Die Hotelbranche ist einer der wichtigsten Bestandteile der gesamten Dienstleistungsbranche und bedient Kunden, die eine Übernachtung benötigen. Es ist eng mit der Reise- und Gastgewerbebranche verbunden, obwohl es erhebliche Unterschiede im Umfang gibt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Hotelbranche, ihre Verbindungen zu anderen Dienstleistungsbranchen und die Vielfalt der Hotel- und Gästeunterkunftsarten.
Inhaltsverzeichnis:
- Was ist ein Hotel?
- Was ist die Hotellerie?
- Der Unterschied zwischen der Hotellerie und dem Gastgewerbe
- Verschiedene Unterkunftsarten in der Hotellerie
- Bedeutung von Sternebewertungen in der Hotellerie
- Hotelmarketing-Strategien
- Hotel Revenue Management
- Technologietrends in der Hotellerie
- Verbrauchertrends in der Hotellerie
- Hotel Management
- Die verschiedenen Hotelpositionen verstehen
- Wirtschaftliche Auswirkungen der Hotelbranche
- Tipps zur Verbesserung Ihrer Karrierechancen im Hotelbereich
- Jobbörsen für die Jobsuche in der Hotellerie
- Kanäle, um Jobs im Hotelmanagement zu finden
- Finden Sie Hotelangebote mit diesen Ketten
- Finden Sie Ihre nächste Position als Hotelmanager
- Tipps für die Einstellung des besten Hotelpersonals
- Eine globale Liste von Hotelschulen
- Eine Liste der beliebtesten Hotelmanagement-Kurse
- Hotelkurs: Erlernen von Fähigkeiten für die Hotellerie
- Operative Herausforderungen und strategische Lösungen
- Zukunftsausblick: Die Hotelbranche bis 2035
- Kostenloses Revenue Management & Hotelmarketing-Handbuch
- Andere verwandte Industrien
Was ist ein Hotel?
Im Großen und Ganzen a Hotel ist ein verwaltetes Gebäude oder eine Einrichtung, die Gästen gegen Entgelt eine kurzfristige Übernachtungsmöglichkeit bietet. Die genauen Ausstattungsmerkmale und Dienstleistungen können von Hotel zu Hotel stark variieren.
Hotelbesitzer zielen darauf ab, durch ihr Preismodell und ihre Marketingstrategie oder durch das von ihnen angebotene Dienstleistungsangebot einen bestimmten Kundentyp anzulocken.
Was ist die Hotellerie?
Als nächstes ist es wichtig, die Frage zu beantworten: Was ist die Hotellerie? Vereinfacht ausgedrückt ist die Hotellerie der Bereich der Dienstleistungsbranche, der sich mit der Unterbringung von Gästen beschäftigt. Nach den meisten Definitionen bezieht sich die Hotellerie auf Hotels und viele andere Formen der Übernachtung, darunter Hostels, Motels, Gasthöfe und Pensionen. Laut der Hotelmarkt – Globale Branchenanalyse und Prognose Laut MMR wird der Hotelmarkt bis 2029 voraussichtlich $1663,82 Milliarden erreichen.
Allerdings umfasst es in der Regel keine langfristigen oder dauerhaften Wohnformen. Aufgrund der Art der Hoteldienstleistungen ist sie eng mit der Reise- und Tourismusbranche verbunden.
Der Unterschied zwischen der Hotellerie und dem Gastgewerbe
Ein häufiger Punkt der Verwirrung betrifft den Unterschied zwischen der Hotellerie und der Gastgewerbebranche. Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass sich die beiden Begriffe auf dasselbe beziehen. Obwohl es eine Überschneidung gibt, besteht der Unterschied darin, dass die Gastgewerbe ist umfassender und umfasst mehrere verschiedene Sektoren.
Die Hotellerie befasst sich ausschließlich mit der Bereitstellung von Gastunterkünften und damit verbundenen Dienstleistungen. Im Gegensatz dazu die Gastfreundschaft Die Industrie befasst sich mit Freizeit im allgemeineren Sinne. Infolgedessen umfasst es Unterkünfte, Restaurants, Bars, Cafés, Nachtleben und viele Reise- und Tourismusdienstleistungen.
Tabelle: Unterschied zwischen Hotel- und Gastgewerbe
Aspekt | Hotelbranche | Gastgewerbe |
---|---|---|
Hauptfokus | Bereitstellung von Unterkünften und Beherbergungsdienstleistungen für Gäste. | Umfasst ein breiteres Spektrum an Dienstleistungen und Erlebnissen, einschließlich Unterkunft, Gastronomie, Unterhaltung, Veranstaltungen und Kundenservice. |
Leistungsumfang | Der Schwerpunkt liegt in erster Linie auf der Bereitstellung von Zimmern, Annehmlichkeiten und damit verbundenen Dienstleistungen innerhalb einer physischen Immobilie. | Bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen über die Unterkunft hinaus, wie Restaurants, Bars, Veranstaltungen, Catering und Unterhaltung, oft integriert in ein ganzheitliches Gästeerlebnis. |
Geschäftsmodell | Der Umsatz wird hauptsächlich durch Zimmerbuchungen, Preise und Auslastung generiert. | Einnahmequellen stammen aus verschiedenen Quellen, darunter Zimmerbuchungen, Restaurants, Veranstaltungen und Gästeerlebnisse, was sie vielfältiger und komplexer macht. |
Verschiedene Unterkunftsarten in der Hotellerie
Es ist wichtig zu verstehen, dass die Hotellerie ein Sammelbegriff für die Beschreibung von Gästeunterkünften ist. In diesem Sinne ist es erwähnenswert, dass eine Vielzahl verschiedener Unterkunftsarten unter diesen Oberbegriff fallen. Laut der Skift-BerichtDer globale Beherbergungsmarkt, der derzeit auf 1424 Billionen TP1,2 Billionen geschätzt wird, soll bis 2026 voraussichtlich 1424 Billionen TP1,3 Billionen erreichen. Einige der wichtigsten Arten werden im Folgenden näher beschrieben:
Hotels
Ein Hotel ist die häufigste Unterkunftsart in der Hotellerie und wird als Einrichtung definiert, die Übernachtungsmöglichkeiten, Mahlzeiten und andere Dienstleistungen anbietet. Sie richten sich hauptsächlich an Reisende oder Touristen, obwohl auch Einheimische sie nutzen können. Hotels bieten private Zimmer und fast immer ein eigenes Bad. Große Hotelketten sind hier führend. Zum Beispiel: Marriott International betreibt 8.785 Immobilien in 139 Ländern, während Hilton verfügt über 7.530 Immobilien in 123 Ländern.
Bed & Breakfasts
Bed & Breakfasts oder B&Bs sind kleinere Einrichtungen, die ihren Gästen private Zimmer zur Übernachtung und Frühstück am Morgen anbieten. Laut der Mordor-GeheimdienstberichtDer globale B&B-Markt belief sich im Jahr 2025 auf 32,16 Milliarden US-Dollar und soll bis 2030 voraussichtlich 41,50 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 5,21 TP423T entspricht. Häufig handelt es sich bei diesen Unterkünften um umgebaute Privathäuser, und viele B&B-Besitzer wohnen auf ihrem Grundstück. Obwohl sie oft eine preisgünstige Option darstellen, gibt es auch gehobene oder luxuriöse B&Bs.
Motels
Motels sind eine auf Autofahrer zugeschnittene Form der Übernachtung. Aus diesem Grund liegen sie in der Regel günstig am Straßenrand und bieten ausreichend kostenlose Parkplätze. Ein Motel verfügt im Allgemeinen über eine Reihe von Gästezimmern und möglicherweise über einige zusätzliche Einrichtungen, bietet jedoch normalerweise weniger Annehmlichkeiten als Hotels.
Botels
'Botel' ist der Name eines Bootes, das angepasst wurde, um Unterkünfte im Hotelstil anzubieten. Viele Botels sind fest verankerte Flussboote, andere sind umgebaute Schiffe, die mit Gästen an Bord reisen können. Sie sind besonders beliebt in europäischen Städten mit Flüssen oder Kanälen.
Gasthäuser
Ein Gasthof ist eine Einrichtung, die eine vorübergehende Unterkunft bietet, normalerweise zusammen mit Speisen und Getränken. Gasthöfe sind kleiner als Hotels und von der Größe eher Bed & Breakfasts, obwohl Gasthöfe oft etwas größer sind. Den Gästen werden Privatzimmer zugewiesen; Zu den Speiseoptionen gehören normalerweise Frühstück und Abendessen.
Resorts
Resorts sind kommerzielle Einrichtungen, die in der Regel aus einem Hotel und einer Vielzahl von Dienstleistungen und Annehmlichkeiten vor Ort bestehen. Gäste haben in der Regel Zugang zu Unterkünften, Restaurants, Bars, Unterhaltungsmöglichkeiten, Freizeitaktivitäten und Geschäften, die alle vom Gelände aus zugänglich sind. Laut Grand View-Forschungwird der globale Resortmarkt voraussichtlich von 347,1 Milliarden US-Dollar bis 2030 auf 945,4 Milliarden US-Dollar anwachsen und zwischen 2025 und 2030 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 18,51 TP423 Billionen erreichen.
Serviced Apartments
Serviced Apartments sind bei Geschäftsreisenden beliebt und bieten Unterkünfte im Apartment-Stil, in denen die Gäste von einem umfassenden Serviceangebot wie Zimmerservice, Reinigungsservice und Wäscheservice profitieren. Laut Market.usDer globale Markt für Serviced Apartments dürfte bis 2034 ein Volumen von rund 397,7 Milliarden US-Dollar erreichen (im Jahr 2024 waren es noch 120,3 Milliarden US-Dollar). Das entspricht einer jährlichen Wachstumsrate von 12,71 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Die meisten Serviced Apartments bieten zusätzliche Annehmlichkeiten und sind in der Regel größer als die meisten Hotelzimmer.
Hostels
Hostals werden oft mit Hostels verwechselt und sind eine Unterkunftsform, die vor allem in spanischsprachigen Regionen zu finden ist. Sie ähneln einem Budgethotel und bieten entweder private Zimmer oder Apartments sowie eine Bar, ein Restaurant und/oder ein Café. Die meisten Hostals sind in Familienbesitz, und Gäste teilen sich manchmal Badezimmer mit anderen.
Herbergen
Ein Hostel ist eine Unterkunftsform, die sich typischerweise an preisbewusste Reisende richtet und bei der mehrere Gäste in verschiedenen Betten im selben Wohnraum schlafen. Laut Grand View-ForschungDer globale Hostelmarkt wird voraussichtlich bis 2030 ein Volumen von 11,04 Milliarden US-Dollar erreichen (im Vergleich zu 7,21 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024) und von 2024 bis 2030 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 6,51 TP423T erreichen. Gäste zahlen hier für ein Bett und nicht für ein Privatzimmer. Hostels sind besonders attraktiv für Menschen, die neue Leute kennenlernen möchten. Gäste teilen sich in der Regel Küche und Bad.
Video: Was ist ein Hostel?
Apartmenthotels
Ein Aparthotel ist im Wesentlichen ein Apartmentgebäude mit hotelähnlichem Service. Es bietet ein ähnliches Erlebnis wie die Anmietung einer Wohnung, allerdings mit der Möglichkeit, nach Bedarf ein- und auszuchecken, anstatt einen befristeten Vertrag abzuschließen. Diese Hotels bieten in der Regel auch einen einfachen Reinigungsservice an.
Boutique-Hotels
Oft aufgrund von Anspruch und Luxus gefördert, Boutique-Hotels sind Hotels in relativ kleinen Gebäuden. Sie bieten ihren Gästen meist gehobene Zimmer und hochwertigen Service. Sie haben oft ein bestimmtes Thema und befinden sich häufig in trendigen Stadtvierteln. Laut Marktforschung in den USADer globale Markt für Boutique-Hotels wird voraussichtlich bis 2034 einen Wert von rund 50,5 Milliarden US-Dollar erreichen und im Prognosezeitraum von 2025 bis 2034 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 7,21 TP423T wachsen.
Ferienwohnungen
Ein Condo-Hotel ist ein Gebäude mit Eigentumswohnungen, das als Hotel fungiert und es Gästen ermöglicht, eine Eigentumswohnung für einen kurzen Zeitraum zu mieten. Sie sind fast ausschließlich in Städten zu finden, erfreuen sich vor allem in den USA großer Beliebtheit und verbinden das Ferienhauserlebnis mit hotelähnlichen Serviceleistungen.
Öko-Hotels
Die grundlegende Definition eines Ökohotels ist ein Hotel, das Maßnahmen zur nachhaltigen Lebensführung ergriffen hat, um die von ihm verursachten Umweltschäden zu minimieren. Sie legen beispielsweise Wert auf die Verwendung lokaler Produkte, ergreifen Recyclingmaßnahmen, konzentrieren sich auf Energieeinsparungen und verwenden nachhaltige Bettwäsche und Handtücher. Laut Zukünftige MarkteinblickeDer globale Markt für Ökotel-Tourismus wird im Jahr 2025 auf 190 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2035 360 Milliarden US-Dollar erreichen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 6,51 TP423T im Prognosezeitraum.
Gasthäuser
Ein Gästehaus ist in der Regel ein Privathaus, das zur Unterbringung von Gästen umgebaut wurde. Wichtig ist, dass der Gästebereich vollständig von den übrigen Bereichen, in denen der Eigentümer wohnt, getrennt ist. Manche Gästehäuser bieten zusätzliche Dienstleistungen an, viele sind jedoch auf Selbstbedienungsbasis betrieben.
Ferienhäuser
Ein Ferienhaus, auch Ferienhaus oder Ferienwohnung genannt, ist ein Ferienhaus oder kleines Haus, das vorübergehend zu Urlaubszwecken vermietet wird. Im Wesentlichen zahlt der Gast für die Nutzung der Immobilie für einen kurzen Zeitraum. Laut Fortune Geschäftseinblicke, Der Markt für Ferienwohnungen soll von 195,45 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 auf 396,93 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen und im Prognosezeitraum eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 10,651 TP423 Billionen erreichen. Ferienwohnungen sind besonders in Großbritannien, den USA und Kanada verbreitet, und ein wesentlicher Vorteil ist die Freiheit, die sie den Gästen bieten. Europa dominierte den Markt für Ferienwohnungen mit einem Marktanteil von 89,471 TP423 Billionen im Jahr 2024.
Renten
Pensionen sind eine Form des Gästehauses, ähnlich wie Bed & Breakfasts, bieten aber mehr Mahlzeiten über den Tag verteilt an. In den meisten Fällen haben Gäste die Wahl zwischen verschiedenen Angeboten, wie z. B. Vollpension (Frühstück, Mittag- und Abendessen) oder Halbpension (Frühstück und Abendessen ohne Mittagessen).
Pop-Up-Hotels
Ein Pop-up-Hotel ist ein Hotel, das in einem temporären Gebäude untergebracht ist. Pop-up-Hotels existieren in der Regel nur für kurze Zeit. Sie werden meist mit Outdoor-Events in Verbindung gebracht, können aber auch für eine bestimmte Jahreszeit, wie Weihnachten oder den Sommer, eröffnet werden. Der Markt für Pop-up-Hotels wird voraussichtlich 40,8 Milliarden US-Dollar erreichen und im Prognosezeitraum von 2025 bis 2035 voraussichtlich um 6,01 TP423T wachsen. ein Future Market Insights-Bericht.
Raststätten
Schließlich sind Raststätten relativ kleine Einrichtungen, die neben einer Straße liegen, um vorbeifahrende Kunden anzuziehen. In gewisser Weise vereinen sie die Merkmale eines Motels, B&B und Gasthauses. Sie bieten oft mehrere private Gästezimmer, ähnlich einem B&B, und können auch ein Restaurant und/oder eine Bar haben.
Bedeutung von Sternebewertungen in der Hotellerie
In der Hotellerie werden Sternebewertungen verwendet, um die Qualität von Hotels zu messen. Obwohl es keinen internationalen Standard gibt, um zu definieren, was Sternebewertungen bedeuten, ist die beliebteste Version dieses Systems mit dem Forbes Travel Guide verbunden, in dem Hotels auf der Grundlage festgelegter Kriterien bewertet werden.
Sternebewertungen haben in der Hotelbranche eine große Bedeutung, da sich viele Kunden die Zeit nehmen, sich vor der Buchung über Hotels zu informieren. Obwohl Mundpropaganda und Feedback anderer Kunden wichtig sind, können Sternebewertungen zusätzliches Gewicht haben, da Bewerter Erfahrung mit vielen verschiedenen Immobilien haben.
Die Bedeutung der Sternebewertung von Hotels wird durch die Schritte, die die Hotelbranche unternimmt, um höhere Bewertungen zu erreichen, noch deutlicher, und das aus gutem Grund. Eine höhere Sternebewertung kann Hotels dabei helfen, mehr Buchungen zu generieren und höhere Preise zu verlangen, während eine niedrigere Sternebewertung genau den gegenteiligen Effekt haben kann.
Sie können mehr darüber erfahren, wie Sternebewertungen funktionieren, wie sie Kunden beeinflussen können, und eine Aufschlüsselung der Bedeutung der einzelnen Sternebewertungen anzeigen, indem Sie lesen „Das Hotel-Sterne-Bewertungssystem: Arten, Vorteile, Bedeutung, Beispiele“.
Hotelmarketing-Trends und -Strategien
Hotelmarketing ist von entscheidender Bedeutung, um Eigentümern dabei zu helfen, Buchungen und Einnahmen zu maximieren. Schließlich ist es die wichtigste Möglichkeit für die Hotellerie, potenzielle Gäste zu erreichen und ihr Alleinstellungsmerkmal, ihre Markenwerte und die Gründe, warum Gäste sich für einen Aufenthalt bei ihnen entscheiden sollten, zu vermitteln.
Möchten Sie mehr über Hotelmarketing erfahren? In den Artikeln „Die neuesten Hotelmarketing-Trends in der Hotellerie“ und „Wesentliche Marketingstrategien für Hotels“, finden Sie die neuesten Hotelmarketing-Trends und -Strategien.
Hotel Revenue Management
Hotel-Revenue-Management ermöglicht es Eigentümern, das Nachfrageniveau vorherzusagen und Vertrieb und Preisgestaltung zu optimieren, um die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. Direktbuchungen sind die beste Möglichkeit zur Gewinnmaximierung. Entsprechend die globalen Marktchancen und -strategien für Hotels und andere Reiseunterkünfte bis 2031 Laut Research and Markets wird der Markt für direkte Online-Buchungen bis 2026 einen weltweiten Jahresumsatz von $226,6 Milliarden erzielen. Im Artikel "Was ist Hotel Revenue Management?", erfahren Sie mehr über Hotel Revenue Management, warum es für Hotelbesitzer so wertvoll ist und welche Voraussetzungen für die Umsetzung einer Hotel Revenue Management Strategie notwendig sind.
Hoteltechnologie-Trends
Die Hoteltechnologie hat sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt. Nicht nur "schlau" Systeme sind völlig vorherrschend, aber die Gäste können sich auf mehr interaktive Erlebnisse als je zuvor freuen.
1. Kontaktloser Check-in und digitale Schlüssel
Kontaktloses Einchecken und mobile Zimmerschlüssel sind in der modernen Hotellerie zum Standard geworden. Gäste können nun mit ihrem Smartphone einchecken, Zimmer betreten und Dienstleistungen anfordern, ohne physisch interagieren zu müssen. Laut einer Oracle-Studie731.423.000 Reisende bevorzugen Hotels mit mobilem Check-in. Diese Innovation steigert nicht nur die Gästezufriedenheit, sondern reduziert auch die Arbeitsbelastung des Personals und betriebliche Engpässe. Hotels mit kontaktlosen Systemen sind zudem besser auf gesundheitsbewusste Reisende vorbereitet, die nach der Pandemie auf kontaktarme Erlebnisse Wert legen. Zum Beispiel: Digitaler Schlüssel von Hilton wird jetzt in über 80% seiner Unterkünfte verwendet und reduziert die Check-in-Zeit auf unter 60 Sekunden.
2. KI-gestützte Revenue-Management-Systeme
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Preisstrategie durch dynamische revenue management-Systeme. Diese Plattformen analysieren Buchungstrends, Konkurrenzpreise, Nachfrageprognosen und Marktverhalten, um die Zimmerpreise in Echtzeit zu optimieren. Laut Hotel Tech NewsHotels, die KI-basierte Preistools nutzen, verzeichneten RevPAR-Steigerungen von bis zu 10%. Diese Präzision trägt dazu bei, Gewinne zu maximieren und gleichzeitig die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten. Neben der Preisgestaltung prognostiziert KI auch Buchungsfenster und Stornierungsmuster und ermöglicht so bessere Entscheidungen zu Bestand und Personaleinsatz. Angesichts steigender Arbeits- und Marketingkosten bietet intelligentes revenue management einen entscheidenden Vorteil bei der Steigerung von Rentabilität und Betriebseffizienz.
3. Smart Room-Technologie
Smart Rooms verändern das Gästeerlebnis. Mithilfe von IoT-Geräten können Gäste Beleuchtung, Temperatur, Vorhänge und Unterhaltung per Sprache oder Smartphone-App steuern. Laut Hoteltechnologie601.423.000 der Gäste geben an, dass sie Hotels mit intelligenten Zimmerfunktionen eher wieder besuchen. Infolgedessen haben 761.423.000 der Hotels und Resorts IoT-Technologie für intelligente Gästebindung und Sicherheitssysteme implementiert. 671.423.000 der Hotels nutzen IoT bereits für das Energiemanagement gemäß SternenflottenforschungEin großartiges Beispiel ist IoT-Gästezimmerlabor von Marriott InternationalDie Technologie im IoT Guest Room Lab ermöglicht es Gästen, einen virtuellen Assistenten um einen Weckruf für 6:30 Uhr zu bitten, eine Yoga-Übung vor einem Ganzkörperspiegel zu starten und andere Vorgänge auszuführen – alles per Sprache oder App
4. Chatbots und virtuelle Concierge-Dienste
KI-gestützte Chatbots und virtuelle Concierges bieten Gästen rund um die Uhr Unterstützung bei Aufgaben wie Zimmerservice, lokalen Empfehlungen und FAQs. Diese Technologie reduziert den Druck an der Rezeption und sorgt für schnelle, konsistente Antworten. Laut Hospitality Net-Analyse741 bis 423 T der Reisenden finden KI-Chat-Dienste während ihres Aufenthalts hilfreich. Chatbots können in Websites, Apps oder Messaging-Plattformen integriert werden und bieten so Zugriff über mehrere Kanäle. Xiao Xi Chatbot von Hilton ist ein gutes Beispiel. Der Chatbot beantwortet Hilton-Mitglieder und Gäste mit Antworten auf Fragen, darunter Hotelinformationen, lokales Wetter und aktuelle Angebote. Xiao Xi hat seit seiner Einführung mehr als 50.000 Kundenanfragen beantwortet und erreicht eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 94%.
Andrew Kavanagh, Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & ResortsChatbots sind zweifellos ein sich schnell entwickelndes und verbesserndes Tool für Hoteliers und Gäste. Ich habe bereits Erfahrungen mit frühen Versionen gesammelt, die noch recht primitiv waren, aber selbst damals konnte man sehen, wie sie lernten und sich weiterentwickelten. Für bestimmte Gästetypen eignen sie sich besser als für andere. Ein Geschäftsreisender, der weiß, was er möchte, hat vielleicht eine direkte Frage, bei der ein Chatbot ihm viel Zeit beim Durchsuchen der gesamten Website sparen kann. Wir sehen ihn mittlerweile in den Online-Check-in integriert, was diesen Prozess an sich deutlich effizienter und bequemer macht. Aus Sicht des Hoteliers kann der Chatbot Ihnen oft dabei helfen, Geschäftschancen mit hohem Potenzial zu erkennen, die Sie sonst möglicherweise verpasst hätten. Beispielsweise kann ein Gast aus Übersee am anderen Ende der Welt um 2 Uhr morgens Ortszeit Ihre Website besuchen. Wir können diesem Gast bei einer Anfrage zu seinem Langzeitaufenthalt helfen oder zumindest eine Aufzeichnung und Erfassung der Kontaktdaten für einen menschlichen Mitarbeiter erstellen, der ihn so schnell wie möglich kontaktieren kann. Klicke hier um weitere Tipps von unserem Expertengremium für Hospitality-Marketing zu lesen. |
5. Gesichtserkennung und biometrische Sicherheit
Gesichtserkennungstechnologie wird in Luxushotels für sicheres, reibungsloses Einchecken, Zimmerzugang und Zahlungsauthentifizierung eingesetzt. In eine Studie von Statista461 bis 423 Hotelgäste äußerten sich positiv über Gesichtserkennung, da diese die Servicegeschwindigkeit und Sicherheit verbessert. Biometrie reduziert zudem das Risiko von Betrug und unbefugtem Zutritt zum Zimmer. Obwohl die Implementierungskosten hoch sind, machen die langfristigen Vorteile in Bezug auf Sicherheit, Personalisierung und Betriebseffizienz die Technologie attraktiv, insbesondere in Luxus- und zukunftsweisenden Hotels. So ist beispielsweise die Marriott Rand Tower Hotel in Minneapolis hat diesen Trend bereits aufgegriffen und Sentry Health Kiosks mit der Gesichtserkennungstechnologie FaceMe® installiert. Diese Kioske führen Temperaturkontrollen, Maskenerkennung und sogar die Ausgabe von Handdesinfektionsmitteln durch.
Terry Schulenburg, VP of Business Development bei CyberLinkheißt es:
Fingerabdrucktechnologie ist eine bewährte Technologie, muss aber die Umgebungsbedingungen berücksichtigen. Feuchtigkeit, trockene Luft und andere Umwelteinflüsse verursachen Probleme beim Lesen von Fingerabdrücken. In Hotels, wo mehrere Personen den Fingerabdruckleser nutzen, können Krankheiten übertragen werden, wenn das Fingerabdruckfeld nach einer kranken Person berührt wird. Außerdem gehören Fingerabdruckleser zu den am einfachsten zu manipulierenden Systemen, da ich den Fingerabdruck einer anderen Person am Finger tragen und ganz einfach als jemand anderes einchecken kann. Mit der Gesichtserkennungstechnologie muss man sich keine Gedanken über die Umgebungsbedingungen machen. … Nichts muss berührt werden, und eine Manipulation des Systems, selbst mit einem Foto oder einer Maske, ist nahezu unmöglich.
Im Artikel „Die neuesten Hoteltechnologie-Trends“, Sie finden die neuesten Trends in der Hoteltechnologie und was diese für die Hotellerie bedeuten könnten.
Verbrauchertrends in der Hotellerie
Die Welt bewegt sich schneller als je zuvor, da sich verändernde gesellschaftliche Einstellungen, neue Technologien sowie wirtschaftliche und demografische Veränderungen zu tiefgreifenden Veränderungen in der Art und Weise führen, wie wir leben, Geschäfte machen und arbeiten. Nirgendwo ist dies so offensichtlich wie in den Trends der Hotelbranche. Manche Trends in der Hotelbranche kommen und gehen, während andere zu bleibenden Merkmalen werden.
Um die Vorteile einer frühzeitigen Einführung zu nutzen, ist es wichtig, den Überblick über Trends zu behalten. Im Artikel „Trends der Hotellerie: Bleiben Sie auf dem Laufenden!“, Sie finden die neuesten Bewegungen.
Hotel Management
Die Hotellerie zählt zu den am schnellsten wachsenden Branchen des 21. Jahrhunderts. Das Hotelmanagement spielt in dieser Branche eine zentrale Rolle, und ein solches Geschäft bringt viele Verantwortlichkeiten mit sich. Nur die qualifiziertesten Fachkräfte können solche Aufgaben übernehmen. Wenn Sie also bereit für diese spannende Jobchance sind, wird sie Ihnen helfen, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Sie sollten diesen informativen Leitfaden zu Rate ziehen, 'Hotelmanagement: Alles, was Sie über die Führung eines Hotels wissen müssen!', um Informationen zum Berufseinstieg in der hart umkämpften Hotellerie aus erster Hand zu erhalten.
Die verschiedenen Positionen der Hotelbranche verstehen
Erfolg in der Hotellerie bedeutet sicherzustellen, dass alle Abteilungen effektiv arbeiten. Innerhalb eines bestimmten Hotels arbeiten Menschen in einer großen Anzahl verschiedener Hotelpositionen, und es ist von Vorteil, zu wissen, welche Jobs es gibt und was diese Menschen tatsächlich tun.
In "Hotelpositionen: Übersicht aller Positionen innerhalb eines Hotels“ finden Sie eine kurze Aufschlüsselung der wichtigsten Hotelberufsrollen und ihrer Hauptverantwortung.
Wirtschaftliche Auswirkungen der Hotelbranche
Die Hotelbranche unterstützt die Wirtschaft, indem sie Arbeitsplätze schafft, Geld einbringt, die lokale Entwicklung fördert und Touristen und Unternehmen aus aller Welt anzieht.
1. Schaffung von Arbeitsplätzen und Beschäftigungsmöglichkeiten
Die Hotelbranche ist ein wichtiger globaler Arbeitgeber und bietet Millionen von Arbeitsplätzen für alle Qualifikationsstufen, von Rezeptionisten und Haushältern bis hin zu Managern und IT-Experten. Laut der Weltreise- und Tourismusrat (WTTC)Der Reise- und Tourismussektor bot im Jahr 2023 weltweit über 330 Millionen Arbeitsplätze, wobei der Hotelsektor einen großen Anteil daran hatte. Die Branche schafft auch indirekte Arbeitsplätze in verwandten Sektoren wie Transport, Lebensmittelversorgung, Veranstaltungsplanung und Unterhaltung. Insbesondere in Entwicklungsregionen spielt das Wachstum des Hotelsektors eine Schlüsselrolle bei der Reduzierung der Arbeitslosigkeit und der Sicherung der lokalen Lebensgrundlagen.
2. Beitrag zum BIP
Hotels sind ein wichtiger Teil der Weltwirtschaft und generieren Einnahmen durch Buchungen, Gastronomie, Veranstaltungen und Dienstleistungen. Laut AHLAAllein die US-Hotelbranche umfasst rund 62.500 Hotels mit 5,6 Millionen Gästezimmern und verkauft jährlich fast 1,3 Milliarden Übernachtungen. Die Weltreise- und Tourismusrat prognostiziert, dass die Hotelbranche bis 2034 1424 Billionen TP16,0 Billionen zum globalen BIP beitragen wird, was 11,41423 Billionen TP16 entspricht. Dies umfasst sowohl direkte Beiträge (Hotelbetrieb) als auch indirekte Effekte (Ausgaben der Lieferanten, induzierte Einnahmen). In vom Tourismus abhängigen Ländern, insbesondere Inselstaaten und Kulturdenkmälern, machen Hotels oft einen großen Anteil des BIP aus und sind für die wirtschaftliche Stabilität von entscheidender Bedeutung.
3. Ausbau der lokalen Infrastruktur und Entwicklung
Hotelinvestitionen führen oft zu umfassenden Infrastrukturverbesserungen in den Bereichen Verkehr, Versorgung und öffentliche Dienste. Die Entwicklung von Hotelketten in einer Region fördert die Modernisierung von Flughäfen, Straßen, Telekommunikation und Abwassersystemen. Davon profitieren nicht nur Touristen, sondern auch die lokale Bevölkerung. Oftmals wirkt die Entwicklung des Gastgewerbes als Katalysator für die Stadterneuerung, insbesondere in vernachlässigten oder unterentwickelten Gebieten. Mit steigenden Touristenzahlen florieren auch kleine Unternehmen, Restaurants, Märkte und Reiseveranstalter, was einen Multiplikatoreffekt erzeugt, der die regionale Entwicklung insgesamt ankurbelt.
Fallbeispiel: Wyndham und Rechenzentren
In den USA Wyndham Hotels verzeichnete einen Umsatzanstieg für seine Immobilien in der Nähe großer Rechenzentrumsbaustellen. Hotels im Umkreis von ca. 16 Kilometern um wichtige Rechenzentrumsprojekte erzielten mit einem um fast 51.423 Milliarden Dollar höheren RevPAR bessere Ergebnisse als andere. Dieser Fall veranschaulicht, wie Infrastrukturprojekte (die in der Hotelimmobilienbranche oft ignoriert werden) die Nachfrage nach Unterkünften ankurbeln können.
4. Devisenerträge und Investitionsattraktivität
Internationale Hotelgäste bringen wertvolle Devisen ins Land, kurbeln die nationale Wirtschaft an und stärken die Zahlungsbilanz. Hotels, insbesondere in touristischen Hotspots, tragen maßgeblich zu den Devisenreserven bei. Darüber hinaus ziehen globale Hotelmarken häufig ausländische Direktinvestitionen (FDI) an und bringen Kapital, Know-how und Standards in die lokalen Märkte. Dies fördert weitere Investitionen in Immobilien, Tourismusdienstleistungen und Destinationsmarken und stärkt die globale Wettbewerbsfähigkeit des Landes. Die Hotelbranche fungiert somit sowohl als Magnet als auch als Vehikel für die internationale Wirtschaftsintegration.
Tipps zur Verbesserung Ihrer Karrierechancen im Hotelbereich
Die Hotelbranche kann extrem wettbewerbsintensiv sein, daher müssen diejenigen, die eine Hotelkarriere anstreben, Wege finden, sich von der Masse abzuheben. Insbesondere gibt es mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Fähigkeiten entwickeln, sich mit den richtigen Leuten vernetzen, den Bewerbungsprozess perfektionieren und während Ihres Vorstellungsgesprächs beeindrucken.
Lesen „Hotelkarriere: Tipps zur Jobsuche in der Hotellerie“ um Ratschläge zu einigen der Schritte zu erhalten, die Sie unternehmen sollten, um Ihre Chancen auf den gewünschten Hoteljob zu maximieren.
Jobbörsen für die Jobsuche in der Hotellerie
Hoteljobs können abwechslungsreich, lohnend und ansprechend sein, und viele bieten auch hervorragende langfristige Perspektiven. Dennoch ist es wichtig, die Rolle zu finden, die Ihren Vorlieben und Fähigkeiten am besten entspricht. Eine der besten Möglichkeiten, den richtigen Job in der Hotelbranche zu finden, besteht darin, sich an spezielle Hotel-Jobbörsen zu wenden, und eine breite Palette dieser Dienste ist online verfügbar.
Der Artikel “Hoteljobs: Die besten Hotel-Jobbörsen, um Ihre Karriere anzukurbeln“ enthält 10 Beispiele.
Kanäle, um Jobs im Hotelmanagement zu finden
Die Hotelbranche kann äußerst wettbewerbsfähig sein, insbesondere bei der Suche nach Jobs im Hotelmanagement. Aus diesem Grund kann es wichtig sein, verschiedene Methoden zu nutzen, um sich zu bewerben, von Hotel-Websites und Jobbörsen bis hin zu sozialen Medien und professionellen Personalvermittlungen.
In „Hotelmanagement-Jobs: Liste der Kanäle, um Ihren Traumjob zu finden,“ finden Sie Informationen zu den besten Kanälen für die Suche nach einer Führungsposition in der Hotellerie.
Finden Sie Hotelangebote mit diesen Ketten
Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Job in der Hotelbranche sind, ist es vielleicht am besten, potenzielle Stellen zu identifizieren und sich auf den Websites einiger der besten Hotelketten auf Hotelangebote zu bewerben. In den meisten Fällen fügen große Hotelunternehmen einen Abschnitt „Karriere“ auf ihrer Website hinzu, der alle Informationen enthält, die Sie benötigen.
Durch das Lesen der „Hotel-Stellenangebote: Liste der Hotelketten für den Berufseinstieg“ In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Bewerbungsprozess für Hotelstellen und eine Liste einiger der erfolgreichsten Hotelketten.
Finden Sie Ihre nächste Position als Hotelmanager
Die Hotelbranche kann sehr wettbewerbsintensiv sein, was bedeutet, dass es für jeden verfügbaren Hotelmanagerjob wahrscheinlich mehrere Bewerber gibt. Um sich die größtmögliche Chance auf die gewünschte Position zu verschaffen, kann es entscheidend sein, die Natur des Hotelmanagements und die damit verbundenen Aufgaben zu verstehen.
In “Hotelmanager: Tipps, um Ihren nächsten Job als Hotelmanager zu finden!” finden Sie wichtige Informationen über die notwendigen Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen, die Sie benötigen und was Sie als Hotelmanager erwarten können.
Tipps für die Einstellung der besten Mitarbeiter in der Hotelbranche
In der Hotelbranche kann das Treffen vernünftiger Einstellungsentscheidungen einen großen Einfluss darauf haben, ob eine Immobilie letztendlich erfolgreich ist oder nicht. Es sollten jedoch mehrere Schritte befolgt werden, um die zu besetzenden Positionen zu identifizieren und sicherzustellen, dass Sie das richtige Hotelpersonal für diese Positionen einstellen.
Lesen „Hotelpersonal: So stellen Sie das beste Personal für Ihr Hotel ein“ Weitere Informationen über die Bedeutung der Einstellung, die Zeichen, die Sie für die Einstellung neuer Mitarbeiter benötigen, und sieben spezifische Tipps zur Rekrutierung der richtigen Mitarbeiter für die richtigen Rollen.
Eine globale Liste von Hotelschulen
Wenn Sie mehr über eine Karriere in der Hotellerie erfahren möchten, ist ein Studium an einer Hotelfachschule vielleicht genau das Richtige für Sie. In „Hotelschulen: Globale Liste der Hotelfachschulen“lernst du die Vorteile des Besuchs einer Hotelfachschule kennen und welche Themen du studieren kannst. Sie können sich auch über einige der Top-Schulen der Hotellerie und die von ihnen angebotenen Kurse informieren, von kurzen Fächern bis hin zu vollständigen Studiengängen. Sie können alles über Gesundheit und Sicherheit im Hotel bis hin zum Betrieb Ihres Hotels lernen.
Eine Liste der beliebtesten Hotelmanagementkurse
Ein Hotelmanagement-Studium kann Ihre Karriere in der Hotelbranche wirklich ankurbeln, indem es Fähigkeiten und Fachwissen aufbaut und Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit gibt, Ihre beruflichen Netzwerke und Branchenkontakte auszubauen.
In „Hotelmanagement-Kurs: Liste der beliebtesten Kurse“lernst du alles rund um die Ausbildung zur Führungskraft in der Hotellerie. Du erfährst, warum eine Karriere in der Hotellerie eine tolle Idee ist und wie Hotelfachschulen dir dabei helfen können. Sie erfahren auch mehr über die besten Pädagogen auf diesem Gebiet und die Arten von Kursen, die sie anbieten.
Hotelbranche-Kurs: Erlernen Sie Fähigkeiten für die Hotelbranche
Die Hotellerie kann hervorragende Karrieremöglichkeiten bieten, aber viele erfordern besondere Fähigkeiten. In der Zwischenzeit kann es für fortgeschrittenere Positionen in der Branche erforderlich sein, bestimmte Qualifikationen zu erwerben. Glücklicherweise bieten viele Pädagogen Hotelkurse an, um diese Fähigkeiten zu vermitteln und diese Qualifikationen zu vermitteln.
Sie können unsere lesen „Hotelkurs: Eine Liste von Kursen und Hotelpädagogen“ Artikel, um mehr über die Art dieser Kurse zu erfahren, welche akademischen Einrichtungen sie anbieten und wie sie Sie bei Ihrer Karriere unterstützen können.
Video: Verschiedene Arten von Hotelpositionen in der Hotellerie
Unten sehen Sie ein Video, in dem Hotelmanager Wilson Ihnen verschiedene Hotelpositionen in der Hotelbranche zeigt.
Praktischer Leitfaden zu Revenue Management & Hotelmarketing-Strategien
Hotelmarketing bietet viele Strategien, die Hotelbesitzer kennen müssen, wenn sie in diesem Geschäft erfolgreich sein wollen. Sie müssen die effektivsten Hotelmarketing- und Revenue-Management-Strategien anwenden, um so viele Gäste wie möglich anzuziehen. Im 'Kostenloses Handbuch: Revenue Management & Hotelmarketing-Strategien', erhalten Hotelbesitzer alle Tipps und Tricks zu den besten Marketingstrategien.
Operative Herausforderungen und strategische Lösungen
Hier sind fünf große Herausforderungen, vor denen die Hotelbranche heute steht. Jede davon erfordert strategische Lösungen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und langfristiges Wachstum zu gewährleisten.
1. Arbeitskräftemangel und hohe Fluktuation
Der Gastgewerbesektor erlebt eine große Talentkrise. Laut der Bericht der American Hotel & Lodging Association79% der Hotels leiden unter Personalmangel, wobei die Stellen im Housekeeping am schwierigsten zu besetzen sind. Dieser Mangel führt zu einer geringeren Servicequalität, überlasteten Teams und langsameren Abläufen, was sich negativ auf die Gästezufriedenheit auswirkt. Die Fluktuation ist nach wie vor hoch, insbesondere im Servicebereich. Dies erhöht nicht nur die Rekrutierungs- und Schulungskosten, sondern beeinträchtigt auch die Servicequalität und die Gästezufriedenheit. Da weniger Mitarbeiter für die Verwaltung des Betriebs zur Verfügung stehen, müssen Hoteliers stärker auf Automatisierung setzen, um ein Burnout des vorhandenen Personals zu vermeiden.
2. Steigende Betriebskosten
Hotels kämpfen mit stark steigenden Nebenkosten, Versicherungskosten und Personalkosten. Laut CBREs Global Hotel OutlookDie Versicherungsprämien sind in vielen US-Märkten um 15–20% gestiegen, während die Energiekosten weltweit weiterhin volatil bleiben. Zudem hält die Lohninflation an, da Hotels um die wenigen Talente konkurrieren. Diese steigenden Kosten drücken die Gewinnmargen, insbesondere bei Mittelklasse- und Economy-Hotels, die ihre Zimmerpreise nicht schnell genug erhöhen können, um dies auszugleichen. Um zu überleben, müssen Hoteliers intelligentere Kostenmanagementstrategien anwenden, in energieeffiziente Systeme investieren und kreative Wege finden, ihre Betriebsabläufe zu rationalisieren. Effektive Budgetkontrolle und langfristige Planung sind für die Aufrechterhaltung der Rentabilität in einem volatilen Wirtschaftsumfeld entscheidend geworden.
3. Nachhaltigkeit und ESG-Compliance
Da Nachhaltigkeit für Reisende und Regulierungsbehörden zur obersten Priorität wird, stehen Hotels zunehmend unter Druck, ESG-Benchmarks zu erfüllen. Laut einer Booking.com Bericht zum nachhaltigen Reisen, 76% der Reisenden weltweit geben an, dass sie in umweltfreundlichen Unterkünften übernachten möchten. Allerdings ist die Allianz für nachhaltiges Gastgewerbe stellt fest, dass weltweit weniger als 251.423 Hotels die grundlegenden Umweltzertifizierungsstandards erfüllen. Um diese Erwartungen zu erfüllen, sind oft umfassende Veränderungen in der Infrastruktur, den Lieferantenbeziehungen und im täglichen Betrieb erforderlich. Darüber hinaus erfordert die Modernisierung der Infrastruktur zur Reduzierung des Wasser- und Energieverbrauchs oft erhebliche Investitionen, was insbesondere für unabhängige oder ältere Hotels eine Herausforderung darstellen kann. Nachhaltigkeit ist kein Trend mehr, sondern eine Notwendigkeit. Untätigkeit kann dem Ruf und der Wettbewerbsfähigkeit einer Marke schaden.
4. Technologische Disruption und Cybersicherheit
Die schnelle Einführung neuer Technologien, darunter kontaktloser Check-in, digitale Schlüssel und KI-gestützte Preisgestaltung, verbessert die Effizienz, birgt aber auch Risiken. Cybersicherheit ist besonders wichtig, da Hotels große Mengen sensibler Gästedaten verarbeiten. Die HospitalityNet-Studie zur Hospitality-Technologie zeigt, dass 42% der Hoteliers Cybersicherheit als oberste Priorität betrachten. Ein einziger Verstoß kann zu großen finanziellen Verlusten führen und das Vertrauen der Kunden untergraben. Tatsächlich IBMs Bericht zu den Kosten einer Datenschutzverletzung schätzt, dass die durchschnittlichen Kosten pro Sicherheitsverletzung im Gastgewerbe $3,36 Millionen betragen. Hotels müssen Innovation und digitale Sicherheit in Einklang bringen, insbesondere da die Erfassung von Gästedaten zu Personalisierungszwecken zunimmt.
5. Nachfragevolatilität und geopolitisches Risiko
Die Hotelperformance ist weiterhin stark von globalen Ereignissen abhängig. Geopolitische Spannungen, wirtschaftliche Abschwünge, Pandemien und extreme Wetterereignisse können die Reisenachfrage über Nacht beeinträchtigen. Plötzliche Buchungsrückgänge, abgesagte Veranstaltungen oder veränderte Reisebeschränkungen können Umsatz und Planung beeinträchtigen. So sank beispielsweise während COVID-19 die weltweite Hotelauslastung im April 2020 auf 131.423.000.000 STR-AnalyseAuch in den Jahren 2024–25 wirken sich steigende Inflation und Konfliktzonen (z. B. im Nahen Osten und in Osteuropa) weiterhin auf internationale Buchungen aus. Hotels müssen agil bleiben und ihre Geschäftsmodelle widerstandsfähiger gestalten. Dazu gehört die Diversifizierung der Märkte, das Angebot flexibler Buchungsoptionen und die Bereitstellung von Notfallplänen. Zum Beispiel: Hilton revidierte seine Umsatzwachstumsprognose für 2025 Aufgrund der wirtschaftlichen Unsicherheit und der geringeren diskretionären Ausgaben rechnet man mit einem stagnierenden Wachstum des RevPAR von etwa 21.423 Billionen US-Dollar.
Zukunftsausblick: Die Hotelbranche bis 2035
Die globale Hotelbranche steht zwischen 2025 und 2035 vor einem tiefgreifenden Wandel, der durch veränderte Verbraucherpräferenzen, technologische Umbrüche und erneute Investitionen vorangetrieben wird. Laut CBREs Global Hotel OutlookDie meisten Schlüsselmärkte werden sich bis 2025 wieder auf das Niveau vor der Pandemie erholen oder es sogar übertreffen, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten. Von da an wird ein stetiges Wachstum der Branche erwartet. Der unabhängige Beherbergungssektor wird bis 2035 voraussichtlich 1424 Billionen 800 Milliarden TP erreichen, gegenüber 1424 Billionen 281,7 Milliarden TP im Jahr 2025, wie von prognostiziert Zukünftige Markteinblicke.
Zu den wichtigsten Wachstumstreibern gehört die steigende Nachfrage nach personalisierten, nachhaltigen und technologiegestützten Reiseerlebnissen, wie in EHL Hospitality Insights. Gäste bevorzugen zunehmend Boutique- und Lifestyle-Marken gegenüber traditionellen Ketten. Gleichzeitig verändert der Aufstieg asset-light-Geschäftsmodelle wie Franchising und Managementverträge die Eigentums- und Betriebsstrukturen von Hotels.
Herausforderungen bleiben bestehen: Arbeitskräftemangel, steigende Betriebskosten, ESG-Compliance und geopolitische Volatilität. Da die Reise- und Tourismusbranche das globale BIP-Wachstum voraussichtlich übertreffen wird, bietet das nächste Jahrzehnt enorme Chancen für agile, gästeorientierte und zukunftsfähige Hotelbetreiber. Die Gewinner werden lokale Relevanz mit globaler Reichweite und operativer Belastbarkeit verbinden.
Häufig gestellte Fragen zur Hotelbranche
Während die Hotellerie eng mit Reisen, Tourismus und Gastgewerbe verbunden ist, konzentriert sie sich auf die Unterbringung von Gästen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Übernachtungen. Dennoch wird unter dem Dach der Hotellerie meist ein breites Angebot an unterschiedlichen Unterkunftsarten platziert.
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Das Gastgewerbe ist Teil der Reisebranche und die Hotellerie ist Teil des Gastgewerbes. All diesen Branchen ist gemeinsam, dass sie weltweit große Dienstleistungsbranchen sind und in der Moderne immer mehr an Bedeutung gewinnen. Aber was ist der Unterschied zwischen der Reise- und der Tourismusbranche? Und was sind alle Gastgewerbe im Gastgewerbe? In den folgenden Artikeln erfahren Sie mehr über verwandte Branchen.
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