As viagens do metaverso podem revolucionar a maneira como as pessoas se envolvem com a indústria de viagens. Imagine um cenário em que você pode explorar um hotel em realidade virtual (VR) enquanto está sentado em sua casa do outro lado do mundo. Ao criar modelos tridimensionais de locais reais, as viagens do metaverso criarão novas experiências e novas maneiras de as pessoas escolherem acomodações e atividades.

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O que é o Metaverso?

o metaverso tornou-se um chavão popular. Originário do romance Snow Crash, do autor de ficção científica Neal Stephenson, o termo “metaverso” descreve um mundo virtual 3D que as pessoas podem explorar através do uso de óculos de realidade virtual e outros equipamentos. É um termo amplo para reinos virtuais imersivos onde as pessoas podem interagir umas com as outras e com o ambiente. Os usuários podem visitar o metaverso usando equipamentos de realidade virtual totalmente imersivos ou sistemas de realidade aumentada (AR) que projetam partes do metaverso sobre o ambiente real do indivíduo.

Os usuários também poderão acessar o metaverso por meio de dispositivos móveis, como tablets e smartphones, ou consoles de jogos. Isso, é claro, será menos imersivo. O metaverso ainda está em seus estágios iniciais, pois as tecnologias de realidade virtual ainda precisam ser refinadas e o conceito como um todo está evoluindo. Ainda não sabemos como as viagens do metaverso podem impactar a indústria.

Qual é a diferença entre o metaverso e a realidade virtual?

Ainda não está claro como o metaverso será diferente das experiências de realidade virtual existentes. Pode ser tentador descartar o conceito de metaverso como uma tentativa de Mark Zuckerberg e outros entusiastas de renomear o conceito existente de VR e colocar sua própria marca nele. Embora haja um grau de verdade nisso, vale a pena explorar as diferenças propostas entre esses conceitos. As coisas que diferenciam o metaverso como conceito da RV podem ser descritas como amplitude e utilidade.

Os jogos de RV podem ser divertidos, mas têm escopo limitado; você explora um mundo de jogo definido, se envolve em uma gama definida de ações e segue um script de jogo. No metaverso, a ideia é que você se envolva em uma gama mais ampla de atividades – participando de reuniões, explorando o mundo ao seu redor, interagindo com outras pessoas que estão na mesma parte do metaverso e assim por diante. A viagem do metaverso permitiria que você desfrutasse de experiências de viagem em VR.

O que é a indústria de viagens?

A indústria de viagens fornece serviços relacionados a viagens. Isso não se limita ao transporte e outros serviços diretamente relacionados ao ato de viajar de um lugar para outro. Também se estende a serviços como fornecer alimentos e bebidas durante a viagem e atender às necessidades de um cliente assim que ele chegar. Há uma sobreposição significativa entre as indústrias de viagens e hospitalidade. Embora estejam intimamente ligados, a indústria de viagens é distinta da indústria do turismo.

A indústria do turismo está centrada em fornecer serviços para viajantes que viajam para um destino específico e desejam explorar e se envolver com esse local. A indústria de viagens é um pouco mais ampla em escopo, abrangendo todos os tipos de viagens para muitos propósitos diferentes além do turismo. A indústria de viagens inclui companhias aéreas, serviços ferroviários e rodoviários, transporte marítimo, etc; e Gerenciamento de viagens inclui alojamento e alimentação para viajantes. As viagens no metaverso poderão em breve ser outra característica da indústria.

No “Indústria de viagens: uma visão geral de uma das maiores indústrias de serviços”, você obterá uma compreensão aprofundada deste tópico.

Influência do metaverso na indústria de viagens

A ascensão do COVID e a introdução de restrições de viagem mudaram a maneira como as pessoas veem as viagens. Com muitos países bloqueando voos de entrada, estipulando longos períodos de quarentena ou insistindo em testes caros, muitas pessoas estão se afastando das viagens físicas e procurando alternativas. Mesmo quando as restrições são reduzidas, o risco de contrair COVID e outras infecções fez com que as pessoas reconsiderassem sua abordagem usual de viagem.

Essa mudança de perspectiva levou naturalmente a novos tendências de viagens, e um interesse crescente em soluções de viagem VR e metaverso. Para aqueles que normalmente viajariam como uma forma de experimentar o mundo, a viagem metaverso oferece uma maneira mais segura e menos dispendiosa de explorar novos locais. Para empresas e viajantes com objetivos de trabalho ou estudo, as reuniões e aulas online se tornaram cada vez mais populares. É provável que as viagens do metaverso possam preencher esse nicho no futuro. A tecnologia ainda não está realmente disponível para fornecer um feriado metaverso completo, mas pode existir nos próximos anos.

Vídeo: Como o Metaverso transformará a indústria de viagens

Como a indústria de viagens poderia se beneficiar do metaverso?

Na superfície, pode parecer que o metaverso pode representar uma ameaça para a indústria de viagens. Afinal, se as pessoas puderem experimentar novos locais em um espaço 3D virtual, elas podem optar por não viajar fisicamente. No entanto, é improvável que o metaverso possa substituir inteiramente a viagem física e se tornar apenas parte do tecnologia de viagens.

Expandindo as fontes de inspiração para viagens

O benefício mais óbvio do metaverso é fornecer novas e melhores fontes de inspiração para viagens. É provável que o metaverso complemente a indústria de viagens, proporcionando aos viajantes em potencial um gostinho do que eles podem experimentar. Será possível permitir que os viajantes inspecionem quartos de hotel e outros espaços antes de reservar, permitindo até mesmo que eles experimentem o processo de check-in.

Os viajantes podem fazer passeios virtuais e conhecer algumas das principais atrações da região, incentivando-os a visitar pessoalmente e ajudando-os a decidir como gastar seu tempo e dinheiro quando chegarem ao local.

Melhorando a experiência de reserva

As viagens no metaverso também podem tornar a experiência de reserva mais agradável e envolvente. Embora mais pessoas reservem online hoje em dia, há um certo nível de envolvimento que um site simplesmente não pode fornecer.

Reservar no metaverso pode ser mais como visitar uma agência de viagens física, permitindo que os usuários façam perguntas a um agente (real ou virtual), negociem acordos, combinem produtos e paguem de maneira fácil e conveniente. Mesmo quando um cliente está em seu destino, ele ainda pode usar o metaverso para levantar problemas, pedir comida e serviços ou procurar atrações e experiências que podem ser reservadas pelo metaverso.

Aumentando o volume de reservas

Para quem viaja para conhecer locais diferentes, há algumas coisas que o metaverso provavelmente não será capaz de fornecer mesmo com os avanços da tecnologia. Mesmo a recriação 3D mais detalhada de um espaço não pode duplicar totalmente a experiência de estar lá. Em vez disso, a viagem do metaverso pode realmente aguçar o apetite do usuário pela coisa real.

Os viajantes que fazem um tour de realidade virtual em um local ou usam a realidade virtual para experimentar uma experiência têm maior probabilidade de reservar a coisa real. Um exemplo seria as excursões de RV de Thomas Cook em Manhattan, que ofereciam aos visitantes de suas lojas uma experiência de cinco minutos "provador" da cidade. A empresa viu um aumento de 190% nas reservas relacionadas.

Exemplos da indústria de viagens aproveitando o metaverso

Enquanto o metaverso ainda está em sua infância, algumas empresas de viagens já estão aproveitando a nova tecnologia.

Viagem Virtual Imersiva – Turismo VR

Algumas organizações já estão fornecendo versões 3D virtuais de espaços e locais da vida real. Por exemplo, agora você pode explorar o Museu do Louvre, Paris, em VR. Os visitantes virtuais podem ver exposições, assistir a concertos ou até encontrar amigos para um passeio virtual pelo museu.

O metaverso pode fornecer às pessoas (que podem não ser capazes de viajar fisicamente) uma maneira de explorar o mundo, seja como substituto de uma visita pessoal ou como forma de se preparar para uma próxima viagem. Oferecer passeios e excursões virtuais através do metaverso é uma das maneiras pelas quais o setor de viagens pode se beneficiar dessa nova tecnologia.

Realidade aumentada em viagens

A realidade aumentada é diferente de realidade virtual. Em vez de estar imerso em um mundo virtual, elementos virtuais são sobrepostos ao mundo real ao seu redor. Um exemplo familiar seria o jogo Pokemon Go, onde um usuário vê os monstros titulares sobrepostos no mundo real, vistos pela câmera de seu telefone.

No contexto das viagens do metaverso, a realidade aumentada pode fornecer preços e detalhes de um restaurante, informações históricas relacionadas a um edifício, horários de trem e conexões de uma estação e muito mais. Isso incentiva os viajantes a se envolverem mais plenamente com sua localização e oferece oportunidades para fazer compras adicionais.

Leitura “How Augmented Reality is Revolutionizing the Travel Industry” para um mergulho profundo em AR.

Facilitando Feiras e Exposições Online

As viagens do Metaverse já estão fornecendo novas maneiras de realizar feiras e exposições. Em 2022, os alunos do programa de turismo da Assumption University projetaram e realizaram uma exposição três em um no metaverso, apresentando exposições de carreira, viagens e turismo.

Estudantes de gerenciamento de eventos desenvolveram estandes de exposição virtuais para mostrar marcas de viagens como Hyatt, Hilton e Marriott-Starwood, com foco em oportunidades de carreira. É fácil ver como esse tipo de experiência on-line imersiva pode ser usado para todos os tipos de feiras em muitos setores diferentes, embora seja de particular relevância para o setor de viagens. Feiras e exposições virtuais podem ajudar as empresas de viagens a comercializar seus serviços de uma maneira nova e empolgante.

Parques temáticos virtuais e outras atrações

Com as restrições do COVID limitando as viagens e fechando completamente alguns destinos, os fãs de parques temáticos estão cada vez mais recorrendo a versões virtuais de seus passeios e atrações favoritos. Imagens de vídeo em primeira pessoa de passeios e outras experiências em parques temáticos não são novidade, é claro, mas o metaverso permite que os usuários experimentem as atrações de uma nova maneira.

Imagine visitantes reservando um tour virtual por um zoológico, por exemplo, ou "passeio" numa montanha russa sem filas. As atrações virtuais podem ser uma nova fonte de receita para resorts e parques temáticos sitiados em um momento em que os visitantes podem não poder ou não querer vir pessoalmente.

Tecnologia Blockchain e Hospitalidade

Curioso sobre a tecnologia blockchain? Essa inovação recente deve mudar a maneira como muitas pessoas realizam transações online. A tecnologia Blockchain é especialmente relevante para os setores de hospitalidade e viagens, facilitando pagamentos e oferecendo novas maneiras de fornecer bilhetes e identificação.

Funcionando como um livro-razão público virtual, a tecnologia blockchain cria um registro permanente de todas as transações completas com carimbos de data/hora e outros dados vitais. Para saber mais sobre a relevância da tecnologia blockchain para o setor de hospitalidade e viagens do metaverso, leia “Tecnologia Blockchain e seus usos na indústria hoteleira”.

VR e a indústria de viagens

De viagens de metaverso a passeios rápidos de RV, a realidade virtual já está tendo um impacto enorme na maneira como as pessoas escolhem destinos, fazem reservas e descobrem inspiração para viagens. Com os headsets de RV se tornando um item de consumo comum, a RV está rapidamente entrando na vida diária de muitas pessoas.

Apesar de ter suas raízes na indústria de jogos, a realidade virtual está se tornando cada vez mais importante para outros setores – principalmente viagens. Para saber mais sobre tours virtuais em hotéis, interfaces de reservas virtuais, excursões VR, realidade aumentada e muito mais, leia “How Virtual Reality is Transforming the Travel Industry” hoje.

Embora seu papel provavelmente se expanda nos próximos anos, é improvável que as viagens do metaverso substituam as viagens reais. Parece provável que a tecnologia do metaverso aprimore e complemente o setor de viagens tradicional, oferecendo novas maneiras de se envolver com clientes em potencial.

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