Was ist revenue management und warum ist es für Hotelmarken so wichtig? Im Wesentlichen handelt es sich um einen datengesteuerten Ansatz zur Vorhersage der Nachfrage und zur Anpassung von Preisen und Vertrieb, um den Gewinn zu maximieren.

Revenue Management ist für Hotels und ähnliche Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie mit Fixkosten zu kämpfen haben. Wenn Hotels die Nachfrage genau prognostizieren können, können sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Fixkosten stets gedeckt sind.

In diesem Artikel erfahren Sie, was revenue management ist, warum es wichtig ist und wie Sie Erfolg haben.

Inhaltsverzeichnis:

Definition von Revenue Management

Verstehen Revenue Management, müssen wir es zuerst definieren. In der Hotellerie ist die weit verbreitete Definition:

„Das richtige Zimmer an den richtigen Kunden im richtigen Moment zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz verkaufen“.

Es beinhaltet die Verwendung von Leistungsdaten und Analysen, die Hotelbesitzern helfen, die Nachfrage und andere Verhaltensweisen der Verbraucher genauer vorherzusagen. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, vernünftigere Entscheidungen zu treffen Preisgestaltung und Verteilung um Umsatz und Gewinn zu maximieren.

Entsprechend der Duetto Revenue Management-Umfrage zu Trends und Prognosen, Hoteliers bewerten revenue management hinsichtlich der Bedeutung für ihr Geschäft im Jahr 2024 mit 4,8 von 5 Punkten, gegenüber 4,4 von 5 Punkten im Jahr 2023.

Als Konzept begann Revenue Management in der Luftfahrtindustrie, wo Unternehmen Wege fanden, die Verbrauchernachfrage zu antizipieren, um dynamische Preise einzuführen. Es ist jedoch in jeder Branche anwendbar, in der verschiedene Kunden dazu bereit sind unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt bezahlen, wenn nur eine bestimmte Menge dieses Produkts verkauft werden soll und wenn dieses Produkt vor einem bestimmten Zeitpunkt verkauft werden muss.

Um ein effektives Revenue Management durchzuführen, muss ein Unternehmen auch eine Möglichkeit haben, die Nachfrage und das Ausgabeverhalten der Verbraucher vorherzusagen, um fundierte Anpassungen vornehmen zu können. Hotels können beispielsweise vergangene Daten, bestehende Buchungen, Wettervorhersagen und andere Branchendaten verwenden, um ihre eigenen Informationen zu erhalten Revenue-Management-Strategie.

Warum ist Revenue Management wichtig?

Für Hotelbesitzer, Hotel Revenue Management bietet die Möglichkeit, das Beste aus einem verderblichen Bestand an Hotelzimmern herauszuholen und so den Geldbetrag zu maximieren, den das Unternehmen generiert. Es ermöglicht Entscheidungsträgern, fundierte, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, anstatt sich auf Instinkte oder Vermutungen zu verlassen.

Wie viele andere Unternehmen haben auch Hotels Fixkosten, die bezahlt werden müssen, unabhängig davon, wie viele Zimmer verkauft werden und wie viel Geld durch Gäste generiert wird. Daher können Hotelbesitzer durch eine Revenue-Management-Strategie sicherstellen, dass ihre Kosten gedeckt und ihre Preise und Dienstleistungen dynamisch optimiert werden.

Entsprechend der Branchenbericht der American Hotel & Lodging AssociationHotels sehen sich mit steigenden Betriebskosten konfrontiert, die das Umsatzwachstum im Jahr 2024 übertrafen. Dieser Bericht macht die strategische Umsatzoptimierung wichtiger denn je.

Revenue Management vs. Yield Management

Unter Präsident Robert Crandall in den 1980er Jahren American Airlines eingeführt „Ertragsmanagement“, Eine Strategie, die die Preise je nach Buchungszeitpunkt anpasste und Überbuchungspraktiken einschloss. Crandall berichtete, dass die Fluggesellschaft durch diesen Ansatz jährlich 1397 Billionen 500 Millionen TP1 zusätzlich verdiente.

Robert Crandall, ehemaliger Vorsitzender und CEO von American Airlines, gab dem Yield-Management seinen Namen und nannte es

„Die mit Abstand wichtigste technische Entwicklung im Transportmanagement seit Beginn der Deregulierung.“

Innerhalb des HotelbrancheRevenue- und Yield-Management sind zwei der nützlichsten Tools für Hotelmanager, um ihre Gästeeinnahmen zu maximieren. Obwohl die beiden Konzepte eng miteinander verknüpft sind und viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es auch einige wichtige Unterschiede.

Um ein Beispiel für die zu liefern Gastgewerbe, Beim Yield Management geht es um den Verkauf eines Hotelzimmers, während revenue management alle Auswirkungen berücksichtigen kann, einschließlich der Bereiche für sekundäre Ausgaben und der Kosten, die mit dem eigentlichen Verkauf des Zimmers verbunden sind.

Für ausführlichere Informationen zum Thema Yield Management lesen Sie bitte auch den Artikel „Was ist Ertragsmanagement?“.

Tabelle: Vergleich zwischen Revenue Management und Yield Management

Aspekte Revenue Management Ertragsmanagement
Fokus Maximierung des gesamten Hotelumsatzes über alle Einnahmequellen und Gästesegmente hinweg. Maximierung des Umsatzes pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) durch Anpassung der Preise an die Nachfrage.
Preisstrategie Nutzt dynamische Preise, die sich basierend auf historischen Daten, Wettbewerb und Marktbedingungen ändern können. Implementiert dynamische Preisstrategien, die auf unmittelbare und kurzfristige Nachfrageschwankungen reagieren.
Bestandskontrolle Verwaltet den Bestand für verschiedene Hoteldienstleistungen, einschließlich Zimmer und Nebendienstleistungen wie Gastronomie, Spa und Veranstaltungen. Konzentriert sich hauptsächlich auf die Verwaltung des Zimmerbestands und der Verfügbarkeit.

Video „Was ist Revenue Management?“

Prognosen verstehen

Forecasting ist ein wichtiges Konzept, um die Frage zu beantworten: Was ist Revenue Management? In Vereinfacht ausgedrückt ist Prognose ein Mittel zur Nutzung vergangener Daten und aktueller Daten sowie zur Analyse von Trends, um zukünftige Vorhersagen zu treffen. Dadurch können Sie künftige Bedingungen und Ereignisse vorhersehen.

Für diejenigen, die im Hotelmanagement tätig sind, spielen Prognosen eine nützliche Rolle, da sie es einfacher machen, für die Zukunft zu planen und fundiertere strategische Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus kann es Ihnen dabei helfen, den Umsatz mit verderblichen Lagerbeständen zu maximieren, da Sie das Nachfrageniveau im Voraus vorhersagen können.

Wichtige Prognosetipps

Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung einiger der besten Tipps, die Sie sich merken sollten, wenn Sie Prognosen als Teil einer Hotel-Revenue-Management-Strategie verwenden, einschließlich Erklärungen, warum diese Tipps wichtig sind.

Verwenden Sie segmentbasierte Bedarfsprognosen

Fortgeschrittene Prognosestrategien konzentrieren sich auf die Kundensegmentierung, um Nachfragemuster in verschiedenen Marktsegmenten vorherzusagen. Zum Beispiel: McKinseys Bericht zeigt, dass die Generation Z und die Millennials anders buchen als ältere Reisende. Geschäftsreisende buchen oft kurzfristig, während Urlauber früher buchen. Durch die Analyse von Faktoren wie Buchungszeiten, Stornierungsraten und Preissensibilität nach Segment können Hotels die Preise für jede Gruppe anpassen. Dies führt zu einer intelligenteren Preisgestaltung, einem besseren Zimmermanagement und höheren Umsätzen durch einen ausgewogenen Gästemix.

Dr. Cindy Heo, außerordentliche Professorin für Revenue Management an der EHL, erklärt:

„Die Nachfrageprognose spielt in revenue management eine entscheidende Rolle, da sie datenbasierte Einblicke in das zukünftige Kundenverhalten liefert. Präzise Prognosen ermöglichen es Hoteliers, die richtigen Zimmerpreise festzulegen, den Lagerbestand zu optimieren und die Betriebsplanung zu verbessern – was wiederum den Umsatz und die Gästezufriedenheit steigert.“

Führen Sie genaue Aufzeichnungen

Die Antwort auf die Frage „Was ist revenue management?‘ Im Mittelpunkt steht der Verkauf des richtigen Produkts an den richtigen Kunden zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal zum richtigen Preis und zu den niedrigsten Kosten. Dazu müssen die verfügbaren Informationen genutzt werden, was wiederum eine genaue Dokumentation unerlässlich macht. Laut HSMAI (Internationale Vereinigung für Vertrieb und Marketing im Gastgewerbe)72% der Hotelmanager gaben an, dass ungenaue Prognosen zu Preisproblemen und verpassten Umsatzchancen führten. Dies unterstreicht die Notwendigkeit robuster Prognosesysteme, die sowohl maschinelles Lernen als auch menschliche Expertise nutzen. Insbesondere müssen Sie Belegungsraten, Umsatz, Zimmerpreise und weitere KPIs, die später in diesem Artikel behandelt werden, verfolgen.

Nutzen Sie historische Daten

Die meisten Prognosen basieren stark auf Daten aus der Vergangenheit und der Annahme, dass sich historische Trends wiederholen können. Dies gilt insbesondere für das Hotel revenue management. Laut STRs Hotelprognoseforschung, „Historische Daten beeinflussen Entscheidungen für fast jede Rolle in der Hotelbranche.“  Beispielsweise stellen Sie bei der Betrachtung Ihrer Daten möglicherweise fest, dass die Nachfrage von September bis Dezember zurückgeht oder dass Ihre geschäftigsten Monate üblicherweise im Sommer liegen. Diese Informationen können genutzt werden, um fundierte Vorhersagen über die zukünftige Nachfrageentwicklung zu treffen.

Implementieren Sie KI-gestützte Predictive Analytics

KI-gestützte Prognosen helfen Hotels, mehr zu tun, als nur Daten aus der Vergangenheit zur Vorhersage von Buchungen zu verwenden. Sie ermöglichen Revenue Managern, Preisstrategien proaktiv anzupassen und die Bestandsallokation für maximale Rentabilität zu optimieren. KI hat die Prognosen präziser gemacht. Studie veröffentlicht in Current Issues in Tourism zeigten, dass Modelle des maschinellen Lernens Prognosefehler bei Vorhersagen für den nächsten Tag um bis zu 54% und bei Vorhersagen für zwei Wochen um 45% im Vergleich zu einfachen statistischen Methoden reduzieren. Laut Skift reduzieren Tools wie ElevateRM von Capgemini Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um Echtzeitdaten zu analysieren, darunter Markttrends, Preise der Konkurrenz und sogar das Wetter.

Heiko Rieder

Heiko Rieder, Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners Europe GmbH

„Kurz gesagt: Künstliche Intelligenz wird zu einer noch stärkeren Automatisierung und Ausgereiftheit im Revenue Management führen, sodass Revenue Manager mehr Zeit haben, sich auf die Interpretation von Datenerkenntnissen, die Entwicklung innovativer Strategien und das Experimentieren mit Daten zu konzentrieren, für deren gründliche Prüfung sie sonst vielleicht keine Zeit hatten.

Es gibt viele Beispiele dafür, dass der Einsatz von KI direkt zur Umsatzsteigerung eines Hotels beiträgt, beispielsweise durch E-Commerce oder die Zufriedenheit der Gäste. Ich stelle jedoch fest, dass diese Faktoren oft nicht ausreichend genutzt werden. Mit der Weiterentwicklung der KI könnten sich auch die Aufgaben des Revenue Managements weiterentwickeln.“

Klicke hier um die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf revenue management-Systeme und -Rollen zu erfahren von unserem Expertengremium.

Nutzen Sie bereits vorhandene Daten

Im Allgemeinen sind bereits vorhandene Daten eine der wichtigsten Ressourcen für Prognosen und Hotelbuchungen. Dies betrifft in der Regel bereits gebuchte Zimmer sowie bereits geplante Veranstaltungen, Veranstaltungen oder Mahlzeiten. STR-Prognosestudie zeigt, dass Eigenschaften mit „Geschäft in den Büchern“ Daten, die historische Muster berücksichtigen, erzielen eine um 15 % höhere Prognosegenauigkeit als solche, die sich ausschließlich auf historische Trends stützen. Sie können jedoch auch einen Schritt weiter gehen und Ihre Website-Analysen und Social-Media-Daten berücksichtigen. Denken Sie daran, dass die Daten in den Büchern zu Ihren zuverlässigsten Informationen gehören.

Berücksichtigen Sie Ereignisse und Feiertage

Ihre Prognosen berücksichtigen Ereignisse und Feiertage, und entsprechende Anpassungen müssen entsprechend vorgenommen werden. Wenn Sie beispielsweise historische Daten zur Prognose einer bestimmten Nachfrage verwenden, dabei aber übersehen, dass in der Region ein großes Sportereignis stattfindet, kann Ihre Prognose falsch sein. Ebenso können aktuelle Hoteltrends durch Feiertage wie Weihnachten, Ostern, Ramadan und Thanksgiving positiv oder negativ beeinflusst werden. Der Hospitality Directions-Bericht von PwC erwähnt ausdrücklich, wie „Globale Ereignisse wie die FIFA-Weltmeisterschaft könnten den Umsatz von Hotels steigern„“ im Jahr 2026. Dieser Bericht zeigt die messbaren Auswirkungen von Großveranstaltungen auf die Prognose der Hotelnachfrage.

Weitere Prognosetipps

Es gibt eine Reihe zusätzlicher Tipps, die Ihnen helfen können, Ihre Prognosen zu verbessern und zu verstehen, worum es beim Revenue Management geht. Dazu gehört die Aufrechterhaltung des Bewusstseins für Wettbewerber und die Unterteilung Ihrer Prognosen in verschiedene Segmente, damit Sie Ihre Prognosen präziser treffen können. Lesen Sie mehr über diese Tipps und wie sie Ihnen dabei helfen können „Prognosetipps zur Verbesserung Ihrer Revenue-Management-Strategie“ Artikel. revenue management – Top-Strategien für das Umsatzmanagement

Top Revenue Management-Strategien

Mit dem globalen Hotel revenue management Systemmarkt voraussichtliches Wachstum von 8,7% CAGR bis 2028Hotels, die ausgefeilte Umsatzstrategien umsetzen, verschaffen sich erhebliche Wettbewerbsvorteile.

In diesem Abschnitt finden Sie nützliche Details zu einigen der wichtigsten verfügbaren Revenue-Management-Strategien. Jede dieser Strategien kann Ihnen helfen, bessere finanzielle Ergebnisse zu erzielen.

Lernen Sie den Hotelmarkt kennen

Eine der wichtigsten Strategien für Ihre Hotelaktivitäten ist die Marktorientierung. Wer ist Ihre Zielgruppe? Wo lebt sie? Was sind ihre Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen? Wie ist die Konkurrenz? Welche lokalen Faktoren beeinflussen die Nachfrage im Laufe der Zeit? Wie verändert sich die Nachfrage im Laufe der Jahreszeiten? Marktkenntnisse sind entscheidend für fundierte Entscheidungen.

Die Hotelmarktforschungsstudie von SiS International zeigt Das „Hotelmarktforschung spielt eine entscheidende Rolle im Entscheidungsprozess von Unternehmen der Hotelbranche.“ und „ermöglicht es Unternehmen, ihre bestehenden Produkte und Dienstleistungen effektiver anzupassen, um die individuellen Anforderungen ihrer Zielgruppen zu erfüllen.“

EHL-Professor Dr. Stefan Güldenberg heißt es:

Die Stärken und Schwächen Ihrer Wettbewerber im Vergleich zu Ihren eigenen zu kennen, ist ein wichtiger Bestandteil des strategischen Managements und des organisatorischen Lernens. Regelmäßige Wettbewerbsanalysen helfen Ihnen, Ihre Hotelstrategie zu präzisieren oder zu aktualisieren und effektiv auf ein sich ständig veränderndes Umfeld zu reagieren.

Segmentierung und Preisoptimierung

Die Preisoptimierung ist ein wichtiger Faktor für eine gute Antwort auf die Frage: Was ist revenue management? Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Segmentierung, bei der Sie Ihren Kundenstamm in verschiedene „Typen', beobachten Sie deren Verhalten und Buchungsgewohnheiten und versuchen Sie dann, die Preise für jedes Segment zu optimieren. Beispielsweise könnten Sie Geschäftskunden niedrigere Zimmerpreise anbieten, weil Sie wissen, dass Sie das Geld durch die Nutzung der Firmeneinrichtungen wieder hereinholen können. Laut IHGs Marktsegmentierungsanalyse im Hotelier Magazine veröffentlicht, „Durch die Segmentierung können Hotelbesitzer ihre Angebote auf unterschiedliche Gruppen zuschneiden und ihr Umsatzpotenzial erweitern.“

Nooshi Akhavan, Direktor für Umsatzentwicklung und -verteilung bei Coast Hotels, stellt die Transformation fest:

Vor zwanzig Jahren gab es nur vier Segmente: Kurzzeitgäste (Geschäfts- und Freizeitreisende waren damals noch nicht getrennt), Gruppengäste, Touren- und Großhandelsreisende sowie Crew-Kunden. Heute kenne ich Hotelmarken mit 18 Marktsegmenten.

Richten Sie Ihre verschiedenen Abteilungen aus

Als Nächstes müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie die Zusammenarbeit und das gemeinsame Streben der verschiedenen Abteilungen in Ihrem Hotel fördern können. 4Hoteliers berichtet Durch die Zusammenarbeit von Umsatz- und Marketingteams konnten Hotels Umsatzsteigerungen von mehr als 6% verzeichnen, ihren Marktanteil steigern und in Neben- und Schwachlastzeiten eine bessere Leistung erzielen. Dazu müssen Sie die wichtigsten Entscheidungsträger jeder Abteilung einbeziehen, indem Sie erklären, was revenue management ist und warum es wichtig ist. Passen Sie gemeinsam mit ihnen gegebenenfalls ihre bestehenden Strategien an und stellen Sie sicher, dass auch ihre Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand sind.

Wählen Sie die beste Preisstrategie

Ein Schlüssel zum Erfolg von revenue management ist die Wahl der richtigen Preisstrategie zum richtigen Zeitpunkt. Bei hoher Nachfrage kann es sinnvoll sein, höhere Preise für Ihre Hotelzimmer zu verlangen, da die Nachfrage dafür sorgt, dass Sie diese weiterhin belegen. Bei geringer Nachfrage hingegen kann eine Rabattpreisstrategie dafür sorgen, dass Sie Zimmer verkaufen können, die sonst leer blieben.

Eine Peer-Review-Studie, die über PubMed Central (PMC) verfügbar ist, zeigt, dass Hotels mit wettbewerbsfähigen Preismodellen eine höhere Gästebindung erzielen. Die Studie mit dem Titel „Analyse der Beziehung zwischen Preisstrategie und Kundenbindung in Hotels“, Eine Verbesserung der Kundenbindung um nur 5% kann den Gewinn um 20% bis 90% steigern. Achten Sie daher auf die Logik Ihrer Strategie und bewahren Sie sich die Flexibilität für Anpassungen.

Was ist Revenue Management – Preisstrategie

Anreize für Direktbuchungen

Direktbuchungen können für das Hotel-Revenue-Management äußerst vorteilhaft sein, da Hotels das gesamte Geld, das Gäste für ihre Buchungen ausgeben, einbehalten. Im Gegensatz dazu ermöglichen Online-Reisebüros Hotels zwar, ein breiteres Publikum zu erreichen, verlangen jedoch von den Hotels eine Provision oder eine Listungsgebühr. Entsprechend die Expedia Media Solutions-Studie, Reisende besuchen etwa 38 Websites, bevor sie eine Hotelbuchung vornehmen. Vor diesem Hintergrund sollten Sie ein Treueprogramm, kostenlose Extras und andere Anreize anbieten, um möglichst viele Kunden zur Direktbuchung zu animieren.

Jan Freitag, National Director of Hospitality Analytics bei der CoStar Group, erklärt es am besten, wenn er sagt:

Ein interessantes Wort: Direkt buchen. Ich denke, das ist entscheidend für das Hotel. Ich möchte nicht, dass Sie über andere Kanäle kommen. Ich möchte, dass Sie direkt zu mir kommen, und dann bin ich bereit, diese Treue zu wertzuschätzen.

Nebenertragsstrategie

Eine Nebenumsatzstrategie basiert auf der Generierung von Einnahmen durch zusätzliche Dienstleistungen und Produkte, die über den Verkauf von Hotelzimmern hinausgehen. Beispielsweise könnten Sie einen Hotel-Souvenirshop mit Markenprodukten betreiben oder Ihren Gästen eine breite Palette an Einrichtungen anbieten. Ihre Nebenleistungen können das Gesamterlebnis Ihrer Gäste in Ihrem Hotel verbessern und gleichzeitig Ihren Umsatz steigern und diversifizieren.

Daten aus der Marktforschung im Gastgewerbe zeigen dass Hotels über 18% ihres Gesamtumsatzes durch Zusatzleistungen generieren können. Zum Beispiel CBRE-Daten zeigt, dass der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (PAR) in US-Hotel-Spas zwischen 2018 und 2022 um 12,61 TP396 Billionen stieg, bei Resort-Spas sogar um 14,21 TP396 Billionen.

Beim Erkunden „Was ist Revenue Management?“Der Fokus liegt typischerweise auf der Optimierung des Zimmerverkaufs. Allerdings unterliegen Nebenleistungen häufig keinen Provisionsgebühren Dritter, wodurch sie sich ideal zur Ertragsmaximierung eignen können. Allerdings ist es wichtig, die Preise sinnvoll auf der Grundlage der Nachfrage und der verfügbaren Daten festzulegen.

Pablo Torres

Pablo Torres, Hotelberater, TSA Solutions

Betrachten Sie die gesamte Customer Journey. Von der Buchung an müssen wir versuchen, mit den Gästen in Kontakt zu treten, um ihren Aufenthalt maximal zu personalisieren. Das bedeutet besseren Service, zufriedenere Gäste und höhere Umsätze für das Hotel. Von der Interaktion vor der Ankunft (frühes Einchecken, besondere Annehmlichkeiten, Parken, Transfer) über den Aufenthalt (Upselling, Cross-Selling von Dienstleistungen anderer Abteilungen) bis hin zur Abreise (spätes Auschecken, Transfer, Picknick, Nachbetreuung, Rabatte für die nächste Buchung) ist es ein Kreislauf mit vielen Möglichkeiten.

Einer meiner Resort-Kunden hat vor Kurzem einen „Pre-Arrival Manager“ eingestellt, um speziell das Verhältnis zwischen Buchungszeit und Ankunftszeit zu verbessern und so Stornierungen und Enttäuschungen zu vermeiden und das Gästeerlebnis insgesamt zu verbessern = generierter Umsatz.“

Klicke hier um zu erfahren, wie Hotels ihr zusätzliches revenue management-Potenzial erreichen können von unserem Expertengremium.

Strategien für das Extra-Revenue-Management

Zusätzlich zu den genannten Strategien stehen Ihnen verschiedene weitere Optionen zur Verfügung, um Ihre revenue management-Strategie zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise die Nutzung von Suchmaschinenoptimierung, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Kunden zu gewinnen, und die Zusammenarbeit mit einem freiberuflichen Revenue Manager, der möglicherweise neue Perspektiven bietet. Weitere Informationen zu diesen Tipps finden Sie im „Umsatzmanagement-Strategien für das Wachstum Ihres Hotelgeschäfts“ Post.

Video: Top 10 Tipps für erfolgreiches Hotel Revenue Management

Die wichtigsten KPIs für das Revenue Management

Ein effektives Hotel-Revenue-Management basiert auf der Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren oder KPIs. Sie können Software und andere Hoteltechnologielösungen verwenden, um diese zu verfolgen. Zunächst ist es jedoch wichtig, sie wirklich zu verstehen.

RevPAR

RevPAR ist einer der am häufigsten verwendeten KPIs für Hotelzwecke und steht für Umsatz pro verfügbarem Zimmer. Diese Kennzahl gibt den Umsatz pro Zimmer an, unabhängig davon, ob diese Zimmer belegt sind. Laut der Analyse von Oxford Economics für AHLADer RevPAR der Hotels dürfte im Jahr 2025 um 2,581 TP396T auf einen Rekordwert von 1 TP397T102,78 steigen.

RevPAR = Erwirtschafteter Zimmerumsatz / Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer

Weitere Informationen finden Sie unter „Was ist RevPAR?“

GOPPAR

GOPPAR steht für Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer. Diese Kennzahl berücksichtigt alle verfügbaren Zimmer im Hotel, unabhängig davon, ob sie von zahlenden Gästen belegt sind. Sie berücksichtigt auch verschiedene Einnahmequellen und Ausgaben und gibt Ihnen so einen guten Überblick über die finanzielle Gesamtleistung. Laut Gewinn- und Verlustdaten der STR-Abteilung von CoStarDie US-Hotelbranche meldete im Jahr 2024 einen GOPPAR von $73,60. Diese Zahl stellt einen Anstieg von 3,2% im Vergleich zu 2023 dar und deutet auf ein stetiges Wachstum der Hotelrentabilität hin.

GOPPAR = Bruttobetriebsgewinn / Anzahl der Zimmer im Hotel

Mehr könnt ihr im Artikel lesen „Was ist GOPPAR?“

TRevPAR

TRevPAR ist eine Leistungskennzahl, die sich ausschließlich auf den eingehenden Umsatz konzentriert. Er steht für den Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer und befasst sich wie GOPPAR nicht damit, ob ein Zimmer belegt ist oder nicht, sondern nur darum, ob es verfügbar ist. Es berücksichtigt auch alle Gelder aus Zimmern, einschließlich Zimmerservice, Essen und anderen Dienstleistungen.

TRevPAR = Gesamtumsatz / Anzahl der Zimmer im Hotel

Mehr könnt ihr im Artikel lesen „Was ist TRevPAR?“

In einem Interview Pablo Alonso, CEO von HotStats, betonte die Bedeutung der wichtigsten Leistungskennzahlen im Hotel revenue management. Er erklärte:

Es mag zwar keinen universellen Key Performance Indicator (KPI) geben, doch TRevPAR und GOPPAR sind zwei Kennzahlen, die jeder Hotelier im Blick haben sollte, wenn es um Umsatz- und Rentabilitätssteigerung geht. TRevPAR misst die Fähigkeit einer Immobilie, in allen Betriebsabteilungen Umsatz zu generieren und bietet Einblick in die Gesamtumsatzentwicklung.

Durchschnittlicher Tagessatz (ADR)

Der KPI „Durchschnittlicher Tagespreis“ gibt einem Hotel die durchschnittlichen Mieteinnahmen pro belegtem Zimmer an. Er berücksichtigt nur Zimmer, die durch bezahlte Buchungen belegt sind, also keine leeren oder von Personal belegten Zimmer. Er ist eine wichtige Kennzahl, um zu verstehen, wie viel Geld Sie durchschnittlich mit jedem verkauften Zimmer verdienen.

Entsprechend AHLAs Bericht zum Stand der HotelbrancheDer durchschnittliche Tagespreis (ADR) für US-Hotels lag im Jahr 2024 bei $159,00. Der ADR dürfte im Jahr 2025 erneut auf einen neuen Höchststand von $162,16 steigen und damit den Preis von 2024 um 1,99% übertreffen.

ADR = Erzielter Zimmerumsatz / Gesamtzahl der verkauften Zimmer

NRevPAR

Der Nettoumsatz pro verfügbarem Zimmer (NRevPAR) berücksichtigt ausschließlich den Umsatz aus Zimmerverkäufen und ignoriert andere Einnahmequellen. Auch hier liegt der Fokus auf verfügbaren Zimmern und nicht auf belegten Zimmern. Bevor der Zimmerumsatz durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer geteilt wird, werden die Vertriebskosten abgezogen, um den Nettoumsatz zu berechnen.

NRevPAR = (Zimmereinnahmen – Vertriebskosten) / Anzahl der Zimmer im Hotel

Mehr könnt ihr im Artikel lesen „Was ist NRevPAR?“

ARPA

Entwickelt vom Branchenexperten Ira Vouk im Jahr 2015ARPA (Average Revenue per Account) ist ein KPI, mit dem Sie den Kundenwert bestimmen können. Er beschreibt den durchschnittlichen Umsatz pro Kundenkonto über einen bestimmten Zeitraum, typischerweise monatlich oder jährlich. Sie können ihn auch nutzen, um frühere Daten zu vergleichen und den relativen Wert neuer Kunden zu ermitteln.

ARPA = Wiederkehrender Umsatz / Gesamtzahl der Kundenkonten

Mehr könnt ihr im Artikel lesen "Was ist ARPA?"

EBITDA

Der KPI EBITDA steht für das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen. Es kann hilfreich sein, die umsatzgenerierende Gesamtleistung Ihres Hotels anzugeben und gleichzeitig die Variablen zu entfernen, die ansonsten Ihre Ergebnisse verzerren könnten. Dies erleichtert den Vergleich Ihres Hotels mit anderen Hotels oder Ketten Ihrer eigenen Hotelmarke, ohne dass die Ergebnisse durch Dinge wie unterschiedliche Steuersätze in verschiedenen Ländern verfälscht werden.

EBITDA = Gesamteinnahmen – Ausgaben (ohne Zinsen, Steuern, Abschreibungen und Amortisationen)

Mehr könnt ihr im Artikel lesen „Was ist EBITDA?“

Alle Ertragsmanagement-KPIs

Mehrere andere KPIs sind für das Umsatzmanagement von Hotels nützlich, darunter der durchschnittliche Tagespreis (ADR) und der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR). Es ist von Vorteil, so viele davon wie möglich kennenzulernen, damit Sie sie in Ihrem Hotel verfolgen und Ihre Revenue-Management-Bemühungen verbessern können. Sie können mehr erfahren, indem Sie den Artikel lesen „Die am häufigsten verwendeten Revenue Management KPIs für Hotels“.

Was ist Revenue Management – KPIs

Wichtige Preisstrategien für das Revenue Management

Jede Erläuterung des Revenue Managements bezieht sich auf den Preis, und Sie müssen die richtige Preisstrategie für die richtige Situation auswählen, um so viel Geld wie möglich einzubringen. Nachfolgend erfahren Sie mehr über einige der gängigen Preisstrategien, die Hotels und Resorts anwenden.

Personalisierte Preisgestaltung und Hypersegmentierung

Personalisierte Preise nutzen künstliche Intelligenz und Datenanalyse, um Preise basierend auf den Buchungsgewohnheiten und Präferenzen jedes Gastes anzubieten. Hotels können Gäste erkennen, die bereit sind, für bestimmte Zimmer oder Dienstleistungen mehr zu bezahlen, und gleichzeitig preisbewussten Gästen Rabatte gewähren. Dieser Ansatz kombiniert Daten aus Treueprogrammen, Direktbuchungen und Drittanbieter-Websites. Zum Beispiel: Hyatt ist eine Partnerschaft mit Amazon Web Services eingegangen um Kunden personalisierte Empfehlungen zu unterbreiten, beispielsweise durch die Empfehlung bestimmter Hotels, die ihren Interessen entsprechen, oder durch den Verkauf von Zusatzleistungen wie Spa-Besuchen. Dank dieser Strategie konnte Hyatt seinen Umsatz innerhalb von nur sechs Monaten um fast 1397 Billionen 400 Millionen Pfund steigern.

SriHari Thotapalli, Direktor, Kundendatenmanagement, Hyatt Hotels.

Daten ermöglichen es den Hyatt-Mitarbeitern, den Gästen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das sie nicht vergessen werden. Dank der Zusammenarbeit mit Informatica kann Hyatt die Daten miteinander verknüpfen und den Mitarbeitern in allen Hyatt-Hotels weltweit die Möglichkeit geben, darauf zu reagieren.

Strategie für die Aufenthaltsdauer (LOS)

Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei einer Langzeitstrategie um eine Strategie, bei der die Preise je nach Aufenthaltsdauer eines Gastes im Hotel variieren. Dies kann auf verschiedene Arten funktionieren, aber eine der häufigsten ist die Berechnung eines niedrigeren Gesamtpreises für längere Aufenthalte, die in Zeiten geringer Nachfrage gebucht werden. Dies kann dazu beitragen, Gäste dazu zu ermutigen, längere Aufenthalte zu buchen, was bedeutet, dass Ihr Hotel insgesamt mehr Einnahmen einnimmt und ihnen gleichzeitig ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis geboten wird.

Entsprechend eine globale Studie von OTA Insights, die über 50.000 Hotels befragte, boten 63% der Hotels selten LOS-Rabatte an. Dieses Ergebnis überraschte viele Branchenexperten.

Gino Engels, Chief Commercial Officer bei OTA Insight, bemerkte:

Es handelt sich um große, internationale Ketten, die ihren Gästen mithilfe hochentwickelter Tools über 30 Tage im Voraus aktuelle Preisinformationen präsentieren. Umso überraschender ist es, dass fast zwei Drittel der von uns untersuchten Hotels überhaupt keine Rabatte für die Aufenthaltsdauer anbieten.

Up-Selling

Upselling ist eine Strategie, bei der Sie versuchen, Kunden dazu zu bringen, mehr für die von ihnen gekauften Produkte oder Dienstleistungen auszugeben, als sie ursprünglich beabsichtigt hatten. Diese Strategie kann in Hotels sehr gut funktionieren. Beispielsweise können Sie Kunden möglicherweise zu einem Upgrade auf ein Zimmer mit besserer Aussicht oder auf ein Zimmer mit einem größeren Bett bewegen. Up-Selling kann während des Buchungsvorgangs und in der Kommunikation mit Kunden nach der Buchung versucht werden.

Cross-Selling

Cross-Selling ähnelt Up-Selling, da Sie versuchen, Kunden dazu zu bringen, mehr Geld auszugeben. Diesmal wird dies jedoch erreicht, indem man sie davon überzeugt, zusätzlich zu dem, was sie ursprünglich beabsichtigt hatten, weitere Einkäufe zu tätigen. Das könnte zum Beispiel bedeuten, sie davon zu überzeugen, für Frühstück und ihr Zimmer zu bezahlen oder zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, wie zum Beispiel Fahrkarten, Zugang zum Fitnessstudio oder Eintrittskarten für lokale Attraktionen.

Stornierungsbedingungen

Es ist auch wichtig zu verstehen, dass Ihre Stornierungsbedingungen die Preisgestaltung beeinflussen können. Beispielsweise verlangen manche Hotels niedrigere Preise als sonst, weil Kunden bei einer Stornierung auf ihr Recht auf Rückerstattung verzichten. Ebenso könnten Sie einen höheren Preis für Ihr Zimmer verlangen als sonst, dafür aber mehr Flexibilität und Spielraum bei Stornierungen und Rückerstattungen bieten. Die Umfrage der Family Travel Association (FTA) ergab, dass 49% der Eltern beabsichtigen, bei der Planung ihrer Reisen stärker auf die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien zu achten.

Weitere Preisstrategien

Abgesehen von den genannten stehen auch verschiedene andere Preisstrategien zur Verfügung, darunter Preis pro Segment, Ratenparität, prognosebasierte Preisgestaltung und ermäßigte Direktbuchungen. Erfahren Sie in der Lektüre viel mehr über diese verschiedenen Strategien, was sie bedeuten, wann sie anwendbar sind und wie sie Ihrem Hotel und Ihren Kunden zugute kommen können „Preisstrategien zur Steigerung Ihres Hotelumsatzes“ Artikel.

Zusätzliche Tipps zum Hotel Revenue Management

Die folgenden Tipps können denjenigen, die mit dem Hotelmanagement zu tun haben, helfen, bessere Ergebnisse im Ertragsmanagement zu erzielen.

Entwickeln Sie eine Revenue-Management-Kultur

Sie sollten in Ihrem Hotel eine Revenue-Management-Kultur schaffen, um die absolut besten Ergebnisse zu erzielen. Dies bedeutet, dass sich jeder im Unternehmen aktiv für das Revenue Management interessiert und versucht, zum Erfolg in diesem Bereich beizutragen. Möglicherweise müssen Sie mit einzelnen Abteilungen und deren Führungskräften zusammenarbeiten, um zu erklären, warum dies so wichtig ist und wie es langfristig für die gesamte Organisation von Nutzen sein kann.

Achten Sie auf sich ändernde Gewohnheiten

Ein potenzielles Problem mit revenue management besteht darin, dass es häufig stark auf historischen Daten basiert. Obwohl diese Daten wertvoll sind, kann ihre Nutzung beeinträchtigt werden, wenn sich das Verhalten und die Gewohnheiten der Kunden deutlich ändern. Beispielsweise sind etwa 74 Prozent der Befragten daran interessiert, dass Hotels KI nutzen, um relevantere Angebote zu unterbreiten, und 73 Prozent wünschen sich Technologien, die den Kontakt mit dem Personal und anderen Gästen minimieren. laut OracleVor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass Sie mit diesen Änderungen Schritt halten und diese Veränderungen im Verhalten oder in den Gewohnheiten bei Ihren Prognosen berücksichtigen.

Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen

KI und maschinelles Lernen verändern die Hotellerie revenue management, indem sie Gästeverhalten, Buchungen, Trends und die Preise der Konkurrenz in Echtzeit analysieren. Diese intelligenten Tools lernen und verbessern sich mit der Zeit. Laut der Künstliche Intelligenz – Weltweiter Bericht von StatistaDer globale KI-Markt wird bis 2030 voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 15,831 TP396T wachsen. Hotels, die KI-gestützte RMS-Systeme (RMS) einführten, verzeichneten insbesondere in Zeiten geringer Nachfrage einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von 151 TP396T. Um Ergebnisse zu erzielen, integrieren Sie ein KI-fähiges RMS, schulen Sie Ihr Personal in der Dateninterpretation und überprüfen Sie die Leistung wöchentlich, um sich an die veränderten Marktbedingungen anzupassen.

Wie bemerkt von Miri Vasilevsky-Pinto, Vizepräsidentin für globales Hotel-Asset-Management bei CBRE,

Der Erfolg eines Hotels beschränkt sich nicht nur auf die Zimmerpreise, sondern umfasst vielfältige Einnahmequellen. Technologie und Daten führen uns zu maximaler Rentabilität, indem wir personalisierte Erlebnisse bieten, die die Gäste auf jeder Etappe ihres Aufenthalts begeistern.

Denken Sie daran, Wert auf Wert zu legen

Antworten auf die Frage „Was ist Revenue Management?“ wird sich oft auf den Preis konzentrieren, aber es ist erwähnenswert, dass Sie Hotelzimmer zu einem höheren Preis verkaufen können, wenn Sie Ihren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Grundsätzlich gilt: Gäste zahlen gerne mehr für ein hochwertiges Zimmer in einem Hotel, in dem ihnen ein guter Service garantiert ist, und das gilt insbesondere dann, wenn noch Extras hinzukommen. Scheuen Sie sich nicht, den Wert statt des reinen Preises hervorzuheben.

Vermeiden Sie übermäßige Abhängigkeit von der Automatisierung

Viele Aspekte von revenue management können heute durch KI und Softwareautomatisierung umgesetzt werden. Dennoch ist es unerlässlich, diese Hoteltechnologie intelligent zu nutzen und sich nicht zu sehr darauf zu verlassen. Automatisierung kann für Berechnungen und rein logikbasierte Entscheidungen von Vorteil sein. Gartner prognostiziert Unternehmen, die menschliche Expertise mit KI kombinieren, werden im Jahr 2025 eine deutliche Steigerung der Betriebseffizienz und Kundenzufriedenheit verzeichnen als Unternehmen, die ausschließlich auf menschliches oder künstliches Wissen setzen. Dennoch werden die besten Hotelmanager und Entscheidungsträger auch kalkulierte Risiken eingehen und Chancen nutzen, die KI nicht bieten kann.

Weitere Tipps zum Revenue Management

Es gibt einige weitere wissenswerte Tipps, wenn Sie versuchen, Ihre Revenue-Management-Strategie zu optimieren. Dazu gehört, sicherzustellen, dass Sie konsistente und relevante Aufzeichnungen führen, klare Anreize für Kunden bieten, Hotelzimmer direkt zu buchen, die mobile Optimierung zu priorisieren und tatsächlich eine Karte zu erstellen, woher Sie die Nachfrage erwarten. Lesen „Tipps zum Revenue Management für Hotels“ für mehr Informationen.

revenue management – Wachstumschancen im Revenue Management in Hotels bis 2035

Wachstumschancen im Revenue Management in Hotels bis 2035

Das nächste Jahrzehnt bietet große Chancen für Hotel-Revenue-Manager, da fortschrittliche Preisstrategien und Datenanalysen dazu beitragen, die Gewinne weltweit zu steigern. Laut WTTCs Bericht über die wirtschaftlichen AuswirkungenDie Ausgaben internationaler Gäste werden einen Rekordwert von 1397.210.000 Billionen TP2 erreichen und damit die Möglichkeit für höhere Umsätze pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) eröffnen. Der Beitrag der Tourismusbranche zum globalen BIP von 1397.110.000 Billionen TP2 zeigt eine starke Nachfrage und unterstützt dynamische Preisstrategien.

Der Global Hotel Outlook von CBRE prognostiziert 2% RevPAR-Wachstum in Schlüsselmärkten, mit stetig steigender Auslastung in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. Dies ermöglicht Hotels, ihre Preise selbstbewusster zu erhöhen, ohne Marktanteile zu verlieren.

Mit Blick auf das Jahr 2035 ist das Potenzial von revenue management sogar noch größer. WTTC-Prognosen Der gesamte wirtschaftliche Einfluss des Tourismus wird auf 16,5 Billionen TP397 Billionen steigen und damit jährlich um 3,51 TP396 Billionen wachsen. Dieses stetige Wachstum sowie 460 Millionen Arbeitsplätze im Tourismussektor werden die Nachfrage nach Geschäftsreisen hoch halten.

UN Tourism erwartet bis 2030 1,8 Milliarden internationale Ankünfte, wodurch Hotels mehr Möglichkeiten erhalten, ihren Umsatz durch intelligente Preisgestaltung zu steigern. Insbesondere der Markt für Luxushotels wird bis 2030 voraussichtlich von 1397.934 Milliarden TP2 auf 1397.238,4 Milliarden TP2 wachsen.

Diese Grundlagen legen nahe, dass Revenue Manager, die KI-gesteuerte Prognosesysteme, dynamische Preisalgorithmen und umfassende revenue management-Ansätze implementieren, ihre Rentabilität während dieses jahrzehntelangen Nachfrageexpansionszyklus maximieren werden.

Schauen Sie sich die Kurse für Hotel Revenue Management an

In den Hotel-Revenue-Management-Kursen wird alles abgedeckt, von der Beantwortung der Grundfrage „Was ist Revenue Management?“ zum Einsatz fortschrittlicher Werkzeuge und Techniken. In manchen Fällen kann es sich lohnen, in einen solchen Kurs zu investieren, da Sie dort alle Informationen erhalten, die Sie zur Optimierung Ihrer Finanzergebnisse benötigen.

Schau es dir an „Hotel Revenue Management-Kurse: Informationen + Liste der Dozenten“ für weitere Informationen, zusammen mit einem Verzeichnis einiger der wichtigsten Pädagogen, die diese Kurse tatsächlich anbieten.

Was ist Revenue Management in Bezug auf Open Pricing?

Nachdem Sie nun ein Verständnis für revenue management haben, lohnt es sich, genauer zu untersuchen, worum es bei revenue management geht: offene Preisgestaltung. Offene Preisgestaltung bezeichnet ein flexibles Preismodell, das sich von den festen Modifikatoren abhebt, die traditionell mit BAR (Best Available Rate) verbunden sind.

Bei der Verwendung eines offenen Preisansatzes können Hotels die Preise über die Parameter hinaus anpassen, die normalerweise vorhanden sind, wenn diese festen Modifikatoren verwendet werden. Die Preise können auch für jeden Vertriebskanal unabhängig angepasst werden, sodass bestimmte Zielgruppen mit sinnvollen Preisen angesprochen werden können.

Hotels können diesen Ansatz nutzen, um ihre Revenue-Management-Strategie zu optimieren, indem sie den idealen Zimmerpreis festlegen. Beispielsweise können Hotels in Zeiten hoher Nachfrage den Preis frei anpassen, um ihn zu erhöhen, während Hotels in Zeiten geringerer Nachfrage den Preis erheblich senken können, insbesondere wenn sie unbedingt ein Zimmer füllen müssen.

Diese Flexibilität kann auch den Kunden zugute kommen, da möglicherweise niedrigere Zimmerpreise verfügbar sind oder die Preise genauer auf verschiedene Marktsegmente abgestimmt werden können. Um mehr über den Ansatz, seine Funktionsweise und seine Vorteile zu erfahren, werfen Sie einen Blick auf die „Open Pricing: Warum ist es die nächste Revenue-Management-Strategie für Hotels?“ Artikel.

Was ist ein Revenue-Management-System?

Wenn Sie Revenue Management priorisieren, ist die Investition in ein Revenue Management System (RMS) oft sinnvoll. Diese Softwarelösung erleichtert verschiedene Revenue-Management-Aufgaben und ermöglicht Ihnen die einfache Verwaltung und den Zugriff auf zugehörige Informationen oder Daten.

Lesen „Revenue Management System (RMS): Was sind die Vorteile?“ Weitere Informationen darüber, was ein RMS ist und wie es Ihnen helfen kann, sowie Details zu einigen der spezifischen Vorteile dieser Lösungen.

Wesentliche Funktionen des Revenue Management Systems

Es gibt verschiedene RMS-Softwarelösungen auf dem Markt, und es kann schwierig sein, bei der Auswahl zwischen ihnen zu wissen, wo man anfangen soll. Sobald Sie jedoch die wichtigsten Funktionen kennen, auf die Sie achten sollten, wird die Auswahl Ihres Revenue-Management-Systems erheblich einfacher.

Schau es dir an „RMS-System: Die wichtigsten Funktionen im Überblick“ finden Sie weitere Informationen zu den wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten, und Einzelheiten darüber, warum diese Funktionen so nützlich sind.

Was ist Total Revenue Management?

Für die meisten Hotels gibt es eine Reihe von Einnahmequellen, die über den reinen Verkauf von Hotelzimmern hinausgehen. Je nach Hotel können dies Freizeitaktivitäten, Konferenzeinrichtungen, Verkauf von Speisen und Getränken usw. umfassen. Total Revenue Management kann allgemein als Optimierung jedes dieser Elemente zur Maximierung der Rentabilität angesehen werden.

Lesen “Total Revenue Management: Wie Hotels ihren Umsatz maximieren können“ Erfahren Sie mehr darüber, was Total Revenue Management ist, wie es sich vom konventionelleren Konzept des Hotel Revenue Managements unterscheidet und warum es so wichtig ist. Außerdem erhalten Sie einige nützliche Tipps für die Umsetzung Ihrer eigenen Total Revenue Management-Strategie.

Die neuesten Strategien, Taktiken, Trends und Tipps für das Hotel Revenue Management

Hotel Revenue Management ist ein wichtiges Thema und es gibt viel zu behandeln, von der Erstellung genauer Prognosen bis zur optimalen Nutzung Ihres Revenue Management Systems. Um mehr über diese Themen zu erfahren, erkunden Sie unsere Kategorieseite zum Thema Hotel Revenue Management, wo Sie ein Archiv unserer Beiträge zu diesem Thema finden, das es Ihnen ermöglicht, ein umfassenderes Wissen zu entwickeln und auf die neuesten Strategien, Taktiken, Trends und Tipps zuzugreifen.

Weitere Ratschläge finden Sie unter „Kategorieseite für Hotel Revenue Management“

Die neuesten Hotelmarketing-Strategien, Taktiken, Trends und Tipps

Ihre Marketingbemühungen werden einen großen Einfluss darauf haben, wie erfolgreich Ihr Hotel ist, da die Leute Marketingkommunikation verwenden, um sich ein Urteil über Ihr Unternehmen und seine Werte zu bilden. Darüber hinaus können Ihre Entscheidungen Einfluss darauf haben, wie viele Kunden Sie anziehen, welche Art von Kunden Sie anziehen, ihre Erwartungen und wie viel sie zu zahlen bereit sind. Auf unserer Kategorieseite für Hotelmarketing finden Sie Strategien, Taktiken, Trends und Tipps.

Weitere Ratschläge finden Sie unter „Kategorieseite Hotelmarketing“

Was sind häufig gestellte Fragen zum Revenue Management?

Revenue Management ist ein strategischer, datengesteuerter Ansatz zur Maximierung von Umsatz und Gewinn. Dabei werden Daten analysiert und Nachfrageniveaus prognostiziert. Außerdem werden Preise, Vertrieb und Bestandsverwaltung entsprechend angepasst. Einfach ausgedrückt geht es darum, das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung zum idealen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu verkaufen.

Das Umsatzmanagement kann grob in vier Hauptteile unterteilt werden. 1) Datenanalyse. 2) Prognose. 3) Entwicklung einer Strategie. 4) Implementierung der Strategie und Messung der Leistung.

Die Rolle des Revenue Managements besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, die Marktrealitäten und Nachfrageänderungen zu verstehen, damit sie reagieren und die wirksamsten Strategien hinsichtlich Preisgestaltung und Vertrieb umsetzen können.

Finanzen sind ein weites Feld, das Finanzplanung, Buchhaltung, Vermögensverwaltung und Budgetierung umfasst. Das Umsatzmanagement konzentriert sich speziell auf Aktivitäten, die sich auf den Gewinn auswirken. Insbesondere verwendet das Umsatzmanagement Daten, um die Nachfrage vorherzusagen, sodass die Preise optimiert und der Gewinn maximiert werden kann.

Revenue Manager stehen vor vielen Herausforderungen. Dazu gehört die Arbeit mit großen Datenmengen und die ständige Überwachung der internen Leistung sowie der Leistung der Konkurrenz. Darüber hinaus können externe Faktoren die Nachfrage drastisch verändern, während es schwierig sein kann, optimale Preise mit echter Kundenzufriedenheit in Einklang zu bringen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.