Guía de estrategias para el cuarto trimestre de tu hotel: previsiones y presupuestos en otoño
Es la temporada: lattes con especias de calabaza, té acogedor en el sofá y el mundo se tiñe de tonos naranjas y rojos. El otoño ya está aquí, y pronto las calabazas y las decoraciones de Halloween estarán por todas partes. ¿Y en la hostelería? Significa la temporada de presupuestos y previsiones. Solo que ahora tienes menos tiempo del habitual porque septiembre y octubre ya no son meses tranquilos. Están más ajetreados que nunca. En este artículo, aprenderás a crear previsiones rápidas y precisas, y a construir...
Herramientas del oficio: por qué los administradores de ingresos deben ser revisores de software activos
Un enfoque integral de la gestión de ingresos incluye tradicionalmente una serie de soluciones diferentes de PMS, CRS, RMS, rate shopper y herramientas de inteligencia empresarial. Pero en un momento en que los niveles de ocupación siguen siendo aberrantemente bajos, ¿qué otras herramientas, si las hay, debe conocer un administrador de ingresos que puedan ayudar a aumentar los ingresos? El futuro de la gestión de ingresos: gestión de beneficios totales Este artículo refleja una conversación entre Paul Peddrick de ROOMDEX y Oliver Geldner, director de tecnología y socio de
¿Por qué es importante un sistema integrado de reservas en línea?
En pocas palabras, si desea que su propiedad se encuentre en Internet, tener una buena presencia en línea es fundamental. Una gran parte de los viajes de negocios y de placer ahora se investigan y reservan en línea, por lo que los propietarios de hoteles ya no pueden ignorar la necesidad de un motor de reservas en línea integrado. 7 razones por las que es importante un sistema de reserva en línea integrado Hay muchas ventajas de utilizar un sistema de reserva en línea, a continuación enumeramos algunas
¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hospitalidad no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal del hotel a lidiar con su gran carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Brindar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas de una manera rápida, en lugar de dejarlos esperando 24 horas. Y durante unos años, eso fue suficiente para crear una gran experiencia para los huéspedes. sin embargo, el
Por qué los hoteleros confían en los precios basados en IA en lugar de en conjeturas
¿Las tarifas de sus habitaciones impulsan el crecimiento de su hotel o lo frenan discretamente? Las decisiones sobre precios afectan directamente la ocupación, los ingresos y la competitividad; sin embargo, el mercado hotelero actual se mueve demasiado rápido como para hacer conjeturas. La demanda cambia repentinamente debido a eventos, el clima y los cambios en el comportamiento de los viajeros, lo que hace que la fijación manual de precios sea cada vez más arriesgada. Por eso, cada vez más hoteleros recurren a sistemas revenue management con IA. Estas herramientas analizan datos en tiempo real, predicen la demanda y ajustan los precios continuamente. En este artículo, descubrirá por qué.
Por qué el análisis de datos hoteleros debería estar al alcance de todos
Los datos se han convertido en el nuevo lenguaje de la hostelería, pero no todos en el sector hotelero lo dominan. Con demasiada frecuencia, los análisis se limitan a informes que solo ven unos pocos, mientras que las decisiones las toman muchos. En el dinámico mercado actual, ese es un lujo que ningún hotel puede permitirse. Hacer que los análisis sean accesibles para todos no es una moda; es una necesidad competitiva. El coste oculto de las jerarquías de datos: Entre en cualquier hotel y pregunte quién utiliza realmente los datos a diario.
Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas
En la gestión hotelera, los números están por todas partes: paneles, informes, presentaciones. Estos números ofrecen una sensación de control y claridad. Pero los números por sí solos no cuentan la historia completa. Confiar en métricas aisladas puede llevar a estrategias erróneas, oportunidades perdidas y errores costosos. Es el contexto lo que da significado a los números: además de los números mostrados, ¿hay algo que desconocemos que le da a lo que sabemos un resultado o una perspectiva diferente?
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitaba intervención humana. Lo mismo ocurre con un RMS (sistema revenue management). Incluso un RMS con IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente hayas oído hablar mucho de los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado y de las "falsificaciones profundas", que...
Estrategias inteligentes para comprar suministros hoteleros al por mayor
Los suministros hoteleros al por mayor son artículos de uso diario que se adquieren a los proveedores al por mayor para reducir el costo unitario. Mediante compras estratégicas y relaciones positivas con los proveedores, los hoteles pueden mantener bajos los costos totales. Es más esencial que nunca adquirir suministros al por mayor, ya que los hoteles enfrentan numerosos desafíos financieros.
Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles
Los hoteles accesibles para sillas de ruedas son hoteles diseñados para satisfacer las necesidades de los huéspedes que requieren sillas de ruedas. Esto incluye asegurarse de que se pueda acceder al edificio y a las habitaciones, pero también proporcionar características especiales dentro del hotel. Proporcionar accesibilidad para sillas de ruedas es importante para la experiencia del huésped y para garantizar que su propiedad sea adecuada.
4 consejos de WhatsApp para hoteles para mejorar la satisfacción de los huéspedes
WhatsApp es una de las aplicaciones móviles más populares del mundo y la plataforma de mensajería móvil más popular en 128 países, según Market Intelligence Insights. Dado que los huéspedes del hotel rara vez están lejos de sus teléfonos inteligentes, es comprensible que muchos quieran comunicarse con el personal del hotel a través de WhatsApp. Mientras tanto,
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: Con lo que sabes ahora (experiencia en hostelería, revenue management, habilidades para la vida, etc.), ¿qué consejo le darías a tu yo más joven al incorporarse al mercado laboral por primera vez? Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos
¿Qué le diría al personal del hotel al elegir una pila tecnológica?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué le diría al personal del hotel que elige una pila tecnológica? Nuestro panel de expertos en marketing Peter Ricci, profesor clínico y director del programa de gestión hotelera y turística de Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov, adjunto