Las nuevas tendencias e innovaciones perturban continuamente las industrias, y la industria del turismo El turismo no es una excepción. Mantenerse al día con estas tendencias emergentes en el sector turístico puede ayudar a las empresas a mantenerse competitivas y a satisfacer las necesidades de los clientes. Algunas de estas tendencias han sido resultado directo o indirecto de la pandemia de COVID-19. Siga leyendo para obtener más información sobre las tendencias clave en el sector del turismo para 2025.

Tabla de contenido:

Mantenerse al día con las últimas tendencias turísticas: por qué es importante para su negocio

Cualquiera que sea el aspecto del sector turístico en el que esté involucrada su empresa, debe mantenerse al tanto. Los conceptos y productos que antes eran amados pasan de moda y son reemplazados por elementos más modernos que capturan una mayor parte del mercado. Los nuevos destinos, las nuevas tecnologías y los medios de transporte han provocado cambios importantes en la industria. La adopción temprana de nuevas tendencias es vital.

Los viajeros están dejando atrás las visitas turísticas tradicionales para optar por viajes inmersivos y llenos de experiencias que se alinean con sus valores personales y objetivos de sostenibilidad. Este cambio impulsa la demanda de encuentros locales auténticos, estancias ecológicas y eventos únicos. Al mismo tiempo, el auge del turismo deportivo y el atractivo de grandes eventos internacionales como la Copa Mundial de la FIFA 2026 y los Juegos Olímpicos de 2028 están creando nuevas oportunidades de crecimiento.

De acuerdo a Investigación sobre el impacto económico del Consejo Mundial de Viajes y TurismoSe proyecta que el gasto de los visitantes internacionales alcance los $2,1 billones, y que el turismo mundial contribuirá con $11,7 billones a la economía, lo que representa el 10,3% del PIB mundial.

Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva del WTTC, destaca la fortaleza del sector:

La gente sigue priorizando los viajes. Esto es un gran voto de confianza en nuestro sector y una señal de su fortaleza duradera. Sin embargo, si bien el turismo es sólido, la recuperación sigue siendo desigual. Mientras algunas regiones registran cifras récord, otras grandes economías se están estancando.

Los factores responsables de las próximas tendencias turísticas

Una tendencia se puede definir como un cambio generalizado en una situación o comportamiento o una dirección general en la que están ocurriendo las cosas. Varios desarrollos en el turismo han llevado a cambios en el comportamiento del consumidor y los procesos comerciales, lo que significa que son responsables de las tendencias turísticas emergentes.

Uno de estos avances ha sido un cambio fundamental en el uso de la tecnología, especialmente en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Esto ha llevado a una mayor adopción de la robótica y la tecnología basada en inteligencia artificial en los hoteles. También ha provocado cambios en el comportamiento de los clientes mediante el aumento del control por voz y la búsqueda. Informes de Oracle NetSuite Se espera que la adopción de IA y la inversión en la industria hotelera aumenten 60% por año durante la década.

Después de la pandemia de COVID-19, los viajeros todavía se centran más en la higiene y la seguridad, y necesitan pagos sin contacto y trabajo remoto. Mientras tanto, las preocupaciones ambientales se han sumado al enfoque local de muchos clientes y han dado lugar a tendencias relacionadas con los alimentos orgánicos y los viajes ecológicos.

Tendencias turísticas: importancia de las tendencias

25 oportunidades y tendencias turísticas para 2025

Es fundamental seguir las tendencias turísticas actuales en respuesta al aumento de las acciones de los consumidores debido a la pandemia coronaria. Sin embargo, la mayoría de los patrones han surgido de cambios más generales en el comportamiento de los clientes. A continuación, puede ver los desarrollos generales en hotelería y las formas de responder a la pandemia de coronavirus. Existen varias tendencias turísticas basadas en cambios más generales en el comportamiento del consumidor, como la necesidad de alimentos y bebidas saludables y orgánicos, la sostenibilidad, el servicio personalizado, la creciente demanda de digitalización y el uso de la tecnología.

1. Tendencias del turismo de bienestar y retiro

Pocas tendencias turísticas están creciendo tan rápidamente como el turismo de bienestar y retiro, según el informe de investigación de mercado del turismo de bienestar Según Fact.MR, se espera que el mercado mundial del turismo de bienestar alcance los $2,3 billones para finales de 2033. Este tipo de turismo puede describirse como motivado principalmente por la superación personal. Por lo general, implica viajar de una manera que contribuya positivamente a la salud física y mental o al conocimiento y la conciencia del turista.

El turismo de bienestar y de retiro adopta diversas formas, desde visitas a retiros de meditación o yoga hasta estancias en spas o retiros de alimentación saludable. En el pasado, las vacaciones solían considerarse un momento para desconectar y disfrutar de la comida y el alcohol, pero muchos turistas modernos buscan activamente viajes para escapar de las tentaciones cotidianas.

De acuerdo a Predicciones de viaje Booking.comMás de la mitad de los viajeros estadounidenses priorizan las vacaciones diseñadas para mejorar su vida y bienestar. Se proyecta que los viajes de bienestar aumenten al 8,31% de todos los viajes turísticos para 2027, según... Informe Económico del Global Wellness Institute.

Catherine Warren, vicepresidenta de asociaciones estratégicas de Arch Amenities Group, comparte información sobre las tendencias del turismo:

De cara al próximo año, los viajes de bienestar estarán marcados por la hiperpersonalización, la sostenibilidad y la creciente demanda de experiencias de bienestar híbridas. El futuro del bienestar se basará cada vez más en los datos y la personalización. Los spas están invirtiendo en tecnología que permite experiencias de bienestar altamente personalizadas, basadas en las necesidades y preferencias individuales.

Ejemplo: Aprovechar el auge del turismo de bienestar

2. Viajes en solitario

Los viajes de placer eran un asunto familiar o algo que las parejas hacían juntas. Si bien esto sigue siendo así para muchos, cada vez más personas optan por emprender un viaje por su cuenta. Disfrutar de un viaje en solitario ya no es tan inusual, y las tendencias turísticas lo reflejan cada vez más.

De acuerdo a Grand View ResearchSe proyecta que el tamaño del mercado global de viajes en solitario alcance los 1,07 billones de dólares para 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de 14,31 TP396T. Actualmente, los viajeros en solitario representan... 11% del mercado global de viajesLas necesidades de los viajeros solitarios son diversas.

Algunos quieren viajar sin la distracción de un acompañante. Otros son jóvenes solteros que buscan actividades sociales o encontrar pareja. Algunas personas mayores viudas incluso recurren a estancias prolongadas en hoteles o cruceros como una alternativa de lujo al cuidado convencional de ancianos. Estas tendencias turísticas están destinadas a crecer y crecer. Encuesta de Booking.com Se descubrió que el 591% de los viajeros planean viajar solos y los hoteles están respondiendo con servicios específicos y cambios de diseño.

Video: 15 destinos perfectos para cualquier viajero en solitario

3. Viajes ecológicos

Las inquietudes y costumbres de los clientes influyen considerablemente en las tendencias turísticas. A medida que una nueva generación adquiere mayor relevancia en el mercado, los ideales que impulsan sus decisiones de compra crean nuevas tendencias turísticas. Los ecoturismo son solo un ejemplo de estas tendencias, que reflejan una creciente preocupación entre los viajeros actuales por opciones de turismo ético y sostenible, y que sigue en aumento. Según... Informe del mercado mundial del ecoturismo Según Research and Markets, se espera que el mercado mundial del ecoturismo alcance los $331.620 millones para 2027.

A Booking.com Informe de viaje Se encontró que el 83% de los viajeros considera que los viajes sostenibles son importantes y Informes de Trip.com que el 211% de los viajeros están dispuestos a pagar hasta un 51% más por opciones sostenibles.

Los viajes ecológicos incluyen cambios simples, como la disponibilidad de créditos de carbono al reservar un vuelo o la opción de alquilar un vehículo eléctrico en lugar de uno convencional. Ejemplos más sofisticados podrían incluir el turismo con un elemento voluntario, tal vez trabajando en una reserva natural o participando en trabajos de conservación.

Los hoteles están mejorando. Por ejemplo, Hilton Se convirtió en la primera gran empresa hotelera en establecer objetivos basados en la ciencia para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, con el objetivo de reducir la intensidad de las emisiones en un 75% en hoteles gestionados y un 56% en hoteles franquiciados para 2030. Desde 2008, ya ha reducido las emisiones de carbono y los residuos en un 30% y el consumo de agua en un 20%, ahorrando más de 1000 millones de dólares. En todo el sector, Alianza para la hospitalidad sostenible Actualmente incluye más de 60 compañías hoteleras, que representan 4,5 millones de habitaciones, alrededor de 25% del inventario hotelero mundial.

Video: Ecoturismo: una forma sostenible de viajar

4. Experiencia local

Los turistas de hoy no quieren aislarse de los lugares que visitan dentro de una burbuja cultural. Quieren conectar y participar en la cultura local. Desde disfrutar de la gastronomía local hasta celebrar festivales y festividades regionales, las experiencias locales se convertirán en una de las principales tendencias turísticas a tener en cuenta. Casi dos tercios de los viajeros actuales afirmaron que reservan un hotel a menudo o siempre basándose en el acceso a experiencias locales, según... Informe de viaje de Hilton.

Un ejemplo de una experiencia local popular sería visitar Japón durante un festival importante, alquilar ropa japonesa formal, consumir delicias regionales y participar en juegos tradicionales o actividades culturales. Otra podría ser una estancia larga con una familia anfitriona en el país de destino para aprender más sobre la cultura local.

Vídeo: una guía turística local de Ámsterdam

Vídeo: Vlog de viajes gastronómicos sobre comida local en Hong Kong

5. Viajes transformadores

Los viajes transformadores, o viajes transformacionales, son una de las principales tendencias turísticas que cobran fuerza actualmente y describen viajes que buscan inspirar el crecimiento y generar un cambio duradero en la persona. Se hace especial hincapié en el aprendizaje, la adquisición de nuevas perspectivas y la realización de cambios duraderos en el estilo de vida.

Muchas experiencias de viaje transformadoras son organizadas por empresas del sector turístico y conectan a personas de diferentes culturas para que puedan intercambiar costumbres e ideas. Esta forma de viajar suele estar vinculada a ideas como el turismo religioso, el ecoturismo y el turismo sostenible, pero con un mayor énfasis en la superación personal.

Investigación de la Facultad de Negocios Carson de la Universidad Estatal de Washington muestra las motivaciones que impulsan estos viajes: el 21% de los estadounidenses viaja por aventura, el 14% por entretenimiento y vida nocturna, y el 12% por inmersión cultural, mientras que casi uno de cada tres prioriza el bienestar como parte de sus planes de viaje.

Arjan Dijk, vicepresidente sénior y director de marketing de Booking.com, comentarios:

En 2025, los viajeros usarán sus viajes para transformarse a sí mismos, sus relaciones y, en definitiva, el mundo que los rodea. Un número creciente de hombres busca escapadas que desafíen las anticuadas expectativas de género y fomenten el bienestar mental. Y casi uno de cada cinco baby boomers se niega a que la edad les impida buscar nuevas aventuras. Se trata de romper con las normas de viaje para fomentar una conexión más profunda. La tecnología y la imaginación se unen para crear una nueva era de tradiciones y, en última instancia, facilitar que todos diseñen sus propios viajes en 2025 y en adelante.

6. Tendencias del turismo de sueño

Al igual que las tendencias del turismo de bienestar y retiro, el turismo del sueño es un área de la industria turística en rápido crecimiento. Como su nombre indica, este tipo de turismo pone mucho énfasis en el sueño. El objetivo del turismo del sueño es conseguir un sueño de calidad y en cantidad suficiente y regresar del viaje descansado y preparado para afrontar la vida cotidiana.

Las cifras muestran el rápido crecimiento de este segmento. Se prevé que el tamaño del mercado mundial del turismo del sueño crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de 12,41 TP396T entre 2025 y 2030. Según Grand View Research. De acuerdo a HFTPEl turismo del descanso aumentará en más de 1397.000 millones de dólares hasta 2028, lo que impulsará a los grandes grupos hoteleros a invertir en servicios centrados en el descanso.

Una vez más, este tipo de turismo puede adoptar muchas formas diferentes. Algunos destinos de turismo del sueño se centran en la meditación, mientras que otros priorizan habitaciones insonorizadas, ausencia de tecnología y distracciones, o habitaciones donde la luz pueda bloquearse por completo. Los proveedores de servicios tienden a invertir mucho en camas, edredones y almohadas excelentes.

Hyatt, por ejemplo, lanzó una Serie de vídeos La ciencia detrás del sueño En colaboración con la profesora de mindfulness de Headspace, Dora Kamau, y el experto en sueño, Dr. Aric Prather. La serie educativa ya está disponible en casi 400 hoteles de todo el mundo.

Ejemplo: Turismo SPA Dormir

7. Personalización

Probablemente esté familiarizado con esos anuncios que aparecen en redes sociales y otros sitios web, anuncios relacionados con cosas que ha visto o comprado en línea. Este es solo un ejemplo de personalización. Además de... turismo de marketing De manera más efectiva, la personalización puede aplicarse a todos los aspectos de la experiencia turística. Según Perspectivas del mercado futuro, Se proyecta que la personalización y la adaptación en el mercado de viajes crecerán de USD 206,9 millones en 2025 a USD 1.064,6 millones en 2035, a una CAGR de 17,8%.

Los consumidores de hoy esperan experiencias que se ajusten estrechamente a sus preferencias, desde los destinos hasta el alojamiento y las actividades que realizarán. Cuanto más se adapte una experiencia a los deseos y expectativas del cliente, más probable será que regrese y utilice el mismo servicio. Según Perspectivas de hospitalidad de EHLEl 65% de los viajeros identificaron la personalización como un factor clave en su experiencia y están dispuestos a pagar hasta un 25% más por una estadía personalizada.

Matías Dybing

Matthias Dybing, cofundador y director de Nuvho

“La personalización se encuentra entre las tendencias turísticas más importantes en las que centrarse, pero la popularidad moderna de las plataformas de reserva de terceros obstaculiza los esfuerzos de personalización. Esto crea una división entre quienes reservan directamente y quienes reservan indirectamente, aunque los clientes generalmente no son conscientes de la diferencia entre los dos enfoques.

La mayoría de los hoteles quieren recompensar a los clientes por realizar una reserva en lugar de reservar directamente a los clientes por elegir el método correcto. Sin embargo, con las reservas de terceros, la comunicación previa a la llegada suele estar restringida y los datos suelen ser retenidos por la plataforma de terceros, no por el hotel. Para lograr la mejor experiencia del cliente, los hoteles y terceros deben aceptar compartir información que, en última instancia, beneficiará al cliente a través de una mejor personalización”.

haga clic aquí para leer más consejos de gestión de ingresos de nuestro Panel de expertos en hotelería.

Video: Marketing personalizado por Nicole Martin

Puedes leer información más detallada y ejemplos de marketing de personalización en turismo en el artículo "Formas en que se utiliza el marketing de personalización en la industria del turismo".

8. Turismo Indígena

Muchas tendencias turísticas emergentes están orientadas a hacer que el turismo sea más ético y menos dañino. Otro ejemplo es el crecimiento del turismo indígena, que puede describirse como experiencias turísticas propiedad de pueblos indígenas y operadas por ellos. Esto ayuda a garantizar que estas personas se beneficien al máximo del turismo en su zona.

El crecimiento del mercado pone de relieve esta demanda. Según Investigación de CredenceSe proyecta que el mercado mundial del turismo indígena crecerá de USD 44.857 millones a USD 661.994,69 millones para 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de 4,001 TP396T. El interés de los viajeros impulsa este aumento. Alrededor del 641 TP396T de viajeros buscan activamente oportunidades para interactuar con las culturas indígenas. En algunos países, se están destinando 451 TP396T de fondos turísticos a proyectos de turismo indígena, lo que subraya su creciente importancia.

Para los turistas, el turismo indígena ofrece emocionantes oportunidades para vivir nuevas experiencias de una manera completamente auténtica. Estas experiencias podrían implicar permanecer en alojamientos tradicionales, comer alimentos tradicionales, experimentar la vida en lugares remotos o vivir temporalmente como viven los pueblos indígenas.

Ejemplo: industria del turismo indígena

9. Alimentos sanos y orgánicos

La comida sana y el tipo de comida consumida por los turistas solían ser sinónimos en la mente de muchos viajeros, y las vacaciones tradicionalmente representaban una oportunidad para romper la dieta y disfrutar de delicias prohibidas. Los viajeros de hoy saben que lo delicioso y lo nutritivo no son conceptos excluyentes. Investigación de mercado de Data Bridge informa que se espera que el mercado de alimentos para la salud y el bienestar alcance los USD 1.989,01 mil millones para 2032, creciendo a una CAGR de 9,5% (2025-2032).

La demanda de una gastronomía excelente con vistas a una mejor nutrición impulsa las nuevas tendencias turísticas. Los turistas modernos desean que su comida sea tan saludable como deliciosa. El movimiento de alimentos orgánicos también influye en las tendencias turísticas, con más restaurantes y hoteles que ofrecen opciones orgánicas. Otras dietas especiales también están presentes.

Los grupos hoteleros están liderando activamente esta transformación. Brad Nelson, chef corporativo de Marriott, le dijo a ABC News:

Avanzar hacia un programa alimentario centrado en la nutrición y la sostenibilidad es el futuro. Desde una perspectiva de escala, estamos ejerciendo mucha influencia y presión sobre nuestros proveedores. Por ejemplo, hemos estado trabajando con uno de los principales productores de carne de cerdo para suministrar tocino natural y puro.

Vídeo: Vacaciones orgánicas en Italia

10. Opciones de viaje nostálgicas

Las tendencias turísticas también se ven cada vez más afectadas por una sed generalizada de nostalgia entre el público, y las opciones de viaje nostálgicas representan una oportunidad significativa para las empresas. A menudo se denominan “retrospección optimista” La nostalgia puede influir en las decisiones de viaje de varias maneras, como el anhelo de tiempos más simples y el estímulo para que los viajeros reserven viajes a lugares remotos.

Por otro lado, la nostalgia podría llevar a los viajeros a centrarse en viajes nacionales, especialmente en lugares que visitaron de jóvenes. Algunos viajeros también pueden centrarse en destinos con los que tienen una conexión arraigada, como a través de películas que han disfrutado, videojuegos que han jugado o música que les encanta. Esto no es solo un sentimiento pasajero. Según Predicciones de viaje Booking.com, 88% de los viajeros desean emprender un viaje de escapada nostálgica.

Algunas marcas están aprovechando esta tendencia con audacia. Pan American World Airways, por ejemplo, está organizando un exclusivo viaje transatlántico de 12 días en 2025, diseñado para recrear la época dorada de los viajes aéreos. Según Condé Nast TravelerLa experiencia $60,000 incluye programas seleccionados, alojamiento de cinco estrellas y la icónica marca Pan Am entrelazada en todo el viaje, brindando a los huéspedes una oportunidad única de revivir una era célebre en la historia de la aviación.

Los hoteles también están reflexionando sobre este sentimiento. Graduado por Hilton, Introducido en el portafolio Hilton, está construido alrededor de lo que la marca llama “noticias esporádicas” Creando nuevos recuerdos que evocan la calidez de los antiguos. Cada hotel recibe a sus huéspedes con nostálgicos guiños a tiempos pasados, canalizando la energía y el optimismo innegables de las ciudades universitarias.

Tabla: Tipos de viajes nostálgicos

Tipo de viaje nostálgico Descripción Características clave
Tours de destino retro Visitas guiadas a destinos conocidos por preservar una época histórica o un período cultural específico. Concéntrese en explorar sitios, arquitectura y atracciones que evoquen una sensación de nostalgia. Visite monumentos históricos y museos emblemáticos.
Sumérgete en la cultura y las tradiciones de una época pasada.
Guías expertos proporcionan información histórica.
Viajes en tren patrimoniales Viajes en tren con locomotoras antiguas o históricas que ofrecen una experiencia de viaje nostálgica. Las rutas panorámicas a menudo atraviesan paisajes pintorescos, proporcionando una combinación de historia y aventura. Viaja en trenes antiguos restaurados con decoración de época.
Disfrute de impresionantes vistas de paisajes escénicos.
Recrea el romance de los viajes en tren a la antigua usanza.
Estancias de alojamiento vintage Experiencias de alojamiento en hoteles históricos, posadas o casas de huéspedes con arquitectura bien conservada. Énfasis en recrear el ambiente y el encanto de una época pasada, mejorando la experiencia general del huésped. Hospédese en propiedades cuidadosamente restauradas con muebles de época.
Experimente un servicio atento que recuerda al pasado.
Sumérgete en la atmósfera de elegancia histórica.

11. Tendencias turísticas en seguridad e higiene

Ya sea en aerolíneas, cruceros, hoteles, restaurantes o bares, desde el brote de COVID, las normas de seguridad e higiene han sido primordiales. Con esto en mente, han surgido varias tendencias turísticas, como una mayor limpieza, asientos con distanciamiento social, el suministro de gel hidroalcohólico y el uso obligatorio de mascarillas en ciertos entornos.

Esto también es ahora una parte vital del marketing turístico, ya que las empresas deben aclarar sus políticas y medidas de higiene y seguridad para garantizar la seguridad de sus clientes. La amenaza de la COVID-19 ha aumentado la reticencia de las personas a viajar y visitar destinos turísticos, por lo que es necesario convencerlas de que es seguro. encuesta nacional AHLA Se descubrió que, entre nueve factores de decisión, los viajeros priorizaban con mayor frecuencia la limpieza al elegir un hotel. En la misma encuesta, el 81% de los viajeros afirmó sentirse más cómodo alojándose en hoteles que han implementado protocolos mejorados.

La calidad del aire interior (CAI) también influye en la experiencia del huésped. Más del 77% de los viajeros afirma que la calidad del aire interior de un hotel influye en su elección de alojamiento, y el 52% está dispuesto a pagar una prima por propiedades que priorizan la calidad del aire, según... Informe técnico hotelero.

Las grandes marcas están respondiendo con iniciativas concretas. Por ejemplo, Marriott International ha lanzado su Consejo Global de Limpieza Para desarrollar nuevos estándares y capacitación. Han introducido herramientas como pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario para desinfectar habitaciones, llaves y zonas de alto contacto, garantizando que los huéspedes vean y sientan que la seguridad es una prioridad absoluta.

Chip Rogers, presidente y director ejecutivo de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento, afirma:

La industria hotelera está unida para mejorar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza para la salud y la seguridad de nuestros huéspedes, y está dando resultados. Es más importante que nunca que los huéspedes sigan nuestra Lista de Verificación de Estadía Segura para que comprendan qué se espera de ellos, independientemente de dónde se alojen. Los viajeros de todo el país que deseen incluir una estancia de hotel en sus próximos planes de vacaciones saben que con la implementación de Estadía Segura, los hoteles serán más seguros y limpios que nunca.

los "La higiene es el nuevo mensaje de marketing para los hoteles" post explica esta tendencia con más detalle.

12. Inteligencia artificial

Además de los chatbots antes mencionados, la inteligencia artificial se está volviendo cada vez más importante para el industria del turismoLa tecnología de aprendizaje automático está firmemente arraigada en el marketing del sector turístico, y la IA ayuda a personalizar la experiencia de búsqueda y reserva de tours y viajes. El potencial de mercado es considerable. Proyectos de investigación de precedencia El mercado global de IA generativa en viajes crecerá de USD 894,33 millones en 2024 a USD 5.067,29 millones en 2034, a una CAGR de 18,94%.

La IA también es cada vez más valiosa en contextos como las habitaciones de hotel inteligentes, ya que identifica las probables necesidades de los huéspedes y optimiza el entorno y los servicios para satisfacer sus necesidades y preferencias. La inteligencia artificial se está aplicando en todas partes, desde la atención al cliente hasta la seguridad. Según un estudio Encuesta Oracle + Skift, El 51,51% de los ejecutivos hoteleros planea implementar IA en marketing durante los próximos tres años para personalizar mejor las experiencias de los huéspedes. Las futuras tendencias de IA en el turismo a tener en cuenta podrían incluir vehículos autónomos y guías virtuales para el turismo.

Video: IA para marketing y crecimiento 

Video: ejemplo de chatbot de hotel

Encuentre información más detallada y ejemplos de casos de uso de inteligencia artificial en la industria del turismo en el artículo "Cómo la inteligencia artificial está cambiando la industria de viajes".

13. Robots, chatbots y automatización

La robótica y la automatización ya no son conceptos futuristas en el turismo; ya están aquí y transformando la forma en que operan las empresas. Uno de los ejemplos más llamativos de estas tendencias turísticas es Connie, el robot conserje de la cadena hotelera Hilton. Otros hoteles también se han sumado a la tendencia de personal robot, instalando robots interactivos para encargarse de ciertas tareas de recepción o incluso para servir comida y bebida a los visitantes. Notas del informe Hotel Tech que los chatbots ahora manejan 80% de consultas rutinarias, reduciendo los tiempos de respuesta en 65%, liberando personal para interacciones de mayor valor e incluso aumentando los ingresos por ventas adicionales hasta en 250%.

Sin embargo, este tipo de aplicación novedosa no es la única. Muchos clientes reservan ahora sus viajes y alojamiento con la ayuda de chatbots de internet, una IA especialmente diseñada, que puede gestionar consultas y ayudar a los clientes con información útil cuando los operadores humanos no están disponibles. Por ejemplo, El chatbot de Expedia Ha realizado más de 29 millones de conversaciones virtuales y ha ahorrado 8 millones de horas de tiempo a los agentes al permitir que los viajeros resuelvan sus problemas más rápidamente mediante autoservicio. Estas cifras demuestran el impacto tangible de la adopción de la IA en el sector turístico.

Video: Alibaba's 'Hotel del futuro' Utiliza robots

Vídeo: Robots de seguridad autónomos para aeropuertos

En el artículo "Robots en la industria del turismo: ejemplos del mundo real", encuentre información más detallada sobre cómo utilizar robots en la industria del turismo.

14. Internet de las cosas (IoT)

IoT es relevante para muchas tendencias turísticas. Los dispositivos IoT son dispositivos equipados con un microprocesador y conectividad digital, lo que les permite conectarse y controlarse desde Internet. Los dispositivos de IoT incluyen sistemas de calefacción y refrigeración, sistemas de entretenimiento y otros elementos que a menudo se encuentran en una habitación de hotel, lo que da lugar a "inteligente" habitaciones de hotel.

El IoT también se utiliza para integrar servicios en un hospitalidad Configuración, por ejemplo, permitiendo a los huéspedes reservar actividades (una sesión en el spa del hotel, nadar en la piscina, entrenar en el gimnasio, etc.) o solicitar servicios como el servicio de habitaciones o ropa de cama adicional a través de un centro o una aplicación para smartphones. Según... Perspectivas de investigación empresarialSe proyecta que el mercado global de IoT en hotelería alcance los USD 251.6 mil millones para 2033, creciendo a una CAGR de 28%.

Informes de investigación de la Flota Estelar que el 76% de hoteles ya han integrado IoT para mejorar la participación de los huéspedes y las operaciones, aunque el 83% también han experimentado al menos un incidente de seguridad relacionado con IoT en los últimos tres años.

Por ejemplo, Marriott International Lidera la innovación en IoT con su Guestroom Lab. Este laboratorio integra controles de iluminación, temperatura y entretenimiento activados por voz, mientras que la tecnología de sensores detecta automáticamente el movimiento para iluminar los pasillos. La gestión inteligente del oxígeno mejora la calidad del aire según la ocupación. Gracias a una colaboración con Amazon Alexa for Hospitality, estas funciones se están implementando en marcas como Westin, St. Regis, Aloft y Autograph Collection, creando experiencias altamente personalizadas para los huéspedes.

Ejemplo: IoT para aeropuertos

Encuentre información más detallada sobre el 'Internet de las Cosas' en la industria del turismo en el artículo "Cómo el Internet de las cosas (IoT) puede beneficiar a la industria del turismo".

15. Tecnología de reconocimiento

La tecnología de reconocimiento es una de las cada vez más importantes viaje y Turismo Tendencias que están empezando a extenderse a diversas áreas. Impulsadas por la demanda pospandémica de experiencias sin contacto, 74% de viajeros de lujo Ahora consideran las opciones sin contacto como esenciales. Una de las aplicaciones de tecnología de reconocimiento más comunes para los viajeros frecuentes es el conjunto de puertas automáticas en algunas fronteras. Estas puertas pueden leer los datos del pasaporte o documento de identidad del viajero y compararlos con su rostro mediante una cámara y tecnología de reconocimiento facial.

La tecnología de reconocimiento es una de las grandes tendencias turísticas en la industria hotelera, y el reconocimiento de voz se está volviendo cada vez más popular como método de control en las habitaciones de hotel inteligentes. Informe sobre hoteles de Oracle Se descubrió que el 62% de los consumidores creen que su estadía mejoraría con tecnología biométrica como el reconocimiento facial, y el 41% dijeron que visitarían hoteles con más frecuencia si se ofrecieran estos servicios.

Las principales cadenas hoteleras de Asia y Estados Unidos están adoptando esta tecnología. Propiedades de Marriott y InterContinentalLos huéspedes pueden registrarse, acceder a los ascensores y desbloquear las puertas sin mostrar su identificación ni la tarjeta de la habitación. En los aeropuertos, Delta y Emirates utilizan el sistema de embarque biométrico para reducir los tiempos de espera.

John Sprouls, Director de Administración, Universal Orlando Resort, sobre las expectativas de los huéspedes:

Es importante saber qué esperan los visitantes, y eso es lo que intentamos hacer. Nuestros visitantes esperan que creemos un proceso lo más fluido posible. La validación de fotos, o reconocimiento facial, forma parte de ello. No es un requisito; pueden venir y disfrutar del parque; no es necesario el reconocimiento facial, pero ayuda.

Vídeo: Asistente de Smart Pack de KLM en Google Home

Vídeo: Los aeropuertos despliegan la tecnología de reconocimiento facial

Encuentre información más detallada sobre la tecnología de reconocimiento en la industria del turismo en los artículos "¿Cómo puede el control por voz beneficiar a la industria del turismo?" y "Formas en que se puede utilizar el reconocimiento facial en la industria de viajes".

16. Búsqueda por voz y control por voz

Con la creciente popularidad de los parlantes inteligentes para el hogar y los asistentes móviles como Siri, Google Assistant y Bixby, más clientes de turismo están recurriendo a la búsqueda por voz. Para aquellos en la industria del turismo, es importante captar a estos huéspedes estructurando correctamente el contenido del sitio web para que aparezca en la búsqueda por voz y permita las reservas por voz.

La información turística es una parte clave de la experiencia del cliente para muchas empresas, y el control por voz y la inteligencia artificial pueden resultar invaluables en este caso. Informe de Oracle Hospitality encontrado Más del 43,21% de los huéspedes desean controlar por voz los servicios de la habitación. Por ello, las habitaciones de hotel pueden incluir altavoces inteligentes u otros dispositivos IoT compatibles con el control por voz, lo que permite a los usuarios encender y apagar dispositivos o cambiar la configuración de sus habitaciones con mayor facilidad. Según... Oracle NetSuite, 40% de los líderes hoteleros dicen que los dispositivos activados por voz se encuentran entre las tecnologías innovadoras más prometedoras para su negocio.

Video: Ejemplo #1 Búsqueda por voz y asistente en la industria de viajes

Video: Ejemplo de búsqueda por voz #2 para reservar sus vacaciones

Verificar "¿Cómo puede el control por voz beneficiar a la industria de viajes?" para obtener más información.

17. Crecimiento de los pagos sin contacto

Los pagos sin contacto han sido un elemento básico en tecnología en turismo Desde hace algún tiempo. Previsiones de Precedence Research El mercado global de pagos sin contacto crecerá de $48.37 mil millones a $213.39 mil millones para 2034 a una CAGR de 16%.

La aparición de opciones como Google Pay y Apple Pay ha ayudado a llevar esto al siguiente nivel, lo que significa que los clientes no necesitan llevar consigo una tarjeta de débito o crédito para pagar comidas, estadías en hoteles, transporte y otros servicios.

Permitir los pagos sin contacto ha permitido a las empresas turísticas reducir la fricción y agilizar el registro de entrada y salida. También permite pagar los productos rápidamente, fomentando las compras espontáneas. Con el coronavirus, los pagos sin contacto tienen más demanda que nunca, ya que el personal y los clientes suelen preferir evitar el manejo de efectivo. El sector hotelero se está adaptando rápidamente: 65% de negocios de hostelería planeamos priorizar los métodos de pago con tarjeta este año.

Mike Gathright, vicepresidente sénior de experiencia del cliente, Hilton:

Cuando llegó la pandemia, supimos que debíamos actuar con rapidez. Redoblamos esfuerzos para garantizar que nuestros huéspedes tuvieran experiencias fluidas y sin contacto en todo el mundo —antes de su llegada, al momento del check-in y en su habitación—, siempre con el toque personal y la cálida hospitalidad de nuestro equipo.

Video: ¿Cómo funcionan los pagos sin contacto?

Leer “4 razones por las que los pagos sin contacto se están volviendo populares dentro de la industria de viajes” para más información.

18. Experiencia del cliente 2.0

Por supuesto, la experiencia del cliente siempre ha sido fundamental para la industria turística. Con las nuevas tecnologías y una gama cada vez mayor de opciones turísticas, mejorar la experiencia del cliente nunca ha sido más vital. En última instancia, la experiencia del cliente será el éxito o el fracaso de su negocio.

Ajustar la experiencia puede marcar la diferencia entre crear un cliente habitual leal que impulse su negocio a través del boca a boca y uno que lo abandone en la etapa de reserva. Todo, desde la interfaz web donde tus clientes reservan sus viajes hasta el último día de su viaje, debe ser lo más agradable posible.

En una encuesta a más de 1.700 huéspedes de hoteles, 61% dijeron que estarían dispuestos a pagar más por experiencias personalizadas, pero solo 23% informaron haber recibido un alto nivel de personalización durante su estadía más reciente, según Escuela de Negocios Hoteleros EHLLos hoteles que han adoptado una transformación digital completa ven resultados mensurables, informando un aumento del 18% en los puntajes de satisfacción de los huéspedes y una mejora del 23% en la eficiencia operativa.

Alix Boulnois, directora comercial, digital y tecnológica, dice,

Cuando pienso en la experiencia hotelera en la década de 2030, pienso en la hospitalidad aumentada, que es la idea que tenemos en Accor de que el hotel es más que un simple lugar para alojarse. No es solo un destino turístico; es un lugar que la gente puede disfrutar incluso viviendo en el barrio. Se puede comer en el hotel, ir al spa o disfrutar del gimnasio. En el futuro, se podrían ofrecer muchos otros servicios en el hotel, como el banco, el correo, la lavandería, etc.

Video: Tecnología y experiencia del cliente en la industria de viajes

En el artículo "Formas de mejorar la experiencia del cliente en la industria de viajes" encontrará ocho de las formas más efectivas para que aquellos en la industria del turismo mejoren la experiencia del cliente para los clientes.

19. Tendencias del turismo de realidad virtual

La realidad virtual es otra tendencia turística importante que está revolucionando la industria, y aprovechar la tecnología puede brindarle una ventaja sobre los rivales que aún no la han adoptado. A través de recorridos de realidad virtual en línea, los clientes pueden experimentar los interiores de hoteles, restaurantes, atracciones turísticas al aire libre y más desde sus hogares.

Fundamentalmente, pueden hacer esto en la fase de toma de decisiones del recorrido del cliente. Esta puede ser la diferencia entre que los clientes completen una reserva o se retiren. La realidad virtual es especialmente útil después de la COVID-19, cuando los clientes pueden necesitar un estímulo adicional para seguir adelante con sus planes.

La mayoría de los recorridos de realidad virtual modernos se basan en la web y pueden visualizarse a través de cualquier navegador web convencional. La calidad del recorrido de realidad virtual y el grado de inmersión pueden mejorarse aún más mediante gafas de realidad virtual. En el sector hotelero, se espera que el uso de soluciones de realidad aumentada (RA) y realidad virtual crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 34,21% hasta 2028, según... Universidad Torrens.

Susan Coghill, directora de marketing de Turismo de Australia, explica el éxito de su campaña de realidad virtual:

Nuestras experiencias de realidad virtual en la Gran Barrera de Coral y Uluru generaron un aumento de 40% en las consultas de reserva porque no buscamos reemplazar los viajes presenciales, sino inspirarlos. Las experiencias virtuales crean conexiones emocionales que impulsan las visitas reales. La campaña llegó a más de 500.000 visitantes potenciales en 12 mercados internacionales.

Video: Tour virtual por el hotel Atlantis Dubai

Encuentre información más detallada y ejemplos sobre cómo la realidad virtual puede beneficiar a su empresa en el artículo. "Cómo la realidad virtual está transformando la industria de viajes".

20. Realidad aumentada (AR)

Mientras que la realidad virtual simula entornos y experiencias completos, la realidad aumentada combina experiencias del mundo real y elementos virtuales. Un ejemplo familiar sería el juego para teléfonos inteligentes Pokémon Go, donde criaturas imaginarias se superponen a imágenes en tiempo real del entorno del jugador. En la industria turística, esto es muy útil: en lugar de monstruos fantásticos.

Las aplicaciones AR para teléfonos inteligentes pueden mostrar a los turistas información sobre el área que están explorando. Estos podrían ser detalles históricos sobre edificios y puntos de referencia o listados y menús de lugares de entretenimiento y restaurantes locales. Los museos utilizan cada vez más la RA, lo que permite a los visitantes ver los artefactos con su apariencia original como una superposición virtual. Otras aplicaciones de realidad aumentada pueden incluir mapas virtuales habilitados para Internet.

Video: Menú AR – un menú de restaurantes en realidad aumentada

Vídeo: ejemplo de realidad aumentada en la industria hotelera

Encuentre información más detallada y ejemplos sobre cómo la realidad aumentada puede beneficiar a su empresa en el artículo. "Cómo la realidad aumentada está revolucionando la industria de viajes".

21. Realidad virtual y viajes al metaverso

La realidad virtual y los viajes en metaverso se encuentran entre las tendencias turísticas más importantes que la industria está tratando de capitalizar. La tecnología de realidad virtual permite la recreación de entornos del mundo real dentro de un entorno digital, lo que permite a los clientes tener una idea de cómo es una ubicación antes de reservar.

El interés ya es fuerte. A Encuesta de Statista Se descubrió que casi el 34% de los encuestados a nivel mundial están muy interesados en usar experiencias de VR o metaverso para obtener una vista previa de un hotel antes de reservar, mientras que solo alrededor del 6% no expresan ningún interés en absoluto (fuente).

El metaverso lleva esto al siguiente nivel al permitir interacciones sociales dentro de este entorno digital. Esto significa que se pueden realizar reservas mientras se explora, y los clientes pueden comunicarse con agentes de viajes u otros viajeros potenciales. La adopción en el mundo real también está creciendo. Por ejemplo, QVerse de Qatar Airways permite a los usuarios recorrer virtualmente sus áreas VIP y de clase ejecutiva QSuite en el Aeropuerto Internacional de Hamad.

El "Metaverse Travel: cómo el metaverso cambiará la industria de viajesEl artículo explica más.

Alix Boulnois, directora comercial, digital y tecnológica, afirma:

Ya estamos viendo cierto uso de la realidad aumentada y el metaverso para que las personas puedan proyectarse a un lugar diferente y explorar nuevos lugares virtualmente, pero no creemos que vaya a sustituir por completo los viajes. La tecnología aún está en sus primeras etapas: los cascos siguen siendo pesados, las gafas suelen dar dolor de cabeza después de 30 minutos y el coste de entrada para el cliente sigue siendo prohibitivo. Por lo tanto, no estamos impulsando la realidad aumentada en un futuro próximo. Sin embargo, estamos explorando los NFT [tokens no fungibles]; creemos que tenemos potencial para usarlos y ofrecer experiencias únicas que permitan a los clientes subastarlos o intercambiarlos. Nuestro objetivo es brindar momentos únicos a nuestros huéspedes, y la tecnología es fundamental para nuestro ecosistema. En Accor, estamos estudiando activamente muchas nuevas tecnologías, especialmente la IA, y más concretamente, la IA generativa, que creemos que marcará el futuro de la hostelería.

22. Viajes de placer

Bleisure travel combina elementos de negocios y ocio y es una de las principales tendencias turísticas que las empresas deben comprender para optimizar los ingresos. Básicamente, estos viajeros viajan por motivos de negocios pero disfrutan de tiempo de ocio durante el viaje o alargan su viaje para disfrutar de la ubicación fuera de contextos laborales.

De acuerdo a Investigación de mercados aliadaSe espera que el mercado global de ocio y esparcimiento alcance los 1.397 millones de TP en 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de 8,91 millones de TP (fuente). Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamientos (AHLA) Se informa que el 89% de los viajeros ya añaden actividades de ocio a los viajes de negocios, y el 60% de los viajeros de negocios estadounidenses prefieren los viajes de placer y de negocios a los tradicionales. “vacaciones de trabajo”.

El aumento de viajeros de bleisure está impulsando la demanda de viajes y estos clientes pueden requerir servicios o instalaciones relacionados con negocios y ocio. En el “¿Qué es Bleisure Travel? ¿Qué buscan los viajeros de Bleisure?“ En este artículo podrás saber más sobre lo que implica este tipo de viajes, por qué es una tendencia creciente y qué esperan los clientes de bleisure.

Alex Schellenberger, director de marketing de Accor estados:

Los viajes de negocios están en auge. Estamos casi, pero no del todo, en los niveles prepandemia. Pero también observamos que la naturaleza de los viajes de negocios está cambiando. Esta tendencia de lo que llamamos "bleisure" (combinar negocios y ocio) probablemente continuará durante los próximos años. De cara a la década de 2030, es probable que todos estos diferentes elementos de la vida —negocios, vida privada, ocio, ir a restaurantes, quedar con amigos— se entrelacen. Esto significa que los hoteles deberán proporcionar salas y espacios multiusos donde la gente pueda trabajar, comer y socializar a lo largo del día. Ahora que mucha gente puede trabajar desde cualquier lugar, las habitaciones de hotel deben poder transformarse en un par de minutos, para que puedas tener una pequeña reunión en persona con algunos colegas o, como mínimo, una videollamada profesional.

23. Estancias culturales inmersivas

Las estancias culturales inmersivas son visitas a destinos con el fin de comprender y experimentar la auténtica cultura local. Pueden implicar participar en las tradiciones locales o conectar con el estilo de vida de los residentes locales. Según... Perspectivas futuras del mercadoSe espera que el mercado mundial del turismo cultural alcance los 1,2 billones de dólares en 2025 y se expanda a 2,6 billones de dólares en 2035, lo que refleja una CAGR de 8,1%.

Cada vez más personas consideran los viajes como una herramienta de desarrollo personal y enriquecimiento espiritual. Estas personas tienden a evitar los destinos turísticos clásicos y, en cambio, viajan a lugares con características culturales únicas. Informe de tendencias Hilton revela que 1 de cada 4 viajeros de ocio planea explorar el mundo y diferentes culturas en 2025 y 82 por ciento de los viajeros dicen que interactuar con la cultura y la comunidad locales contribuye significativamente al máximo de sus experiencias de viaje.

Las empresas de viajes analizan constantemente las últimas tendencias turísticas y responden a la demanda. El creciente interés en las estancias culturales inmersivas ofrece una oportunidad para que estas empresas creen paquetes de viajes que ofrezcan lo que muchos turistas buscan ahora: alojamiento único, experiencias auténticas y oportunidades de interactuar con los lugareños.

Los ejemplos de experiencias culturales inmersivas pueden ir desde hospedarse con personas indígenas hasta hospedarse en casas de familias sencillas en un lugar donde la gente vive de manera diferente. Las oportunidades para que los turistas interactúen con las costumbres, tradiciones, música, arte y gastronomía locales serán muy populares entre los viajeros que desean sumergirse en una nueva cultura.

24. Ajuste de chorro

El término «jet-set» deriva del término «jet-set» y describe viajes a lugares donde se filmaron películas o series de televisión. Esto puede incluir visitas a lugares de gran belleza natural, o a calles, tiendas, atracciones o edificios específicos. Según Expedia, casi dos tercios de los viajeros que sus viajes han sido influenciados por sus películas, servicios de streaming y programas de televisión favoritos.

El concepto de "set-jetting" se está convirtiendo rápidamente en una de las tendencias turísticas clave, ya que la gente acude en masa a visitar los lugares que ha visto en sus pantallas, lo que puede impulsar enormemente la industria del turismo en esos lugares.

Algunos de los ejemplos más importantes de la tendencia del turismo de set-jet incluyen las visitas a los lugares donde se filmaron las películas de El Señor de los Anillos o los viajes a lugares que aparecen en Juego de Tronos o su spin-off, La Casa del Dragón. La serie de televisión Emily en París también ha ayudado a convertir algunos lugares menos conocidos de la ciudad en puntos de interés turístico.

Por ejemplo, Expedia vio un aumento de 150% en las búsquedas de viajes a Rumania tras el lanzamiento del miércoles en Netflix y las búsquedas a París aumentaron 200% después “Emily en París” estrenó su temporada anterior.

A medida que el turismo en jet siga creciendo, será cada vez más lucrativo para las localidades intentar atraer estudios de televisión y cine. El turismo que le seguirá puede crear nuevos puestos de trabajo y aportar más dinero a la economía.

25. Viajes de celebración

Los viajes de celebración se refieren a aquellos que se realizan para celebrar una ocasión especial. Los turistas pueden viajar para celebrar un cumpleaños, un aniversario, un nuevo trabajo, un compromiso, una boda próxima, una jubilación o una graduación.

Para quienes trabajan en el sector turístico, los viajes de celebración son importantes porque pueden atraer visitantes en cualquier época del año. Los viajes con el fin de celebrar un acontecimiento suelen dar lugar a que grandes grupos viajen a la vez.

Los viajes de celebración se han convertido en una de las tendencias turísticas más importantes que debemos tener en cuenta a raíz de la pandemia de COVID-19. A medida que el mundo se ha vuelto a abrir, muchas personas están ansiosas por encontrar cualquier excusa para viajar.

Las empresas turísticas pueden aprovechar los viajes de celebración ofreciendo paquetes específicos. Por ejemplo, el Día de San Valentín es ideal para organizar un paquete para parejas que incluye una habitación más grande, champán de cortesía y una cena. De igual manera, se puede atraer a despedidas de soltero/a a un destino específico mediante paquetes grupales con precios accesibles.

¿Cuáles son las mayores tendencias turísticas relacionadas con el marketing?

El marketing tiene un papel importante que desempeñar en el éxito de cualquier hotel, y los especialistas en marketing deben poder seguir el ritmo de las tendencias turísticas emergentes en esta área. Los ejemplos de estas tendencias incluyen un mayor enfoque en los clientes locales, el aumento de las técnicas de marketing basadas en la realidad virtual y la necesidad de priorizar la búsqueda por voz.

Leer el “Marketing turístico: nuevos consejos de marketing para impulsar sus resultados“ artículo para obtener más información sobre estas tendencias de marketing turístico y otras estrategias útiles de marketing turístico.

¿Cuáles son las mayores tendencias turísticas relacionadas con la tecnología?

Algunas de las tendencias turísticas más importantes que afectan el comportamiento de los clientes e influyen en la industria están relacionadas con la tecnología. Los ejemplos incluyen tecnología de reconocimiento de voz, pagos sin contacto, inteligencia artificial, realidad virtual, reconocimiento facial y el aumento continuo de Internet de las cosas.

Echa un vistazo a nuestro "Tendencias tecnológicas clave emergentes en la industria de viajes" artículo para obtener más información sobre las tendencias tecnológicas relacionadas con el turismo, completo con explicaciones de por qué cada tendencia es importante.

Obtenga más información sobre las tendencias turísticas a través de los cursos de turismo

Los cursos de turismo especializados pueden ser muy valiosos para aquellos que buscan carreras en la industria porque enseñan sobre las tendencias del turismo, junto con importantes habilidades, estrategias y técnicas relacionadas con la gestión, el marketing, las finanzas y mucho más. Hay varios cursos disponibles, que van desde cursos cortos hasta títulos de tiempo completo.

Puede encontrar mucho más sobre los cursos que se ofrecen, qué cubren, cómo pueden beneficiarlo y dónde puede estudiarlos leyendo "Curso de turismo: una descripción completa de los cursos y los educadores en turismo".

Las bolsas de trabajo turísticas más populares

Mantenerse al día con las últimas tendencias turísticas puede ser esencial para encontrar trabajo y lograr el éxito profesional en la industria del turismo. Por supuesto, otra parte esencial para encontrar trabajo es buscar vacantes, y una de las mejores maneras de hacerlo es visitar bolsas de trabajo dedicadas al turismo.

Leer "Empleos de turismo: las mejores bolsas de trabajo de la industria del turismo para su carrera" para obtener más información sobre bolsas de trabajo, incluido un desglose de diferentes plataformas centradas en la industria hotelera, aerolíneas, industria de cruceros y más.

Lista de agencias de viajes para mejorar sus reservas

En los últimos años, la mayor tendencia turística ha sido la transición de las agencias de viajes físicas a las agencias de viajes online. Cuando los clientes buscan productos o servicios de viajes online, suelen buscar información en los sitios web de las agencias de viajes en lugar de consultar las páginas web de cada empresa. Es recomendable conectar con las agencias de viajes para estar presente y que te encuentren a través de sus canales.

En “Lista de agencias de viajes para conectar tu negocio” encontrará una lista completa de diferentes plataformas de agencias de viajes. Puede obtener más información sobre cómo las agencias de viajes pueden contribuir a aumentar sus reservas.

Preguntas frecuentes sobre tendencias turísticas

La tecnología puede tener un gran impacto en la industria del turismo, facilitando la reserva de viajes y alojamiento. El auge de la IA ha contribuido a un servicio al cliente más rápido y una mayor personalización, mientras que las aplicaciones móviles pueden reducir la fricción y mejorar la eficiencia. Los recorridos virtuales ayudan a fomentar las reservas al ofrecer vistas previas interactivas de las ubicaciones.

El continuo aumento del turismo puede explicarse por muchos factores, incluida la mayor disponibilidad de transporte, más rutas atendidas por aerolíneas, el aumento de la riqueza global, la asequibilidad de los vuelos y la disponibilidad de información y opiniones de clientes a través de Internet.

La popularidad del turismo puede explicarse por factores que van desde el deseo de explorar nuevos lugares y aprender sobre diferentes culturas hasta el deseo de ver lugares importantes o experimentar cosas nuevas. El turismo permite a las personas relajarse, descansar, recuperarse, crear recuerdos con sus seres queridos y conectarse con personas de diferentes orígenes.

La demanda turística describe el nivel de interés en el turismo y la disposición de los clientes a gastar dinero en servicios y experiencias relevantes. La demanda turística puede verse influenciada positiva o negativamente por muchos factores, incluido el marketing, los cambios económicos, la presencia de eventos y atracciones y la disponibilidad de transporte.

El turismo se encuentra en constante evolución, influenciado por las condiciones económicas, la innovación tecnológica, las expectativas de los clientes y los principales problemas globales. Una de las principales transformaciones del turismo en el futuro será una mayor conciencia ambiental y sostenibilidad.

Adoptar las últimas tendencias turísticas es vital para el éxito. Ya sea que agregue dispositivos IoT a las habitaciones de un hotel o cree una aplicación AR para guiar a sus clientes por su ciudad de destino, nunca es demasiado pronto para adoptar estas tendencias cruciales para su modelo comercial.

¿Quiere aprender más sobre las tendencias en industrias relacionadas?

Es esencial estar al tanto de todas las próximas tendencias en las industrias relacionadas con la hospitalidad y el turismo. Si bien algunas tendencias pueden afectar a múltiples industrias, algunas son específicas de la industria. Puede obtener más información sobre las tendencias dentro de diferentes industrias en los siguientes artículos.

Más consejos para hacer crecer su negocio

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.