Hostelworld Inbox es un centro central para gestionar reservas y comunicarse con los huéspedes a través de la plataforma Hostelworld. Hostelworld es un canal de distribución global para hostales y negocios de alojamiento similares.

Para quienes trabajan en el sector, la Bandeja de Entrada Hostelworld ofrece una valiosa herramienta para gestionar las reservas realizadas a través de la plataforma. Permite comunicarse con los huéspedes, definir sus expectativas y mejorar la experiencia previa a su llegada.

En este artículo encontrará mucha más información sobre qué hace el servicio Bandeja de entrada Hostelworld, cómo usarlo de manera efectiva, por qué es importante y las mejores prácticas para administrar reservas y comunicaciones.

Tabla de contenido:

¿Qué es la Bandeja de entrada Hostelworld?

Hostelworld Inbox es un servicio integrado para propietarios de albergues y otros en el Industria hotelera Utilizar la plataforma Hostelworld para generar reservas. Permite gestionar las comunicaciones con los huéspedes, las reservas, la disponibilidad y mucho más. Como principal plataforma de mensajería de Hostelworld para propietarios, permite comunicarse con los huéspedes. El servicio también permite obtener un resumen de las reservas, cancelaciones y llegadas, y actualizar la disponibilidad.

Puede crear fácilmente plantillas de correo electrónico y configurar reglas y activadores para el envío de mensajes a los huéspedes. Por ejemplo, puede crear una plantilla de correo electrónico de bienvenida para que reciban un correo electrónico antes de su llegada con información detallada sobre los servicios del hostal. El chat para huéspedes le permite iniciar conversaciones individuales con los huéspedes o responder a los mensajes que recibe. Las funciones de análisis de reservas facilitan la comprensión de las opiniones de los clientes y las tendencias en los niveles de satisfacción. Además, la bandeja de entrada Hostelworld se puede integrar con su sistema de gestión de propiedades para facilitar el intercambio de datos.

¿Por qué es importante la bandeja de entrada del Hostelworld?

La bandeja de entrada Hostelworld es importante para la administración de propiedades, ya que centraliza información valiosa para facilitar el acceso. Puede ayudar a su hostal o... negocio hotelero Para mejorar la eficiencia y la calidad de la comunicación. Con la bandeja de entrada Hostelworld, puede gestionar aspectos de la comunicación con los huéspedes, como chats y correos electrónicos automatizados previos a la llegada. Esto le ayudará a ofrecer una mejor experiencia. Personalización, claridad y satisfacción del huésped.

La Bandeja de Entrada de Hostelworld también incluye funciones como la generación de facturas, para que puedas facturar con precisión a los huéspedes y proporcionar un desglose de los cargos. Esto es importante para optimizar los ingresos y evitar disputas innecesarias. También puedes gestionar anuncios y acceder a informes, lo que te ayudará a comprender el rendimiento de tu propiedad en la plataforma Hostelworld. Con el tiempo, esta información puede ayudarte a realizar cambios en tus anuncios o mejorar la comunicación. En definitiva, esto te ayuda a optimizar toda tu estrategia de distribución para Hostelworld como canal.

7 beneficios de usar la bandeja de entrada Hostelworld de manera eficaz

Hostelworld Inbox es más que un simple sistema de mensajería. Es una herramienta integral para propietarios de propiedades que puede utilizar para optimizar los resultados de su negocio. Aprender a usar la plataforma eficazmente puede marcar una diferencia tangible en el número de reservas generadas y en la satisfacción de los huéspedes. Aquí puede explorar siete de los beneficios clave asociados con el uso eficaz de Hostelworld Inbox.

Vídeo: Análisis completo de la plataforma de reservas Hostelworld: características, ventajas y desventajas

1. Mayor eficiencia y satisfacción del huésped

Con la bandeja de entrada Hostelworld, puede mejorar la eficiencia de la comunicación con los huéspedes. Esto se puede lograr mediante el uso de chat, plantillas de correo electrónico y automatización, lo que permite enviar los mensajes en el momento oportuno a la persona adecuada. La eficiencia es fundamental para la satisfacción del cliente, ya que los huéspedes desean respuestas rápidas. Los retrasos en la comunicación pueden causar estrés innecesario y... En el peor de los casos, puede incluso provocar que los huéspedes cancelen su reserva.

Con Hostelworld Inbox, puede configurar alertas para cada reserva realizada a través de la plataforma. Así, podrá garantizar que las reservas reciban una respuesta adecuada, incluyendo correos electrónicos de confirmación y mensajes previos a la llegada. También dispone de un sistema de automatización basado en reglas, lo que le permite determinar qué acciones del cliente activan el envío de un mensaje. Por ejemplo, puede crear una plantilla de correo electrónico y enviar automáticamente un mensaje apropiado al huésped cuando se realiza una reserva, una cancelación o una solicitud especial.

2. Gestión centralizada de las comunicaciones con los huéspedes

La bandeja de entrada Hostelworld es una herramienta valiosa para centralizar las comunicaciones con los huéspedes. Esto puede incluir registros de chat, correos electrónicos de confirmación, correos electrónicos de información previa a la llegada, correos electrónicos de cancelación y correos electrónicos de seguimiento tras la salida. Una plataforma centralizada para gestionar la comunicación facilita la modificación de las plantillas de correo electrónico o las reglas de automatización. También facilita el acceso a chats importantes. Una variedad de personal puede acceder a las conversaciones a través de diferentes dispositivos.

La Bandeja de Entrada Hostelworld también proporciona acceso a informes de comentarios de huéspedes, incluyendo un desglose de reseñas y valoraciones. Con esta información, podrá identificar tendencias y problemas comunes de los huéspedes. Una vez que tenga esta información, podrá modificar su estrategia de comunicación con los huéspedes y gestionar todo desde la misma plataforma.

3. Experiencia mejorada para los huéspedes antes de su llegada

La bandeja de entrada Hostelworld facilita la creación de correos electrónicos y mensajes previos a la llegada, que se pueden enviar a los huéspedes después de realizar la reserva. Estos mensajes ayudan a los huéspedes a comprender qué deben hacer a su llegada. Una comunicación eficaz previa a la llegada te ayuda a establecer expectativas realistas, a la vez que destaca las características clave de tu albergue. Con el equilibrio adecuado, puedes evitar... expectativas poco realistas y aún así generar entusiasmo.

Los mensajes previos a la llegada pueden incluir desde la hora de llegada e instrucciones hasta un desglose de los servicios disponibles en su hostal. También puede incluir consejos de transporte, mapas y otra información valiosa. Con la mensajería Hostelworld, puede enviar diferentes mensajes o correos electrónicos previos a la llegada a distintos tipos de huéspedes. Esto le permite personalizar sus mensajes para que el contenido siempre sea relevante. También puede programar estratégicamente sus mensajes, dirigiéndose a los huéspedes por correo electrónico o a través del chat directo en momentos clave de su experiencia.

4. Gestión eficaz de reservas de grupo

La bandeja de entrada Hostelworld te permite ver información sobre las reservas, para que puedas saber fácilmente quién visita tu hostal. Esto incluye un desglose de información crucial relacionada con las reservas de grupo. Las reservas de grupo son una valiosa fuente de ingresos para los hostales y una gestión eficaz de estas reservas puede mejorar tu reputación gracias al boca a boca. Así, puedes generar... Más reservas de grupo en el futuro.

La plataforma Hostelworld Inbox incluye una función de gestión de habitaciones que le permite configurar diferentes habitaciones dentro de su propiedad y especificar cuántas personas pueden alojarse en cada una. De esta forma, es más fácil gestionar la asignación de habitaciones para reservas de grupo, ya que puede encontrar la habitación más adecuada que aún esté disponible en su hostal. También encontrará un desglose de información esencial sobre cada reserva de grupo, incluyendo el número de huéspedes, la tarifa acordada, las fechas de llegada y salida, y si han pagado servicios adicionales.

5. Reducción de las barreras lingüísticas y mayor alcance

La bandeja de entrada Hostelworld incluye funciones de traducción integradas, lo que permite traducir tu chat, correos electrónicos y anuncios de hostales a docenas de idiomas. Como resultado, usuarios de otros países pueden reservar tu alojamiento fácilmente. Las opciones de traducción son importantes porque los hostales atraen a viajeros de todo el mundo. Al comunicarte en varios idiomas, puedes ampliar tu alcance. y ampliar la demanda de camas en su albergue.

Eliminar las barreras lingüísticas también puede reducir la confusión en las reservas y ofrece mayor claridad. Esto mejora la experiencia del huésped, especialmente antes de su llegada, y reduce aún más las quejas. Los servicios de traducción pueden ayudarle a obtener una ventaja competitiva frente a la competencia. Hostelworld también puede presentar sus comunicaciones en el idioma original, lo que facilita la comparación con la versión traducida. Esta opción proporciona mayor transparencia y permite a los huéspedes utilizar herramientas de traducción de terceros.

6. Consistencia y precisión mediante la automatización

Usar la Bandeja de Entrada Hostelworld para crear plantillas de correo electrónico te permite lograr un nivel de coherencia en tus comunicaciones. Al combinarla con la automatización, puedes garantizar que los correos electrónicos se envíen a la persona correcta en el momento oportuno. La coherencia y la precisión en la comunicación ayudarán a tu hostal a proyectar una imagen profesional y confiable. El uso de plantillas también puede garantizar que tus mensajes sean... escrito con la voz de su marca y representando su negocio con precisión.

Puede crear plantillas para diversas situaciones y decidir cuándo se activan y a quién se envían. Al combinar esto con las funciones de reserva y el chat en vivo de la plataforma, garantiza que los huéspedes reciban mensajes de forma fiable en los puntos de contacto clave antes, durante y después de su estancia. Con la plataforma, también puede asegurarse de que toda la información enviada a los huéspedes sea precisa y esté completamente aprobada. Por el contrario, si deja la gestión de los mensajes en manos de cada empleado, existe una mayor probabilidad de inexactitudes.

7. Menos disputas gracias a una documentación clara

La bandeja de entrada Hostelworld facilita una documentación clara en todas las etapas de la experiencia del cliente. Tendrá un registro de las conversaciones con los huéspedes, los correos electrónicos enviados, el texto de su anuncio de hostal y los documentos de facturación emitidos. La transparencia en los procesos es esencial para la satisfacción del cliente, ya que los huéspedes quieren saber que reciben lo que pagaron. Documentar claramente los procesos, procedimientos, servicios y cargos puede prevenir quejas y disputas.

En caso de disputas, los datos almacenados en la plataforma Hostelworld pueden ayudarle a resolverlas rápidamente y a explicar cualquier discrepancia. Esto facilita la resolución de conflictos y protege sus ganancias. Hostelworld Inbox incluye una función de facturación que le permite calcular de forma rápida y precisa la deuda de sus huéspedes. También incluye la facturación del IVA en las regiones donde corresponda, para una transparencia total. De esta forma, sus huéspedes estarán informados de todos los cargos en cada paso, para que no se lleven sorpresas desagradables al momento del check-out.

Beneficios de usar la bandeja de entrada Hostelworld de manera eficaz

5 maneras estratégicas de optimizar su bandeja de entrada Hostelworld para el crecimiento empresarial

La Bandeja de Entrada Hostelworld incluye diversas opciones y herramientas que van más allá de la mensajería y la comunicación simple. Al aprovechar al máximo estas funciones, puede impulsar el crecimiento de su negocio. Aquí encontrará más información sobre cinco de las mejores maneras de implementar la Bandeja de Entrada Hostelworld para impulsar el éxito.

Vídeo: Cómo crear una cuenta en HostelWorld ||Crear una cuenta en HostelWorld ||UT 55

1. Implementar estrategias de comunicación basadas en datos

Hostelworld Inbox va más allá de ser un simple servicio de mensajería, ya que ofrece datos valiosos de los huéspedes. Puede usar esta información para desarrollar una estrategia de comunicación sólida y basada en la evidencia. Al adoptar un enfoque basado en datos, puede comprender los puntos débiles o las áreas de confusión comunes de los clientes. A partir de ahí, puede optimizar los mensajes futuros para ofrecer una mejor experiencia. claridad y evitar futuros malentendidos.

Es posible que necesite analizar las comunicaciones de los huéspedes fuera de la plataforma Hostelworld Inbox, pero luego puede usar la información obtenida para orientar su forma de comunicarse con la mensajería Hostelworld. De forma similar a como un hotel obtiene información sobre las últimas novedades... tendencias hoteleras Antes de invertir en nuevos servicios o tecnología, su hostal puede usar datos sobre las comunicaciones con los huéspedes para orientar su estrategia futura. Por ejemplo, si identifica problemas o quejas comunes, podría abordar algunas de ellas con antelación, mediante correos electrónicos o chat previos a la llegada.

2. Construir coherencia en la comunicación multiplataforma

La bandeja de entrada Hostelworld es un canal de comunicación importante, pero es solo una parte de tu enfoque más amplio para la comunicación con los huéspedes. Para alcanzar el éxito empresarial a largo plazo, necesitas lograr coherencia en todas las plataformas. Esto es vital para brindar una experiencia fluida. Independientemente de cómo realice la reserva un huésped, debe recibir el mismo tipo de comunicación de tu hostal.

Tenga claro cómo quiere comunicarse con los huéspedes y cuáles son los aspectos clave de esa comunicación. Identifique el lenguaje que desea usar, así como las palabras y frases que desea evitar. Las plantillas de correo electrónico que configure en la Bandeja de entrada de Hostelworld no tienen que ser idénticas a las que usa para otros canales de reserva, pero su enfoque general debe ser coherente. También puede usar la mensajería de Hostelworld y otras plataformas de terceros para guiar a los huéspedes hacia las reservas directas.

3. Aproveche la bandeja de entrada Hostelworld para la gestión de la reputación

Al usar la Bandeja de Entrada Hostelworld, existen diversas maneras de gestionar la reputación de su hostal. Esto incluye usar la comunicación para abordar posibles problemas antes de que ocurran o usar informes para comprender la opinión de los clientes. En última instancia, el éxito o el fracaso en el sector de los hostales depende de su capacidad para gestionar su reputación. La mayoría de los huéspedes buscarán activamente... Reseñas, calificaciones o relatos de primera mano de su oferta.

Utiliza los correos electrónicos y el chat previos a la llegada para establecer expectativas razonables y contactar con los huéspedes en otros momentos clave para ayudarles durante su estancia. Evita exagerar en tus anuncios y comunicaciones, ya que esto puede causar decepción. La Bandeja de Entrada de Hostelworld también ofrece un resumen de las reseñas y valoraciones en la plataforma Hostelworld. Esta información, combinada con la información sobre la reputación de otras plataformas, puede utilizarse para extraer conclusiones concretas sobre la opinión de los huéspedes sobre tu hostal. Posteriormente, puedes usar esta información para ajustar aspectos de tus servicios.

4. Personalice las experiencias de los huéspedes a través de la comunicación

Las reservas y los mensajes a través de la aplicación Hostelworld Inbox pueden proporcionarte información útil para personalizar la experiencia del huésped. Esto puede incluir la personalización de la comunicación y los servicios futuros que ofrece tu hostal. La personalización es importante porque los huéspedes no quieren sentirse como un cliente más. En cambio, buscan una conexión personal y la sensación de que... El albergue los valora como individuos, con preferencias únicas.

En la práctica, la personalización puede adoptar diversas formas. Puedes crear plantillas de correo electrónico que te permitan dirigirte a cada huésped por su nombre e insertar referencias específicas a su reserva. Toda la comunicación con los huéspedes se puede guardar y acceder fácilmente a ella dentro de la plataforma, lo que permite consultar fácilmente las conversaciones anteriores. También puedes utilizar la información de los huéspedes obtenida durante el proceso de reserva para identificar preferencias específicas. Una vez que tengas esta información, podrás realizar pequeños pero valiosos ajustes en la prestación de tus servicios.

5. Automatizar sin sacrificar el toque humano

La Bandeja de Entrada Hostelworld ofrece diversas herramientas de automatización para que puedas mejorar la eficiencia y reducir la carga de trabajo de tus empleados. Sin embargo, debes aprovechar al máximo estas funciones sin perder el toque humano. Este tipo de conexión humana significativa es importante para muchos huéspedes, especialmente en la era de la IA. Si bien la automatización es valiosa para los hostales, no puede replicar fielmente la conexión que las personas establecen entre sí.

Es importante establecer reglas de automatización sensatas para que los huéspedes reciban mensajes significativos con información útil. Al mismo tiempo, puede haber casos en los que desee crear un mensaje personal, sin automatización. Encontrar el equilibrio adecuado puede ser delicado, pero por regla general, conviene automatizar los mensajes rutinarios, fáciles de anticipar y con poca variación, como los correos electrónicos de confirmación. Al responder a una solicitud o queja de un cliente, es mejor contar con la intervención humana directa para crear una respuesta personalizada.

Formas estratégicas de optimizar su bandeja de entrada Hostelworld para el crecimiento empresarial

4 técnicas avanzadas para maximizar el rendimiento de su bandeja de entrada Hostelworld

Llevar el uso de la Bandeja de Entrada Hostelworld al siguiente nivel puede ayudarte a obtener una ventaja competitiva en un sector altamente competitivo y alcanzar un éxito duradero. En las siguientes secciones, descubrirás algunas técnicas y estrategias avanzadas que utilizan los gerentes de hostales para sacar el máximo provecho de la plataforma Hostelworld:

1. Desarrollar un marco de respuesta estratégica

Utilice la Bandeja de entrada Hostelworld para desarrollar un enfoque estratégico para gestionar las comunicaciones con los clientes, basándose en la urgencia y el impacto en el negocio. Cree un sistema para categorizar los mensajes entrantes y así determinar la respuesta adecuada. Contar con un marco de respuesta es importante porque algunos mensajes son más críticos que otros. Si bien desea ofrecer tiempos de respuesta rápidos en todos los ámbitos, Los mensajes que son más urgentes deben tener prioridad.

Puede establecer varias categorías para las comunicaciones con los huéspedes, incluyendo preguntas previas a la llegada, solicitudes especiales, consultas sobre reservas, solicitudes de información general y mensajes urgentes. Para cada categoría, considere un tiempo de respuesta adecuado e intente determinar un orden de prioridad básico. Debe establecer quién es responsable de gestionar los distintos tipos de mensajes y cuál es la jerarquía. Esto le permitirá desarrollar un plan de acción sólido para que los huéspedes reciban respuestas de alta calidad.

2. Integrar la bandeja de entrada Hostelworld con los sistemas de gestión de propiedades

La Bandeja de Entrada Hostelworld se integra fácilmente con otros sistemas de gestión de propiedades. Esto incluye opciones como Contador, que ofrece integración directa con la plataforma Hostelworld para facilitar el intercambio de datos. Conectar la plataforma de mensajería Hostelworld a su sistema de gestión de propiedades le permitirá un flujo de información fluido. Puede evitar la duplicación innecesaria de datos y... reducir los errores causados por discrepancias en los datos.

Con el tiempo, puede crear un sistema donde la comunicación dentro de la Bandeja de Entrada Hostelworld permita la actualización de los perfiles de los clientes en su PMS. Parte de esta información incluso puede actualizarse automáticamente. La integración entre los sistemas principales del hostal puede mejorar la comunicación interna y, a su vez, la experiencia del huésped. Siempre que sea posible, intente utilizar un PMS que ofrezca integración directa mediante conexiones API.

3. Convierte las interacciones de la bandeja de entrada Hostelworld en reservas directas

La bandeja de entrada Hostelworld ofrece una función de chat que te permite crear relaciones con los huéspedes que van más allá de la plataforma. Con un poco de cuidado, puedes usar la plataforma para dirigir a los huéspedes hacia las reservas directas. Para los hostales, las reservas directas siempre son la opción preferida, ya que no necesitan compartir los ingresos con terceros. Esto significa que mantienes... más dinero y mejorar los resultados financieros.

Las restricciones de la plataforma implican que solo puedes comunicarte con huéspedes que ya hayan reservado a través de Hostelworld. Sin embargo, usando el chat, podrías convencerlos de que reserven directamente en su próxima visita. Sin embargo, es importante encontrar un equilibrio, ya que debes evitar ser demasiado insistente. También es importante tener en cuenta que los huéspedes deben aceptar el chat en Hostelworld, por lo que es posible que no puedas contactar a todos por esta vía.

4. Utilice el análisis de la bandeja de entrada Hostelworld para la mejora continua

Con el tiempo, su bandeja de entrada Hostelworld se llenará de correos electrónicos y chats con información valiosa sobre sus huéspedes. Puede usar estos datos para fines analíticos, lo que le ayudará a obtener información útil. Esta información puede utilizarse para implementar mejoras continuas, lo que puede ayudar a diferenciar a su hostal de la competencia. Al aprender y realizar ajustes constantemente, puede esforzarse por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.

Un enfoque analítico para los datos recopilados a través de la mensajería Hostelworld puede convertir la plataforma Hostelworld en algo más que un simple canal de distribución y comunicación. Para sacarle el máximo partido, convierta la Bandeja de Entrada Hostelworld en una herramienta de información y utilícela para orientar la estrategia del albergue.

Técnicas avanzadas para maximizar el rendimiento de su bandeja de entrada Hostelworld

Básico Consejos para la gestión de la bandeja de entrada Hostelworld

Los siguientes consejos y estrategias prácticas para la bandeja de entrada de Hostelworld se pueden utilizar para garantizar que aproveche al máximo la plataforma Hostelworld y maximice la eficacia de su comunicación con los huéspedes:

  • Comunicación eficiente: Utilice las funciones de comunicación de la Bandeja de entrada Hostelworld para una comunicación eficiente. Procure enviar correos electrónicos puntualmente y responder rápidamente en el chat, ya que esto puede aumentar las tasas de conversión.
  • Personalización de plantillas: Crea entre 10 y 15 plantillas de correo electrónico para las situaciones más comunes, como reservas, cancelaciones, llegadas y salidas. Asegúrate de que las plantillas se puedan personalizar con nombres y detalles de la reserva.
  • Uso de la aplicación móvil: Descargue e instale la aplicación de host Hostelworld en diversos dispositivos que utilice el personal, como tabletas y teléfonos inteligentes. Esto garantiza que el personal pueda usar la Bandeja de entrada Hostelworld en cualquier momento, sin importar dónde se encuentre.
  • Actividades de capacitación de empleados: Realizar capacitaciones periódicas sobre el uso de la plataforma. Establecer directrices y mejores prácticas para garantizar un mensaje coherente y coherente con los valores de la marca.
  • Recopilación de datos de los huéspedes: Utilice la Bandeja de Entrada Hostelworld para recopilar información sobre los huéspedes, como horarios de llegada, preferencias y solicitudes especiales. Conecte estos datos a su software CRM para facilitar la personalización.
  • Monitoreo analítico: Utilice las herramientas y funciones de informes integradas para monitorizar la opinión de los clientes. Busque tendencias, identifique problemas o inquietudes comunes y utilice esta información para optimizar sus servicios.

Hostelworld Mejores prácticas de bandeja de entrada para profesionales de la hostelería

Las siguientes secciones ofrecen una descripción general de algunos enfoques probados para usar la Bandeja de Entrada Hostelworld. Al adoptar estos enfoques, su personal puede cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, mejorando así la reputación de su hostal.

  • Comunicación proactiva: Utilice las plantillas y la automatización de la Bandeja de entrada Hostelworld para enviar un mensaje de bienvenida tras la reserva. Incluya información importante previa a la llegada con elementos personalizados para que los huéspedes se sientan valorados.
  • Estándares de tono y lenguaje: Mantenga siempre un tono amable que refleje los valores de su marca. Si bien sus mensajes deben ser profesionales, también deben ser cálidos y evitar el lenguaje complejo y la jerga.
  • Sensibilidad cultural: Tenga en cuenta las diferentes culturas al enviar mensajes y sea precavido al usar herramientas de traducción. Asegúrese de que sus mensajes sean apropiados en cuanto a contenido y formalidad antes de enviarlos.
  • Comunicación de crisis: Cree mensajes estándar para enviar en caso de emergencia. Establezca protocolos claros para gestionar cancelaciones, quejas y disputas, buscando un equilibrio entre la empatía y las políticas del hostal.
  • Oportunidades de venta adicional: Usa la Bandeja de Entrada Hostelworld para optimizar tus anuncios. Considera oportunidades de venta adicional para aumentar tus ingresos, como habitaciones privadas, traslados al aeropuerto, paquetes de hostal y servicios adicionales.
  • Cumplimiento de la protección de datos: Almacene todos los datos de sus clientes obtenidos a través de la Bandeja de Entrada Hostelworld de acuerdo con la legislación de privacidad y protección de datos. Esto le ayudará a evitar sanciones y a generar confianza.

Airbnb Host Inicio de sesión: Gestión de la comunicación con su propiedad

Para maximizar sus reservas e ingresos, podría necesitar trabajar con diversas plataformas de terceros. Además de la plataforma Hostelworld y la Bandeja de Entrada de Hostelworld, muchos propietarios recurren a Airbnb y su panel de control. Este servicio ofrece funciones de mensajería y la posibilidad de crear y gestionar anuncios de propiedades.

En el "Airbnb Host Login: Cómo obtener más reservas en AirbnbEn este artículo, podrá explorar las distintas funciones del panel de control del host de Airbnb. También aprenderá a gestionar las comunicaciones con los huéspedes y a mejorar sus anuncios de propiedades.

Extranet Booking.com: Gestión de canales complementarios

Booking.com es otra plataforma de terceros que puede utilizarse como canal de distribución para aumentar las reservas. Si eres un hostal o... dueño del hotelLa extranet Booking.com ofrece muchas funciones similares a las de la bandeja de entrada Hostelworld. Puede publicar su propiedad, actualizar la descripción de su hostal, añadir fotos, gestionar la comunicación con los huéspedes mediante un sistema de mensajería y actualizar continuamente la disponibilidad y los precios.

En el "Booking Extranet: 10 estrategias para aumentar tus ingresos en Booking.com”, aprenderá mucho más sobre Booking.com como plataforma y las características de la Extranet Booking.com, para que pueda maximizar los ingresos.

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Utilizar eficazmente el servicio de Bandeja de Entrada Hostelworld puede ayudarle a mejorar la comunicación con los huéspedes, establecer expectativas realistas y aumentar su satisfacción. También sirve como un punto central para gestionar las reservas y los datos de los clientes. Esto le permite optimizar la distribución y realizar ajustes estratégicos para mejorar las operaciones.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.