Hotelbetrieb

Hotel Concierge: Erfahren Sie mehr über Gästeservice-Vertreter eines Hotels

Martijn Barten2024-04-22T12:19:49+02:00

Hotel-Concierge Der Concierge-Service des Hotels bietet Gästen persönliche Unterstützung, z. B. bei der Reservierung von Restaurants, der Organisation von Transportmöglichkeiten und der Empfehlung lokaler Sehenswürdigkeiten. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung, um das Gästeerlebnis zu verbessern, Komfort und Bequemlichkeit zu gewährleisten und den Ruf des Hotels für hervorragenden Kundenservice zu stärken. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung unvergesslicher und maßgeschneiderter Reiseerlebnisse. Wichtige Erkenntnisse: Tickets/Taxis erhalten: Concierges können für den Transport sorgen

Hotel Concierge: Erfahren Sie mehr über Gästeservice-Vertreter eines HotelsMartijn Barten2024-04-22T12:19:49+02:00

Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals beim Revenue Management

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren von der Unklarheit des Empfangs enttäuscht

Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals beim Revenue ManagementRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem Hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Unterkunftsbetreiber über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die neuesten Zahlungsmethoden anbieten. Darüber hinaus ist die Bedeutung eines nahtlosen Zahlungserlebnisses wichtig

Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem HotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Hotel Night Auditor: Wie Technologie die Rolle in Hotels verändert

Martijn Barten2024-04-22T12:24:06+02:00

Hotel-Nachtprüfer Hotel-Nachtprüfer sind wichtige Hotelmitarbeiter, die über Nacht arbeiten, um die Buchhaltung und die Rezeption zu verwalten. Sie sorgen für korrekte Finanztransaktionen, bearbeiten Gästeanfragen und erstellen tägliche Berichte. Ihre Rolle ist wichtig für die Wahrung der finanziellen Integrität des Hotels, die Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservices und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und der Zufriedenheit der Gäste außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Wichtige Erkenntnisse Die

Hotel Night Auditor: Wie Technologie die Rolle in Hotels verändertMartijn Barten2024-04-22T12:24:06+02:00

Interview mit CEO und Mitbegründer Adam Harris von Cloudbeds

Revfine.com29.03.2024T15:00:18+01:00

In diesem Artikel interviewen wir Adam Harris, den CEO und Mitbegründer von Cloudbeds. Adam hat die normalerweise komplizierte Welt von OTAs, Zahlungen, Reservierungen und Berichten erheblich vereinfacht, damit Hoteliers Zeit für ihre wichtigste Aufgabe haben können – die Betreuung ihrer Gäste. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Ich bin der

Interview mit CEO und Mitbegründer Adam Harris von CloudbedsRevfine.com29.03.2024T15:00:18+01:00

Hotel Asset Management: Definition, Bedeutung und Praktiken

Martijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

Hotel-Asset-Management Beim Hotel-Asset-Management geht es um die Überwachung und Optimierung der finanziellen und betrieblichen Leistung eines Hotels. Dies ist entscheidend für die Maximierung der Rentabilität, die Steigerung des Immobilienwerts und die Sicherstellung des langfristigen Erfolgs der Investition. Effektives Asset Management bringt betriebliche Strategien mit finanziellen Zielen in Einklang und führt so zu verbesserter Effizienz, Umsatzwachstum und Gästezufriedenheit im Gastgewerbe. Wichtige Erkenntnisse: Bereitstellung von Fachwissen und Ressourcen: Wertet das Hotel auf

Hotel Asset Management: Definition, Bedeutung und PraktikenMartijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

Welchen Rat würden Sie Hotels bei der Auswahl ihres Tech-Stacks geben?

Anele2023-12-20T16:46:12+01:00

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welchen Rat würden Sie Hotels bei der Auswahl ihres Tech-Stacks geben? Zum Beispiel Best Practices, Funktionen, potenzielle Fallstricke und Möglichkeiten zur „Zukunftssicherheit“. Unser Expertengremium für Revenue Management Dermot Herlihy – Kaufmännischer Leiter, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga –

Welchen Rat würden Sie Hotels bei der Auswahl ihres Tech-Stacks geben?Anele2023-12-20T16:46:12+01:00

Was würden Sie Hotelpersonal raten, wenn es sich für einen Tech-Stack entscheidet?

Anele2023-12-20T16:46:36+01:00

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Was würden Sie Hotelpersonal bei der Auswahl eines Tech-Stacks sagen? Unser Marketing-Expertengremium Peter Ricci – klinischer Professor und Direktor des Hospitality & Tourism Management Program an der Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hospitality Technology, New York University Kaylie Holley – Hospitality

Was würden Sie Hotelpersonal raten, wenn es sich für einen Tech-Stack entscheidet?Anele2023-12-20T16:46:36+01:00

4 neue Technologien zur Steigerung des F&B-Umsatzes

Revfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

In modernen Hotels geht die Generierung von Einnahmen über Zimmerpreise und erstklassige Lagen hinaus. Obwohl diese Faktoren zweifellos wichtig sind, kann ein Bereich ungenutzten Potenzials die Rentabilität erheblich steigern: der Umsatz mit Lebensmitteln und Getränken, auch F&B genannt. 4 neue Technologien zur Steigerung des F&B-Umsatzes Durch die Konzentration auf diesen dynamischen Aspekt können Hotels ihre Einnahmen maximieren, auch ohne ihre Kapazität oder ihr Hosting zu erweitern

4 neue Technologien zur Steigerung des F&B-UmsatzesRevfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

Hotel-Rezeptionssoftware: Was ist das, Hauptfunktionen und Beispiele

Martijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Software für die Hotelrezeption Die Software für die Hotelrezeption ist eine digitale Plattform, die die Verwaltung des Check-ins, Check-outs, der Reservierung und der Kommunikation von Gästen optimiert. Dies ist entscheidend für die Verbesserung der betrieblichen Effizienz, die Steigerung der Gästezufriedenheit und die Reduzierung von Wartezeiten. Diese Software ist für die Führung organisierter Aufzeichnungen und die Bereitstellung personalisierter Gästedienstleistungen im Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung. Wichtige Erkenntnisse: Steigerung der Effizienz: Optimiert den Betrieb

Hotel-Rezeptionssoftware: Was ist das, Hauptfunktionen und BeispieleMartijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Hotelautomatisierung: Vorteile, Tools und Trends

Martijn Barten2024-04-22T12:47:32+02:00

Hotelautomatisierung Bei der Hotelautomatisierung geht es um die Integration von Technologie, um Abläufe zu rationalisieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es die Effizienz verbessert, Kosten senkt und den Gästeservice personalisiert. Die Automatisierung in Hotels führt zu mehr Zufriedenheit und operativer Exzellenz und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf das Gastgewerbe statt auf Routineaufgaben zu konzentrieren, was die Rentabilität und den Ruf des Hotels erheblich steigert. Wichtige Erkenntnisse Robotic Concierge: Verbessert den Gast

Hotelautomatisierung: Vorteile, Tools und TrendsMartijn Barten2024-04-22T12:47:32+02:00

Tipps zur Reinigung von Hotelzimmern, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und zu übertreffen

Martijn Barten2024-04-25T14:29:35+02:00

Reinigung von Hotelzimmern Die Reinigung von Hotelzimmern umfasst das gründliche Aufräumen, Desinfizieren und Vorbereiten der Hotelzimmer für neue Gäste. Dies ist von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung hoher Hygienestandards und Gästezufriedenheit, die Gewährleistung der Sicherheit und die Wahrung des Rufs des Hotels. Eine effektive Reinigung trägt wesentlich zum Gesamterlebnis und zur Loyalität der Gäste bei und ist für den betrieblichen Erfolg von entscheidender Bedeutung. Wichtige Erkenntnisse Machen Sie einen Plan: Organisieren Sie Reinigungsaufgaben

Tipps zur Reinigung von Hotelzimmern, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und zu übertreffenMartijn Barten2024-04-25T14:29:35+02:00

Housekeeping-Abteilung in Hotelbetrieben: Warum ist sie so wichtig?

Martijn Barten2024-04-25T14:27:40+02:00

Housekeeping-Abteilung im Hotel Die Housekeeping-Abteilung eines Hotels ist für die Aufrechterhaltung von Sauberkeit, Ordnung und Hygiene in allen Hotelbereichen, insbesondere in den Gästezimmern, verantwortlich. Dies ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung der Zufriedenheit, Sicherheit und des Komforts der Gäste und wirkt sich direkt auf den Ruf des Hotels und das Stammkundengeschäft aus. Diese Abteilung ist für das Gesamterlebnis der Gäste und den betrieblichen Erfolg von entscheidender Bedeutung. Wichtige Erkenntnisse zur Steigerung der Gästezufriedenheit: Sauberkeit

Housekeeping-Abteilung in Hotelbetrieben: Warum ist sie so wichtig?Martijn Barten2024-04-25T14:27:40+02:00

Wie Virtual Reality die Personalschulung im Housekeeping revolutionieren wird

Revfine.com2024-01-18T17:02:08+01:00

Überall kündigten Schlagzeilen und Reportagen die große Neuigkeit im Oktober 2021 an: Facebook wurde in Meta umbenannt und würde sich stark auf das Metaversum konzentrieren. Obwohl das Metaversum selbst nicht neu war, verlieh Facebooks Ausrichtung auf diesen Raum der virtuellen Realität (VR) mehr Einfluss als je zuvor. Unternehmer sahen unzählige Möglichkeiten und waren bereit, sich dieser neuen Technologierevolution anzuschließen. Metaverse und

Wie Virtual Reality die Personalschulung im Housekeeping revolutionieren wirdRevfine.com2024-01-18T17:02:08+01:00

5 Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung mit einem Hospitality-CRM

Revfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

Wenn es etwas gibt, worüber Marketingmitarbeiter im Gastgewerbe sprechen, dann ist es die Leistungsfähigkeit eines CRM-Systems. Aber warum ist es so wichtig geworden? Heutzutage nehmen die Herausforderungen im Hotelmarketing stetig zu. Die Menschen fordern mehr Personalisierung, größere Reichweite, Multi-Channel-Ansätze usw. Und wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, werden die Zahlen es zeigen. Die Vorteile

5 Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung mit einem Hospitality-CRMRevfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

So beheben Sie Personalengpässe in Hotels und halten Teams motiviert

Revfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

Personalprobleme sind eines der Hauptprobleme im Gastgewerbe und es gibt keine schnellen oder einfachen Lösungen für dieses Problem. Da Hoteliers weltweit Schwierigkeiten haben, den steigenden Ansprüchen der Gäste trotz reduziertem Personal gerecht zu werden, ist es an der Zeit, einige überraschende Wahrheiten über die Motivation des Personals ans Licht zu bringen. Lesen Sie weiter, um inspirierende Einblicke in den Personalmangel in Hotels zu erhalten und herauszufinden, was passiert

So beheben Sie Personalengpässe in Hotels und halten Teams motiviertRevfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

Tipps zur Hotelwartung zur Optimierung und Steigerung der Rentabilität

Martijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

Hotelwartung Unter Hotelwartung versteht man die routinemäßige und vorbeugende Pflege der physischen Gebäude und Systeme eines Hotels. Dieser Prozess ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung der Sicherheit, des Komforts und der Zufriedenheit der Gäste sowie für die Wahrung der ästhetischen und betrieblichen Standards des Hotels. Eine effektive Wartung wirkt sich auf das Gästeerlebnis aus und kann Folgegeschäfte und Bewertungen erheblich beeinflussen. Wichtige Erkenntnisse Hotelwartungssystem: Optimiert Aufgaben und

Tipps zur Hotelwartung zur Optimierung und Steigerung der RentabilitätMartijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

Hotel-PMS: Anpassung und Automatisierung

Martijn Barten25.02.2024T17:29:24+01:00

Hotel PMS Hotel PMS (Property Management System) ist eine umfassende Softwarelösung, die den gesamten Hotelbetrieb verwaltet, von der Reservierung über die Abrechnung bis hin zur Personalverwaltung. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es Verwaltungsaufgaben rationalisiert, das Gästeerlebnis verbessert und die Gesamteffizienz des Hotels erhöht, wodurch die Rentabilität und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Wichtige Erkenntnisse: Anpassung für Benutzerfreundlichkeit: Die Anpassung des Front- und Back-Ends eines Hotel-PMS kann erhebliche Auswirkungen haben

Hotel-PMS: Anpassung und AutomatisierungMartijn Barten25.02.2024T17:29:24+01:00