Novas tendências e inovações perturbam continuamente as indústrias, e o industria do turismo não é exceção. Acompanhar essas tendências emergentes do turismo pode ajudar as empresas a permanecerem competitivas e atender às necessidades dos clientes. Algumas dessas tendências foram um resultado direto ou indireto da pandemia da COVID-19. Continue lendo para saber mais sobre as principais tendências do turismo para 2025.

Índice:

Acompanhando as últimas tendências do turismo: Por que isso é importante para o seu negócio

Qualquer que seja o aspecto do setor de turismo em que sua empresa esteja envolvida, você precisa manter o controle. Conceitos e produtos antes adorados saem de moda, substituídos por elementos mais modernos que capturam mais o mercado. Novos destinos, novas tecnologias e meios de transporte causaram grandes mudanças na indústria. A adoção antecipada de novas tendências é vital.

Os viajantes estão migrando dos passeios turísticos tradicionais para viagens imersivas e voltadas para experiências que se alinham com valores pessoais e metas de sustentabilidade. Essa mudança alimenta a demanda por encontros locais autênticos, estadias ecologicamente corretas e eventos únicos. Ao mesmo tempo, a ascensão do turismo esportivo e a atração de grandes eventos internacionais, como a Copa do Mundo FIFA de 2026 e os Jogos Olímpicos de 2028, estão criando novas oportunidades de crescimento.

De acordo com Pesquisa de Impacto Econômico do Conselho Mundial de Viagens e Turismo, os gastos dos visitantes internacionais devem atingir $2,1 trilhões, com o turismo global contribuindo com $11,7 trilhões para a economia, respondendo por 10,3% do PIB global.

Julia Simpson, presidente e CEO da WTTC, destaca a força do setor:

As pessoas continuam priorizando viagens. Isso é um forte voto de confiança em nosso setor e um sinal de sua força duradoura. Mas, embora o turismo esteja forte, a recuperação continua desigual. Enquanto algumas regiões estão produzindo números recordes, outras grandes economias estão estagnadas.

Os fatores responsáveis pelas próximas tendências turísticas

Uma tendência pode ser definida como uma mudança generalizada em uma situação ou comportamento ou uma direção geral na qual as coisas estão acontecendo. Vários desenvolvimentos no turismo levaram a mudanças no comportamento do consumidor e nos processos de negócios, o que significa que eles são responsáveis pelas tendências emergentes do turismo.

Um desses desenvolvimentos foi uma mudança fundamental no uso da tecnologia, especialmente na inteligência artificial e no aprendizado de máquina. Isso levou ao aumento da adoção de robótica e tecnologia alimentada por IA em hotéis. Também levou a mudanças no comportamento do cliente através do aumento do controle de voz e da pesquisa. Relatórios do Oracle NetSuite que a adoção e o investimento em IA no setor de hospitalidade devem aumentar 60% por ano ao longo da década.

Após a pandemia da COVID-19, os viajantes ainda se concentram mais na higiene e segurança, necessitando de pagamentos sem contacto e de trabalho remoto. Entretanto, as preocupações ambientais contribuíram para a abordagem local de muitos clientes e deram origem a tendências relacionadas com alimentos orgânicos e viagens ecológicas.

Tendências Turísticas - Importância da Tendência

25 Oportunidades e Tendências do Turismo para 2025

É essencial seguir as tendências atuais do turismo em resposta às crescentes ações dos consumidores devido à pandemia coronária. No entanto, a maioria dos padrões surgiu de mudanças mais gerais no comportamento do cliente. Abaixo, você pode ver os desenvolvimentos gerais da hospitalidade e as formas de responder à pandemia do coronavírus. Existem várias tendências turísticas baseadas em mudanças mais gerais no comportamento do consumidor, como a necessidade de alimentos e bebidas saudáveis e orgânicas, a sustentabilidade, o serviço personalizado, a crescente procura de digitalização e a utilização de tecnologia.

1. Tendências do turismo de bem-estar e retiro

Poucas tendências turísticas estão a crescer tão rapidamente como o turismo de bem-estar e de retiro, de acordo com o relatório de pesquisa do Mercado de Turismo de Bem-Estar pela Fact.MR, espera-se que o mercado global de turismo de bem-estar atinja $2,3 trilhões até o final de 2033. Este tipo de turismo pode ser descrito como sendo motivado principalmente pelo autoaperfeiçoamento. Normalmente envolve viajar de uma forma que contribua positivamente para a saúde física e mental ou para o conhecimento e consciência do turista.

O turismo de bem-estar e retiro assume muitas formas, desde visitas a retiros de meditação ou ioga até estadias em spas de saúde ou retiros de alimentação saudável. No passado, as férias eram frequentemente vistas como um momento para relaxar e se deliciar com comida e álcool, mas muitos turistas modernos buscam ativamente viagens para escapar das tentações do dia a dia.

De acordo com Previsões de viagem Booking.comMais da metade dos viajantes americanos prioriza férias pensadas para melhorar sua expectativa de vida e bem-estar. Estima-se que as viagens de bem-estar aumentem para 8,3% de todas as viagens turísticas até 2027, de acordo com Relatório Econômico do Global Wellness Institute.

Catherine Warren, vice-presidente de parcerias estratégicas do Arch Amenities Group, compartilha insights sobre tendências do turismo:

Olhando para o próximo ano, as viagens de bem-estar serão moldadas pela hiperpersonalização, sustentabilidade e pela crescente demanda por experiências híbridas de bem-estar. O futuro do bem-estar será cada vez mais impulsionado por dados e personalização. Os spas estão investindo em tecnologia que permite experiências de bem-estar altamente personalizadas, com base nas necessidades e preferências individuais.

Exemplo: aproveitando o boom do turismo de bem-estar

2. Viagem individual

Viajar de lazer era um assunto de família ou algo que casais faziam juntos. Embora isso ainda seja verdade para muitos, cada vez mais pessoas estão optando por viajar por conta própria. Desfrutar de uma viagem solo não é mais tão incomum, e as tendências turísticas refletem cada vez mais isso.

De acordo com Pesquisa Grand View, o tamanho do mercado global de viagens individuais está projetado para atingir US$ 1,07 trilhão até 2030, crescendo a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 14,3%. Atualmente, os viajantes individuais representam 11% do mercado geral de viagens. As necessidades dos viajantes solitários são diversas.

Alguns querem viajar sem a distração de um companheiro. Outros são jovens solteiros em busca de atividades sociais ou de encontrar um parceiro. Alguns idosos viúvos até usam estadias de longa duração em hotéis ou cruzeiros como uma alternativa luxuosa aos cuidados convencionais de idosos. Essas tendências de turismo devem crescer cada vez mais. Pesquisa do Booking.com descobriu que 59% de viajantes planejam fazer uma viagem solo, e os hotéis estão respondendo com comodidades específicas e mudanças de design.

Vídeo: 15 destinos perfeitos para qualquer viajante solo

3. Viagem ecológica

As preocupações e os costumes da base de clientes influenciam fortemente as tendências do turismo. À medida que uma nova geração se torna cada vez mais relevante no mercado, os ideais que norteiam suas decisões de compra criam novas tendências turísticas. O turismo ecológico é apenas um exemplo dessas tendências, refletindo uma crescente preocupação dos viajantes de hoje por opções de turismo éticas e sustentáveis, e continua crescendo. De acordo com Relatório do Mercado Global de Ecoturismo pela Research and Markets, o mercado global de ecoturismo deverá atingir $331,62 bilhões até 2027.

UMA Relatório de Viagem Booking.com descobriu que 83% dos viajantes consideram as viagens sustentáveis importantes e Relatórios do Trip.com que 21% dos viajantes estão dispostos a pagar até 5% a mais por opções sustentáveis.

As viagens ecológicas incluem mudanças simples, como a disponibilização de créditos de carbono na reserva de um voo ou a opção de alugar um veículo elétrico em vez de um convencional. Exemplos mais sofisticados podem incluir o turismo com um elemento voluntário, talvez trabalhando numa reserva natural ou participando em trabalhos de conservação.

Os hotéis estão se destacando. Por exemplo, Hilton tornou-se a primeira grande empresa de hospitalidade a estabelecer metas baseadas na ciência para reduzir as emissões de gases de efeito estufa, com metas de redução da intensidade das emissões em 75% em hotéis administrados e 56% em hotéis franqueados até 2030. Desde 2008, o Hilton já reduziu as emissões de carbono e o desperdício em 30% e o consumo de água em 20%, economizando mais de $1 bilhão. Em todo o setor, a Aliança de Hospitalidade Sustentável agora inclui mais de 60 empresas hoteleiras, representando 4,5 milhões de quartos, cerca de 25% do inventário global de hotéis.

Vídeo: Ecoturismo - Uma maneira sustentável de viajar

4. Experiência Local

Os turistas de hoje não querem ficar isolados dos lugares que visitam, dentro de uma bolha cultural. Eles querem se envolver e participar da cultura local. Da culinária local à celebração de festivais e feriados regionais, as experiências locais estão prestes a se tornar algumas das principais tendências turísticas a serem observadas. Quase dois terços dos viajantes hoje disseram que costumam ou sempre reservam um hotel com base no acesso a experiências locais, de acordo com Relatório do viajante Hilton.

Um exemplo de experiência local popular seria visitar o Japão durante um grande festival, alugar roupas japonesas formais para vestir, consumir iguarias regionais e participar de jogos tradicionais ou atividades culturais. Outra pode ser uma longa estadia com uma família anfitriã no país de destino para aprender mais sobre a cultura local.

Vídeo: um guia de viagens locais de Amsterdã

Vídeo: Food Travel Vlog sobre comida local em Hong Kong

5. Viagem Transformativa

Viagens transformadoras, ou viagens transformadoras, são uma das principais tendências turísticas que estão ganhando força atualmente e descrevem viagens que visam inspirar crescimento e criar mudanças duradouras em uma pessoa. Há uma forte ênfase no aprendizado, na conquista de novas perspectivas e em mudanças duradouras no estilo de vida.

Muitas experiências de viagem transformadoras são organizadas por empresas do setor de turismo e conectam pessoas de diferentes culturas, permitindo o intercâmbio de costumes e ideias. Essa forma de viagem costuma estar associada a ideias como turismo religioso, ecoturismo e turismo sustentável, mas com uma ênfase maior no autoaperfeiçoamento.

Pesquisa da Carson College of Business da Universidade Estadual de Washington mostra as motivações que impulsionam essas viagens: 21% dos americanos viajam em busca de aventura, 14% em busca de entretenimento e vida noturna e 12% em busca de imersão cultural, enquanto quase um em cada três prioriza o bem-estar como parte de seus planos de viagem.

Arjan Dijk, vice-presidente sênior e CMO da Booking.com, comentários:

Em 2025, os viajantes usarão suas viagens para transformar a si mesmos, seus relacionamentos e, em última análise, o mundo ao seu redor. Uma proporção crescente de homens busca escapadas que desafiem expectativas de gênero ultrapassadas e promovam o bem-estar mental. E quase um em cada cinco baby boomers se recusa a deixar que a idade os impeça de buscar novas aventuras. A questão é quebrar as normas de viagem para promover um senso de conexão mais profundo. Tecnologia e imaginação estão se unindo para criar uma nova era de tradições e, em última análise, tornar mais fácil para todos moldarem suas próprias jornadas em 2025 e além.

6. Tendências do Turismo do Sono

Tal como as tendências do turismo de bem-estar e de retiro, o turismo do sono é uma área em rápido crescimento da indústria do turismo. Como o nome indica, este tipo de turismo dá grande ênfase ao sono. O objetivo do turismo do sono é obter um sono de qualidade e em quantidade suficiente e regressar da viagem bem descansado e pronto para enfrentar a vida quotidiana.

Os números demonstram o rápido crescimento deste segmento. O mercado global de turismo do sono deverá crescer a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 12,41 TP396T entre 2025 e 2030. de acordo com a Grand View Research. De acordo com HFTP, o turismo do sono se expandirá em mais de $400 bilhões até 2028, levando grandes grupos hoteleiros a investir em comodidades focadas no sono.

Mais uma vez, este tipo de turismo pode assumir muitas formas diferentes. Alguns destinos de turismo do sono concentram-se na meditação, enquanto outros priorizam quartos com isolamento acústico, ausência de tecnologia e distrações, ou quartos onde a luz pode ser totalmente bloqueada. Os prestadores de serviços tendem a investir pesadamente em ótimas camas, edredons e travesseiros.

A Hyatt, por exemplo, lançou uma Série de vídeos sobre a ciência por trás do sono Em parceria com a professora de mindfulness do Headspace, Dora Kamau, e o especialista em sono, Dr. Aric Prather, a série educacional já está disponível em quase 400 hotéis em todo o mundo.

Exemplo: Turismo SPA do Sono

7. Personalização

Você provavelmente conhece aqueles anúncios que aparecem nas redes sociais e em alguns outros sites, anúncios relacionados a coisas que você viu ou comprou online. Este é apenas um exemplo de personalização. Assim como turismo de marketing de forma mais eficaz, a personalização pode ser aplicada a todos os aspetos da experiência turística. De acordo com Insights de mercado futuro, A personalização e a customização no mercado de viagens devem crescer de US$ 206,9 milhões em 2025 para US$ 1.064,6 milhões em 2035, a um CAGR de 17,8%.

Os consumidores de hoje esperam experiências que correspondam às suas preferências, desde destinos a acomodações e atividades. Quanto mais uma experiência puder ser adaptada aos desejos e expectativas do cliente, maior a probabilidade de ele retornar e usar o mesmo serviço novamente. De acordo com Insights sobre hospitalidade da EHL, 65% dos viajantes identificaram a personalização como um fator-chave em sua experiência e estão dispostos a pagar até 25% a mais por uma estadia personalizada.

Matthias Dybing

Matthias Dybing, cofundador e diretor da Nuvho

“A personalização está entre as tendências turísticas mais importantes nas quais se deve focar, mas a popularidade moderna das plataformas de reservas de terceiros dificulta os esforços de personalização. Isto cria uma divisão entre reservas diretas e reservas indiretas, embora os clientes geralmente não tenham consciência da diferença entre as duas abordagens.

A maioria dos hotéis deseja recompensar os clientes por fazerem uma reserva, em vez dos reservas diretas por escolherem o método certo. No entanto, com reservas de terceiros, a comunicação antes da chegada é muitas vezes restrita e os dados são frequentemente retidos pela plataforma de terceiros e não pelo seu hotel. Para alcançar a melhor experiência do cliente, os hotéis e terceiros devem concordar em compartilhar informações que acabarão por beneficiar o cliente através de uma melhor personalização.”

Clique aqui para ler mais dicas de gerenciamento de receitas do nosso painel de especialistas em hospitalidade.

Vídeo: Marketing Personalizado por Nicole Martin

Você pode ler informações mais detalhadas e exemplos de marketing de personalização no turismo no artigo “Maneiras como o marketing de personalização é usado na indústria do turismo.”

8. Turismo Indígena

Muitas tendências emergentes do turismo visam tornar o turismo mais ético e menos prejudicial. Outro exemplo é o crescimento do turismo indígena, que pode ser descrito como experiências turísticas pertencentes e operadas por povos indígenas. Isto ajuda a garantir que estas pessoas beneficiem ao máximo do turismo na sua área.

O crescimento do mercado evidencia essa demanda. De acordo com Pesquisa de Credence, o mercado global de turismo indígena deverá crescer de US$ 44.857 milhões para US$ 661.994,69 milhões até 2032, com uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 4.00%. O interesse dos viajantes está impulsionando esse aumento. Cerca de 64% de viajantes buscam ativamente oportunidades de interagir com as culturas indígenas. Em alguns países, 45% do financiamento do turismo estão sendo direcionados para projetos de turismo indígena, o que reforça sua crescente importância.

Para os turistas, o turismo indígena oferece oportunidades emocionantes para vivenciar novas experiências de uma forma completamente autêntica. Estas experiências podem envolver ficar em acomodações tradicionais, comer alimentos tradicionais, experimentar a vida em locais remotos ou viver temporariamente como vivem os povos indígenas.

Exemplo: Indústria do Turismo Indígena

9. Alimentos Saudáveis e Orgânicos

A alimentação saudável e o tipo de comida consumida pelos turistas costumavam ser antónimos na mente de muitos viajantes, sendo que as férias representavam tradicionalmente uma oportunidade de quebrar a dieta e de se entregar a guloseimas proibidas. Os viajantes de hoje sabem que delicioso e nutritivo não são conceitos exclusivos. Pesquisa de Mercado da Data Bridge relata que o mercado de alimentos saudáveis e de bem-estar deve atingir US$ 1.989,01 bilhões até 2032, crescendo a um CAGR de 9,5% (2025-2032).

A demanda por uma culinária de excelência, com foco em uma nutrição mais saudável, impulsiona novas tendências turísticas. Os turistas modernos querem ter certeza de que sua comida é tão saudável quanto deliciosa. O movimento da alimentação orgânica também influencia as tendências turísticas, com mais restaurantes e hotéis oferecendo opções orgânicas. Outras dietas especiais também estão presentes.

Os grupos hoteleiros estão liderando ativamente essa transformação. Brad Nelson, Chef Corporativo do Marriott, disse à ABC News:

“O futuro é caminhar para um programa alimentar focado em nutrição e sustentabilidade. Do ponto de vista de escala, estamos realmente exercendo influência e pressão sobre nossos fornecedores. Por exemplo, temos trabalhado com um dos maiores produtores de carne suína para fornecer bacon natural e puro.”

Vídeo: Férias orgânicas na Itália

10. Opções de viagens nostálgicas

As tendências do turismo também estão sendo cada vez mais impactadas por uma sede generalizada de nostalgia entre o público, e as opções de viagens nostálgicas representam uma oportunidade significativa para as empresas. Frequentemente chamadas de “retrospecção rósea”, a nostalgia pode influenciar decisões de viagem de várias maneiras, como um anseio por tempos mais simples e encorajar os viajantes a reservar viagens para locais remotos.

Por outro lado, a nostalgia pode levar os viajantes a se concentrarem em viagens domésticas, especialmente em lugares que visitaram quando eram mais jovens. Alguns viajantes também podem se concentrar em destinos com os quais têm uma conexão de longa data, como filmes que gostaram, videogames que jogaram ou músicas que amam. Este não é apenas um sentimento passageiro. De acordo com Previsões de viagem Booking.com, 88% de viajantes querem fazer uma viagem nostálgica.

Algumas marcas estão aproveitando essa tendência de forma ousada. A Pan American World Airways, por exemplo, está organizando uma viagem transatlântica exclusiva de 12 dias em 2025, projetada para recriar a era de ouro das viagens aéreas. De acordo com Condé Nast Traveler, a experiência $60.000 inclui programas selecionados, acomodações cinco estrelas e a icônica marca Pan Am presente em todo o ambiente, dando aos hóspedes uma rara oportunidade de reviver uma era celebrada na história da aviação.

Os hotéis também estão aderindo a esse sentimento. Graduado pela Hilton, introduzido no portfólio Hilton, é construído em torno do que a marca chama “notícias” Criando novas memórias que evocam o calor das antigas. Cada hotel recebe os hóspedes com acenos nostálgicos de tempos passados, canalizando a energia e o otimismo inegáveis das cidades universitárias.

Tabela: Tipos de Viagem Nostálgica

Tipo de viagem nostálgica Descrição Características principais
Passeios em destinos retrô Visitas guiadas a destinos conhecidos por preservarem uma época histórica ou período cultural específico. Concentre-se em explorar locais, arquitetura e atrações que evoquem uma sensação de nostalgia. Visite marcos históricos e museus icônicos.
Mergulhe na cultura e nas tradições de uma época passada.
Guias experientes fornecem informações históricas.
Viagens ferroviárias históricas Viagens de trem em locomotivas antigas ou históricas, oferecendo uma experiência de viagem nostálgica. As rotas cênicas geralmente atravessam paisagens pitorescas, proporcionando uma mistura de história e aventura. Passeie em trens antigos restaurados com decoração de época.
Desfrute de vistas deslumbrantes de paisagens cênicas.
Recrie o romance das antigas viagens ferroviárias.
Estadias em acomodações vintage Experiências de hospedagem em hotéis históricos, pousadas ou guesthouses com arquitetura bem preservada. Ênfase na recriação do ambiente e do charme de uma época passada, melhorando a experiência geral do hóspede. Hospede-se em propriedades cuidadosamente restauradas com móveis de época.
Experimente um serviço atencioso que lembra o passado.
Mergulhe na atmosfera de elegância histórica.

11. Tendências do Turismo de Segurança e Higiene

Sejam companhias aéreas, cruzeiros, hotéis, restaurantes ou bares, desde o início da COVID-19, os padrões de segurança e higiene têm sido primordiais. Com isso em mente, diversas tendências turísticas surgiram, incluindo o aumento da limpeza, o distanciamento social, o fornecimento de álcool em gel e a obrigatoriedade do uso de máscaras em determinados ambientes.

Esta também é agora uma parte vital do marketing turístico, com as empresas precisando esclarecer suas políticas e medidas de higiene e segurança para manter os clientes seguros. A ameaça da COVID-19 fez com que as pessoas ficassem mais relutantes em viajar e visitar pontos turísticos importantes, por isso, é preciso convencê-las de que é seguro. pesquisa nacional AHLA descobriram que, entre nove fatores de decisão, os viajantes frequentemente classificam a limpeza como a principal prioridade ao escolher um hotel. Na mesma pesquisa, 81% dos viajantes disseram que se sentem mais confortáveis hospedando-se em hotéis que implementaram protocolos aprimorados.

A qualidade do ar interno também impacta a experiência do hóspede. Mais de 77% dos viajantes afirmam que a qualidade do ar interno de um hotel influencia sua escolha de acomodação, e 52% estão dispostos a pagar mais por propriedades que priorizam a qualidade do ar, de acordo com Relatório técnico hoteleiro.

Grandes marcas estão respondendo com iniciativas concretas. Por exemplo, Marriott International lançou seu Conselho Global de Limpeza para desenvolver novos padrões e treinamentos. Introduziram ferramentas como pulverizadores eletrostáticos com desinfetantes de nível hospitalar para higienizar quartos, chaves e áreas de alto contato, garantindo que os hóspedes vejam e sintam que a segurança é uma prioridade máxima.

Chip Rogers, presidente e CEO da American Hotel & Lodging Association, afirma:

O setor hoteleiro está unido para aprimorar nossos já rigorosos protocolos de limpeza para a saúde e a segurança dos nossos hóspedes, e isso está funcionando. É mais importante do que nunca que os hóspedes sigam nossa Lista de Verificação de Segurança para Hóspedes, para que entendam o que se espera deles, independentemente de onde se hospedem. Viajantes de todo o país que desejam incluir uma estadia em hotel em seus próximos planos de férias sabem que, com a implementação da Segurança, os hotéis estarão mais seguros e limpos do que nunca.

o “Higiene é a nova mensagem de marketing para hotéis” post explica essa tendência com mais detalhes.

12. Inteligência Artificial

Assim como os chatbots mencionados acima, a inteligência artificial está se tornando cada vez mais importante para o industria do turismoA tecnologia de aprendizado de máquina está agora firmemente enraizada no marketing do setor de turismo, com a IA ajudando a personalizar a experiência de encontrar e reservar passeios e viagens. O potencial de mercado é significativo. Projetos de pesquisa de precedência o mercado global de IA generativa em viagens crescerá de US$ 894,33 milhões em 2024 para US$ 5.067,29 milhões em 2034, a um CAGR de 18.94%.

A IA também é cada vez mais valiosa em contextos como quartos de hotel inteligentes, identificando as prováveis necessidades dos hóspedes e ajustando o ambiente e os serviços para atender às necessidades e preferências dos hóspedes. A inteligência artificial está encontrando aplicações em todos os lugares, do atendimento ao cliente à segurança. De acordo com um Pesquisa Oracle + Skift, 51.5% dos executivos de hotéis planejam implementar IA em marketing nos próximos três anos para personalizar melhor as experiências dos hóspedes. As tendências futuras de IA no turismo a serem observadas podem incluir veículos autônomos e guias virtuais para turismo.

Vídeo: IA para marketing e crescimento 

Vídeo: Exemplo de bot de bate-papo de hotel

Encontre informações mais detalhadas e exemplos de casos de uso de inteligência artificial na indústria do turismo neste artigo “Como a inteligência artificial está mudando a indústria de viagens.”

13. Robôs, Chatbots e Automação

Robótica e automação não são mais conceitos futuristas no turismo; elas já existem e transformam a forma como as empresas operam. Um dos exemplos mais chamativos dessas tendências turísticas é Connie, a concierge robô da rede de hotéis Hilton. Outros hotéis também aderiram à tendência de funcionários robôs, instalando robôs interativos para realizar determinadas tarefas de recepção ou até mesmo para servir comida e bebida aos visitantes. Notas do Relatório Técnico do Hotel que os chatbots agora lidam com 80% de consultas de rotina, reduzindo os tempos de resposta em 65%, liberando a equipe para interações de maior valor e até mesmo aumentando a receita de upselling em até 250%.

No entanto, esse tipo de aplicação inovadora está longe de ser o único. Muitos clientes agora reservam suas viagens e acomodações com a ajuda de chatbots da internet, com IA especialmente adaptada, que podem lidar com dúvidas e auxiliar os clientes com informações úteis quando operadores humanos não estiverem disponíveis. Por exemplo, Chatbot do Expedia realizou mais de 29 milhões de conversas virtuais e economizou 8 milhões de horas de trabalho dos agentes, permitindo que os viajantes resolvessem problemas mais rapidamente com o autoatendimento. Esses números destacam o impacto tangível da adoção da IA no setor de turismo.

Vídeo: Alibaba's 'Future Hotel' Usa robôs

Vídeo: Robôs de segurança autônoma para aeroportos

No artigo “Robôs na Indústria do Turismo: Exemplos do Mundo Real”, encontre informações mais detalhadas sobre como usar robôs na indústria do turismo.

14. Internet das coisas (IoT)

A IoT é relevante para muitas tendências do turismo. Dispositivos IoT são gadgets equipados com microprocessador e conectividade digital, permitindo que se conectem e sejam controlados pela Internet. Os dispositivos IoT incluem sistemas de aquecimento e refrigeração, sistemas de entretenimento e outros itens frequentemente encontrados em quartos de hotel, dando origem a "inteligente" Quartos de hotel.

A IoT também é usada para integrar serviços em uma hospitalidade configuração, por exemplo, permitindo que os hóspedes reservem atividades (uma sessão no spa do hotel, natação na piscina, treino na academia, etc.) ou solicitem serviços como serviço de quarto ou roupa de cama extra por meio de um hub ou aplicativo de smartphone. De acordo com Insights de pesquisa empresarial, o mercado global de IoT em hospitalidade deve atingir US$ 251,6 bilhões até 2033, crescendo a um CAGR de 28%.

Relatórios de pesquisa da Frota Estelar que 76% de hotéis já integraram a IoT para melhorar o envolvimento dos hóspedes e as operações, embora 83% também tenham sofrido pelo menos um incidente de segurança relacionado à IoT nos últimos três anos.

Por exemplo, Marriott International lidera em inovação em IoT por meio do seu Guestroom Lab. O laboratório integra controles ativados por voz para iluminação, temperatura e entretenimento, enquanto a tecnologia de sensores detecta automaticamente o movimento em direção aos caminhos de luz. O gerenciamento inteligente de oxigênio melhora a qualidade do ar com base na ocupação. Por meio de uma parceria com a Amazon Alexa para Hospitalidade, esses recursos estão sendo implementados em marcas como Westin, St. Regis, Aloft e Autograph Collection, criando experiências altamente personalizadas para os hóspedes.

Exemplo: IoT para Aeroportos

Encontre informações mais detalhadas sobre o 'Internet das Coisas' na indústria do turismo no artigo “Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar a indústria do turismo.”

15. Tecnologia de Reconhecimento

A tecnologia de reconhecimento é uma daquelas cada vez mais importantes viagem e Turismo tendências que estão começando a se infiltrar em diversas áreas. Impulsionadas pela demanda pós-pandemia por experiências sem contato, 74% de viajantes de luxo Agora, as opções sem contato são essenciais. Uma das aplicações mais comuns da tecnologia de reconhecimento para viajantes frequentes é o conjunto de portões automáticos em algumas fronteiras. Os portões conseguem ler os dados do passaporte ou documento de identidade do viajante e combiná-los com seu rosto usando uma câmera e tecnologia de reconhecimento facial.

A tecnologia de reconhecimento é uma das grandes tendências do turismo no setor de hospitalidade, com o reconhecimento de voz se tornando cada vez mais popular como um método de controle em quartos de hotéis inteligentes. Relatório de hotéis da Oracle descobriu-se que 62% de consumidores acreditam que sua estadia melhoraria com tecnologia biométrica, como reconhecimento facial, e 41% disseram que visitariam hotéis com mais frequência se esses serviços fossem oferecidos.

As principais redes hoteleiras da Ásia e dos EUA estão adotando essa tecnologia. Propriedades Marriott e InterContinental, os hóspedes podem fazer check-in, acessar elevadores e destrancar portas sem apresentar documento de identidade ou cartão de embarque. Nos aeroportos, a Delta e a Emirates utilizam o embarque biométrico para reduzir o tempo de espera.

John Sprouls, Diretor de Administração, Universal Orlando Resort, sobre as expectativas dos hóspedes:

É importante estar ciente do que seus visitantes esperam, e é isso que tentamos fazer. Nossos visitantes esperam que criemos um processo o mais fluido possível. A validação por foto, ou reconhecimento facial, faz parte disso. Não é obrigatório, você pode vir e aproveitar o parque, não precisa fazer o reconhecimento facial, mas ajuda.

Vídeo: Smart Pack Assistant da KLM no Google Home

Vídeo: Aeroportos implantam tecnologia de reconhecimento facial

Encontre informações mais detalhadas sobre a tecnologia de reconhecimento na indústria do turismo nos artigos “How Can Voice Control Benefit the Tourism Industry?” e “Maneiras como o reconhecimento facial pode ser usado na indústria de viagens.”

16. Pesquisa por voz e controle de voz

Com alto-falantes inteligentes domésticos crescendo em popularidade e assistentes móveis como Siri, Google Assistant e Bixby, mais clientes do turismo estão recorrendo à pesquisa por voz. Para quem está na indústria do turismo, é importante capturar esses hóspedes estruturando o conteúdo do site adequadamente para que apareça na pesquisa por voz e permita reservas por voz.

As informações turísticas são uma parte essencial da experiência do cliente em muitas empresas, e o controle de voz e a IA podem ser inestimáveis aqui. Relatório de hospitalidade da Oracle encontrado Mais de 43,21 TP396T dos hóspedes desejam controles de voz para as comodidades do quarto. Assim, os quartos de hotel podem incluir alto-falantes inteligentes ou outros dispositivos IoT compatíveis com controle de voz, permitindo que os usuários liguem e desliguem dispositivos ou alterem configurações em seus quartos com mais facilidade. De acordo com Oracle NetSuite, 40% dos líderes hoteleiros dizem que os dispositivos ativados por voz estão entre as tecnologias inovadoras mais promissoras para seus negócios.

Vídeo: Exemplo #1 Voice Search & Assistant na indústria de viagens

Vídeo: Exemplo de pesquisa por voz #2 para reservar suas férias

Verificação de saída “How Can Voice Control Benefit the Travel Industry?” para mais informações.

17. Crescimento dos pagamentos sem contato

Os pagamentos sem contato têm sido um item básico em tecnologia no turismo já faz algum tempo. Previsões de pesquisa de precedência o mercado global de pagamentos sem contato crescerá de $48,37 bilhões para $213,39 bilhões até 2034 a um CAGR de 16%.

O surgimento de opções como Google Pay e Apple Pay ajudou a levar isso para o próximo nível, o que significa que os clientes não precisam carregar um cartão de débito ou crédito para pagar refeições, estadias em hotéis, transporte e outros serviços.

Permitir pagamentos sem contato permitiu que empresas de turismo reduzissem o atrito e acelerassem os check-ins e check-outs. Isso também significa que os produtos podem ser pagos rapidamente, incentivando compras espontâneas. Com o coronavírus, a demanda por pagamentos sem contato aumentou mais do que nunca, já que funcionários e clientes muitas vezes preferem evitar o manuseio de dinheiro. O setor de hospitalidade está se adaptando rapidamente: 65% de negócios de hospitalidade planeja priorizar métodos de pagamento por aproximação neste ano.

Mike Gathright, vice-presidente sênior de experiência do cliente, Hilton:

Quando a pandemia chegou, sabíamos que precisávamos agir rápido. Aceleramos nossos esforços para garantir que nossos hóspedes tivessem experiências fluidas e sem contato em todo o mundo – antes da chegada, no check-in e em seus quartos – mas de maneiras sempre conectadas ao toque pessoal e à calorosa hospitalidade dos membros da nossa equipe.

Vídeo: Como funcionam os pagamentos sem contato?

Leitura “4 razões pelas quais os pagamentos sem contato estão se tornando populares na indústria de viagens” Para maiores informações.

18. Experiência do Cliente 2.0

É claro que a experiência do cliente sempre foi fundamental para a indústria turística. Com as novas tecnologias e uma gama cada vez maior de opções turísticas, melhorar a experiência do cliente nunca foi tão vital. Em última análise, a experiência do cliente determinará o sucesso ou o fracasso do seu negócio.

Ajustar a experiência pode fazer a diferença entre criar um cliente fiel e recorrente que impulsiona o seu negócio através do boca a boca e outro que desiste na fase de reserva. Tudo, desde a interface web onde seus clientes reservam suas viagens até o último dia de viagem, deve ser o mais agradável possível.

Em uma pesquisa com mais de 1.700 hóspedes de hotéis, 61% disseram que estariam dispostos a pagar mais por experiências personalizadas, mas apenas 23% relataram ter recebido um alto nível de personalização durante sua estadia mais recente, de acordo com Escola de Negócios de Hospitalidade EHL. Os hotéis que adotaram a transformação digital completa observam resultados mensuráveis, relatando um aumento de 18% nas pontuações de satisfação dos hóspedes e uma melhoria de 23% na eficiência operacional.

Alix Boulnois, Diretor Comercial, Digital e de Tecnologia, diz,

Quando penso na experiência hoteleira na década de 2030, penso em hospitalidade aumentada, que é a ideia que temos na Accor de que o hotel é mais do que apenas um lugar para se hospedar. Não é apenas um destino de viagem; é um local que as pessoas podem aproveitar, mesmo morando no bairro. Você pode comer no hotel, ir ao spa ou aproveitar a academia. No futuro, muitos outros serviços poderão ser oferecidos no hotel, como seu banco, suas correspondências, sua lavanderia e assim por diante.

Vídeo: Tecnologia e experiência do cliente em toda a indústria de viagens

No artigo “Maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria de viagens,” você encontrará oito das maneiras mais eficazes para aqueles na indústria do turismo melhorarem a experiência do cliente para os clientes.

19. Tendências do Turismo em Realidade Virtual

A realidade virtual é outra grande tendência turística que está a perturbar a indústria, e capitalizar a tecnologia pode dar-lhe uma vantagem sobre os rivais que ainda não a adoptaram. Por meio de tours de RV on-line, os clientes podem experimentar interiores de hotéis, restaurantes, atrações turísticas ao ar livre e muito mais em suas casas.

Fundamentalmente, eles podem fazer isso na fase de tomada de decisão da jornada do cliente. Esta pode ser a diferença entre os clientes concluirem uma reserva ou desistirem. A RV é especialmente útil após a COVID-19, quando os clientes podem precisar de incentivo extra para levar adiante seus planos.

A maioria dos passeios de RV modernos são baseados na web e podem ser visualizados em qualquer navegador da web convencional. A qualidade do passeio de RV e o nível de imersão podem ser aprimorados ainda mais com óculos de RV. Especificamente para o setor de hospitalidade, espera-se que o uso de soluções de Realidade Aumentada (RA) e RV cresça a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 34,2% de agora até 2028, de acordo com a . Universidade Torrens.

Susan Coghill, Diretora de Marketing da Tourism Australia, explica o sucesso da campanha de RV:

Nossas experiências de realidade virtual na Grande Barreira de Corais e em Uluru geraram um aumento de 40% nas consultas de reservas, porque não estamos tentando substituir as viagens físicas, mas sim inspirá-las. As experiências virtuais criam conexões emocionais que impulsionam a visitação real. A campanha alcançou mais de 500.000 visitantes em potencial em 12 mercados internacionais.

Vídeo: Tour Virtual pelo Hotel Atlantis Dubai

Encontre informações mais detalhadas e exemplos sobre como a realidade virtual pode beneficiar sua empresa neste artigo “How Virtual Reality is Transforming the Travel Industry”.

20. Realidade Aumentada (AR)

Enquanto a VR simula ambientes e experiências inteiros, a realidade aumentada combina experiências do mundo real e elementos virtuais. Um exemplo familiar seria o jogo para smartphone Pokémon Go, onde criaturas imaginárias são sobrepostas a imagens em tempo real do ambiente do jogador. Na indústria do turismo, isso é muito útil: em vez de monstros fantásticos.

Os aplicativos AR para smartphones podem mostrar aos turistas informações sobre a área que estão explorando. Podem ser detalhes históricos sobre edifícios e pontos de referência ou listagens e menus de locais de entretenimento e restaurantes locais. Os museus utilizam cada vez mais a RA, permitindo aos visitantes visualizar artefactos com a sua aparência original como uma sobreposição virtual. Outras aplicações de realidade aumentada podem incluir mapas virtuais habilitados para Internet.

Vídeo: Menu AR – um menu de restaurantes em realidade aumentada

Vídeo: Exemplo de realidade aumentada na indústria hoteleira

Encontre informações mais detalhadas e exemplos sobre como a realidade aumentada pode beneficiar sua empresa neste artigo “How Augmented Reality is Revolutionizing the Travel Industry”.

21. Realidade Virtual e Viagens no Metaverso

A realidade virtual e as viagens no metaverso estão entre as tendências turísticas mais importantes que a indústria está tentando capitalizar. A tecnologia de realidade virtual permite a recriação de ambientes do mundo real dentro de um ambiente digital, o que permite aos clientes ter uma noção de como é um local antes de fazer a reserva.

O interesse já é forte. A Pesquisa Statista descobriu que quase 34% dos entrevistados globais estão muito interessados em usar experiências de RV ou metaverso para visualizar um hotel antes de reservar, enquanto apenas cerca de 6% não expressam nenhum interesse (fonte).

O metaverso leva isso a um novo patamar, permitindo interações sociais dentro desse ambiente digital. Isso significa que as reservas podem ser feitas enquanto você explora o mundo, e os clientes podem se comunicar com agentes de viagens ou outros viajantes em potencial. A adoção no mundo real também está crescendo. Por exemplo, QVerse da Qatar Airways permite que os usuários visitem virtualmente suas áreas VIP e de classe executiva QSuite no Aeroporto Internacional de Hamad.

O "Metaverse Travel: Como o Metaverse vai mudar a indústria de viagens” artigo explica mais.

Alix Boulnois, Diretor Comercial, Digital e de Tecnologia, afirma:

Já estamos vendo algum uso da realidade aumentada e do metaverso para permitir que as pessoas se projetem para um local diferente e explorem novos lugares virtualmente, mas não vemos isso substituindo completamente as viagens. A tecnologia ainda é muito incipiente: os capacetes ainda são pesados, os óculos geralmente dão dor de cabeça depois de 30 minutos, o custo de entrada para um cliente ainda é proibitivo. Portanto, a realidade aumentada não é necessariamente algo que estamos impulsionando em um futuro próximo. No entanto, estamos explorando NFTs [tokens não fungíveis] — acreditamos que há potencial para usá-los para proporcionar experiências únicas e permitir que os clientes os leiloem ou troquem entre si. Nosso papel é proporcionar momentos únicos aos nossos hóspedes, e a tecnologia é extremamente importante para o nosso ecossistema. Na Accor, estamos buscando ativamente muitas novas tecnologias, especialmente a IA — e, mais especificamente, a IA generativa — que realmente acreditamos que moldará o futuro da hospitalidade.

22. Bleisure Viagens

As viagens de lazer combinam elementos de negócios e lazer e são uma das principais tendências turísticas que as empresas precisam compreender para otimizar as receitas. Essencialmente, estes viajantes viajam por motivos de negócios, mas desfrutam de momentos de lazer durante a viagem ou prolongam a viagem para desfrutar da localização longe dos contextos de trabalho.

De acordo com Pesquisa de Mercado AliadaEspera-se que o mercado global de lazer atinja $731,4 bilhões até 2032, crescendo a um CAGR de 8,9% (fonte). Associação Americana de Hotéis e Hospedagem (AHLA) relata que 89% de viajantes já adicionam atividades de lazer às viagens de negócios e 60% de viajantes de negócios dos EUA preferem viagens de lazer em vez de viagens tradicionais “férias de trabalho”.

O aumento de viajantes bleisure está a aumentar a procura de viagens e estes clientes podem necessitar de serviços ou instalações relacionadas com negócios e lazer. No “O que é Bleisure Travel? O que os viajantes Bleisure estão procurando?“ Neste artigo, você poderá aprender mais sobre o que esse tipo de viagem envolve, por que é uma tendência crescente e o que os clientes de bleisure esperam.

Alex Schellenberger, Diretor de Marketing da Accor afirma:

As viagens de negócios estão se recuperando. Estamos quase, mas não exatamente, nos níveis pré-pandêmicos. Mas também vemos que a natureza das viagens de negócios está mudando. Essa tendência do que chamamos de "bleisure" — misturar negócios com lazer — provavelmente continuará pelos próximos anos. Olhando para a década de 2030, é provável que todos esses diferentes elementos da vida — negócios, vida privada, lazer, ir a restaurantes, encontrar amigos — se interliguem. Isso significa que os hotéis precisarão oferecer salas e espaços multifuncionais onde as pessoas possam trabalhar, comer e se conectar socialmente ao longo do dia. Agora que muitas pessoas podem trabalhar de qualquer lugar, os quartos de hotel precisam ser capazes de se transformar em poucos minutos, para que você possa potencialmente ter uma pequena reunião presencial com alguns de seus colegas ou, no mínimo, fazer uma videochamada profissional e adequada.

23. Estadias culturais imersivas

Estadias culturais imersivas são visitas a destinos com o objetivo de compreender e vivenciar a autêntica cultura local. Podem envolver a participação em tradições locais ou o contato com o modo de vida dos moradores locais. De acordo com Insights do mercado futuro, espera-se que o mercado global de turismo cultural atinja US$ 1,2 trilhão em 2025 e se expanda para US$ 2,6 trilhões até 2035, refletindo um CAGR de 8,1%.

Um número crescente de pessoas encara as viagens como uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e enriquecimento espiritual. Essas pessoas tendem a evitar os pontos turísticos clássicos e, em vez disso, viajam para lugares com características culturais únicas. Relatório de Tendências Hilton revela que 1 em cada 4 viajantes de lazer planeja explorar o mundo e diferentes culturas em 2025 e 82 por cento dos viajantes dizem que o envolvimento com a cultura e a comunidade local contribui significativamente para a realização de suas experiências de viagem.

As empresas de viagens estão constantemente analisando as últimas tendências de turismo e respondendo à demanda. O crescente interesse em estadias culturais imersivas oferece uma oportunidade para essas empresas criarem pacotes de viagem que forneçam o que muitos turistas estão buscando agora: acomodações únicas, experiências autênticas e oportunidades de interagir com os moradores locais.

Exemplos de experiências culturais imersivas podem variar de ficar com povos indígenas a simples estadias em casas de família em um local onde as pessoas vivem de forma diferente. Oportunidades para turistas se envolverem com costumes, tradições, música, arte e comida locais serão populares entre os viajantes que querem mergulhar em uma nova cultura.

24. Jateamento fixo

Set-jetting é um trocadilho com o termo “jet-setting” e descreve viagens a locais onde filmes ou programas de TV foram filmados. Isso pode incluir visitas a locais de beleza natural ou a ruas, lojas, atrações ou edifícios específicos. De acordo com Expedia, quase dois terços dos viajantes que suas viagens foram influenciadas por seus filmes, serviços de streaming e programas de TV favoritos.

O conceito de set-jetting está rapidamente se tornando uma das principais tendências do turismo, à medida que as pessoas se aglomeram para visitar lugares que viram em suas telas. Isso pode impulsionar enormemente a indústria do turismo nesses locais.

Alguns dos maiores exemplos de tendências de turismo de set-jetting incluem visitas a locais onde os filmes O Senhor dos Anéis foram filmados, ou viagens a locais vistos em Game of Thrones ou seu spin-off, House of the Dragon. O programa de TV Emily in Paris também ajudou a transformar alguns locais menos conhecidos da cidade em pontos turísticos.

Por exemplo, Expedia viu um aumento de 150% nas pesquisas de viagens para a Romênia após o lançamento de quarta-feira na Netflix e as pesquisas para Paris aumentaram 200% após “Emily em Paris” estreou sua temporada anterior.

À medida que o set-jetting continua a crescer, se tornará cada vez mais lucrativo para os locais tentar atrair estúdios de televisão e cinema. O turismo subsequente pode potencialmente criar novos empregos e trazer mais dinheiro para a economia.

25. Viagem comemorativa

Viagens comemorativas descrevem viagens com o objetivo de celebrar uma ocasião especial. Turistas podem viajar para comemorar aniversários, um novo emprego, um noivado, um casamento próximo, aposentadoria ou formatura.

Para aqueles na indústria do turismo, viagens comemorativas são importantes porque podem atrair visitantes em todas as épocas do ano. Viajar com o propósito de celebrar um evento também frequentemente resulta em grandes grupos viajando de uma só vez.

Viagens comemorativas se tornaram uma das tendências turísticas mais significativas a serem observadas após a pandemia da COVID-19. À medida que o mundo se reabriu, muitas pessoas estão ansiosas para encontrar absolutamente qualquer desculpa para viajar.

Empresas de turismo podem capitalizar viagens comemorativas oferecendo pacotes específicos. Por exemplo, o Dia dos Namorados é ideal para montar um pacote para casais que inclui um quarto maior, champanhe de cortesia e uma refeição. Da mesma forma, despedidas de solteiro(a) podem ser atraídas para um local por meio de pacotes de grupo com foco em custo-benefício.

Quais são as maiores tendências turísticas relacionadas ao marketing?

O marketing tem um papel importante a desempenhar no sucesso de qualquer hotel, e os profissionais de marketing devem ser capazes de acompanhar as tendências emergentes do turismo nesta área. Exemplos dessas tendências incluem um maior foco nos clientes locais, o surgimento de técnicas de marketing baseadas em realidade virtual e a necessidade de priorizar a pesquisa por voz.

Leia o “Marketing de turismo: novas dicas de marketing para impulsionar seus resultados“ artigo para saber mais sobre essas tendências de marketing turístico e várias outras estratégias úteis de marketing turístico.

Quais são as maiores tendências turísticas relacionadas à tecnologia?

Algumas das tendências turísticas mais importantes que afetam o comportamento do cliente e influenciam o setor estão relacionadas à tecnologia. Os exemplos incluem tecnologia de reconhecimento de voz, pagamentos sem contato, inteligência artificial, realidade virtual, reconhecimento facial e o crescimento contínuo da Internet das Coisas.

Confira nosso “Principais tendências tecnológicas emergentes na indústria de viagens” artigo para obter mais informações sobre as tendências tecnológicas relacionadas ao turismo, completo com explicações sobre a importância de cada tendência.

Saiba mais sobre as tendências do turismo por meio dos cursos de turismo

Cursos especializados em turismo podem ser altamente valiosos para aqueles que buscam carreiras na indústria porque ensinam sobre as tendências do turismo, juntamente com importantes habilidades, estratégias e técnicas relacionadas à gestão, marketing, finanças e muito mais. Vários cursos estão disponíveis, desde cursos de curta duração até graduações em tempo integral.

Você pode descobrir muito mais sobre os cursos oferecidos, o que eles cobrem, como eles podem beneficiá-lo e onde você pode realmente estudá-los lendo “Curso de Turismo: Uma Visão Geral Completa dos Cursos e Educadores de Turismo”.

Os quadros de empregos de turismo mais populares

Manter-se atualizado com as últimas tendências do turismo pode ser essencial para encontrar trabalho e alcançar o sucesso profissional na indústria do turismo. Obviamente, outra parte essencial de encontrar trabalho é procurar vagas, e uma das melhores maneiras de fazer isso é visitar os quadros de empregos dedicados ao turismo.

Leitura “Empregos em turismo: os melhores quadros de empregos na indústria do turismo para sua carreira” para obter mais informações sobre placas de empregos, incluindo uma análise de diferentes plataformas focadas na indústria de hospitalidade, companhias aéreas, indústria de cruzeiros e muito mais.

Lista de agências de viagens para melhorar suas reservas

Nos últimos anos, a maior tendência do turismo tem sido a mudança de agências de viagens físicas para agências de viagens online. Quando os clientes pesquisam produtos ou serviços de viagem online, muitas vezes buscam informações nos sites das agências em vez de consultar os sites individuais das empresas. É aconselhável conectar-se com agências de viagens para que você esteja presente e possa ser encontrado por meio de seus canais.

No “Lista de agências de viagens para conectar seu negócio” você encontrará uma lista abrangente de diferentes plataformas de agências de viagens. Você pode saber mais sobre como as agências de viagens podem contribuir para aumentar suas reservas.

Perguntas frequentes sobre tendências turísticas

A tecnologia pode ter um grande impacto na indústria do turismo, facilitando a reserva de viagens e alojamento. A ascensão da IA ajudou a um atendimento ao cliente mais rápido e a uma maior personalização, enquanto os aplicativos móveis podem reduzir o atrito e melhorar a eficiência. Os tours virtuais ajudam a incentivar as reservas, oferecendo visualizações interativas dos locais.

O aumento contínuo do turismo pode ser explicado por muitos factores, incluindo o aumento da disponibilidade de transportes, mais rotas servidas pelas companhias aéreas, o aumento da riqueza global, a acessibilidade dos voos e a disponibilidade de informações e avaliações de clientes através da Internet.

A popularidade do turismo pode ser explicada por factores que vão desde o desejo de explorar novos lugares e aprender sobre diferentes culturas até ao desejo de ver locais importantes ou experimentar coisas novas. O turismo permite que as pessoas relaxem, descontraiam, recuperem, criem memórias com os entes queridos e se conectem com pessoas de diferentes origens.

A procura turística descreve o nível de interesse no turismo e a disposição dos clientes em gastar dinheiro em serviços e experiências relevantes. A procura turística pode ser influenciada positiva ou negativamente por muitos factores, incluindo o marketing, as mudanças económicas, a presença de eventos e atracções e a disponibilidade de transporte.

O turismo está em constante evolução, com mudanças influenciadas pelas condições econômicas, inovação tecnológica, expectativas dos clientes e questões globais importantes. Uma das principais mudanças que o turismo enfrentará no futuro será se tornar mais consciente e sustentável em termos ambientais.

Abraçar as últimas tendências do turismo é vital para o sucesso. Seja adicionando dispositivos IoT aos quartos de um hotel ou criando um aplicativo AR para orientar seus clientes na cidade de destino, nunca é cedo demais para adotar essas tendências cruciais para seu modelo de negócios.

Quer saber mais sobre tendências em setores relacionados?

É essencial estar ciente de todas as tendências futuras nas indústrias de hospitalidade e turismo. Embora algumas tendências possam afetar vários setores, algumas são específicas do setor. Você pode aprender mais sobre tendências em diferentes setores nos artigos a seguir.

Mais dicas para expandir seus negócios

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.