Los robots en la industria hotelera son cada vez más comunes, con usos que abarcan desde chatbots con inteligencia artificial diseñados para facilitar el proceso de atención al cliente hasta asistentes robóticos para mejorar la experiencia de los huéspedes en un hotel. En este artículo, encontrará más información sobre los usos de los robots en la industria hotelera en 2026, con 17 ejemplos específicos de todo el mundo.

Tabla de contenido:

¿Qué son los robots?

Cuando se habla de robots y sus usos, primero es importante establecer qué son. En términos simples, un robot es un Máquina que ha sido construida para realizar acciones o tareas complejas de forma automática. Algunos robots están diseñados para parecerse a los humanos, llamados androides, pero muchos robots no adoptan esa forma.

Los robots modernos pueden ser autónomos o semiautónomos y pueden utilizar inteligencia artificial (IA) y tecnología de reconocimiento de voz. Dicho esto, la mayoría de los robots están programados para realizar tareas específicas con gran precisión, un ejemplo son los robots industriales que se ven en fábricas o líneas de producción.

Robots e inteligencia artificial

De acuerdo a el Informe de Mercado de Inteligencia Artificial (IA) Según Precedence Research, se prevé que el tamaño del mercado mundial de inteligencia artificial alcance los $2,575,16 mil millones para 2032. El uso de la inteligencia artificial en el campo de la robótica es una de las aplicaciones más interesantes y prometedoras para las personas y las empresas que operan en gestión de la hospitalidad. Sin embargo, ésta es otra área compleja donde es necesaria una comprensión más clara.

Básicamente, la inteligencia artificial se refiere a la realización de tareas aparentemente inteligentes que imitan las funciones cognitivas humanas. Aunque no existe una definición precisa de lo que constituye inteligencia artificial, la resolución de problemas, el razonamiento, la comprensión del habla humana y la navegación autónoma suelen considerarse ejemplos de IA.

Por lo tanto, las referencias a robots con inteligencia artificial generalmente describirán robots diseñados para lograr algunos de estos 'inteligente' tareas o funciones.

Robots Industria Hotelera - Inteligencia Artificial

Robots en la industria hotelera

Parte de la razón por la que los robots se han convertido en un popular tendencia tecnológica Dentro de la industria hotelera, las ideas de automatización y autoservicio están desempeñando un papel cada vez más vital. experiencia del cliente. El uso de robots puede conducir a mejoras en términos de velocidad, rentabilidad e incluso precisión. De acuerdo a los informes de análisis del mercado de robots hoteleros Según TechNavio, se proyecta que el tamaño del mercado de robots hoteleros en todo el mundo crecerá a una tasa compuesta anual de 12.13% entre 2022 y 2027.

Por ejemplo, los chatbots permiten que un hotel o una empresa de viajes brinden soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat en línea o servicios de mensajería instantánea, incluso cuando el personal no esté disponible, lo que brinda tiempos de respuesta extremadamente rápidos. Mientras tanto, un robot utilizado durante el check-in puede acelerar todo el proceso, reduciendo la congestión.

Tabla: Ejemplos de aplicaciones de robots e inteligencia artificial en hostelería

Solicitud Beneficios Desafíos
Registro de entrada/salida de huéspedes Agiliza el proceso de check-in y check-out, reduciendo los tiempos de espera.
Mejora la comodidad de los huéspedes con opciones de autoservicio.		 Garantizar la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes durante los procesos de autoservicio.
Equilibrar la automatización con el mantenimiento de una experiencia personalizada para los huéspedes.
Servicio y asistencia al huésped Proporciona soporte y asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
Ofrece recomendaciones e información personalizadas.		 Gestionar la percepción de impersonalidad en las interacciones de los huéspedes con los robots.
Desafíos de mantenimiento y reparación de robots de servicio físico.
Análisis predictivo Analiza las preferencias y comportamientos de los huéspedes para obtener servicios personalizados.
Mejora la gestión de ingresos y la previsión de la demanda.		 Problemas de calidad y precisión de los datos en modelos de análisis predictivo.
Garantizar la capacitación y el manejo de datos adecuados para maximizar los beneficios de la IA.

Ejemplos del uso de robots en la industria hotelera

Los robots se utilizan actualmente en diferentes áreas de la hostelería, como hoteles, resorts, restaurantes, cafeterías, casinos, aeropuertos y líneas de cruceros. Facilitan el registro en recepción, la información a los huéspedes, el servicio de limpieza, la limpieza de pisos, las patrullas de seguridad, el servicio de habitaciones e incluso la preparación de cócteles y comidas. Su objetivo es reducir la carga de trabajo física, agilizar el servicio y apoyar al personal en lugar de reemplazarlo. A continuación, se presenta una lista de 17 ejemplos reales que muestran cómo se utilizan los robots en la industria hotelera.

Ejemplos de robots utilizados en el sector hotelero

Los robots se están convirtiendo en una parte importante de los hoteles y otros negocios de alojamiento. Ya no se utilizan solo para exhibir, sino para tareas cotidianas como recibir a los huéspedes, responder preguntas sencillas, limpiar pisos, entregar artículos y apoyar la seguridad. Los hoteles se enfrentan a una fuerte presión de personal, con 67% de propiedades que informan escasez de personal y 72% que no pueden cubrir puestos vacantes. Los robots ayudan a cubrir estas carencias trabajando continuamente en tareas repetitivas. Esto permite que el personal humano se concentre en la atención al huésped y la calidad del servicio, mientras que los hoteles mantienen un servicio constante incluso con equipos limitados.

Robots de recepción o recepción

Los robots de recepción en la industria hotelera utilizan robótica, inteligencia artificial y tecnología de aprendizaje automático para gestionar las tareas de recepción. Esto incluye registrar a los huéspedes, responder preguntas y verificar la identidad. El uso de robótica en la recepción puede ser muy útil para reducir los tiempos de espera. Como resultado, los huéspedes pueden tener una mejor primera impresión de su hotel, ya que evitan retrasos y ven que utiliza la tecnología más avanzada.

1. Pepper en la recepción del hotel (SoftBank Robotics)

Pimienta Es un robot de servicio humanoide desarrollado por SoftBank Robotics. Con una altura de 121 cm, este robot humanoide recibe a los huéspedes, facilita el registro, proporciona información sobre los servicios del hotel y las atracciones locales, y habla varios idiomas. Las implementaciones en Japón y Europa se han centrado en zonas de alto tráfico, como vestíbulos y hoteles de estilo exposición. Pepper reduce la congestión en la recepción y permite al personal centrarse en las necesidades de los huéspedes.

Vídeo: Recepción de hotel inteligente con el robot Pepper – Solución SPARK

2. Robots de reparto en las principales cadenas hoteleras

Robots de reparto por relevo, Desarrollados por Relay Robotics, están activos en muchas marcas hoteleras líderes como Marriott, Hilton, Radisson, Mandarin Oriental y Holiday Inn. Entregan artículos de tocador y de servicio a la habitación mediante ascensores y llamando a las habitaciones de los huéspedes a su llegada. Los robots de Relay han completado más de un millón de entregas. Ayudan a los hoteles a gestionar las horas punta y los turnos de noche, a la vez que ofrecen a los huéspedes una experiencia memorable y adaptada a las redes sociales. Otro ejemplo es BUTLERBOT W3 de Keenon Se utiliza en hoteles como M Social Auckland para entregar agua embotellada y artículos de tocador entre pisos.

3. Seaview Investors: el primer grupo hotelero estadounidense con robots en cada propiedad

Inversores de Seaview en California fue uno de los primeros grupos hoteleros en colocar un robot Relay en cada uno de sus ocho hoteles. Robots como “hanna" y "Winnie”Entregamos refrigerios, artículos de aseo y pedidos pequeños de comida en plazos de entrega de aproximadamente cinco minutos. Durante la COVID-19, promovimos un servicio seguro y sin contacto. Los robots también impulsaron la visibilidad de la marca mediante fotos de los clientes y su difusión en línea.

4. Hotel Jen Singapur – Robots de servicio Jeno y Jena

Hotel Jen Orchardgateway y Hotel Jen Tanglin, parte de Shangri-La Group, implementaron robots llamados Jeno y Jena Para entregar artículos del servicio a la habitación a aproximadamente 2,4 km/h. Utilizan ascensores y notifican a los huéspedes a su llegada. La gerencia reportó mayores índices de satisfacción del huésped y una fuerte repercusión en redes sociales, con muchos huéspedes reservando específicamente para probar los robots.

5. Un recorrido por el primer hotel del mundo atendido por robots

Situado en Nagasaki, Japón, el Hotel Henn-na se convirtió en el primer hotel del mundo Estará completamente atendido por robots. Los robots del hotel se utilizan para proporcionar información, servicios de recepción, almacenamiento y registro de entrada y salida. tecnología incluyendo reconocimiento facial y de voz.

Vídeo: Recepcionista robot dinosaurio en el Hotel Henn na de Kanazawa (Japón 🇯🇵 Vlog)

6. Conoce a Connie, el robot conserje Hilton

Connie es un robot conserje utilizado por Hilton. El robot utiliza una plataforma de inteligencia artificial desarrollada por IBM y puede interactuar con los huéspedes y responder a sus preguntas gracias a sus capacidades de reconocimiento de voz. El sistema también aprende y se adapta con cada interacción, mejorando las respuestas que proporciona.

7. Robots de manipulación de equipaje

Los robots de manipulación de equipaje pueden trasladar automáticamente las maletas y bolsos de los huéspedes desde el vestíbulo hasta las habitaciones. Utilizan sensores y tecnología de planificación de rutas para navegar automáticamente por pasillos y ascensores. La manipulación de equipaje es una tarea físicamente exigente que conlleva riesgo de lesiones. Automatizar este proceso no solo reduce la carga de trabajo, sino que también puede prevenir lesiones y reducir el riesgo de caídas de maletas o bolsos.

Algunas de las principales marcas que adoptan robots en el sector hotelero han implementado robots manipuladores de equipaje, que a menudo pueden transportar varias maletas a la vez y completar varios viajes consecutivos. Estos robots manipuladores de equipaje también pueden facilitar horarios de entrada y salida inusuales.

Vídeo: Robot manipulador de equipaje “Yobot” de Yotel en Nueva York

Ejemplos de robots de limpieza y mantenimiento

El servicio de limpieza es una de las funciones de hostelería más exigentes físicamente y uno de los roles más difíciles de dotar de personal de forma constante. Según la Organización Internacional del Trabajo, Las tareas de limpieza repetitivas se encuentran entre las principales causas de fatiga y lesiones laborales en el sector servicios. Los robots de limpieza están diseñados para encargarse de estas tareas repetitivas en áreas públicas. Estos robots aspiran pasillos, vestíbulos y espacios públicos de forma autónoma mediante sistemas de navegación con IA. Los robots de limpieza más avanzados en los que invierten las empresas hoteleras ofrecen limpieza con luz ultravioleta para una máxima higiene y purificación del aire, eliminando los contaminantes. Funcionan durante las horas de menor actividad sin molestar a los huéspedes. A continuación, se muestran algunos ejemplos de robots de limpieza y limpieza utilizados en el sector hotelero.

8. Whiz de SoftBank Robotics (Limpieza de hoteles)

Zumbido Es un robot aspirador autónomo utilizado en importantes marcas hoteleras, como Marriott, Hilton Garden Inn y Club Wyndham. Limpia pasillos y vestíbulos con mínima supervisión del personal. Desarrollado por SoftBank Robotics, Whiz utiliza navegación BrainOS con inteligencia artificial. Cubre hasta 15,000 pies cuadrados por carga. Estudio de caso de EE. UU. en Hilton Garden Inn Los puntajes de limpieza mostraron un aumento de 82.7% a 90% después de implementar Whiz, mientras que las empleadas domésticas ganaron aproximadamente un minuto adicional por habitación de huéspedes al descargar la aspiradora en el pasillo.

9. Robot de limpieza Pudu CC1

Pudú CC1 Ofrece funciones de limpieza 4 en 1, que incluyen barrer, fregar, aspirar y trapear, para hoteles, centros comerciales y grandes establecimientos hoteleros. Con tanques de agua limpia de 15 litros y recarga/vaciado automático en las estaciones de trabajo, CC1 limpia hasta 1000 metros cuadrados por hora. Los hoteles utilizan CC1 para mantener vestíbulos, pasillos y restaurantes impecablemente limpios mediante mapeo y programación autónomos.

10. Robots fregadores Gausium: limpieza de grandes superficies en complejos turísticos y hoteles de convenciones

Gausium (anteriormente Gaussian Robotics) produce depuradores autónomos como Scrubber 50 y Phantas, ampliamente utilizados en grandes hoteles, complejos turísticos y espacios para convenciones. Estos robots limpian vestíbulos, salones de baile, espacios para convenciones y zonas comerciales anexas, utilizando LiDAR e IA para mapear y optimizar rutas. En importantes centros de operaciones, los robots Gausium han registrado millones de metros cuadrados de limpieza, reduciendo el consumo de agua en más de 40% gracias a los sistemas de reciclaje integrados. Estudio de caso en el Hotel Prinz Rudolf en Italia describe cómo el robot Phantas, apodado “Hugo,”, se ocupa de los pisos del vestíbulo y del comedor.

Vídeo: La nueva versión de SOMATIC de su robot limpiador de baños

Ejemplos de robots de seguridad y monitoreo

Los robots de seguridad ayudan a los hoteles a supervisar grandes espacios sin necesidad de patrullas humanas constantes. Se desplazan por vestíbulos, entradas y zonas exteriores, ofreciendo visibilidad continua y apoyo básico de seguridad. Al encargarse de las tareas rutinarias de supervisión, estos robots permiten al personal de seguridad centrarse en la seguridad de los huéspedes, la respuesta a incidentes y las situaciones de mayor riesgo.

11. Robots de seguridad autónomos Knightscope

Knightscope Los robots patrullan vestíbulos, entradas y áreas exteriores. Utilizan cámaras y sensores para detectar actividad inusual y enviar alertas en tiempo real a los equipos de seguridad. Los robots Knightscope se utilizan en grandes propiedades hoteleras y comerciales para mejorar la cobertura y permitir que el personal de seguridad se concentre en la respuesta a incidentes.

Ejemplos de robots utilizados en restaurantes, bares y cafeterías

Los robots están transformando cada vez más los restaurantes, bares y cafeterías, apoyando a los equipos de servicio durante las horas punta y mejorando el flujo operativo. Según NetSuite, La industria restaurantera enfrenta una escasez de 500,000 trabajadores en Estados Unidos, mientras que los salarios aumentaron en 28%. Los robots abordan estos desafíos cocinando, sirviendo, mezclando bebidas y limpiando mesas con precisión y consistencia. El 30% de los restaurantes estadounidenses integrarán robótica para 2027, según... Asociación Nacional de Restaurantes.

Un robot de servicio es una máquina capaz de tomar pedidos. Estos robots pueden adoptar diversas formas, desde quioscos de autoservicio con IA hasta robots humanoides capaces de llevar y recoger platos de las mesas. Al igual que otros robots en la industria hotelera, los robots de servicio reducen la carga de trabajo del personal. Sin embargo, también pueden ayudar a ofrecer un servicio más consistente y evitar errores de comunicación.

Los robots de espera más avanzados utilizan sensores y tecnología de navegación para evitar colisiones con mesas, sillas, clientes y demás personal. Pueden incluir múltiples bandejas o estantes para colocar platos, cuencos, vasos y botellas. En definitiva, estos robots pueden agilizar el servicio, aumentando potencialmente la rotación de clientes y los ingresos. A continuación, se muestran algunos ejemplos de robots utilizados en restaurantes, bares y cafeterías.

12. BellaBot – Robot de reparto de comida de Pudu Robotics

Robótica Pudu Implementa más de 80.000 unidades a nivel mundial en más de 60 países, asociándose con marcas importantes, incluidas Marriott y Hilton. BellaBot Es un robot con forma de gato que se utiliza en restaurantes de hoteles para servir comida directamente a las mesas. Lleva varias bandejas y se mueve con seguridad por comedores abarrotados, reduciendo la distancia que el personal tiene que recorrer. Los operadores informan que cada mesero cubre más mesas y que la consistencia es mayor, mientras que el atractivo diseño de BellaBot añade un elemento de entretenimiento que atrae a familias y huéspedes más pequeños.

Vídeo: Sushi Island – Bella Bot – Camarera robot

13. Keenon DinerBot

Robot de restaurante Keenon Sirve como robot de servicio multibandeja para restaurantes con gran volumen de clientes. Este robot de 1,2 metros de altura soporta hasta 40 kg en tres bandejas. Gestiona eficientemente las horas punta. DinerBot proporciona una velocidad de servicio constante, independientemente del volumen del restaurante, moviéndose de forma autónoma entre la cocina y el comedor. Keenon ha implementado más de 100 000 robots en más de 60 países, consolidándose como líder mundial en la automatización del servicio de restaurantes.

Vídeo: KEENON DINERBOT T6 en Restaurantes Dim Sum

Ejemplos de robots de cocina y de cocina

Los robots de cocina ayudan a los negocios de hostelería a gestionar cocinas concurridas con mayor rapidez, seguridad y consistencia. Están diseñados para realizar tareas de cocina repetitivas y de alto riesgo, especialmente durante las horas punta. Al automatizar la fritura, la parrilla y el montaje de comidas, estos robots reducen la presión sobre el personal de cocina, mejoran la consistencia de los alimentos y disminuyen el riesgo de lesiones laborales en entornos calurosos y de ritmo rápido.

14. Flippy de Miso Robotics

Desarrollado por Miso Robotics, Flippy ayuda a las cocinas a mantener la calidad y a la vez a dar soporte a equipos con mucha actividad. Flippy es un asistente robótico de cocina que se utiliza para freír y asar en cocinas de hostelería y cadenas de comida. Puede cocinar alimentos de forma consistente siguiendo tiempos y temperaturas de cocción preestablecidos. Esto reduce el riesgo de quemaduras y lesiones para el personal. Por ejemplo, Castillo blanco Implementó Flippy en más de 100 ubicaciones después de pruebas piloto exitosas.

Vídeo: Miso Robotics Flippy en White Castle

15. Cocina infinita Sweetgreen

La cocina infinita de Sweetgreen Utiliza robots para preparar ensaladas y tazones. La comida se mueve por una cinta transportadora, donde los ingredientes se añaden automáticamente. Puede preparar unos 500 tazones por hora, mucho más rápido que los humanos. Las tiendas que utilizan este sistema obtuvieron mayores ganancias y pedidos más precisos. Sweetgreen compró Spyce en 2021 y convirtió su idea de cocina robótica en restaurantes reales.

16. Robots de bar para hoteles

Los robots de bar de hotel pueden mezclar y servir bebidas automáticamente. Normalmente también pueden tomar pedidos, ya sea mediante conversación, mensajes de texto o una aplicación. La coctelería es una de las áreas de mayor crecimiento para los robots en la industria hotelera. Estos robots pueden reducir los tiempos promedio de servicio y facilitar el trabajo del personal de barra.

En muchos casos, los robots pueden programarse para aprender miles de recetas de cócteles, que luego pueden crear con excelente precisión. Esto no solo resulta en una gran variedad y consistencia, sino que también evita el desperdicio. Cuando se implementa con gran eficacia, un robot de bar puede optimizar la eficiencia y aumentar los márgenes de ganancia. Por ejemplo, Los camareros robóticos de Makr Shakr El famoso Bionic Bar de Royal Caribbean, donde brazos robóticos agitan y revuelven cócteles pedidos a través de tabletas en barcos como el Harmony of the Seas y el Quantum of the Seas.

Vídeo: Bar Biónico – Harmony of the Seas – Bartenders Robóticos (Royal Caribbean)

17. Un asistente robótico para aeropuertos

Los aeropuertos y los hoteles utilizan cada vez más asistentes robóticos, transformando todo el Industria de la hospitalidad. Estos asistentes pueden realizar diversas tareas, como el servicio de habitaciones y la provisión de información. Una ventaja clave es la capacidad de los robots para ofrecer soporte en varios idiomas. En el Aeropuerto de Incheon, Corea del Sur, CLOi GuideBot de LG Ayuda a los pasajeros a encontrar puertas e instalaciones, respondiendo preguntas en varios idiomas. En Terminal 2 del aeropuerto de Múnich, El robot de snacks JEEVES recorre el área de la puerta, vendiendo bebidas y snacks a través de una pantalla táctil y pagos sin efectivo.

 

 

Ventajas y desventajas de los robots frente a los humanos

El tema de la robótica y el uso de robots para realizar tareas humanas es un tema de debate, y existen ventajas y desventajas. En términos positivos, los robots no se cansan ni se aburren, pueden trabajar las 24 horas del día, los siete días de la semana y no requieren salario. También pueden procesar muchas tareas más rápido que los humanos.

En determinadas situaciones, los robots pueden funcionar con mayor precisión y coherencia que los humanos, y se elimina el "error humano". Además, los robots pueden actuar en entornos peligrosos u hostiles y pueden programarse para realizar acciones que los humanos no querrían o no podrían realizar.

Dicho esto, también hay desventajas. Una mayor automatización podría conducir a una crisis de empleo debido a la reducción de puestos de trabajo, mientras que la inversión inicial y los costos de mantenimiento asociados con los robots pueden ser altos. Tampoco pueden actuar fuera de sus parámetros programados, lo que significa que no pueden adaptarse a situaciones imprevistas.

Perspectivas globales para los robots en la hostelería (2026-2036)

La adopción de robots en la hostelería está pasando de ser pequeñas pruebas piloto a convertirse en equipos operativos estándar. Las previsiones del sector muestran un rápido crecimiento. Investigación de inteligencia de Mordor Estima que el mercado de robots para hostelería alcanzará aproximadamente entre 600 y 700 millones de dólares para mediados de la década de 2020, con previsiones que oscilan entre 1400 y más de 3000 millones de dólares para 2030, con un crecimiento anual de entre 17 y 251 TP442T. Esto incluye robots de reparto, limpieza, alimentación y bebidas, conserjería y humanoides en hoteles y restaurantes, dentro de un mercado más amplio de robótica de servicios que se espera que supere los 90 000 millones de dólares para 2032, según... Fortune Perspectivas empresariales. Dentro de este grupo, es probable que los robots de reparto y limpieza sigan siendo las categorías más importantes, mientras que los robots de comida y bebida y de conserjería crecen más rápido.

Asia-Pacífico debería seguir a la cabeza, con Japón, China, Singapur y Corea del Sur ya implementando grandes proyectos hoteleros y de restauración. Oriente Medio, especialmente Arabia Saudí, está impulsando... Robótica hotelera con IA a través de Visión 2030 y proyectos de ciudades inteligentes. América del Norte y Europa se están poniendo al día a medida que aumentan los costos laborales y las grandes marcas estandarizan el uso de robots en sus propiedades.

Para el año 2036, una “preparado para robots” Los hoteles o restaurantes probablemente tratarán a los robots como lavavajillas o ascensores: equipos estándar. Un establecimiento típico de tamaño mediano puede operar pequeñas flotas de robots de reparto y limpieza coordinados por agentes de IA, mientras que los establecimientos de restauración con un gran volumen de ventas combinan robots de camareros y de cocina con un equipo humano más reducido y centrado en el cliente.

Preguntas frecuentes sobre robots para la industria hotelera

Varios hoteles, como el Hilton, el Marriott y el japonés Henn-na, utilizan robots. La gama de servicios varía, pero algunos ejemplos incluyen el transporte de equipaje, el servicio de habitaciones y el registro de huéspedes.

Los robots se utilizan para todo, desde entretenimiento hasta tareas relacionadas con pedir, preparar y entregar comida. El efecto final es una experiencia más rápida, eficiente y entretenida.

Los robots ocupan la recepción para ofrecer asistencia, brindar información y ayudar a mejorar directamente la experiencia del huésped. Esto también incluye tareas como limpieza, servicio de habitaciones, entregas y automatización de diversas tareas.

Los robots son cada vez más comunes en el sector hotelero, pero la combinación de humanos y robots probablemente se convierta en la norma. Se utilizan robots para algunas tareas, pero los humanos siguen siendo el núcleo de la industria. Esto se debe en gran medida a que la interacción humana es una parte vital de la hospitalidad.

Si bien los robots pueden realizar algunas tareas, no pueden reemplazar completamente a los humanos. La limpieza y la gestión de datos son bastante distintas de la empatía y las decisiones difíciles que conlleva el servicio al cliente dentro del sector hotelero.

Los robots y la inteligencia artificial están emergiendo como soluciones valiosas para quienes operan en el hospitalidad industria, y sus usos son numerosos. Sin embargo, si bien los robots pueden mejorar la automatización y realizar tareas sin cansarse, también es importante reconocer las limitaciones, incluida la incapacidad para adaptarse rápidamente a las circunstancias.

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Con la tecnología digital en constante evolución, no es de extrañar que sus aplicaciones en la industria de viajes y hostelería también evolucionen. En los siguientes artículos, recopilamos las más innovadoras. tendencias digitales en la industria hotelera.

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