Le camere d'albergo intelligenti stanno creando molto clamore nel settore dell'ospitalità in questo momento, emergendo come una delle tendenze principali del giorno. I clienti sono attratti dagli hotel intelligenti per una serie di motivi diversi, tra cui una maggiore comodità e una maggiore possibilità di personalizzare il proprio soggiorno. Sempre più albergatori sono interessati ad adottare e implementare soluzioni smart hotel; tuttavia, non è sempre facile identificare i modi per farlo.

In questo articolo troverai sette soluzioni per hotel intelligenti per trasformare un hotel standard nell'attraente di domani hotel intelligente.

Presentazione della Smart Room: che cos'è?

Prima di andare oltre, è necessario definire il termine "camera d'albergo intelligente". UN stanza intelligente è uno che utilizza l'IoT, o Internet of Things. L'IoT è un termine generico per i sistemi che utilizzano dispositivi di uso quotidiano dotati di microprocessori e connessi a Internet. In una camera d'albergo intelligente, potrebbero esserci diversi dispositivi in grado di ricevere e trasmettere informazioni in modo digitale.

IoT i dispositivi sono spesso chiamati 'accorto' e vieni con una serie di vantaggi. La tecnologia Smart Room consente una serie di possibilità, tra cui l'automazione, una maggiore efficienza energetica e una reattività superiore. I dispositivi intelligenti aprono opzioni come il controllo vocale o la connettività tramite un'app per smartphone.

La crescente importanza delle soluzioni Smart Hotel

Il concetto di soluzioni per camere d'albergo intelligenti sta diventando sempre più importante. Ciò è in gran parte dovuto ai miglioramenti che offre al esperienza del cliente. Per offrire alcuni esempi, le soluzioni per hotel intelligenti consentono a un ospite di regolare il riscaldamento, il raffreddamento e l'illuminazione in una stanza per creare il proprio ambiente ideale, il tutto senza dover modificare e regolare manualmente ogni singolo dispositivo.

Una camera d'albergo intelligente potrebbe offrire dispositivi simili per l'intrattenimento, come una TV o un impianto stereo con comando vocale. Potrebbe anche fornire opzioni come ordinare il servizio in camera tramite un'app o un'altra interfaccia, evitando la necessità di interagire con il personale. Miglioramenti come questi rendono il soggiorno dell'ospite più confortevole e conveniente. Questo a sua volta porta a una migliore percezione e a una visita più memorabile, aumentando la probabilità che l'ospite ritorni o utilizzi un hotel della stessa catena per soggiorni futuri.

Né bisogna sottovalutare il valore di novità della tecnologia smart hotel. Poiché il concetto di hotel intelligente è nuovo, le soluzioni per hotel intelligenti forniscono un "Wow!" fattore che può aumentare la domanda. Ciò consente agli hotel di migliorare le tariffe delle camere e di beneficiare di maggiori entrate. Allo stesso tempo, optare per soluzioni alberghiere intelligenti può ridurre le spese attraverso l'efficienza e altri risparmi. Presi insieme, questi fattori possono compensare il costo dell'investimento in soluzioni alberghiere intelligenti.

7 soluzioni Smart Hotel per abbellire il tuo hotel

1. In che modo le soluzioni Smart Hotel mettono gli ospiti in controllo

Una tattica per trasformare una stanza convenzionale in una stanza intelligente è installare controlli personalizzati della stanza. I dispositivi chiave (come i sistemi di illuminazione, riscaldamento o aria condizionata e le persiane o tende) con capacità IoT possono essere collegati ai sistemi dell'hotel tramite un controller centrale. Questo potrebbe essere uno smart hub, un altoparlante, uno smartphone o un tablet.

Un esempio è la catena Hilton, che ha introdotto un'app per smartphone che consente agli ospiti di interagire con i propri termostati ambiente. Alcune catene hanno adottato un approccio ancora più ambizioso, dotando più dispositivi di connettività Internet e implementando il controllo tramite smartphone. Gli ospiti possono utilizzare i loro telefoni per personalizzare le condizioni nelle loro stanze e i dispositivi regolano automaticamente l'ambiente. Con Amazon Echo e gadget simili che stanno diventando più diffusi, funzionalità come l'illuminazione a comando vocale sono diventate più popolari.

2. Intrattenimento con controllo vocale

La facilità con cui i dispositivi di intrattenimento di una stanza possono essere collegati ai sistemi di un hotel rende semplice l'implementazione del controllo vocale. Usando riconoscimento vocale e semplici comandi, gli ospiti possono accendere o spegnere la TV o regolare il volume indipendentemente da dove si trovano nella stanza.

Tuttavia, questo non è il limite di questo concetto. Con app più sofisticate, gli utenti possono godere di un controllo ancora maggiore. Alcuni sistemi di hotel intelligenti consentono agli utenti di eseguire azioni complesse come selezionare l'intrattenimento pay-per-view utilizzando i comandi vocali o impostare e riprodurre una playlist musicale personalizzata tramite un altoparlante intelligente. Gli utenti possono usufruire della comodità di attivare i dispositivi di intrattenimento da qualsiasi parte della camera d'albergo.

3. Servizi per gli ospiti più rapidi

Un importante vantaggio di hotel intelligente la tecnologia è il modo in cui i dispositivi possono essere collegati ai servizi forniti dall'hotel. Questi spaziano da opzioni tradizionali e familiari come ordinare il servizio in camera a servizi più innovativi come prenotare una sessione nella palestra dell'hotel o organizzare un massaggio.

Un sistema potrebbe utilizzare soluzioni alberghiere intelligenti come gli smart hub (simili a Echo di Amazon o Home Hub di Google), controllati tramite l'attivazione vocale. Gli hotel possono anche fornire l'accesso tramite la televisione utilizzando un'app; potrebbero anche scegliere di fornire agli ospiti un dispositivo tablet. Gli ospiti possono utilizzare i comandi vocali per organizzare una sessione presso la spa dell'hotel tramite uno smart hub o selezionare le opzioni del servizio in camera utilizzando un dispositivo touch-screen.

4. Soluzioni Smart Hotel e sostenibilità

Gli ospiti degli hotel di oggi sono sempre più concentrati su concetti come l'efficienza energetica e la sostenibilità in generale. I marchi che offrono opzioni ecologicamente responsabili possono richiedere tariffe premium. Anche gli albergatori stessi devono interessarsi attivamente alla sostenibilità: dove c'è un'apertura per il risparmio energetico, c'è anche un'apertura per risultati migliori nell'intera attività.

È qui che entrano in gioco le soluzioni per hotel intelligenti. Ad esempio, immagina una stanza d'albergo in cui i sistemi di illuminazione abilitati per l'IoT hanno rilevato il livello di luce generale e hanno acceso o spento automaticamente l'illuminazione. I sistemi di riscaldamento o raffreddamento abilitati per IoT, nel frattempo, potrebbero spegnersi e accendersi a seconda della temperatura, dell'occupazione della stanza, ecc. Ciò offre ovvie opportunità di risparmio energetico e di denaro.

5. Mappe interattive degli hotel

Le moderne catene alberghiere hanno escogitato molte tecniche innovative per introdurre soluzioni alberghiere intelligenti nelle loro proprietà. Uno è la mappa murale interattiva. Questi possono fornire non solo una rappresentazione utile del layout dell'hotel, ma aggiornamenti in tempo reale su cose come gli orari di apertura dei servizi (ristoranti, palestre, ecc.) o feedback dalle recensioni online.
Hub Hotel della catena Premier Inn avanza questo concetto incorporando AR (realtà aumentata) tecnologia. Gli ospiti installano l'app Hub Hotel sui propri smartphone personali e quindi puntano il telefono su una delle mappe interattive per saperne di più sui servizi dell'hotel, le informazioni locali, le attrazioni turistiche e altri punti di interesse.

6. Anticipare le esigenze dei consumatori: scelte intelligenti

La privacy dell'utente è di fondamentale importanza e occorre prestare attenzione quando si raccolgono dati sul soggiorno di un ospite. Detto questo, alcuni dati sull'uso intelligente delle camere d'albergo possono essere raccolti senza interferire con la privacy personale. Le informazioni di base sull'utilizzo del dispositivo sono un esempio.

Ad esempio, potrebbero esserci alcune stazioni radio che vengono spesso richieste tramite gli altoparlanti intelligenti dell'hotel. Una società alberghiera intelligente potrebbe raccogliere questi dati e utilizzarli per selezionare un'opzione di stazione predefinita. Questa è chiamata decisione basata sui dati. Rende la vita più facile ai futuri ospiti anticipando le loro esigenze.

7. Personalizzazione dell'intrattenimento in camera con soluzioni Smart Hotel

Ultimo ma non meno importante, le camere d'albergo possono ricevere un trattamento intelligente introducendo dispositivi di intrattenimento abilitati per IoT che consentono una maggiore personalizzazione dell'intrattenimento di un ospite. I sistemi possono essere configurati in modo che gli ospiti possano connettere i propri account ai dispositivi dell'hotel. Ad esempio, gli ospiti potrebbero voler accedere a Netflix dalla TV dell'hotel o accedere alla propria playlist Spotify tramite gli altoparlanti intelligenti della stanza.

Per soddisfare questa domanda, Amazon ha introdotto un prodotto chiamato Alexa per l'ospitalità; questo utilizza una versione rinnovata dell'altoparlante intelligente Amazon Echo per facilitare il controllo vocale per dispositivi e sistemi di hotel intelligenti. In futuro, Amazon intende fornire agli ospiti un'opzione per accedere ai propri account tramite gli altoparlanti modificati in modo che possano ascoltare musica o audiolibri acquistati in precedenza.

Camera d'albergo intelligente; Quali sono i vantaggi per albergatori e ospiti

Nell'articolo “Camera d'albergo intelligente; Quali sono i vantaggi per albergatori e ospiti” scoprirai maggiori informazioni su come soluzioni alberghiere intelligenti può effettivamente avvantaggiare proprietari e ospiti dell'hotel.

Video: esempio di una camera d'albergo intelligente

Video: soluzioni per hotel intelligenti: gli hotel di Las Vegas diventano high-tech

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