Quartos de hotel inteligentes estão criando muito burburinho no indústria de hospitalidade agora, emergindo como uma das principais tendências do dia. Os clientes são atraídos pelos hotéis inteligentes por uma série de razões diferentes, incluindo maior conveniência e maior possibilidade de personalizar sua estadia. Cada vez mais proprietários de hotéis estão interessados em adotar e implantar soluções de hotéis inteligentes; no entanto, nem sempre é fácil identificar como isso pode ser feito.

Neste artigo, você encontrará sete soluções de hotéis inteligentes para transformar um hotel padrão no atrativo de amanhã hotel inteligente.

Apresentando a Sala Inteligente: O que é?

Antes de prosseguir, é necessário definir o termo 'quarto de hotel inteligente'. UMA sala inteligente é aquele que utiliza a IoT, ou Internet das Coisas. O IoT é um termo genérico para sistemas que usam dispositivos do dia-a-dia equipados com microprocessadores e conectados à Internet. Em um quarto de hotel inteligente, pode haver vários dispositivos que podem receber e transmitir informações digitalmente.

IoT dispositivos são frequentemente denominados 'inteligente' e trazem vários benefícios. A tecnologia de salas inteligentes permite uma série de possibilidades, incluindo automação, maior eficiência energética e capacidade de resposta superior. Dispositivos inteligentes abrem opções como controle de voz ou conectividade por meio de um aplicativo de smartphone.

A crescente importância das soluções para hotéis inteligentes

O conceito de soluções inteligentes para quartos de hotel está crescendo em importância. Isso se deve em grande parte às melhorias que oferece ao experiência do cliente. Para oferecer alguns exemplos, as soluções de hotel inteligente permitem que o hóspede ajuste o aquecimento, o resfriamento e a iluminação de uma sala para criar seu próprio ambiente ideal - tudo sem a necessidade de ajustar e ajustar cada dispositivo individual manualmente.

Um quarto de hotel inteligente pode oferecer dispositivos equipados de forma semelhante para entretenimento, como uma TV ou sistema de som estéreo com controle de comando de voz. Também pode fornecer opções como solicitar serviço de quarto por meio de um aplicativo ou outra interface, evitando a necessidade de interação com a equipe. Melhorias como essas tornam a estadia do hóspede mais confortável e conveniente. Isso, por sua vez, leva a uma melhor percepção e a uma visita mais memorável, aumentando a probabilidade de o hóspede retornar ou utilizar um hotel da mesma rede para futuras estadias.

Nem se deve subestimar o valor de novidade da tecnologia de hotéis inteligentes. Como o conceito de hotel inteligente é novo, as soluções de hotel inteligente oferecem um "Uau!" fator que pode impulsionar a demanda. Isso permite que os hotéis aumentem suas tarifas e se beneficiem do aumento da receita. Simultaneamente, a opção por soluções de hotéis inteligentes pode reduzir despesas por meio da eficiência e outras economias. Juntos, esses fatores podem compensar o custo de investimento em soluções de hotéis inteligentes.

7 soluções de hotéis inteligentes para melhorar o seu hotel

1. Como as soluções para hotéis inteligentes colocam os hóspedes no controle

Uma tática para transformar uma sala convencional em uma sala inteligente é instalar controles de sala personalizados. Dispositivos principais (como sistemas de iluminação, aquecimento ou AC e persianas ou cortinas) com capacidade de IoT podem ser conectados aos sistemas do hotel por meio de um controlador central. Pode ser um hub inteligente, alto-falante, um smartphone ou tablet.

Um exemplo é a rede Hilton, que lançou um aplicativo para smartphone que permite aos hóspedes interagir com os termostatos de seus quartos. Algumas redes adotaram uma abordagem ainda mais ambiciosa, equipando vários dispositivos com conectividade com a Internet e implementando o controle do smartphone. Os hóspedes podem usar seus telefones para personalizar as condições em seus quartos e os dispositivos regulam automaticamente o ambiente. Com o Amazon Echo e dispositivos semelhantes caindo em uso mais difundido, recursos como iluminação controlada por voz se tornaram mais populares.

2. Entretenimento com controle de voz

A facilidade com que os dispositivos de entretenimento de uma sala podem ser conectados aos sistemas de um hotel simplifica a implementação do controle de voz. Usando reconhecimento de voz e comandos simples, os hóspedes podem ligar ou desligar a TV ou ajustar o volume independentemente de onde estejam na sala.

Esse não é o limite desse conceito, entretanto. Com aplicativos mais sofisticados, os usuários podem ter ainda mais controle. Algum sistemas de hotéis inteligentes permitem que os usuários executem ações complexas, como selecionar entretenimento pay-per-view usando comandos de voz ou configurar e reproduzir uma lista de reprodução de música personalizada por meio de um alto-falante inteligente. Os usuários podem desfrutar da conveniência de ativar dispositivos de entretenimento de qualquer parte do quarto do hotel.

3. Mais serviços rápidos para hóspedes

Um benefício importante de hotel inteligente tecnologia é a forma como os dispositivos podem ser conectados aos serviços prestados pelo hotel. Estes vão desde opções tradicionais e familiares, como solicitar serviço de quarto, até serviços mais inovadores, como reservar uma sessão na academia do hotel ou agendar uma massagem.

Um sistema pode fazer uso de soluções de hotéis inteligentes, como hubs inteligentes (semelhantes ao Amazon's Echo ou Google Home Hub), controlados por meio de ativação por voz. Os hotéis também podem fornecer acesso pela televisão usando um aplicativo; eles também podem optar por fornecer um tablet aos hóspedes. Os hóspedes podem usar comandos de voz para marcar uma sessão no spa do hotel por meio de um hub inteligente ou selecionar opções de serviço de quarto usando um dispositivo com tela de toque.

4. Soluções para hotéis inteligentes e sustentabilidade

Os hóspedes de hoje estão cada vez mais focados em conceitos como eficiência energética e sustentabilidade em geral. Marcas que oferecem opções ecologicamente responsáveis podem exigir taxas premium. Os próprios hoteleiros também precisam de ter um interesse ativo na sustentabilidade: onde há uma abertura para economia de energia, também há uma abertura para melhores resultados no negócio como um todo.

É aqui que entram as soluções de hotel inteligente. Por exemplo, imagine um quarto de hotel onde sistemas de iluminação habilitados para IoT detectaram o nível geral de luz e aumentaram ou diminuíram a iluminação automaticamente. Enquanto isso, os sistemas de aquecimento ou resfriamento habilitados para IoT podem desligar e religar dependendo da temperatura, ocupação da sala, etc. Isso oferece oportunidades óbvias de economia de energia e dinheiro.

5. Mapas de hotéis interativos

Cadeias de hotéis modernas desenvolveram muitas técnicas inovadoras para apresentar soluções de hotéis inteligentes em suas propriedades. Um é o mapa de parede interativo. Eles podem fornecer não apenas uma descrição útil do layout do hotel, mas também atualizações em tempo real sobre coisas como horários de abertura de serviços (restaurantes, academias etc.) ou feedback de avaliações online.
O Hub Hotel da rede Premier Inn avança este conceito ao incorporar AR (realidade aumentada) tecnologia. Os hóspedes instalam o aplicativo Hub Hotel em seus smartphones pessoais e, em seguida, apontam o telefone para um dos mapas interativos para saber mais sobre serviços de hotelaria, informações locais, atrações turísticas e outros pontos de interesse.

6. Antecipando as necessidades do consumidor: escolhas inteligentes

A privacidade do usuário é de suma importância e deve-se tomar cuidado ao coletar dados sobre a estadia de um hóspede. Dito isso, alguns dados sobre o uso inteligente de quartos de hotel podem ser coletados sem prejudicar a privacidade pessoal. As informações básicas sobre o uso do dispositivo são um exemplo.

Por exemplo, pode haver certas estações de rádio que são frequentemente solicitadas pelos alto-falantes inteligentes do hotel. Uma empresa hoteleira inteligente pode coletar esses dados e usá-los para selecionar uma opção de estação padrão. Isso é chamado de decisão baseada em dados. Facilita a vida dos futuros hóspedes ao antecipar suas necessidades.

7. Personalização de entretenimento no quarto com soluções de hotéis inteligentes

Por último, mas não menos importante, os quartos de hotel podem receber um tratamento inteligente com a introdução de dispositivos de entretenimento habilitados para IoT que permitem maior personalização do entretenimento de um convidado. Os sistemas podem ser configurados para que os hóspedes possam conectar suas próprias contas aos dispositivos do hotel. Por exemplo, os hóspedes podem querer entrar no Netflix a partir da TV do hotel ou acessar sua lista de reprodução do Spotify por meio dos alto-falantes inteligentes da sala.

Para atender a essa demanda, a Amazon lançou um produto chamado Alexa para hospitalidade; este utiliza uma versão renovada do alto-falante inteligente Amazon Echo para facilitar o controle de voz para dispositivos e sistemas de hotéis inteligentes. No futuro, a Amazon pretende fornecer uma opção para os hóspedes acessarem suas próprias contas por meio dos alto-falantes modificados para que possam ouvir músicas ou audiolivros adquiridos anteriormente.

Quarto de hotel inteligente; Quais são os benefícios para proprietários e hóspedes de hotéis

No artigo “Quarto de hotel inteligente; Quais são os benefícios para proprietários e hóspedes de hotéis ” você descobrirá mais informações sobre como soluções de hotéis inteligentes pode realmente beneficiar proprietários de hotéis e hóspedes.

Vídeo: exemplo de um quarto de hotel inteligente

Vídeo: Smart Hotel Solutions - Las Vegas Hotels Go High Tech

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