Revenue Management befasst sich mit der Optimierung von Finanzergebnissen und ist besonders beliebt in Branchen wie Gastfreundschaft, die mit hohen Fixkosten und einem verderblichen Lagerbestand zu kämpfen haben. Beispielsweise haben Hotels eine bestimmte Anzahl an Zimmern und Fixkosten, die unabhängig von der Anzahl der verkauften Zimmer gedeckt werden müssen. In solchen Branchen prognostiziert das Revenue Management die Nachfrage und optimiert die Lager- und Preisverfügbarkeit. Bei richtiger Nutzung führt dies letztendlich zu höheren Einnahmen.

Inhaltsverzeichnis:

Geschichte des Revenue Managements

Die Geschichte von revenue management reicht bis in die 1980er Jahre zurück und entstand in der Luftfahrtindustrie. Als Reaktion auf wachsenden Wettbewerb und Deregulierung begannen Fluggesellschaften, dynamische Preise einzusetzen, um ihre finanzielle Leistungsfähigkeit zu verbessern. American Airlines war ein Pionier. Das Unternehmen setzte erfolgreich Techniken wie Preisdiskriminierung und Nachfrageprognosen ein, um seinen Sitzplatzbestand effektiver zu verwalten.

Ihre Arbeit begann bereits in den 1960er Jahren und basierte auf der Idee, dass Flugsitze, genau wie Hotelzimmer, vergänglich sind und nicht alle Kunden den gleichen Preis zahlen sollten. Unter Präsident Robert Crandall in den 1980er Jahren American Airlines führte ein „Ertragsmanagement,“ Eine Strategie, die die Preise je nach Buchungszeitpunkt anpasste und Überbuchungspraktiken einschloss. Crandall berichtete, dass die Fluggesellschaft durch diesen Ansatz jährlich 1397 Billionen 500 Millionen TP1 zusätzlich verdiente.

1985 brachte American Airlines das erste vollwertige revenue management-System auf den Markt. Innerhalb von drei Jahren generierte es zusätzliche Einnahmen in Höhe von über 1,4 Milliarden TP397T. Inspiriert von diesem Erfolg war Marriott das erste Hotelunternehmen, das ähnliche Methoden einführte.

Bill Marriott Jr., Vorsitzender und CEO von Marriott International, bemerkte:

„Das Umsatzmanagement hat Millionen zum Geschäftsergebnis beigetragen und unsere Mitarbeiter darin geschult, ihr Geschäft effektiver zu führen. Wer sich auf das Geschäftsergebnis konzentriert, wächst. 

Dies markierte den Beginn der Expansion von revenue management in das Gastgewerbe und andere Branchen.

Was ist Revenue Management?

Also, Was ist Revenue Management?, und was beinhaltet es? Im Großen und Ganzen kann man es als den Einsatz von Analysen beschreiben, die dabei helfen, das Kundenverhalten vorherzusagen, sodass Produktverfügbarkeit und Preis optimiert werden können, um den größtmöglichen Umsatz zu erzielen.

Im Gastgewerbe besteht das Hauptziel darin, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die gleiche Anzahl von Produkten oder Dienstleistungen wie Hotelzimmern zu verkaufen. Im Wesentlichen geht es darum, Angebot und Nachfrage in Einklang zu bringen, und für ein erfolgreiches Revenue Management geht es darum, die Denkweise der Kunden und ihre Wertvorstellungen zu verstehen.

Das kann bedeuten, dass Sie sich heute weigern, ein Zimmer zu verkaufen, damit Sie es morgen zu einem höheren Preis verkaufen können, aber es könnte auch bedeuten, zu erkennen, wann die Nachfrage so niedrig ist, dass Sie zu einem reduzierten Preis verkaufen sollten.

Nach den neuesten Duetto Revenue Management-Umfrage zu Trends und Prognosen, Hoteliers stufen die Bedeutung für ihr Geschäft im Jahr 2024 jetzt mit 4,8 von 5 ein, gegenüber 4,4 von 5 im Jahr 2023.

Die gebräuchlichste Definition von Revenue Management ist:

Das richtige Produkt im richtigen Moment an den richtigen Kunden zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz verkaufen

Video „Was ist Revenue Management?“

Notwendige Bedingungen für Revenue Management

Damit ein Unternehmen a Revenue-Management-Strategie tatsächlich müssen mehrere Bedingungen erfüllt sein.

Diese Bedingungen sind wie folgt:

  • Unterschiedliche Kunden müssen bereit sein, unterschiedliche Preise für die gleiche Dienstleistung oder Ware zu zahlen;
  • Das Unternehmen muss in der Lage sein, die sich ändernde Nachfrage im Voraus vorherzusagen.
  • Es steht zu einem bestimmten Zeitpunkt nur eine festgelegte Menge an Ressourcen zum Verkauf zur Verfügung.
  • Ein verderblicher Bestand, beispielsweise die Ressourcen, kann ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr verkauft werden.

Revenue Management vs. Yield Management

Revenue Management kann als ziemlich ähnlich angesehen werden wie Ertragsmanagement, und tatsächlich verwechseln viele Geschäftsinhaber die beiden Konzepte. Yield Management stand an erster Stelle und ist eher taktisch als strategisch. Es hat auch einen engeren Fokus als Yield Management beschreibt den Teil des Prozesses zur Preisoptimierung. Im Gegensatz dazu betrachtet das Revenue Management eher das Gesamtbild und umfasst möglicherweise Dinge wie Prognosen und detaillierte Analysen.

Um ein Beispiel für die zu liefern Gastgewerbewürde sich das Ertragsmanagement mit dem Verkauf eines Hotelzimmers befassen, während das Ertragsmanagement alle Auswirkungen berücksichtigen kann, einschließlich der Bereiche der Sekundärausgaben und der Kosten, die mit dem tatsächlichen Verkauf des Zimmers verbunden sind.

Robert Crandall, ehemaliger Vorsitzender und CEO von American Airlines, gab dem Yield Management seinen Namen und nannte es:

“die wichtigste technische Entwicklung im Transportmanagement seit Beginn der Deregulierung“.

Die Entwicklung hin zu revenue management spiegelt jedoch die Entwicklung der Branche hin zu einer umfassenden Gewinnoptimierung wider. Detailliertere Informationen zum Unterschied zwischen revenue management und Yield Management finden Sie auch im Artikel „Revenue Management vs. Yield Management“.

Die Bedeutung des Revenue Managements

Die Strategie revenue management ermöglicht Unternehmen einen datenbasierten Ansatz für Verkaufsentscheidungen. Sie stellt sicher, dass fundierte Entscheidungen getroffen werden und Ihr Unternehmen sein Bestes tut, um den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die gleichen Produkte und Dienstleistungen wie bisher zu verkaufen.

Beim Revenue Management geht es häufig um die Vorhersage der Nachfrage und Preis optimieren und Verfügbarkeit, um den Umsatz zu steigern. Ein noch professionellerer Ansatz besteht darin, alle Ausgabeneinnahmen pro Fläche und Raum sowie alle Vertriebs- und/oder Betriebskosten zu berücksichtigen. Dies gibt Hoteliers eine noch mehr Einblick in die tatsächliche Leistung ihres Hotels.

Entsprechend STR Global, verzeichneten US-Hotels im Jahr 2024 einen Anstieg des RevPAR um 1,8%, hauptsächlich aufgrund höherer Zimmerpreise, während CBREs globaler Hotelausblick 2025 prognostiziert, dass der RevPAR im Jahr 2025 um weitere 2% steigen wird.

Wie bemerkt von Miri Vasilevsky-Pinto, Vizepräsidentin für globales Hotel-Asset-Management bei CBRE,

Der Erfolg eines Hotels beschränkt sich nicht nur auf die Zimmerpreise, sondern umfasst vielfältige Einnahmequellen. Technologie und Daten führen uns zu maximaler Rentabilität, indem wir personalisierte Erlebnisse bieten, die die Gäste auf jeder Etappe ihres Aufenthalts begeistern.

Alles über Prognosen

Prognosen können eine Schlüsselrolle bei Revenue-Management-Strategien spielen. Dennoch ist es wichtig zu wissen, was Prognosen sind, warum sie so vorteilhaft sind und welche Möglichkeiten sie am besten nutzen, um sie zu optimieren.

Was ist Prognose?

Prognosen beziehen sich auf die Praxis, zukünftige Ereignisse auf der Grundlage einer Analyse vergangener und aktueller Daten vorherzusagen. Innerhalb des Hotels Dies bedeutet, dass Sie sich vergangene Leistungsdaten, umfassendere Branchendaten und Informationen ansehen, die Ihrem Unternehmen jetzt zur Verfügung stehen. Von dort aus basiert die Prognose in der Regel auf der Identifizierung von Trends.

Sobald Trends in den Daten identifiziert wurden, können sie zusammen mit anderen Informationen berücksichtigt werden, um fundiertere Vorhersagen darüber zu treffen, was die Zukunft bringen wird. Dies kann die Vorhersage zukünftiger Umsatzgenerierung, Zimmerbelegungsraten, Kundenverhalten usw. bedeuten.

Dr. Cindy Heo, außerordentliche Professorin für Revenue Management an der EHL, erklärt:

„Die Nachfrageprognose spielt in revenue management eine entscheidende Rolle, da sie datenbasierte Einblicke in das zukünftige Kundenverhalten liefert. Präzise Prognosen ermöglichen es Hoteliers, die richtigen Zimmerpreise festzulegen, den Lagerbestand zu optimieren und die Betriebsplanung zu verbessern – was wiederum den Umsatz und die Gästezufriedenheit steigert.“

Warum sind Prognosen so wichtig?

Prognosen sind ein nützliches Instrument für das Revenue Management, da sie den Hotelmanagern ermöglichen, zukünftige Ereignisse vorherzusehen und diese zu planen. Beispielsweise können Sie möglicherweise Ihre Ausgaben anpassen, wenn Ihre Prognose darauf hindeutet, dass Sie weniger Einnahmen als im Vorjahr erzielen werden.

Genaue Prognosen können von unschätzbarem Wert sein, da sie es Hotels ermöglichen, sich auf schlechte Nachrichten vorzubereiten und Schäden zu begrenzen und gleichzeitig die Zeiten mit hoher Nachfrage voll auszunutzen. Auch wenn Prognosen nie zu 100 Prozent genau sind, bedeuten sie doch, dass wichtige Entscheidungen auf der Grundlage von Trends und relevanten Informationen getroffen werden können, wodurch das damit verbundene Rätselraten entfällt. Ein Beispiel ist ein Prognosebericht von CBRE, das einen Anstieg des RevPAR um 5,8% aufgrund der Inflation im Jahr 2023 zeigt.

Entsprechend HSMAI (Hospitality Sales and Marketing Association International), 72% der Hotelmanager gaben an, dass ungenaue Prognosen zu Preisproblemen und verpassten Umsatzchancen führten. Dies unterstreicht die Notwendigkeit robuster Prognosesysteme, die sowohl maschinelles Lernen als auch menschliches Fachwissen nutzen.

Nützliche Prognosetipps

Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung einiger nützlicher Tipps, die Sie bei Ihren Prognosebemühungen unterstützen können.

1. Pflegen Sie genaue Aufzeichnungen

Gute Prognosen basieren auf genauen Daten, daher ist die richtige Organisation und Aufzeichnung von Informationen von entscheidender Bedeutung. Insbesondere für Zwecke des Hotel-Umsatzmanagements sollten Sie Tabellenkalkulationen mit Umsatz, Gewinn, Belegungsraten, Zimmerpreisen und anderen Verkaufsinformationen führen. Da Prognosen letztendlich auf Daten basieren, kann die Qualität der von Ihnen geführten Aufzeichnungen einen großen Einfluss darauf haben, wie präzise Ihre Prognosen letztendlich sind.

2. Wenden Sie sich an historische Daten

Eines der besten Tools, die Ihnen im Hinblick auf Prognosen zur Verfügung stehen, sind historische Daten, da viele Muster, die das Revenue Management beeinflussen können, sich wiederholen. Es kann Ihnen zwar keine vollständige Sicherheit geben, aber wenn Ihr Hotel im Juni, Juli und August eine viel höhere Nachfrage verzeichnet als zu anderen Jahreszeiten, können Sie davon ausgehen, dass dies auch in Zeiten geringer Nachfrage erneut der Fall sein wird zu.

3. Untersuchen Sie bereits in den Büchern vorhandene Daten

Es ist wichtig zu bedenken, dass die zuverlässigsten Daten, die Ihnen bei der Erstellung von Prognosen zur Verfügung stehen, die Daten sind, die bereits in den Büchern enthalten sind. Für Hotels bedeutet dies bereits getätigte Zimmer- und Restaurantbuchungen sowie geplante Veranstaltungen innerhalb der Räumlichkeiten. Im Wesentlichen können die Daten in den Büchern als angesehen werden „Was Sie bereits sicher wissen“ und manchmal können diese Informationen im Widerspruch zu früheren Hoteltrends stehen. STR-Prognosestudie zeigt, dass Eigenschaften mit „Geschäft in den Büchern“ Daten, die sich neben historischen Mustern befinden, erzielen eine um 15-20% bessere Prognosegenauigkeit als solche, die sich ausschließlich auf historische Trends stützen.

4. Denken Sie an Feiertage und Veranstaltungen

Verschiedene Feiertage und Ereignisse können einen erheblichen Einfluss auf die Nachfrage haben, was sich wiederum auf Ihre Ertragsmanagementstrategie auswirken kann. Wenn beispielsweise in der Nähe Ihres Hotels Veranstaltungen stattfinden, können Sie zu dieser Jahreszeit möglicherweise eine höhere Nachfrage als üblich prognostizieren. Gleichzeitig führen Feiertage wie Weihnachten oft zu einer erhöhten Nachfrage nach Hotelzimmern, die ebenfalls berücksichtigt werden müssen. PwCs Hospitality-Richtungen 2025 Der Bericht erwähnt ausdrücklich, wie „globale Ereignisse wie die FIFA-Weltmeisterschaft den Tourismus im Jahr 2026 ankurbeln könnten“. Dieser Bericht zeigt die messbaren Auswirkungen von Großveranstaltungen auf die Prognose der Hotelnachfrage.

5. Überwachen Sie konkurrierende Hotels und Resorts

Ein weiterer externer Faktor, den Sie bei Prognosen für das Revenue Management berücksichtigen sollten, ist das Verhalten Ihrer Konkurrenten. Dazu müssen Sie sicherstellen, dass Sie die verschiedenen anderen Hotels oder Unterkunftsmöglichkeiten in der näheren Umgebung und Hotels in anderen Gegenden kennen, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Sind neue Wettbewerber aufgetaucht? Haben bestehende Änderungen vorgenommen, die möglicherweise mehr Besucher anziehen? Haben konkurrierende Hotels geschlossen?

Entsprechend Von EHL gemeldete THP-DatenAngesichts von 8.011 geplanten Hoteleröffnungen weltweit und 2.771 geplanten Eröffnungen im Jahr 2025, wodurch weltweit über 514.000 neue Zimmer entstehen, war die Überwachung des Wettbewerbs für eine genaue Prognose noch nie so wichtig.

6. Zusätzliche Prognosetipps

Darüber hinaus müssen Sie Branchen- und Markttrends berücksichtigen und Ihre Prognose mit verschiedenen Abteilungen abstimmen, um die Strategien zur Umsatzmaximierung anzupassen. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Ihre Vertriebskanäle oder Ihre Zielregionen ändern.

STR-Forschung betont die Bedeutung makroökonomischer Variablen, einschließlich wirtschaftlicher Prädiktoren wie Bruttoinlandsprodukt (BIP), Inflationsraten und Arbeitslosenquoten, die die Prognoseleistung verbessern können, indem sie die zugrunde liegenden Ursachen von Leistungsschwankungen erfassen. Lesen Sie den Artikel „Prognosetipps zur Verbesserung Ihrer Revenue-Management-Strategie“ Weitere Prognosetipps finden Sie hier.

revenue management - Strategien für das Revenue Management

Strategien für das Revenue Management

Im Folgenden erfahren Sie mehr über einige der verschiedenen Strategien, die Sie für Revenue Management-Zwecke anwenden können, um die Finanzergebnisse Ihres Hotels zu optimieren.

Machen Sie sich mit Ihrer Branche und dem Markt vertraut

Die Kenntnis des Marktes, in dem Sie tätig sind, und ein vollständiges Verständnis Ihrer Branche sind Voraussetzungen für ein erfolgreiches Revenue Management. Sie müssen sich Ihrer Konkurrenten bewusst sein, nicht nur in der Hotelbranche, sondern auch in anderen Bereichen, in denen Ihr Unternehmen möglicherweise beeinträchtigt werden könnte. Sie müssen auch die Hoteltechnologietrends und andere Trends verstehen, die sich auf Ihre Branche auswirken, sowie Ihre Fähigkeit, Kunden anzusprechen.

Segmentierung und Preisoptimierung

Eine weitere nützliche Revenue-Management-Strategie besteht darin, Ihre Kunden in verschiedene Typen zu segmentieren. Sobald Sie dies getan haben, können Sie darüber nachdenken, wie sich die einzelnen Kundentypen verhalten, wann sie buchen, wie sie buchen usw. Der Vorteil hierbei ist, dass Sie unterschiedliche Kundentypen mit unterschiedlichen Preisstrategien und Marketingstrategien ansprechen können, anstatt zu versuchen, alle mit einem einzigen, einheitlichen Ansatz anzusprechen.

Nooshi Akhavan, Director of Revenue Performance & Distribution bei Coast Hotels, bemerkt die Transformation:

Vor zwanzig Jahren gab es nur vier Segmente: Kurzzeitgäste (Geschäfts- und Freizeitreisende waren damals noch nicht getrennt), Gruppengäste, Touren- und Großhandelsreisende sowie Crew-Kunden. Heute kenne ich Hotelmarken mit 18 Marktsegmenten.

EIN Studie im International Journal of Hospitality Management veröffentlicht zeigt, dass allein die Zimmerpreise 64,6% der Belegungsschwankungen erklären; Nachfragespitzen im Zusammenhang mit segmentierbaren Veranstaltungen (z. B. Konferenzen) können durch segmentspezifische Preise kapitalisiert werden. IHG segmentiert beispielsweise nach Zweck (Geschäft, Freizeit, Crew) und passt Pakete und Nachrichten entsprechend an.

Revenue Management – USP

Ziel der abteilungsübergreifenden Ausrichtung

Hotels und ähnliche Unternehmen sind erfolgreich, wenn die verschiedenen Abteilungen an einem Strang ziehen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dies gilt auch für revenue management. Ihr Gesamtansatz muss auf Fakten und Daten basieren, und Sie können diese nutzen, um einzelne Abteilungen mit einzubeziehen. Anschließend ist es wichtig, dass alle Abteilungen zusammenarbeiten, um einheitliche Botschaften und Erlebnisse für die Kunden zu schaffen.

EIN Deloitte-Umfrage zur europäischen Hotelbranche ergab, dass für die meisten Führungskräfte der Hotelbranche die Verwaltung des Cashflows und die Verbesserung der Leistung im Jahr 2025 oberste Priorität haben werden. Diese Umfrage unterstreicht, dass revenue management nicht länger isoliert arbeiten kann; es erfordert eine Integration mit Vertrieb, Marketing, Betrieb und Gästeservice.

Wählen Sie die beste Preisstrategie für den Moment

Wenn es um Preisstrategien geht, ist es wichtig, die richtige Strategie für den jeweiligen Moment auszuwählen. Es kann beispielsweise Zeitpunkte geben, an denen die Nachfrage gering ist und es nur darum geht, ein Zimmer in Ihrem Hotel zu füllen. In einem solchen Moment ist es sinnvoll, Preisnachlässe anzubieten. Allerdings gibt es möglicherweise auch andere Punkte, an denen die Nachfrage hoch ist und Sie einen Mehrwertansatz verfolgen oder Ihre Preisgestaltung an den Tarifen Ihrer Mitbewerber orientieren.

Nach a Studie in PMC veröffentlichtHotels, die wirtschaftliche Preisstrategien anwenden und sich wettbewerbsfähig am Markt positionieren, konnten deutliche Vorteile erzielen. Die Studie ergab, dass eine Steigerung der Kundenbindung um 51 bis 996 Millionen zu einer Gewinnsteigerung zwischen 20 und 90 Millionen führen kann. Dies zeigt, dass ein wettbewerbsfähiger Preisansatz nicht nur Gäste anzieht, sondern sie auch zum Wiederkommen bewegt.

Machen Sie Direktbuchungen zu einer Top-Priorität

Ein wichtiger Teil des Revenue Managements besteht darin, den richtigen Vertriebskanal zu nutzen, um den richtigen Kunden zu finden. Obwohl Sie so viele Menschen wie möglich erreichen möchten, sollte die Generierung von Direktbuchungen nach Möglichkeit oberste Priorität haben. Wenn Buchungen direkt vorgenommen werden, müssen Sie keine Provisionen oder andere Gebühren an Dritte zahlen, wodurch der Umsatz maximiert wird. Entsprechend der globale Marktbericht für Hotels und andere Reiseunterkünfte Laut Research and Markets machen Direktbuchungen 27% der Hotelbuchungen aus. Sonderangebote, Treueprogramme und ein qualitativ hochwertiger Buchungsprozess sind Anreize für Direktbuchungen.

Entsprechend Skift Researchs HotelvertriebsausblickDirektkanäle könnten bis 2030 potenziell mehr als 1397.400 Milliarden TP3 an Bruttobuchungen über Hotels generieren, gegenüber 1397.333 Milliarden TP3 über OTAs. Diese Verlagerung hin zu Direktbuchungen stellt für Hoteliers eine bedeutende Chance dar, ihre Provisionskosten zu senken und ihre Rentabilität zu steigern.

Nebenertragsstrategie

Bei einer Zusatzumsatzstrategie geht es darum, die Höhe des Umsatzes zu maximieren, der durch zusätzliche von Ihnen angebotene Produkte oder Dienstleistungen generiert wird Hotellerie Abgesehen vom einfachen Verkauf von Hotelzimmern. Beispiele hierfür sind zahlreich und umfassen Spa- und Freizeitdienstleistungen, Konferenz- und Veranstaltungsdienstleistungen, Touren, Essens- und Getränkedienstleistungen, einen Souvenirladen im Hotel und mehr. CBRE-Daten zeigt, dass der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (PAR) in US-Hotel-Spas von 2018 bis 2022 um 12,61 TP396 Billionen stieg, bei Resort-Spas betrug der Zuwachs 14,21 TP396 Billionen.

Aus Sicht des Revenue Managements ist eine Nebenertragsstrategie von Vorteil, da sie eine Optimierung der Umsatz- und Gewinngenerierung im gesamten Unternehmen ermöglicht. Viele zusätzliche Einkommensquellen sind ebenfalls nicht steuerpflichtig "verloren" Einnahmen im Zusammenhang mit Gästen, die ihre Zimmer über Plattformen Dritter buchen, was zu Provisionsgebühren führt.

Tabelle: Komponenten, Vorteile und Beispiele einer Nebenertragsmanagementstrategie

Komponente Vorteile für Hotels Beispiele
Bündelung Steigert den Gesamtumsatz durch das Angebot von Servicepaketen zu einem Paketpreis.
Verbessert das Kundenerlebnis mit Mehrwert.
Fördert längere Aufenthalte und zusätzliche Ausgaben vor Ort.		 Ein Hotel, das ein „Romantikpaket“ anbietet, beinhaltet ein Zimmer, Champagner und eine Spa-Behandlung für Paare zu einem ermäßigten Preis.
Ein familienorientiertes Hotel, das ein „Familienspaßpaket“ mit Unterkunft, Eintrittskarten für den Themenpark und Frühstück anbietet.
Ein Resort, das Zimmerreservierungen mit Golfpaketen oder Wellnessangeboten bündelt.
Kundensegmentierung Ermöglicht Hotels, Angebote basierend auf Vorlieben und Verhalten auf verschiedene Kundensegmente abzustimmen.
Maximiert den Umsatz durch die Optimierung von Preisen und Paketen für jedes Segment.		 Ein Luxushotel segmentiert seine Kunden und bietet treuen Gästen exklusive Vergünstigungen wie Zimmer-Upgrades und personalisierte Dienstleistungen.
Ein Business-Hotel, das Geschäftsreisenden maßgeschneiderte Pakete mit Annehmlichkeiten wie kostenlosem WLAN und Flughafentransfers bietet.
Ein Boutique-Hotel für Hochzeitsreisende mit speziellen Paketen wie romantischen Abendessen und Spa-Behandlungen.
Vertriebskanäle Erweitert die Reichweite von Zusatzangeboten durch die Nutzung verschiedener Vertriebskanäle.
Ermöglicht eine effiziente Werbung und den Verkauf von Zusatzdiensten auf verschiedenen Plattformen.		 Ein Hotel, das mit Online-Reisebüros (OTAs) zusammenarbeitet, um Pauschalangebote einem globalen Publikum zugänglich zu machen.
Ein Resort, das seine offizielle Website, Social-Media-Plattformen und Reisebüros nutzt, um exklusive Pakete zu vertreiben.
Ein Boutique-Hotel, das Metasuchmaschinen und mobile Apps nutzt, um seine einzigartigen Erlebnisse zu präsentieren.

Zusätzliche Revenue-Management-Strategien

Einige andere Revenue-Management-Strategien sind es wert, im Hinterkopf behalten zu werden. Beispiele hierfür sind alles von der Einführung digitaler Marketingstrategien wie Suchmaschinenoptimierung und mobiler Optimierung, um mehr Menschen zu erreichen, bis hin zur Inanspruchnahme der Hilfe eines freiberuflichen Revenue Managers, damit Sie Ihre Strategie optimieren können. Lesen „Umsatzmanagement-Strategien für das Wachstum Ihres Hotelgeschäfts“ um mehr herauszufinden.

Revenue Management - Management

Die wichtigsten KPIs für Revenue Management

Letztlich geht es beim Revenue Management um die Verbesserung der Finanzergebnisse. Dazu müssen Sie jedoch die Leistung Ihres Hotels verstehen. Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten zu überwachenden Key Performance Indicators (KPIs).

Belegungsrate

Die Auslastung eines Hotels beschreibt die Anzahl der belegten Zimmer zu einem bestimmten Zeitraum im Vergleich zur Anzahl der Zimmer, die belegt werden können. Der Sinn dieses Leistungsindikators besteht im Wesentlichen darin, zu ermitteln, wie viele verfügbare Räume belegt sind, was in Prozent ausgedrückt wird.

Formel: Belegungsrate (%) = Anzahl der belegten Zimmer / Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer

Entsprechend STRs neueste Daten für Mai 2024Die US-Hotellerie erreichte eine Auslastung von 65,71 TP396T (+1,51 TP396T im Vergleich zum Vorjahr) und verdeutlicht damit die anhaltende Erholungsdynamik. Aktuelle Prognosen gehen davon aus, dass die Auslastung im Jahr 2024 voraussichtlich 63,61 TP396T erreichen wird, was nur 3,41 TP396T unter dem Niveau vor der Pandemie im Jahr 2019 liegt. laut AHLA-Projektionen.

Mit Blick auf die Zukunft PwC prognostiziert einen leichten Nachfragerückgang zu Beginn des Jahres 2025, erwartet aber im Jahresverlauf eine starke Erholung, die die durchschnittliche Auslastung auf rund 62,91 TP396T steigen lässt. Branchenexperten sind sich einig, dass eine höhere Auslastung positiv ist, da sie mehr Zimmer für Umsatz bedeutet. Sie warnen jedoch vor aggressiven Rabatten zur Steigerung der Auslastung, da dies die Rentabilität beeinträchtigen kann.

Durchschnittlicher Tagessatz (ADR)

Der KPI „Durchschnittlicher Tagespreis“ gibt einem Hotel die durchschnittlichen Mieteinnahmen pro belegtem Zimmer an. Er berücksichtigt nur Zimmer, die durch bezahlte Buchungen belegt sind, also keine leeren oder von Personal belegten Zimmer. Er ist eine wichtige Kennzahl, um zu verstehen, wie viel Geld Sie durchschnittlich mit jedem verkauften Zimmer verdienen.

Formel: ADR = Zimmerumsatz / Gesamtzahl der verkauften Zimmer

RevPAR

RevPAR ist einer der am häufigsten verwendeten KPIs für Hotel-Revenue-Management-Zwecke und steht für Umsatz pro verfügbarem Zimmer. Diese Kennzahl zeigt Ihnen die Höhe des Umsatzes, der pro Zimmer generiert wird, unabhängig davon, ob diese Zimmer belegt sind. Es ist daher ein Maß für die Gesamtumsatzentwicklung Ihrer Immobilie. Oxford Economics-Analyse für AHLA stellte fest, dass die US-Hotelbranche „im Jahr 2024 eine Steigerung des RevPAR um 4,81 TP396 Billionen im Vergleich zum Vorjahr erzielte“, was die Prognose für 2023 um 1,51 TP396 Billionen übertraf.“

Formel: RevPAR = Verdienter Zimmerumsatz / Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer

RevPOR

Der Umsatz pro belegtem Zimmer oder RevPOR weist Ähnlichkeiten mit der durchschnittlichen Tagesrate auf, da er sich auch mit den Einnahmen aus belegten Zimmern befasst. Während sich ADR jedoch mit den Einnahmen aus der Raummiete befasst, vertritt RevPOR eine breitere Sichtweise und berücksichtigt Dinge wie Frühstück, Zimmerservice, Spa-Dienste usw.

Formel: RevPOR = Gesamtumsatz aus belegten Zimmern / Anzahl verkaufter Zimmer

GOPPAR

Die Kennzahl GOPPAR steht für den Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer. Durch die Verfolgung und Analyse dieses Werts können Sie die tatsächliche finanzielle Leistung Ihres Hotels verstehen, da der Fokus eher auf dem Gewinn als auf dem Umsatz liegt. Dieser Ausgabenfaktor basiert auf den verfügbaren Zimmern und nicht auf den verkauften Zimmern.

Formel: GOPPAR = (Gesamtumsatz – Gesamtausgaben) / Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer

Alle Ertragsmanagement-KPIs

Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihren revenue management-Aktivitäten zu ziehen, sollten Sie möglichst viele KPIs verfolgen. Dadurch erhalten Sie mehr Informationen für strategische Entscheidungen. Entscheidend ist, dass jeder KPI etwas anderes aussagt und Ihnen eine ganzheitliche Sicht ermöglicht. Bestimmte Probleme lassen sich mit einem KPI leichter erkennen als mit einem anderen. Schauen Sie sich an: „Die am häufigsten verwendeten Revenue Management KPIs für Hotels“ um mehr zu lernen.

Chris Legaspi, Chief Commercial Officer von Archipelago International über HSMAI Asia Pacific, sagt:

„Hören wir auf, uns ständig mit dem RevPAR zu beschäftigen. Es ist Zeit, Gewinne zu erzielen … Wir betreiben unser Geschäft nicht mehr nur auf Basis von Auslastung und Preisen. Wir betreiben es mit dem, was auf der Bank bleibt.“

Preisstrategien für das Revenue Management

Hier finden Sie eine Aufschlüsselung einiger der wichtigsten Preisstrategien, die für Revenue-Management-Zwecke angewendet werden können. Jede Strategie hat ihre einzigartigen Vorteile, aber einige Strategien werden am besten zu bestimmten Zeiten eingesetzt.

Prognosebasierte Preise

Die auf Prognosen basierende Preisgestaltung ermöglicht es Hotels, ihre Preise nahtlos an die erwartete Nachfrage anzupassen. Wenn zum Beispiel eine hohe Nachfrage erwartet wird, kann das Hotel höhere Zimmerpreise berechnen, während das Hotel in Zeiten geringer Nachfrage potenziell Zimmer füllen kann, die ansonsten unbelegt bleiben würden, indem es ermäßigte Preise anbietet. Diese Strategie stützt sich jedoch stark auf eine qualitativ hochwertige Prognosestrategie. Aktuelle Forschung zeigt, dass fortschrittliche KI-Modelle „mindestens 15,8% und höchstens 53,1% Verbesserungen“ in Metriken zur Prognosegenauigkeit.

Ratenparität

Das Grundprinzip der Preisparität ist eine einheitliche Preisgestaltung über alle verfügbaren Vertriebskanäle hinweg. Sie ist Voraussetzung für die Listung Ihres Hotels auf den Webseiten bestimmter Online-Reisebüros und kann das Vertrauen der Kunden stärken, da diese wissen, dass alle den gleichen Preis für dieselben Zimmer zahlen. Allerdings erschwert sie es Hotels, Direktbuchungen über die Preise zu generieren, was höhere Provisionen an Dritte bedeuten kann.

Preis pro Segment

Der Preis pro Segment ist eine weitere gängige Strategie für Revenue-Management-Zwecke und beinhaltet den Verkauf derselben Zimmer zu unterschiedlichen Preisen an verschiedene Kundensegmente. Dies könnte beispielsweise bedeuten, dass Zimmer zu einem günstigeren Preis an Geschäftskunden verkauft werden, da diese wahrscheinlich Firmeneinrichtungen nutzen. Es kann auch darum gehen, Zimmer zu einem günstigeren Preis an Reisebüros zu verkaufen, die diese dann im Rahmen von Pauschalangeboten an Kunden weiterverkaufen.

EIN Studie im International Journal of Hospitality Management veröffentlicht zeigt, dass allein die Zimmerpreise 64,6% der Belegungsschwankungen erklären; Nachfragespitzen im Zusammenhang mit segmentierbaren Veranstaltungen (z. B. Konferenzen) können durch segmentspezifische Preise kapitalisiert werden. IHG segmentiert beispielsweise nach Zweck (Geschäft, Freizeit, Crew) und passt Pakete und Nachrichten entsprechend an.

Rabattcodes für Direktbuchungen

Direktbuchungen sollten immer Vorrang haben, da sie es Ihnen ermöglichen, das gesamte vom Kunden ausgegebene Geld zu erhalten, anstatt eine Provision zu zahlen. Eine der Strategien, mit denen Hotels dies fördern, besteht darin, Rabattcodes anzubieten. Diese können im Voraus angeboten werden, um in Zeiten geringer Nachfrage Buchungen anzulocken, sie können aber auch beim Bezahlvorgang angeboten werden, um Stammkunden zu ermutigen und Kunden davon zu überzeugen, beim nächsten Mal direkt zu buchen.

IHG Hotels & Resorts bietet eines der überzeugendsten Beispiele durch seine Best-Preis-GarantieFindet ein Gast auf einer Drittanbieter-Website einen günstigeren Preis, gleicht IHG diesen aus und vergibt bis zu 40.000 IHG One Rewards-Punkte. Diese Punkte können über $200 wert sein, insbesondere bei Einlösung in Luxushotels. Darüber hinaus bietet IHG „Ihre RateDas Programm bietet exklusive Rabatte für Mitglieder bei Direktbuchung.

Entsprechend Skift, nachdem IHG „Ihre RateBei über 4.500 Hotels stiegen die Direktbuchungen um 21.396 Milliarden, während die OTA-Buchungen um den gleichen Betrag zurückgingen. Dies deutet darauf hin, dass Hotels durch bessere Angebote für Direktbucher Provisionen sparen und engere Kundenbeziehungen aufbauen können.

Pauschale Zimmerangebote

Mit Pauschalangeboten können Sie Rabatte auf mehrere Zimmer anbieten, was sie äußerst effektiv für Gruppenbuchungen macht. Dies kann Ihre revenue management-Bemühungen unterstützen, insbesondere wenn Sie möglichst viele Zimmer belegen möchten. Obwohl Sie die Zimmer etwas günstiger verkaufen, als sie einzeln verkauft würden, lohnt sich die Garantie, mehrere Zimmer zu verkaufen, oft, insbesondere bei geringer Nachfrage. Laut Expedia-Gruppe, Hotels, die Reisepakete anbieten, verzeichnen typischerweise einen Anstieg des Bruttobuchungswerts um über 5%, der bei Hotels mit 25 oder mehr Zimmern oder außerhalb der USA auf über 10% ansteigt

Weitere Preisstrategien

Abgesehen von den genannten können mehrere andere Preisstrategien bei der Umsatzoptimierung hilfreich sein. Dazu gehört eine Strategie für die Aufenthaltsdauer, bei der Sie Gäste möglicherweise dazu ermutigen können, ihren Aufenthalt zu verlängern, indem Sie ihnen einen Rabatt anbieten, sowie Up- und Cross-Selling. Um mehr über diese Strategien und ihre praktische Funktionsweise zu erfahren, schauen Sie sich die an „Preisstrategien zur Steigerung Ihres Hotelumsatzes“ Artikel.

revenue management - Weitere Tipps zum Revenue Management

Weitere Tipps zum Revenue Management

Nachfolgend finden Sie einige zusätzliche Tipps, die Ihnen bei Ihrer Revenue-Management-Strategie helfen werden.

Bauen Sie eine Kultur des Revenue Managements auf

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Revenue Management zu verbessern, besteht darin, eine Kultur zu schaffen, in der Revenue Management für alle wichtig ist. Das bedeutet, in Ihrem Hotel ein Bewusstsein für Revenue Management, seinen Zweck und warum es für Ihr Hotel so wichtig ist, zu schaffen. Wenn Sie eine solche Kultur schaffen, erhöhen Sie die Chancen einzelner Abteilungen und Mitarbeiter, Best Practices für die Erfassung von Daten zu nutzen und evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen.

Bleiben Sie mit Veränderungen im Kundenverhalten Schritt

Während Vergangenheitsdaten für das Revenue Management wichtig sind, dürfen Sie nicht vernachlässigen, was heute und morgen passiert. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf Änderungen im Kundenverhalten und -gewohnheiten. Sie stellen beispielsweise fest, dass im Vergleich zu vor fünf oder zehn Jahren mehr Ihrer Kunden online buchen und nicht über Reisebüros. Behalten Sie die sich ändernden Gewohnheiten genau im Auge und stellen Sie sicher, dass Ihre Strategien für moderne Kunden relevant sind.

Entsprechend Grand View-ForschungDer globale Online-Reisemarkt wurde im Jahr 2024 auf $612,95 Milliarden geschätzt und soll bis 2030 $1,3 Billionen erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 13,1% entspricht. Untersuchungen zeigen, dass „82% wird seine Buchung online vornehmen“ mit „Über 901.396.000 Reisende recherchieren online.“

Betonen Sie den Wert statt den Preis

Es ist nicht immer möglich, durch Preissenkungen eine höhere Nachfrage zu generieren, und es ist möglicherweise auch nicht immer ratsam. Eine Alternative besteht darin, den Wert statt des Preises hervorzuheben. Schließlich sind Menschen bereit, mehr zu zahlen, wenn ihnen besserer Service und ein besseres Gesamterlebnis garantiert sind. Sie können auch Extras wie Rabatte auf zusätzliche Übernachtungen, kostenloses Frühstück oder andere Dienstleistungen anbieten und gleichzeitig Ihre Preise auf dem gewünschten Niveau halten.

Branchenforschungen belegen nachdrücklich den Ansatz „Wert vor Preis“. HFTP-Analyse zeigt, dass bis 2024 voraussichtlich 701.396.000 Gäste personalisierte Angebote bevorzugen werden, wobei die Einnahmen aus Hotel-Zusatzleistungen jährlich um 101.396.000 steigen werden. Dies zeigt, dass Mehrwertdienste über die Zimmerpreise hinaus erhebliche Umsätze generieren. Nachhaltigkeit fügt eine weitere Wertdimension hinzu: „70% Reisende im Jahr 2024 die Bevorzugung nachhaltiger Urlaubs- und Reisemöglichkeiten“, bestätigt jedoch, dass nachhaltiges Reisen trotz der Herausforderungen bei der Umsetzung wichtig ist.

Verwenden Sie Automatisierung nur an den richtigen Stellen

Automatisierung spielt bei revenue management eine wichtige Rolle, aber man sollte sich nicht zu sehr darauf verlassen. Software kann zwar sofort Berechnungen durchführen und Algorithmen zur Entscheidungsfindung einsetzen, doch die besten Strategien erfordern differenziertes Denken. Manchmal muss man über den Tellerrand hinausblicken, Risiken eingehen oder etwas Neues ausprobieren; menschliches Eingreifen ist gefragt.

Branchendaten zeigen ausgewogene Perspektiven hinsichtlich der Einführung der Automatisierung. Duettos Umfrage zeigt, dass „83,9% verwenden derzeit ein revenue management-System (RMS), gegenüber 82,3% im Jahr 2023“, wobei „automatisierte Preisempfehlungen ganz oben auf der Liste der wichtigen Funktionen“ für RMS-Benutzer stehen.

HFTP-Studien zeigen, dass „Künstliche Intelligenz (KI) in der Hotelbranche wird voraussichtlich im Jahr 2024 um 40% wachsen," mit "75% der Hotels werden voraussichtlich KI für personalisierte Preise nutzen„und „Hotels, die KI für den Kundenservice nutzen, verzeichnen einen Anstieg der Direktbuchungen um 25%.“

Weitere Tipps zum Revenue Management

Es gibt mehrere zusätzliche Tipps zum Revenue-Management, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, von der Ermittlung, woher die Nachfrage kommt, bis hin zur Sicherstellung, dass Ihre Website und Buchungsmaschinen vollständig für Mobilgeräte optimiert sind. Sie können mehr über diese Tipps lesen und verstehen, warum sie wichtig sind, indem Sie sie lesen „Tipps zum Revenue Management für Hotels“.

Heiko Rieder

Heiko Rieder, Vizepräsident Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels

Wenn Hotelbesitzer oder Vorstandsmitglieder bei der Budgetplanung für das kommende Jahr nicht auf die Revenue Manager (RMs) hören, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass unrealistische Umsatzziele und Marketingkosten festgelegt werden. In diesem Fall ist es wichtig, die Erwartungen der Stakeholder zu steuern und bei der Risikobewertung sehr transparent zu sein.

Um dies zu verhindern, sollten Revenue Manager Budgetempfehlungen datenbasiert präsentieren und konkrete Belege oder Fallstudien aus historischen Daten, wettbewerbsfähigen Preisen, Szenarioplanung und Markttrends vorlegen. Um die Zustimmung der Eigentümer zu gewinnen, ist es zudem wichtig, sie in einem offenen Dialog über die aktuelle Umsatzentwicklung und aktuelle Trends zu informieren und zu ermutigen. Ein abgestimmter Satz von KPIs vereinfacht die Überwachung der vereinbarten Strategie.

Klicke hier um die Risiken zu erfahren, die entstehen, wenn man revenue management ignoriert von unserem Expertengremium.

Offene Preisstrategie für Ihr Hotel

Ein offene Preise Die Strategie entfernt sich von den festen Modifikatoren, die mit dem BAR-Modell (Best Available Rate) verbunden sind, auf das sich viele Hotels verlassen, und bietet Hotels eine größere Flexibilität, den Preis, den sie für ein Zimmer berechnen, basierend auf der aktuellen Nachfrage zu ändern und so das Maximum zu erzielen Einnahmen.

Dieses Modell bietet auch potenzielle Vorteile für den Kunden, da es bedeutet, dass das Hotel eine größere Flexibilität bei der Preisgestaltung von Zimmern außerhalb der etablierten BAR hat, was manchmal zu einem besseren Preis für Hotelgäste führen kann, insbesondere in Zeiten, in denen es der Revenue-Management-Strategie eines Hotels entspricht einen Raum schnell füllen.

Offene Preisgestaltung bedeutet, dass viele verschiedene Preisstufen einer Nachfragekurve gegenübergestellt werden. Die Preise können je nach Situation oder Vorteil von der BAR abweichen. Diese breitere Preisspanne erleichtert die Kundengewinnung, wodurch mehr Zimmer belegt und mehr Umsatz erzielt werden.

Durch einen festeren Preisansatz sind Hotels manchmal gezwungen, potenzielle Vertriebskanäle zu schließen oder den Verkauf an bestimmten Tagen einzuschränken, selbst wenn Kunden planen, länger zu bleiben. Offene Preisgestaltung bietet Freiheit und vermeidet die Schließung von Vertriebskanälen oder Werbemöglichkeiten. Weitere Informationen zu diesem Ansatz und seinen Vorteilen finden Sie in der Lektüre „Open Pricing: Warum ist es die nächste Revenue-Management-Strategie für Hotels?“

Ausblick für das globale Revenue Management der Hotelbranche 2025–2035

Die Hotelbranche tritt in eine neue Ära ein, geprägt von intelligenter Technologie und der wachsenden Nachfrage nach umweltfreundlichem Reisen. In den nächsten zehn Jahren wird sich revenue management dramatisch verändern, angetrieben von künstlicher Intelligenz, Nachhaltigkeit und steigenden Gästeerwartungen.

Der globale Hotelmarkt, der im Jahr 2023 einen Wert von $785 Milliarden hat, wird voraussichtlich wachsen auf $1,13 Billionen bis 2030. Gleichzeitig wird sich der Markt für Hotel-revenue management-Systeme verdoppeln und wachsen von $16,4 Milliarden im Jahr 2023 auf $29,4 Milliarden bis 2031. Hotels investieren massiv, über $1 Milliarden jährlich, in einer Technologie, die KI nutzt, um Zimmerpreise basierend auf Nachfrage, Wettbewerb und Echtzeitdaten zu bestimmen. McKinsey berichtet, dass Hotels, die KI nutzen, ein Umsatzwachstum von ca. 171.396 Billionen und eine um 101.396 Billionen höhere Auslastung verzeichnen als Hotels, die KI nicht einsetzen.

Diese neue Generation von Umsatztools passt nicht nur die Zimmerpreise an. Sie unterstützen Hotels bei der Preisgestaltung und Verwaltung aller Bereiche – von Spa-Angeboten bis hin zu Veranstaltungsräumen – basierend auf Echtzeittrends. Gleichzeitig suchen Reisende nach umweltfreundlicheren Hotels. Bis zu 78% der Gäste bevorzugen umweltfreundliche Aufenthalteund viele sind bereit, mehr zu zahlen. Hotels mit ausgeprägten Nachhaltigkeitspraktiken können jetzt höhere Preise verlangen und sogar eine bessere Finanzierung erhalten.

Bis 2035 werden automatisierte Preisgestaltung und prädiktive Analysen die meisten Entscheidungen beeinflussen. Hotels, die Technologie nutzen und sich um den Planeten kümmern, werden den Markt anführen.

Entdecken Sie die Kurse für Hotel Revenue Management

Wenn Sie ein Hotelbesitzer, Geschäftsführer oder anderweitig an wichtigen strategischen Entscheidungen rund um das Revenue Management beteiligt sind, kann es von Vorteil sein, sich die formalen Kurse zum Revenue Management für Hotels genauer anzusehen. Diese decken alles ab, von den Grundlagen des Revenue Managements bis hin zu den spezifischen Strategien und den besten Tools.

Lesen „Hotel Revenue Management-Kurse: Informationen + Liste der Dozenten“ Weitere Informationen darüber, wie Sie von diesen Kursen profitieren können, sowie eine Liste einiger Organisationen, die diese Kurse anbieten, finden Sie hier.

Wie kann ein Revenue Management System helfen?

Ein Revenue-Management-System (RMS) ist eine Softwarelösung, mit der Sie verschiedene Revenue-Management-bezogene Aufgaben einfacher ausführen können. Die Software kann die von Ihnen eingegebenen Daten sowie umfassendere Branchendaten nutzen und eine Echtzeitanalyse des Zustands Ihres Unternehmens und Ihrer aktuellen Finanzleistung durchführen.

Die Verwendung eines Revenue-Management-Systems kann dazu beitragen, die Effizienz und Genauigkeit zu verbessern und gleichzeitig nützliche Einblicke zu bieten. Um mehr zu erfahren, lesen Sie „Revenue Management System (RMS): Was sind die Vorteile?“

Funktionen eines Revenue Management Systems

Bevor Sie in ein revenue management-System investieren, sollten Sie sich mit den verfügbaren Funktionen vertraut machen. Diese können je nach Lösung variieren, umfassen aber typischerweise Dinge wie Preissysteme, die Integration mit anderer Hotelsoftware, Datenvisualisierung, Optionen zur Prognoseverwaltung und vieles mehr.

Lesen „RMS-System: Die wichtigsten Funktionen im Überblick“ für eine ausführlichere Aufschlüsselung der Hauptfunktionen mit einer Erklärung, wie sie funktionieren und warum sie für Sie nützlich sein können.

Was ist Total Revenue Management?

Um die Rentabilität zu maximieren, müssen Hotels die Leistung mehrerer Einnahmequellen optimieren, darunter Speisen und Getränke, Konferenzeinrichtungen, Freizeitaktivitäten und mehr. Dies ist die Grundidee des Total Revenue Management: die Anwendung von Revenue-Management-Techniken auf alle relevanten Abteilungen.

Kasse “Total Revenue Management: Wie Hotels ihren Umsatz maximieren können“ Erfahren Sie mehr über das Konzept des Total Revenue Management, wie es sich vom Standard-Hotel-Revenue Management unterscheidet, welche Vorteile das Total Revenue Management bietet und einige Tipps zur Umsetzung einer solchen Strategie in Ihrem Hotel.

Die neuesten Strategien, Taktiken, Trends und Tipps

Beim Revenue Management geht es darum, das richtige Zimmer zum richtigen Preis über die richtigen Kanäle an die richtigen Gäste zu verkaufen, um Ihre finanziellen Ergebnisse zu maximieren. In der Kategorie "Revenue Management", können Sie mehr über einige der spezifischen Revenue-Management-Strategien und -Taktiken erfahren, die dabei helfen können, sowie über wichtige Trends. Sie finden dort auch spezifische Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Revenue-Management-Bemühungen zu verbessern.

Die neuesten Hotelmarketingstrategien, -taktiken, -trends und -tipps

Hotelmarketing umfasst verschiedene Strategien und Taktiken, und es ist wichtig, sich mit diesen vertraut zu machen. In der Kategorie „Hotelmarketing“finden Sie Blog-Beiträge mit den wichtigsten Informationen und Details zu einigen der wichtigsten Trends in der Hotelbranche. Darüber hinaus erhalten Sie Tipps, die Ihnen helfen können, Ihr Hotelmarketing zu verbessern und das Beste aus Ihrer finanziellen Investition in diesem Bereich herauszuholen.

Revenue Management in anderen Branchen

Was in der Airline-Industrie begann und vor allem mit Hotels in Verbindung gebracht wird, lässt sich in nahezu allen Branchen einsetzen, in denen Nachfrageänderungen vorhersehbar sind, Fixkosten unabhängig vom Umsatz bezahlt werden müssen und Kunden bereit sind zu zahlen unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt oder dieselbe Dienstleistung. Neben seiner Verwendung innerhalb der Gastgewerbehat sich Revenue Management zu einer beliebten Strategie bei Autovermietungen, Theatern, Finanzdienstleistern, medizinischen Diensten und Telekommunikation entwickelt.

Häufig gestellte Fragen zum Revenue Management

Revenue Management ist eine Disziplin, die auf der Nutzung von Daten basiert, um Nachfrageänderungen vorherzusehen und die Strategie entsprechend anzupassen, um den Umsatz zu maximieren. Dies beinhaltet in der Regel die Verwaltung von Preisen und Vertrieb. Kurz zusammengefasst geht es darum, das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung zum günstigsten Zeitpunkt an die richtige Person zu verkaufen.

Eines der besten Beispiele für Revenue Management ist die Einführung einer dynamischen Preisstrategie. Vereinfacht ausgedrückt geht es dabei darum, die Zimmerpreise je nach Nachfrage, Zimmerverfügbarkeit, Preisstrategien der Konkurrenz und etablierten Buchungstrends anzupassen, um Umsatz, Auslastung und Gewinn zu maximieren.

Der Hauptzweck des Umsatzmanagements besteht darin, den Geschäftsumsatz und die gesamten Finanzergebnisse zu maximieren. Dies wird erreicht, indem Nachfrageänderungen vorhergesehen, die Preise entsprechend festgelegt und der Lagerbestand sorgfältig verwaltet wird.

Die fünf Hauptphasen des Umsatzmanagements sind 1) Sammeln und Analysieren von Daten. 2) Segmentieren des Marktes. 3) Prognostizieren der Nachfrage. 4) Erstellen und Implementieren einer Preisstrategie und 5) kontinuierliche Leistungsmessung.

Die vier Hauptkomponenten des Umsatzmanagements sind Prognose, Vertrieb, Preisgestaltung und Messung.

Möchten Sie mehr über Management in verwandten Branchen erfahren?

Alle Branchen im Gastgewerbe, der Reisebranche und dem Tourismus weisen Gemeinsamkeiten auf. Das Management in jeder Branche wird jedoch von spezifischen, einzigartigen Faktoren beeinflusst. In den folgenden Artikeln erfahren Sie mehr über das Management in verwandten Branchen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.