Intelligente Hoteltechnologie

Zu den Trends bei der intelligenten Hoteltechnologie gehört die Integration fortschrittlicher Technologien wie IoT, KI und Automatisierung im Gastgewerbe, um das Gästeerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Diese Trends sind wichtig, um personalisierte Dienstleistungen anzubieten, das Energiemanagement zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und den Hotelbetrieb zu rationalisieren. Sie erfüllen die Erwartungen des modernen Reisenden an Komfort, individuelle Anpassung und technologiegesteuerte Lösungen und steigern so die Gästezufriedenheit und einen Wettbewerbsvorteil in der Branche.

Die zentralen Thesen

  • Raumsteuerungs-Apps: Ermöglicht Gästen, die Zimmereinstellungen aus der Ferne zu personalisieren.
  • Sprachaktivierte Geräte: Erhöhen Sie den Komfort der Zimmerservices und -kontrolle.
  • Energiesparende Technologie: IoT-Geräte tragen dazu bei, den CO2-Fußabdruck von Hotels zu reduzieren.
  • Automatisierter Check-In/Out: Optimiert die Ankunfts- und Abreiseprozesse von Gästen.
  • Gesichtserkennung: Erhöht die Sicherheit und personalisiert das Gästeerlebnis.
  • Virtual-Reality-Touren: Bietet potenziellen Gästen umfassende Vorreservierungserlebnisse.
  • Mobile Schlüsseltechnologie: Erhöht den Komfort für Gäste durch den Smartphone-basierten Zimmerzugang.
  • Chatbots für den Kundenservice: Bietet den Gästen rund um die Uhr Hilfe und Informationen.
  • Integrierte Unterhaltungssysteme: Bietet ein personalisiertes Unterhaltungserlebnis im Zimmer.

Inhaltsverzeichnis:

Einführung

Keiner von uns möchte den Komfort seines Zuhauses verlassen und sein Leben herabsetzen. Wir leben in einer Welt intelligenter Technologie und wir gehen davon aus, dass wir auch in einer Welt intelligenter Hoteltechnologie Urlaub machen werden. Wir können von unseren Hotels erwarten, dass sie unsere Erlebnisse aus unserem Alltag bereichern. Die Hotels sollen und könnten Vorbilder dafür sein, was mit einem schicken Hotelzimmer alles richtig ist. Hier sehen wir uns sieben der innovativsten und produktivsten Einsatzmöglichkeiten intelligenter Technologien an, die Sie sich in Ihrem Hotel wünschen.

Was beinhaltet ein Smart Room?

Unsere intelligentes Hotel Raum wird mehr sein als nur ein Fernseher und eine Stereoanlage. Darin werden angeschlossene Geräte untergebracht ‘Das Internet der Dinge. Das heißt, Fernseher, Radio, Kühlschrank und Kaffeemaschine sind alle mit dem Internet verbunden und können damit interagieren. Die Nachrichten, die sie empfangen und aussenden, ermöglichen es uns, sie zu kontrollieren, ohne sie jemals zu berühren.

Der Begriff 'Clever' kommt von der Fähigkeit der Maschinen, mit uns zusammenzuarbeiten, um ein besseres Erlebnis zu schaffen. Wir müssen nicht mehr den Komfort unseres Bettes verlassen, nur um den Wasserkocher einzuschalten. Stattdessen können wir von unserem Smartphone aus auf die Kaffeemaschine zugreifen und alles steuern.

Warum verlangen wir intelligente Hotelzimmer?

Ganz einfach: Warum sollten wir das nicht tun? Wenn wir unser Hotelzimmer betreten, sagen wir, dass das Licht auf die von uns bevorzugte Helligkeit gedimmt werden soll, bitten die Lautsprecher, unseren Lieblingsradiosender zu spielen, und schon wartet der Kaffee auf uns. Die Vorteile für uns, die Kunden, sind enorm. Wir profitieren von allen Vorteilen intelligenter Geräte, ohne den Aufwand bei der Einrichtung und ohne die damit verbundenen Kosten.

Die Sprecher Stimmenkontrolle wird nicht auf die einfache Auswahl der Musik beschränkt sein. Der Redner wird zum persönlichen Assistenten, Urlaubsplaner und freundlichen Führer durch eine unerforschte Stadt. Hinzu kommt der WOW-Faktor, den Sie in den besten Hotels finden. Das Neueste und Beste smarte Hotellösungen. Der Zimmerservice könnte der Vergangenheit angehören und der Erfolg von heute sein. Entsprechend der Smart-Hospitality-Marktbericht Laut Markets and Markets wird die Größe des globalen Smart-Hospitality-Marktes bis 2027 voraussichtlich um eine jährliche Wachstumsrate von 29,81 TP250T wachsen.

Tabelle: Merkmale und Vorteile der intelligenten Hoteltechnologie

Aspekt Merkmale von Smart Rooms Vorteile für Gäste Betriebsvorteile für Hotels
Kontroll systeme Automatisierte Beleuchtung, Klimatisierung und Vorhangbetrieb. Erhöhter Komfort und Bequemlichkeit; personalisierte Raumeinstellungen. Energieeffizienz; reduzierte manuelle Eingriffe für grundlegende Dienste.
Unterhaltung und Konnektivität Integration von Streaming-Diensten, Smart-TVs und Highspeed-WLAN. Zugriff auf eine breite Palette an Unterhaltungsoptionen und nahtlose Konnektivität für persönliche Geräte. Höhere Gästezufriedenheit; Potenzial für zusätzliche Einnahmen durch kostenpflichtige Dienste.
Sicherheit und Privatsphäre Erweiterte digitale Schlösser, Zimmersafes und Datenschutzeinstellungen für Smart-Geräte. Erhöhtes Sicherheitsgefühl und Schutz der Privatsphäre. Verbesserte Sicherheit; optimierte Zugriffsverwaltung.
Kommunikation und Dienstleistungen Sprachaktivierte Geräte oder Apps für Zimmerservice-, Concierge- und Housekeeping-Anfragen. Bequeme und effiziente Serviceanfragen; individuelle Betreuung. Optimierte Servicebereitstellung; bessere Gästedaten für personalisierte Dienstleistungen.
Umweltbelastung Intelligente Energiemanagementsysteme, wassersparende Technologie. Teilnahme an umweltfreundlichen Praktiken; Komfort bei geringerer Umweltbelastung. Nachhaltigkeit und Kosteneinsparungen bei Versorgungsunternehmen.
Datensammlung und Analyse Einsatz von IoT-Geräten zur Erfassung von Daten über Gästepräferenzen und Zimmernutzungsmuster. Auf individuelle Vorlieben zugeschnittene Leistungen und Angebote. Wertvolle Erkenntnisse für gezielte Marketing- und Serviceverbesserungen.

Intelligente Hoteltechnologie; 7 Technologien, die Ihr Hotel smart machen

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Technologien, die eine intelligente Hotelumgebung schaffen können.

1. Die intelligenteste Raumsteuerung

Die in Hotelzimmern am häufigsten vorkommende intelligente Technologie dreht sich um Klimaanlage und Raumtemperatur. Vor kurzem haben große Ketten wie Hilton Hotels Apps und digitale Geräte auf den Markt gebracht, mit denen Kunden ihre Zimmer aus der Ferne steuern können.

Die IoT-verbundene Klimatisierung sorgt dafür, dass ein Raum immer die perfekte Temperatur hat und Sie nie wieder in einen eiskalten Raum zurückkehren. Trotzdem, Ihr intelligentes Zimmer ist auf Ihre Rückkehr vorbereitet und weiß, welche Einstellungen Sie erleben möchten.

2. Die Stimme ist der Meister

Wir haben lange auf den Tag gewartet, an dem wir einen Computer bitten können, alles zu tun, und er in der Lage sein wird, alles zu verstehen, was wir verlangen. Entsprechend der Marktbericht für Sprach- und Spracherkennung Laut Grand View Research wird der weltweite Markt für Sprach- und Spracherkennung voraussichtlich bis 2030 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 14,91 TP250T wachsen. Siri, Alexa und Google Home werden zu Maßstäben bei der Audiosteuerung Hotelbranche hat seine Chance genutzt.

Wenn wir unser Zimmer betreten und sehen, dass es mit der neuesten intelligenten Hoteltechnologie ausgestattet ist, können wir den Zimmerservice bestellen, indem wir danach fragen. Wir können die Fernsehkanäle in der gewünschten Lautstärke abspielen und sogar das Licht dimmen, um diesen Kinoeffekt zu erzeugen. All dies, ohne einen Finger rühren oder auch nur daran denken zu müssen, die zufälligen Tasten auf der Fernbedienung eines Hotelfernsehers herauszufinden.

3. Den Gästeservice auf den neuesten Stand bringen

Das Beste aus unserem Hotelzimmer zu machen, ist mehr als nur Zimmerservice und Pizza nach Lust und Laune liefern zu lassen. Über den Smart Room können wir Spa-Sitzungen buchen, Ausflüge empfehlen und uns wissen lassen, was in dieser Woche im nächsten Theater läuft.

Bei intelligenter Technologie geht es um mehr als nur das Ausschalten einer Lampe. es tritt auf und wird zu unserem persönlichen Concierge. Es schlägt vor, was wir tun sollten, teilt uns die Verfügbarkeit und den Preis mit und bucht dann nahtlos die gesamte Veranstaltung. Es gibt kein Warten am Ende eines Telefongesprächs, bis jemand nachschaut, was er herausfinden kann. Es ist nicht nötig, dass sich jemand so schnell wie möglich bei uns meldet. Die Antworten liegen uns direkt zur Hand.

Intelligente Hoteltechnologie – Den Gästeservice auf den neuesten Stand bringen

4. Den Planeten im Urlaub retten

Es mag den Anschein haben, dass alle neuen intelligenten Hoteltechnologien auf den Kunden und seine Benutzerfreundlichkeit abzielen. Die Verwendung eines beliebigen IoT-Geräts wird zweifellos unseren Genuss steigern, aber es geht nicht nur um uns. Dieselben Geräte eignen sich hervorragend zur Reduzierung des Energieverbrauchs eines Hotels. Sie können den CO2-Fußabdruck reduzieren und unseren Urlaub umweltfreundlicher gestalten.

Früher ließen wir unsere Klimaanlage den ganzen Tag eingeschaltet, um sicherzustellen, dass wir in ein kühles Zimmer zurückkehrten. Wir können es über eine App einschalten, sobald wir den Strand verlassen, und wissen, dass unser Zimmer auf dem zehnminütigen Rückweg durch die Bar genau auf unsere Bedürfnisse abgekühlt ist. Die neuen Geräte sparen hervorragend Strom und sorgen dafür, dass wir nur dann Strom verbrauchen, wenn wir ihn brauchen.

5. Interaktiv mit den Einheimischen werden

Warum sollten wir auf eine Karte schauen und entscheiden, wo wir zum Abendessen gehen? Was könnten wir auf einem Blatt Papier sehen, das uns in einem Restaurant interessieren würde? Was wäre, wenn wir dieses Restaurant betreten und die Aussicht genießen könnten? Was wäre, wenn wir die Speisekarte sehen und das Ambiente genießen könnten?

Das ist keine Sache der Zukunft; Diese intelligente Hoteltechnologie wird derzeit in ausgewählten Holiday Inn Hotels eingesetzt. Gäste können ihre Telefone mit der speziell entwickelten App des Hotels auf eine an der Wand befestigte Karte richten und ihre Optionen anzeigen. Sie können ihr Essen fast erleben, bevor sie das Hotel verlassen.

6. Betreten Sie Ihre eigene Wohnung

Das perfekte Hotelzimmer fühlt sich wie zu Hause an. Wir gehen hinein, und es fühlt sich nicht seltsam an. Wir müssen nichts anpassen. Es scheint einfach zu passen.

Intelligente Hoteltechnologie bietet einen großen Vorteil, wenn es um wiederkehrende Gäste geht. Ohne die Erfassung privater Daten ermöglichen Gemeinschaftsgeräte Hotels, unser Erlebnis individuell zu gestalten, bevor wir überhaupt im Hotel ankommen. Unser Radios kann auf unsere Lieblingssender eingestellt werden. Der Fernseher kann auf unserem Lieblingsnachrichtensender belassen werden. Wir konnten uns sogar den Wecker stellen, wann wir am nächsten Morgen zum Frühstück aufstehen mussten.

Smarte Hoteltechnologie – Betreten Sie Ihre eigene Wohnung

7. Dann können wir uns teilen

Wenn wir uns weiter in die intelligente Hoteltechnologie einarbeiten und sich die Gäste daran gewöhnen, sie zu verwenden, können wir damit beginnen, unsere zu teilen persönliche Entscheidungen. Wir können ein elegantes Hotelzimmer betreten und wissen, dass unsere Telefone mit dem Lautsprecher synchronisiert wurden. Wir können unser spielen Spotify über die Alexa des Hotelzimmers, und wenn wir den Fernseher einschalten, ist unser Netflix-Konto bereit, damit wir „Always Sunny“ weiterschauen können.

Intelligentes Hotelzimmer; Was sind die Vorteile für Hotelbesitzer und Gäste?

Im Artikel „Smartes Hotelzimmer; Was sind die Vorteile für Hotelbesitzer und Gäste“, Sie erfahren mehr darüber, wie Hotelbesitzer und Gäste von intelligenten Hotelsystemen profitieren können.

Video: Beispiel für ein smartes Hotelzimmer

Video: Intelligente Hoteltechnologie – Hotels in Las Vegas werden High-Tech

Hotelautomatisierung: Vorteile, Tools und Trends

Sind Sie neugierig? Hotelautomatisierung? Vielleicht planen Sie ein Upgrade Ihres Basis-PMS auf eine fortschrittlichere Lösung und möchten verstehen, wie automatisierte Systeme in moderne Pakete integriert werden können. Vielleicht sind Sie neugierig auf den digitalen Check-in oder den schlüssellosen Zugang für Ihre Gäste. Vielleicht kämpfen Sie mit der Personalknappheit im Gastgewerbe und suchen nach Möglichkeiten, einige Ihrer Hotelabläufe zu automatisieren.

Wenn ja, werden Sie es lesen wollen “Hotelautomatisierung: Vorteile, Tools und Trends“ im Augenblick. Sie erfahren alles, was Sie über Hotelautomatisierung brauchen und wie diese Ihnen helfen kann.

Häufig gestellte Fragen zu Smart-Hotel-Technologietrends

Die Zukunft intelligenter Hotels umfasst die weitere Integration von IoT-Geräten für personalisierte Raumumgebungen, KI für maßgeschneiderte Gästeservices, nahtlose mobile Erlebnisse von der Buchung bis zur Kasse sowie nachhaltige, energieeffiziente Abläufe auf Basis intelligenter Technologie.

Intelligente Technologie in der Hotelbranche wird durch IoT-Geräte für personalisierte Zimmereinstellungen, mobile Apps für kontaktlose Interaktionen, KI-gestützte Chatbots für den Kundenservice und Datenanalysen für maßgeschneiderte Gästeerlebnisse und betriebliche Effizienz genutzt.

Smart Rooms verändern das Gästeerlebnis, indem sie es Gästen ermöglichen, Zimmerfunktionen wie Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltungssysteme über Smartphones oder Sprachbefehle zu steuern. Dies bietet einen komfortableren, individuelleren und bequemeren Aufenthalt.

Zu den digitalen Geräten für Hotels gehören mobile Tablets für den Gästeservice, intelligente Thermostate und Beleuchtungssysteme zur Raumanpassung, digitale Schlüsselkarten oder mobile Schlüssel für den Zutritt sowie virtuelle Assistenten für Informationen und Anfragen.

Die Größe des Smart-Hotel-Marktes wächst rasant, angetrieben durch die Nachfrage nach verbesserten Gästeerlebnissen und betrieblicher Effizienz. Auch wenn die genauen Zahlen variieren, erlebt eine milliardenschwere Branche weltweit ein erhebliches Wachstum, beeinflusst durch technologische Fortschritte und veränderte Verbrauchererwartungen.

Die Rolle der intelligenten Hoteltechnologie zu schätzen, ist der beste Weg, um die einzigartigen Vorteile Ihres Hotels zu nutzen. Sie steigern nicht nur den Ruf Ihrer Marke, sondern können sich darauf verlassen, dass den Gästen ein wirklich unvergessliches Erlebnis geboten wird.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten
Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Ich bin auf die Umsatzoptimierung spezialisiert, indem ich Revenue Management mit Marketingstrategien kombiniere. Ich verfüge über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Revenue-Management- und Marketingstrategien und -prozessen für einzelne Immobilien und mehrere Immobilien.