Qu’est-ce que RevPOR ?
RevPOR, ou Revenue per Available Room, est une mesure cruciale dans le secteur hôtelier qui calcule le revenu total généré par chaque chambre disponible dans un hôtel ou une propriété. Il est essentiel pour les hôteliers car il mesure l’efficacité des stratégies tarifaires, les taux d’occupation et la génération globale de revenus. En surveillant RevPOR, les entreprises peuvent optimiser les prix, l'occupation et les services pour maximiser la rentabilité et la satisfaction des clients, ce qui en fait un indicateur de performance essentiel dans l'industrie.
Points clés à retenir
- Définition RevPOR : Un KPI de gestion hôtelière évaluant la performance financière via les revenus des chambres vendues.
- Facteurs distinctifs : RevPOR inclut des revenus supplémentaires comme le service en chambre, contrairement à l'ADR et au RevPAR.
- Aperçu des dépenses des clients : RevPOR donne aux propriétaires d'hôtels un aperçu des revenus moyens générés par chaque invité, offrant ainsi une perspective sur les habitudes de dépenses de chaque client.
- Calcul du RevPOR : La formule de calcul du RevPOR est simple : il s'agit du revenu total généré par les chambres occupées divisé par le nombre de chambres occupées.
- Utilité en stratégie : Utile pour les hôtels pour affiner leurs stratégies de tarification et améliorer leurs offres de services en comprenant mieux les sources de revenus.
Table des matières:
- Que signifie RevPOR ?
- Pourquoi RevPOR est-il important ?
- Comment calculez-vous le RevPOR ?
- Qu'est-ce qu'un exemple de RevPOR ?
- Quelle est la différence entre RevPOR et RevPAR ?
- Comment maximiser le RevPOR dans les hôtels
- Plus de KPI de gestion des revenus
introduction
Le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, est un KPI utilisé dans gestion de l'hôtel pour évaluer la performance financière. Par conséquent, il peut jouer un rôle dans une stratégie de gestion des revenus. Sa principale valeur pour les propriétaires d'hôtels est de leur donner une idée exacte des revenus qu'ils tirent des chambres qu'ils réussissent à vendre.
Que signifie RevPOR ?
RevPOR concerne les revenus générés par les chambres occupées en tant que mesure de performance. Il diffère du tarif journalier moyen (ADR) en incluant les revenus provenant d'éléments tels que le service de chambre, et il diffère du revenu par chambre disponible (RevPAR) car il ne prend en compte que les chambres occupées.
Pour la gestion des recettes À ces fins, cela peut donner aux propriétaires une idée du montant des revenus qu'ils génèrent, en moyenne, de chaque partie qui séjourne à l'hôtel, fournissant une indication des habitudes de dépenses individuelles.
Pourquoi RevPOR est-il important ?
Alors, à quoi sert réellement RevPOR et pourquoi est-ce important ? RevPOR est un indicateur de performance important car il se concentre sur le montant des revenus extraits, en moyenne, pour chaque chambre occupée dans l'hôtel. En raison de cette concentration sur les chambres occupées, la mesure est moins influencée par les changements de la demande, comme pendant la basse saison d'un hôtel.
En outre, il s’agit d’une mesure qui se concentre non seulement sur les revenus des chambres, mais également sur les revenus générés par les chambres occupées par d’autres services et produits hôteliers, notamment le bar, le restaurant et les installations de loisirs. Cela fournit à un hôtel des informations précieuses sur la façon dont il gagne de l’argent grâce aux clients qu’il parvient à attirer.
Tableau : Importance de RevPOR
| Aspect de RevPOR | Application en gestion hôtelière | Informations fournies |
|---|---|---|
| Optimisation des revenus | Mesure les revenus générés par chambre occupée, y compris les services auxiliaires. | Aide à identifier les sources de revenus réussies et les domaines nécessitant des améliorations. |
| Analyse globale des revenus | Comprend tous les revenus des chambres occupées, pas seulement les frais de chambre. | Met en évidence l’efficacité des efforts de vente croisée et de vente incitative au sein de l’hôtel. |
| Planification stratégique | Guide les décisions sur les prix, les promotions et les offres de services. | Fournit des données pour améliorer l’expérience client et augmenter les dépenses globales. |
| Analyse comparative des performances | Permet une comparaison sur différentes périodes ou par rapport aux normes de l'industrie. | Permet de suivre les améliorations ou les baisses de revenus par chambre occupée. |
| Efficacité opérationnelle | Aide à gérer les coûts opérationnels par rapport aux revenus générés. | Aide à optimiser l’allocation des ressources en fonction de la contribution aux revenus des services. |
Comment calculez-vous le RevPOR ?
La formule simple pour calculer le revenu KPI par chambre occupée (RevPOR) est la suivante :
RevPOR = Revenu total généré par les chambres occupées / Nombre de chambres occupées
Utilisations et limites
Bien que le RevPOR ait tendance à être utilisé un peu moins que l'ADR et le RevPAR, il est utile pour la gestion des recettes fins, car cela donne aux hôtels une idée des revenus qu'ils rapportent par fête d'invité et, contrairement aux mesures susmentionnées, cela inclut les revenus générés par des choses comme le service de chambre. Cela étant dit, l'une des limites du RevPOR en tant que KPI est qu'il ne se préoccupe pas des taux d'occupation.
Vidéo : Calculer le RevPOR
Qu'est-ce qu'un exemple de RevPOR ?
En explorant la question « Qu'est-ce que RevPOR ? » il peut être utile de donner un exemple.
Pour calculer le RevPOR, vous devez d'abord calculer le chiffre d'affaires total puis diviser ce nombre par le nombre de chambres occupées pendant la période en question. Par exemple, si votre hôtel génère un total de $20 000 et que 174 chambres sont occupées, le calcul pour RevPOR serait $20 000 / 174 = $114,94. Ainsi, RevPOR serait $114.94.
Quelle est la différence entre RevPOR et RevPAR ?
RevPOR et RevPAR sont deux mesures de performances très différentes, alors à quoi sert RevPOR et est-il plus important que RevPAR ? RevPOR est précieux car il se concentre sur les performances génératrices de revenus des chambres qui ont été vendues et examine les performances d'un hôtel lorsqu'il gagne de l'argent grâce aux clients réels. Cela peut être particulièrement utile pour explorer les tarifs des chambres et les performances des services et installations auxiliaires.
Avec le RevPAR, en revanche, l'accent est mis sur l'analyse des performances génératrices de revenus dans le contexte des chambres de votre hôtel, qu'elles soient ou non vendues. Pour cette raison, le RevPAR est généralement la mesure de performance la plus importante dans un hôtel, car il raconte la performance globale de l'hôtel, en tenant compte de la façon dont il vend réellement des chambres et du montant d'argent qu'il gagne grâce à ces clients.
Pour plus d'informations sur RevPOR vs RevPAR, lisez "RevPAR contre RevPOR."
Comment maximiser le RevPOR dans les hôtels
Plusieurs stratégies possibles peuvent être utilisées pour améliorer votre chiffre RevPOR :
Optimisez vos stratégies de tarification
Bien que RevPOR se concentre sur tous les revenus générés par chambre occupée, les tarifs des chambres restent probablement le facteur le plus important dans votre chiffre RevPOR, vous devez donc optimiser les prix. Cela signifie ajuster les prix en fonction de la demande. Lorsque la demande est forte, les tarifs des chambres peuvent augmenter, ce qui vous permet d'augmenter le RevPOR. Cela dit, vous devez également optimiser la tarification d’autres services, comme le restaurant de votre hôtel.
Trouver des opportunités de vente incitative
Comme indiqué précédemment en explorant la question « Qu'est-ce que RevPOR ? », la mesure ne se concentre pas uniquement sur les revenus des chambres, la vente incitative et la vente croisée peuvent donc aider à maximiser les revenus extraits de chaque client. Par exemple, vous pouvez utiliser automatiquement votre moteur de réservation pour promouvoir des surclassements de chambre ou des extras optionnels. Après une réservation, vous pouvez également communiquer avec les clients et essayer de vendre des visites, des soins de spa, des repas ou un accès Internet plus rapide.
Optimiser les canaux de distribution
Enfin, il peut être important d'optimiser votre stratégie de distribution, en vous concentrant sur les canaux qui vous aident à maximiser votre portée sans affecter négativement les revenus de vos chambres. Vous pourrez peut-être également travailler avec des plates-formes tierces pour proposer des forfaits vous permettant de regrouper des services ou des expériences supplémentaires.
Plus de KPI de gestion des revenus
KPI signifie Indicateur clé de performance. Avec les KPI, vous pouvez mesurer et identifier les domaines de réussite et d’échec ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. Outre RevPOR, d’autres KPI importants de gestion des revenus sont :
- Qu’est-ce que le RevPAR ?
- Les KPI hôtel expliqués : ADR, REVPAR et GOPPAR
- Qu'est-ce qu'un taux d'occupation ?
- Que signifie EBITDA ?
- NRevPAR clairement expliqué !
- Qu'est-ce que l'ARPA ?
- Qu'est-ce que TRevPar ?
- RevPAR versus GOPPAR
Plus de conseils pour développer votre entreprise
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