Destinationsmanagement

Zielmanagement umfasst die Koordination und Verwaltung aller Aspekte eines Reiseziels, einschließlich Attraktionen, Annehmlichkeiten und Dienstleistungen, um das Besuchererlebnis zu verbessern. Sie ist für einen nachhaltigen Tourismus von entscheidender Bedeutung und stellt sicher, dass Reiseziele attraktiv, wettbewerbsfähig und wirtschaftlich rentabel bleiben und gleichzeitig die natürlichen und kulturellen Ressourcen erhalten. Von diesem strategischen Ansatz profitieren lokale Gemeinden, Unternehmen und Touristen gleichermaßen, indem er verantwortungsvolle Reisepraktiken fördert und langfristige Nachhaltigkeit fördert.

Die zentralen Thesen

  • Ganzheitlicher Ansatz: Das Reisezielmanagement erfordert eine umfassende Strategie, die Marketing, lokale Ressourcen, Aktivitäten und Umweltbelange für einen nachhaltigen Tourismus umfasst.
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Erfolg erfordert die Zusammenarbeit zwischen Regierungen, Unternehmen und der Gemeinschaft, um sicherzustellen, dass der Tourismus allen zugute kommt, ohne dem Reiseziel zu schaden.
  • Strategische Umsetzung: Ein effektives Reisezielmanagement wird durch ein klares Verständnis des Reiseziels, seiner Besucher, der verfügbaren Produkte und der sie verbindenden Prozesse umgesetzt.
  • Ständige Verbesserung: Bewerten und passen Sie Strategien regelmäßig auf der Grundlage des Besucher-Feedbacks und sich ändernder Trends an, um sicherzustellen, dass das Reiseziel attraktiv bleibt.
  • Nachhaltige Praktiken: Priorisieren Sie die Nachhaltigkeit, um die natürlichen und kulturellen Ressourcen zu schützen und die langfristige Rentabilität und Attraktivität des Reiseziels sicherzustellen.

Inhaltsverzeichnis:

Einführung

Das Reisezielmanagement kann eine entscheidende Rolle dabei spielen, die vielen Vorteile des Tourismus zu nutzen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihr Reiseziel den Reisenden etwas Einzigartiges bietet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Destinationsmanagement und wie es dazu beitragen kann, dass der Tourismus einen Mehrwert für Ihr Reiseziel schafft.

Was ist Destinationsmanagement?

Zielmanagement ist ein koordinierter Prozess, bei dem fast alle Aspekte eines Reiseziels verwaltet werden, einschließlich Marketingbemühungen, lokale Ressourcen, Unterkünfte, Aktivitäten, Veranstaltungen, Umweltbelange, Touristenattraktionen und Transport. Die Verantwortung dafür liegt in der Regel bei einer Destination Management Company (DMC).

Sie verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz bei der Verwaltung des Tourismus für ihr Reiseziel und bieten möglicherweise zusätzliche Dienstleistungen wie Schulungen an. Destination-Management-Unternehmen basieren in der Regel auf Mitgliedschaft. Zu ihren Mitgliedern und Stakeholdern können Regierungen, Gemeindevorsteher, lokale Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen und andere beteiligte Personen gehören Reisen und Tourismus.

Warum ist Destinationsmanagement wichtig?

Im Allgemeinen kann der Tourismus für eine Region oder ein Reiseziel äußerst vorteilhaft sein, da er mehr Geld in die lokale Wirtschaft bringt, dazu beiträgt, Investitionen von Unternehmen anzuziehen und bestehenden Unternehmen in der Region das Gedeihen zu ermöglichen. Es kann dazu beitragen, Dörfer, Städte, Ferienorte, Regionen und Länder zu bereichern und wiederzubeleben.

Allerdings kann der Tourismus auch Nachteile mit sich bringen, etwa Landschaftsschäden, zusätzliche Umweltverschmutzung, einen höheren Ressourcenverbrauch und Verkehrsstaus. Daher ist ein Tourismusmanagement unerlässlich, das Vor- und Nachteile abwägt, auf Unternehmen und Anwohner Rücksicht nimmt, die Umwelt schützt und Angebot und Nachfrage in Einklang bringt.

Einfach ausgedrückt geht es beim Destinationsmanagement darum, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der Tourismus einem Reiseziel einen Mehrwert verleiht.

So führen Sie die Zielverwaltung aus

Für die tatsächliche Umsetzung eines Destinationsmanagementplans empfiehlt es sich, Ihre Strategie in vier wesentliche Schritte zu unterteilen, die wie folgt definiert werden können:

1. Ort – Was ist das Ziel?

Wenn Sie sich mit der Ortsfrage befassen, müssen Sie Ihr Ziel berücksichtigen, wie es definiert werden kann und ob es eine Zielverwaltung erfordert. In vielen Fällen liegt das Ziel auf der Hand: a Stadt, ein Staat, eine Insel oder sogar ein Ganzes Land. Es könnte jedoch genauso gut durch eine Bergkette oder eine Küste definiert werden.

Ein Ziel kann innerhalb eines anderen liegen, was zu Verwirrung führen kann. Das Great Barrier Reef gilt als Reiseziel, aber auch der Bundesstaat Queensland und die Stadt Port Douglas, die beide Zugang dazu bieten. Warum definieren Sie Ihr Ziel so, wie Sie es sind? Warum ist es sinnvoll, es gemeinsam zu verwalten?

2. Menschen – Wer sind die Besucher und die wichtigsten Partner?

Wenn Sie an Menschen denken, sollten Sie darüber nachdenken, wer Ihr Reiseziel besucht und aus welcher Motivation. Es kann aus unterschiedlichen Gründen mehrere unterschiedliche Bevölkerungsgruppen ansprechen, oder es kann hauptsächlich aus einem einzigen Grund attraktiv sein. Woher kommen die Besucher? Was suchen sie? Handelt es sich um Familien, Gruppen oder Einzelpersonen?

Sie müssen auch berücksichtigen, wer die lokale Gemeinschaft ausmacht, welche Prioritäten sie hat und wer die wichtigsten Interessenvertreter und Partner aus der Gemeinschaft sind Reiseindustrie Sind. Zu diesen potenziellen Zielmanagementpartnern können lokale Unternehmen, Transportdienstleister, Aktivitätszentren, Reiseveranstalter und mehr gehören.

3. Produkt – Was wird angeboten?

Als nächstes müssen Sie sich darüber im Klaren sein, was das Reiseziel Touristen und anderen Reisenden bietet. Was kaufen sie? Welche Erfahrungen werden sie machen? Was können Sie den Menschen durch Ihre Marketingbemühungen versprechen? Unterkünfte, Aktivitäten, Attraktionen und Transportmöglichkeiten können alle unter das Produktdach fallen.

Ist Ihr Reiseziel in der Lage, Touristen ein unvergessliches oder einzigartiges Erlebnis zu bieten? Stellt Ihr Reiseziel dies gerade für Menschen bereit? Wenn nicht, warum nicht? Sie müssen überlegen, wo Touristen voraussichtlich ihre Zeit und ihr Geld verbringen werden und welche Auswirkungen ihre Entscheidungen auf die Region haben.

4. Prozess – Destination Management in Aktion

Schließlich müssen Sie bei der Betrachtung Ihres Prozesses darüber nachdenken, wie Sie sicherstellen können, dass das Produkt und die Erfahrung, die Sie anbieten, die Menschen, die an Ihr Ziel reisen, ansprechen. Es bedeutet, genau zu ermitteln, was getan werden muss, um das Ziel ordnungsgemäß zu verwalten und optimale Ergebnisse zu erzielen.

Dieser Schritt muss zuletzt durchgeführt werden, da er das Verständnis der anderen Komponenten erfordert. Sie müssen wissen, wie der Ort definiert ist, wer die beteiligten Personen sein werden und um welches Produkt es sich handelt. Dann können Sie beginnen, über die Auswirkungen des Tourismus auf Ihr Reiseziel nachzudenken, wo Verbesserungen erforderlich sind usw.

Der Abschnitt „How to Execute Destination Management“ fasst „The Guide to Best Practice Destination Management“ des Australian Regional Tourism Network zusammen. Klicke hier um den vollständigen Bericht herunterzuladen (wird automatisch heruntergeladen)

Was ist eine Destination-Marketing-Organisation?

EIN Destinationsmarketingorganisation (DMO) ist eine Organisation, deren Ziel es ist, ein Reiseziel bei Touristen, Unternehmen, Investoren und anderen bekannt zu machen. In vielerlei Hinsicht ähneln sich DMOs und DMCs, da sie aus mehreren Interessengruppen bestehen, die alle ein begründetes Interesse daran haben, dass das Reiseziel Reisende erfolgreich anspricht.

Der Hauptzweck einer Destinationsmarketingorganisation besteht darin, eine umfassendere Marketingstrategie zu entwickeln, die dazu beiträgt, Ihr Reiseziel von den Hauptalternativen abzuheben. Dabei geht es beispielsweise darum, Alleinstellungsmerkmale zu identifizieren und hervorzuheben, Online- und Offline-Werbung zu betreiben, mit Influencern zusammenzuarbeiten und die Destination zu branden.

Wie kann ein DMO bei der Zielverwaltung helfen?

Ein wichtiger Teil des Destinationsmanagements besteht darin, das Beste aus dem lokalen herauszuholen Tourismus Industrie. Eine Destinationsmarketing-Organisation kann dabei helfen, indem sie die Nachfrage nach Reisen zu Ihrem Ziel überhaupt erst steigert. Dies wird durch die Erstellung einer umfassenden Destinationsmarketingstrategie erreicht.

Neben der Werbung für das Reiseziel kann ein DMO potenziellen Reisenden wertvolle Informationen liefern, Reisende zu Hotels und anderen Unterkunftsmöglichkeiten leiten, Zugang zu Buchungsplattformen bereitstellen und Touristen bei der Planung ihrer Reiseroute unterstützen. Sie können auch mit einem DMC zusammenarbeiten, um die richtigen Aspekte des Reiseziels zur richtigen Zeit und bei der richtigen Bevölkerungsgruppe zu bewerben, um sicherzustellen, dass Touristen einen Mehrwert für Ihr Reiseziel schaffen.

Destinationsmarketing-Strategien

Destinationsmarketing geht Hand in Hand mit einer Destinationsmanagementstrategie, die potenziellen Reisenden die Alleinstellungsmerkmale und Erlebnisse verdeutlicht, die ihnen Ihr Reiseziel bietet.

Im Artikel „Destination-Marketing-Strategien, um mehr Besucher anzuziehen“erfahren Sie mehr über Destinationsmarketing. Außerdem finden Sie nützliche Ratschläge zu einigen der effektivsten Techniken, mit denen Sie mehr Interesse wecken und mehr Besucher dazu animieren können, an Ihr Ziel zu reisen.

Destinationsmanagement kann einen großen Beitrag dazu leisten, sicherzustellen, dass der Tourismus einem Reiseziel einen Mehrwert verleiht. Durch die Fokussierung auf die Vorstellungen von Ort, Menschen, Produkt und Prozess wird es einfacher, die Interessen aller Beteiligten zu berücksichtigen, einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen, Ihr Reiseziel zu bewerben und eine kohärente Managementstrategie zu entwickeln.

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Alle Branchen im Gastgewerbe, in der Reisebranche und im Tourismus haben Gemeinsamkeiten, jedoch beeinflussen spezifische, einzigartige Faktoren das Management in jeder Branche. In den folgenden Artikeln erfahren Sie mehr über das Management in verwandten Branchen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten
Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Ich bin auf die Umsatzoptimierung spezialisiert, indem ich Revenue Management mit Marketingstrategien kombiniere. Ich verfüge über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Revenue-Management- und Marketingstrategien und -prozessen für einzelne Immobilien und mehrere Immobilien.