Les tendances de voyage désignent les différents comportements, préférences, stratégies et technologies qui façonnent l'industrie du voyage. Ces tendances peuvent résulter d'innovations, de modes de vie et d'événements locaux ou mondiaux.

Pour les entreprises opérant dans le secteur du voyage, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances en matière de voyage, car cela contribue aux efforts visant à répondre ou à dépasser les attentes des clients. De plus, l’adoption de nouvelles tendances peut constituer un avantage concurrentiel essentiel.

Dans cet article, vous découvrirez les tendances de voyage les plus récentes et les plus importantes que les chefs d’entreprise doivent maîtriser.

Table des matières:

Pourquoi est-il important de se tenir au courant des dernières tendances en matière de voyage ?

Rester au fait des tendances de voyage est vital pour toute entreprise dans le l'industrie du voyage, que ce soit dans le secteur de l'hôtellerie, du transport ou du divertissement. Les clients attendent des entreprises qu'ils fréquentent qu'elles proposent les dernières innovations. Alors que les modes peuvent aller et venir, certaines tendances de voyage indiquent la direction de l'industrie; identifier et adopter ces tendances est essentiel pour rester pertinent à l'avenir.

Chiffres récents de la Étude d'impact économique du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) Ces chiffres soulignent l'importance croissante du secteur. Cette année, le tourisme et les voyages devraient contribuer à l'économie mondiale à hauteur de 11 700 milliards de livres sterling, soit 10 310 milliards de livres sterling du PIB mondial. L'emploi dans ce secteur est également en plein essor : 14 millions d'emplois devraient augmenter en 2025, pour atteindre 371 millions dans le monde. À plus long terme, le WTTC prévoit qu'à l'horizon 2035, le secteur injectera 16 500 milliards de livres sterling par an dans l'économie mondiale, maintenant un taux de croissance annuel d'environ 3 510 milliards de livres sterling sur dix ans.

Phil Andreopoulos, directeur des ventes et du marketing chez Marriott International, noté:

« Le fort engouement pour les voyages internationaux, régionaux et nationaux, révélé par cette étude approfondie auprès des consommateurs, est une excellente nouvelle pour le secteur et nous sommes enthousiastes pour l'année à venir. L'étude identifie plusieurs nouvelles tendances intéressantes pour 2025. Les escapades et les séjours culturels seront des thèmes clés de l'année prochaine. »

Pour les entreprises de voyage, suivre le rythme de ces évolutions ne consiste pas seulement à rester à la mode ; il s'agit de rester viable dans un secteur qui continue d'évoluer à une vitesse record.

Tableau : Raisons de suivre les dernières tendances en matière de voyages

Raison Impact sur l'industrie du voyage Avantages pour les entreprises
Attentes et satisfaction des clients Les tendances reflètent souvent l’évolution des attentes et des désirs des clients en matière d’expériences de voyage. Les entreprises peuvent répondre ou dépasser les attentes de leurs clients, ce qui entraîne une satisfaction et une fidélité accrues.
Innovation et pertinence Rester au courant des tendances favorise l'innovation et garantit la pertinence dans un secteur en évolution rapide. Permet aux entreprises d’être considérées comme des leaders et des innovateurs du secteur, attirant ainsi davantage de clients.
Informations directionnelles Certaines tendances donnent un aperçu de l’orientation future du secteur et des domaines de croissance potentiels. Aide à la planification stratégique et à la prise de décisions éclairées concernant les investissements et les développements futurs.
Avantage concurrentiel Adopter de nouvelles tendances peut offrir un avantage concurrentiel par rapport aux entreprises qui mettent plus de temps à s’adapter. Augmente la part de marché et la rentabilité en offrant des services et des expériences de pointe.
Gestion des risques Comprendre les tendances aide à anticiper et à s’adapter aux changements et défis potentiels du marché. Réduit le risque de devenir obsolète ; permet une adaptation proactive aux changements du marché.
Durabilité et responsabilité Les tendances actuelles mettent souvent l’accent sur la durabilité et la responsabilité sociale. Aligne les pratiques commerciales sur les normes environnementales et éthiques, améliorant ainsi l’image de marque et la fidélité.

Facteurs responsables des nouvelles tendances de voyage

Une tendance fait référence à un développement général ou à un changement de comportement, et pour que quelque chose soit décrit comme une tendance, il y aura généralement une popularité ou une prévalence accrue. Dans le secteur du tourisme, il existe plusieurs tendances de voyage importantes, et les développements ou facteurs suivants ont influencé ces changements de comportement :

Utilisation de la technologie

Les avancées technologiques sont au cœur de nombreuses tendances du voyage : la recherche vocale simplifie la recherche de produits de voyage et la commande vocale optimise l'expérience client. De plus, l'intelligence artificielle améliore le service client, tandis que les paiements sans contact et l'Internet des objets (IoT) simplifient les échanges. Selon un rapport de Hôtellerie Oracle73% des clients préfèrent désormais les hôtels dotés d'une technologie en libre-service pour limiter les contacts avec le personnel et les clients, tandis que 68% sont plus susceptibles de choisir un établissement proposant l'enregistrement mobile.

Comme Sarah McCay Tams le dit :

« Alors que la dynamique du marché évoluait à une vitesse vertigineuse et que les demandes des consommateurs pivotaient, les hôteliers du monde entier ont constaté qu'ils recherchaient des solutions technologiques pour les aider à s'adapter à ces nouveaux défis et à accélérer à mesure que la demande revenait. »  

Facteurs liés au mode de vie

En plus des facteurs susmentionnés, plusieurs facteurs liés au style de vie influencent les tendances de voyage dans le monde. Les préoccupations concernant la santé et le bien-être des animaux ont conduit à l'essor des aliments biologiques et des régimes végétariens et végétaliens. Les voyages respectueux de l'environnement sont également devenus plus populaires, tout en mettant l'accent sur les expériences locales.

Découvrez les 26 dernières tendances de voyage pour 2025

Dans cette section, vous pourrez découvrir les dernières tendances en matière de voyages que vous devez comprendre et adopter. Ces tendances sont pertinentes dans l'ensemble du secteur et connaîtront une croissance tout au long de 2025.

1. Tendances des voyages de bien-être et de retraite

L’une des principales tendances en matière de voyage qui continue de gagner en popularité est celle des voyages axés sur le bien-être et les retraites. Selon le rapport du Global Wellness Economy Monitor Selon le Global Wellness Institute, le marché mondial du tourisme de bien-être devrait croître à un TCAC de 16,6% jusqu'en 2027. Il existe de nombreux types différents d'expériences de bien-être et de retraite disponibles pour les voyageurs. Pourtant, certains des exemples les plus courants incluent les retraites de méditation, les spas de santé, les retraites silencieuses, les destinations pour manger sainement et les retraites de yoga.

L’un des aspects passionnants des voyages axés sur le bien-être est la prévalence d’expériences dans lesquelles les gens s’éloignent intentionnellement des aspects négatifs de la vie quotidienne, notamment les aliments malsains, l’alcool ou le stress au travail. Cependant, d’autres expériences peuvent être davantage axées sur l’amélioration de la santé mentale ou physique ou sur l’acquisition de nouvelles compétences.

Sans surprise pour la plupart des conseillers en voyages de luxe, 90 % des voyageurs citent le bien-être comme un facteur clé dans leurs décisions de réservation. Selon cette étude, un voyageur sur quatre prévoit une cure bien-être ou un séjour spa au cours des 12 prochains mois. Marriott Bonvoy Voyageur.

Catherine Warren, vice-présidente des partenariats stratégiques chez Arch Amenities Group, partage des informations essentielles sur les tendances en matière de voyages :

L'année prochaine, les voyages bien-être seront marqués par l'hyperpersonnalisation, la durabilité et la demande croissante d'expériences bien-être hybrides. L'avenir du bien-être sera de plus en plus axé sur les données et la personnalisation. Les spas investissent dans des technologies permettant des expériences bien-être hautement personnalisées, adaptées aux besoins et préférences de chacun.

Vidéo: L'essor mondial des voyages de bien-être

2. Voyage écologique

Les clients d'aujourd'hui sont plus que jamais soucieux de l'environnement ; les tendances actuelles en matière de voyages le reflètent. Rapport sur les voyages durables de Booking.com ont constaté que 83% des voyageurs considèrent les voyages durables comme importants, tandis que Trip.com Il a été rapporté que 21% des voyageurs sont prêts à payer jusqu'à 5% de plus pour des options écologiques.

Cependant, compagnies aériennes, les voyagistes, les sociétés de location de voitures, les hôtels et tout un éventail d'entreprises du secteur ont adopté cette tendance, qui ne fera que se généraliser. Certains changements ont été minimes et assez simples, comme permettre aux voyageurs aériens d'acheter des crédits carbone lorsqu'ils réservent un vol pour compenser l'impact environnemental. Un autre exemple serait les sociétés de location de véhicules qui proposent désormais, voire se spécialisent, dans les véhicules électriques. Des hôtels et des centres de villégiature mettant l'accent sur la technologie durable se multiplient dans le monde entier.

Par exemple, Rapport sur les tendances du Hilton Il a été révélé que 621 voyageurs sur 413 apprécient une communication claire sur les programmes de développement durable d'un hôtel, et que 731 voyageurs sur 413 estiment qu'il est important de minimiser leur empreinte environnementale lors de leurs voyages. Il est intéressant de noter que choisir un hébergement durable coûte en moyenne 151 voyageurs sur 414 par nuit, soit environ 391 voyageurs sur 413 par rapport aux options non durables, selon l'étude. Recherche sur les détroits.

Comme Glenn Fogel, PDG de Booking.com, explique :

Si les voyages sont de retour, la hausse du coût de la vie et l'inquiétude climatique ont entraîné une demande accrue d'options plus économiques et respectueuses de l'environnement. Le voyage peut être une force positive, et les voyageurs eux-mêmes se révèlent être des acteurs du changement, adoptant des habitudes de voyage plus durables et recherchant des expériences responsables.

Pour plus d'informations, veuillez lire « L'écotourisme: qu'est-ce que c'est, avantages et inconvénients, exemples et plus encore. »

3. Cationation froide

Le concept de cool-cation peut effectivement être résumé comme la tendance des voyageurs à rechercher activement des endroits avec un climat plus frais. Bien que cela ne soit pas nouveau en soi, c'est devenu l'une des tendances de voyage les plus importantes dont il faut être conscient, car elle est susceptible de croître de manière significative à mesure que le changement climatique continue de modifier les conditions météorologiques.

En substance, ce que de nombreux experts prévoient, c’est qu’à mesure que les températures continuent d’augmenter, ceux qui vivent dans des endroits de plus en plus chauds seront plus susceptibles de se rendre dans des endroits plus frais pour faire une pause. Cela contribue déjà à créer d’importantes industries touristiques dans des endroits qui n’attiraient pas beaucoup de voyageurs auparavant.

Les destinations de vacances fraîches les plus populaires incluent l'Islande, le Canada, l'Alaska, la Norvège, la Suède, la Suisse et d'autres régions de Scandinavie, ainsi que les régions montagneuses comme les Alpes suisses et les Rocheuses canadiennes, et les zones côtières reculées comme la Patagonie et l'Alaska.

Les chiffres reflètent ce mouvement croissant. Selon Vente de voyagesLes données de Google Trends montrent une augmentation de 300% d'une année sur l'autre des recherches pour « des vacances plus fraîches ». Il est intéressant de noter que les baby-boomers et les nouveaux voyageurs âgés de 18 à 35 ans sont les deux principaux groupes à l’origine de la vague de vacances fraîches de cette année. Scott Dunn Voyages met en évidence le Haut-Arctique du Groenland comme un point chaud émergent, en particulier avec l'éclipse solaire totale de 2026 visible depuis ses côtes sans pollution lumineuse.

Comme Jenny Southan, PDG de Globetrender, a expliqué dans une interview avec CNBC :

« La tendance aux « vacances fraîches » reflète une décision consciente d'une part croissante de consommateurs d'éviter la chaleur estivale la plus intense et les incendies de forêt qui se produisent chaque année dans certaines parties du monde. »

4. Expériences de croisière d'expédition

Les expériences de croisière d'expédition sont l'une des principales tendances de voyage affectant les voyages de grande valeur. De nombreux voyageurs parmi les plus riches et les plus expérimentés cherchent désormais à tirer le meilleur parti de leurs voyages, et les croisières d'expédition offrent à ces personnes une fantastique opportunité d'apprendre et de participer à des activités intéressantes.

Les croisières d'expédition sont généralement considérées comme des croisières de luxe, et certains des exemples les plus célèbres incluent des croisières qui facilitent les efforts de conservation de la faune et des croisières qui permettent aux gens d'étudier les roches, les plantes ou la faune. Certaines de ces croisières peuvent également se concentrer sur des voyages vers des endroits éloignés à des fins d’exploration pure.

Autrefois considéré comme un segment de luxe restreint, le marché est aujourd'hui en plein essor. StatistaLe marché mondial des expéditions de croisières devrait atteindre 13,8 milliards de dollars d'ici 2032, avec un TCAC de 11%. De même, la capacité d'accueil mondiale des navires de croisière d'expédition devrait plus que doubler, passant de 242 000 à plus de 578 000 d'ici 2027.

Les conseillers en voyages constatent directement ce changement. Rapport sur le marché des expéditions note que 60% des conseillers en voyages ont vendu au moins une croisière d'expédition, et la dépense moyenne par personne et par jour est supérieure à $1 000.

Akvile Marozaite, PDG d'Expedition Cruise Network, a souligné la diversité et le potentiel croissants de l'industrie :

Nos tendances voyages pour 2025 témoignent de la diversité du secteur des croisières d'expédition. Les croisières d'expédition sont reconnues pour leur capacité à ouvrir les régions polaires, et avec l'ouverture de nouveaux aéroports au Groenland, cette tendance se poursuit. Cependant, les croisières d'expédition par temps chaud commencent tout juste à susciter l'enthousiasme et l'imagination des consommateurs.

Vidéo: L'Arctique et les hautes latitudes avec les expéditions Poséidon

5. Tendances des voyages locaux

L'époque où les voyageurs s'attendaient à être confinés dans un complexe hôtelier, à manger la même cuisine que chez eux et à interagir principalement avec des personnes de leur propre pays touche à sa fin. Au lieu de contempler le paysage depuis le balcon d'un hôtel, avec pour seul critère le climat, les voyageurs d'aujourd'hui aspirent à une rencontre avec les habitants, les cultures et les paysages des pays qu'ils visitent. Selon McKinseyLes voyages intérieurs devraient augmenter de 3% par an et représenter 70% de dépenses d'ici 2030.

Concentrer les efforts localement peut signifier modifier les messages marketing pour attirer différents publics, et cela peut également impliquer la promotion de fonctionnalités susceptibles de plaire davantage aux habitants. Cela pourrait signifier la promotion d'installations et de fonctionnalités telles que des salles de sport, des saunas, un accès Wi-Fi et des chambres en tant que bureaux de travail temporaires pour les hôtels.

Vidéo: Voyage sur mesure aux Açores

6. Alimentation saine et biologique

Voyager et manger sainement étaient autrefois des concepts incompatibles, mais ce n'est plus le cas. Une clientèle plus soucieuse de sa santé stimule ces tendances de voyage, augmentant la demande d'aliments plus sains et d'options pour les personnes suivant des régimes spéciaux. Végétariens, végétaliens et personnes devant éviter le gluten, le lactose ou d'autres allergènes courants : tous ces groupes sont mieux servis aujourd'hui que jamais. Le marché mondial des aliments biologiques est estimé à 1414 228,84 milliards de livres sterling d'ici 2025 et devrait atteindre 1414 593,98 milliards de livres sterling d'ici 2033, avec un TCAC de 11,181 413 livres sterling, selon Fil d'actualité mondial.

Les hôtels et centres de villégiature allient santé et loisirs avec une nouvelle cuisine innovante, mettant souvent l'accent sur des ingrédients locaux frais et des recettes régionales. Certaines stations se concentrent sur des objectifs spécifiques, comme la perte de poids. Les tendances des voyages liés à l’alimentation mettent également l’accent sur les produits biologiques.

Kevin Relf, chef cuisinier chez General Mills Foodservice, souligne :

Aliments fonctionnels : Les clients recherchent de plus en plus d’ingrédients aux bienfaits ciblés pour la santé. Mettez en avant des ingrédients comme le curcuma (anti-inflammatoire) ou les graines de chia (énergie durable). Conseil de pro : Démarquez-vous en mettant en avant les bienfaits fonctionnels directement sur votre menu.

Vidéo: Vacances bio en Italie

7. Voyages de loisirs

Les voyages d'agrément (également appelés « bizcation ») combine voyages d'affaires ou professionnels et loisirs. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une tendance récente, prolonger un voyage d'affaires pour profiter d'un moment de détente à destination est une pratique courante depuis l'origine des voyages d'affaires. Les voyages bleisure ont été adoptés avec enthousiasme par la génération Y. Selon le rapport sur le marché des voyages de loisirs Selon Allied Market Research, le marché mondial du voyage d'affaires devrait atteindre 1414T731,4 milliards de livres sterling d'ici 2032.

Pour le voyageur frugal de moins de 40 ans, combiner voyages de travail et de loisirs est le moyen le plus efficace de visiter des endroits qu'ils ne pourraient autrement pas se permettre. La version la plus extrême du voyage de loisirs est le « nomade numérique » phénomène, où les travailleurs en ligne parcourent le monde avec un ordinateur portable.

Cette tendance trouve également un écho auprès des responsables voyages. 45% des responsables voyages américains indiquent que leurs employés sont bien plus intéressés par le bleisure qu'auparavant. Il est intéressant de noter que 60% des voyageurs d'affaires américains déclarent préférer les voyages bleisure aux voyages traditionnels. « lieux de travail » selon Rapport technique hôtelier.

Et Recherche sur le BCD Travel montre que près de 40% des voyageurs d'affaires sont disposés à prolonger leur séjour s'ils trouvent une offre intéressante. Par exemple, des programmes comme celui de Hyatt « Travailler chez Hyatt » L'initiative, qui propose des réductions pour les séjours prolongés et des commodités pour le travail à distance, répond directement à cette demande croissante.

Comme Scott Solombrino, directeur de l'exploitation et directeur exécutif de GBTA, explique :

Nos recherches montrent qu'une écrasante majorité des voyageurs bleisure séjournent au même endroit, que ce soit pour les voyages d'affaires ou de loisirs. Si les entreprises ont encore beaucoup à apprendre sur les implications en matière de responsabilité et de devoir de diligence liées aux voyages bleisure, cela représente une excellente occasion pour les gestionnaires immobiliers d'offrir une expérience mémorable ou d'inciter les voyageurs à adhérer à leur programme de fidélité.

Vidéo: L'état des voyages d'affaires — Bleisure Benefits

 

Trouver des informations plus détaillées sur «Voyage de loisirs» dans les articles « Qu'est-ce que Bleisure Travel ? » et « Bleisure: conseils aux hôtels pour attirer plus de voyageurs de loisirs ».

8. Voyage nostalgique

Voyage nostalgique, également connu sous le nom de « Nouveaux jours de gloire » ou « Nostalgification » Le tourisme est une autre tendance clé que le secteur du voyage devra appréhender, et cela peut prendre de nombreuses formes. Par exemple, certains pourraient aspirer à une époque plus simple, avant l'avènement des smartphones et du numérique, et opter pour des destinations reculées où ils se sentiront coupés du monde moderne.

Cela dit, les voyages nostalgiques peuvent aussi prendre d'autres formes. Voyager à bord de modes de transport plus anciens, comme les chemins de fer à vapeur, en est un exemple. Les voyageurs peuvent également souhaiter visiter des lieux nationaux visités dans leur enfance ou des lieux emblématiques dont ils se souviennent grâce à des films, des séries télévisées ou des jeux vidéo.

Les chiffres montrent qu'il ne s'agit pas seulement d'un sentiment passager. 58% des voyageurs internationaux qui voyagent avec leurs enfants revisitent des destinations de leur propre enfance, embrassant la nostalgie, selon Rapport annuel sur les tendances du HiltonEn fait, 70% disent qu'ils renonceraient à la technologie moderne pendant une semaine pour découvrir la vie telle qu'elle était dans les années 80, et 88% des voyageurs souhaitent faire une escapade nostalgique cette année, selon Prévisions de voyage Booking.com.

Certaines marques s'approprient cette tendance avec audace. Pan American World Airways, par exemple, organise un voyage transatlantique exclusif de 12 jours, conçu pour recréer l'âge d'or du transport aérien. Selon Condé Nast Traveler, l'expérience $60 000 comprend des programmes organisés, des hébergements cinq étoiles et l'image de marque emblématique de Pan Am.

Les hôtels adoptent également « newstalgie ». Diplômé par Hilton, ajouté au portefeuille Hilton en 2018, célèbre l'esprit des villes universitaires et les souvenirs qui y sont liés. Chaque hôtel accueille ses clients avec des clins d'œil nostalgiques au passé.

9. Expérience client

L'enrichissement de l'expérience client est vital dans le monde moderne voyage et tourisme industrie. Les clients disposent de plus d’options que jamais, il est donc de plus en plus important d’assurer leur fidélité et leur satisfaction. Toutes les stratégies et technologies énumérées ci-dessus ont leur rôle à jouer dans la création d’une expérience client positive.

Des chatbots utilisés pour réserver un voyage aux plats proposés, en passant par les appareils intelligents dans la chambre d'hôtel et les applications de réalité augmentée qui aident les clients à naviguer vers leur destination, il s'agit avant tout d'améliorer ce que le client ressent à propos de son voyage ou de son séjour. Lorsqu’on adopte une nouvelle tendance, il est important de se demander : « Comment cela peut-il améliorer l'expérience du client ? »

Retrouvez plus d'informations et d'exemples d'expérience client dans l'article « Façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie du voyage. »

Alix Boulnois, Directrice commerciale, digitale et technologique, dit,

Quand je pense à l'expérience hôtelière des années 2030, je pense à l'hospitalité augmentée, cette idée que nous avons chez Accor : l'hôtel est bien plus qu'un simple lieu de séjour. Ce n'est pas seulement une destination de voyage ; c'est un lieu que l'on peut apprécier même en vivant à proximité. On peut manger à l'hôtel, aller au spa ou profiter de la salle de sport. À l'avenir, de nombreux autres services pourraient être proposés à l'hôtel, comme la banque, le courrier, la blanchisserie, etc.

10. Intelligence artificielle (IA)

Les systèmes d'IA deviennent l'une des principales tendances du secteur du voyage. La croissance du marché reflète cette dynamique. Selon Recherche Grand View, le marché mondial de l'IA dans le tourisme devrait passer de 3,37 milliards USD à 13,87 milliards USD d'ici 2030, à un TCAC de 26,7%.

Cependant, de nombreux types d’IA sont désormais utilisés dans le monde entier. industrie du tourisme. Les chatbots utilisent l'intelligence artificielle pour automatiser et rationaliser de nombreuses tâches de vente et de service client. Les clients exigeant des temps de réponse plus rapides et davantage d’interactions, les chatbots comblent le fossé lorsque les opérateurs humains ne sont pas disponibles.

Bien que leurs fonctionnalités soient limitées, les chatbots peuvent fournir une mine d'informations utiles aux clients. L'apprentissage automatique permet à ces systèmes d'apprendre de chaque interaction et de s'améliorer continuellement. L'IA est également largement utilisée dans la collecte et l'analyse de données, des outils essentiels pour améliorer l'efficacité, la sécurité et la satisfaction client.

L'IA façonne également la façon dont les voyages sont planifiés. 41% des voyageurs ont utilisé l'IA pour rechercher ou planifier des vacances, contre 26% un an plus tôt, selon Marriott Bonvoy. UNE Enquête Deloitte près d'un millennial sur cinq utilise l'IA générative pour planifier ses voyages, et beaucoup réservent leurs voyages directement à partir des recommandations de l'IA.

Thom de Graaf et Kamila Zawadzka, The Orange Studio

L'IA offre au secteur du voyage et des loisirs une formidable opportunité d'exploiter la technologie et l'innovation pour proposer des solutions personnalisées. Alors que le secteur évolue vers une approche plus axée sur la technologie, les hôtels sont à l'avant-garde, créant des expériences sur mesure pour répondre aux attentes changeantes de leurs clients.

Alors que les consommateurs recherchent plus que jamais des expériences personnalisées, il est essentiel pour le secteur hôtelier de tirer parti de l'IA pour mieux comprendre ses clients et anticiper leurs besoins. Par exemple, les hôtels peuvent s'associer à des plateformes d'IA pour proposer des programmes personnalisés de récupération du décalage horaire, basés sur le parcours des clients avant leur arrivée, améliorant ainsi leur séjour et créant une expérience régénérante.

Cliquez ici pour lire plus de conseils de voyage de notre panel d'experts en hôtellerie.

Vidéo: Créez votre bot de réservation de voyage

 

Trouvez des informations plus détaillées et des exemples sur les cas d'utilisation de l'intelligence artificielle dans l'industrie du voyage dans l'article « Comment l'intelligence artificielle change l'industrie du voyage. »

11. Internet des objets (IoT)

L'IoT est passé d'une simple curiosité pour les geeks à l'une des tendances les plus cruciales du secteur du voyage. Les appareils connectés à Internet et contrôlés par microprocesseur (appareils intelligents) sont devenus de plus en plus répandus. Selon un Rapport de recherche et de marchésLe marché mondial des logiciels IoT dans le secteur des voyages et du tourisme devrait atteindre 1414T11 milliards de livres sterling d'ici 2027.

L'IoT imprègne tous les aspects du voyage et du tourisme, depuis les tablettes iPad dédiées qui fournissent des informations aux visiteurs des musées jusqu'aux chambres d'hôtel intelligentes où les lumières et les systèmes CVC peuvent être contrôlés à l'aide de commandes vocales. Cette tendance se poursuivra avec l'introduction par Amazon d'une version orientée hôtelière de son populaire assistant virtuel Alexa. Les clients peuvent utiliser le hub Alexa for Hospitality pour contrôler l'environnement de leur chambre, réserver des séances dans des salles de sport ou des spas et demander des services. Actualités sur la technologie hôtelière Selon les prévisions, 30,9 milliards d'appareils IoT fonctionneront dans les hôtels intelligents d'ici l'année prochaine.

Comme Stephanie Linnartz, directrice commerciale mondiale, Marriott International, le dit :

Nous savons que nos clients souhaitent personnaliser presque tout dans leur vie, et leur expérience hôtelière ne devrait pas faire exception. En collaborant avec des partenaires de premier plan, nous exploitons les technologies mobiles et vocales pour permettre à nos clients d'aménager leur chambre selon leurs besoins.

Exemple: Smart Technology Aéroports plus intelligents

 

Trouvez des informations plus détaillées sur le « Internet des objets » dans l'industrie du voyage dans l'article « Comment l'Internet des objets (IoT) peut bénéficier à l'industrie du voyage. »

12. Adoption plus large des paiements sans contact

Le paiement sans contact est une tendance majeure en matière de technologie de voyage depuis un certain temps déjà, mais la situation liée au COVID l'a rendu encore plus répandu. Les paiements sans contact se sont révélés être un excellent moyen de minimiser les contacts physiques entre les personnes, mais ils restent un moyen de paiement excellent et pratique.

Recherche de préséance prévoit que le marché mondial des paiements sans contact passera de 148,37 milliards de livres sterling à 213,39 milliards de livres sterling d'ici 2034, à un TCAC de 1614 milliards de livres sterling. Les enquêtes sectorielles montrent que 70% de milléniaux et des proportions encore plus élevées de voyageurs de la génération Z préfèrent désormais les expériences de voyage sans contact.

La technologie offre aux voyageurs un confort accru et un processus de paiement plus rapide. Elle peut également encourager les achats spontanés, ce qui peut aider votre entreprise de voyages à maximiser ses revenus, d'autant plus que les paiements sans contact peuvent également être effectués avec un téléphone portable. Le paiement sans contact est facile à mettre en place si votre entreprise a installé un système de paiement par carte. Le secteur de l'hôtellerie-restauration s'adapte rapidement : 65% des entreprises d'accueil nous prévoyons de donner la priorité aux méthodes de paiement sans contact cette année.

Mike Gathright, vice-président principal, expérience client, Hilton, dit :

Lorsque la pandémie a frappé, nous savions qu'il fallait agir vite. Nous avons rapidement intensifié nos efforts pour garantir à nos clients des expériences fluides et sans contact partout dans le monde – avant leur arrivée, à l'enregistrement et dans leur chambre – tout en conservant la touche personnelle et l'hospitalité chaleureuse de nos équipes.

Vidéo: Comment fonctionnent les paiements sans contact ?

 

Lire « 4 raisons pour lesquelles les paiements sans contact deviennent populaires dans l'industrie du voyage » pour plus.

13. La puissance de la réalité virtuelle

La réalité virtuelle est l'une des technologies les plus révolutionnaires et son rôle dans l'industrie du voyage dépasse presque tous les autres domaines d'utilisation. Après tout, la réalité virtuelle permet de présenter des destinations, de visiter des propriétés et d'explorer des attractions, le tout via une expérience numérique. Selon le rapport, le marché mondial du tourisme virtuel devrait atteindre 30,54 milliards de dollars d'ici 2030, avec un TCAC de 24,9%. Recherche Grand View.

Cela peut être particulièrement utile au stade de la décision, lorsque les voyageurs veulent avoir la certitude qu'ils se rendent au bon endroit. Cela peut également aider les organisations qui organisent des réservations d'entreprise ou d'événements, car ces clients peuvent explorer pleinement les installations sans avoir besoin de se déplacer pour les visiter en personne.

Susan Coghill, directrice du marketing de Tourism Australia, explique le succès de leur campagne VR :

« Nos expériences de réalité virtuelle de la Grande Barrière de corail et d’Uluru ont généré Une augmentation de 40% des demandes de réservation, car nous ne cherchons pas à remplacer les voyages physiques, mais à les inspirer. Les expériences virtuelles créent des liens émotionnels qui favorisent les visites réelles. La campagne a touché plus de 500 000 visiteurs potentiels sur 12 marchés internationaux.

Trouvez des informations plus détaillées et des exemples sur les avantages de la réalité virtuelle pour votre entreprise dans l'article « Comment la réalité virtuelle transforme l'industrie du voyage. »

14. Technologie de commande vocale

La technologie de commande vocale est un autre moyen pour les agences de voyages de proposer des environnements sans contact, améliorant ainsi l'accessibilité et l'expérience client. Cette tendance est particulièrement répandue dans le secteur hôtelier, où de nombreuses entreprises utilisent des appareils à commande vocale dans leurs chambres. Selon le Rapport Oracle Hospitality40% des dirigeants d'hôtels considèrent les appareils à commande vocale comme l'une des innovations les plus prometteuses, tandis que 43,2% des clients déclarent vouloir des commandes vocales pour les équipements de la chambre.

Cela permet aux clients de régler la température de leur chambre, d'allumer la télévision, de changer de chaîne, de contacter la réception et d'utiliser des haut-parleurs intelligents ou un hub à commande vocale. La même technologie peut être facilement appliquée à d’autres domaines de l’industrie du voyage, offrant ainsi des niveaux supplémentaires de sécurité et de commodité.

Par exemple, Marriott International a été un pionnier dans ce domaine. Les clients peuvent utiliser Alexa pour contrôler les paramètres de leur chambre, demander des services ou recevoir des informations sur leurs voyages. Lors d'enquêtes de suivi, plus de 701 clients sur 413 ont déclaré qu'ils choisiraient spécifiquement des chambres équipées d'Alexa à l'avenir.

Lire l'article « Comment la commande vocale peut-elle profiter à l'industrie du voyage ? » pour en savoir plus à ce sujet.

15. Voyage par recherche vocale

Un important technologie de voyage la tendance apparue ces dernières années consiste à utiliser Recherche vocale Pour réserver un voyage ou se renseigner sur les destinations touristiques. Le marché de la reconnaissance vocale devrait atteindre 1414,21 milliards de livres sterling en 2025 et dépasser 1414,73 milliards de livres sterling d'ici 2030, avec un TCAC de 27,61 milliards de livres sterling, selon une étude. Rapport d'étude de marchéLe nombre croissant d’enceintes intelligentes, de produits similaires, notamment Amazon Echo et Google Home, et d’assistants numériques comme Alexa et Siri y ont contribué.

Pour les voyages en particulier, 70% des voyageurs utilisent la recherche vocale pour planifier leur voyage, tandis que 46% l'ont utilisée pour rechercher ou réserver un hébergement. Recherches vocales pour « hôtels près de chez moi » ont grimpé en flèche de 500% au cours des deux dernières années, soulignant une opportunité considérable pour les marques de voyage d'engager les clients via des interfaces vocales.

Tirer parti de cela implique un processus similaire à celui que les concepteurs de sites Web ont suivi avec l'optimisation mobile il y a plusieurs années. Ici, cependant, les sites Web doivent être optimisés pour gagner en visibilité dans les extraits de code de Google. En revanche, les moteurs de réservation des compagnies aériennes et des hôtels doivent être configurés pour permettre la recherche vocale. La recherche vocale devrait se développer dans les années à venir, il est donc judicieux d’en tirer profit immédiatement.

Vidéo: Réservez votre voyage avec la recherche vocale

 

Lis le « Recherche vocale pour l'industrie du tourisme et du voyage: tout ce que vous devez savoir ! » article pour en savoir plus à ce sujet.

16. Personnalisation

La personnalisation est une tendance forte du secteur du voyage, notamment en marketing, et elle est de plus en plus facile à l'ère des données. Elle est également de plus en plus importante. Le marketing personnalisé exploite les données d'un client pour personnaliser les publicités et les promotions en fonction de ses besoins. Selon Perspectives futures du marché, la personnalisation et la personnalisation sur le marché du voyage devraient passer de 206,9 millions USD en 2025 à 1 064,6 millions USD d'ici 2035, à un TCAC de 17,8%.

Un exemple simple serait les publicités ciblées qui apparaissent dans votre navigateur Web lorsque vous visitez certains sites, qui utilisent des informations dérivées de vos habitudes de navigation et de vos achats antérieurs pour vous montrer des produits susceptibles de vous intéresser. Les voyageurs réguliers peuvent se voir proposer des offres sur des billets d'avion ou de train ou des gadgets utiles tels que des adaptateurs, des banques d'alimentation ou des écouteurs antibruit.

Matthias Dybing

Matthias Dybing, co-fondateur et directeur de Nuvho

La personnalisation figure parmi les tendances touristiques les plus importantes à suivre, mais la popularité actuelle des plateformes de réservation tierces freine les efforts de personnalisation. Cela crée un fossé entre les réservations directes et indirectes, même si les clients ignorent généralement la différence entre les deux. approches. La plupart des hôtels souhaitent récompenser les clients qui effectuent une réservation plutôt que les réservations directes qui choisissent la bonne méthode. Cependant, avec les réservations tierces, la communication avant l'arrivée est souvent restreinte et les données sont souvent conservées par la plateforme tierce, et non par votre hôtel. Pour offrir la meilleure expérience client, les hôtels et les tiers doivent accepter de partager des informations qui bénéficieront en fin de compte au client grâce à une personnalisation améliorée.

Cliquez ici pour lire d’autres conseils de gestion des revenus de notre panel d’experts en hôtellerie.

Trouvez des informations plus détaillées et des exemples de « marketing de personnalisation » dans l'industrie du voyage dans l'article « 5 façons dont le marketing de personnalisation est utilisé dans l'industrie du voyage. »

17. Accent sur la sécurité et la flexibilité

La sécurité et l'hygiène ont toujours été essentielles. Elles sont pourtant devenues l'une des principales tendances du voyage, car, après la pandémie de COVID-19, elles sont devenues l'un des points clés des décisions d'achat des clients. La flexibilité des achats de voyages, notamment en matière de conditions d'annulation et de modification des réservations après achat, est devenue essentielle au choix des destinations et des hébergements.

UNE enquête nationale de l'AHLA Une étude a révélé que parmi neuf facteurs de décision, la propreté était la priorité absolue des voyageurs lors du choix d'un hôtel. Dans la même enquête, 811 voyageurs sur 413 ont déclaré se sentir plus à l'aise dans des hôtels ayant mis en place des protocoles de sécurité renforcés. De plus, plus de 771 voyageurs sur 413 ont déclaré que la qualité de l'air intérieur d'un hôtel influence leur choix, et 521 voyageurs sur 413 sont prêts à payer plus cher pour des établissements qui privilégient la qualité de l'air. Rapport technique hôtelier.

Dans cette optique, il est essentiel que les entreprises mettent en avant leurs politiques de sécurité et de flexibilité dans leur contenu marketing et prennent les mesures nécessaires pour respecter ces politiques dans la réalité. Lire « Conseils pour mettre en évidence la sécurité dans le marketing et la communication avec les clients dans les voyages » pour plus d'informations.

Chip Rogers, président et directeur général de l'American Hotel & Lodging Association, déclare :

L'industrie hôtelière s'est mobilisée pour renforcer ses protocoles de nettoyage déjà rigoureux afin de préserver la santé et la sécurité de ses clients, et cela fonctionne. Il est plus important que jamais que les clients suivent notre liste de contrôle « Séjour en toute sécurité » afin de comprendre ce que l'on attend d'eux, quel que soit leur lieu de séjour. Les voyageurs de tout le pays qui envisagent d'inclure un séjour à l'hôtel dans leurs prochaines vacances savent qu'avec la mise en œuvre de « Séjour en toute sécurité », les hôtels seront plus sûrs et plus propres que jamais.

18. Tendances des voyages technologiques de reconnaissance

La technologie de reconnaissance est une vaste catégorie d'appareils, de systèmes et de protocoles. Une branche de cette technologie utilise la biométrie individuelle pour identifier des individus spécifiques. Un exemple pourrait être le technologie de reconnaissance faciale utilisé dans certains aéroports pour accélérer le contrôle des passeports ou de simples verrouillages par empreintes digitales sur les téléphones mobiles et autres appareils.

Un autre exemple de technologie de reconnaissance est la commande vocale, où des commandes vocales sont utilisées pour contrôler, par exemple, des systèmes dans une chambre d'hôtel : lumières, chauffage, divertissements, etc. La commande vocale peut être configurée pour répondre à n'importe quel locuteur ; il est également possible de restreindre les systèmes à commande vocale à une personne en particulier.

Propulsé par la demande post-pandémique d’expériences sans contact, 74% de voyageurs de luxe Les options sans contact sont désormais considérées comme essentielles. Le secteur de l'hôtellerie-restauration adopte la biométrie à un rythme soutenu. Rapport Oracle sur les hôtels montre que 62% des voyageurs pensent que leur séjour s'améliorerait avec une technologie biométrique comme la reconnaissance faciale, et 41% ont déclaré qu'ils visiteraient les hôtels plus souvent si ces services étaient proposés.

Les principales chaînes hôtelières d'Asie et des États-Unis adoptent cette technologie. Chez Mpropriétés Arriott et InterContinental Les clients peuvent s'enregistrer, accéder aux ascenseurs et déverrouiller les portes sans présenter de pièce d'identité ni de carte de chambre. Dans les aéroports, Delta et Emirates utilisent l'embarquement biométrique pour réduire les temps d'attente.

John Sprouls, directeur administratif, Universal Orlando Resort, dit à propos des attentes des clients :

Il est important de connaître les attentes de vos clients, et c'est ce que nous nous efforçons de faire. Nos clients attendent de nous un processus aussi fluide que possible. La validation photo, ou reconnaissance faciale, en fait partie. Ce n'est pas obligatoire : vous pouvez venir profiter du parc, vous n'êtes pas obligé de faire la reconnaissance faciale, mais cela aide.

Vidéo: l'assistant smart pack de KLM sur Google Home

 

Trouvez des informations plus détaillées sur la commande vocale dans l'industrie du voyage dans l'article « Comment la commande vocale peut-elle profiter à l'industrie du voyage ? ».

19. Robots

L'automatisation est l'une des principales tendances de voyage à surveiller, avec de nombreuses tâches autrefois effectuées par des humains qui sont désormais prises en charge par robots ou des systèmes automatisés. Un exemple familier serait celui des chatbots, largement utilisés dans le secteur, conçus pour aider les gens à trouver et à réserver des visites, des transports et des hébergements en posant des questions.

Des exemples plus sophistiqués pourraient inclure le robot "personnel" utilisé par quelques hôtels pour gérer la réception ou même servir de la nourriture et des boissons. À l’avenir, les robots sous forme de voitures autonomes constitueront probablement l’une des principales tendances en matière de voyages.

Vidéo: Alibaba ouvre un « futur hôtel » d'IA à l'aide de robots

 

Dans l'article « Les robots dans l'industrie du voyage: 8 exemples concrets », trouvez des informations plus détaillées sur l'utilisation des robots dans l'industrie du voyage.

20. Réalité augmentée

La réalité augmentée (RA) est étroitement liée à la réalité virtuelle. La réalité augmentée combine des éléments virtuels avec des expériences du monde réel. Les tendances des voyages en réalité augmentée incluent des expositions de musée où les visiteurs peuvent voir des objets et des structures du monde réel, puis les voir recouverts d'une reconstruction de leur apparence d'origine ; par exemple, des marbres grecs avec une superposition virtuelle de leurs couleurs originales.

La réalité augmentée peut également fournir des informations sur le lieu qu'un visiteur explore : des données culturelles ou historiques ou des listes de divertissements et de voyages. La réalité augmentée est facilement réalisable à l’aide d’appareils courants tels que les smartphones, ce qui stimule encore davantage ces tendances en matière de voyages.

Vidéo: Réalité augmentée dans l'industrie du voyage

 

Trouvez des informations plus détaillées et des exemples sur la façon dont la réalité augmentée peut profiter à votre entreprise dans l'article « Comment la réalité augmentée révolutionne l'industrie du voyage. »

21. Tendances de voyage en réalité virtuelle et métaverse

Peu de tendances de voyage offrent le véritable facteur d’excitation que la réalité virtuelle et les voyages métavers peuvent offrir. Essentiellement, le métaverse fait référence à des mondes virtuels où des interactions sociales peuvent avoir lieu, alimentés par la technologie de réalité virtuelle et de réalité augmentée, ainsi que par des éléments de médias sociaux, ce qui offre un grand potentiel pour l'industrie du voyage.

Il sera possible d’explorer des reconstitutions virtuelles de lieux dans le confort de votre maison grâce à la technologie de réalité virtuelle. Cette technologie peut être utilisée pour encourager les clients à voyager vers de nouveaux endroits. De plus, réserver un voyage tout en étant dans cet environnement virtuel peut être possible en combinaison avec la technologie métaverse.

L'intérêt est déjà fort. Enquête Statista Il ressort que près de 34% des personnes interrogées dans le monde sont très intéressées par l'utilisation d'expériences de réalité virtuelle ou de métaverse pour prévisualiser un hôtel avant de réserver, tandis que seulement environ 6% n'expriment aucun intérêt (source). L'adoption dans le monde réel est également en hausse. Par exemple, QVerse de Qatar Airways permet aux utilisateurs de visiter virtuellement sa classe affaires QSuite et ses zones VIP à l'aéroport international Hamad.

Dans l'article « Metaverse Travel: comment le métaverse va changer l'industrie du voyage », vous pouvez en savoir plus.

Alix Boulnois, Directrice commerciale, digitale et technologique, déclare :

Nous observons déjà une certaine utilisation de la réalité augmentée et du métavers pour permettre aux utilisateurs de se projeter dans un lieu différent et d'explorer virtuellement de nouveaux lieux, mais nous ne pensons pas que cela remplacera totalement les voyages. La technologie en est encore à ses balbutiements : les casques sont encore lourds, les lunettes donnent généralement mal à la tête après 30 minutes, et le prix d'entrée pour un client est encore prohibitif. La réalité augmentée n'est donc pas forcément un domaine que nous promouvons dans un avenir proche. Nous explorons cependant les NFT [jetons non fongibles] : nous pensons qu'ils pourraient nous permettre de proposer des expériences uniques et de permettre aux clients de les vendre aux enchères ou de les échanger entre eux. Notre rôle est d'offrir des moments uniques à nos clients, et la technologie est essentielle à notre écosystème. Chez Accor, nous étudions activement de nombreuses nouvelles technologies, notamment l'IA, et plus particulièrement l'IA générative, qui, selon nous, façonnera l'avenir de l'hôtellerie.

22. Astrotourisme

L'astrotourisme est l'une des tendances touristiques qui connaît la plus forte croissance et se concentre sur le tourisme d'observation des étoiles. Il peut s'agir simplement de se rendre dans des zones à faible niveau de pollution lumineuse ou d'inclure des thèmes plus vastes liés à l'espace.

Le tourisme astronomique peut jouer un rôle particulièrement important dans les zones rurales, en stimulant l'économie locale et en créant des emplois. Il peut également contribuer à accroître la demande d'hébergements existants dans ces zones.

L'un des aspects les plus importants de l'astrotourisme est de voyager dans des régions éloignées des grandes villes et autres sources de pollution lumineuse. Cela permet d'obtenir un ciel plus sombre la nuit et une meilleure visibilité pour l'observation des étoiles. De nombreux touristes sont également attirés par l'attrait de la connexion avec la nature et de la découverte des constellations.

L'attrait est mondial. Le marché du tourisme lié aux aurores boréales devrait à lui seul atteindre 1,65 milliard de dollars d'ici 2030, avec un TCAC de 9,8% entre 2025 et 2030, selon Recherche Grand ViewLes médias s'en rendent également compte, Forbes qualifiant l'astrotourisme « La prochaine grande nouveauté » et Condé Nast le nomme « La plus grande tendance de voyage à prévoir en 2025 », tel que rapporté par DarkSky International.

La demande croissante d'astrotourisme a également accru la demande d'observatoires, de planétariums, de cours et de démonstrations d'astronomie, ainsi que d'événements sur le thème de l'espace. En Laponie finlandaise, les entreprises liées au tourisme ont enregistré une croissance de 181 TP413 T en seulement trois ans, selon un rapport de GlobalEDGEIl est toutefois important d’éviter les situations où les lieux d’observation des étoiles se transforment en zones bâties, ce qui ajoute à la pollution lumineuse et nuit à la visibilité nocturne.

Samyukta Manikumar, Conseil d'administration de DarkSky, fournit une vision stratégique :

L'astrotourisme a le potentiel de générer d'importants bénéfices sociaux, économiques et environnementaux. Nous pouvons tirer de nombreux enseignements des réussites et des difficultés du tourisme diurne pour encourager la croissance de ce secteur, tout en protégeant l'environnement nocturne et en favorisant un développement économique durable.

Vidéo : Astrotourisme et observation des étoiles dans le ciel clair de l'Australie occidentale 📷 | Téléphone fixe | ABC Australia

23. Voyage silencieux

La tendance du voyage silencieux consiste à se rendre dans des endroits où le silence est un élément essentiel de l'expérience. L'exemple le plus courant est une retraite silencieuse, mais le voyage silencieux peut également inclure des promenades silencieuses et d'autres activités silencieuses.

Le voyage silencieux trouve son origine dans diverses traditions spirituelles, mais il s'est imposé comme l'une des tendances touristiques les plus intéressantes de ces dernières années. Il s'inscrit également dans le vaste essor du tourisme de bien-être, estimé à 1 400 milliards de livres sterling.

En tant que concept, le voyage silencieux est axé sur la relaxation, le ressourcement et la promotion d'une bonne santé mentale. Il est souvent associé à la méditation et au développement personnel. L'une des raisons pour lesquelles le voyage silencieux est devenu une tendance populaire est qu'il permet d'échapper au rythme effréné de la vie moderne et de se recentrer. Selon Rapport de déballage Expedia '25, 63% des voyageurs déclarent qu'ils sont susceptibles de visiter une destination moins connue et moins fréquentée pour leur prochain voyage, soutenant directement le mouvement du voyage silencieux.

Le voyage silencieux peut également se connecter à des concepts comme l’écotourisme, car le besoin de silence se marie naturellement bien avec un hébergement qui rompt avec les conventions du tourisme de masse et de la technologie moderne.

24. Saisons intermédiaires

La saison intermédiaire est généralement définie comme la période entre la haute saison et la basse saison d'une destination. Souvent, cela signifie entre l'été et l'hiver, mais ce n'est pas toujours le cas pour toutes les destinations.

Réserver en basse saison est devenu une tendance populaire, car cela permet aux voyageurs d'éviter les prix de la haute saison et les températures extrêmes. Cela offre généralement des avantages en termes de confort et un meilleur rapport qualité-prix. Par exemple, selon Trémie, le vol aller-retour moyen vers Los Angeles coûte environ $297 en été, mais pendant la saison intermédiaire d'automne, il baisse de plus de 30% à $197.

Pour les professionnels du secteur du tourisme, les saisons intermédiaires offrent une excellente occasion de générer de la demande en dehors de la haute saison. Dans de nombreux cas, les différentes entreprises du secteur du tourisme peuvent travailler ensemble pour transformer la saison intermédiaire en une deuxième haute saison de l'année, offrant ainsi des expériences uniques à un type de clientèle différent.

Selon Rapport Luxe de Virtuoso78% des conseillers en voyages indiquent que leurs clients privilégient désormais les voyages hors saison, tandis que 76% privilégient les destinations au climat modéré. Près des deux tiers (61%) des Américains prévoient de voyager hors saison l'année prochaine afin de réduire le coût global de leurs voyages, selon Ben Harrell, directeur général, États-Unis chez Booking.com.

Les voyageurs peuvent également être attirés par les avantages d'une affluence réduite. Par exemple, les hôtels trouvent souvent plus facile de proposer des services personnalisés pendant les périodes où la demande est un peu plus faible, car le personnel est moins occupé.

Vidéo : Pourquoi voyager pendant les saisons intermédiaires | Quand sont les saisons intermédiaires | Le meilleur moment pour voyager n'importe où

25. Voyages en train

Le transport ferroviaire implique l'utilisation du train, souvent à la place de l'avion ou de la voiture. Il peut s'agir de voyages intérieurs à l'intérieur d'un même pays, de voyages transnationaux, voire transcontinentaux. Selon L'analyse de VisaLes dépenses transfrontalières des voyageurs du monde entier en voyages ferroviaires ont augmenté de 59 %, contre 18 % pour le total des dépenses touristiques transfrontalières.

Voyager en train est devenu l'une des tendances les plus populaires auprès des touristes soucieux de l'environnement, car son empreinte carbone est inférieure à celle de l'avion. C'est également un moyen de transport rapide, pratique et sûr.

Le train offre de nombreux autres avantages. Il offre généralement plus de flexibilité lors de la réservation de voyages en train, et les voyageurs ne sont pas soumis aux mêmes contrôles de sécurité ni aux mêmes restrictions de bagages que dans les aéroports. Comparé à la voiture, le train permet aux voyageurs de se détendre davantage, de se promener, de dormir ou d'admirer le paysage.

Certains voyages en train sont devenus une attraction à part entière, l'un des meilleurs exemples étant le Transsibérien, qui s'étend sur près de 10 000 km. Dans certaines grandes villes, les réseaux de métro constituent un excellent moyen de déplacement, tandis que des pays comme le Japon proposent des trains à grande vitesse capables de parcourir de longues distances rapidement.

UNE enquête auprès de 11 000 personnes commandée par le fabricant ferroviaire Hitachi Rail Une étude a révélé que près de la moitié des personnes interrogées prévoient de voyager davantage en train et moins en avion au cours des cinq prochaines années. Un tiers des personnes interrogées prévoient également de voyager davantage en train au cours des 12 prochains mois.

Pour les voyages en train, cette proportion augmentera à 40 % dans les cinq prochaines années selon les pays et à 49 % dans les villes. Étude réalisée par le cabinet de conseil Steer pour la Railway Industry Association (RIA) a constaté que le nombre de passagers ferroviaires pourrait doubler d’ici 2050.

Vidéo : Les TRAINS LES PLUS PANORAMIQUES d'Amérique du Nord (Guide 2025)

26. Jardins urbains

Les jardins urbains sont des jardins implantés dans l'environnement urbain, améliorant la biodiversité et l'attrait visuel. Les exemples vont des jardins publics, qui servent d'attractions touristiques, aux jardins placés autour ou même sur des bâtiments.

L’importance des jardins urbains réside avant tout dans leur attractivité pour les visiteurs, mais ils peuvent aussi contribuer à réduire les niveaux de CO2. Les jardins urbains peuvent également générer des revenus grâce aux visiteurs qui paient pour voir des plantes exotiques ou intéressantes.

Selon Recherche Grand ViewLe marché américain de l'agritourisme devrait croître à un TCAC de 11,3% entre 2025 et 2030. Plus précisément, les visites éducatives à la ferme devraient croître à un TCAC de 13,6% entre 2025 et 2030. Le marché européen de l'agritourisme devrait croître à un TCAC de 12,2% entre 2025 et 2030. Association américaine des jardins publics (APGA) On estime qu'environ 200 millions de personnes visitent les jardins botaniques chaque année.

De nombreuses villes, à l'affût des dernières tendances touristiques, ont déjà créé des jardins urbains, dont certains des exemples les plus marquants se trouvent à Londres, Paris et Valence. Un nombre croissant de projets d'urbanisme intègrent également des éléments de conception biophilique, permettant aux habitants de rester plus connectés à la nature, même en zones urbaines.

Certaines destinations vont encore plus loin en combinant jardins et apprentissage pratique. Par exemple, Singapour, la ferme Queenstown d'Edible Garden City propose des visites multisensorielles et un atelier de rempotage où les visiteurs peuvent apprendre à cultiver leurs propres plantes grâce à la propagation des tiges.

Dans les mois et les années à venir, attendez-vous à voir davantage de jardins urbains conçus pour plaire aux visiteurs avides de nature.

Quelles sont les principales tendances en matière de voyages technologiques ?

La technologie est presque toujours un facteur majeur à l’origine des changements de comportement et d’attentes, et les tendances en matière de voyages ne font pas exception. L’industrie évolue en raison des progrès technologiques, de la réalité virtuelle et augmentée à l’utilisation accrue des méthodes de paiement sans contact et mobiles et à la dépendance croissante à la robotique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur certaines des tendances technologiques les plus importantes qui modifient l'industrie, lisez le « Tendances technologiques clés émergentes dans l'industrie du voyage et du tourisme » article.

Quelles sont les plus grandes tendances marketing du voyage ?

Dans le domaine du marketing, il convient de prendre en compte diverses tendances importantes en matière de voyages, telles que la demande croissante de personnalisation et de messages ciblés, la croissance rapide de la recherche vocale, les utilisations en constante évolution de l’intelligence artificielle pour transmettre des messages et du contenu marketing, ainsi que le rôle croissant du marketing de contenu.

En général, les clients peuvent être plus cyniques à l'égard des techniques de marketing manifestes, ce qui entraîne une augmentation des stratégies de marketing qui fournissent des informations véritablement utiles. Vous pouvez en savoir plus sur les principales tendances marketing en lisant « Les derniers conseils de marketing de voyage pour optimiser vos résultats ».

Cours et éducateurs couvrant les tendances de voyage

S'inscrire à un cours de tourisme pertinent est l'un des meilleurs moyens de connaître les dernières tendances en matière de voyage et d'améliorer vos perspectives de carrière. Il existe de nombreuses options ici, depuis les cours d'introduction au tourisme et les cours de marketing jusqu'aux cours basés sur la durabilité ou la gestion du tourisme.

Outre les différents cours disponibles, il peut également être essentiel de rechercher les éducateurs capables de dispenser ces cours. Tu peux lire « Cours de tourisme: un aperçu complet des cours et des éducateurs en tourisme » pour apprendre plus.

Utiliser les tendances de voyage pour trouver des emplois dans le tourisme

Posséder une compréhension des dernières tendances en matière de voyages peut également vous aider à trouver un emploi dans le tourisme. Il y aura toujours une demande au sein des agences de voyages pour des personnes possédant les compétences et qualifications appropriées, mais cela est particulièrement vrai si vous prenez le pouls du secteur et comprenez quelles tendances sont les plus cruciales.

Il existe de nombreuses voies possibles à explorer pour trouver un emploi, y compris les sites d'emploi de l'industrie, les sites Web des entreprises et les médias sociaux. Lire « Emplois dans le tourisme: les meilleurs sites d'emplois de l'industrie du tourisme pour votre carrière » pour plus.

Augmentez vos réservations en établissant des liens avec des agences de voyages

Au cours de la dernière décennie, la plus grande tendance en matière de voyages est passée de la réservation hors ligne à la réservation en ligne. Une agence de voyages sera en mesure d'atteindre des clients de voyage qui, pour la plupart, ne réservent pas directement auprès d'entreprises individuelles. La mise en relation avec des agences de voyages peut donc vous aider à optimiser et à augmenter vos réservations.

Rencontrez les agences de voyages les plus importantes dans notre article « Développez vos réservations en établissant des liens avec des agences de voyages », et apprenez comment tirer le meilleur parti de vos liens avec eux.

FAQ sur les tendances de voyage

Les voyages sont en plein essor à la suite des restrictions de voyage causées par le COVID-19 et des défis économiques mondiaux. En particulier, les voyages intérieurs et les voyages durables connaissent une croissance significative.

Les trois principales tendances du voyage sont 1) les voyages durables et le tourisme responsable. 2) Expériences locales authentiques. 3) Des expériences de voyage basées sur la technologie améliorées grâce à la personnalisation.

En général, les voyageurs modernes attendent un certain degré de personnalisation, les agences de voyages utilisant les données clients pour améliorer leurs expériences. Ils veulent également de la flexibilité, des processus rationalisés, des prix raisonnables et de bonnes normes d’hygiène et de sécurité. Il existe également une tendance croissante à combiner expériences de travail et de loisirs en un seul voyage.

Oui. L’avenir de l’industrie du voyage est prometteur, mais il devra s’adapter à l’évolution des attentes. En particulier, la demande d’options durables, qui limitent les effets secondaires négatifs des voyages, va augmenter.

Les voyages durables et responsables font partie des types de voyages qui connaissent la croissance la plus rapide. Les clients sont de plus en plus conscients du changement climatique et de l’impact que les voyages peuvent avoir sur l’environnement. De nombreux voyageurs recherchent désormais activement des expériences qui minimisent les dommages. Parmi les autres types de voyages en croissance rapide, citons 'le plaisir' voyages et voyages expérientiels.

Vous avez peut-être déjà adopté certaines de ces tendances de voyage dans votre modèle commercial. D'autres tendances de voyage peuvent sembler plus ésotériques, notamment celles liées aux technologies émergentes. Même ainsi, monter à bord maintenant est important si vous ne voulez pas être laissé pour compte.

Vous voulez en savoir plus sur les tendances dans les industries connexes ?

Il est essentiel d'être au courant de toutes les tendances à venir dans les industries liées à l'hôtellerie et au tourisme. Alors que certaines tendances peuvent affecter plusieurs industries, certaines sont spécifiques à l'industrie. Vous pouvez en savoir plus sur les tendances au sein de différentes industries dans les articles suivants.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.