Por qué los hoteleros confían en los precios basados en IA en lugar de en conjeturas
¿Las tarifas de sus habitaciones impulsan el crecimiento de su hotel o lo frenan discretamente? Las decisiones sobre precios afectan directamente la ocupación, los ingresos y la competitividad; sin embargo, el mercado hotelero actual se mueve demasiado rápido como para hacer conjeturas. La demanda cambia repentinamente debido a eventos, el clima y los cambios en el comportamiento de los viajeros, lo que hace que la fijación manual de precios sea cada vez más arriesgada. Por eso, cada vez más hoteleros recurren a sistemas revenue management con IA. Estas herramientas analizan datos en tiempo real, predicen la demanda y ajustan los precios continuamente. En este artículo, descubrirá por qué.
El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?
711.000 huéspedes que regresan para una segunda estancia nunca hacen una tercera. Esto no es una estimación ni una afirmación de una encuesta. Proviene de nuestro propio análisis de más de 6 millones de registros de huéspedes en propiedades conectadas a 1.000 entre 2024 y 2026, donde 282.000 huéspedes alcanzaron una segunda estancia, pero solo 83.000 alcanzaron una tercera. He aquí por qué debería preocuparte: la segunda estancia es el momento en que la mayoría de los hoteleros respiran aliviados. El huésped regresó, la propiedad
Por qué el análisis de datos hoteleros debería estar al alcance de todos
Los datos se han convertido en el nuevo lenguaje de la hostelería, pero no todos en el sector hotelero lo dominan. Con demasiada frecuencia, los análisis se limitan a informes que solo ven unos pocos, mientras que las decisiones las toman muchos. En el dinámico mercado actual, ese es un lujo que ningún hotel puede permitirse. Hacer que los análisis sean accesibles para todos no es una moda; es una necesidad competitiva. El coste oculto de las jerarquías de datos: Entre en cualquier hotel y pregunte quién utiliza realmente los datos a diario.
De la volatilidad a la visibilidad: por qué la sofisticación en la previsión es más importante que nunca para los hoteles.
La volatilidad se ha convertido en la característica definitoria de la economía moderna de viajes. Las fuerzas que dan forma a la demanda hoy en día (tensiones geopolíticas, fluctuaciones económicas, cambios rápidos en la capacidad de las aerolíneas, cambios en la psicología del viajero y aumento de los costos operativos) ya no son perturbaciones raras. Son el telón de fondo sobre el que los hoteles deben operar cada día. Convertir la volatilidad en confianza en los ingresos: Los patrones de reserva que antes seguían un arco predecible ahora cambian con movimientos bruscos e irregulares. Los viajeros reservan más tarde, cancelan con más frecuencia y responden
De la volatilidad a la visibilidad: por qué la sofisticación en la previsión es más importante que nunca para los hoteles.
La volatilidad se ha convertido en la característica definitoria de la economía moderna de viajes. Las fuerzas que dan forma a la demanda hoy en día (tensiones geopolíticas, fluctuaciones económicas, cambios rápidos en la capacidad de las aerolíneas, cambios en la psicología del viajero y aumento de los costos operativos) ya no son perturbaciones raras. Son el telón de fondo sobre el que los hoteles deben operar cada día. Convertir la volatilidad en confianza en los ingresos: Los patrones de reserva que antes seguían un arco predecible ahora cambian con movimientos bruscos e irregulares. Los viajeros reservan más tarde, cancelan con más frecuencia y responden
Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas
En la gestión hotelera, los números están por todas partes: paneles, informes, presentaciones. Estos números ofrecen una sensación de control y claridad. Pero los números por sí solos no cuentan la historia completa. Confiar en métricas aisladas puede llevar a estrategias erróneas, oportunidades perdidas y errores costosos. Es el contexto lo que da significado a los números: además de los números mostrados, ¿hay algo que desconocemos que le da a lo que sabemos un resultado o una perspectiva diferente?
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitaba intervención humana. Lo mismo ocurre con un RMS (sistema revenue management). Incluso un RMS con IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente haya oído hablar mucho de los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado y de las "falsificaciones profundas", que son la versión del siglo XXI de Photoshop. Estas son solo algunas de las preocupaciones reales de la IA emergente actual. Sin embargo, como hoteleros y como sociedad,
Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo
Los viajeros de lujo han redefinido el concepto de servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional. Quieren experiencias fluidas e intuitivas, y están dispuestos a pagar por ellas. Los hoteles que comprenden esto no solo mejoran el servicio;
¿Qué prácticas hacen efectivo el proceso de reserva de un hotel?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué prácticas hacen que un proceso de reserva de hotel sea eficaz? (Pregunta de Thomas Dieben) Nuestro panel de expertos en marketing Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO y fundador,
¿Qué es Yield Management?
La gestión del rendimiento es una estrategia de precios que suelen utilizar las empresas del sector hotelero, de los viajes aéreos y de otros sectores relacionados con el turismo para generar el máximo de ingresos a partir de inventarios perecederos (por ejemplo, habitaciones de hotel o asientos de avión). En este artículo, respondemos a la pregunta "¿Qué es la gestión del rendimiento?" y explicamos por qué resulta útil para los propietarios de hoteles del sector hotelero.
¿Qué es RevPOR?
Los ingresos por habitación ocupada, o RevPOR, son un KPI utilizado en la gestión hotelera para evaluar el desempeño financiero. Como resultado, puede desempeñar un papel en una estrategia de gestión de ingresos. Su principal valor para los propietarios de hoteles es darles una idea exacta de cuántos ingresos obtienen de
¿Qué es RevPAR?
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, como suele abreviarse, es un KPI utilizado en la industria hotelera para evaluar el desempeño financiero y comercial. Como métrica, se refiere tanto a los ingresos por habitaciones como a la tasa de ocupación, lo que la convierte en un indicador importante del rendimiento general de un hotel y en una valiosa
¿Qué es la gestión de ingresos?
¿Qué es revenue management y por qué es tan importante para las marcas hoteleras? En esencia, se trata de un enfoque basado en datos para anticipar la demanda y ajustar los precios y la distribución con el fin de maximizar las ganancias. La gestión de ingresos es crucial para hoteles y negocios similares, ya que tienen costos fijos que afrontar. Cuando