Innovar procesos operativos

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Plantillas de encuestas de satisfacción de huéspedes

2022-11-11T13:47:50+01:00

Los hoteleros pueden saber qué está haciendo bien su hotel y dónde debe mejorar al monitorear los niveles de satisfacción a través de encuestas a los huéspedes. El desempeño de un hotel puede medirse en parte por cuán satisfechos están sus huéspedes. Los niveles de satisfacción de los huéspedes aumentarán y se obtendrán experiencias más placenteras al incorporar procedimientos para mejorar,

Lista de verificación de ventas adicionales en estancias para generar más conversiones

2022-10-17T12:33:10+02:00

In-stay Upselling permite a los clientes reservar servicios y complementos durante su estadía al proporcionar acceso constante a promociones de upselling en sus teléfonos inteligentes. In-stay Upselling permite a los visitantes reservar upsells sin tener que llamar a la recepción. Su recepción es inmediatamente consciente de las solicitudes entrantes y puede comenzar a actuar en consecuencia sin demora.

Libro electrónico de marketing de contratación de hoteles

2022-09-30T14:05:34+02:00

La contratación hotelera y la retención de trabajadores siempre han sido difíciles en el sector hotelero, pero ha sido un tema cada vez más candente en los últimos años. Debido a que los bloqueos de covid y las limitaciones de viaje obligan a las empresas a dejar que muchos de sus empleados se vayan, los solicitantes reevaluaron la carrera profesional elegida y muchos optaron por cambiar. Como

Dominar la gestión de ingresos con una fuerza laboral reducida

2022-09-30T14:05:42+02:00

Para bien o para mal, el credo de "hacer más con menos" se ha convertido en una competencia esencial de los gerentes de ingresos de hoy. Es fundamental maximizar la eficiencia de la distribución mediante la optimización de la rentabilidad de las reservas mientras se experimenta con nuevos canales y técnicas de precios que podrían optimizar aún más los ingresos. Varias técnicas aseguran la máxima eficacia mientras se domina el Revenue Management

Las mejores listas de verificación de SOP de limpieza de hoteles

2022-09-19T18:06:47+02:00

Un SOP de limpieza, o procedimiento operativo estándar, es una guía paso a paso para completar cada tarea de limpieza. La gerencia ha autorizado estos protocolos y todas las amas de casa deben seguirlos para garantizar uniformidad, precisión y calidad. Un componente importante de los SOP es una serie de listas de verificación, que las amas de casa pueden usar para marcar cada etapa de

Estrategia de recuperación de COVID Alimentos y bebidas (F&B)

2022-09-19T18:17:04+02:00

Es posible que ya haya abierto sus tiendas de alimentos y bebidas, pero ¿está permitiendo nuevas leyes que reduzcan su rentabilidad y afecten en exceso la experiencia de sus huéspedes? En este libro electrónico “COVID Strategy Food & Beverage (F&B)” encontrará información práctica sobre cómo lidiar con esta nueva situación.

COVID Recovery Strategy Hotel Front Office

2022-09-19T18:17:17+02:00

Las nuevas regulaciones que los hoteles deben seguir a la luz de Covid-19 han hecho que los hoteleros de todo el mundo reconsideren muchos aspectos de su funcionamiento. Para darle algo en que pensar, recopilamos aportes de experimentados profesionales de la hospitalidad para crear la guía “COVID Strategy Hotel Front Office”.