Un boutique hotel si rivolge spesso a clienti che cercano esperienze uniche, sistemazioni pittoresche e un tocco più personale, ma le tue strategie di marketing devono mettere in evidenza ciò che hai da offrire. In questo articolo troverai alcuni suggerimenti di marketing per boutique hotel che possono aiutarti ad aumentare le prenotazioni e aumentare le entrate.

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Cos'è un Boutique Hotel?

Potresti aver sentito le proprietà descritte come boutique hotel e il nome evoca una certa immagine, ma la definizione di boutique hotel è resa difficile dall'assenza di caratteristiche o tratti obbligatori. In sostanza, un boutique hotel può essere descritto come un piccolo hotel alla moda, che mira a offrire agli ospiti un'esperienza sofisticata e personale.

Detto questo, mentre ci sono poche regole rigide e veloci, i boutique hotel saranno spesso situati nelle aree urbane. Affinché un hotel possa essere descritto come un boutique hotel, di solito ha un punto vendita unico o qualità che in genere non si vedono nelle catene di hotel o nelle proprietà più grandi.

La maggior parte dei boutique hotel avrà un numero relativamente piccolo di camere, che può variare da un minimo di 10 a circa 100, a seconda della proprietà in questione. Sebbene gli hotel boutique possano far parte di una catena, sono spesso hotel indipendenti o hotel che appartengono a una catena che si concentra specificamente sulle proprietà boutique.

Video: cos'è un'esperienza in un boutique hotel?

 

In cosa differiscono gli hotel boutique dagli hotel tradizionali?

In assenza di una definizione rigida, può essere difficile individuare con precisione cosa separa un boutique hotel da una struttura più tradizionale. Come regola generale, un boutique hotel sarà abbastanza piccolo, ma alla moda. La maggior parte delle proprietà non avrà più di 100 stanze e queste stanze trarranno vantaggio dall'ultima moda e tendenze alberghiere.

Un'altra differenza riguarda la posizione, con gli hotel tradizionali che generalmente scelgono la loro posizione in base alla comodità e all'accesso ai servizi, ai servizi e alle attrazioni locali. Al contrario, i boutique hotel sono tipicamente situati nelle aree urbane, con particolare attenzione alle parti esteticamente più gradevoli delle città.

Con un boutique hotel, in genere si pone l'accento sulla personalizzazione e sui servizi gratuiti. Infine, i boutique hotel avranno spesso un fattore di novità, un punto vendita unico o caratteristiche che non sono comuni in tutto il settore alberghiero, e questo li rende ideali per gli ospiti che vogliono scattare foto e vivere esperienze uniche.

Creare una Proposta di Valore Unica per il Tuo Boutique Hotel

Per gestire con successo un boutique hotel, quelli in gestione alberghiera i ruoli devono condividere una visione di ciò che l'hotel sta cercando di essere e qual è la sua proposta di valore unica (UVP). In sostanza, questa può essere considerata come una strategia di marketing globale, che spiega ai clienti cosa rende il tuo boutique hotel distintivo e superiore alla concorrenza.

Ci sono molte opzioni possibili da esplorare qui, a seconda della natura della tua attività, ma a prescindere, deve esserci un modo chiaro per attirare potenziali clienti attraverso la boutique marketing alberghiero e marchio.

Hai una posizione unica? Il tuo hotel ha un tema unico o ha un aspetto diverso dagli altri hotel? Hai pratiche commerciali uniche, come una forte attenzione alla sostenibilità? Fai un uso efficace di unico tecnologia alberghiera?

A un livello più generale, i boutique hotel sono spesso in grado di fornire un'esperienza più personalizzata, con ogni ospite che riceve più attenzione individuale dal personale dell'hotel di quella che potrebbe ricevere in un hotel tradizionale. Identifica ciò che distingue il tuo hotel dai rivali e mettilo al centro delle tue attività di marketing.

Il ruolo del marketing digitale in una strategia di marketing per boutique hotel

Quasi tutti gli hotel ora dipendono fortemente dal marketing digitale, ma può essere particolarmente importante con i boutique hotel perché spesso si affidano a qualità uniche per catturare l'attenzione dei potenziali clienti, oltre alla promozione del passaparola. Entrambi mettono in evidenza il ruolo chiaro e ovvio che i social media e il marketing virale possono fornire.

Tuttavia, oltre a questo, i boutique hotel hanno la possibilità di concentrare gli sforzi di marketing su dati demografici più specifici dei clienti. Ciò può essere ottenuto, ad esempio, eseguendo una strategia di marketing dei contenuti che discuta temi relativi al tuo hotel. Inoltre, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) può aiutare un boutique hotel a posizionarsi in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca per termini specifici legati al tema o alle qualità uniche dell'hotel.

I 5 migliori consigli di marketing per i boutique hotel aumentano le entrate

Il marketing è essenziale per attirare i clienti in un boutique hotel, ma la tua strategia deve essere attentamente progettata per accentuare i tuoi aspetti positivi. Di seguito, puoi esplorare cinque suggerimenti per migliorare le strategie di marketing degli hotel e aumentare le entrate.

1. Premiare la fedeltà dei clienti e incentivare i referral

Un boutique hotel di solito non ha più di 100 camere e potrebbe avere un minimo di 10 o 20 camere, quindi può essere utile concentrare la tua attenzione su clienti di alto valore, fedeltà duratura, marketing del passaparola e referral, quindi che catturi segmenti di mercato unici. Naturalmente, affinché ciò abbia successo, è necessario premiare la fedeltà e i referral.

Un programma di premi dell'hotel può aiutare a incoraggiare la ripetizione degli affari e fornire un incentivo agli ospiti a invitare gli amici al tuo hotel. I premi possono includere sconti o servizi gratuiti. Poiché le qualità uniche di un boutique hotel significano che le attività ripetute diventano più probabili, concentrarsi su questi aspetti può davvero aiutare a far aumentare le prenotazioni.

2. Stupisci i clienti con il tuo sito Web e i social media

I boutique hotel hanno maggiori probabilità di incuriosire i clienti, piuttosto che soddisfare semplicemente un'esigenza di base, quindi è meno probabile che i clienti di boutique hotel prenotino tramite un'agenzia di viaggi online e più propensi a esplorare la propria presenza online. Ciò significa rendere il sito web del tuo hotel e i canali dei social media al centro della tua strategia di marketing del boutique hotel.

Sia il tuo sito web che i social media dovrebbero includere fotografie di alta qualità, scattate da fotografi professionisti. Prova a creare un'identità di marca e assicurati che sia coerente su entrambe le piattaforme. Il tuo sito web deve avere un aspetto professionale, unico e sorprendente, ma dovrebbe anche essere funzionale e l'ottimizzazione mobile è assolutamente essenziale.

3. Crea un blog e sfrutta i risultati dei motori di ricerca

Un ottimo modo per catturare l'attenzione dei potenziali clienti e mantenere i clienti coinvolti con il tuo marchio è creare un blog. Tuttavia, i vantaggi vanno oltre, poiché i blog hanno anche il potere di aumentare la tua visibilità online attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). In definitiva, questo significherà che il tuo hotel si posizionerà più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Il tuo blog dovrebbe trattare argomenti unici, interessanti o utili e dovrebbe essere scritto con una chiara comprensione del tuo boutique hotel e della sua identità di marca. Esegui ricerche per parole chiave, includi queste parole chiave nei tuoi contenuti e concentrati sugli argomenti che più probabilmente interessano ai tuoi clienti e al pubblico di destinazione.

4. Ospita una varietà di eventi o funzioni nel tuo boutique hotel

Le posizioni, l'aspetto, i temi e l'estetica unici di molti boutique hotel li rendono luoghi perfetti per eventi e funzioni aziendali, quindi dovresti cercare di sfruttare questo mercato alternativo. Investi nelle tue sale riunioni e cerca di attirare le imprese locali che potrebbero utilizzare quegli spazi per organizzare eventi, riunioni o seminari.

Al di là di questo approccio incentrato sul business, tuttavia, c'è anche un enorme spazio per ospitare eventi anche per la gente comune. Questi potrebbero includere matrimoni, baby shower, feste di compleanno, feste di Natale di lavoro e altro ancora. Usa il tuo UVP e le qualità specifiche del tuo boutique hotel per attirare le persone che vogliono vivere esperienze uniche e memorabili.

5. Collaborare con le imprese locali e collaborare con la comunità locale

Anche se non è sempre così, la maggior parte dei boutique hotel sarà un'attività indipendente, nelle aree urbane, in grado di attrarre clienti locali. Ciò rende l'attenzione alla comunità locale del boutique hotel una considerazione importante e vale la pena cercare di collaborare con le imprese locali e lavorare a stretto contatto con la comunità locale in generale.

Ci sono molti esempi possibili qui. Ad esempio, potresti creare una relazione reciprocamente vantaggiosa con un fotografo locale e includere i suoi servizi nei pacchetti di nozze. In alternativa, potresti collaborare con un ristorante locale e accettare di consigliare entrambi l'altra attività ai tuoi clienti.

A livello di comunità, cerca di prestare attenzione alle cause locali e di fornire supporto, quando possibile. Questo genera quindi buona volontà, che può tradursi in clienti che prenotano camere o consigliano il tuo hotel ad amici e familiari.

Suggerimenti sul sito web di Boutique Hotel per più prenotazioni

Quando si tratta di strategie di marketing per boutique hotel, il tuo sito web ha un ruolo fondamentale da svolgere. Attraverso questo sito web, puoi attirare prenotazioni dirette, che ti fanno guadagnare di più. Tuttavia, dovrai avere un design del sito Web di alta qualità, utilizzare tecniche SEO, aggiungere nuovi contenuti e assicurarti che il tuo motore di prenotazione sia facile da usare.

Puoi leggere di più su questi suggerimenti di marketing e su numerosi altri modi in cui puoi utilizzare il tuo sito Web per attirare ospiti nel tuo boutique hotel leggendo "8 consigli per ottenere più prenotazioni con il sito web del tuo hotel".

Le ultime tendenze del marketing alberghiero

Per massimizzare i tuoi sforzi di marketing e attirare gli ospiti nel tuo boutique hotel, devi assicurarti di sfruttare le ultime tendenze del marketing alberghiero. Questi includono l'utilizzo dei chatbot dell'hotel per il servizio clienti, l'uso efficace dell'influencer marketing, la creazione di una strategia di marketing video e molto altro.

Per conoscere i vari modi in cui puoi commercializzare il tuo boutique hotel e per esplorare alcune delle tendenze più significative in questo settore, leggi il “Marketing alberghiero; Le ultime tendenze nel settore alberghiero” articolo.

Creazione di un video promozionale dell'hotel

I contenuti video svolgono un ruolo sempre più importante all'interno del marketing mix dell'hotel e le strategie di marketing degli hotel boutique possono trarre grandi vantaggi da un video professionale, che mira a promuovere le qualità uniche dell'hotel. Tuttavia, un video promozionale per il tuo hotel deve essere realizzato con cura se vuole ottenere i migliori risultati.

Leggi "5 consigli per creare il video promozionale perfetto per l'hotel" per alcuni approfondimenti degli esperti sulla creazione di un video promozionale per il tuo boutique hotel e per visualizzare alcuni esempi specifici di contenuti video efficaci per gli hotel.

Un boutique hotel di solito è un hotel più piccolo e alla moda, che pone l'accento su qualità uniche e un tocco personale. Con questo in mente, le tue strategie di marketing alberghiero devono evidenziare esattamente ciò che il tuo hotel ha da offrire, come si distingue dagli hotel tradizionali e perché è migliore anche di altri boutique hotel.

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

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