Hotel PMS: Personalización y Automatización
Un PMS hotelero es un sistema de gestión de propiedades diseñado para su uso en hoteles y formas similares de alojamiento. Este software ofrece varios beneficios, pero dos de los más importantes son la personalización y la automatización. En este artículo, podrá aprender por qué son valiosos y cómo se pueden utilizar. Índice de contenidos: ¿Qué es un PMS hotelero? ¿Por qué es importante un PMS hotelero? Importancia de la personalización de un PMS hotelero Personalización del frontend Personalización del backend Por qué
7 consejos para una reputación online impecable para hoteles
La digitalización global, el crecimiento de las OTA y la influencia de las redes sociales han hecho que las empresas de la industria de viajes dependan en gran medida de su reputación en línea, y los hoteles no son una excepción. Este artículo le enseñará siete métodos que deberían ser vitales para su estrategia de gestión de la reputación en línea. Por qué debería preocuparse por su reputación en línea A diferencia de la mayoría de los consumidores en línea, los planificadores de viajes no tienen la oportunidad de probar su hotel antes de comprarlo. y con el
Principales consejos de campaña de marketing para impulsar el reclutamiento de hospitalidad
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Atraer talentos de la industria hotelera sigue siendo un desafío. ¿Cuáles son sus consejos para campañas de marketing exitosas que impulsen el reclutamiento? ¿Qué canales funcionan mejor? (Pregunta de Jolien Alferink.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Max Starkov - Profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli - Director ejecutivo y
Proveedores de alojamiento: consejos estratégicos para obtener más ingresos
Si alguna vez ha considerado convertirse en proveedor de alojamiento o ya es propietario de un alojamiento y desea maximizar sus ingresos, este artículo es para usted. En esta inmersión en profundidad sobre la propiedad de alojamiento, podrá conocer los diferentes tipos de alojamiento disponibles para los viajeros y cómo puede obtener más ingresos como propietario. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? El papel de los propietarios de alojamiento Tipos de alojamiento Cadena Hoteles Camping Hostal Casa de familia Glamping
Cómo optimizar la base de datos de correo electrónico de su hotel: calidad antes que cantidad
El email marketing es una de las herramientas más poderosas que los hoteles pueden usar para mantenerse en contacto con sus huéspedes e impulsar las reservas. Sin embargo, tener una enorme lista de direcciones de correo electrónico no siempre es una buena idea. En este artículo, exploraremos por qué la calidad importa más que la cantidad, cómo una lista deficiente puede perjudicar sus resultados y qué medidas pueden tomar los hoteles para mantener sus bases de datos en buen estado y eficaces. El coste oculto de una lista grande. Tentados por las grandes audiencias y la tentación de obtener retornos impresionantes, los hoteles a menudo quieren mantener un alto número de direcciones de correo electrónico en sus bases de datos. Pero esto es en realidad...
Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel
Las soluciones de upselling ofrecen más que ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Uno de los mayores avances en la tecnología hotelera es la capacidad de interactuar continuamente con los huéspedes durante toda su estancia,
Precios dinámicos: beneficios y consejos para que los hoteleros aumenten sus ingresos
La fijación de precios dinámica es una estrategia en la que el precio de los productos o servicios se ajusta en función de las condiciones del mercado. Por lo general, esto significa cobrar precios altos durante los períodos de alta demanda y precios bajos durante los períodos de baja demanda. Para los hoteles, los precios dinámicos desempeñan un papel crucial en revenue management, incentivando las reservas en momentos cruciales. El objetivo final de la fijación de precios dinámicos es vender por la cantidad más alta que los clientes estén dispuestos a pagar. En este artículo, podrás
Cómo construir una organización hotelera comercial eficaz en 2024
El equipo comercial de un hotel (gestión de ingresos, ventas y marketing) es de vital importancia para la salud financiera de una propiedad. Cuando trabajan armoniosamente, estas funciones se combinan para garantizar que una propiedad esté llena de huéspedes de alto valor y, al mismo tiempo, minimizar los costos de adquisición tanto como sea posible. Sin embargo, “armonioso” es una descripción improbable para muchos comerciales de hoteles.
Descubriendo la importancia del repunte y el ritmo en la gestión de ingresos
Como administrador de ingresos, una de sus consultas diarias esenciales es: "¿Cuál fue el repunte de ayer?" Es una pregunta que marca la pauta de su día y le ayuda a tomar decisiones informadas sobre cómo vender la habitación adecuada, al huésped adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado. Configurando el
Comunicaciones para invitados: estándares de oro, desafíos clave y la IA
No se debe subestimar el tiempo y el esfuerzo dedicados a responder las consultas de los huéspedes. ¿Cómo optimizar el proceso en beneficio de sus invitados y su personal? Este artículo explora cómo las soluciones tecnológicas hoteleras impulsadas por inteligencia artificial (IA) pueden ayudarle a conseguirlo. Aún así, en primer lugar, se describen las razones detrás de la alta