Cómo la IA está transformando la estrategia de precios y distribución hotelera.
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: A medida que más viajeros utilizan la IA para investigar hoteles, ¿cómo afectará esto a los precios, la paridad de tarifas y las estrategias de distribución de los hoteles? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Ric van Holthe tot Echten - Fundador y socio gerente, Revenue Guru; Massimiliano Terzulli - Desarrollador de negocios internacionales, Franco Grasso Revenue Team; Dermot Herlihy - Director de ingresos del grupo, Orascoma Hotels Management; Tawana Muratu - Directora de ingresos del grupo.
Cómo los hoteles crean campañas centradas en la experiencia que impulsan los ingresos.
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las mejores prácticas para crear y comercializar campañas centradas en la experiencia frente a las centradas en la tarifa? Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Nicolas Fissendjidis - Fundador, The Orange Studio Daniel Zelling - Director general y fundador, Opensmjle Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing Mark Fancourt - Consultor principal y cofundador, TRAVHOTECH Alan Young -
Inspecciones de habitaciones con IA para el control de calidad del servicio de limpieza de hoteles
La inspección de habitaciones es el último control de calidad entre su equipo de limpieza y su huésped; sin embargo, en la mayoría de los establecimientos, es el paso menos sistemático en la preparación de la habitación. Este artículo explica cómo funcionan las inspecciones de habitaciones con IA, por qué son importantes para sus puntuaciones de reseñas e ingresos, y cómo puede implementar este enfoque sin aumentar la plantilla ni interrumpir su operación actual. ¿Qué es una inspección de habitaciones con IA? Una inspección de habitaciones con IA utiliza visión artificial para
Google Maps y el futuro de la distribución de experiencias
Durante años, las empresas del sector de la hostelería han invertido mucho en hacer que hoteles, restaurantes y atracciones sean visibles en la Búsqueda de Google y Google Maps. Sin embargo, una categoría importante de experiencias de viaje permaneció prácticamente ausente de este ecosistema: las actividades acuáticas de alta gama. Esto está empezando a cambiar. A medida que los proveedores de experiencias se unen al ecosistema de viajes de Google, las empresas de hostelería pueden replantearse cómo comercializar las experiencias locales, aumentar los ingresos complementarios y satisfacer las expectativas de los huéspedes para una planificación de viajes sin contratiempos. El cambio es más importante que un nuevo
Especificación de platos de melamina más allá de la forma y el color.
Elegir un plato de melamina para un hotel o restaurante implica más que simplemente hacer coincidir la forma y el color con el concepto gastronómico. La geometría del borde, la superficie útil, la altura de apilamiento, el ajuste de la bandeja, la manipulación y el embalaje afectan el servicio diario. Esta guía le muestra cómo probar esos detalles antes de aprobar una gama, lo que le ayudará a evitar problemas de almacenamiento, lagunas en las especificaciones y revisiones costosas. Cómo especificar platos de melamina para su uso en servicios de alimentación reales Una especificación práctica debe evaluar de forma sistemática y cuidadosa el ajuste al menú, el área útil, el apilamiento, la manipulación, el diseño de la gama, las muestras, el embalaje, el cumplimiento, la inspección y las cotizaciones de los proveedores. 1. Comience con el menú y el formato de servicio Un plato
La IA está cambiando nuestra forma de explorar el mundo, pero ¿es suficiente?
Planificar unas vacaciones ha cambiado drásticamente en los últimos años. En lugar de pasar horas leyendo blogs de viajes, comparando sitios web y guardando recomendaciones, muchos viajeros ahora recurren a la IA. Una sola indicación puede generar un itinerario completo día a día en segundos, con atracciones, restaurantes, sugerencias de transporte y presupuestos estimados. La IA se ha convertido en el nuevo planificador de viajes. Ya sea que uses ChatGPT o los asistentes de IA integrados en las principales plataformas de viajes, planificar un viaje nunca ha sido tan fácil.
¿Cómo pueden los agentes de IA mejorar la gestión de ingresos hoteleros?
Los agentes de IA para el hotel revenue management son sistemas de software que persiguen objetivos de ingresos mediante acciones como ajustar tarifas, actualizar pronósticos y monitorear la demanda, con una intervención humana limitada. Están adquiriendo importancia ahora porque la tecnología de ingresos está pasando de recomendar decisiones a ejecutarlas, y los hoteles que definen los límites de autonomía con anticipación pueden ajustar los precios más rápido que los hoteles que esperan. Conclusiones clave: Los agentes de IA están cambiando el revenue management de decisiones periódicas de precios a una ejecución continua dentro de
Cómo los agentes de IA en el servicio de limpieza están mejorando la preparación de las habitaciones
Los agentes de IA en el servicio de limpieza de hoteles son sistemas de software que leen datos operativos en tiempo real, priorizan el trabajo de limpieza, toman las medidas aprobadas y escalan las excepciones por sí mismos. Un agente de IA es un software que persigue un objetivo definido sin esperar instrucciones. En el servicio de limpieza, el objetivo es tener todas las habitaciones listas a la hora indicada.
¿Por qué los equipos de marketing hotelero están rediseñando sus flujos de trabajo de contenido?
El contenido de marketing hotelero solía significar un sitio web page, un correo electrónico estacional y tal vez una publicación de blog una vez al mes. Eso ha cambiado. Los huéspedes ahora esperan contenido fresco y relevante en una docena de canales a la vez, y la antigua forma de producirlo simplemente no puede seguir el ritmo. Esto es lo que impulsa el cambio,
Cómo la tecnología de acceso inteligente está transformando la experiencia de los huéspedes.
En la industria hotelera, la primera impresión a menudo comienza mucho antes de que un huésped entre en su habitación. La forma en que los huéspedes acceden a una propiedad y sus servicios a menudo moldea su primera impresión de la experiencia general. Durante años, la tarjeta de acceso con banda magnética fue el estándar, un paso significativo hacia adelante.