7 Hotel Marketing Trends You Need to Know for 2026

Planning for 2026 is well underway, and your marketing strategy should be a big part of this planning. Getting your hotel in front of the right audience can help you to achieve your 2026 goals. With the emergence of new technologies and platforms, it’s crucial to keep up with these changes and be where your guests are.

7 Hotel Marketing Trends You Need to Know for 2026

Below you find 7 emerging marketing trends to implement in your hotel strategy in 2026.

1. Contenido de vídeo y plataformas de redes sociales emergentes

La presencia online de su hotel ya es muy significativa. Esto sigue siendo cada vez más crítico a medida que el mundo avanza hacia lo digital. Las redes sociales existen desde hace muchos años y la mayoría de los hoteles ahora tienen algún tipo de presencia en las redes sociales. En 2022, las redes sociales siguen siendo esenciales para los hoteles, pero conviene considerar algunas plataformas específicas.

Tik Tok

Una gran fuente de inspiración para muchos viajeros es TikTok. TikTok es una plataforma más nueva que inicialmente fue popular entre las audiencias de la Generación Z, pero su alcance continúa creciendo. TikTok se ha disparado con el cambio hacia el contenido de vídeo, y una gran cantidad de contenido viral de TikTok también termina en Instagram. ¡Esta es una gran plataforma para mostrar tu lado divertido, peculiar y creativo! TikTok te permite mostrar tu mejor lado con clips cortos y es la forma moderna de interactuar con audiencias de próxima generación.

En 2022, se espera ver más marcas experimentando con TikTok, incluidas marcas más tradicionales que buscan llegar a un nuevo segmento. Muchos hoteles y hostales comenzarán a usar TikTok y crearán asociaciones con creadores populares de TikTok para lograr un mayor alcance.

carretes de instagram

Instagram es una plataforma excelente para publicar contenido visualmente atractivo e interactuar con su audiencia. Se centra principalmente en el aspecto visual de su oferta, al mismo tiempo que le permite crear una conversación sobre su hotel y los servicios que ofrece. Además de las imágenes impresionantes, los vídeos tienen un alcance cada vez mayor en Instagram. Los Instagram Reels son vídeos de 45 segundos que pueden crear vídeos inspiradores que muestran a los huéspedes potenciales todo lo bueno de su hotel. Si aún no estás incorporando Reels en tu estrategia de Instagram, esto es muy importante en 2022.

Pinterest

Muchos viajeros ahora utilizan Pinterest cuando inician su planificación de viajes, y la audiencia es enorme. En 2020, Pinterest tenía más usuarios activos mensuales que Twitter y Snapchat juntos. Esta tendencia a utilizar Pinterest para planificar viajes seguirá creciendo en 2022 y más hoteles deberían empezar a tomar nota. Llegar temprano a esto puede ayudar a aumentar el impacto. Al crear contenido de Pinterest, los hoteles utilizan blogs y guías con imágenes llamativas con texto en negrita, como “Diez secretos escondidos en Ámsterdam”.

Lo importante aquí es asegurarse de que sus imágenes y videos tengan la mayor resolución posible, ya que aquí prima la calidad sobre la cantidad. El contenido de Pinterest se vincula directamente a su sitio web y se puede volver a publicar y compartir fácilmente para lograr un mayor alcance.

Design Hotels tiene un popular Pinterest page con muchas guías de viaje inspiradoras.

2. El mundo cambiante de los influencers

The word “Influencer” can often have a negative connotation, especially in the travel sphere. However, there are advantages to working with influencers, if they are the right ones. In 2026, how hotels work with influencers will change.

Creación de contenido versus reseñas

En el pasado, el intercambio de valor consistía tradicionalmente en noches de alojamiento gratis por el contenido mostrado a la audiencia del influencer. Con la aparición de plataformas como TikTok, los creadores de contenidos están cambiando. Los influencers tradicionales con canales de YouTube, blogs y cuentas de Instagram no son los únicos jugadores en el mercado ahora. En lugar de simplemente intercambiar noches de habitación por una reseña única, los hoteles pueden construir una relación paga continua con personas influyentes que pueden crear contenido que puede usarse en los canales sociales del hotel. Esto nivela el equilibrio de poder y puede garantizar un flujo de contenido de alta calidad que se puede compartir en los canales del hotel. Muchas otras industrias ya están viendo este cambio hacia que los influencers se conviertan en una extensión de sus equipos de contenido, en lugar de un anuncio o intercambio único.

Macro vs Microinfluencers

Su número de seguidores puede definir a los influencers en macroinfluencers o microinfluencers. Los macroinfluencers suelen tener entre 100.000 y 1 millón de seguidores. Los microinfluencers tienen un número menor de seguidores pero muy comprometidos. Los macroinfluencers se benefician de un alcance más amplio, pero pueden tener un grupo de seguidores un poco diluido y, por lo tanto, una audiencia menos dirigida y cautiva.

Especially as hotels and consumers become warier of the authenticity of macro-influencers, this is where the micro-influencer comes in for hotels in 2026. While micro-influencers may have fewer followers; they have a very loyal and clearly defined follower base—especially with travel trends changing and people travelling closer to home; this targeted segment is essential for influence and results.

3. Diseño de sitios web centrado en el huésped

A great website is massively important, and of course, this continues in 2026 too. Your website is often the first point of contact and your guests’ first impression of your hotel, so you don’t want to be left behind. More detailed information can be found in the article tendencias de diseño de sitios web, pero aquí hay algunas tendencias clave a tener en cuenta:

• Plantillas de sitios web simplificadas pero impresionantes con más espacio en blanco (o negativo).
• Tiempo de carga y sitios optimizados con velocidad page que no comprometen la calidad de la imagen.
• Diseño neutral en cuanto al género que se adapta a la elección de pronombres y rechaza los estilos de género estereotipados.
• Diseño y lenguaje inclusivos que tienen en cuenta la accesibilidad y la diversidad.

El diseño de sitios web simplificado, que incorpora espacios negativos, es una tendencia clave para 2022.

4. Chat en vivo y chatbots

Si bien no es un fenómeno nuevo, a medida que las personas se acostumbren a tener información al alcance de su mano y una respuesta instantánea a sus preguntas, más hoteles necesitarán adoptar esta tecnología para mantenerse al día. El chat en vivo y los chatbots permiten a los huéspedes entrar en contacto directo con su hotel, con solo hacer clic en un botón, las 24 horas, los 7 días de la semana.

This technology has continued to develop, and in 2026, with many hotels facing staff shortages, it will become even more critical to implement. Using chatbots for initial questions helps answer common questions without people power. For more specific enquiries, the online visitor can then be passed on to your actual team of online helpers who can continue the conversation and be helpful, without the need for time-consuming phone calls.

5. La creciente importancia de la metabúsqueda

The best way to increase your visibility and gain more traction with potential customers is to ensure that your guests can find you on Metasearch, not just the OTAs. Direct bookings, or just bookings in general, will most likely come through Metasearch engines in 2026. But the work doesn’t stop there—once they come through to your website, you need to be able to convert them.

Esto significa que debe asegurarse de que su oferta sea clara en su motor de reservas, utilizando palabras que se adapten a su imagen de marca y transmitan un tono de voz positivo y acogedor para los huéspedes potenciales.

Si desea saber más sobre cómo convertir el tráfico de metabúsqueda, lea la guía. 'Siete estrategias para convertir el tráfico de metabuscadores de hoteles'.

Ser visible en Metasearch será aún más importante en 2022 y el comportamiento de búsqueda de los huéspedes sigue cambiando.

6. Programas de fidelización de hoteles actualizados

Atrás quedaron los días de los programas de fidelización de la vieja escuela que sólo permitían a los huéspedes utilizar sus recompensas en momentos extraños y, a menudo, inconvenientes. Los huéspedes quieren beneficiarse de su programa de fidelización AHORA, y el trabajo del equipo de marketing de cada hotel es crear incentivos sobre cómo hacerlo. Especialmente con los próximos cambios en las cookies, ser dueño de su base de datos es esencial y un programa de fidelización es una excelente manera de acceder a más datos. Teniendo esto en cuenta, más hoteles comenzarán a adaptar sus programas de fidelización, por lo que deberá seleccionar su oferta para diferenciarse de la competencia.

In 2026, expect a shift away from the traditional points-based systems, and a move towards instant rewards, like giving loyalty members the option to exchange a housekeeping visit during their stay for a free drink at the bar at sunset, or creating a partnership with nearby restaurants so that loyalty members receive discounts.

Think about what people are experiencing now—many people are working from home, so why not create a perk package in your loyalty program where members can use your spa facilities when they hire out your hotel’s conference room for their business meetings? There are a million creative things that you can do to get more visits to your hotel, either as overnight guests or day visitors, and having an updated loyalty program will only increase your chances of getting more guests.

7. Llegar al viajero de próxima generación

In 2026, hotels need to start marketing to Viajeros de próxima generación. The Next-Gen demographic is made up of Millennials and Gen-Z. They’re essential now, as not only are they eager to travel, but they also have the time and money resources to do so. The most important thing to understand about this demographic is that they want authenticity, flexibility, and digital engagement. Next-Gen travellers seek adventure and comfort, and they want an experience that is unique and sustainable at the same time.

They do almost everything digitally and enjoy using the power of the internet and social media platforms to help plan their trips. They are very clued up with reviews and anything that your hotel shows online. When making decisions, they rely on influencers, blogs, and your website to make their final decision.

Los viajeros de próxima generación tienen tiempo, dinero y ganas de viajar.

2026 will continue to be a year of change and opportunity for hotels. Although there might be more challenges ahead, being aware of these trends can help you adapt and put your best foot forward. Hotel marketing in 2026 will continue to focus on the digital space, so it is vital to have a clear strategy here.