O Hostelworld Inbox é um hub central para gerenciar reservas e se comunicar com hóspedes por meio da plataforma Hostelworld. O próprio Hostelworld é um canal de distribuição global para albergues e empresas de acomodação similares.

Para quem atua no setor, o Hostelworld Inbox oferece uma maneira valiosa de gerenciar reservas feitas pela plataforma. Ele permite que você se comunique com os hóspedes, defina expectativas e aprimore a experiência antes da chegada.

Neste artigo, você encontrará muito mais informações sobre o que o serviço Caixa de Entrada Hostelworld faz, como usá-lo de forma eficaz, por que ele é importante e as melhores práticas para gerenciar reservas e comunicação.

Índice:

O que é a caixa de entrada Hostelworld?

Hostelworld Inbox é um serviço integrado para proprietários de albergues e outros no Indústria hoteleira Utilizando a plataforma Hostelworld para gerar reservas. Ela pode ser usada para gerenciar comunicações com hóspedes, reservas, disponibilidade e muito mais. Como a principal plataforma de mensagens Hostelworld para proprietários de imóveis, ela permite que você se comunique com seus hóspedes. O serviço também permite que você tenha uma visão geral das reservas, cancelamentos e chegadas, além de atualizar a disponibilidade.

Você pode criar facilmente modelos de e-mail e configurar regras e gatilhos para o envio de mensagens aos hóspedes. Por exemplo, você pode criar um modelo de e-mail de boas-vindas para que eles recebam um e-mail antes da chegada, detalhando os serviços do hostel. O chat com hóspedes é um recurso que permite iniciar conversas individuais com os hóspedes ou responder às mensagens recebidas. Os recursos de análise de reservas facilitam a compreensão do sentimento do cliente e das tendências nos níveis de satisfação. Além disso, o Hostelworld Inbox pode ser integrado ao seu sistema de gestão de propriedades para facilitar o compartilhamento de dados.

Por que a caixa de entrada Hostelworld é importante?

A caixa de entrada Hostelworld é importante para fins de gestão de propriedades, centralizando informações valiosas para facilitar o acesso. Ela pode ajudar seu albergue ou hotelaria para aumentar a eficiência e a qualidade da comunicação. Usando a caixa de entrada Hostelworld, você pode gerenciar aspectos da comunicação com os hóspedes, incluindo chats e e-mails automatizados de pré-chegada. Isso pode ajudá-lo a oferecer maior personalização, clareza e satisfação do hóspede.

A Caixa de Entrada do Hostelworld também inclui recursos como geração de faturas, para que você possa cobrar os hóspedes com precisão e fornecer um detalhamento das cobranças. Isso é importante para otimizar a receita e evitar disputas desnecessárias. Você também pode gerenciar anúncios e acessar relatórios, ajudando a entender o desempenho do seu imóvel na plataforma Hostelworld. Com o tempo, esses insights podem ajudar você a fazer alterações nos seus anúncios ou melhorar a comunicação. Em última análise, isso ajuda você a otimizar toda a sua estratégia de distribuição para o Hostelworld como um canal.

7 benefícios do uso eficaz da caixa de entrada Hostelworld

O Hostelworld Inbox é mais do que apenas um sistema de mensagens. É uma ferramenta completa para proprietários de imóveis e pode ser usada para aprimorar seus resultados comerciais. Aprender a usar a plataforma de forma eficaz pode fazer uma diferença tangível no número de reservas geradas e nos níveis de satisfação dos hóspedes. Aqui, você pode explorar sete dos principais benefícios associados ao uso eficaz do Hostelworld Inbox.

Vídeo: Análise completa da plataforma de reservas Hostelworld – Recursos, pontos fortes e fracos

1. Maior eficiência e satisfação dos hóspedes

Com o Inbox Hostelworld, você pode melhorar a eficiência da comunicação com os hóspedes. Isso pode ser alcançado por meio do uso de chat, modelos de e-mail e automação, permitindo que as mensagens sejam enviadas na hora certa e para a pessoa certa. A eficiência é importante para a satisfação do cliente, pois os hóspedes desejam respostas rápidas. Atrasos na comunicação podem causar estresse desnecessário e, no no pior dos casos, pode até levar os hóspedes a cancelarem suas reservas.

Com o Hostelworld Inbox, você pode configurar alertas para cada reserva feita pela plataforma. Assim, você garante que as reservas sejam atendidas com uma resposta adequada, incluindo e-mails de confirmação e mensagens antes da chegada. Um sistema de automação baseado em regras também está disponível, o que significa que você pode determinar quais ações do cliente acionam o envio de uma mensagem. Por exemplo, você pode criar um modelo de e-mail e enviar automaticamente uma mensagem apropriada a um hóspede quando uma reserva, cancelamento ou solicitação especial for feita.

2. Gestão centralizada das comunicações com os hóspedes

A caixa de entrada Hostelworld serve como uma ferramenta valiosa para centralizar as comunicações com os hóspedes. Isso pode incluir registros de bate-papo, e-mails de confirmação, e-mails com informações antes da chegada, e-mails de cancelamento e e-mails de acompanhamento após o check-out dos hóspedes. Uma plataforma centralizada para gerenciar a comunicação facilita a realização de alterações em modelos de e-mail ou regras de automação. Isso também significa conversas importantes as conversas podem ser acessadas por uma variedade de funcionários, em diferentes dispositivos.

A Caixa de Entrada Hostelworld também oferece acesso a relatórios de feedback dos hóspedes, incluindo uma análise detalhada das avaliações e classificações. Usando essas informações, você poderá identificar tendências e problemas comuns dos hóspedes. Com essas informações em mãos, você poderá modificar sua abordagem de comunicação com os hóspedes e gerenciar tudo isso na mesma plataforma.

3. Experiência aprimorada de pré-chegada para hóspedes

O Hostelworld Inbox facilita a criação de e-mails e mensagens pré-chegada, que podem ser enviados aos hóspedes após a reserva. Essas mensagens podem ajudar os hóspedes a entender o que precisam fazer ao chegar. Uma comunicação pré-chegada eficaz ajuda você a definir expectativas realistas, ao mesmo tempo em que destaca os principais recursos do seu albergue. Com o equilíbrio certo, você pode evitar expectativas irrealistas e ainda assim criar entusiasmo.

As mensagens de pré-chegada podem incluir tudo, desde horários e instruções de check-in até uma descrição detalhada dos serviços disponíveis no seu hostel. Você também pode incluir dicas de transporte, mapas e outras informações valiosas. Com o sistema de mensagens Hostelworld, você também pode enviar diferentes mensagens ou e-mails de pré-chegada para diferentes tipos de hóspedes. Isso permite personalizar suas mensagens para que o conteúdo seja sempre relevante. Você também pode programar suas mensagens estrategicamente, direcionando-as aos hóspedes por e-mail ou pelo chat direto em momentos-chave da jornada do cliente.

4. Gestão eficaz de reservas de grupo

A Caixa de Entrada Hostelworld permite que você visualize informações sobre reservas, para que possa entender facilmente quem está visitando seu hostel. Isso inclui o fornecimento de informações cruciais relacionadas a reservas de grupos. Reservas de grupos são uma fonte valiosa de renda para hostels, e gerenciá-las de forma eficaz pode melhorar sua reputação por meio do boca a boca. Você pode então gerar mais reservas de grupo no futuro.

A plataforma Hostelworld Inbox inclui um recurso de gerenciamento de quartos, permitindo que você configure diferentes quartos em sua propriedade e especifique quantas pessoas podem ser acomodadas em cada quarto. Assim, fica mais fácil gerenciar a alocação de quartos para reservas de grupos, pois você pode encontrar o quarto mais adequado que ainda esteja disponível em seu albergue. Você também pode encontrar um detalhamento de informações essenciais sobre cada reserva de grupo, incluindo o número de hóspedes, a tarifa acordada, as datas de chegada e partida e se eles pagaram por serviços extras.

5. Barreiras linguísticas reduzidas e alcance expandido

A caixa de entrada do Hostelworld inclui recursos de tradução integrados, permitindo que seu chat, e-mails e listas de albergues sejam convertidos para dezenas de idiomas. Como resultado, usuários de outros países podem reservar sua acomodação facilmente. As opções de tradução são importantes porque albergues atraem viajantes de todas as partes do mundo. Ao se comunicar em vários idiomas, você pode aumentar seu alcance. e expandir a demanda por leitos no seu albergue.

Quebrar as barreiras linguísticas também pode reduzir a confusão em torno das reservas e ajudar a proporcionar maior clareza. Isso pode melhorar a experiência do hóspede, especialmente no período que antecede a chegada, e reduzir ainda mais as reclamações dos clientes. Serviços de tradução podem ajudá-lo a obter uma vantagem competitiva sobre albergues concorrentes. O Hostelworld também pode apresentar suas diversas comunicações no idioma original, para que possam ser facilmente comparadas com a versão traduzida. Essa opção proporciona maior transparência e permite que os hóspedes também utilizem ferramentas de tradução de terceiros.

6. Consistência e precisão por meio da automação

Usar o Inbox Hostelworld para criar modelos de e-mail permite que você alcance um nível de consistência em sua comunicação. Combinado com a automação, você garante que os e-mails sejam enviados para a pessoa certa, na hora certa. Consistência e precisão na comunicação ajudarão seu hostel a parecer profissional e confiável. O uso de modelos também pode garantir que suas mensagens sejam... escrito com a voz da sua marca e que represente seu negócio com precisão.

Você pode criar modelos para diversas situações e decidir quando eles serão acionados e para quem serão enviados. Combinado com os recursos de reserva e chat ao vivo da plataforma, isso garante que os hóspedes recebam mensagens de forma confiável nos principais pontos de contato antes, durante e depois da estadia. Usando a plataforma, você também pode garantir que todas as informações enviadas aos hóspedes sejam precisas e totalmente aprovadas. Por outro lado, se você deixar a tarefa de enviar mensagens para cada funcionário, há um risco maior de imprecisões.

7. Menos disputas por meio de documentação clara

O Hostelworld Inbox oferece documentação clara em todas as etapas da jornada do cliente. Você terá um registro dos chats com os hóspedes, dos e-mails enviados, do texto do anúncio do seu hostel e dos documentos de cobrança emitidos. Processos transparentes são essenciais para a satisfação do cliente, pois os hóspedes querem ter certeza de que estão recebendo o que pagaram. Documentar processos, procedimentos, serviços e cobranças com clareza pode evitar reclamações e disputas.

Em caso de litígios, os dados armazenados na plataforma Hostelworld podem ajudá-lo a resolvê-los rapidamente e esclarecer quaisquer discrepâncias. Isso auxilia na resolução de conflitos e protege seus ganhos. A Caixa de Entrada Hostelworld inclui a funcionalidade de faturamento, permitindo que você calcule com rapidez e precisão o valor devido pelos hóspedes. Isso também inclui o faturamento com IVA nas regiões onde for relevante, para total transparência. Assim, seus hóspedes podem ser informados de todas as cobranças a cada passo, para que não tenham surpresas indesejadas na hora do check-out.

Benefícios do uso eficaz da caixa de entrada Hostelworld

5 maneiras estratégicas de otimizar sua caixa de entrada Hostelworld para o crescimento do seu negócio

O Hostelworld Inbox inclui uma variedade de opções e ferramentas que vão além de mensagens e comunicação simples. Quando esses recursos são utilizados com o máximo de eficiência, eles podem ajudar você a alcançar o crescimento do seu negócio. Aqui, você pode descobrir mais sobre cinco das melhores maneiras de implementar o Hostelworld Inbox para impulsionar o sucesso.

Vídeo: Como criar uma conta no Hostelworld ||Criar conta no Hostelworld ||UT 55

1. Implementar estratégias de comunicação baseadas em dados

O Hostelworld Inbox vai além de um simples serviço de mensagens, oferecendo dados valiosos sobre os hóspedes. Você pode usar essas informações para desenvolver uma estratégia de comunicação robusta e baseada em evidências. Ao adotar uma abordagem orientada por dados, você pode entender os pontos problemáticos dos clientes ou as áreas comuns de confusão. A partir daí, você pode otimizar as mensagens futuras para oferecer um atendimento mais eficiente. clareza e evitar mal-entendidos futuros.

Talvez seja necessário analisar as comunicações dos hóspedes fora da plataforma Hostelworld Inbox, mas você pode usar os insights obtidos para orientar as maneiras como utiliza as mensagens Hostelworld para se comunicar. Assim como um hotel obtém insights sobre as últimas novidades tendências de hotel Antes de investir em novos serviços ou tecnologias, seu hostel pode usar dados sobre a comunicação com os hóspedes para embasar sua estratégia futura. Por exemplo, se você identificar problemas ou reclamações comuns, poderá resolver algumas delas com antecedência, por meio de e-mails ou chat antes da chegada.

2. Crie consistência na comunicação multiplataforma

Hostelworld A caixa de entrada é um canal de comunicação importante, mas é apenas uma parte da sua abordagem mais ampla para a comunicação com os hóspedes. Para alcançar o sucesso comercial a longo prazo, você precisa alcançar consistência em todas as plataformas. Isso é vital, pois você deseja proporcionar uma experiência fluida. Independentemente de como o hóspede faz a reserva, ele deve receber o mesmo tipo de comunicação do seu hostel.

Seja claro sobre como você deseja se comunicar com os hóspedes e quais são os principais elementos dessa comunicação. Identifique a linguagem que deseja usar, bem como as palavras e frases que deseja evitar. Os modelos de e-mail que você configura na Caixa de Entrada do Hostelworld não precisam ser idênticos aos modelos que você usa para outros canais de reserva, mas sua abordagem geral precisa ser coesa. Você também pode usar as mensagens do Hostelworld e outras plataformas de terceiros para direcionar gentilmente os hóspedes a fazerem reservas diretas.

3. Aproveite a caixa de entrada Hostelworld para gerenciamento de reputação

Ao usar o Hostelworld Inbox, você pode gerenciar a reputação do seu hostel de diversas maneiras. Isso inclui usar a comunicação para resolver possíveis problemas antes que eles ocorram ou usar relatórios para entender o sentimento do cliente. Em última análise, o sucesso ou o fracasso no setor de hostels depende da sua capacidade de gerenciar sua reputação. A maioria dos hóspedes busca ativamente avaliações, classificações ou relatos em primeira mão da sua oferta.

Utilize e-mails e chats antes da chegada para definir expectativas razoáveis e entrar em contato em outros momentos importantes para ajudar os hóspedes durante a estadia. Evite exageros em seus anúncios e comunicações, pois isso pode levar à decepção. A Caixa de Entrada Hostelworld também oferece uma visão geral das avaliações e classificações na plataforma Hostelworld. Essas informações, combinadas com informações de reputação de outras plataformas, podem ser usadas para tirar conclusões concretas sobre a opinião dos hóspedes sobre o seu hostel. Você pode então usar essas informações para ajustar aspectos dos seus serviços.

4. Personalize as experiências dos hóspedes por meio da comunicação

Reservas e mensagens pelo aplicativo Hostelworld Inbox podem fornecer informações úteis para personalizar a experiência do hóspede. Isso pode incluir a adaptação da comunicação e dos serviços oferecidos no seu hostel. A personalização é importante porque os hóspedes não querem se sentir como se fossem apenas mais um hóspede. Em vez disso, eles querem conexões pessoais e a sensação de que você... O albergue os valoriza como indivíduos, com preferências únicas.

Na prática, a personalização pode assumir diversas formas. Você pode criar modelos de e-mail que permitem se dirigir a cada hóspede pelo nome e também inserir referências específicas à reserva. Toda a comunicação com os hóspedes também pode ser salva e facilmente acessada na plataforma, o que significa que conversas anteriores podem ser facilmente consultadas. Você também pode usar as informações dos hóspedes obtidas durante o processo de reserva para identificar preferências específicas. Com essas informações em mãos, você pode fazer pequenos, porém valiosos, ajustes na prestação do seu serviço.

5. Automatize sem sacrificar o toque humano

O Inbox Hostelworld oferece uma variedade de ferramentas de automação para que você possa melhorar a eficiência e reduzir a carga de trabalho dos seus funcionários. No entanto, você precisa tentar capitalizar esses recursos sem perder o toque humano. Ter esse tipo de conexão humana significativa é importante para muitos hóspedes, especialmente na era da IA. Embora a automação seja valiosa para os hostels, ela não consegue replicar verdadeiramente a conexão que os humanos formam entre si.

É importante definir regras de automação sensatas para que os hóspedes recebam mensagens significativas com informações úteis. Ao mesmo tempo, pode haver casos em que você queira criar uma mensagem pessoal, sem automação. Encontrar o equilíbrio certo pode ser delicado, mas, como regra geral, você deve automatizar mensagens rotineiras, que sejam fáceis de antecipar e tenham pouca variação, como e-mails de confirmação. Ao responder a uma solicitação ou reclamação de um cliente, é melhor ter envolvimento humano direto para criar uma resposta personalizada.

Maneiras estratégicas de otimizar sua caixa de entrada Hostelworld para o crescimento do seu negócio

4 técnicas avançadas para maximizar o desempenho da sua caixa de entrada Hostelworld

Elevar o uso da Caixa de Entrada Hostelworld a um novo patamar pode ajudá-lo a obter vantagem em um setor altamente competitivo e alcançar sucesso duradouro. Nas seções a seguir, você aprenderá sobre algumas das técnicas e estratégias avançadas que os gerentes de hostels utilizam para aproveitar ao máximo a plataforma Hostelworld:

1. Desenvolver uma Estrutura de Resposta Estratégica

Use o Inbox Hostelworld para desenvolver uma abordagem estratégica para lidar com as comunicações com os clientes, com base na urgência e no impacto nos negócios. Crie um sistema para categorizar as mensagens recebidas, para que você possa determinar a resposta correta. Ter uma estrutura de resposta é importante porque algumas mensagens são mais críticas do que outras. Embora você queira oferecer tempos de resposta rápidos em todos os níveis, as mensagens mais críticas em termos de tempo devem ter prioridade.

Você pode estabelecer diversas categorias para a comunicação com os hóspedes, incluindo perguntas antes da chegada, pedidos especiais, consultas sobre reservas, solicitações de informações gerais e mensagens urgentes. Para cada categoria, considere um tempo de resposta adequado e tente determinar uma ordem básica de prioridade. Você deve estabelecer quem é responsável por lidar com os diferentes tipos de mensagens e qual é a cadeia de comando. Isso permite que você desenvolva um plano de ação robusto para que os hóspedes recebam respostas de alta qualidade.

2. Integrar a caixa de entrada Hostelworld com sistemas de gerenciamento de propriedades

O Inbox Hostelworld pode ser facilmente integrado a outros sistemas de gestão de propriedades. Isso inclui opções como o Counter, que oferece integração direta com a plataforma Hostelworld para facilitar o compartilhamento de dados. Conectar sua plataforma de mensagens Hostelworld ao seu sistema de gestão de propriedades pode proporcionar um fluxo contínuo de informações. Você pode evitar dados duplicados desnecessários e reduzir erros causados por discrepâncias de dados.

Com o tempo, você pode criar um sistema em que a comunicação dentro da Caixa de Entrada Hostelworld leve à atualização dos perfis dos clientes no seu PMS. Algumas dessas informações podem até ser atualizadas automaticamente. A integração entre sistemas importantes do hostel pode melhorar os padrões de comunicação interna e, por sua vez, aprimorar a experiência do hóspede. Sempre que possível, tente usar um PMS que ofereça integração direta por meio de conexões de API.

3. Converta interações da caixa de entrada Hostelworld em reservas diretas

O Hostelworld Inbox oferece funcionalidade de chat que permite criar relacionamentos com hóspedes que vão além da plataforma. Com um certo cuidado, você pode usar a plataforma para direcionar as pessoas para reservas diretas. Para hostels, as reservas diretas são sempre a abordagem preferida, pois o hostel não precisa compartilhar a receita com terceiros. Isso significa que você mantém mais dinheiro e melhorar os resultados financeiros.

As restrições na plataforma significam que você só pode se comunicar com hóspedes que já fizeram uma reserva pelo Hostelworld. No entanto, usando o recurso de chat, você pode convencê-los a reservar diretamente na próxima visita. No entanto, é preciso ter cuidado ao escolher um equilíbrio, pois você precisa evitar ser excessivamente insistente. Também é importante observar que os hóspedes precisam optar por usar o recurso de chat no Hostelworld, portanto, talvez você não consiga entrar em contato com todos dessa forma.

4. Utilize o Hostelworld Inbox Analytics para melhoria contínua

Com o tempo, sua caixa de entrada do Hostelworld ficará repleta de e-mails e chats com informações valiosas sobre seus hóspedes. Você pode usar esses dados para fins analíticos, ajudando a obter insights úteis. Esses insights podem ser usados para promover melhorias contínuas, o que pode ajudar a diferenciar seu hostel dos concorrentes. Ao aprender e fazer ajustes constantemente, você pode se esforçar para oferecer a melhor experiência possível ao cliente.

Adotar uma abordagem analítica aos dados coletados por meio das mensagens do Hostelworld pode transformar toda a plataforma Hostelworld em algo mais do que um canal de distribuição e comunicação. Para aproveitar ao máximo a plataforma, transforme a Caixa de Entrada do Hostelworld em uma ferramenta de informação e use-a para orientar a estratégia do hostel.

Técnicas avançadas para maximizar o desempenho da sua caixa de entrada Hostelworld

Essencial Dicas de gerenciamento de caixa de entrada Hostelworld

As seguintes dicas e estratégias práticas da caixa de entrada Hostelworld podem ser usadas para garantir que você aproveite ao máximo a plataforma Hostelworld e maximize a eficácia da sua comunicação com os hóspedes:

  • Comunicação eficiente: Utilize os recursos de comunicação do Hostelworld Inbox para uma comunicação eficiente. Busque e-mails oportunos e respostas rápidas no chat, pois isso pode aumentar as taxas de conversão.
  • Personalização do modelo: Crie de 10 a 15 modelos de e-mail para as situações mais comuns, como reservas, cancelamentos, check-ins e check-outs. Certifique-se de que os modelos possam ser personalizados com nomes e detalhes da reserva.
  • Uso do aplicativo móvel: Baixe e instale o aplicativo host Hostelworld em diversos dispositivos usados pelos funcionários, incluindo tablets e smartphones. Isso garante que os funcionários possam usar a Caixa de Entrada Hostelworld a qualquer hora, independentemente de onde estejam.
  • Atividades de treinamento de funcionários: Realizar treinamentos regulares sobre o uso da plataforma. Estabelecer diretrizes e práticas recomendadas para garantir mensagens Hostelworld consistentes e alinhadas aos valores da marca.
  • Coleta de dados de hóspedes: Utilize a Caixa de Entrada Hostelworld para coletar informações sobre os hóspedes, incluindo horários de chegada, preferências e pedidos especiais. Conecte esses dados ao seu software de CRM para facilitar a personalização.
  • Monitoramento analítico: Utilize as ferramentas e recursos de relatórios integrados para monitorar o sentimento do cliente. Procure tendências, identifique problemas ou preocupações comuns e use essas informações para otimizar seus serviços.

Hostelworld Melhores práticas de caixa de entrada para profissionais de hospitalidade

As seções a seguir apresentam uma visão geral de algumas das abordagens comprovadas para o uso do Hostelworld Inbox. Ao adotá-las, sua equipe pode atender e superar as expectativas dos hóspedes, fortalecendo a reputação do seu hostel:

  • Comunicação proativa: Use modelos e automações na Caixa de Entrada Hostelworld para enviar uma mensagem de boas-vindas após a reserva. Inclua detalhes importantes antes da chegada, com elementos personalizados para que os hóspedes se sintam valorizados.
  • Padrões de tom e linguagem: Mantenha sempre um tom amigável, que reflita os valores da sua marca. Embora suas mensagens precisem ser profissionais, elas também devem ser acolhedoras e evitar linguagem e jargões complexos.
  • Sensibilidade Cultural: Esteja ciente das diferentes culturas ao enviar mensagens e tenha cuidado ao usar ferramentas de tradução. Certifique-se de que suas mensagens sejam adequadas em termos de conteúdo e formalidade antes de enviá-las.
  • Comunicação de crise: Crie mensagens padrão para serem enviadas em caso de emergência. Estabeleça protocolos claros para lidar com cancelamentos, reclamações e disputas, equilibrando a empatia com as políticas do albergue.
  • Oportunidades de upselling: Use a Caixa de Entrada Hostelworld para otimizar seus anúncios. Considere oportunidades de upselling para aumentar a receita, incluindo quartos privativos, traslados para o aeroporto, pacotes de hospedagem e serviços adicionais.
  • Conformidade com a proteção de dados: Armazene todos os dados de clientes obtidos através da Caixa de Entrada Hostelworld de acordo com a legislação de privacidade e proteção de dados. Isso ajudará você a evitar penalidades e a construir confiança.

Airbnb Host Login: Gerenciando a comunicação da sua propriedade

Para maximizar suas reservas e ganhos, você pode precisar trabalhar com diversas plataformas de terceiros. Além da plataforma Hostelworld e do Hostelworld Inbox, muitos proprietários recorrem ao Airbnb e seu painel de controle. Este serviço oferece funcionalidade de mensagens e a capacidade de criar e gerenciar anúncios de imóveis.

No "Login de host Airbnb: como obter mais reservas no AirbnbNeste artigo, você poderá explorar os diversos recursos do painel do host do Airbnb. Você também aprenderá a gerenciar a comunicação com os hóspedes e a melhorar seus anúncios de imóveis.

Extranet Booking.com: Gerenciamento de Canais Complementares

Booking.com é outra plataforma terceirizada que pode ser usada como canal de distribuição para aumentar as reservas. Se você é um albergue ou proprietário do hotelA extranet Booking.com oferece muitos recursos semelhantes aos oferecidos pela caixa de entrada Hostelworld. Você pode anunciar sua propriedade, atualizar a descrição do seu albergue, adicionar fotos, gerenciar a comunicação com os hóspedes por meio de um sistema de mensagens e atualizar continuamente a disponibilidade e os preços.

No "Booking Extranet: 10 estratégias para aumentar sua receita na Booking.com”, você aprenderá muito mais sobre o Booking.com como plataforma e os recursos da Extranet Booking.com, para que você possa maximizar a receita.

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O uso eficaz do serviço de Caixa de Entrada Hostelworld pode ajudar você a melhorar a comunicação com os hóspedes, definir expectativas realistas e aumentar a satisfação dos hóspedes. Ele também serve como um hub central útil para gerenciar reservas e dados de clientes. Isso permite otimizar a distribuição e fazer ajustes estratégicos para aprimorar as operações.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.