Hotel PMS: Personalización y Automatización
Un PMS hotelero es un sistema de gestión de propiedades diseñado para su uso en hoteles y formas similares de alojamiento. Este software ofrece varios beneficios, pero dos de los más importantes son la personalización y la automatización. En este artículo, podrá aprender por qué son valiosos y cómo se pueden utilizar. Índice de contenidos: ¿Qué es un PMS hotelero? ¿Por qué es importante un PMS hotelero? Importancia de la personalización de un PMS hotelero Personalización del frontend Personalización del backend Por qué
La personalización del hotel no tiene por qué ser una obsesión para los huéspedes.
La personalización se ha convertido en uno de los conceptos más debatidos en la industria hotelera. Los hoteles están bajo presión para ofrecer experiencias personalizadas a sus huéspedes, pero muchos tienen dificultades para implementarla de manera efectiva. El paso que suele faltar es la segmentación. Antes de intentar personalizar cada interacción, los hoteles deben comprender quiénes son sus huéspedes y qué grupos son más importantes para el negocio. Una segmentación clara ayuda a los hoteles a comunicarse de manera más efectiva, asignar los recursos de marketing sabiamente y diseñar experiencias que se ajusten a las expectativas de los huéspedes. En este sentido,
Paquetes de hotel: consejos para optimizar el uso de las ofertas de paquetes de hotel
Los paquetes de hotel son útiles para los hoteles y sus huéspedes porque combinan una habitación de hotel con otros productos o servicios que pueden interesarles. Para los hoteles, esto proporciona potencial de ventas adicionales, mientras que para los huéspedes significa una experiencia mejorada y, a menudo, una mayor relación calidad-precio. En este artículo podrás conocer cómo funcionan los paquetes de hotel, los diferentes tipos de paquetes y cómo optimizar su uso. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera?
Propietarios de hoteles: comprender el papel de un propietario de hotel
Los propietarios de hoteles desempeñan un papel importante, ya que son los responsables finales del negocio y de garantizar que los empleados adecuados trabajen en las áreas adecuadas. En este artículo, aprenderá sobre el papel del propietario de un hotel, conocerá las empresas de gestión hotelera y explorará diferentes estructuras de gestión hotelera. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? El papel de los propietarios de hoteles Propietarios de hoteles y empresas de gestión hotelera Diferentes estructuras de gestión hotelera Hotel franquiciado
Cómo subcontratar el servicio de limpieza Airbnb
Gestionar un Airbnb exitoso requiere más que una excelente ubicación y una decoración atractiva. Exige una limpieza impecable. Los huéspedes esperan alojamientos impecables, y mantener altos estándares de higiene es esencial para obtener reseñas positivas y reservas recurrentes. Sin embargo, mantenerse al día con la limpieza, especialmente para anfitriones que gestionan varias propiedades o tienen una alta rotación de personal, puede ser un desafío. Aquí es donde entra en juego la externalización de servicios de limpieza. Dónde encontrar una buena empleada doméstica para su Airbnb. Al externalizar la limpieza de su Airbnb, tiene dos...
Cómo optimizar la base de datos de correo electrónico de su hotel: calidad antes que cantidad
El email marketing es una de las herramientas más poderosas que los hoteles pueden usar para mantenerse en contacto con sus huéspedes e impulsar las reservas. Sin embargo, tener una lista enorme de direcciones de correo electrónico no siempre es una buena idea. En este artículo, exploraremos por qué la calidad es más importante que la cantidad, cómo una lista deficiente puede perjudicar sus resultados y qué medidas pueden tomar los hoteles para mantener sus bases de datos en buen estado y eficaces. El coste oculto de una lista grande. Tentado por las grandes audiencias.
¿Cómo medir el ROI de su sistema de gestión de ingresos?
El sistema revenue management (RMS) desempeña un papel fundamental en la tecnología hotelera moderna, impulsando una mayor rentabilidad y eficiencia. Sin embargo, el retorno de la inversión (ROI) demostrado en la tecnología revenue management de un hotel va más allá de las mediciones interanuales de aumento del RevPAR. Comprenda el verdadero impacto de la tecnología de ingresos. Los ingresos adicionales derivados del uso adecuado del software y las estrategias revenue management impactan directamente en los resultados de un hotel, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para aumentar su valor.
Los mejores consejos para atraer talento en la gestión de ingresos Reclutamiento
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Atraer talento en la industria hotelera sigue siendo una tarea desafiante. ¿Cuáles son sus principales consejos para una contratación exitosa en equipos de gestión de ingresos? ¿Qué enfoques le parecen más útiles? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos
Cómo la inteligencia artificial está cambiando la industria de viajes
La inteligencia artificial mejora constantemente, haciéndola más confiable y atractiva como solución empresarial. En particular, las empresas del sector de viajes están aprovechando la IA para realizar diversas tareas administrativas y de servicio al cliente. Aquí aprenderá los usos y beneficios de la inteligencia artificial y explicará cómo
Cómo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera
A medida que avanza la tecnología informática, la inteligencia artificial se ha vuelto más confiable, lo que ha mejorado su posición en el mundo empresarial. De hecho, las empresas hoteleras utilizan cada vez más la IA para llevar a cabo tareas de atención al cliente, especialmente importantes en hoteles y complejos turísticos. En este artículo, verás más de cerca cómo funciona la inteligencia artificial.
Cómo los hoteles aprovechan los chatbots de IA para adaptarse a las condiciones del mercado relacionadas con COVID
Los profesionales de la hostelería deben revisar sus modelos de negocio para crear estrategias resilientes a largo plazo que les permitan mantenerse a flote en estos tiempos difíciles. La inteligencia artificial (IA) es esencial para reducir costos y continuar brindando un servicio premium a los huéspedes. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles utilizan AI Chatbots para adaptarse a las condiciones del mercado relacionadas con COVID.
¿Qué es ARPA?
El ingreso promedio por cuenta, o ARPA, es un KPI utilizado en la industria hotelera para la gestión de ingresos. La métrica les dice a los propietarios de hoteles la cantidad de ingresos generados, en promedio, por cuenta de cliente. Como resultado, es un buen indicador del desempeño del negocio. La métrica a veces se conoce como
¿Son los gestores de ingresos los nuevos gestores de riesgos?
Los gestores de ingresos tradicionalmente han trabajado con un objetivo bastante sencillo: maximizar los ingresos. Esto significaba subir las tarifas cuando la demanda era alta, llenar las habitaciones cuando disminuía y mantenerse un paso por delante de la competencia. Pero en 2026, esta estrategia se está volviendo más difícil de aplicar. Del crecimiento de los ingresos a la protección de las ganancias.