6 consejos de personalización para que los hoteles aumenten las conversiones
El comportamiento de los viajes ha cambiado bastante en la última década y el proceso de reserva online se ha vuelto más complejo. Los visitantes de su sitio web tienen muchas opciones para reservar un lugar para quedarse en su próximo viaje. Compite contra otros hoteles, Airbnb, las muchas opciones en las OTA y las plataformas de reseñas. En este artículo, aprenderá acciones concretas que puede tomar para proporcionar un viaje de huésped altamente personalizado desde la primera visita hasta
Liberar el poder de la personalización en el marketing hotelero
La personalización está a nuestro alrededor. Puedes imprimir completamente la cara de tu gato en M&M's y personalizar zapatillas de marca. Su altavoz inteligente reconoce su voz y sus servicios de transmisión ofrecen recomendaciones basadas en los géneros y artistas que ama. En este artículo, aprenderá cómo profundizar su compromiso, aumentar las tasas de conversión, aumentar la lealtad y generar más ventas e ingresos con la personalización. La necesidad del marketing personalizado Las interacciones personalizadas con las marcas se están volviendo tan comunes que
5 formas en que el marketing de personalización puede beneficiar a la industria hotelera
Para los propietarios de hoteles y otras personas que operan en la industria hotelera, es esencial encontrar formas de destacarse de los rivales y atraer a clientes potenciales. Una de las mejores maneras de hacer esto es entregar mensajes de marketing más personalizados e individuales. En este artículo, obtendrá más información sobre cómo lograr esto a través del marketing de personalización y sobre cómo este concepto puede mejorar los esfuerzos de marketing y la generación de ingresos. Comprender el marketing de personalización El marketing de personalización, a veces conocido
Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes
Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir una situación estresante en un proceso sencillo. ¿Cómo se manifiesta el overbooking en los hoteles? El overbooking puede parecer una experiencia desagradable, pero no es algo que se pueda hacer de forma natural.
23 estrategias de gestión de ingresos para hacer crecer su negocio hotelero
Para los propietarios de hoteles que buscan expandir su negocio, una estrategia sólida de revenue management es fundamental, ya que ayuda a optimizar los resultados comerciales. Sin embargo, bajo el paraguas más amplio de revenue management, muchas estrategias más pequeñas pueden facilitar el crecimiento. En este artículo, encontrará 23 estrategias de revenue management que los empleados de la industria hotelera pueden emplear para lograr este objetivo final. Índice: ¿Qué es la gestión de ingresos? 23 estrategias de gestión de ingresos: 1. Análisis del mercado. 2. Fijación de precios.
Estrategia de ingresos para resorts y hoteles todo incluido: análisis de desafíos y oportunidades
¿No sería fantástico que una gestión eficaz de los ingresos de los resorts y las propiedades con todo incluido fuera tan relajante como las experiencias que ofrecen a sus huéspedes? Si bien el éxito comercial en estas complejas propiedades probablemente nunca será comparable a disfrutar de mojitos junto a la piscina (aunque uno puede soñar), la avanzada tecnología actual de la gestión de ingresos puede simplificar y optimizar los elementos necesarios para lograrlo. Desafíos clave para la gestión de ingresos de los resorts. Antes de profundizar en cómo se logra esto, es importante...
Un análisis de cómo los hoteleros manejaron la gestión de ingresos durante la pandemia
El uso de datos pasados para predecir los ingresos futuros durante una pandemia puede parecer contradictorio para muchos hoteleros. Después de todo, la gestión de ingresos de los hoteles es siempre una ciencia compleja. ¿Cómo se puede predecir algo durante una pandemia? En este artículo, aprenderá cómo otros hoteleros lidiaron con la pandemia de Corona. Tres caminos diferentes durante la pandemia Como hotelero, ha enfrentado un año pasado inusual y ha tenido que tomar decisiones difíciles. Como expertos en optimización de ingresos, hemos visto
¿Cuánto tiempo puede permanecer un huésped en un hotel? Explicación de la duración de la estancia
Cuánto tiempo puede permanecer un huésped en un hotel es algo que muchas personas, tanto huéspedes como hoteleros, se preguntan. La respuesta debe tener en cuenta los tipos de servicio, las comodidades, la comodidad y mucho más. El tema es importante porque toca casi todos los aspectos de la experiencia.
Cómo los hoteles de Los Ángeles satisfacen las necesidades únicas de la industria del entretenimiento
Los hoteles de Los Ángeles son únicos, ya que cumplen con las expectativas de la prestigiosa industria del entretenimiento. Los profesionales de los medios de comunicación y el espectáculo suelen requerir alojamiento más amplio, accesos discretos y un servicio rápido y personalizado. En este artículo, analizaremos cómo funcionan los hoteles en Los Ángeles.
Cómo los hoteles pueden aliviar el estrés de los viajes de sus huéspedes
Es cierto que viajar es emocionante en teoría: se visitan nuevos lugares, se viven nuevas experiencias y se toma un descanso de la rutina diaria. Pero no siempre es un camino de rosas. Todos hemos tenido que experimentar retrasos en vuelos, tener que cargar con el equipaje por toda la ciudad y navegar en un transporte público confuso al menos una vez durante un viaje.
Cómo los hoteles pueden hacer frente a la inflación y aumentar la rentabilidad
Después de un buen final de 2022, con el rendimiento de los hoteles europeos alcanzando los niveles de 2019, en enero de 2023 los costes energéticos alcanzaron su punto máximo en muchos países. Junto con una caída de la demanda, el aumento de los gastos de operación hotelera provocó una caída. Aunque hay evidencia de recuperación en la primavera/verano, los hoteleros
El auge de los viajes basados en la experiencia y cómo pueden prepararse los hoteles
Tradicionalmente, las propiedades de alojamiento dedicaban mucho tiempo y dinero a implementar nuevas comodidades, como equipos sofisticados o dispositivos especiales para atraer viajeros. Muchas de estas comodidades eran modas pasajeras y terminaron abarrotando las habitaciones o quedando olvidadas en el almacenamiento. Desde la pandemia, las prioridades de los viajeros han pasado de servicios únicos a viajes basados en experiencias. Qué
¿Cómo pueden los hoteles combinar la gestión de ingresos y la CRO?
Una de las mejores y más comunes definiciones de la gestión de ingresos es "Vender la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado al precio adecuado en el canal de distribución adecuado con la mejor eficiencia de comisiones". Tanto la gestión de ingresos como la optimización de la tasa de conversión (CRO) se basan en datos, pero