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Márketing

Por qué fracasan la mayoría de los proyectos piloto de IA para hoteles y cómo solucionarlo

2026-06-02T12:38:54+02:00

Muchos hoteles abordan la inteligencia artificial de forma incorrecta. Comienzan con la tecnología y luego buscan problemas que pueda resolver. Seis meses después, los proyectos piloto están por todas partes, pero el impacto es nulo. En este artículo, aprenderá un marco de cinco pasos para elegir el flujo de trabajo de IA adecuado, someterlo a pruebas rigurosas y demostrar resultados cuantificables antes de ampliarlo. ¿Por qué?

Por qué fracasan la mayoría de los proyectos piloto de IA para hoteles y cómo solucionarlo2026-06-02T12:38:54+02:00

El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?

2026-06-02T12:39:09+02:00

711.000 huéspedes que regresan para una segunda estadía nunca lo hacen por tercera vez. Esto no es una estimación ni una afirmación de una encuesta. Proviene de nuestro propio análisis de más de 6 millones de registros de huéspedes en 1.000 propiedades conectadas entre 2024 y 2026, donde 282.000 huéspedes lograron una segunda estadía, pero solo 83.000 llegaron a una tercera. He aquí por qué esto debería preocuparte:

El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?2026-06-02T12:39:09+02:00

Cómo mejorar el margen de beneficio de un hotel con estrategias inteligentes

2026-06-02T12:40:01+02:00

El cálculo del margen de beneficio de un hotel es de suma importancia dentro de la industria hotelera. Su margen de beneficio generalmente se define como el porcentaje de ingresos que queda después de restar los gastos operativos. Sin embargo, también puede adaptar el concepto para tener en cuenta factores individuales. Comprender su margen de beneficio permite una mejor asignación de recursos y crecimiento, ya que puede planificar mejor para

Cómo mejorar el margen de beneficio de un hotel con estrategias inteligentes2026-06-02T12:40:01+02:00

Estrategias de limpieza de habitaciones de hotel para un mejor rendimiento hotelero

2026-06-02T12:40:17+02:00

La limpieza de habitaciones de hotel es el proceso de preparar, desinfectar y acondicionar una habitación para que esté lista para el siguiente huésped. Puede incluir desde aspirar y cambiar las sábanas hasta realizar inspecciones y limpiar superficies. La limpieza es esencial para cumplir con las expectativas de los huéspedes y constituye una parte importante de la carga de trabajo del departamento de limpieza.

Estrategias de limpieza de habitaciones de hotel para un mejor rendimiento hotelero2026-06-02T12:40:17+02:00

Sitios web destacados similares a Airbnb que pueden ayudar a los hoteleros a maximizar las reservas.

2026-06-03T06:59:55+02:00

Sitios como Airbnb representan una importante expansión en las opciones de alquiler entre particulares. Airbnb provocó grandes cambios en el sector hotelero al ser el primero en introducir este modelo. Sin embargo, sitios web como Airbnb se están volviendo más comunes y ofrecen oportunidades innovadoras y únicas tanto para propietarios como para viajeros. Asimismo, como propietario de un hotel, son tanto una fuente de inspiración como su competencia. En este artículo,

Sitios web destacados similares a Airbnb que pueden ayudar a los hoteleros a maximizar las reservas.2026-06-03T06:59:55+02:00

¿Qué haría tu agente de IA ideal para el marketing hotelero?

2026-05-26T14:33:36+02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Si pudieras diseñar un único agente de IA para apoyar tus proyectos y flujos de trabajo de marketing hotelero, sin restricciones ni limitaciones, ¿qué haría y por qué? (Pregunta de Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal de Vivander Nicolas

¿Qué haría tu agente de IA ideal para el marketing hotelero?2026-05-26T14:33:36+02:00

Cómo el análisis de la competencia hotelera puede mejorar su posición en el mercado.

2026-05-22T14:53:45+02:00

El análisis de la competencia hotelera es un proceso sistemático en el que se evalúan las propiedades rivales. Esto permite obtener una idea clara de sus fortalezas, debilidades, reputación, propuesta de venta única y posición general en el mercado. Analizar a la competencia es importante porque permite tomar decisiones más estratégicas sobre los precios, el marketing y los servicios del hotel. También puede ayudar a alertar sobre

Cómo el análisis de la competencia hotelera puede mejorar su posición en el mercado.2026-05-22T14:53:45+02:00

¿Qué implica el descubrimiento impulsado por IA para los ingresos hoteleros?

2026-05-22T14:53:55+02:00

El descubrimiento impulsado por IA está cambiando la forma en que los viajeros encuentran hoteles, comparan opciones y deciden dónde reservar. En lugar de navegar por miles de resultados de búsqueda, los huéspedes solicitan cada vez más a las herramientas de IA recomendaciones específicas basadas en el presupuesto, la ubicación, los servicios y las preferencias. Este cambio tiene importantes implicaciones para los ingresos de los hoteles, la combinación de canales, la dependencia de las agencias de viajes online (OTA) y la captación directa de la demanda. Para los gestores de ingresos, la visibilidad en las respuestas generadas por IA es fundamental.

¿Qué implica el descubrimiento impulsado por IA para los ingresos hoteleros?2026-05-22T14:53:55+02:00

Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedes

2026-05-22T14:54:05+02:00

Las actividades del hotel son las distintas actividades que los huéspedes pueden hacer para disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos pueden ser tratamientos de spa, espectáculos en directo, visitas guiadas por la ciudad y actividades de aventura al aire libre. Las actividades que se ofrecen en el hotel pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del huésped, ayudando a crear momentos memorables. Diseñar su hotel para ofrecer actividades interesantes o únicas puede ayudar

Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedes2026-05-22T14:54:05+02:00

¿Qué significa el cambio en el sistema de reservas de ChatGPT para los hoteles?

2026-05-22T14:54:14+02:00

La búsqueda mediante IA está cambiando rápidamente la forma en que los viajeros descubren, comparan y eligen hoteles. A medida que ChatGPT se aleja de la realización de transacciones dentro de la plataforma, los hoteles tienen una mayor oportunidad de convertir el descubrimiento impulsado por IA en tráfico directo a su sitio web. Este cambio hace que la optimización generativa de motores de búsqueda (GEO) sea más importante que nunca. Los sitios web de hoteles necesitan respuestas claras, contenido estructurado, marcado de esquema y señales de autoridad confiables para aparecer

¿Qué significa el cambio en el sistema de reservas de ChatGPT para los hoteles?2026-05-22T14:54:14+02:00

Cómo la unificación de los datos de los huéspedes reduce los costes de las agencias de viajes online y aumenta las reservas directas.

2026-05-22T14:54:28+02:00

Cada noche, los huéspedes se registran en sus hoteles. Comparten sus nombres, direcciones de correo electrónico, preferencias y datos de pago. Solicitan servicio de habitaciones, reservan tratamientos de spa, se conectan al Wi-Fi y dejan reseñas. Luego se marchan, y la mayor parte de esos datos desaparece en un sistema desconectado o permanece intacta en una hoja de cálculo que nadie vuelve a abrir. Para grupos hoteleros independientes en

Cómo la unificación de los datos de los huéspedes reduce los costes de las agencias de viajes online y aumenta las reservas directas.2026-05-22T14:54:28+02:00

Sitios web de reseñas de hoteles y consejos para la gestión de la reputación online.

2026-05-22T14:54:36+02:00

Los sitios web de reseñas de hoteles desempeñan un papel fundamental en el panorama digital actual. Es crucial destacar que ya no son solo una plataforma para que los clientes exploren opciones; también pueden servir como plataformas vitales para el marketing y la gestión de la reputación. Gestionar su reputación en estas plataformas es importante porque los huéspedes suelen consultar las reseñas en línea antes de reservar un hotel. Debe asegurarse de que

Sitios web de reseñas de hoteles y consejos para la gestión de la reputación online.2026-05-22T14:54:36+02:00

Cómo los hoteles pueden superar a las agencias de viajes online en las reservas directas

2026-05-22T14:52:51+02:00

Durante años, los hoteleros han dependido en gran medida de las agencias de viajes en línea para llenar sus habitaciones. Si bien plataformas como Booking.com y Expedia ofrecen un alcance innegable, tienen un costo elevado. Las comisiones suelen reducir considerablemente los márgenes de beneficio, lo que obliga a los gestores de ingresos a buscar constantemente formas de equilibrar la distribución a través de terceros con las ventas directas. De cara a finales de 2026, el panorama de la planificación de viajes digitales está cambiando.

Cómo los hoteles pueden superar a las agencias de viajes online en las reservas directas2026-05-22T14:52:51+02:00

Cómo los agentes de voz con IA pueden mejorar la comunicación con los huéspedes en los hoteles.

2026-05-13T09:20:59+02:00

La comunicación con los huéspedes es una de las primeras cosas que la gente nota en un hotel. Un huésped puede llamar antes de reservar una habitación. Otro puede llamar después de llegar al aeropuerto. Alguien puede preguntar sobre la hora de entrada, el desayuno, el estacionamiento, el Wi-Fi, el servicio de habitaciones y muchas otras cosas pequeñas. Estas preguntas pueden parecer simples, pero son muy importantes. Cuando los huéspedes reciben una comunicación clara,

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¿Cómo puede la marca personal ayudar a impulsar los ingresos por ventas de los hoteles?

2026-04-27T12:47:33+02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Por qué es esencial la marca personal para que los profesionales de ventas del sector hotelero construyan relaciones sólidas con los clientes e impulsen los ingresos B2B? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing: Cory Falter - Socio, Lure Agency Pablo Torres - Consultor hotelero Moriya Rockman - Directora de marketing, Smiling House

¿Cómo puede la marca personal ayudar a impulsar los ingresos por ventas de los hoteles?2026-04-27T12:47:33+02:00

Ingresos más allá de las habitaciones: una guía para maximizar el valor total del huésped.

2026-04-21T10:33:59+02:00

El Hotel revenue management ya no se limita a fijar precios para las habitaciones y proteger el RevPAR. El aumento de los costos, el cambio en el comportamiento de los huéspedes y la creciente demanda de experiencias están obligando a los hoteles a replantearse de dónde provienen los ingresos y cómo se captura el valor. Hoy en día, los huéspedes gastan en múltiples puntos de contacto, tanto dentro como fuera del establecimiento, lo que crea nuevas oportunidades para que los hoteles aumenten el valor total de la reserva. En este

Ingresos más allá de las habitaciones: una guía para maximizar el valor total del huésped.2026-04-21T10:33:59+02:00

Guía de ingresos complementarios: Cómo aumentar los ingresos de su hotel de forma inteligente

2026-04-21T11:32:11+02:00

Los ingresos auxiliares describen las ganancias que se originan por la venta de productos o servicios además de su oferta principal. En el caso de los hoteles, esto significa productos y servicios más allá de la venta de habitaciones de hotel. Para los hoteles, los ingresos auxiliares son importantes porque proporcionan ingresos adicionales. Cuando los servicios auxiliares son de alto nivel, un hotel puede obtener más ingresos de cada uno.

Guía de ingresos complementarios: Cómo aumentar los ingresos de su hotel de forma inteligente2026-04-21T11:32:11+02:00

Cómo los hoteles boutique pueden competir con las grandes cadenas utilizando publicidad especializada.

2026-04-16T11:37:55+02:00

Las grandes cadenas hoteleras pueden tener grandes presupuestos, pero los hoteles boutique e independientes poseen agilidad y creatividad. Tienen la libertad de adaptar fácilmente sus estrategias de marketing y son capaces de crear historias únicas y más atractivas, difíciles de contar a gran escala. Se centran en atraer a un segmento rentable de clientes y son excepcionalmente buenos para sorprender a sus huéspedes.

Cómo los hoteles boutique pueden competir con las grandes cadenas utilizando publicidad especializada.2026-04-16T11:37:55+02:00
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