Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva
Pocos hoteleros aprovechan al máximo el upselling en recepción. Los empleados de recepción no solo deben estar al día con todas las ofertas de upselling, sino que también deben sentirse cómodos utilizando habilidades de comunicación y técnicas de marketing esenciales. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su lenguaje en consecuencia. En este artículo, aprenderá qué cuatro habilidades de comunicación necesita perfeccionar y la valiosa contribución que pueden hacer estas habilidades interpersonales. ¿Por qué necesita el upselling en recepción? El upselling en recepción no solo puede mejorar sus ingresos, RevPAR y el valor total de su negocio.
Estrategias hoteleras sobre la marcha utilizando la tecnología de gestión de ingresos
Se necesita mucho trabajo para crear pronósticos hoteleros precisos. Un día, la industria celebra rendimientos altísimos (1) mientras que otros mercados luchan por evitar que la ocupación se escape de su control (2). Los viajes siempre han sido una industria global, pero más que nunca, los hoteleros encuentran que sus propiedades se ven afectadas por las tendencias internacionales, que son cada vez más difíciles de predecir. En medio de estos factores, el ritmo actual de cambio en la hospitalidad exige cambios más rápidos y frecuentes en la estrategia operativa.
Racionalización de las operaciones de alimentos y bebidas: estrategias de gestión de ingresos para el éxito
En el panorama competitivo actual, optimizar los ingresos y maximizar la rentabilidad es crucial para el éxito en la industria de alimentos y bebidas (F&B). Los establecimientos de F&B deben implementar estrategias efectivas de gestión de ingresos para lograr estos objetivos. Optimización de las operaciones de alimentos y bebidas Las empresas pueden optimizar sus operaciones y mejorar su rendimiento financiero mediante la adopción de un enfoque sistemático para la fijación de precios, la gestión de inventario y la segmentación de clientes. En este artículo, descubrirá las técnicas y estrategias clave de Revenue Management y su impacto en
5 desafíos de marketing hotelero para hoteles con múltiples ubicaciones
Las economías emergentes generan una demanda creciente de turismo internacional, lo que convierte a la industria de viajes en uno de los mercados de más rápido crecimiento. Con el aumento del número de personas con acceso a una mayor riqueza, se espera que las condiciones del mercado sigan siendo sólidas. Pero con los mercados en expansión, también lo está la competencia. En este artículo,
Consejos de comunicación con los huéspedes para mejorar la participación de los huéspedes del hotel
La interacción con los huéspedes nunca ha sido tan importante. A medida que avancemos en los próximos años, los viajeros buscarán tranquilidad al planificar sus viajes. Los hoteles necesitan responder con claridad a sus preguntas, ofrecer ofertas personalizadas y estar accesibles a los huéspedes durante toda su experiencia. Comunicación con los huéspedes.
¿Cómo pueden los hoteles combinar la gestión de ingresos y la CRO?
Una de las mejores y más comunes definiciones de la gestión de ingresos es "Vender la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado al precio adecuado en el canal de distribución adecuado con la mejor eficiencia de comisiones". Tanto la gestión de ingresos como la optimización de la tasa de conversión (CRO) se basan en datos, pero