Alors que la gestion des revenus concerne davantage la vente de votre produit à la bonne personne au bon moment via les meilleurs canaux de distribution, les avis en ligne sont un lien rudimentaire mais tout aussi important qui ne peut être ignoré. Une poignée de mauvaises critiques peuvent avoir des implications massives sur votre entreprise, incitant les clients potentiels à chercher ailleurs un logement. Une sélection visible de positif
Grâce aux progrès de la technologie des smartphones, la réalité augmentée a connu une percée ces dernières années. Il est devenu un outil utile pour les entreprises et les spécialistes du marketing, leur permettant de modifier la façon dont les clients perçoivent leur environnement. Cela a particulièrement profité aux acteurs du secteur du voyage, car ils vendent souvent des expériences ou des environnements physiques que la RA peut améliorer. Dans
En ce qui concerne le marketing hôtelier, votre site Web est le canal de distribution le plus important que vous ayez jamais eu. Le site Web de votre hôtel n'est pas seulement l'endroit où les clients potentiels peuvent consulter des informations sur votre entreprise. C'est également là que les clients peuvent effectuer des réservations directes et s'assurer que vous n'avez pas à débourser de commissions généralement associées à des agences tierces. Cela peut sembler éprouvant à première vue, mais juste un
Le revenu net par chambre disponible, ou NRevPAR, est utilisé par les acteurs de l'industrie hôtelière dans le cadre d'une stratégie plus large de gestion des revenus, les aidant à évaluer les performances globales de l'entreprise. En tant que KPI, la métrique NRevPAR est similaire au RevPAR, mais prend en compte les coûts de distribution. Par conséquent, il s'agit sans doute d'un indicateur de performance plus précis. Qu'est-ce que le NRevPAR ? La métrique NRevPAR
Le revenu moyen par compte, ou ARPA, est un KPI utilisé dans l'industrie hôtelière pour la gestion des revenus. La métrique indique aux propriétaires d'hôtels le montant des revenus générés, en moyenne, par compte client. C'est donc un bon indicateur de la performance de l'entreprise. La mesure est parfois connue sous le nom de revenu moyen par utilisateur. Que signifie ARPA ? ARP,
Que vous envisagiez un poste de direction dans un hôtel-boutique ou dans une grande chaîne, un cours de gestion hôtelière peut vous aider. Peut-être travaillez-vous déjà dans l'industrie hôtelière et rêvez-vous un jour d'exploiter votre propre hôtel. Vous travaillez peut-être ensemble dans un autre secteur, mais vous pensez que la gestion hôtelière pourrait être le changement de carrière que vous recherchez. Avez-vous déjà envisagé
La gestion des revenus est plus une philosophie qu'une stratégie immuable. En ce qui concerne l'industrie hôtelière et hôtelière, la gestion des revenus consiste à vendre la bonne chambre au bon client au meilleur moment possible, et toujours au meilleur prix. De plus, un bon revenue manager sera en mesure d'identifier les canaux de distribution les mieux adaptés à ces efforts.
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible, ou GOPPAR, sont deux des KPI les plus importants dont disposent les directeurs d'hôtel. Les deux constituent une partie importante de toute stratégie efficace de gestion des revenus. Les deux mesures concernent les taux d'occupation, mais elles détaillent des choses très différentes, car l'une est centrée sur l'argent apporté, tandis que
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, sont deux KPI utilisés dans l'industrie hôtelière, notamment à des fins de gestion des revenus. Bien que les deux métriques aient des noms similaires, ce qu'elles mesurent est assez différent, ce qui signifie qu'aucun KPI n'est nécessairement plus utile que l'autre. Comment calculer RevPAR et RevPOR ? Les formules pour travailler
Pour les centres de villégiature, les hôtels et les autres entreprises hôtelières, la gestion des revenus est vitale, permettant d'optimiser les résultats financiers. Cependant, beaucoup externalisent la gestion des revenus à un tiers plutôt que de la gérer en interne, car cela nécessite des connaissances et des outils spécialisés. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les stratégies de gestion des revenus et certaines des principales raisons pour lesquelles elles sont souvent externalisées.
Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans la gestion hôtelière, l'expérience client est devenue l'un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d'acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs rivaux. Dans cet esprit, cet article vous fournira huit des moyens les plus efficaces d'améliorer l'expérience que vous êtes
Les propriétaires d'hôtels et autres leaders de l'industrie hôtelière s'efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. L'une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il profite aux propriétaires et aux clients, et comment vous pouvez transformer
Un cours d'hôtellerie peut être un moyen utile d'améliorer vos perspectives de carrière et d'ouvrir de nouvelles opportunités au sein de l'industrie au sens large. Certains cours serviront de préparation idéale pour les postes de débutant, tandis que d'autres vous aideront à améliorer vos chances d'obtenir des postes de direction. Ici, vous en apprendrez beaucoup plus sur les cours d'hôtellerie, leurs avantages et les différents éducateurs qui
Quels aspects définissent l’industrie hôtelière ? Bien que beaucoup apportent des réponses communes, comme l'hébergement et la logistique, le seul facteur qui sous-tend l'ensemble du concept concerne la satisfaction du client. Examinons en détail les différentes facettes du secteur hôtelier pour en apprécier la véritable ampleur. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Un
Le concept de "système hôtelier intelligent" occupe désormais une place centrale en ce qui concerne la réputation, la fidélité à la marque et l'expérience client moyenne. C'est pourquoi de nombreuses propriétés tirent parti des avantages d'une chambre d'hôtel intelligente. Examinons ce concept plus en détail. Quels équipements un système hôtelier intelligent offre-t-il à ses clients ? Le principe de base derrière ce type de service
À mesure que le paysage de l'industrie hôtelière change, vos stratégies de publicité hôtelière doivent changer avec lui. La bonne stratégie de publicité hôtelière peut faire la distinction entre une campagne réussie et une campagne moins efficace. Votre stratégie d'annonces hôtelières doit cibler les bonnes personnes au moment où elles recherchent un hôtel comme le vôtre et offrent ce qu'elles veulent au meilleur prix possible. Quoi
Blue Origin est une société de tourisme spatial qui a l'intention d'offrir des vols spatiaux sous-orbitaux pour les clients payants dans un proche avenir. Avec le soutien de milliardaires et de multiples vols d'essai réussis, c'est également l'une des options les plus prometteuses pour les clients qui espèrent faire l'expérience d'un voyage dans l'espace dans les années à venir. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur le tourisme spatial, Blue
L'un des enjeux majeurs de l'industrie hôtelière est de mettre en place les moyens les plus efficaces pour promouvoir ses établissements. Alors que les clients dépendent désormais fortement du domaine numérique, il n'est pas surprenant qu'Internet soit un outil indispensable. L'une des options les plus innovantes consiste à mettre en valeur les commodités associées à l'aide d'une visite d'hôtel en réalité virtuelle.