Los viajes bleisure, la combinación de viajes de negocios y de placer, están creciendo y esto ha generado un mayor interés por parte de la propia industria hotelera, con hoteles que buscan atraer a los viajeros bleisure. En este artículo, encontrará siete consejos que pueden ayudar a que el alojamiento sea más atractivo para este grupo demográfico emergente y cada vez más importante.

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¿Cuál es el significado de Bleisure?

'Bleisure' es un acrónimo de las palabras 'negocio' y 'ocio' y, con esto en mente, viajes bleisure se refiere al concepto de combinar viajes profesionales de negocios con tiempo libre personal. A menudo adoptará la forma de un viajero de negocios que amplía la duración de su viaje para incluir tiempo para actividades de ocio.

En muchos sentidos, puede verse como un compromiso entre los negocios y el tiempo libre. En algunos círculos, un viaje de ocio también se conoce como 'bizcation', que es un acrónimo de "negocio" y "vacaciones". Los viajes de ocio también pueden incluir un viajero de negocios que lleve consigo un compañero de viaje que no esté directamente relacionado con la empresa.

¿Quién es Bleisure Traveller?

Con el auge del viajero bleisure, se han hecho esfuerzos para comprender a quién atrae el fenómeno.

Según un artículo publicado por Forbes (1), los trabajadores más jóvenes tienen más probabilidades de realizar viajes de ocio que los mayores. Sin embargo, curiosamente, aquí no hay una gran división generacional. Los millennials realizan el 38 por ciento de los viajes de ocio, y los Baby Boomers y la Generación X representan el 31 por ciento cada uno. Esto sugiere que el bleisure tiene un atractivo universal.

En términos de ocupación, un estudio de Expedia Group (2) y Luth Research encontraron que las industrias más comunes para los viajeros de ocio eran la tecnología, la atención médica, la administración pública / gobierno y la fabricación. La duración más común de un viaje de bleisure fue de dos noches (42 por ciento), y la siguiente más común fue de tres noches (29 por ciento).

El género es otro factor a considerar al analizar quién es un viajero típico de bleisure. Investigación realizada por CWT (3) descubrió que las mujeres que realizan viajes de negocios son en realidad un poco más propensas a realizar viajes de ocio que los hombres. Sin embargo, esto se contrarresta por el hecho de que, en primer lugar, es más probable que los hombres realicen viajes de negocios.

Aunque los viajes bleisure abren la posibilidad de llevar un compañero de viaje, una encuesta realizada por Great Hotels of the World encontró que el 44 por ciento (4) de los encuestados dijeron que realizaban sus viajes de ocio en solitario. Esto significa que los hoteles dirigidos a viajeros de ocio deben atender tanto a viajeros en solitario como a viajeros que pueden estar acompañados por un amigo o socio comercial.

Finalmente, un número importante de viajeros de bleisure minimizan el disfrute que tenían durante sus viajes de negocios. Según la Encuesta nacional sobre viajes de negocios sobre el estado de alquiler de automóviles (5), El 46 por ciento de los millennials evita contarle a sus jefes sobre actividades personales, mientras que el 40 por ciento de la generación X cree que también debería evitar contarle a los demás.

¿Cuáles son los beneficios del Bleisure?

Para los viajeros de negocios, los viajes de ocio ofrecen una serie de beneficios, que incluyen una mejor moral y un mayor disfrute general de los viajes de negocios. También brindan oportunidades para ahorrar en gastos de viaje, ya que el elemento de viajes de negocios lo paga la empresa. Esto puede ofrecer la posibilidad de unas vacaciones a las personas que de otro modo no podrían tomarlas.

Las empresas también pueden beneficiarse de los viajes de ocio, porque los empleados más felices son más productivos y la oportunidad de disfrutar de las actividades de ocio puede significar que los empleados que de otro modo no se sentirían dispuestos a viajar para la empresa, estén dispuestos a hacerlo. El empleado paga la prolongación del viaje y las actividades de ocio en las que participa, por lo que el bleisure no suele ser más costoso. También permite a los viajeros de negocios comprender mejor los lugares a los que viajan.

Mientras tanto, para la industria de viajes, el auge del bleisure abre la posibilidad de que los viajeros de negocios prolonguen su estadía en hoteles y, posteriormente, gasten más dinero durante la duración de su viaje.

Video: El estado de los viajes de negocios: beneficios Bleisure

 

Bleisure; un mercado en crecimiento

El artículo de Forbes mencionado anteriormente también señala que el 10 por ciento de todos los viajes de negocios son viajes de ocio, mientras que el 16 por ciento de todas las reservas de hoteles de viajes de negocios ahora incluyen una estadía de sábado, lo que indica la posibilidad de tiempo de ocio o extensiones de viaje. Además, según Statista (6), los viajes de negocios en general aumentan año tras año.

Esta información muestra que el fenómeno del bleisure es un mercado potencialmente lucrativo, que está creciendo y es probable que se convierta en un mayor foco de atención para aquellos en la industria hotelera en los meses y años venideros.

7 consejos para hoteles que buscan atraer a más viajeros Bleisure

Para aquellos en la industria hotelera, los viajeros de bleisure representan un nuevo mercado emocionante y gratificante para asegurar negocios, razón por la cual tantos gerentes y propietarios de hoteles están interesados en atraer a tantos de ellos como sea posible. A continuación, encontrará siete gestión hotelera consejos que pueden ayudar con este objetivo.

1. Tecnología hotelera

Según la Encuesta sobre viajes de negocios del estado de 2019 de National Car Rental, el 93 por ciento de los viajeros de negocios frecuentes prefieren marcas que utilizan la tecnología para facilitar los viajes. Dentro de los hoteles, los ejemplos del tipo de tecnología que podría marcar la diferencia aquí van desde el uso de dispositivos de IoT en habitaciones de hotel, como altavoces inteligentes, hasta el uso de aplicaciones para teléfonos inteligentes que permiten el check-in sin contacto. -salidas y pagos de restaurante. Más información sobre tecnología hotelera, puede leer en el artículo. "Tendencias en tecnología hotelera: 11 próximas innovaciones que debe conocer".

2. Internet rápido y confiable en espacios de trabajo

Un turista de ocio tendrá que cumplir con sus obligaciones de viaje de negocios, por lo que querrá tener acceso a espacios de trabajo cómodos dentro del hotel y que esos espacios de trabajo tengan acceso a Internet confiable. Las velocidades de conexión y la calidad de su wifi pueden marcar una gran diferencia, ya que los viajeros de negocios pueden necesitar descargar y cargar archivos, o comunicarse mediante videollamadas. Los hoteles pueden aprovechar al máximo esto ofreciendo excelentes instalaciones y cobrando una pequeña tarifa de alquiler.

3. Asóciese con los canales de distribución adecuados

A continuación, debe tener en cuenta los canales de distribución que utiliza y los que probablemente también utilicen los viajeros de bleisure. Trabajando con agentes de viajes corporativos podría ser una forma de aumentar la cantidad de viajeros de bleisure que puede atraer, ya que estos agentes de viajes se especializan en organizar viajes de negocios y planificar eventos de negocios para sus clientes. Del mismo modo, debe pensar en los sistemas de distribución global que utiliza, dónde son populares y de dónde es más probable que provengan los viajeros de bleisure a los que espera atraer.

4. Personalización mejorada

La personalización dentro de los hoteles y complejos turísticos puede resultar muy atractiva para los viajeros de ocio, ya que a menudo conduce a que los procesos o servicios se vuelvan más eficientes y precisos. Desde recomendaciones inteligentes, basadas en datos del cliente, hasta la capacidad de personalizar las condiciones de la habitación del hotel, como controles inteligentes de calefacción, más personalización puede ahorrar tiempo y mejorar la comodidad, lo que permite a los viajeros de negocios hacer su trabajo rápidamente y liberar tiempo libre.

5. Muestre sus servicios comerciales y de ocio

Otra excelente manera para que los hoteles atraigan a los viajeros de ocio es mostrar las comodidades tanto de negocios como de placer. Un turista típico de bleisure seguramente estará interesado en ofertas corporativas, como áreas de reuniones privadas, puertos de carga para computadoras portátiles o teléfonos y cualquier servicio de 24 horas que pueda ofrecer. Sin embargo, además de esto, también pueden sentirse atraídos por servicios de ocio como spas, saunas, gimnasios o centros de fitness, áreas de yoga, bares y servicios de alquiler de bicicletas.

6. Anuncie cosas para hacer en el área

Aquellos en el Industria hotelera También puede atraer a los viajeros de negocios al destacar lo que se ofrece más allá del hotel en sí, como las cosas que hacer en el área cercana. Por ejemplo, puede haber importantes lugares de interés cercanos o restaurantes que pueda recomendar. Tal vez pueda promocionar los museos de la zona o las entradas para el teatro local. Su ubicación también puede tener playas impresionantes para atraer a los viajeros, lugares de entretenimiento a poca distancia o rutas de senderismo para explorar.

7. Promocionar ofertas específicas de Bleisure

Por último, los hoteles pueden atraer al viajero medio de bleisure promoviendo activamente las opciones de bleisure. Los ejemplos pueden incluir ofrecer a los viajeros de negocios un descuento en noches adicionales, con el fin de atraerlos a extender su viaje, u ofrecer a los viajeros corporativos paquetes específicos de bleisure, que podrían incluir descuentos en noches adicionales, junto con tours, boletos para atracciones o eventos locales. También puede resaltar las posibilidades de bleisure en su sitio web corporativo, anunciar ofertas de bleisure en correos electrónicos previos a la estadía e incluir testimonios de clientes de viajeros de bleisure en las plataformas de redes sociales.

Consejos para atraer a más viajeros corporativos a su hotel

Los viajeros corporativos tienen un atractivo particular para muchos propietarios de hoteles, porque es más probable que utilicen ciertas instalaciones del hotel y, a menudo, regresan al mismo lugar varias veces al año. Esto abre la posibilidad de asegurar la repetición de negocios, suponiendo que pueda satisfacer sus necesidades y generar lealtad.

En el artículo "Consejos para atraer a más viajeros corporativos a su hotel", encontrará ejemplos específicos de formas en que puede llegar a este grupo demográfico clave y aumentar su número de huéspedes en viajes de negocios.

Las últimas tendencias en viajes de negocios que los viajeros de negocios desean

El aumento continuo de los viajes de negocios ha llevado a un aumento de los esfuerzos de la industria hotelera para atraer a los viajeros corporativos y comprender mejor sus necesidades, deseos, preferencias y comportamientos.

En el artículo "Las últimas tendencias en viajes de negocios que los viajeros de negocios desean", encontrará más información sobre el crecimiento de los viajes de negocios, junto con algunas de las tendencias específicas, desde la economía colaborativa y el Internet de las cosas, hasta la realidad virtual y la alimentación saludable, que ayudan a influir en sus decisiones de viaje.

Los hoteles que pueden atraer viajeros de ocio se beneficiarán potencialmente de la repetición de negocios y del aumento de los ingresos de las instalaciones y servicios corporativos. Por esta razón, muchos propietarios de hoteles desean atraer a este creciente grupo demográfico de negocios y ocio, y los siete consejos que se brindan deberían ayudarlo con esto.

Más consejos sobre viajes de negocios

El mercado de viajes corporativos está recibiendo un mayor enfoque por parte de muchos en la industria de viajes, en parte los viajeros de negocios a menudo gastan más dinero en sus viajes, especialmente cuando sus costos están cubiertos por su empleador. Sin embargo, lo que es más importante, los viajes de negocios están creciendo gracias a factores como la globalización y la disponibilidad de vuelos. En los siguientes artículos encontrará más información sobre el mercado de viajes corporativos:

Más consejos para hacer crecer su negocio

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Fuentes:

(1) Forbes, ¿Se están volviendo más comunes los viajes de Bleisure? Este estudio dice que sí
(2) Expedia, desempaquetando las tendencias de los viajeros de Bleisure
(3) CWT, una mirada cuantitativa al fenómeno Bleisure
(4) Viajero de negocios, la tendencia 'Bleisure' continúa, muestra una encuesta
(5) Hoja de datos de la encuesta sobre viajes de negocios de National Car Rental 2019
(6) Statista, industria global de viajes de negocios: estadísticas y hechos