Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las ventajas de participar en ofertas especiales de OTA? ¿Qué consejo puedes ofrecer para maximizar tu ROI? ¿Hay algún peligro que deba evitarse? (Pregunta de Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Alenka McMahon - Directora general,
En este artículo entrevistamos a Matthijs Welle de Mews. Matthijs está revolucionando la gestión inmobiliaria y las experiencias hoteleras con soluciones de alta tecnología. Mews ofrece a los hoteleros una funcionalidad potente y de vanguardia que les permitirá centrarse en la experiencia del huésped en lugar de en la tediosa administración. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Aunque he sido CEO
El personal de recepción del hotel se encuentra entre los empleados más importantes de cualquier propiedad moderna, ya que son los puntos de contacto habituales de los huéspedes. En este artículo, aprenderá sobre el departamento de front office, su definición, las tareas y responsabilidades clave y cómo la tecnología puede ayudar al departamento. Índice de contenidos: ¿Qué es el departamento de recepción en un hotel? La importancia
Las comodidades del hotel son artículos, servicios y ofertas adicionales en un hotel, más allá de la provisión de una habitación para huéspedes. Algunos de los principales ejemplos de comodidades en los hoteles incluyen artículos de tocador, acceso a Internet y desayuno de cortesía. Las comodidades ayudan a mejorar la experiencia de los huéspedes, brindándoles comodidad, entretenimiento, apoyo y conveniencia. También sirven como un importante diferenciador competitivo en la industria,
Los trabajos de limpieza son algunos de los puestos más importantes dentro de cualquier empresa de la industria hotelera, pero a veces existe cierta confusión sobre lo que implican estos trabajos y las habilidades necesarias. En este artículo, podrá leer una descripción detallada del trabajo de limpieza para que comprenda el puesto en sí y las cualidades necesarias para el éxito. Mesa de
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las mejores prácticas para impulsar el marketing por correo electrónico que genere ingresos y para recopilar direcciones de correo electrónico válidas de los huéspedes? (Pregunta de Nicole Sideris) Nuestro panel de expertos en marketingElvira Wilthagen - Propietaria, Heads in Beds Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange StudioSusanne Williams - Directora de servicios de consultoría, Journey
Los podcasts de la industria de viajes son cada vez más populares y ahora representan una de las formas más fáciles y divertidas de aprender sobre la industria, acceder a información útil y tomar conciencia de las tendencias emergentes. En este artículo, puede explorar algunos de los mejores podcasts dirigidos a profesionales de viajes. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de viajes? Qué
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se puede calcular el “coste de adquisición”? ¿Debería ser nuestro principal objetivo? ¿Debería agregarse a los costos de marketing directo en comparación con los costos de distribución OTA? (Pregunta de Matthias Dybing) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel
Si bien la evolución de todas las tecnologías operativas hoteleras ha sido un estudio fascinante, la evolución de los sistemas de gestión de ingresos (RMS) de los hoteles ha sido particularmente interesante, ya que ha pasado por tantas frases distintas y completamente diferentes en un tiempo relativamente corto (aproximadamente el último diez años). Transformación RMS: de libros contables a sistemas en la nube con IA A través de esta evolución, los ingresos
Asociarse con una agencia de marketing digital sólida puede impulsar su propiedad a nuevas alturas. Pero cuando ese socio no logra innovar, no presenta suficientes informes o no puede adaptarse, la relación puede convertirse en un obstáculo para el crecimiento. Aquí encontrará cinco señales de que es hora de considerar un nuevo socio de marketing digital y cómo encontrar una combinación sinérgica. 5 cruciales
En los últimos años, la industria hotelera ha enfrentado desafíos únicos. A medida que avanzamos hacia 2023 y 2024, el panorama de la gestión de ingresos dentro de este sector está experimentando cambios transformadores. Estos cambios, cruciales para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, mejorar la eficiencia y alinearse con las preferencias de los clientes, aceleran notablemente la integración tecnológica. Tendencias de gestión de ingresos en la industria hotelera Este artículo profundiza
Hospitalidad es un término amplio que abarca áreas como alojamiento, viajes, turismo y servicios de alimentos y bebidas. En estas áreas clave, hay muchos servicios hoteleros diferentes, desde hoteles y restaurantes hasta parques temáticos, aerolíneas y bares. En este artículo, encontrará una descripción general de la hostelería y un desglose completo de más de 50 servicios de hostelería que debería
Una formación adecuada es vital en el sector hotelero. En un panorama empresarial dinámico y cada vez más competitivo, ningún papel es tan secundario como para que una formación de calidad no pueda afectar el éxito de su negocio. Para aquellos que contemplan una carrera en hotelería, completar un curso de formación puede ser una gran ventaja. En este artículo, descubrirá 20 cursos que crean personal capacitado y competente. Mesa de
La hotelería puede ser una industria desafiante para el propietario de un nuevo negocio. Si estás pensando en iniciar un nuevo negocio en el ámbito de la hostelería, este es el artículo para ti. Continúe leyendo para descubrir todo lo que necesita saber sobre los conceptos básicos para iniciar un negocio hotelero, con consejos clave y recursos importantes que le ayudarán a empezar con buen pie.
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los beneficios de la hiperpersonalización en la gestión de ingresos? ¿Qué deben hacer los hoteles para lograr la hiperpersonalización? ¿Valen la pena sus esfuerzos? (Pregunta de Nikolas Hall) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick, líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Desarrollar una base de clientes leales y retenerlos es esencial para los hoteles, pero ¿cuál es la mejor manera de lograrlo para el mercado B2B? ¿En qué se diferencian las estrategias B2B y B2C? ¿Cuáles son sus principales consejos para el éxito? Nuestro panel de expertos en marketing Stephanie Smith, fundadora de Cogwheel Marketing
En esta entrevista, hablamos con el Dr. Ravi Mehrotra, presidente y cofundador de IDeaS. Como hijo de un ingeniero eléctrico y un ávido jugador de ajedrez, se interesó en la tecnología y en cómo se puede aplicar para modelar escenarios del mundo real para ayudar a mejorar la capacidad de toma de decisiones. Con su amigo Sanjay Nagalia, cofundó IDeas, una de las principales empresas de la actualidad.
Para algunos, los avances en la automatización generan una profunda sensación de temor. Es comprensible preocuparse por los desafíos sociales generales que pueden surgir con la adopción generalizada de herramientas de IA generativa nuevas y avanzadas. Pero en lugar de preocuparse por el peor escenario distópico que pueda traer la automatización, es hora de dar un paso atrás para tomar perspectiva y pensar en cómo se puede aplicar la automatización.