um hotel pode ser medido em parte pela satisfação de seus hóspedes. Os níveis de satisfação dos hóspedes aumentarão e experiências mais agradáveis resultarão da incorporação de procedimentos para aprimorar,
Seu plano de marketing digital deve incluir otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e marketing de mecanismo de pesquisa (SEM). Embora sejam frequentemente combinados, eles também têm funções separadas. Compreender como usar cada abordagem para promover reservas, atrair novos clientes e aumentar o reconhecimento da marca é a chave para o sucesso. Este guia vai te ensinar
O In-stay Upselling permite que os clientes reservem serviços e complementos durante a estadia, fornecendo acesso constante a promoções de upselling em seus smartphones. O upsell durante a estadia permite que os visitantes reservem upsells sem precisar ligar para a recepção. Sua recepção fica imediatamente ciente das solicitações recebidas e pode começar a agir sobre elas sem demora.
Frequentemente, os hoteleiros acreditam que aumentar o tráfego do site resultaria em mais vendas diretas. Este, porém, é apenas o primeiro passo. Esforços complementares podem ser realizados para maximizar a conversão de visitantes adicionais ao seu site e aumentar consideravelmente as reservas diretas. Durante um teste com Silken Hotels & Condes Hotels, a conversão
O recrutamento hoteleiro e a retenção de trabalhadores sempre foram difíceis no setor hoteleiro, mas tem sido um assunto cada vez mais aquecido nos últimos anos. Como os bloqueios de covid e as limitações de viagem forçam as empresas a deixar muitos de seus funcionários saírem, os candidatos reavaliaram a carreira escolhida e muitos optaram por mudar. Como
Goste ou não, as agências de viagens online (OTAs) são essenciais para qualquer estratégia de distribuição hoteleira. De acordo com o relatório do estudo da Phocuswright, as OTAs adquiriram cerca de 64% de reservas online de hotéis e motéis e têm visibilidade e poder de marketing que a maioria das propriedades independentes não possui. Trabalhar com OTAs é mais do que
À medida que você desenvolve seu plano de receita, é vital se concentrar no alinhamento departamental e em como aproveitar os dados (com a tecnologia correta) para atingir as metas de toda a propriedade. Sem esse grau de coordenação digital, seus esforços podem sair pela culatra, com os departamentos trabalhando inadvertidamente uns contra os outros e desperdiçando dinheiro. Quando todos os devidos
Adotar o marketing digital no mundo moderno é uma maneira comprovada de atrair mais clientes. Aproveite essas estratégias para colocar seu hotel na frente de seus hóspedes-alvo. Esta lista de verificação de marketing para hotéis foi projetada para ajudá-lo a realizar seus esforços de marketing digital, alcançar clientes em potencial globalmente e se atualizar
Cada site que visitamos, cada tópico que investigamos, nos expõe a uma riqueza de conhecimento e é fácil ficar sobrecarregado. Seus visitantes terão a mesma experiência. É fundamental que seus visitantes em potencial possam descobrir rapidamente as informações de que precisam. A taxa de conversão do seu site melhorará se eles forem facilmente
O viajante de hoje está altamente sintonizado com informações contextuais relevantes para sua situação, preferências e mentalidade. Todos os dias, eles interagem com plataformas como Netflix e Spotify, que adaptam suas ofertas aos gostos individuais. Esses viajantes também estão expostos a OTAs e outros intermediários de viagem que aproveitam a personalização para criar um
Nem sempre é fácil entender o desempenho direto do canal do seu hotel. Mesmo o hoteleiro mais experiente pode não ter certeza sobre como examinar as descobertas para descobrir onde fazer as alterações apropriadamente. É por isso que criamos esta lista de verificação: para que você possa analisar passo a passo o desempenho do canal direto do seu hotel e saber quais
Descubra quanto seu hotel pode gerar receita com a venda de upgrades antes da chegada. Oferecer atualizações gratuitas nem sempre é negativo, mas qual é o potencial de receita quando vendido? Baixe a planilha, completa com cálculos, para calcular a renda perdida com atualizações gratuitas. O que você vai conseguir?
As reservas diretas são fundamentais para o sucesso das marcas de hotéis hoje, mas a gestão de desempenho do canal costuma ser insuficiente. Ainda assim, o valor real vem de ver como sua marca se compara ao mercado para que você possa identificar oportunidades de crescimento. A análise de dados pode ajudá-lo a entender melhor os resultados de seu canal direto. Nisso
A otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) é crítica para os hotéis porque lhes dá a visibilidade necessária para atrair os hóspedes do hotel diretamente para o seu site. Oitenta e um por cento dos clientes e 94 por cento dos compradores B2B realizarão pesquisas online antes de fazer uma compra, colocando hotéis com uma presença online sólida em um
Metasearch é um canal essencial para muitos hotéis para ajudar a gerenciar sua aquisição de tráfego e possuir seus canais diretos - e sua taxa de conversão é vital para gerenciar os gastos de metabusca. Este e-book cobre estratégias para otimizar sites de hotéis para converter o tráfego de metabusca de hotéis. Ao implementar esses princípios em seu site, você começará a fechar
Se você está em uma função de gerenciamento de hospitalidade, estará familiarizado com a busca incessante pela perfeição que anda de mãos dadas com o sucesso. Todos nós sabemos o que a otimização das operações do seu hotel pode ser uma tarefa - especialmente quando os mesmos processos e SOPs foram seguidos por anos a fio.
O aumento do número de reservas diretas online permite ao hotel economizar dinheiro ao eliminar as comissões intermediárias e ao permitir que o hotel se conecte diretamente com o cliente para obter informações que auxiliem nas ações da estratégia de fidelização. Com a lista de verificação "Criando a melhor estratégia de reserva direta", você aprende como virar
Quando se trata de atrair o maior número possível de clientes e maximizar sua receita ao máximo, as estratégias de gerenciamento de receita e marketing do hotel desempenham um papel crucial. O software e a tecnologia de hotéis se tornaram uma necessidade para executar todas as estratégias da maneira mais eficiente e eficaz possível. Portanto, acumulamos 10
Tradicionalmente, os hotéis se concentram na aquisição, enquanto a receita auxiliar dos hóspedes fica em segundo plano. ADR e ocupação estão em baixa no mundo atual, então os hotéis precisam maximizar a receita por hóspede, mesmo após a reserva ser feita. Veterano da hospitalidade e especialista em upsell, Jos Schaap explica nesta masterclass os fundamentos psicológicos do
Promover sua marca por meio de imagens poderosas tornou-se ainda mais significativo nos últimos anos. As dicas acima mencionadas são apenas alguns vislumbres do que considerar na hora de se preparar para novos visuais de seu hotel. Para uma visão geral completa sobre fotografia de interior, exterior, alimentos e bebidas e estilo de vida, bem como muito mais
Neste curso gratuito "Curso de upsell para hotéis", você encontra 7 aulas em vídeo, incluindo questionários interativos, para se tornar uma estrela da Rock em upsell. Comece no mundo multifacetado do upselling de hotéis! Familiarize-se com as muitas camadas de upsell eficaz, aprenda o que fazer e o que não fazer e descubra como isso pode
O Hotel Marketing Canvas é uma estrutura estratégica que ajuda os hotéis a criar e executar campanhas sólidas de marketing e comunicação. Os quatro blocos de construção, 'Seu público-alvo ",' Sua marca, 'Fãs da marca' e 'O funil de marketing' servem como a base para ativar sua marca e garantir que os convidados certos recebam os
Embora os hoteleiros, em geral, estejam se familiarizando com os diversos benefícios do upselling digital, é interessante observar como os hotéis individuais encontram maneiras exclusivas de usar o upselling para impulsionar seus negócios. No relatório “Relatório de desempenho de upsell de hotéis, incluindo resultados detalhados”, você descobre quais negócios têm melhor desempenho na van