Un número creciente de propietarios de hoteles está recurriendo a empresas de realidad virtual para que les ayuden con sus estrategias de marketing hotelero. De hecho, en muchos sentidos, la realidad virtual es la herramienta de marketing definitiva para quienes trabajan en las industrias de viajes y hotelería, ya que ayuda a mostrar las instalaciones y aumentar las reservas. Además, los recorridos de video de realidad virtual modernos se pueden ver en todos los dispositivos, incluidos los de escritorio, portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, lo que significa que los auriculares de realidad virtual especializados ya no son una necesidad.

En este artículo, encontrará más información sobre las formas en que una empresa de realidad virtual puede ayudarlo con los esfuerzos de marketing de su hotel.

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¿Qué es el marketing hotelero?

El marketing hotelero es el término colectivo que se utiliza para describir los diversos métodos que implementan los hoteles para promocionar sus propiedades entre los huéspedes. A través de los esfuerzos de marketing hotelero, se puede dejar en claro a los clientes por qué deberían reservar una habitación en su hotel. En última instancia, la intención es generar reservas, aumentar el conocimiento de la marca y / o mejorar los resultados financieros. Obtenga más información sobre las tendencias de marketing hotelero en nuestro artículo. “Marketing hotelero; Las últimas tendencias en la industria hotelera ”.

¿Qué es el marketing de realidad virtual?

La tecnología de realidad virtual implica la creación de entornos virtuales realistas en los que los usuarios pueden sumergirse. El entorno generado por computadora será tridimensional y realista, y los usuarios tendrán la capacidad de girar 360 grados para explorar sus alrededores.

Teniendo esto en cuenta, el marketing de realidad virtual se refiere al contenido de marketing que se entrega mediante el uso de imágenes, videos o medios interactivos de realidad virtual. Se ha vuelto especialmente popular dentro de la industria de viajes en los últimos años, debido a su capacidad para permitir a los usuarios experimentar un entorno diferente al que se encuentran.

Por qué el marketing de realidad virtual se está convirtiendo en la nueva tendencia

Hay varias razones clave por las que realidad virtual El marketing se perfila como la nueva tendencia de marketing hotelero. Por ejemplo, video El contenido, en general, es popular entre los viajeros porque es atractivo y proporciona una imagen realista de lo que pueden esperar ver. Trabajar con empresas de realidad virtual permite a los hoteles llevar esto al siguiente nivel.

También es importante tener en cuenta que los últimos videos de realidad virtual están basados en la web y se pueden mostrar en todos los navegadores modernos. Esto permite Se puede acceder a ellos en computadoras de escritorio, portátiles, teléfonos inteligentes, tabletas y varios otros dispositivos, sin la necesidad de un casco de realidad virtual. Dicho esto, cuando se combina con un visor de realidad virtual, la experiencia se vuelve aún más inmersiva.

7 formas en que una empresa de realidad virtual puede ayudar a los hoteles con el marketing hotelero

Las empresas de realidad virtual pueden ayudar a los hoteles con sus esfuerzos de marketing de varias formas y, a continuación, obtendrá más información sobre siete de ellas.

1. Ofrezca marketing experiencial

La industria hotelera prospera brindando experiencias excelentes, y una de las principales formas en que una empresa de realidad virtual puede ayudar a su hotel Los esfuerzos de marketing se realizan a través del marketing experiencial. En esencia, un video de realidad virtual permite a los clientes 'experiencia'su hotel antes de que se comprometan con él, ayudándoles a reservar con confianza real.

Clientes de todo tipo podrán comprender mejor lo que tienes para ofrecer y cómo se sentirán en tu hotel. Puede usar el video para mostrar diferentes tipos de habitaciones, el área de recepción, la piscina, el bar y el restaurante de su hotel. También puede permitir que los clientes comerciales o los organizadores de eventos experimenten sus instalaciones antes de reservarlas.

2. Crear valor para los clientes

Una parte clave de la gestión exitosa de un hotel implica explicar el valor de su hotel a los clientes a través de sus esfuerzos de marketing, y las empresas de realidad virtual pueden ayudarte aquí. En general, es difícil para los hoteles explicar claramente qué los hace únicos, qué hace que sus habitaciones valgan el precio, etc., ya que esto a menudo debe experimentarse.

Sin embargo, los recorridos en hoteles de realidad virtual pueden comunicar esto con bastante claridad, lo que permite a los clientes ver qué hace que su propiedad sea distintiva, independientemente de si es la decoración, las instalaciones, las vistas o el área de la piscina. Si bien las imágenes y los videos pueden hacer esto hasta cierto punto, la inmersión proporcionada por los recorridos de realidad virtual los hace mucho más efectivos.

3. Comunicar las características del hotel

Una de las cosas interesantes de las producciones de video de realidad virtual es la capacidad de agregarles elementos interactivos y esto puede proporcionar oportunidades para comunicar creativamente cuáles son las principales características del hotel. Esto se puede hacer de una manera que realmente muestre no solo las instalaciones, sino también el tipo de servicio brindado por los miembros del personal.

Por ejemplo, su recorrido en video podría incluir una bienvenida de una recepcionista o de un miembro senior del personal, quien luego puede hablar con el usuario mientras navega por el hotel. También puede permitir que los usuarios interactúen con las salas de diferentes maneras, permitiéndoles ver las salas de reuniones con diferentes diseños y las salas de eventos que se utilizan para diferentes propósitos.

4. Atraiga más reservas directas

Un desafío clave para los hoteles que buscan maximizar los ingresos es atraer reservas directas en una época en la que los agentes de viajes en línea como Expedia y Booking.com ofrecen la conveniencia de comparar precios. La razón principal por la que son preferibles las reservas directas es que no es necesario pagar ninguna comisión por ellas, lo que significa que te quedas con una mayor parte del dinero.

A realidad virtual La empresa puede ayudarlo a aumentar las reservas directas al ofrecer la funcionalidad de reserva dentro de un video de realidad virtual. Esto permite a los clientes potenciales disfrutar de una experiencia hotelera inmersiva, ver con precisión lo que su hotel tiene para ofrecer y luego reservar su habitación de hotel, comidas en el restaurante y otros servicios, todo desde el mismo lugar.

5. Impulsar las ventas complementarias y las ventas cruzadas

Un cliente que realmente experimente las instalaciones del hotel, cuando se combina con el servicio de reserva, también puede impulsar significativamente su mejora.esfuerzos de venta y venta cruzada. Esto ocurre porque los clientes pueden ver fácilmente los beneficios de mejorar el tamaño de su habitación, cambiar a una cama King y optar por una habitación con vista al mar o balcón.

Cuando los huéspedes potenciales pueden ver los beneficios por sí mismos, es más probable que se actualicen. Además, la venta cruzada se puede mejorar de diversas formas innovadoras. Por ejemplo, una empresa de realidad virtual puede incluir una sección en el video en la que se muestren productos adicionales, como botellas de alcohol, para fomentar las compras.

6. Llegue a los usuarios de las redes sociales

Otra gran ventaja de trabajar con empresas de realidad virtual es la capacidad de obtener contenido de video que se puede compartir fácilmente en plataformas de redes sociales. Esto es beneficioso porque le permite llegar a personas que quizás no estén buscando activamente un hotel, pero que podrían verse tentadas a reservar una habitación de hotel cuando vean el contenido.

El contenido compartido en las redes sociales también puede aumentar la conciencia, fomentando futuras reservas. Además, los recorridos de hoteles de realidad virtual modernos se pueden mostrar en casi todos los dispositivos en los que se pueden usar las plataformas de redes sociales, lo que ofrece una excelente compatibilidad. Por supuesto, la experiencia mejora aún más cuando se ve con un visor de realidad virtual, pero esto no es esencial.

7. Obtenga una ventaja competitiva

Finalmente, la industria hotelera es una de las industrias más competitivas del mundo y los turistas tienen una gran cantidad de opciones para elegir. Por lo tanto, una de las formas clave en que trabajar con una empresa de realidad virtual puede resultar beneficioso está relacionada con la ventaja competitiva que puede brindar sobre los hoteles que no ofrecen recorridos en video de realidad virtual.

De hecho, incluso cuando los rivales ofrecen video de realidad virtual, trabajar con la empresa de realidad virtual adecuada puede proporcionar una ventaja competitiva a través de mensajes de marketing innovadores contenidos en el video. Esto le proporciona un margen claro para diferenciar su propiedad y ofrecer a los clientes un incentivo para reservar con usted en lugar de otros hoteles o complejos turísticos similares.

Los recorridos en video de realidad virtual están ayudando a transformar las estrategias de marketing del hotel, brindando a los huéspedes potenciales la capacidad de sumergirse en una propiedad, experimentar sus ofertas de primera mano, interactuar con el entorno digital y reservar una habitación de hotel en el punto del viaje del cliente. donde están más comprometidos.

Más consejos de marketing de vídeo (virtual)

Los videos son una poderosa herramienta de marketing, especialmente para la industria hotelera y de viajes. Después de todo, tienen la capacidad de captar la atención de la audiencia mucho más rápido que el texto o las imágenes. En los siguientes artículos aprenderá más sobre el video marketing:

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