Un hotel boutique a menudo atraerá a los clientes que buscan experiencias únicas, un alojamiento pintoresco y un toque más personal, pero sus estrategias de marketing deben resaltar lo que tiene para ofrecer. En este artículo, encontrará algunos consejos de marketing de hoteles boutique que pueden ayudarlo a aumentar las reservas y aumentar los ingresos.

Menú rápido

¿Qué es un hotel boutique?

Es posible que haya escuchado propiedades descritas como hoteles boutique, y el nombre evoca cierta imagen, pero la definición de hoteles boutique se dificulta debido a la ausencia de características o rasgos obligatorios. Esencialmente, un hotel boutique puede describirse como un hotel pequeño y moderno, cuyo objetivo es brindar una experiencia personal y sofisticada a los huéspedes.

Dicho esto, si bien existen pocas reglas estrictas y rápidas, los hoteles boutique a menudo estarán ubicados en áreas urbanas. Para que un hotel se describa como un hotel boutique, por lo general tendrá un punto de venta único o cualidades que normalmente no se ven en hoteles de cadena o propiedades más grandes.

La mayoría de los hoteles boutique tendrán una cantidad relativamente pequeña de habitaciones, y esto puede variar desde tan solo 10 hasta alrededor de 100, según la propiedad en cuestión. Aunque los hoteles boutique pueden ser parte de una cadena, a menudo son hoteles independientes u hoteles que pertenecen a una cadena que se enfoca específicamente en propiedades boutique.

Video: ¿Qué es una experiencia de hotel boutique?

 

¿En qué se diferencian los hoteles boutique de los hoteles tradicionales?

En ausencia de una definición estricta, puede ser difícil determinar con precisión qué separa a un hotel boutique de una propiedad más tradicional. Como regla general, un hotel boutique será bastante pequeño, pero elegante. La mayoría de las propiedades no tendrán más de 100 habitaciones, y estas habitaciones aprovecharán la última moda y tendencias hoteleras.

Otra diferencia se relaciona con la ubicación, ya que los hoteles tradicionales generalmente eligen su ubicación en función de la conveniencia y el acceso a las comodidades, los servicios y las atracciones locales. Por el contrario, los hoteles boutique suelen estar situados en áreas urbanas, con un enfoque en las partes estéticamente más agradables de las ciudades.

Con un hotel boutique, normalmente hay un énfasis en la personalización y los servicios complementarios. Finalmente, los hoteles boutique a menudo tendrán un factor de novedad, un punto de venta único o características que no son comunes en todo el Industria hotelera, y esto los hace geniales para los huéspedes que quieren hacer fotos y disfrutar de experiencias únicas.

Crear una propuesta de valor única para su hotel boutique

Para operar con éxito un hotel boutique, aquellos en gestión hotelera los roles deben compartir una visión de lo que el hotel está tratando de ser y cuál es su propuesta de valor única (PVU). Esencialmente, esto se puede considerar como una estrategia de marketing general, que explica a los clientes lo que hace que su hotel boutique sea distintivo y superior a la competencia.

Hay muchas opciones posibles para explorar aquí, dependiendo de la naturaleza de su negocio, pero independientemente, debe haber una forma clara de atraer a los clientes potenciales a través de boutique. marketing hotelero y marca.

¿Tienes una ubicación única? ¿Tu hotel tiene una temática única o se ve diferente de otros hoteles? ¿Tiene prácticas comerciales únicas, como un fuerte enfoque en la sostenibilidad? ¿Haces un uso efectivo de los únicos tecnología hotelera?

En un nivel más general, los hoteles boutique a menudo pueden brindar una experiencia más personalizada, ya que cada huésped recibe una atención más individual por parte del personal del hotel que la que puede recibir en un hotel tradicional. Identifique qué es lo que hace que su hotel se destaque de sus rivales y conviértalo en el centro de sus esfuerzos de marketing.

El papel del marketing digital en la estrategia de marketing de un hotel boutique

Casi todos los hoteles ahora dependen en gran medida del marketing digital, pero puede ser especialmente importante con los hoteles boutique porque a menudo se basan en cualidades únicas para captar la atención de los clientes potenciales, así como en la promoción de boca en boca. Ambos destacan el papel claro y obvio que pueden proporcionar las redes sociales y el marketing viral.

Sin embargo, más allá de esto, los hoteles boutique tienen la opción de centrar los esfuerzos de marketing en datos demográficos de clientes más específicos. Esto se puede lograr, por ejemplo, ejecutando una estrategia de marketing de contenido que discuta temas relacionados con su hotel. Además de esto, la optimización de motores de búsqueda (SEO) puede ayudar a un hotel boutique a ubicarse en lo alto de las páginas de resultados de los motores de búsqueda para términos específicos relacionados con el tema o las cualidades únicas del hotel.

Los 5 mejores consejos de marketing para hoteles boutique aumentan los ingresos

El marketing es esencial para atraer clientes a un hotel boutique, pero su estrategia debe diseñarse cuidadosamente para acentuar sus aspectos positivos. A continuación, puede explorar cinco consejos para mejorar las estrategias de marketing hotelero y aumentar los ingresos.

1. Recompensar la lealtad del cliente e incentivar las referencias

Por lo general, un hotel boutique no tendrá más de 100 habitaciones y podría tener tan solo 10 o 20 habitaciones, por lo que puede valer la pena centrar su atención en clientes de alto valor, lealtad duradera, marketing de boca en boca y referencias, por lo que que capte segmentos de mercado únicos. Por supuesto, para que esto tenga éxito, debe recompensar la lealtad y las referencias.

Un programa de recompensas del hotel puede ayudar a alentar la repetición de negocios y proporcionar un incentivo para que los huéspedes recomienden amigos a su hotel. Las recompensas pueden incluir descuentos o servicios gratuitos. Dado que las cualidades únicas de un hotel boutique significan que es más probable que se repitan los negocios, centrarse en estos aspectos realmente puede ayudar a aumentar las reservas.

2. Impresione a los clientes con su sitio web y redes sociales

Es más probable que los hoteles boutique interesen a los clientes, en lugar de simplemente satisfacer una necesidad básica, por lo que es menos probable que los clientes de hoteles boutique reserven a través de una agencia de viajes en línea y que exploren su propia presencia en línea. Esto significa convertir el sitio web de su hotel y los canales de redes sociales en el centro de la estrategia de marketing de su hotel boutique.

Tanto tu sitio web como tus redes sociales deben incluir fotografías de alta calidad, tomadas por fotógrafos profesionales. Intente crear una identidad de marca y asegúrese de que sea coherente en ambas plataformas. Su sitio web debe tener un aspecto profesional, único y llamativo, pero también debe ser funcional y la optimización móvil es absolutamente esencial.

3. Cree un blog y aproveche los resultados de los motores de búsqueda

Una excelente manera de captar la atención de clientes potenciales y mantener a los clientes comprometidos con su marca es crear un blog. Sin embargo, los beneficios van más allá, ya que los blogs también tienen el poder de aumentar su visibilidad en línea a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO). En última instancia, esto significará que su hotel se ubicará más arriba en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Su blog debe cubrir temas únicos, interesantes o útiles, y debe estar escrito con una comprensión clara de su hotel boutique y su identidad de marca. Realice una investigación de palabras clave, incluya estas palabras clave en su contenido y concéntrese en los temas que probablemente interesen a sus clientes y público objetivo.

4. Organice una variedad de eventos o funciones en su hotel boutique

Las ubicaciones, la apariencia, los temas y la estética únicos de muchos hoteles boutique los convierten en lugares perfectos para eventos y funciones comerciales, por lo que debe intentar capitalizar este mercado alternativo. Invierta en sus salas de eventos e intente atraer a las empresas locales que podrían usar esos espacios para organizar eventos, reuniones o seminarios.

Sin embargo, más allá de este enfoque centrado en los negocios, también hay un enorme margen para organizar eventos para la gente común. Estos podrían incluir bodas, baby showers, fiestas de cumpleaños, fiestas de Navidad en el trabajo y más. Utiliza tu UVP y las cualidades específicas de tu hotel boutique para atraer a personas que quieren disfrutar de experiencias únicas y memorables.

5. Asociarse con empresas locales y trabajar con la comunidad local

Aunque no siempre es así, la mayoría de los hoteles boutique serán un negocio independiente, en áreas urbanas, capaz de atraer clientes locales. Esto hace que el enfoque de la comunidad local del hotel boutique sea una consideración importante y vale la pena tratar de asociarse con empresas locales y trabajar en estrecha colaboración con la comunidad local en general.

Hay muchos ejemplos posibles aquí. Por ejemplo, podrías crear una relación mutuamente beneficiosa con un fotógrafo local e incluir sus servicios dentro de los paquetes de bodas. Alternativamente, podría asociarse con un restaurante local y acordar que ambos recomienden el otro negocio a sus clientes.

A nivel comunitario, intente prestar atención a las causas locales y brindar apoyo, cuando sea posible. Esto genera buena voluntad, que puede traducirse en clientes que reserven habitaciones o recomienden su hotel a amigos y familiares.

Consejos sobre el sitio web del hotel boutique para más reservas

Cuando se trata de estrategias de marketing de hoteles boutique, su propio sitio web tiene un papel vital que desempeñar. A través de este sitio web, puede atraer reservas directas, lo que le permite ganar más dinero. Sin embargo, deberá tener un diseño de sitio web de alta calidad, utilizar técnicas de SEO, agregar contenido nuevo y asegurarse de que su motor de reservas sea fácil de usar.

Puede obtener más información sobre estos consejos de marketing y muchas otras formas en las que puede utilizar su sitio web para atraer huéspedes a su hotel boutique leyendo “8 consejos para obtener más reservas con el sitio web de su hotel”.

Últimas tendencias de marketing hotelero

Para maximizar sus esfuerzos de marketing y atraer huéspedes a su hotel boutique, debe asegurarse de aprovechar las últimas tendencias de marketing hotelero. Estos incluyen el uso de chatbots de hoteles para el servicio al cliente, hacer un uso efectivo del marketing de influencers, crear una estrategia de video marketing y mucho más.

Para conocer las diversas formas en que puede comercializar su hotel boutique y explorar algunas de las tendencias más significativas en esta área, lea el “Marketing Hotelero; Las Últimas Tendencias en la Industria Hotelera” artículo.

Creación de un video promocional de hotel

El contenido de video juega un papel cada vez más importante dentro de la combinación de marketing hotelero, y las estrategias de marketing de los hoteles boutique pueden beneficiarse enormemente de un video profesional, cuyo objetivo es promover las cualidades únicas del hotel. Sin embargo, un video promocional para su hotel debe hacerse con cuidado si va a ofrecer los mejores resultados.

Leer “5 Consejos para Crear el Video Promocional de Hotel Perfecto” para obtener información de expertos sobre cómo crear un video promocional para su hotel boutique y para ver algunos ejemplos específicos de contenido de video de hotel efectivo.

Un hotel boutique suele ser un hotel de moda, más pequeño, que pone énfasis en las cualidades únicas y un toque personal. Con esto en mente, las estrategias de marketing de su hotel deben resaltar precisamente lo que su hotel tiene para ofrecer, cómo se destaca de los hoteles tradicionales y por qué es mejor que otros hoteles boutique también.

Más consejos para hacer crecer su negocio

Revfine.com es una plataforma de conocimiento para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos prácticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Puedes encontrar todo consejos de hotel y hospitalidad en las categorias Gestión de los ingresos, Comercialización y distribución, Operaciones Hoteleras, Dotación de personal y carrera, Tecnología y Software.

Enviar un artículo