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Fördert oder schadet die Zimmerstandardisierung der Hotelrentabilität?

Question for Our Revenue Management Expert Panel: Is standardising room categories boosting bookings but diluting hotel individuality, or limiting a property’s ability to stand out and stay profitable? (Question by Nikolas Hall) Our Revenue Management Expert Panel Massimiliano Terzulli - Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team Tamie Matthews - Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou Pablo Torres - Hotel Consultant Mariska van Heemskerk - Owner, Revenue

Führungskräfte im Gastgewerbe reflektieren ihre Karriereerfahrungen und Wachstumstipps

Question for Our Hotel Marketing Expert Panel Knowing what you know now about career paths, developing skills and gaining experience in the hospitality industry, what advice would you give to your younger self on first entering the workforce? Our Marketing Expert Panel Michael J. Goldrich - Founder & Chief Advisor, Vivander Moriya Rockman - Chief of Marketing, Smiling House Luxury Global Kamila Zawadzka - Marketing Lead, The

Branded Residences verwandeln Hotelmarken in Lifestyle-Assets

Branded residences are high-end private homes, which are associated with a lifestyle or hotel brand. They combine private residential living with the service and operational standards of a hotel. These developments can benefit buyers through lifestyle quality, as well as brands through additional revenue and customer loyalty. Property developers can also capitalize on high prestige and greater project returns. In this article, you can learn more about what branded residences are and how they are

Die blinden Flecken bei der Budgetierung, die sich Hotels im Jahr 2026 nicht leisten können

Many hotel budgets fail before they're even approved—not because the math is wrong, but because the thinking is outdated. Every year, many budgets collapse under the weight of assumptions. For 2026, the question shouldn't be how much you will spend, but how fast you can adapt. It's time to expose the blind spots that quietly cost hotels their edge. In this article, you’ll learn how to identify and fix budgeting blind spots for 2026. 5

9 Top-Tipps für effektive Preisstrategien für Hotels und Resorts

Eine effektive, datengesteuerte Zimmerpreisstrategie ist der Grundstein des Hotelvertriebsmanagements mit dem ultimativen Ziel, den idealen Preis pro Zimmer zu finden, der sicherstellt, dass Sie Ihren Umsatz maximieren können, ohne Gäste an konkurrierende Hotels zu verlieren. 9 effektive Strategien für die Preisgestaltung Obwohl die Optimierung der Gesamttarife das Hauptziel ist, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dorthin zu gelangen. In diesem Artikel finden Sie neun effektive Strategien zur Tarifpreisgestaltung und wie diese zur Steigerung beitragen können

Warum der Kontext in der Hotelanalyse alles ist: Sechs Lektionen aus der Praxis

Im Hotelmanagement sind Zahlen allgegenwärtig: in Dashboards, Berichten und Präsentationen. Diese Zahlen vermitteln ein Gefühl von Kontrolle und Klarheit. Doch Zahlen allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Sich auf isolierte Kennzahlen zu verlassen, kann zu fehlgeleiteten Strategien, verpassten Chancen und kostspieligen Fehlern führen. Der Kontext verleiht den Zahlen Bedeutung: Gibt es neben den dargestellten Zahlen noch etwas, das wir nicht wissen und das unserem Wissen ein anderes Ergebnis oder eine andere Perspektive verleiht?

So segmentieren Sie Ihre Gäste: 5 grundlegende Tipps zur Steigerung der Konversionsrate

Das Verständnis Ihrer Gäste ist entscheidend, um als Hotel hervorzustechen. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel – eine wirkungsvolle Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation individuell gestalten und jeden Gast besser ansprechen können. Dieser Artikel untersucht die Vorteile der Gästesegmentierung für Hoteliers – vom Verständnis der wichtigsten Vorteile bis hin zur Umsetzung einer erfolgreichen Segmentierungsstrategie innerhalb

Was ist EBITDAR und warum ist es für die Rentabilität eines Hotels wichtig?

EBITDAR is a financial metric that stands for earnings before interest, taxes, depreciation, amortization, and restructuring or rent costs. It is sometimes used by hospitality businesses to assess financial health. As a metric, EBITDAR is important because it helps to level the playing field when comparing businesses with different structures and rent costs. This allows financial assessments to focus on core operational performance. In this article, you can find out more about what EBITDAR is

Energielösung für Hotels: Sparen Sie Geld und schonen Sie den Planeten

Die richtige Hotel-Energielösung ist für jedes Hotelunternehmen ein wichtiges Anliegen. Steigende Energiekosten können sich dramatisch auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken. Darüber hinaus sind umweltbewusste Reisende von heute zunehmend besorgt über die Auswirkungen ihres Aufenthalts auf die Umwelt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihr Hotelbetrieb Kosten senken, mehr Gäste anziehen und gleichzeitig den Planeten schonen kann. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche verstehen: Gastgewerbe, Unterkunft und mehr Nachhaltigkeit

Der anhaltende Reiz des Reisens: Die Welt und uns selbst entdecken

Travel is more than just visiting new destinations. It is an expression of curiosity, connection, and discovery. From exploring distant cultures to escaping daily routines, travel enriches our understanding of the world and ourselves. It unites people across borders, fuels economies, and inspires lifelong learning through meaningful experiences. Whether for adventure, relaxation, or personal growth, every journey tells a story about who we are and what we seek. In this article, you'll learn how travel

Hotel Profit Management – Leistung für die Zukunft neu definieren

Jahrelang war revenue management das Herzstück der Hotellerie: Optimierung der Zimmerpreise, Nachfrageprognosen und effiziente Bettenbelegung. Doch die Lage hat sich verändert. Sich ausschließlich auf den RevPAR zu verlassen, ist so, als hätte man einen Film erst nach dem Trailer gesehen; man weiß zwar, worum es geht, verpasst aber die eigentliche Handlung. Um in einer Welt steigender Kosten und anspruchsvoller Eigentümererwartungen erfolgreich zu sein, müssen Hotels ein umfassendes Gewinnmanagement verfolgen. Rentabilität ist die Messlatte, die

Sind Gäste bereit für dynamische Preise bei Hotel-Zusatzleistungen?

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Sind Hotels bereit, dynamische Preise für Zusatzleistungen effektiv umzusetzen? Sind Gäste bereit, schwankende Preise für Zusatzleistungen zu akzeptieren? (Frage vorgeschlagen von Pablo Torres) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Massimiliano Terzulli – Revenue Management-Berater, Franco Grasso Revenue Team Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel

Führungskräfte im Gastgewerbe zur Maximierung des ROI aus Marketingbudgets

Fragen an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie raten Sie angesichts der Vielzahl der verfügbaren Marketingkanäle – von bezahlter Suche bis hin zu Messen – zur strategischen Budgetverteilung, um Wirkung und ROI zu maximieren? Wovon leitet der Entscheidungsprozess? Unser Expertengremium für Marketing: Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University, Moriya Rockman – Marketingleiter, Smiling House Luxury Global, Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb & Marketing

Verzichten Sie auf Rabattaktionen und belohnen Sie wertvolle Hotelgäste

Hotels setzen oft auf pauschale Rabattcodes, um Buchungen anzukurbeln. Diese Angebote kommen jedoch selten bei anspruchsvollen Gästen an. Stattdessen ziehen sie sparsame Gäste an, die langfristig nur minimale Umsätze generieren. Reisende erwarten heute mehr: Personalisierung, Anerkennung und Anreize, die ihre Treue widerspiegeln. Gäste, die sich wahrgenommen fühlen, kommen deutlich häufiger wieder, geben mehr aus und empfehlen Ihre Marke weiter. In diesem Artikel erfahren Sie, warum der Verzicht auf allgemeine Rabattaktionen zugunsten gezielter Kampagnen die Kundenbindung, den Umsatz und die

Gastfreundschaft im Jahr 2026: Wie Technologie die Zukunft der Hotels vorantreibt

Lange Zeit war Hoteltechnologie nur ein Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Kopfschmerzen verursachte als es eigentlich lösen sollte. Das ist jetzt nicht mehr so. Ein Property Management System (PMS) ist nicht mehr nur der klobige digitale Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor für echte Innovation und herausragende Erlebnisse im gesamten Hotel. Das bedeutet, dass den Mitarbeitern mehr Zeit für die Gäste bleibt und neue Geschäftsmodelle möglich werden.

Die Zukunft der Wettbewerbsfähigkeit von Hotels liegt in der Konnektivität

Die Wettbewerbsfähigkeit von Hotels wird durch Konnektivität neu definiert. Nahtlose Integrationen sind nicht mehr nur eine Hintergrundinfrastruktur, sondern ein entscheidender Treiber für Wachstum und Rentabilität. Hotels, die Konnektivität nutzen, gewinnen Transparenz, Kontrolle und Effizienz. Wer sie ignoriert, riskiert, durch kostspielige Fehler und verpasste Chancen ins Hintertreffen zu geraten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie interne und externe Konnektivität Transparenz, Kontrolle, Rentabilität und Betriebsabläufe steigert und Hotels einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verschafft. Konnektivität als neues Wachstumsmodell

Generiert Ihre Kommunikation vor der Ankunft Einnahmen? Verfolgen Sie es.

Die Kommunikation vor der Ankunft prägt das Gästeerlebnis schon lange vor dem Check-in. Aber messen Sie ihre tatsächliche Wirkung? Allzu oft beschränken sich Hoteliers auf oberflächliche Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klicks. Diese Zahlen mögen auf dem Papier gut aussehen, sagen aber wenig über die Zufriedenheit, Treue oder den Umsatz der Gäste aus. Die wahre Chance liegt in der Verfolgung der KPIs, die zeigen, ob Ihre Botschaften Vertrauen schaffen, Upselling fördern und Gäste zurückgewinnen. Indem Sie sich eingehender mit den richtigen Kennzahlen vor der Ankunft befassen,

17 Online-Reisebüros (OTAs) zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen

Die Rolle eines Online-Reisebüros, kurz OTA, wird in der Hotellerie immer wichtiger, da es für Kunden eine bequeme Möglichkeit bietet, Hotels zu vergleichen und über das Internet zu buchen, bequem von zu Hause oder unterwegs . In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Online-Reisebüros und die besten Plattformen, an die Sie sich wenden können, um die Anzahl der Hotelbuchungen zu erhöhen, die Sie von Kunden gewinnen.

11 erstaunliche Beispiele für 360-Grad-Video-Hoteltouren

Für Hotelbesitzer ist es wichtig, mit den neuesten Videomarketing-Trends Schritt zu halten. 360-Grad-Video-Hotelrundgänge zählen zu den wichtigsten Trends der letzten Zeit. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die 360-Grad-Filmtechnologie, ihre Unterschiede zu VR-Hotelangeboten und 11 der besten Beispiele für ihren Einsatz in der Hotelbranche. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein 360-Grad-Video? Was ist der Unterschied?

Hotelmanagement: Alles, was Sie über die Verwaltung eines Hotels wissen müssen

Wenn Sie schon immer davon geträumt haben, in der Hotelbranche zu arbeiten, sollten Sie wissen, dass diese Art von Job viele spannende und sogar herausfordernde Möglichkeiten mit sich bringt. Um ein Hotel erfolgreich zu führen, benötigen Sie bestimmte Fähigkeiten und Managementkenntnisse. In diesem Artikel erhalten Sie detaillierte Informationen zum Einstieg in das Hotelmanagementgeschäft. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Worum geht es beim Hotelmanagement? Was ist der Unterschied

15 wichtige Videomarketing-Tipps für Hotels

Videos sind unbestreitbar ein leistungsstarkes Marketinginstrument, insbesondere für die Hotel- und Reisebranche. Schließlich können sie die Aufmerksamkeit des Publikums viel schneller fesseln als Text und haben die Macht, extrem viel Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Kein Wunder, dass Videomarketing das Internet im Sturm erobert hat. Dieses effektive Tool ist so vielseitig, dass Sie es verwenden können, um die Dienstleistungen Ihres Hotels zu bewerben und Kundenbeziehungen aufzubauen. Inhaltsverzeichnis: Was ist

Was passiert, wenn ein Franchise zum Reputationsrisiko wird?

It starts with a single post. A blurry photo, a furious caption, or a customer claimed to have suffered food poisoning at one franchise location. By morning, it’s trending. By noon, local news runs it. And by dinner, it’s a national headline. Corporate PR scrambles, franchisees panic, and search results fill with angry reviews. The International Franchise Association estimates that billions are lost every year to reputation crises. And once trust slips, it doesn’t just

Versteckte Einnahmen freisetzen: Wie Nebenverkäufe Ihren TRevPAR steigern können

Ist die Steigerung der Nebeneinnahmen nur ein weiterer Punkt auf Ihrer bereits vollen To-do-Liste? Das muss nicht sein. Wenn Sie bereits Extras anbieten oder zusätzliche Dienstleistungen bewerben, sind Sie auf dem richtigen Weg. Und wenn Sie bereits Automatisierungstools nutzen, um Upselling zu optimieren und die Ausgaben Ihrer Gäste zu verbessern, umso besser. Dennoch wird eine wichtige Chance oft übersehen: die Berücksichtigung von Nebeneinnahmen in Ihren Vorbuchungs- und Preisstrategien. Wie wäre es, wenn Sie diesen potenziellen Wert bereits früher in Ihre

Ein eingehender Blick auf das Gastgewerbe

Welche Aspekte definieren das Gastgewerbe? Viele geben zwar allgemeine Antworten, wie z. B. Unterkunft und Logistik, doch der zentrale Faktor, der das gesamte Konzept untermauert, ist die Kundenzufriedenheit. Werfen wir einen genaueren Blick auf die verschiedenen Facetten des Gastgewerbes, um seine wahre Tragweite zu erfassen. Inhaltsverzeichnis: Was ist das Gastgewerbe? Der globale Stand des Gastgewerbes. Ein Überblick über alle Gastgewerbesektoren. Unterkünfte. Essen und

Revenue Marketing hilft Hotels, Gewinne zu erzielen, wenn die Gewinne nicht ausreichen

Hotels lieben Erfolge. Marketing feiert Rekordklicks, Verkäufe sichern sich große Aufträge und der Umsatz hält die Preise in der Nebensaison stabil. Doch diese oberflächlichen Erfolge bedeuten nicht immer Gewinn. Sie können schwache Margen und steigende Kosten verbergen. Echtes Wachstum erfordert ein Umdenken. Anstatt Zahlen hinterherzujagen, die zwar beeindruckend aussehen, aber nicht zum Gewinn beitragen, brauchen Hotels eine Strategie, die alle Abteilungen auf die Rentabilität ausrichtet. Revenue Marketing bietet diesen Rahmen und bringt Vertrieb, Marketing,

Ihr Hotel-Playbook für Q4-Prognosen und Budgets im Herbst

Es ist wieder soweit: Kürbis-Latte, gemütliche Teestunde auf dem Sofa und die Welt färbt sich orange und rot. Der Herbst steht vor der Tür, und schon bald sind Kürbisse und Halloween-Dekorationen überall zu sehen. Und im Gastgewerbe? Dann beginnt die Zeit der Budgetierung und Prognosen. Nur haben Sie jetzt weniger Zeit als sonst, denn September und Oktober sind keine ruhigen Monate mehr. Sie sind arbeitsreicher denn je. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie schnelle, fokussierte Prognosen erstellen,

Micro-Stays Travel gestaltet Wochenendausflüge mit Technologie

Reisen hat sich im Laufe der Jahre stark verändert. Statt wochenlange Reisen Monate im Voraus sorgfältig zu planen, entscheiden sich immer mehr Menschen für kurze Wochenendtrips, die in ihren vollen Terminkalender passen. Diese Kurzaufenthalte führten zu einer neuen Reisekultur, und dank der Technologie sind sie bemerkenswert einfach zu organisieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Technologie das Wochenendreisen verändert, warum Hotels sich an neue Anforderungen anpassen und was Kurzaufenthalte so attraktiv macht. Wie Tech

Nutzen Sie Finanzdaten, um den Gewinn Ihres Hotels auf die nächste Stufe zu heben

Im Gastgewerbe ist der Umsatz nur die halbe Miete: Was wirklich zählt, ist die Rentabilität. Und um die Rentabilität zu maximieren, sind Finanzanalysen der entscheidende Faktor. Wenn Hoteliers den Umsatzfluss, die Kostenstrukturen und die Betriebseffizienz verstehen, können sie intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen treffen. Da die Branche von Fixkosten dominiert wird, kann die Verfolgung der richtigen Finanzkennzahlen (wie Flow-Through und GOPPAR) den Unterschied zwischen Gedeihen und bloßem Überleben ausmachen. Wie Finanzdaten die Gewinne Ihres Hotels auf die nächste Stufe heben können

Die Gästesegmentierung ist für Hotels ein Problem: 5 konkrete Möglichkeiten, die verfügbaren Daten zu nutzen

Da Marketingbotschaften Verbraucher über alle Kanäle hinweg bombardieren, ist Relevanz entscheidend. Menschen reagieren zunehmend immun auf allgemeine Werbung. Studien zeigen, dass 81% der Kunden Unternehmen bevorzugen, die ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten, sowohl persönlich als auch über digitale Kanäle. Für Hotels ist Segmentierung der Schlüssel zu dieser Personalisierung. Durch die Aufteilung einer großen Zielgruppe in kleinere, sinnvolle Gruppen (Segmente) – basierend auf Buchungsmerkmalen, Kaufpräferenzen und Kaufverhalten – können Sie maßgeschneiderte

14 Preisstrategien zur Steigerung Ihres Hotelumsatzes

Die Umsatzmaximierung hat für Hotelbetreiber oberste Priorität. Um dieses Ziel zu erreichen, ist oft die richtige Preisstrategie zum richtigen Zeitpunkt erforderlich. Anpassungen der Zimmerpreise basierend auf Nachfrage, Kundensegmentierung und anderen Faktoren können der Schlüssel zum Geschäftserfolg sein. In diesem Artikel geben wir Einblicke in 14 Preisstrategien, die Hotels in ihre revenue management-Strategie integrieren können, um ihren Umsatz zu steigern. Inhaltsverzeichnis: Was ist

Hotel Folio: Unverzichtbarer Leitfaden für effektives Gästeabrechnungsmanagement

Ein Hotel-Rechnungsbogen ist ein detailliertes Finanzdokument, das die Kosten eines Gastes während seines Aufenthalts aufschlüsselt. Diese detaillierten Dokumente werden heute in der Regel digital erstellt und gespeichert, sodass Änderungen in Echtzeit möglich sind. Hotel-Rechnungsbögen spielen eine wichtige Rolle bei der Transparenz für Gäste und der Erstellung präziser Rechnungen. Genauigkeit und Transparenz sind entscheidend für ein positives Gästeerlebnis und die Integrität Ihrer Hotelfinanzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Komponenten

Ein kanadischer Eisenbahn-Abenteuerführer von Toronto nach Vancouver

Die Romantik einer Kanada-Reise mit dem Zug ist unbestreitbar. Enge Flüge gegen Panoramaaussichten und entspannten Bahnrhythmus einzutauschen, ist für viele ein Traum. Doch dieser Traum wirft oft praktische Fragen auf: Wie packt man für vier Tage an Bord? Wie kommt man ans Gepäck? Wie organisiert man die Zeit in Toronto und Vancouver? Ohne die richtige Vorbereitung kann es schnell überwältigend werden. Dieser Leitfaden ist die Lösung. Hier finden Sie praktische Tipps für Ihre

So finden Sie Yoga-Retreats in Australien für Wellnessreisen

Sich ausgelaugt, isoliert und überfordert zu fühlen, ist für viele zur Normalität geworden. Trotz aller Bemühungen und Ziele bleibt das wahre Wohlbefinden oft auf der Strecke. Wenn Sie sich nach echter Ausgeglichenheit sehnen, ist es an der Zeit, Selbstfürsorge und Wellness in den Vordergrund zu stellen. Eine der effektivsten und erholsamsten Möglichkeiten hierfür ist, dem Alltagsstress zu entfliehen und sich für ein Yoga-Retreat zu entscheiden. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Yoga-Retreats bieten, wie Sie das richtige auswählen

Dynamischer Preisführer für Hotels; Eine wesentliche Übersicht aller Preisschilder

Dem Revenue Management liegen sechs verschiedene Haupttypen der Hotelzimmerpreisgestaltung zugrunde. Dieser Artikel wird als dynamische Preisgestaltung oder „Preisschilder“ bezeichnet und veranschaulicht diese verschiedenen Preisansätze. Wenn Sie das Revenue Management für Ihr Hotel einführen, möchten Sie diese Konzepte verstehen, um die Phasen des Preispfads Ihrer Unterkunft zu interpretieren, um die Einnahmen zu maximieren oder Schäden zu minimieren. Schnellmenü: Hotel Dynamic Pricing Guide; Übersicht aller Preisschilder Was ist der Grund- und Startpreis? Der niedrigste Preis ist hier

Nur 121 bis 420 T der Hotels nutzen WhatsApp-Marketing. Sollten Sie das auch?

Die meisten Hotels nutzen WhatsApp noch nicht für die Gästekommunikation, geschweige denn für Marketing. Aber ist das eine verpasste Chance? Unser aktueller Bericht „Der Stand des datengesteuerten Marketings im Gastgewerbe“ zeigt, dass nur 121.423. Hotels WhatsApp in ihre Marketingstrategie integrieren. 631.423. Hotels nutzen es entweder gar nicht oder verlassen sich nur auf operative Updates. Das bietet eine enorme Chance für Hotels, WhatsApp für die Gästekommunikation zu nutzen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie WhatsApp

Wie Boutique-Hotels Umsatztechnologie nutzen, um ihre Rentabilität zu steigern

Boutique-Hotels basieren auf Vision, Kreativität und einer tiefen Verbindung zu ihren Gästen. Von der Kunst bis zur Musik erzählt jedes Detail eine Geschichte. Diese Hotels leben von Individualität, wie einzigartigen Zimmern, kuratierten Erlebnissen und unabhängigem Betrieb, sogar in der Preisgestaltung. Selbst die sorgfältigste Hotelführung benötigt intelligente Tools, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein fortschrittliches revenue management-System (RMS) Ihnen helfen kann, das zu schützen, was Ihr

KI-gestützte Analysen werden einen schnellen ROI liefern – aber sind die Hotels bereit dafür?

Hoteliers, die trotz starker Konkurrenz Kunden gewinnen, sie zur Buchung motivieren und ihren Umsatz steigern möchten, benötigen intelligentere Dateneinblicke. Wenn jedoch nicht mehr getan wird, um Systemdaten einheitlich, intelligent und integriert zusammenzuführen, geraten Vertriebsteams ins Straucheln und können keinen schnellen ROI erzielen. Der Balanceakt der modernen Hotellerie: Hotels sind eine der komplexesten Branchen, in der jeder Aspekt des Betriebs Priorität hat und das Gästeerlebnis

Hotelhandbuch zum Erstellen und Verwalten von Airbnb-Einträgen

Airbnb-Listing-Optionen sind einer der wichtigsten Treiber der Reisebranche. Der Durchschnittsreisende ist den Besonderheiten einer Plattform gegenüber agnostisch geworden. Wenn Menschen reisen, wünschen sie sich Optionen von Boutiquen über Hotels und Ferienwohnungen bis hin zu Serviced Apartments. Airbnb trägt dazu bei, dies zu ermöglichen, und Hoteliers, die diese Optionen nutzen, verschaffen sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese Nachfrage bedienen können.

Hotelzimmerservice: Der ultimative Leitfaden zur Verbesserung des Gästeerlebnisses

Der Zimmerservice bietet Gästen Zugang zu Speisen, Getränken und anderen Produkten, die direkt an die Tür geliefert werden. Dies bietet hervorragenden Komfort und wird von allen Arten von Gästen genutzt, darunter auch von Freizeit- und Geschäftsreisenden. Der Zimmerservice ist ein wichtiges Angebot und kann zur allgemeinen Gästezufriedenheit beitragen. Darüber hinaus bietet er Hotels und ähnlichen Einrichtungen eine zusätzliche Einnahmequelle und verbessert die Gesamtfinanzlage. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was

7 Mythen zum Hotel Revenue Management, die Sie Geld kosten

In Gesprächen mit Hoteliers wie Ihnen hören wir täglich dieselben Umsatzvorstellungen. Alte Gewohnheiten und Annahmen, die still und leise Gewinne schmälern, Buchungen kosten und Ihnen die Zeit rauben, die Sie lieber damit verbringen würden, Gäste zu begeistern. Es ist Zeit, das zu ändern. In diesem Artikel erfahren Sie sieben der häufigsten Missverständnisse in revenue management und wie Sie diese durch bessere Strategien ersetzen, um den RevPAR zu steigern, Preise sicher festzulegen und Zeit für das Wesentliche zu gewinnen.

Lebensmittel- und Getränkeanalysen steigern die Rentabilität von Hotels

In Lifestyle- und Full-Service-Hotels können Speisen und Getränke (F&B) 40–501 TP423T des Gesamtumsatzes generieren. Um die Rentabilität aufrechtzuerhalten, müssen wertvolle Gäste gewonnen und gehalten, die Ausgaben im Hotel gesteigert, die Zufriedenheit der Gäste sichergestellt und die Kosten kontrolliert werden. Datensilos erschweren dies jedoch, da PMS-, POS- und Finanzsysteme oft nicht miteinander vernetzt sind. Während sich Hotels auf den Zimmerumsatz konzentrieren, ist F&B ebenso wichtig, insbesondere in Resorts und Lifestyle-Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Strategien und Tools zur Optimierung der Leistung und Rentabilität von F&B.

KI im Gastgewerbe: Neue Trends im Buchungsverhalten und Vertrieb

Was dachten Sie, als ChatGPT zum ersten Mal auf den Markt kam? Vielleicht waren Sie eher der Meinung, dass es ein nettes, aber nutzloses Gadget sei. Oder erkannten Sie sofort, dass es ein leistungsstarkes Tool ist, das unsere Branche aufrütteln wird? Letzteres hat sich als richtig erwiesen. Künstliche Intelligenz (KI) ist erst seit kurzem verfügbar. Doch bereits jetzt sind Auswirkungen in vielen Bereichen der Hotellerie erkennbar. Das gilt sowohl für Hotels als auch für Reisende. Schauen wir uns an

So optimieren Sie Ihre Hotel-E-Mail-Datenbank: Qualität vor Quantität

E-Mail-Marketing ist eines der wirkungsvollsten Tools für Hotels, um mit Gästen in Kontakt zu bleiben und Buchungen zu generieren. Eine riesige Liste mit E-Mail-Adressen ist jedoch nicht immer von Vorteil. In diesem Artikel untersuchen wir, warum Qualität wichtiger ist als Quantität, wie sich mangelnde Listenhygiene negativ auf Ihre Ergebnisse auswirken kann und welche Maßnahmen Hotels ergreifen können, um ihre Datenbanken gesund und effektiv zu halten. Die versteckten Kosten einer großen Liste – verlockt durch große Zielgruppen

Hoteltechnologie-Trends: 26 kommende Innovationen, die Sie für 2025 kennen müssen

Moderne Hotels überzeugen ihre Gäste auf vielfältige Weise, unter anderem durch die Qualität des Kundenservice, die angebotenen Einrichtungen, das Design der Immobilie und die Hoteltechnologie. Diese Technologie wird häufig eingesetzt, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dies ist besonders wichtig in der Post-COVID-Ära, da sich die Kundenerwartungen geändert haben und die Menschen mehr Sicherheit beim Reisen benötigen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Hoteltechnologie-Trends für 2025. Inhaltsverzeichnis:

Was ist Revenue Management?

Was ist revenue management und warum ist es für Hotelmarken so wichtig? Im Wesentlichen handelt es sich um einen datengesteuerten Ansatz zur Vorhersage der Nachfrage und zur Anpassung von Preis und Vertrieb, um den Gewinn zu maximieren. Revenue Management ist für Hotels und ähnliche Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie Fixkosten zu bewältigen haben. Wenn Hotels die Nachfrage genau prognostizieren können, können sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Fixkosten stets gedeckt sind. In diesem Artikel erfahren Sie, was

Ein strategischer Leitfaden zur Auswahl des perfekten Veranstaltungsortes für Ihre Feier in jeder Stadt

Der Erfolg jeder Feier, vom intimen Geburtstagsessen bis zur großen Hochzeitsfeier, hängt von der Wahl des Veranstaltungsortes ab. Der richtige Raum schafft die richtige Stimmung, bietet Ihren Gästen bequem Platz und erweckt Ihre Vision zum Leben. Doch wie trifft man die richtige Wahl, wenn man vor einer Vielzahl von Möglichkeiten steht, insbesondere in einer Stadt, die man nicht kennt? Dieser Leitfaden bietet einen klaren Rahmen für die Auswahl des idealen Veranstaltungsortes, egal wo Sie

Hochwertiger Tee, der von Luxushotels verwendet wird

Tee in Luxushotels ist ein besonderes Erlebnis. Es ist ein Erlebnis, zubereitet mit der gleichen Präzision wie feines Essen oder Weinservice. Jedes Detail, von der Blattqualität bis zur Wasserchemie, ist auf Klarheit, Ausgewogenheit und Tiefe ausgelegt. Zu Hause geben sich die meisten Menschen mit staubigen Beuteln und Rätselraten zufrieden und verpassen so das, was Tee wirklich außergewöhnlich macht. Die gute Nachricht ist: Sie brauchen kein Hotel, um Tee in Hotelqualität zu genießen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen und

Was Sie bei einem Helikopterflug zum Everest-Basislager erwartet

Für viele Reisende ist es ein Traum, dem Mount Everest von Angesicht zu Angesicht gegenüberzustehen. Doch tagelanges Trekking durch unwegsames Gelände und große Höhen ist nicht für jeden machbar. Hier kommt ein Helikopterflug zum Everest Base Camp ins Spiel. In nur wenigen Stunden schweben Sie über den Himalaya, landen in der Nähe des höchsten Gipfels der Welt und erleben atemberaubende Ausblicke. Dieser Leitfaden erklärt, was Sie erwartet – von der Höhe und den wichtigsten Zwischenstopps bis hin zu Sicherheit und Kosten.

Was ist ARPA?

Der durchschnittliche Umsatz pro Konto (ARPA) ist ein KPI, der in der Hotelbranche für revenue management verwendet wird. Die Kennzahl gibt Hotelbesitzern den durchschnittlichen Umsatz pro Kundenkonto an. Daher ist sie ein guter Indikator für die Geschäftsentwicklung. Die Kennzahl wird manchmal auch als durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer bezeichnet. Inhaltsverzeichnis: Wofür steht ARPA? Warum ist ARPA wichtig für die Hotelrentabilität? Wie berechnet man ARPA? Wichtig

Top-E-Mail-Marketing-Tools zur Vergrößerung Ihres Publikums im Jahr 2025

E-Mail-Marketing ist für B2C-Marken nach wie vor eine der effektivsten Möglichkeiten, Zielgruppen zu erreichen, den Umsatz zu steigern und Kundenbindung aufzubauen. Dies gilt insbesondere für Branchen wie das Gastgewerbe, wo personalisierte Kampagnen – von Hotelbuchungserinnerungen über Restaurantangebote bis hin zu Reiseaktionen – Kundenentscheidungen direkt beeinflussen können. Die richtige Plattform kann für kleine Unternehmen, Kreative und Agenturen den entscheidenden Unterschied machen. Angesichts der Vielzahl verfügbarer Tools vergleicht dieser Leitfaden acht führende E-Mail-Marketing-Dienste und konzentriert sich dabei auf

Wie KI-Dienste Hotel- und Reiseunternehmen beim Erstellen von Websites helfen

Heutzutage ist die Erstellung neuer Websites kein Problem mehr, auch wenn man kein professioneller Softwareentwickler ist. Anbieter von Hotel-, Reise- und Gastgewerbedienstleistungen verspüren zunehmend den Bedarf an einer Webpräsenz. Zahlreiche Tools der künstlichen Intelligenz können die Entwicklung solcher Websites vereinfachen. Die Vermarktung Ihres Tourismus- oder Gastgewerbes erfordert eine moderne Website. Sie hilft, neue Kunden zu gewinnen und Hotel- oder Tourismusdienstleistungen zu präsentieren. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie KI-Builder

Trends und Einflüsse im Luxusreisebereich, die 2025 Auswirkungen haben

Fragen an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie steht es um Luxusreisen im Jahr 2025? Welche Trends werden die Entscheidungen von Luxusreiseunternehmen beeinflussen? (Frage vorgeschlagen von Reshan Jayamanne) Unser Expertengremium für Marketing: Moriya Rockman – Marketingchef, Smiling House Luxury Global Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Kamila Zawadzka – Marketingleiterin, The Orange Studio Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb &

Herausforderungen der dynamischen Preisgestaltung im Gastgewerbe meistern

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Welches sind die häufigsten Herausforderungen bei der Implementierung dynamischer Preisstrategien im Gastgewerbe und wie können sie bewältigt werden? (Frage vorgeschlagen von Diego Fernández Pérez De Ponga) Unser Expertengremium für Revenue Management Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Kathryn Baker – COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres – Hotelberater Niko Krauseneck –

So planen Sie einen Campingausflug nur für Mädchen

Die Planung eines Campingausflugs nur für Frauen ist eine aufregende Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen, zu entspannen und gemeinsam unvergessliche Erinnerungen zu schaffen. Laut Statista wird der Campingmarkt in Großbritannien bis 2025 einen Umsatz von rund 1421.923,63 Millionen TP2T generieren. Es ist zu erwarten, dass dieser Umsatz zwischen 2025 und 2029 jährlich um 3,641 TP2T steigen wird, was das Marktvolumen bis Ende 2029 auf 1421.107 Milliarden TP2T ansteigen lassen würde. Campingträume für abenteuerlustige Frauen wahr werden lassen Ein Campingausflug

Warum Charterbusse das Reisen zum Erlebnis machen

Wenn der staureiche Pendlerverkehr auf die freie Autobahn trifft, wird der Bus zu viel mehr als nur einem Pendelverkehr. Er bietet die Möglichkeit, motiviert, multitaskingfähig und bereit für die Verantwortung im Büro anzukommen. Stellen Sie sich vor, Ihr Team steigt in einen eleganten, geräumigen Reisebus mit WLAN, bequemen Sitzen und Panoramafenstern. Keine Staus oder verpassten Abfahrten mehr – alle kommen gemeinsam, konzentriert und pünktlich an. Verbundenheit beginnt auf der ersten Meile. Diese nahtlose

Umsatzstrategie neu definieren: Wenn KI und menschliche Expertise zusammenarbeiten

In einer Welt, die von Unsicherheit, Datenlücken und zunehmend komplexen Nachfragemustern geprägt ist, sticht eines hervor: Automatisierung allein reicht nicht aus – ebenso wenig wie der ausschließliche Einsatz manueller Prozesse. Die Zukunft liegt in einer hybriden Revenue-Management-Strategie, bei der intelligente Systeme die Hauptarbeit übernehmen, während menschliches Wissen die Ergebnisse optimiert. Integration von lokalem Wissen in den Algorithmus: Die Rolle von Event-Insights. Jeder Revenue-Manager weiß, dass Events die Nachfrage ankurbeln – doch oft nicht

Die nächste Ära der Hotel-SEO ist da und heißt GEO

Die Reiseplanung erfordert oft die Interaktion mit mehreren Plattformen. Reisende wechseln typischerweise zwischen Online-Reisebüros, Metasuchmaschinen und Google auf der Suche nach dem perfekten Hotel. Doch dieser Prozess ändert sich. Fast 301.000.000 Reisende nutzen bereits generative KI-Tools (GenAI) (1) wie ChatGPT, Gemini und Perplexity zur Reiseplanung. Diese Plattformen liefern kuratierte Empfehlungen und ermöglichen Reisenden schon bald die direkte Buchung im Gespräch. Das neue Spiel der Sichtbarkeit

Clevere Strategien für den Großhandelseinkauf von Hotelbedarf

Hotelbedarf im Großhandel umfasst alltägliche Hotelartikel, die in großen Mengen von Lieferanten bezogen werden, um die Stückkosten zu senken. Durch strategische Einkäufe und gute Beziehungen zu Lieferanten können Hotels die Gesamtkosten niedrig halten. Der Bezug von Großhandelsartikeln ist wichtiger denn je, da Hotels zahlreichen finanziellen Belastungen ausgesetzt sind. Beispiele hierfür sind steigende Lieferkosten und steigende Kundenerwartungen hinsichtlich Produktqualität und Nachhaltigkeit. In diesem Artikel erfahren Sie, was Großhandelsartikel für Hotels bedeuten

Klischees über Revenue Management, Gästequalität und Markenreputation

Wovor sträuben sich Hoteliers beim Revenue Management? Ein häufiger Rückstoß besteht darin, die Preise unter eine bestimmte psychologische Schwelle zu senken. Dennoch ist es bei geringer Nachfrage unerlässlich und zahlt sich später aus. Einige Hoteliers glauben: „Unter einer bestimmten Zahl kann ich nicht verkaufen, weil sonst minderwertige Gäste kommen und das Image des Hotels schaden; ich bleibe lieber leer und verkaufe nicht.“ Doch wer Revenue Management betreibt, weiß, dass das Gegenteil der Fall ist. In der Nebensaison können Sie Ihre Zimmer verkaufen

Airbnb China Hotelführer einschließlich alternativer Buchungsplattformen

Airbnb China war ein bahnbrechender Versuch, die Plattform und ausländische Gäste auf einen neuen chinesischen Markt zu bringen. Verschiedene Probleme, darunter die Pandemie und operative Hürden, führten dazu, dass Airbnb im Juli 2022 seinen Betrieb in China einstellte. Das Verschwinden von Airbnb hinterließ eine Lücke in der Wirtschaftslandschaft der Hotelbranche. Hotels boten sich plötzlich neue Möglichkeiten, kurzfristige Mietoptionen in China zurückzugewinnen und auszubauen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Arbeit von Airbnb

Wofür steht EBITDA?

Der Gewinn vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) ist ein KPI, der im Hotelmanagement zunehmend an Bedeutung gewinnt. Manchmal auch als operativer Cashflow bezeichnet, dient diese Kennzahl zur Bestimmung der operativen Rentabilität eines Unternehmens, wobei nur die wichtigsten laufenden Kosten berücksichtigt werden. In diesem Artikel erfahren Sie, was EBITDA für Hotels bedeutet, wie es berechnet wird, welche wichtigen Benchmarks es gibt und warum es heute für die Rentabilitätsmessung unverzichtbar ist. Tabelle

Revenue-Management-Trends: Neueste Entwicklungen im Jahr 2025

Um das Beste aus einer Hotel-revenue management-Strategie herauszuholen, müssen Sie die neuesten revenue management-Trends verfolgen, entsprechende Strategien umsetzen und gleichzeitig in relevante Technologien investieren. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die neuesten revenue management-Entwicklungen im Jahr 2025, um immer einen Schritt voraus zu sein. Inhaltsverzeichnis: Die Grundlagen des Revenue Managements verstehen Bleiben Sie über die neuesten Revenue-Management-Trends auf dem Laufenden 24 Revenue Management

Tourismustrends: Die neuesten Chancen für die Tourismusbranche im Jahr 2025

Neue Trends und Innovationen bringen Branchen ständig durcheinander, und die Tourismusbranche bildet hier keine Ausnahme. Mit diesen aufkommenden Tourismustrends Schritt zu halten, kann Unternehmen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Einige dieser Trends sind eine direkte oder indirekte Folge der COVID-19-Pandemie. Lesen Sie weiter, um mehr über die wichtigsten Trends im Tourismus für 2025 zu erfahren. Inhaltsverzeichnis: Mit den neuesten Tourismustrends Schritt halten: Warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist

Marketingtrends im Gastgewerbe: 19 Trends, die Sie bis 2025 kennen müssen

Die richtige Marketingstrategie für das Gastgewerbe kann für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein. Sie hilft Ihnen dabei, Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu optimieren und Bekanntheit und Vertrauen aufzubauen. Um dies zu erreichen, müssen Sie mit den neuesten Marketingtrends im Gastgewerbe Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Trends im Gastgewerbe für 2025. Inhaltsverzeichnis: Was ist Gastgewerbemarketing? Warum ist Gastgewerbemarketing wichtig? 19 Marketingtrends im Gastgewerbe für 2025 1. Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Praktiken 2.

Hoteltrends: Entdecken Sie die neuesten Trends der Hotelbranche für 2025!

Eigentümer und Vermarkter müssen mit den neuesten Hoteltrends Schritt halten, denn neue Technologien, veränderte soziale Einstellungen, demografische Veränderungen und neue wirtschaftliche Realitäten verändern grundlegend, wie Hotels und ihre Kunden Geschäfte machen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Trends in der Hotelbranche für 2025. Inhaltsverzeichnis: Die Bedeutung, über Hoteltrends auf dem Laufenden zu bleiben Die Faktoren verstehen, die die wichtigsten Hoteltrends vorantreiben Neue Technologien Veränderungen des Lebensstils 21 wichtige Hoteltrends

26 wichtige Hotelmarketingstrategien für mehr Buchungen im Jahr 2025

Die Bedeutung der richtigen Hotelmarketingstrategien kann kaum hoch genug eingeschätzt werden, da sie entscheidend zur Eröffnung eines Hotels, zur Optimierung der Buchungszahlen, zum Aufbau der Markenbekanntheit und zur Pflege Ihres Rufs beitragen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Strategien, die Sie stets anwenden sollten. Inhaltsverzeichnis: 26 wichtige Hotelmarketingstrategien 1. Der wichtigste Vertriebskanal: Ihre Hotelwebsite 2. Hinzufügen

23 Revenue-Management-Strategien für das Wachstum Ihres Hotelgeschäfts

Für Hotelbesitzer, die ihr Geschäft ausbauen möchten, ist eine solide Revenue-Management-Strategie von größter Bedeutung, um die Geschäftsergebnisse zu optimieren. Unter dem übergeordneten Dach von Revenue Management können jedoch auch viele kleinere Strategien zum Wachstum beitragen. In diesem Artikel finden Sie 23 Revenue-Management-Strategien, die Mitarbeiter der Hotelbranche nutzen können, um dieses ultimative Ziel zu erreichen. Inhaltsverzeichnis Was ist Revenue Management? 23 Revenue-Management-Strategien 1. Marktanalyse 2. Preisgestaltung

Was ist Hotel Revenue Management?

Für diejenigen, die in der Hotelbranche tätig sind, ist Revenue Management ein Schlüsselkonzept, da es Hotelbesitzern ermöglicht, das Nachfrageniveau vorherzusagen und Dinge wie Vertrieb und Preisgestaltung zu optimieren, um die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotel Revenue Management, warum es für Hotelbesitzer so wertvoll ist und welche Voraussetzungen für die Umsetzung einer Hotel Revenue Management-Strategie notwendig sind. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel Revenue Management? Notwendig

Reisetrends: 26 Chancen für die Reisebranche im Jahr 2025

Reisetrends sind die verschiedenen Verhaltensweisen, Vorlieben, Strategien und Technologien, die die Reisebranche prägen. Diese Trends können das Ergebnis von Innovationen, Lifestyle-Faktoren und lokalen oder globalen Ereignissen sein. Für Unternehmen der Reisebranche ist es wichtig, über die neuesten Reisetrends auf dem Laufenden zu bleiben, da dies dazu beiträgt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen. Darüber hinaus kann die Übernahme neuer Trends einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über

Revenue Management-Beratung; Vorteile der Einstellung eines Beraters

Hotelbesitzer und andere Branchenvertreter nutzen zunehmend Beratungsleistungen von revenue management, um Preise, Vertrieb und Auslastung zu optimieren und ihre finanziellen Ergebnisse zu maximieren. Diese Leistungen werden häufig von einem revenue management-Beratungsunternehmen in Anspruch genommen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vorteile eines revenue management-Beraters für Ihr Hotel. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Berater? Warum Hotels einen Revenue-Manager benötigen

Revenue-Management-System: Nicht nur für Booms, sondern auch für Schwankungen

Wenn ein großes Event bevorsteht, sind die Erwartungen hoch. Sie planen mit voller Auslastung, erhöhen Ihre Preise und bereiten Ihr Team vor. Doch was passiert, wenn die Buchungen nicht wie erwartet ausfallen? Dann ist ein revenue management-System mehr als nur ein nettes Extra. In diesem Artikel untersuchen wir anhand realer Beispiele vom Eurovision Song Contest 2025 in Basel, wie ein revenue management-System (RMS) Hoteliers hilft, die Lücke zwischen Prognose und Realität zu schließen.

Umsatzstrategie für Resorts und All-Inclusive-Angebote: Herausforderungen und Chancen

Wäre es nicht schön, wenn effektives revenue management für Resorts und All-Inclusive-Anlagen genauso entspannend wäre wie das Gästeerlebnis, das sie bieten? Auch wenn der kommerzielle Erfolg dieser komplexen Anlagen wahrscheinlich nie mit dem Genuss von Mojitos am Pool vergleichbar sein wird (man kann ja mal träumen), kann die moderne revenue management-Technologie die dafür notwendigen Elemente vereinfachen und optimieren. Wichtige Herausforderungen für das Resort Revenue Management Bevor wir uns mit der Frage befassen, wie dies erreicht werden kann,

Gästeerlebnis-Trends, die 2025 und darüber hinaus prägen

Die Hotelbranche erholte sich 2024 bemerkenswert und trug mit $11,1 Billionen zum globalen BIP bei. Doch was ist jenseits des finanziellen Erfolgs der wahre Grund für diesen Wandel? Die Erwartungen der Gäste entwickeln sich weiter und KI-gestützte Erkenntnisse sowie Online-Reputationsmanagement verändern die Branche. Das Verständnis dieser Trends ist für Hoteliers, die 2025 und darüber hinaus die Nase vorn haben wollen, von entscheidender Bedeutung. 8 Trends im Gästeerlebnis, die 2025 und darüber hinaus prägen Hier sind acht Trends im Gästeerlebnis, die prägen werden

Warum Flusskreuzfahrten die nächste Stufe im nachhaltigen Luxusreisen darstellen

Flusskreuzfahrten stellen die nächste Stufe nachhaltiger Luxusreisen dar. Diese Schiffe gleiten leise über malerische Wasserwege und bieten intime Erlebnisse ohne den CO2-Fußabdruck von Großdampfern. Ihre geringere Größe bedeutet weniger Energieverbrauch und Emissionen, während Hybridmotoren und Solarmodule für leisere und sauberere Fahrten sorgen. Eine natürliche Ergänzung zur Nachhaltigkeit: Flusskreuzfahrten sind in der Regel kleiner als Ozeandampfer. Sie befördern weniger Gäste. Die Motoren sind weniger leistungsstark. Das bedeutet weniger Energieverbrauch und Emissionen als große

Hotel-Websites, auf denen Hoteliers Pakete verkaufen können (einschließlich Beispiele)

Hotelzimmer verkaufen sich nicht von selbst. Hoteliers müssen ein breites Spektrum an Taktiken anwenden, um eine optimale Auslastung sicherzustellen. Pauschalangebote sind eine tolle Möglichkeit, Gäste dazu zu bewegen, in Ihrem Hotel zu buchen. Die Online-Werbung von Paketen ist eine gute Idee, um sicherzustellen, dass Ihre Pauschalangebote die beste Sichtbarkeit erhalten. Hier sind einige der besten Websites, auf denen Sie Ihre Hotelpakete vermarkten können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein Hotel?

6 Tipps für den Einstieg in die Reisebranche

Wie gelingt der Einstieg in die Reisebranche? Wenn Sie sich für diese Branche entschieden haben, stehen Ihnen verschiedene Wege offen. Wir verstehen, dass Sie vielleicht schon eigene Ideen haben, und das ist völlig in Ordnung. Dieser Artikel richtet sich an alle, die Hilfe beim Einstieg in die Reisebranche benötigen! Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten

Hospitality Trends: Die neuesten Trends in der Hotellerie und Gastronomie für 2025

Die Hotellerie ist hart umkämpft und Unternehmen müssen mit den neuesten Trends in der Hotellerie Schritt halten, um nicht abgehängt zu werden. Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, mit der Branche Schritt zu halten, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen das Kundenerlebnis bietet, das die Menschen wollen und erwarten. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Trends in der Hotellerie 2025. Inhaltsverzeichnis: Warum ist es wichtig, mit den neuesten Trends in der Hotellerie Schritt zu halten? Faktoren, die für kommende Entwicklungen in der Hotellerie verantwortlich sind

Hotelmarketing; Die neuesten Trends in der Hotelbranche im Jahr 2025

Hotelmarketing ist der Schlüssel, um Buchungen anzuziehen und den Umsatz zu optimieren. Ihre Marketingbotschaften sind in erster Linie dafür verantwortlich, wie Kunden auf Ihr Hotel aufmerksam werden und wie sie Ihre Werte und Ihr Alleinstellungsmerkmal verstehen. Um Ihr Marketing zu optimieren, müssen Sie natürlich die neuesten Hotelmarketingtrends für 2025 kennen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die allgemeineren Trends im Hotelmarketing und die

Die neuesten Technologietrends in der Hotellerie und Gastronomie im Jahr 2025

Es ist wichtig, nicht nur die neuesten Technologietrends in der Hotellerie im Auge zu behalten, sondern auch mit der Zeit zu gehen, denn die Branche ist hart umkämpft und wer sich nicht anpasst, bleibt zurück. Die Erwartungen und Anforderungen der Kunden ändern sich ständig. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Technologietrends für 2025, die Hotellerieunternehmen kennen müssen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hoteltechnologie? Warum

Die besten Tipps zum Überleben der Sprache für Erstbesucher in Europa

Sprachbarrieren sorgen bei Europa-Neulingen oft für unerwartete Verwirrung in alltäglichen Gesprächen und wichtigen Situationen. Europa bietet eine reiche Vielfalt an Kulturen, Küchen und Landschaften, verteilt auf Dutzende einzigartiger Sprachregionen. Mit den richtigen Tricks zur Überwindung sprachlicher Herausforderungen wird das Reisen von Anfang an reibungsloser, sicherer und intensiver. Hier geben wir einfache, praktische Tipps, die Reisenden helfen, effektiver zu kommunizieren und jedes Reiseziel selbstbewusst zu genießen. Sprechen Sie selbstbewusst, wohin Sie auch gehen.

Hybrid Hospitality: Die Zukunft des Gästeservices und -erlebnisses

Hybride Hotellerie ist eine moderne Form der Gastfreundschaft, die traditionelle Erlebnisse mit der Flexibilität verbindet, sich an die Bedürfnisse der Gäste anzupassen. Dieser Ansatz legt den Schwerpunkt auf Mehrzweckräume. Hybride Dienstleistungen haben an Bedeutung gewonnen, da viele Gäste heute Freizeit, Business und Wellness miteinander verbinden möchten. Mit flexiblem Design und sorgfältigem Raummanagement kann Ihr Unternehmen dies ermöglichen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über hybride Hotellerie und ihre Bedeutung. Entdecken Sie die wichtigsten

Schritte zum Erfolg: Bewertung und Preisgestaltung des Gruppengeschäfts

Gruppengeschäfte sind unbestreitbar ein wichtiger Teil des Umsatzpuzzles für Hotels. Allerdings sind nicht alle Gruppenumsätze gleich wertvoll oder wünschenswert. Um eine ideale Mischung aus Gruppen- und Zwischengeschäft zu erreichen, müssen Hotels einen detaillierten Bewertungsprozess durchlaufen – einen Prozess, der durch ein fortschrittliches Umsatzmanagementsystem erheblich erleichtert werden kann. Zehn entscheidende Schritte zur Bewertung und Preisgestaltung von Gruppengeschäften In diesem Artikel finden Sie wichtige Schritte und Überlegungen zur Bewertung von Gruppengeschäftsmöglichkeiten. 1.

Ein Leitfaden zur Vermarktung der Nachhaltigkeit von Hotels

Heutzutage sind Reisende nicht nur besser gebildet und besser informiert, sie legen auch mehr denn je Wert darauf, auf ihren Reisen verantwortungsvolle Praktiken einzuführen. Das Ergebnis ist, dass diese klugen Reisenden aktiv nach Erlebnissen und Unterkünften suchen, die mit ihren Werten übereinstimmen – insbesondere in Bezug auf Umwelt- und Nachhaltigkeitspraktiken. Gründe für die Beliebtheit von nachhaltigem Reisen Es gibt überzeugende Gründe für diesen Trend. Erstens hat das gestiegene Bewusstsein für den Klimawandel und seine globalen Folgen dazu geführt, dass einzelne Abenteurer mehr Verantwortung übernehmen

Hotel-Finanzberichte: Wichtige Dokumente für ein effektives Hotelmanagement

Hotelabschlüsse sind wichtige Dokumente, die einen Überblick über Finanzdaten wie Einnahmen, Ausgaben, Gewinn und Verlust geben. Sie schlüsseln die Finanzdaten auch nach Abteilungen auf. Für Hotels sind solche Abschlüsse wertvoll, um die finanzielle Lage zu verstehen und zu bewerten. Sie können auch zur Strategieentwicklung und zur Erkennung relevanter Trends genutzt werden, was die Zukunftsplanung erleichtert. In diesem Artikel erfahren Sie, was Hotelabschlüsse sind.

KI-Agenten buchen jetzt Hotelzimmer – ist Ihre Immobilie bereit?

KI entwickelt sich rasant. Wirklich rasant. Jeder Tag scheint einen neuen Durchbruch zu bringen: einen Bildgenerator, der viral geht, einen intelligenteren Chatbot, ein leistungsfähigeres zeitsparendes Tool. Manche Innovationen werden verpuffen oder schnell verdrängt werden. Andere werden unsere Lebens- und Arbeitsweise grundlegend verändern. Und eine der neuesten Innovationen, die Revenue Manager im Auge behalten sollten? OpenAIs Operator. Operator hat das Potenzial, die Art und Weise zu verändern, wie Gäste Hotels buchen. Es ist eine neue Art von KI-Agent

8 Revenue-Management-Trends, die die Hotelbranche verändern

Die Hotelbranche durchläuft im Jahr 2025 einen tiefgreifenden Wandel, der durch technologische Fortschritte, veränderte Erwartungen der Gäste und die Nachfrage nach nachhaltigen Praktiken vorangetrieben wird. Das Revenue Management ist zu einem Eckpfeiler des Erfolgs im Gastgewerbe geworden und nutzt Daten und Innovationen, um die Rentabilität zu maximieren. 8 Revenue-Management-Trends, die die Hotelbranche verändern Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten Trends, die revenue management im Jahr 2025 neu gestalten, und wie sich Hotels mit zukunftsweisenden Strategien anpassen. 1. KI und maschinelles Lernen

Wie ein italienisches Hotel seinen Umsatz verdoppelte, indem es es in die Top 10 von Tripadvisor schaffte

Heutige Hoteliers möchten ihre Online-Buchungen steigern und die Firmenpreise auf einen profitablen Marktpreis anpassen. Revenue Management ist ein bewährter Weg dorthin. Dieses kleine Hotel hat sich mit einem Umsatzteam zusammengetan und es geschafft, seinen Umsatz innerhalb von zwei Jahren zu verdoppeln und in die Top 10 von Tripadvisor vorzustoßen. So geht's. Revenue Management steigert die Online-Reputation und revidiert statische Firmentarife für den Hotelerfolg. Manchmal lohnt es sich, die gesamten Marketing- und Marketingaktivitäten Ihres Hotels zu bewerten und neu zu gestalten

20 Revenue-Management-Tipps für Hotels

Beim Revenue Management im Gastgewerbe geht es darum, die Nachfrage der Verbraucher vorherzusagen, um den Umsatz zu optimieren. So können Unternehmen zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis an den richtigen Kunden verkaufen. In einem Hotel kann dies bedeuten, jetzt auf Aufträge zu verzichten, um morgen profitablere Geschäfte zu machen. Bei richtiger Umsetzung kann Revenue Management äußerst effektiv sein und Unternehmen dabei helfen, ihre Gewinnmargen deutlich zu steigern. Hier geben wir 12 Revenue-Management-Tipps für Hotels. Inhaltsverzeichnis: 1.

Top-Tipps zur Schulung und Aktualisierung Ihrer Hotel-Revenue-Management-Teams

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die wirkungsvollsten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass das Revenue Management-Team eines Hotels über Branchentrends und Best Practices auf dem Laufenden bleibt? (Frage vorgeschlagen von Diego Fernández Pérez De Ponga) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Kathryn Baker – COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel Massimiliano Terzulli – Revenue Management-Berater,

Erkenntnisse und Missverständnisse zum Social Selling im Gastgewerbe

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welchen Einfluss hat Social Selling im Gastgewerbe? Was sind die besten Praktiken für den Erfolg? Gibt es Missverständnisse darüber und wenn ja, warum? (Frage vorgeschlagen von Cory Falter) Unser Expertengremium für Marketing: Cory Falter – Partner, Lure Agency, Moriya Rockman – Marketingchef, Smiling House Luxury Global, Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hospitality Technology, New York University

Die Grundlagen des Revenue Managements erklärt!

Beim Revenue Management geht es um die Optimierung der Finanzergebnisse. Es ist besonders in Branchen wie dem Gastgewerbe beliebt, wo hohe Fixkosten und ein verderblicher Lagerbestand zu bewältigen sind. Hotels haben beispielsweise eine bestimmte Anzahl an Zimmern und Fixkosten, die unabhängig von der Anzahl der verkauften Zimmer gedeckt werden müssen. In solchen Branchen prognostiziert das Revenue Management die Nachfrage und optimiert Lagerbestand und Preisverfügbarkeit. Bei richtiger Anwendung führt dies letztendlich zu höheren Umsätzen. Inhaltsverzeichnis

21 wichtige Technologietrends in der Reisebranche im Jahr 2025

Technologie ist für die Tourismus- und Reisebranche von entscheidender Bedeutung, da sie Unternehmen im Tagesgeschäft unterstützt und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessert. Aus diesem Grund müssen Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants und andere Unternehmen mit den neuesten Technologietrends in der Reisebranche Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuen Reisetechnologietrends des Jahres 2025. Inhaltsverzeichnis: Was ist Reisetechnologie? Warum sollten Sie mit den neuesten Tourismus- und Reisetechnologietrends Schritt halten?

Gästeerwartungen im Jahr 2025: Ein umfassender Leitfaden zur Einbindung von Reisenden

Mit der Zeit und der fortschreitenden technologischen Entwicklung beginnen neue Erwartungen an die Gäste. Wie bereits erwähnt, reicht es nicht mehr aus, ihre Bedürfnisse einfach nur zu erfüllen. Die Herausforderung besteht nun darin, sie zu übertreffen. Was sie vor drei Jahren wollten, entspricht nicht mehr dem, was sie heute oder morgen wollen. Daher bleibt ihnen keine andere Wahl, als sich anzupassen. Die brennende Frage, die sich heute jeder Hotelier stellt, lautet: Was

Beim Revenue Management geht es um viel mehr als nur um die Preisgestaltung

Wenn Hoteliers, Hotelbesitzer oder das Management die Hilfe eines Revenue-Management-Beraters oder eines Outsourcing-Unternehmens suchen, erwähnen sie oft etwas wie: „Wir haben Revenue-Management in der Vergangenheit beiläufig praktiziert.“ Zu Beginn des Beratungsengagements werden diese Hotelfachleute sagen, dass sie die Disziplin verstehen, obwohl ihnen ein strukturierter Ansatz fehlt. Beim Revenue Management dreht sich jedoch alles um Struktur. Die Preisgestaltung ist nur ein Bruchteil des Revenue-Management-Ansatzes, wie der Revenue-Management-Berater gräbt

Umsatzmaximierung für Langzeitunterkünfte: Herausforderungen und Chancen

Langzeitunterkünfte und Serviced Apartments stellen einen kleinen, aber schnell wachsenden Teil des europäischen Gastgewerbes dar. Der Markt soll von 2024 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,31 TP364T wachsen (1). Das relativ schnelle Wachstum des Segments dürfte nicht überraschen, da immer mehr Reisende Reisen buchen, die Arbeit und Freizeit verbinden, große Hotspots wie AirBnb gegen Kurzzeitvermietungen vorgehen und ihre relativ schlanken Betriebsmodelle einen Zustrom von Investitionen und

Herausforderungen der Hotelbranche: Ein Leitfaden für Hoteliers

Die Herausforderungen der Hotelbranche lassen sich am besten als Ergebnis einer dynamischen Wirtschaftslandschaft verstehen. Dazu gehören finanzielle, marktwirtschaftliche und logistische Aspekte der modernen Welt. Beispiele reichen von der Mitarbeiterbindung bis zur Einführung neuer technologischer Innovationen. Erfolg im Gastgewerbe bedeutet, sich diesen Herausforderungen mit einem umfassenden Verständnis ihrer Komplexität und möglicher Lösungsansätze zu stellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Herausforderungen und wie Sie diese meistern können.

Entdecken Sie die neuesten Housekeeping-Trends für 2025

Für Hotels ist es wichtig, mit den neuesten Housekeeping-Trends Schritt zu halten, da diese die Erwartungen der Kunden beeinflussen. Darüber hinaus sind viele dieser Trends entstanden, weil sie Möglichkeiten bieten, ein Housekeeping-Team effektiv zu verwalten, die Effizienz zu steigern und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. In diesem Artikel können Sie über die wichtigsten Trends lesen, die Sie verfolgen sollten, um den Betrieb Ihres Hotels zu optimieren und die Gäste im Jahr 2025 zufrieden zu stellen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was

Outsourcing Revenue Management: 4 Vorteile für Hotels

Revenue Management ist in der Hotelbranche äußerst wichtig, da es Eigentümern ermöglicht, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und ihre Finanzergebnisse zu verbessern. Es erfordert jedoch auch spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, weshalb es effektiver sein kann, revenue management an einen spezialisierten Drittanbieter auszulagern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über revenue management und die Vorteile des Outsourcings. Inhaltsverzeichnis: Was ist Revenue Management? Warum ist

Wie Food- und Beverage-Management die Rentabilität von Hotels steigert

Speisen- und Getränkeservices (F&B) sind das Herzstück der Gastronomie. Ein gutes Essen ist ein Grundpfeiler des menschlichen Erlebnisses und prägt jeden weiteren Tag eines Gastes. Speisen- und Getränkeservices helfen Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben, sorgen für einen stetigen Umsatz, stärken die Gästetreue, dienen als Marketinginstrument und werten den Aufenthalt Ihrer Gäste in nahezu jedem Aspekt auf. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie F&B optimal nutzen können.

11 Dinge, die Sie bei der Auswahl einer Machu Picchu-Pauschalreise beachten sollten

Der Besuch von Machu Picchu ist für viele Reisende ein Traum, da es sich um eine der berühmtesten archäologischen Stätten Südamerikas handelt. Die alten Inka-Ruinen, die reiche Geschichte und die wunderschönen Aussichten bieten ein unvergessliches Erlebnis. Immersive Technologie verändert heute die Art und Weise, wie Menschen solche Reiseziele erkunden. Moderne Tools können das Erlebnis auf spannende neue Weise bereichern, von virtuellen Vorschauen bis hin zu Augmented-Reality-Guides vor Ort. Um das Beste aus einem Besuch herauszuholen, wählen Sie Urlaubspakete, die traditionelle Reisen kombinieren

7 wichtige Erkenntnisse für Revenue Manager vom Unfold 2025 Event

Auf der Mews Unfold 2025 trafen sich Hoteliers aus aller Welt, um Erkenntnisse auszutauschen, Erfolge zu feiern und die Zukunft unserer Branche zu gestalten. Unter den vielen behandelten Themen prägte eine wichtige Idee fast jedes Gespräch: Gastfreundschaft dreht sich nicht mehr nur um Zimmer – es geht um Momente. Es geht nicht nur darum, was man anbietet, sondern auch darum, wie man Menschen ein Gefühl vermittelt. 7 Top-Takeaways der Unfold 2025: Dieser Wandel verändert alles, vom Betrieb bis zur Umsatzstrategie.

Schaffung einer datengesteuerten Kultur in Hotels: Warum es nicht ausreicht, nur eine BI-Plattform zu haben.

Hotels weltweit haben in den letzten Jahren massiv in Business Intelligence (BI)-Lösungen investiert. Von Umsatz und Finanzen bis hin zu Betrieb und Marketing fließen Daten in mehr Kanäle als je zuvor. Dennoch fällt es vielen Hotelteams immer noch schwer, wirklich datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Warum? Der Kauf einer BI-Plattform ist einfach. Sie in die Denk-, Entscheidungs- und Handlungsstrukturen Ihrer Teams zu integrieren? Das ist der schwierige Teil, aber genau hier liegt der wahre Wert.

Zufriedenheit steigt, Volumen stagniert – was ist der Grund für die Kluft?

Das erste Quartal 2025 bot ein differenziertes Bild der globalen Hotellerie. Analysen zeigen ein anhaltendes Wachstum der globalen Gästezufriedenheit, gemessen am Global Review Index™ (GRI). Tatsächlich übertraf die Zufriedenheit im Juni 2024 kurzzeitig den Benchmark von 2019 von 86,41 TP413T. Trotz eines saisontypischen Rückgangs im Januar trieb die starke Entwicklung, insbesondere im März, den GRI im ersten Quartal 2025 auf 86,71 TP413T – den höchsten Wert seit vier Jahren. Diese positive Entwicklung steht jedoch im Gegensatz zu einem nahezu stagnierenden Wachstum.

Gruppenbuchungen vs. Kurzzeitbuchungen: So wählen Sie immer das Beste für Ihre Immobilie

Sollten Sie die Gruppenanfrage annehmen oder auf lukrativere Einzelgäste warten? Diese Entscheidung kann die Rentabilität Ihres Hotels erheblich beeinflussen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie jede Buchungsmöglichkeit mithilfe eines praktischen Ansatzes sicher bewerten. Gruppe oder Kurzzeitreisender? Warum diese Entscheidung so wichtig ist: Ob Boutique-Hotel, B&B oder kleine Kette – jedes Zimmer zählt. Sagen Sie der falschen Gruppe „Ja“, könnten Sie wertvolle Buchungen blockieren. Sagen Sie „Nein“, und Sie

Wie Hotels in Los Angeles auf die besonderen Bedürfnisse der Unterhaltungsbranche eingehen

Die Hotels in L.A. sind einzigartig, da sie die Erwartungen der hoch angesehenen Unterhaltungsbranche erfüllen. Medien- und Performance-Profis benötigen oft großzügige Unterkünfte, diskrete Zugänge und schnellen, persönlichen Service. In diesem Artikel untersuchen wir, wie Hotels in Los Angeles ihren täglichen Betrieb anpassen, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden – durch datenschutzbewusstes Design, reaktionsschnelles Personal und enge Service-Kooperationen. 8 Wege, wie L.A. Hotels auf die Bedürfnisse der

Technologietrends im Gastgewerbe prägen Aufenthalte in Orlando

Die Hotelbranche in Orlando zählt zu den fortschrittlichsten in den USA. Zahlreiche Hotels und Unterkünfte eröffnen regelmäßig. Daher ist es wichtig, wettbewerbsfähig zu bleiben. Da Technologie im Alltag immer stärker genutzt wird, hat die Hotelbranche ihre Chance erkannt. Concierge-Tools sind mittlerweile auf Smartphones und Fernsehern verfügbar und ermöglichen sofortigen Zugriff auf Reservierungen, Veranstaltungsplanung und sogar digitale Check-ins. 5 prägende Technologietrends im Gastgewerbe

Airbnb Gebühren und ihre Auswirkungen auf die Wettbewerbsstrategie Ihres Hotels

Die Gebühren von Airbnb haben sich von einer Neuheit zu einem der wichtigsten Themen in der Hotelbranche entwickelt. Airbnb hat sich als wichtiger Konkurrent zum Standardhotelmodell erwiesen. Die damit verbundenen Gebühren für die Nutzung des Airbnb-Services, sowohl für Gastgeber als auch für Gäste, sind nicht immer so offensichtlich. Das Verständnis des Umsatzsystems von Airbnb und dessen optimale Nutzung ist ein grundlegender Schritt zur Erlangung von Wettbewerbsvorteilen. Je besser Sie

So lagern Sie den Reinigungsdienst Airbnb aus

Ein erfolgreiches Airbnb erfordert mehr als nur eine tolle Lage und ansprechende Einrichtung. Es erfordert makellose Sauberkeit. Gäste erwarten makellose Unterkünfte, und hohe Hygienestandards sind unerlässlich für positive Bewertungen und Folgebuchungen. Die Reinigung kann jedoch eine Herausforderung sein, insbesondere für Gastgeber mit mehreren Unterkünften oder hoher Fluktuation. Hier kommt das Outsourcing von Reinigungsdiensten ins Spiel. Wo Sie eine gute Reinigungskraft für Ihr Airbnb finden Wenn Sie die Reinigung Ihres Airbnb outsourcen, haben Sie zwei

Die 10 besten Hotel-Treueprogramme, um Besucher in treue Gäste zu verwandeln

Hotel-Treueprogramme bieten Gästen nicht nur Vorteile und Prämien, sondern auch ein maßgeschneidertes Erlebnis, das perfekt zu ihnen passt. Hotels nutzen diese Programme, um sowohl die Marke als auch die Treue der Gäste zu stärken und so für wiederkehrende Besuche zu sorgen. Da beide Seiten davon profitieren, sind Treueprogramme eines der besten Instrumente, um in einem oft turbulenten Markt zu bestehen. In diesem Artikel erfahren Sie nicht nur mehr über die grundlegenden Elemente der Programme, sondern

Sollten Hotels strenge oder flexible Stornierungsbedingungen anwenden?

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Welche Vorteile und Risiken bietet die Anwendung strenger im Vergleich zu flexiblen Stornierungsbedingungen? Welchen Einfluss hat die Konkurrenz auf die Stornierungsbedingungen eines Hotels? (Frage vorgeschlagen von Niko Krauseneck) Unser Expertengremium für Revenue Management Niko Krauseneck - Gründer, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Director of Revenue, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total

Schulung von KI-Agenten zur Verbesserung der Personalisierung und Steigerung der Konvertierung

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie können KI-Agenten trainiert werden, um die Bedürfnisse von Hotelgästen zu antizipieren? Welche Auswirkungen könnte dies auf die Personalisierung von Verkaufsinteraktionen und die Gesamtkonversionsraten haben? (Frage vorgeschlagen von Michael J. Goldrich) Unser Expertengremium für Marketing: Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander, Moriya Rockman – Marketingchef, Smiling House Luxury Global, Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie,

Mehr als nur Buchungen: Wie Hotelmarketing den Umsatz über die Reservierung hinaus steigert

Marketing ist heute für kein Unternehmen mehr ein optionales Extra, und das Gastgewerbe bildet da keine Ausnahme. Manche betrachten Marketing vielleicht nur als das Erstellen von Social-Media-Posts und auffälligen Bildern. Tatsächlich umfasst Marketing jedoch viele weitere Aspekte, die alle entscheidend für den Erfolg Ihrer Marke sind. Umsatzwachstum durch intelligentes Marketing. Wussten Sie, dass Marketingstrategien den Umsatz von Unternehmen um bis zu 251 TP393T steigern können?

Das PMS-Schulungsproblem (und wie gute UX helfen kann)

Die Arbeitseffizienz hat für Hotels weiterhin höchste Priorität. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter kann Wochen oder sogar Monate dauern, insbesondere wenn Mitarbeiter zum ersten Mal mit komplexen Altsystemen arbeiten. Da die Fluktuationsraten in der Hotelbranche höher sind als in jedem anderen Wirtschaftszweig (1), belastet dieser Zyklus Manager ständig und belastet ihre Produktivität. Warum schlechte UX in PMS-Systemen die Leistung von Hotelteams beeinträchtigt. Um besser zu verstehen, wie ein modernes Property-Management-System (PMS)

Wie das Gästeerlebnis den Hotelumsatz steigert (und wie man ihn maximiert)

Von der Entdeckung Ihres Hotels bis zur Zimmerbuchung, vom Check-in bis zur Bestellung des Zimmerservice – das Gästeerlebnis besteht nicht aus isolierten Kontaktpunkten. Es ist eine Reise. Eine, die die Wahrnehmung Ihrer Marke prägt und sich direkt auf Ihren Gewinn auswirkt. Zufriedene Gäste steigern den Gewinn. Der Zusammenhang zwischen Gästezufriedenheit und Umsatz ist nicht nur intuitiv, sondern erwiesen. Hotels, die das Gästeerlebnis in den Vordergrund stellen, verzeichnen durchweg höhere ADR, Auslastung und RevPAR. Tatsächlich

Eine ruhige Hand: Wie Revenue-Management-Lösungen Hoteliers helfen können, die wirtschaftliche Unsicherheit zu meistern

Es ist eine düstere Prognose, die Hoteliers sicherlich langsam leid sind – insbesondere angesichts des wirtschaftlichen Schocks durch COVID-19. Zwar wird es noch einige Zeit dauern, bis sich der Staub gelegt hat, doch die aggressive und oft wechselnde Handelspolitik der größten Volkswirtschaft der Welt hat zweifellos erhebliche Unsicherheit in die Pläne von Hotels weltweit gebracht. 5 Tipps für technologiebasiertes Revenue Management zur Bewältigung von Unsicherheiten

Hotelgebühren: Ein umfassender Leitfaden zum Verständnis der Übernachtungskosten

Hotelgebühren sind die verschiedenen Kosten, die Gäste bei einem Aufenthalt in einem Beherbergungsbetrieb wie einem Hotel oder Resort zu tragen haben. Sie reichen vom Zimmerpreis über die Nutzung der Hoteleinrichtungen bis hin zu Parkgebühren und Steuern. Für Hotels ist es wichtig, die Hotelgebühren zu verstehen und strategisch einzusetzen, um den Umsatz mit den Gästen zu maximieren. Gleichzeitig müssen die Gebühren sorgfältig verwaltet werden, um eine hohe Gästezufriedenheit zu gewährleisten. In

Berechnen Sie den RevPAR und maximieren Sie den Umsatz Ihres Hotels

Berechnen Sie den RevPAR für strategische Optimierung und Erfolg. Das ist ein gängiges Mantra in der Hotellerie. Ihr Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) ist jedoch komplexer, als Sie vielleicht denken, und jede Variable beeinflusst Ihren potenziellen Gewinn. Der RevPAR ist eine Kennzahl, die die Leistung Ihres Hotels erklärt und hilft, Optimierungsbereiche und Umsatzwachstum zu identifizieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Grundlagen der RevPAR-Berechnung und wie Sie die Ergebnisse nutzen können, um Ihr Unternehmen zu einem

10 Hotel-Prämienprogramme zur Umsatzmaximierung und Gästebindung

Hotel-Prämienprogramme gehören zu den wirksamsten Instrumenten für Hoteliers. Ein strategisch eingesetztes Programm steigert die Anzahl der Wiederholungsbuchungen durch Anreize und liefert Gästedaten, die für weiteres Wachstum genutzt werden können. Dadurch wird ein vertretbarer Marktanteil aufgebaut, der RevPAR erhöht und die Gesamtkosten der Kundenakquise gesenkt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Programme funktionieren und wie sie sich auf ROI-Kennzahlen, Benchmarking, Wettbewerbsstrategien und Methoden zur Priorisierung von Gästen auswirken.

Wie verbessern dynamische QR-Codes das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz im Gastgewerbe?

QR-Codes gibt es in verschiedenen Ausführungen. Welcher ist jedoch der beste für Sie und Ihr Unternehmen? Natürlich variiert die Antwort von Unternehmen zu Unternehmen, aber es gibt viele Gemeinsamkeiten innerhalb bestimmter Branchen. Beispielsweise ist das Gastgewerbe eine der Branchen, in denen QR-Codes am häufigsten eingesetzt werden. Hier erfahren Sie, warum dynamische QR-Codes ideal für das Gastgewerbe sind, wie sie das Gästeerlebnis verbessern und die Betriebseffizienz steigern. Was sind dynamische QR-Codes?

Inbound-Reiseveranstalter: Strategische Allianz für Hotelwachstum

Inbound-Reiseveranstalter sind wichtige Akteure in der internationalen Reise- und Hotelbranche. Touristen nutzen diese Dienste, um sicherzustellen, dass ihre Auslandsreisen ihren Träumen entsprechen. Gleichzeitig gewährleistet die Hotelbranche dies durch die Zusammenarbeit mit Inbound-Reiseveranstaltern und erweitert so ihre Präsenz im internationalen Sektor. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Inbound-Reiseveranstalter funktionieren, warum sie wichtig sind und wie Sie mit ihnen zusammenarbeiten können, um eine gemeinsame Vision zu entwickeln.

Hotelzimmerliste: Unverzichtbarer Leitfaden für effizientes Gästemanagement

Eine Hotelzimmerliste ist ein Dokument, das die Unterbringungsvereinbarungen für Gruppenbuchungen beschreibt. Sie enthält Namen, Zimmerzuweisung, An- und Abreisedaten, besondere Wünsche und mehr. Zimmerlisten sind wichtig, damit Hotels sich auf die Ankunft einer Gruppe vorbereiten und die Zufriedenheit ihrer Gäste gewährleisten können. Gruppenbuchungen können umfangreich und komplex sein, und eine Zimmerliste kann für Klarheit sorgen und die Personalisierung erleichtern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rolle einer

Hostelworld Inbox: Unverzichtbares Kommunikationstool für Fachleute im Gastgewerbe

Hostelworld Inbox ist eine zentrale Anlaufstelle für die Buchungsverwaltung und die Kommunikation mit Gästen über die Hostelworld-Plattform. Hostelworld selbst ist ein globaler Vertriebskanal für Hostels und ähnliche Beherbergungsbetriebe. Für Branchenteilnehmer bietet Hostelworld Inbox eine wertvolle Möglichkeit, Buchungen über die Plattform zu verwalten. Sie können mit Gästen kommunizieren, Erwartungen wecken und das Erlebnis vor der Ankunft verbessern. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Hostelworld

Identitätskrise im europäischen MICE-Markt

Hotels im MICE-Markt waren traditionell auf Prozesse und die Produktion von Angeboten fixiert. Doch um das MICE-Segment zu erschließen und auszubauen, müssen Hoteliers zunächst Daten und Markttrends verstehen, um ihre Identität in diesem Sektor zu definieren. Letztendlich führt die Kenntnis der Marktnachfrage und der Kunden zu größerem Erfolg. Die Milliarden-Dollar-Chance, die Hotels nicht ignorieren können: Meetings, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen (MICE) können im Tourismus ein großes Geschäft bedeuten.

Daten für personalisierte Hotelaufenthalte nutzen

Hotels wechseln von traditionellen Transaktionsmodellen zu beziehungsorientierten Ansätzen, angetrieben vom Wunsch der Gäste nach personalisierten Erlebnissen und nahtlosen Interaktionen. Die Nutzung von Daten für personalisierte Hotelaufenthalte ist der Schlüssel zu verbesserten Gästeerlebnissen. Moderne Technologien, insbesondere mobile und Cloud-basierte Lösungen, erleichtern diesen Wandel. Hotelbesitzer, -manager und -betreiber wissen, dass sich die Erwartungen der Gäste ständig weiterentwickeln. Um diese Erwartungen zu erfüllen, ist der Aufbau dauerhafter Beziehungen entscheidend, nicht nur der Abschluss von Transaktionen. Die sich ändernden Gästeerwartungen verstehen

Revenue Management Guide: Kostenberechnung & Qualitätsanalyse

Als Hotelier wissen Sie, dass viele Faktoren in Ihre Zimmerpreise einfließen. Drei dieser Faktoren sind Ihre Kosten, die aktuelle Nachfrage und die Online-Sichtbarkeit Ihres Hotels. Revenue Management ist die Wissenschaft, diese und andere Faktoren zu bewerten und Ihre Rentabilität Jahr für Jahr zu steigern. Dieser Artikel bietet einen Leitfaden zur Analyse Ihrer Kosten und zur Verbesserung Ihrer Analyse mit dem Ziel, die Rentabilität Ihres Hotels zu steigern. Quick Menu: Welche Art von Hotelkosten nimmst du?

Hotel-CRM-System: Der ultimative Leitfaden zum Kundenbeziehungsmanagement

Ein Hotel-CRM-System ist eine Softwarelösung, die Hotels beim Kundenbeziehungsmanagement unterstützt. Es erfasst Kontaktdaten, frühere Kundeninteraktionen und Gästepräferenzen. Durch die Zentralisierung der Daten erleichtern CRM-Systeme Hotels den Zugriff auf wichtige Gästeinformationen. Diese Daten können dann zur Verbesserung der Personalisierung, zur Erkennung von Trends und zur Verbesserung des Kundenservice genutzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotel-CRM-Systeme und ihre Bedeutung.

Die 10 besten Hotelbuchungs-Apps zur Umsatz- und Sichtbarkeitsmaximierung

Hotelbuchungs-Apps sind im heutigen digital geprägten Markt unverzichtbar geworden. Sie stellen Hoteliers vor besondere Herausforderungen. Die Vorteile überwiegen jedoch diese anfänglichen Hürden. Apps erleichtern potenziellen Gästen die Suche nach Ihrem Hotel und die Buchung ihrer Reservierung. Gleichzeitig verschafft Ihnen Sichtbarkeit im digitalen Ökosystem einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Die Vorteile werden weiter zunehmen, da mobile Buchungen die Branche immer stärker dominieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die

Top-Revenue-Management-Trends für die Luxushotellerie im Jahr 2025

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Welches sind die wichtigsten revenue management-Trends, die dieses Jahr im Luxushotelsegment im Blickfeld bleiben sollten? (Frage vorgeschlagen von Pallavi Gaonkar) Unser Expertengremium für Revenue Management Pallavi Gaonkar - Director of Revenue, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres - Hotelberater Heiko Rieder - Senior Vice President Commercial &

Top-KPI-Empfehlungen für Hotelmarketing von führenden Unternehmen der Hotelbranche

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welche digitalen Marketing-KPIs helfen Hotels neben dem ROAS (Return on Ad Spend) am besten dabei, ihre Leistung zu verfolgen und an ihre Geschäftsstrategie anzupassen? (Frage vorgeschlagen von Stephanie Smith) Unser Expertengremium für Marketing: Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Kamila

Erweiterte Horizonte: 3 Möglichkeiten, wie Revenue-Management-Tools den Geschäftserfolg beeinflussen können

Wenn Sie revenue management-Tools lediglich als Mittel zur Umsetzung dynamischer Preisstrategien und zur optimalen Nutzung der Zimmernachfrage Ihres Hotels betrachten, ist es an der Zeit, diese Annahme zu hinterfragen. Während diese bewährten Funktionen in den meisten Hotels zur Grundausstattung gehören, leisten die modernen revenue management-Systeme von heute große Fortschritte beim Abbau der Barrieren zwischen Vertrieb, revenue management und Marketing – und das alles zum Vorteil der Hoteliers.

Leitfaden zur Hotelrechnung: Wichtige Tipps und Best Practices für Hotelfachleute

Eine Hotelrechnung ist ein Dokument, das Gästen am Ende ihres Aufenthalts vorgelegt wird und die angefallenen Kosten aufschlüsselt. Dazu gehören der Zimmerpreis, in Anspruch genommene Zusatzleistungen, Steuern und mehr. Hotelrechnungen sind unerlässlich, um genaue Finanzunterlagen zu führen und Gästen einen transparenten Überblick über die Kosten zu bieten. Sie können bei der Einhaltung von Vorschriften helfen, Streitigkeiten vorbeugen und Ihnen helfen, Umsatzmuster zu verstehen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten

Was der Luxusreisende wirklich will – und wie Hotels diese Wünsche erfüllen können

Luxusreisende haben außergewöhnlichen Service neu definiert. Es geht nicht mehr um Überfluss, sondern um Komfort, Kontrolle und Relevanz. Anspruchsvolle Gäste suchen nicht nach endloser Auswahl oder übertriebenem Service. Sie wünschen sich nahtlose, intuitive Erlebnisse und sind bereit, dafür zu bezahlen. Hotels, die dies verstehen, verbessern nicht nur den Service, sondern schaffen auch eine stärkere Kundenbindung, steigern die Ausgaben und erschließen neue Umsatzmöglichkeiten. Weniger Auswahl, mehr Relevanz: Luxus bedeutet nicht, mehr zu bieten. Es geht darum, das Beste zu bieten.

Was tun, wenn Ihr GM von Ihnen verlangt, die Prognose zu „korrigieren“?

Prognosen sind nie einfach – aber es wird noch viel schwieriger, wenn jemand Sie auffordert, die Zahlen anzupassen. Wenn Ihr General Manager (GM) auf ein rosigeres Bild drängt, als die Daten zeigen, wie bleiben Sie dann realistisch, ohne die Stimmung zu verfälschen? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem Druck umgehen, Ihre Integrität wahren und schwierige Gespräche in Übereinstimmung bringen. Die Realität des Prognosedrucks Seien wir ehrlich: Jedes Hotel möchte die Vorjahresergebnisse übertreffen.

Hotelkosten: Ein vollständiger Leitfaden zu Kundenkosten und -gebühren

Hotelkosten sind aus Kundensicht die verschiedenen Gebühren und Kosten, die mit der Buchung und dem Aufenthalt in einer Unterkunft verbunden sind. Dazu gehören anfängliche Buchungskosten, Steuern und zusätzliche Gebühren für Dienstleistungen. Die Kenntnis der Hotelkosten ist sowohl für Gäste als auch für Hotelmanager wichtig. Zusätzliche Gebühren können die Gesamtkosten eines Aufenthalts erheblich verändern und den Umsatz des Hotels mit seinen Gästen beeinflussen. In diesem Artikel finden Sie Erläuterungen zu den häufigsten Hotelkosten.

Die fünf Bausteine der Hotelumsatzmaximierung

Umsatz ist das Lebenselixier eines jeden Hotels. Je effektiver Sie ihn generieren, erfassen und optimieren, desto erfolgreicher wird Ihr Hotel sein. Doch zu viele Revenue Manager verlassen sich immer noch auf veraltete Umsatzstrategien, veraltete Kennzahlen und schwerfällige Technologien, die sie behindern. Die Folge? Verpasste Chancen und verschenktes Geld. Modernes revenue management bedeutet nicht, immer dem gleichen alten Schema zu folgen. Es geht darum, sich weiterzuentwickeln, größer zu denken und Technologie zu nutzen, um die Rentabilität zu steigern. In

Profitable Prognosen: So steigern Sie die Hotelrentabilität mit Revenue Management

Gut geführte und profitable Hotels sind wie eine Symphonie, in der talentierte Interpreten ihre Rollen im Rahmen der Partitur spielen. Ihre kompetente Zusammenarbeit schafft die Grundlage dafür, dass das Hotel seine Geschäftsziele erreicht oder sogar übertrifft. Revenue-Management-Prinzipien bieten einen solchen Rahmen, wobei der Revenue Manager als Dirigent fungiert. Der strategische Rahmen für profitables Hotel-Revenue-Management. Hoteliers können innerhalb dieses Rahmens verschiedene Wege zu profitablem revenue management beschreiten. Er umfasst: Daten

10 Gründe, warum die Aktualisierung Ihres PMS im Jahr 2025 ein Muss ist

Die Hotelbranche wächst unaufhaltsam, und veraltete Property-Management-System-Lösungen (PMS) ziehen Hotels ins Hintertreffen. Schwerfällig, langsam und anfällig für Cyber-Bedrohungen können Legacy-Systeme nicht mehr mithalten. Wenn Ihre Unterkunft noch auf ein veraltetes PMS angewiesen ist, erfahren Sie hier, warum 2025 das Jahr für ein Upgrade ist – sortiert nach Dringlichkeit. 10 wichtige Gründe für ein Upgrade Ihres Property-Management-Systems. Nachfolgend finden Sie 10 Gründe für ein Upgrade Ihres Property-Management-Systems. 1. Cybersicherheit

Hotels verlieren Millionen bei Gruppenverkäufen. Hier ist der Grund (und wie man das Problem löst)

In der Hotelbranche herrscht ein merkwürdiges Paradoxon. Hotels haben es geschafft, Gästen die Buchung eines Einzelzimmers für eine Nacht so einfach wie möglich zu machen. Doch sobald eine Gruppe hinzukommt – sei es eine Firmenbuchung, ein Sportverein oder eine Veranstaltung, die Zimmer und Tagungsräume benötigt –, gerät der gesamte Prozess ins Stocken. Plötzlich sind es nur noch E-Mail-Ketten, manuelle Ausschreibungen und ein Verkaufsprozess, der eher an die 1990er Jahre erinnert.

16 Beispiele für den Einsatz von Robotern in der Hotellerie

Roboter werden in der Hotellerie immer alltäglicher. Die Einsatzmöglichkeiten reichen von Chatbots mit künstlicher Intelligenz, die den Kundenservice unterstützen, bis hin zu Roboterassistenten, die eingesetzt werden, um das Gästeerlebnis in einem Hotel zu verbessern. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Einsatz von Robotern in der Hotellerie, ergänzt durch acht konkrete Beispiele aus der ganzen Welt. Inhaltsverzeichnis: Was sind Roboter? Roboter und künstliche Intelligenz Beispiele für Roboter in der Hotellerie

Was Hotelmitarbeiter wirklich von einem PMS erwarten (und warum viele Systeme sie im Stich lassen)

Das Property-Management-System (PMS) eines Hotels ist das Rückgrat des täglichen Betriebs und betrifft nahezu alle Abteilungen – von der Rezeption und dem Housekeeping bis hin zur Buchhaltung. Theoretisch sollte ein PMS Abläufe rationalisieren, Reibungsverluste reduzieren und ein nahtloses Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste schaffen. In der Praxis erfüllen viele PMS-Plattformen diese Erwartungen jedoch nicht. Anstatt Hotelteams zu unterstützen, bremsen sie sie aus und erhöhen die Komplexität alltäglicher Aufgaben. Wie sich PMS-Frustrationen auswirken

Top 5 der ungewöhnlichsten Orte in der Nähe von Dubai: Versteckte Juwelen, die es zu erkunden lohnt

Dubai wird oft mit Extravaganz, hoch aufragenden Gebäuden und geschäftigen Handelszentren in Verbindung gebracht. Obwohl diese Orte unbestreitbar charmant sind, sehnen sich viele Touristen nach etwas, das über das typische Touristenerlebnis hinausgeht. Die Anziehungskraft von Dubais pompöser Fassade kann manchmal die üppige Kultur und Natur überschatten, die direkt hinter den Grenzen der Stadt gedeiht. Wenn Sie dem Alltag entfliehen und verborgene Schätze entdecken möchten, erwartet Sie eine erfreuliche Offenbarung. 5 versteckte Juwelen in der Nähe

KI-Marketing-Tipps: Best Practices und Einblicke von Hospitality-Experten

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihre wichtigsten Vorschläge und Best Practices für den Einsatz von KI in Hotelmarketingaktivitäten (z. B. Kommunikation, Datenanalyse usw.)? (Frage vorgeschlagen von Michael J. Goldrich.) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich - Gründer und Chefberater, Vivander Dr. Betsy Stringam-Bender - Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Thom de Graaf - Online-Marketing-Spezialist, The

Wie Künstliche Intelligenz die Reisebranche verändert

Künstliche Intelligenz wird ständig verbessert, was sie als Geschäftslösung zuverlässiger und attraktiver macht. Insbesondere Unternehmen in der Reisebranche nutzen KI, um verschiedene Verwaltungs- und Kundendienstaufgaben zu erledigen. Hier erfahren Sie mehr über die Einsatzmöglichkeiten und Vorteile künstlicher Intelligenz und erfahren, wie sie die Arbeitsweise von Reiseunternehmen verändert. Inhaltsverzeichnis: Künstliche Intelligenz verstehen Die Rolle der KI in der Reisebranche Beispiele für KI in der

Digitale Marketingstrategien für Hotels: Ein umfassender Leitfaden für moderne Hotels

Digitales Hotelmarketing ist ein Oberbegriff für alle Aktivitäten, die Online- und digitale Plattformen nutzen, um ein Hotel zu bewerben und Gäste anzulocken. Dazu gehören Werbung, Suchmaschinenmarketing, Reputationsmanagement und vieles mehr. Digitales Marketing ist für Hotels wichtig, da es die Markenbekanntheit steigern und die Nachfrage nach Buchungen erhöhen kann. Gäste nutzen das Internet, um Hotels zu finden und zu recherchieren, und effektives Marketing kann ihre Wahrnehmung beeinflussen. In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht

Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang

Die Begrüßung eines neuen Gastes im Hotel beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung. Dazu gehören die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Übergabe von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf dem Zimmer. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Bestandteil des Kundenservice und trägt zu einem positiven ersten Eindruck bei. Diese ersten Interaktionen prägen den Aufenthalt eines Gastes und können auch dazu beitragen, die Erwartungen zu steuern. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr.

Hotelklassifizierungen: Vollständiger Leitfaden zu Hoteltypen und -kategorien

Hotelklassifizierungen dienen der Kategorisierung von Hotels nach Größe, Lage, Qualitätsniveau, Service, Ausstattung und Einrichtungen. Diese Klassifizierung kann dazu beitragen, Erwartungen zu steuern und Branchenstandards zu setzen. Die Bedeutung von Hotelklassifizierungen liegt vor allem im Gästeerwartungsmanagement. Beispielsweise erwartet ein Gast, der ein 5-Sterne-Hotel bucht, außergewöhnlichen Service, während ein Gast, der ein 1-Sterne-Hotel bucht, nur grundlegende Standards erwartet. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Hotels

Tipps zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der B2C-Gästetreue im Gastgewerbe

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gästebindung schaffen und aufrechterhalten? Was sind die besten Praktiken und Tipps, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Wien

Über die Grundlagen hinaus: 6 digitale Marketingtrends für Hotels im Jahr 2025

Im Jahr 2025 dreht sich das digitale Marketing für Hotels nicht mehr nur um Personalisierung. Obwohl es immer noch ein wichtiger Akteur ist, gibt es so viel mehr, das die Art und Weise, wie Hotels mit Gästen in Kontakt treten, neu gestaltet. Wenn Sie als Vermarkter in einem Hotel- oder Gaststättengewerbe die Nase vorn haben möchten, müssen Sie mit dem Wandel Schritt halten. 6 digitale Marketingtrends für Hotels im Jahr 2025 In diesem Artikel untersuchen wir 6 wichtige Trends, die diesen Wandel vorantreiben, und warum

Den Moment nutzen: Neue Trends im Gastgewerbe und Reisen nutzen

Das kommende Jahr wird sicherlich von einer Vielzahl von Makro- und Mikrotrends im Gastgewerbe und in der Reisebranche geprägt sein. Hoteliers auf der ganzen Welt haben mit dem Generationswechsel, steigenden Erwartungen an personalisierte Erlebnisse und der Frage zu kämpfen, wie sie angesichts gemischter Marktbedingungen ihre Umsätze maximieren können. Was können Sie also tun, um diese Veränderungen optimal zu nutzen? Wir haben einige Möglichkeiten aufgezeigt, wie Unternehmensleiter und Hoteliers diese Trends nutzen können. Umsatzsteigerung

4 wichtige Trends für Revenue Manager im Jahr 2025

Das Gastgewerbe verändert sich ständig. Das derzeitige Tempo des Wandels scheint jedoch schneller als je zuvor, was für die Branchenteilnehmer sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich bringt. Für Revenue Manager geht es nicht nur darum, den Wandel zu managen, sondern darum, wie man diesen Wandel nutzt, um Profitabilität und langfristiges Wachstum voranzutreiben. 4 Trends für Revenue Manager im Jahr 2025 Die Umsatzoptimierung im Gastgewerbe war schon immer ein Balanceakt, aber die Faktoren, die Preisstrategien, Vertrieb und Marketing beeinflussen, sind

Best Practices für den Umgang mit Aufenthaltsdauerbeschränkungen in Hotels

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die besten Praktiken für den Umgang mit Beschränkungen der Aufenthaltsdauer? Welche Überlegungen sollten bei ihrer Anwendung angestellt werden und welche möglichen Risiken müssen vermieden werden? (Frage von Niko Krauseneck) Unser Expertengremium für Revenue Management Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Connor Vanderholm – CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga – Direktor für Revenue Management, Palladium Hotel

Ratschläge, die wir unserem jüngeren Gastfreundschafts-Ich geben würden

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Mit Ihrem heutigen Wissen (Erfahrung im Gastgewerbe, revenue management, Leben & Fähigkeiten usw.), welchen Rat würden Sie Ihrem jüngeren Ich geben, das zum ersten Mal ins Berufsleben eintritt? Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Dermot Herlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Connor Vanderholm – CEO, Topline

Hotelaktivitäten: Unverzichtbarer Leitfaden für spannende Gästeerlebnisse

Hotelaktivitäten sind die vielfältigen Aktivitäten, die Gäste während ihres Aufenthalts unternehmen können. Beispiele reichen von Spa-Behandlungen und Live-Unterhaltung bis hin zu Stadtrundfahrten und Outdoor-Abenteuern. Die angebotenen Hotelaktivitäten können das Gästeerlebnis entscheidend verbessern und unvergessliche Momente schaffen. Wenn Sie Ihr Hotel so gestalten, dass es interessante oder einzigartige Aktivitäten anbietet, können Sie sich von der Konkurrenz abheben. In diesem Artikel entdecken Sie einige der beliebtesten

Hostel Management: Ein umfassender Leitfaden für den erfolgreichen Betrieb von Hostels

Hostelmanagement ist die Überwachung und Beeinflussung des täglichen Betriebs eines Hostels. Erfolgreiches Hostelmanagement konzentriert sich auf das Erreichen von Geschäftszielen und ein positives Gästeerlebnis. Effektives Management ist wichtig für maximale Betriebseffizienz, Kundenzufriedenheit und finanzielle Ergebnisse. Es erfordert einen strategischen Ansatz und die taktische Umsetzung bewährter Verfahren. In diesem Artikel entdecken Sie bewährte Techniken und Strategien, die Ihnen helfen,

Hotelkategorien: Ein vollständiger Leitfaden zu Hotelklassifizierungen und -typen

Hotelkategorien dienen der Klassifizierung der verschiedenen Unterkunftsarten. Hotels können nach Größe, Servicestandards, Ausstattung, Eigentümerstruktur und weiteren Kriterien kategorisiert werden. Die Einteilung der vielen verschiedenen Hotels in Hauptkategorien hilft, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Servicestandards festzulegen. Gäste kennen das Serviceniveau, das sie erwartet, und Hoteliers wissen, was sie bieten müssen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die

Wie man Künstliche Intelligenz in der Hotellerie einsetzt

Mit der Weiterentwicklung der Computertechnologie ist künstliche Intelligenz zuverlässiger geworden, was ihre Stellung in der Geschäftswelt verbessert. Tatsächlich nutzen Gastgewerbeunternehmen zunehmend KI, um Kundendienstaufgaben zu erledigen, was in Hotels und Resorts besonders wichtig ist. In diesem Artikel erfahren Sie genauer, wie künstliche Intelligenz die Hotellerie revolutioniert. Inhaltsverzeichnis: Was ist künstliche Intelligenz? Warum wird künstliche Intelligenz in der Hotellerie wichtig? Vorteile des Einsatzes künstlicher

Top-Tipps für die Vermarktung und den Verkauf von Konferenz- und Veranstaltungsräumen

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels ihre Konferenz- und Veranstaltungsräume effektiv vermarkten und verkaufen? Was sind die besten Praktiken und Tipps für den Erfolg? Unser Expertengremium für Marketing Cory Falter – Partner, Lure Agency Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung,

7 häufige Fehler im Revenue Management und wie man sie vermeidet

Stellen Sie sich ein Boutique-Hotel in guter Lage vor. Die Gäste haben Spaß und obwohl es ruhig ist, ist Nebensaison. Wenn jedoch die Hochsaison naht, bleiben viele Zimmer leer, während andere Hotels in der Nähe belegt sind. Was macht Hotels in der Nähe attraktiver? Oberflächlich betrachtet gibt es keinen offensichtlichen Grund, warum Gäste sich für die Konkurrenz entscheiden. Ein wenig Recherche zeigt, dass diese Hotels dynamische Preise verwenden und viele positive Bewertungen erhalten haben. Die Bewertungen steigern den Ruf und die Sichtbarkeit der Marke des Hotels.

Hospitality-Marketing-Agentur: Ihr Leitfaden zum Erreichen strategischen Wachstums

Eine Hospitality-Marketingagentur arbeitet mit Unternehmen im Gastgewerbe zusammen, darunter Hotels, Restaurants und Cafés, und unterstützt sie bei der Vermarktung. Agenturen verfügen über fachkundiges Personal, das Ihnen dabei helfen kann, Ihr Branding zu optimieren und gezielte Kampagnen durchzuführen. Die Zusammenarbeit mit Hospitality-Marketingberatern ermöglicht es Ihnen, Schwachstellen in Ihrer bestehenden Strategie zu identifizieren. Außerdem können Sie so Marketingbotschaften anpassen, um Ihre Ziele zu erreichen und strategisches Wachstum zu erzielen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die von

Gruppenbuchungen optimieren: Die 8 wichtigsten Erkenntnisse, wie Automatisierung den Hotelerfolg steigert

Gruppenbuchungen von Unterkünften waren schon immer eine bedeutende, aber wenig genutzte Einnahmequelle für Hotels. Gruppenbuchungen machen 30-40% des gesamten Nettoumsatzes vieler Business-Hotels aus und sorgen auch für Nebeneinnahmen durch Speisen, Getränke und Veranstaltungsservices, die oft höhere Gewinnspannen erzielen als der Zimmerverkauf allein. Doch trotz ihres Potenzials wird die Verwaltung dieser Buchungen häufig durch manuelle Prozesse und veraltete Systeme behindert. 8 Einblicke, wie die Automatisierung von Gruppenbuchungen den Erfolg von Hotels steigert Automatisierung bietet eine

Airbnb Preisstrategien: Der ultimative Leitfaden für das Umsatzmanagement

Airbnb-Preisstrategien sind die verschiedenen Ansätze zur Festlegung der Preise, die Airbnb-Unterkünfte ihren Gästen berechnen. Es gibt verschiedene Methoden, und viele Gastgeber nutzen eine Kombination aus verschiedenen Ansätzen. Die richtige Preisstrategie zum richtigen Zeitpunkt ist wichtig, um den Umsatz auf der Airbnb-Plattform zu maximieren. Gleichzeitig können Ihre Preise die Nachfrage direkt beeinflussen. In diesem Artikel finden Sie nützliche Informationen

Sind Ihre Prognosen richtig? Tipps zur Optimierung Ihres Hotelumsatzes

Ein Hotel ohne Prognosen zu führen ist wie Autofahren ohne Karte – vielleicht kommen Sie irgendwann an, aber nicht ohne viele unnötige Umwege. Prognosen sind nicht nur etwas für große Hotelketten – unabhängige Hotels profitieren am meisten von einem klaren Bild der Zukunft. Lassen Sie uns untersuchen, wie Prognosen Ihnen helfen können, immer einen Schritt voraus zu sein und Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln. Was sind Hotelprognosen? Stellen Sie sich Prognosen als die Kristallkugel Ihres Hotels vor. Genau wie Wettervorhersagen

Hotelbudget: Effektive Budgetierungstipps für Hoteliers

Zur Erstellung eines Hotelbudgets gehört die Schätzung der Einnahmen und Ausgaben über einen definierten Zeitraum sowie die Festlegung von Regeln darüber, wie viel Geld auf der Grundlage verschiedener Faktoren, einschließlich Änderungen der Kundennachfrage, verfügbar ist. In diesem Artikel finden Sie einige effektive Budgetierungstipps für Ihr Hotel. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Hotel-Revenue-Management? Warum ist es wichtig, Ihr Hotelbudget strategisch zu planen? 7 Tipps zur Optimierung Ihrer Hotelbudgetstrategie 1.

Top-Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion in Restaurants

Eine reibungslose und effiziente Kundeninteraktion ist für den Betrieb eines erfolgreichen Restaurants unerlässlich. Gäste erwarten in jeder Phase ihres kulinarischen Erlebnisses persönlichen Service, praktische Optionen und zeitnahe Antworten. Moderne Technologie hat die Art und Weise verändert, wie Restaurants mit Kunden in Kontakt treten, und Interaktionen schneller und bequemer gemacht. Von der digitalen Interaktion bis hin zu automatisierten Antworten können die richtigen Tools die Servicequalität verbessern und den Betriebsaufwand reduzieren. Die Erfüllung der Kundenerwartungen geht über großartiges Essen hinaus – es erfordert nahtlose Kommunikation und effiziente Prozesse. Unternehmen, die

Restaurant-Revenue-Management-Strategien für erfolgreiche Manager

Die richtige Strategie für das Umsatzmanagement in Ihrem Restaurant kann für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend sein. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Umsatzmanagement wissen müssen: Was es ist, was es für Ihr Unternehmen tun kann und wie Sie die perfekte Strategie entwickeln und umsetzen. Sie werden auch wichtige Taktiken und Möglichkeiten entdecken, diese in Ihrem Restaurant anzuwenden. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist Umsatzmanagement? Warum ist der Umsatz von Restaurants

So schreiben Sie eine Restaurantbeschreibung: Eine vollständige Anleitung

Die richtige Restaurantbeschreibung ist ein zentraler Aspekt jedes kulinarischen Erlebnisses. Eine gut formulierte Beschreibung zieht Gäste an und bereichert das Erlebnis von Stammgästen. Eine prägnante Beschreibung Ihres Restaurants ist entscheidend für den Erfolg im heutigen wettbewerbsintensiven Markt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Restaurantbeschreibung erstellen und nutzen, um Ihre Markenidentität zu stärken und treue Kunden zu gewinnen. Inhaltsverzeichnis: Restaurantbeschreibungen verstehen Die Bedeutung von Restaurantbeschreibungen Essenziell

Unterschied zwischen Hostel und Hotel: Der unverzichtbare Leitfaden

Der Unterschied zwischen einem Hostel und einem Hotel umfasst das Design, das Leistungsangebot und das beabsichtigte Gästeerlebnis. Beispielsweise legen Hostels Wert auf ein gemeinsames Erlebnis mit anderen Gästen, während Hotels Komfort und Privatsphäre bieten. Den Unterschied zwischen einem Hostel und einem Hotel zu verstehen ist wichtig, da die beiden Unterkunftsarten unterschiedliche Ziele verfolgen. Sie richten sich in der Regel auch an unterschiedliche Arten von Gästen mit unterschiedlichen Budgets. In diesem Artikel erfahren Sie alles darüber, wie Hostels

Die Kennzahlen, die jeder General Manager verfolgen sollte

Starbucks verfolgte früher den durchschnittlichen Transaktionswert als wichtigstes Erfolgsmaß. Wenn die Zahl stieg, bedeutete das, dass die Kunden mehr ausgaben und das Geschäft gut lief. Doch sie wussten, dass es nicht so einfach war, und verpassten wichtige Erkenntnisse über Ausgabegewohnheiten, Loyalität und langfristigen Wert. Tracking-Metriken, die den Erfolg im Gastgewerbe vorantreiben Sie führten neue Metriken wie Kundenloyalität, Engagement und Lebenszeitwert ein, und die Ergebnisse sprechen für sich. 40%

Self-Check-in-Hotelsoftware: Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Hotelgäste

Self-Check-in-Hotellösungen können dazu beitragen, das Gästeerlebnis in Hotels zu verbessern und gleichzeitig Ihren Mitarbeitern an der Rezeption das Leben zu erleichtern. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Self-Check-in-Hoteltechnologie, erkunden die verschiedenen verfügbaren Optionen, lernen die Vorteile kennen und erfahren mehr über die fortschrittlichsten Optionen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Warum ist es wichtig, sich auf das Gästeerlebnis in Hotels zu konzentrieren? Was ist Self-Check-in-Hotelsoftware? Self-Check-in

Was Gäste wirklich wollen – und 5 Möglichkeiten, wie Hotels diese Wünsche erfüllen können

Gäste erwarten heute mehr als nur einen Platz zum Schlafen – sie erwarten Erlebnisse, die sich persönlich und durchdacht anfühlen. Für Hoteliers bietet sich hier die Gelegenheit, Upselling neu zu denken, nicht als Verkauf von Extras, sondern als Möglichkeit, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, was Gäste wirklich schätzen – sei es eine bessere Aussicht, mehr Komfort oder mehr Flexibilität –, stellen sich die Ergebnisse und die Loyalität von selbst ein. Hier sind fünf Möglichkeiten, dies zu erreichen. 5 Möglichkeiten, wie ein Hotel liefern kann

Restaurant-Werbetrends, die Sie im Jahr 2025 kennen sollten

Restaurantwerbung war in der heutigen wettbewerbsintensiven Gastronomielandschaft noch nie so wichtig. Da sich Essgewohnheiten ändern und neue Essenstrends auftauchen, suchen Gäste ständig nach neuen kulinarischen Erlebnissen und bequemen Essgelegenheiten. Dieser Leitfaden untersucht hochmoderne Werbestrategien für Restaurants, mit denen Ihr Unternehmen mehr Kunden anziehen und seinen Umsatz steigern kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Die Bedeutung der Restaurantwerbung 18 wichtige Restaurantwerbetrends für 2025 Ihre Website und SEO-Schwerpunkt auf Reinigung vor Ort

Social Commerce, die nächste große Wachstumschance für die Hotellerie

Reisende können jetzt ein Zimmer buchen, ohne ihre bevorzugte Social-Media-App zu verlassen. Nutzt Ihr Hotel Social Commerce? Dieser Trend definiert neu, wie Kunden ihre Aufenthalte entdecken und buchen, und bietet Hoteliers ein leistungsstarkes Tool, um Inspirationen in sofortige Reservierungen umzuwandeln. Social Commerce verwandelt Reiseinspirationen in Hotelbuchungen Reisen ist ein vertrautes Thema in den meisten sozialen Feeds. Wir scrollen durch Fotos von Freunden mit fantastischen Drinks, Videos von Influencern an exotischen Orten und

Corporate Hospitality: Erfolgreich planen und umsetzen

Corporate Hospitality wird manchmal als das Ausrollen des roten Teppichs für Gäste oder das Bereitstellen von Unterhaltung beschrieben. Dies ist Teil der Gastfreundschaft, aber es ist besser, es als das Zeigen von allem zu betrachten, was Ihre individuelle Marke ausmacht. Einer der Gründe, warum Gastfreundschaft wichtig ist, liegt in dem grundlegenden Bedürfnis, sicherzustellen, dass sich Firmenkunden wertgeschätzt fühlen. Es gibt jedoch auch das wichtige Element, sicherzustellen, dass sie alle verfügbaren Dienstleistungen verstehen. In diesem Artikel erfahren Sie,

So pflegen Sie Ihr Hotelgelände, um einen ansprechenden Eindruck zu hinterlassen

Für jedes Hotel, unabhängig von Größe oder Ruf, wird das Erscheinungsbild Ihres Geländes sicherlich einen ersten Eindruck hinterlassen – ob gut oder schlecht. Ihr äußeres Erscheinungsbild als Unternehmen sollte ernst genommen werden, und wie bei jedem Anwesen ist es das Erste, was Ihre Kunden sehen, und das kann einen positiven oder negativen ersten Eindruck hinterlassen. Wenn es ein negativer Eindruck ist, könnte es am Ende das Erlebnis des Kunden als Ganzes beeinträchtigen, trotz

Die neuesten Reisemarketing-Tipps zur Optimierung Ihrer Ergebnisse im Jahr 2025

Die Qualität des Reisemarketings kann den Gesamterfolg von Unternehmen in der Reisebranche, darunter Hotels, Fluggesellschaften und OTAs, erheblich beeinflussen. Insbesondere müssen Unternehmen die richtigen Reisemarketingstrategien anwenden und über die neuesten Trends auf dem Laufenden bleiben. In diesem Sinne finden Sie in diesem Artikel einige der wichtigsten Reisemarketingtipps für 2025, die Ihnen dabei helfen, Ihre Leistung und Ergebnisse zu verbessern. Inhaltsverzeichnis Was ist

Schlüsselkartentypen: Ein vollständiger Leitfaden zu modernen Zugangssystemen

Schlüsselkartensysteme integrieren verschiedene Technologien, um sowohl im Gastgewerbe als auch im Geschäftsbereich eine sicherere Form der Zugangskontrolle zu bieten. Die digitale Authentifizierung der Karte sorgt für zusätzliche Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Eine Karte ersetzt nicht nur Schlösser, sondern verbessert auch die Sicherheit und Privatsphäre eines Ortes. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Schlüsselkarten am besten nutzen, wie Sie sie strategisch optimieren, um das Beste aus ihnen herauszuholen, und wie Sie von ihren Sicherheitsfunktionen profitieren.

Digitales Marketing für Restaurants: Trends, die Sie im Jahr 2025 im Auge behalten sollten

Digitales Marketing für Restaurants war noch nie so wichtig. Jede Branche braucht heute digitales Marketing, aber im Gastgewerbe ist es besonders wichtig. Mit der Weiterentwicklung der Technologie und den veränderten Verbrauchergewohnheiten hat sich auch das digitale Marketing verändert, und es entstehen ständig neue Plattformen und Techniken. In diesem Artikel entdecken Sie die Geheimnisse des digitalen Marketings und erfahren, wie es für Ihr Restaurantgeschäft funktionieren kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Warum ist

Entdecken Sie die neuesten Geschäftsreisetrends, die sich Geschäftsreisende wünschen

Geschäftsreisen nehmen zu. Daher versuchen Hotels und andere in der Reisebranche, mehr Geschäftsreisende anzuziehen. Um dies jedoch effektiv zu tun, müssen Sie wissen, wonach diese Reisenden suchen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Trends, die moderne Entscheidungen zu Geschäftsreisen beeinflussen. Inhaltsverzeichnis: Was sind Geschäftsreisen? Geschäftsreisen nehmen zu 15 der neuesten Trends bei Geschäftsreisen 1. Bleisure-Reisen 2. Personalisierung

Auslastung steigern: 7 Optionen für Hoteliers

„Köpfe in Betten.“ Obwohl die Auslastung nicht der einzige Faktor ist, der den Umsatzerfolg eines Hotels beeinflusst, ist es schwer zu sagen, dass Sie den Umsatz maximieren, wenn Ihre Auslastung niedrig ist. 7 Möglichkeiten, die Auslastung effektiv zu steigern Gäste haben heute in der Regel eine Fülle von Möglichkeiten, genau zu bestimmen, in welchen Betten ihr Kopf ruht. Das Angebot an Hotelzimmern ist vielerorts reichlich vorhanden. Auch wenn App-basierte Mieteinheiten einigen Gegenwind ausgesetzt sind, bleiben sie ein Problem

Überbuchung richtig gemacht: So füllen Sie Zimmer, ohne die Gäste zu verärgern

Stellen Sie sich vor, Sie stehen mitten in einem arbeitsreichen Tag an der Rezeption und merken plötzlich, dass Sie überbucht sind. Die Gäste strömen zwar immer noch herein, aber Sie wissen schon – unangenehme Gespräche und unglückliche Gesichter erwarten Sie. Aber Überbuchung muss nicht chaotisch sein. Wenn sie strategisch eingesetzt wird, kann sie die Auslastung und den Umsatz steigern. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Überbuchungen meistern und ein stressiges Szenario in einen reibungslosen Ablauf verwandeln. Wie sieht Überbuchung in Hotels aus? Überbuchung kann sich anfühlen

5 Marketingtrends im Gastgewerbe für 2025, die Sie im Auge behalten sollten (außer KI)

Die Hotelbranche wird sich auch 2025 weiter verändern. Vorbei sind die Zeiten, in denen eine starke digitale Präsenz und wettbewerbsfähige Preise allein den Erfolg sichern konnten. Die Gäste von heute suchen mehr als nur eine Unterkunft, sie wollen Erlebnisse, die ihr Leben bereichern, ihr Wohlbefinden fördern und mit ihren Werten übereinstimmen. Mehr als KI: Wichtige Trends im Gastgewerbe treiben das Wachstum voran Ja, generative künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert fast jeden Aspekt der Hotelbranche, aber der Einsatz von

So können Hotels ihren Gästen den Reisestress nehmen

Nun, es stimmt, dass Reisen in der Theorie aufregend ist; man erlebt neue Orte, neue Erfahrungen und kann dem Alltagstrott entfliehen. Aber es läuft nicht immer alles glatt. Jeder hat während einer Reise mindestens einmal Verspätung beim Flug, Gepäcktransport durch die ganze Stadt und die Navigation durch verwirrende öffentliche Verkehrsmittel erlebt, und das kann jeden Reisenden dazu bringen, seine Lebensentscheidungen in Frage zu stellen. Nicht nur hübsche Räume, die Hotelaufenthalte mühelos machen Im Moment scheinen Hotels

Wichtige digitale Trends in der Tourismus- und Reisebranche im Jahr 2025

Für Hotelbesitzer und andere in der Reisebranche tätige Unternehmensleiter ist es wichtig, mit den neuesten digitalen Trends Schritt zu halten. Andernfalls kann dies dazu führen, dass Konkurrenten einen Wettbewerbsvorteil erlangen und das Kundenerlebnis negativ beeinflussen, was möglicherweise Ihrem Ruf schadet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über sechs der wichtigsten digitalen Trends, die die Tourismusbranche kennen und an die sie sich anpassen müssen, wenn sie

Entdecken Sie die neuesten Restaurant-Technologietrends für 2025

Ein entscheidender Teil des Betriebs eines erfolgreichen Restaurants besteht darin, in die beste Technologie zu investieren. Dazu müssen Sie jedoch ein Verständnis für umfassendere Technologietrends in der Restaurantbranche entwickeln. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Technologietrends in der Restaurantbranche, wie Innovationen bei POS-Systemen, kontaktlosen Zahlungen, virtueller Realität, QR-Codes und mehr. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Warum ist es wichtig, die neuesten Technologietrends in der Restaurantbranche zu verfolgen? Die neuesten

Wichtige Restaurant-Marketing-Trends im Jahr 2025

Restaurantmarketing ist der wichtigste Weg, um neue Leute zu erreichen, Ihr Angebot zu präsentieren und mehr Kunden anzuziehen, aber Sie müssen auch über die neuesten Restaurantmarketingtrends auf dem Laufenden bleiben. Dieser Artikel informiert Sie über neue Marketingtechniken und -strategien im Jahr 2025, um voll wettbewerbsfähig zu bleiben. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Warum ist es wichtig, Restaurantmarketingtrends zu verfolgen? 16 beliebte Restaurantmarketingtrends von

5 Marketingkampagnen zur Wiedergewinnung Ihrer ehemaligen Gäste

Studien zeigen, dass 64% der Mitglieder des Treueprogramms Geschäftsreisende sind und diese treuen Gäste einen erheblichen Anteil des Hotelumsatzes ausmachen, der zwischen 30% und 60% liegt. Trotz dieser Zahlen konzentrieren sich viele Hotels immer noch nur darauf, neue Gäste anzuziehen und neue Buchungen zu generieren, obwohl die Wahrheit ist, dass die erneute Anwerbung ehemaliger Gäste eine wesentliche Strategie ist, um einen stetigen Buchungsfluss aufrechtzuerhalten und die Rentabilität zu maximieren. Gewinnen Sie alte Bucher zurück, indem Sie die Dinge aufpeppen Viele Hoteliers haben

Warum die Vereinfachung von Gruppenbuchungen das Erfolgsgeheimnis für Businesshotels ist

Gruppenbuchungen sind für Businesshotels unverzichtbar, doch veraltete, fragmentierte Systeme erschweren den Prozess. Die Verwaltung von Unterkünften, Tagungsräumen und Veranstaltungsdiensten über mehrere Plattformen hinweg führt häufig zu Fehlern, Zeitverschwendung und Kundenunzufriedenheit. Durch die Einführung integrierter Technologien können Hotels ihre Abläufe vereinfachen, Fehler minimieren und ihre Rentabilität verbessern, um sicherzustellen, dass sie der wachsenden Nachfrage gerecht werden und effizienter arbeiten. Vereinfachung von Gruppenbuchungen zur Steigerung der Hoteleffizienz und des Umsatzes Die Verwaltung von Gruppenbuchungen ist für Businesshotels häufig ein zweischneidiges Schwert.

Entdecken Sie die neuesten digitalen Trends in der Hotellerie

Im Internetzeitalter, in dem Informationen frei verfügbar sind und Kunden Hotels problemlos vergleichen können, müssen die Hotellerie und Gastronomie über die neuesten digitalen Trends auf dem Laufenden bleiben. Dies kann Ihnen nicht nur dabei helfen, mit der Konkurrenz in der Hotelbranche Schritt zu halten, sondern auch Prozesse zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern. In diesem Artikel finden Sie sieben der wichtigsten digitalen Trends, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Inhaltsverzeichnis:

Den Unterschied zwischen einem Hotel und einem Resort erkunden: Wichtige Einblicke in die Branche

Um den Unterschied zwischen einem Hotel und einem Resort zu verstehen, müssen Sie ihre Kernfunktionen erkunden. Hotels dienen in erster Linie dazu, Unterkünfte und wichtige Annehmlichkeiten bereitzustellen, während Resorts als umfassende Reiseziele dienen. Fachleute, die in der Branche arbeiten, müssen diesen Unterschied verstehen, da er einen großen Einfluss auf den Betrieb hat. Die Unterscheidung beeinflusst die Gäste, die sie besuchen, die bereitgestellten Einrichtungen, die Art und Weise, wie das Unternehmen beworben wird und vieles mehr. In diesem Artikel erfahren Sie alles

Unterschiede zwischen einem Hotel und einem Motel klar erklärt

Unterschiede zwischen einem Hotel und einem Motel zeigen sich typischerweise in den Bereichen der Zielgruppe, der angebotenen Dienstleistungen und der Gesamtgestaltung. Sie werden jedoch auch in diesen Kategorien erhebliche Unterschiede feststellen, die von praktischen Übernachtungsangeboten bis hin zu Luxusunterkünften reichen. Diese Unterscheidungen helfen Reisenden, sich zu informieren und das Management oder die Expansion zu leiten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ihre grundlegenden Unterschiede und Merkmale sowie über die Geschäftsstrategien, die ihre einzigartigen Qualitäten nutzen. Inhaltsverzeichnis: Hotels verstehen

Arten der Wartung, die Gastgewerbeunternehmen kennen sollten

Die Art der Wartung kann ein größeres Problem darstellen, als Hoteliers erwarten. Schließlich umfasst das Thema Wartung alles vom Auswechseln von Glühbirnen bis hin zum Ändern, Verbessern oder Entfernen von Rohren im Sanitärsystem Ihres Hotels. Die Leute gehen oft davon aus, dass es bei der Wartung darum geht, die objektive Funktionalität sicherzustellen. Die Wartung ist jedoch auch im Hinblick auf die Zufriedenheit der Gäste wichtig, da sie direkt damit zusammenhängt, was die Gäste während ihres Aufenthalts in Ihrem Hotel empfinden. Inhaltsverzeichnis: Was ist

Die Debatte um Vor-Ort- oder Remote-Arbeit im Hotel Revenue Management

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Da es in den letzten Jahren einen deutlichen Anstieg von Hybrid- und Remote-Arbeit gegeben hat, sollte die Rolle des Revenue Managers vor Ort oder remote sein? Und warum? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Revenue Management Tamie Matthews - Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Direktor für Revenue Management,

Häufige Missverständnisse über Revenue-Management-Systeme ausräumen

Revenue-Management-Systeme (RMS) sind zu einem unverzichtbaren Instrument für Hoteliers geworden, die ihren Umsatz optimieren und ihren Wettbewerbsvorteil wahren möchten. Dennoch halten Missverständnisse und Einwände manche oft davon ab, diese Systeme einzuführen. In diesem Artikel untersuchen wir die häufigsten Einwände und erklären, warum sie oft auf Missverständnissen beruhen. Außerdem beleuchten wir, wie RMS revenue management in der Hotelbranche verändern kann. 8 Missverständnisse über Revenue-Management-Systeme entlarven Missverständnisse über RMS entstehen oft aus

Personalbeschaffung im Gastgewerbe: So stellen Sie die besten Mitarbeiter im Gastgewerbe ein!

Die Verwaltung Ihres Personalbedarfs im Gastgewerbe ist ein entscheidender Teil eines effektiven Managements, aber wie stellen Sie eigentlich die besten Mitarbeiter ein? In diesem Artikel erhalten Sie nützliche Ratschläge zur Optimierung Ihres Rekrutierungsprozesses. Nebenbei finden Sie auch eine Aufschlüsselung der wichtigsten Fähigkeiten und Qualitäten, auf die Sie bei neuen Mitarbeitern achten sollten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Übersicht über die gängigsten Positionen im Gastgewerbe

Wie ein RMS Sie in der Nebensaison zum Erfolg verhilft

Für Saisonimmobilien ist die Nebensaison nicht nur Ausfallzeit – sie ist die perfekte Gelegenheit, sich auf zukünftigen Erfolg vorzubereiten. Durch die Implementierung einer Revenue Management Solution (RMS) während dieser Zeit können Sie den Umsatz maximieren und sofort durchstarten, wenn die Gäste wieder buchen. So geht's. Was ist ein RMS und warum ist es wichtig? Ein Revenue Management System ist Ihr Partner für intelligentere Preis- und Bestandsentscheidungen. Es analysiert Daten, überwacht Markttrends und optimiert die Zimmer

Tipps zur Datenerfassung für personalisierte Gästeerlebnisse

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was sind die Top-Tipps und Best Practices für Hotels zum Sammeln von Daten, um personalisierte Gästeerlebnisse zu bieten? Wie können Hotels mit Datenschutz umgehen? (Frage von Michael J. Goldrich) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Nicole Sideris – Gründerin und Direktorin

5 Touchpoints, die Sie automatisieren können, um in Ihrem Hotel Zeit zu sparen

In der schnelllebigen Welt des Gastgewerbes müssen Hoteliers oft mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Eine Möglichkeit, Marketingbemühungen zu rationalisieren und die Gesamteffizienz zu verbessern, besteht darin, einige Ihrer Kontaktpunkte mit Gästen zu automatisieren. Die gute Nachricht ist, dass dies nicht schwierig ist. Durch das Einrichten intelligenter Trigger, die bestimmte Aktionen automatisieren, können Hotelmanager, Rezeptions- oder Marketingteams Zeit sparen, manuelle Arbeit reduzieren und effizienter arbeiten. Wie funktioniert der Hotelmarketing-Trigger?

Wie lange kann ein Gast in einem Hotel bleiben? Aufenthaltsdauer erklärt

Wie lange ein Gast in einem Hotel bleiben kann, ist eine Frage, die viele Menschen, sowohl Gäste als auch Hoteliers, stellen. Die Antwort muss die Art des Service, die Annehmlichkeiten, den Komfort und vieles mehr berücksichtigen. Das Thema ist wichtig, da es fast jeden Aspekt des Erlebnisses berührt. Ob der Hotelier und der Gast ihre Transaktion als erfolgreich betrachten oder nicht, hängt ganz davon ab, ob zunächst diese grundlegende Frage beantwortet wird. In diesem Artikel erfahren Sie,

Checkliste zur Instandhaltung von Hotelzimmern: Sicherstellung von Komfort und Qualität (kostenlose Vorlage)

Eine Checkliste zur Wartung von Hotelzimmern ist eine umfassende Liste, die dem Hotelpersonal dabei helfen soll, Kontrollen und Wartungsarbeiten in Gästezimmern durchzuführen. Die Checkliste umfasst Inspektionen und vorbeugende Wartungsaufgaben. Diese Checklisten sind wichtig, da sie dazu beitragen, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und zu verhindern, dass wichtige Aufgaben übersehen werden. Durch die Einhaltung von Verfahren können Hotels dazu beitragen, den Komfort der Gäste und die Betriebseffizienz zu gewährleisten. In diesem Artikel erfahren Sie, was Checklisten zur Wartung von Hotelzimmern sind.

20 heiße digitale Trends in der Hotelbranche

Da sich die digitale Technologie ständig weiterentwickelt, dürfte es nicht überraschend sein, dass sich auch ihre Anwendungen in der Hotelbranche weiterentwickeln. Tatsächlich haben in den letzten Jahren mehrere bemerkenswerte digitale Trends die Branche im Sturm erobert, und das kommende Jahr verspricht, nicht anders zu sein. Entscheidend ist, dass die Unternehmen, die am meisten vom Einsatz digitaler Technologie profitieren, diejenigen sind, die den Weitblick haben, von Anfang an dabei zu sein. In diesem Sinne sind hier elf

Die neuen Regeln des Marketings: Was die Old-Schooler falsch machen

Die Fähigkeit, neue Generationen anzusprechen, ist vergleichbar mit dem Sprechen einer völlig neuen Sprache. Die Nuancen sind enorm, und ebenso die Einsätze. Die Realität sieht so aus: Die meisten Unternehmen, darunter auch die im Gastgewerbe und in der Reisebranche, sind immer noch an altmodische Spielregeln gebunden. Daher haben sie große Mühe, bei den heutigen Kundensegmenten mit mehr Authentizität, Dringlichkeit und Aktualität an Relevanz zu gewinnen. Was im Zeitalter von Radio-Jingles und statischen Werbetafeln funktionierte, könnte ins Wanken geraten

Trinkgeld für das Housekeeping in Hotels: Was ist der Standard?

Wenn Sie dem Reinigungspersonal in einem Hotel Trinkgeld geben, hinterlassen Sie den einzelnen Mitarbeitern, die Ihr Hotelzimmer reinigen, einen kleinen Geldbetrag. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen, und kann Mitarbeitern helfen, die oft ein niedriges Grundgehalt haben. Es ist wichtig, den Standard für das Trinkgeld für Reinigungspersonal zu verstehen, da dies für die Gäste ein Angstbereich ist. Viele Gäste möchten Trinkgeld geben, haben aber Angst, zu wenig oder zu viel zu geben. In diesem Artikel

So führen Sie mit Daten: Transformation von Hotelgruppen- und Tagungsbuchungen durch Analysen

Daten sind das Rückgrat der modernen Hotellerie und sich auf veraltete, fragmentierte Systeme zu verlassen, kann ein Rezept für eine Katastrophe sein, insbesondere bei der Verwaltung von Gruppen- und Tagungsbuchungen. Wenn Ihr Hotel nicht das volle Potenzial des integrierten Datenmanagements nutzt, gefährden Sie das Gästeerlebnis. Unzusammenhängende Plattformen können zu Missverständnissen, verpassten Gelegenheiten und betrieblichem Chaos führen. Durch den Einsatz von Analysen können Sie Abläufe optimieren, fundierte Entscheidungen treffen und Tagungsorganisatoren und -teilnehmern außergewöhnliche Erlebnisse bieten.

Gemeinsamer Erfolg für E-Commerce- und Revenue-Management-Teams

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die besten Praktiken zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung einer erfolgreichen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Hotel-E-Commerce- und Revenue-Management-Teams? (Frage von Aida Muñoz) Unser Expertengremium für Revenue ManagementTamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYouConnor Vanderholm – CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga – Direktor für Revenue Management, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder – Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist

Die Client-Server-Architektur ist seit langem die Basis für IT im Gastgewerbe, begrenzt jedoch Skalierbarkeit und Agilität. Auf Mikroservices basierende PMS bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht, was für die sich entwickelnden technischen Anforderungen der heutigen Hotels unerlässlich ist. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Welt der Mikroservice-PMS-Architektur für Hotels und erfahren, warum sie die Zukunft der Hoteltechnologiearchitektur ist. Von der traditionellen PMS-Architektur zur hochmodernen Mikroservice-Architektur In den letzten Jahrzehnten war die Client-Server-Architektur in der Hoteltechnologie der IT-Standard in allen Bereichen

5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht

Die Kommunikationspräferenzen der Gäste zu verstehen und sie auf ihre Weise anzusprechen, ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Sprechen Sie Gäste auf ihre Weise an: Der Schlüssel zum effektiven Upselling Ein Gast kommt durch die Türen Ihres Hotels, müde nach einem langen Flug und bereit, sich zu entspannen.

Die entscheidende Rolle von Revenue Management und Markenreputation

Es ist eine veraltete Vorstellung, dass revenue management unabhängig von Vertrieb und Marketing arbeitet. Jede Abteilung beeinflusst die andere und beeinflusst die Gesamtrentabilität des Hotels. Jedes Geschäftsziel trägt zum Endergebnis bei. Wenn die umsatzgenerierenden Abteilungen gemeinsam an gemeinsamen Zielen arbeiten, können sie zu einem besseren Endergebnis beitragen. In der heutigen Welt beginnen Hotelbuchungen damit, online gefunden zu werden. Ohne gefunden zu werden, erhält das Hotel keine Buchungen. Sobald es gefunden wurde, ermutigen Bewertungen und Rezensionen potenzielle Kunden,

Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen Welt

Der Gastgewerbesektor entwickelt sich rasant. Das digitale Zeitalter hat für Hoteliers neue Herausforderungen und Chancen mit sich gebracht, sodass es unerlässlich ist, fortschrittliche Systeme einzuführen, um den Betrieb zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Zwei wichtige Komponenten des Technologie-Ökosystems eines Hotels sind das Property Management System (PMS) und das Revenue Management System (RMS). Gemeinsam helfen sie Hotels, wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an die Erwartungen moderner Reisender anzupassen, um Effizienz und Rentabilität zu maximieren. Die Entwicklung der Hoteltechnologie In den letzten

Erläuterung der Zeiten und Abläufe beim Check-in im Hotel

Der Check-in-Zeitpunkt im Hotel bezieht sich darauf, wann Gäste in ein Zimmer einchecken oder nach ihrem Aufenthalt auschecken können. Es ist oft am besten, ihn als ein Zeitfenster zu betrachten, in dem Personal und Gäste ihre Bedürfnisse abstimmen können. Der Zeitpunkt ist für Gäste wichtig, da er ihren Zeitplan einschränken oder steuern kann. Gleichzeitig ist er für Hoteliers wichtig, da er die Zimmerreinigung, die Gästezufriedenheit und die allgemeine Verwaltung einer Immobilie ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie

21 heiße digitale Trends in der Tourismusbranche

Die Tourismusbranche entwickelt sich ständig weiter, da neue digitale Technologien auftauchen. In diesem Artikel untersuchen wir einige der digitalen Trends, die im nächsten Jahr in der Branche am wichtigsten sein werden: von virtueller Realität, die den Buchungsprozess verändert, über erweiterte Realität, die das persönliche Erlebnis verbessert, bis hin zu künstlicher Intelligenz, die den Kundenservice grundlegend verändert. Inhaltsverzeichnis: 21 heiße digitale Trends für die Tourismusbranche 1. Künstliche

Können Kennzahlen aus anderen Branchen einen Mehrwert für die Hotellerie schaffen?

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Ist es sinnvoll, Kennzahlen aus anderen Branchen in die Hotellerie einzuführen? Glauben Sie, dass sie im Hotel Revenue Management eine Rolle spielen? (Frage von Pablo Torres) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Alenka Litherland-McMahon – Geschäftsführerin, Hotel Revenue Services Limited

Integration von Nachhaltigkeitspraktiken in Hotelmarketingstrategien

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Nachhaltigkeitspraktiken in Hotelmarketingstrategien integriert werden, um die wachsende umweltbewusste Verbraucherbasis anzusprechen? Was sind die gemeinsamen Herausforderungen? (Frage von Michael J. Goldrich) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Moriya Rockman – Marketingchef, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Wien

Vom Scrollen zur Buchung: Wie Social Media das Reiseerlebnis des modernen Reisenden verändert

In einer Zeit, in der digitale Konnektivität unser tägliches Leben bestimmt, entwickelt sich die Hotelbranche an der Schnittstelle zwischen Tradition und Innovation weiter. Der Einfluss sozialer Medien auf Reiseplanung und Hotelbuchung hat sich in den letzten Jahren nur noch verstärkt und die Reise des Reisenden grundlegend verändert. Dieser Wandel hat den Buchungstrichter neu gestaltet und ihn dynamischer, interaktiver und von den Erfahrungen anderer beeinflusst als je zuvor. Der sich entwickelnde Buchungstrichter Der traditionelle, lineare Buchungstrichter hat

6 Lektionen führender Marken zur Verbesserung von Hotelbuchungsstrategien

Während OTAs in den letzten Jahren den Bereich der digitalen Reisebuchung dominiert haben, schwindet ihr Einfluss langsam, da Reisende nach authentischeren Erlebnissen suchen. Parallel dazu haben Hoteliers jetzt Zugang zu mehr Tools und Ressourcen für die digitale Optimierung. Tatsächlich können Hotels jeder Größe ihre Online-Buchungen deutlich steigern, indem sie sich ein paar Beispiele von diesen E-Commerce-Giganten holen. Schließlich haben sie in Forschung und Tests investiert, um zu beweisen, dass diese Best Practices funktionieren. 6 Lehren aus

5 Gründe, sich für eine auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Lösung für Ihr Hotel zu entscheiden

Für einen Hotelier ist es keine leichte Aufgabe, seine Daten sinnvoll zu nutzen. Oftmals müssen Informationen aus mehreren Systemen konsolidiert werden, um die Vorlieben der Gäste zu verstehen, die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu verbessern und proaktiv für die Zukunft zu planen. Auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Tools vs. generische Optionen Business Intelligence (BI)-Software ist zu einem unverzichtbaren Tool für Hoteliers geworden, die fundierte Entscheidungen treffen und ihren Betrieb optimieren möchten. Während generische BI-Tools häufig verwendet werden und viele Funktionen bieten,

Wo übernachten: Ein vollständiger Leitfaden für touristische Unterkünfte

Unter Unterkünften im Tourismus versteht man verschiedene Übernachtungsmöglichkeiten, die auf Touristen ausgerichtet sind. Einige der häufigsten Beispiele sind Hotels, Bed & Breakfasts, Hostels und Resorts. Die Rolle der Unterkunft ist von entscheidender Bedeutung, da Menschen, die an neue Orte reisen, einen Platz zum Schlafen benötigen. Beherbergungsbetriebe spielen eine wichtige Rolle für das gesamte Tourismuserlebnis und bieten Unterkunft, Gastfreundschaft und Sicherheit. In diesem Artikel können Sie die verschiedenen Arten von Unterkünften im

Late Check-In Hotel Guide: Wichtige Strategien für Hoteliers

Ein Hotel mit Late-Check-in bietet kurzfristige Unterkünfte mit der Möglichkeit für Gäste, später als zur üblichen Check-in-Zeit anzureisen. Diese Hotels müssen solide Richtlinien und Strategien für den Check-in-Prozess entwickeln. Späte Check-ins sind wichtig, weil Gäste Flexibilität wünschen. Die Möglichkeit, zu einer für sie passenden Zeit einzuchecken, kann einen positiven ersten Eindruck hinterlassen, während späte Check-ins auch eine zusätzliche Einnahmequelle für Hotels darstellen können. In diesem Artikel erfahren Sie,

Interview mit Pablo Torres, Hospitality Consultant

In diesem Artikel interviewen wir Pablo Torres, einen Experten für Hotelmanagement, der sich auf Umsatzoptimierung und Gästeerlebnis spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche entwickelt Pablo innovative Strategien, die Nebeneinnahmen und Betriebseffizienz steigern. Er ist außerdem Berater, Pädagoge und Top Voice auf LinkedIn und hat kürzlich sein neues Buch „Mastering Hospitality Ancillary Revenue“ herausgebracht. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Geboren und aufgewachsen in Spanien,

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-Prozess

Bei der Auswahl eines Property Management Systems (PMS) für Ihr Hotel ist der RFP-Prozess (Request for Proposal) entscheidend für eine fundierte Entscheidung. Durch eine gut strukturierte RFP können Sie eine umfassende Bewertung potenzieller Anbieter sicherstellen, was zu einer erfolgreichen PMS-Implementierung führt, die den Anforderungen Ihres Hotels entspricht. In diesem Artikel wird erläutert, was eine RFP ist, welche Bedeutung sie hat und wie sie aufgebaut ist. Was ist eine RFP? Eine RFP (Request for Proposal) ist ein wichtiges Instrument für Hotels, die

Mehr als nur Umsatz: Wie intelligente Upselling-Lösungen die Hoteleffizienz steigern

Upsell-Lösungen bieten mehr als nur zusätzliche Einnahmen; sie rationalisieren den Hotelbetrieb, indem sie Echtzeitdaten verwenden, um Personaleinsatz, Prognosen und Ressourcenzuweisung zu optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Technologien wichtige Prozesse verbessern und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse bieten können, was sowohl die Effizienz des Hotels als auch die Zufriedenheit der Gäste verbessert. Verbesserung der Gästebindung und des Umsatzes mit intelligenten Hotel-Upsells Einer der größten Durchbrüche in der Hoteltechnologie ist die Fähigkeit, Gäste während ihres gesamten Aufenthalts kontinuierlich einzubinden.

Dynamische Preisgestaltung: Vorteile und Tipps für Hoteliers zur Umsatzsteigerung

Dynamische Preisgestaltung ist eine Strategie, bei der der Preis von Produkten oder Dienstleistungen je nach Marktlage angepasst wird. Dies bedeutet in der Regel, dass in Zeiten hoher Nachfrage hohe Preise und in Zeiten geringer Nachfrage niedrige Preise verlangt werden. Für Hotels spielt die dynamische Preisgestaltung eine entscheidende Rolle, da sie Buchungen zu entscheidenden Zeiten fördert. Das ultimative Ziel der dynamischen Preisgestaltung besteht darin, den höchsten Preis zu erzielen, den die Kunden zu zahlen bereit sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr

Hostel-Management-App: Transformieren Sie den täglichen Betrieb Ihrer Unterkunft

Eine Hostel-Management-App ist eine digitale Softwarelösung, mit der verschiedene Aspekte eines Hostel-Geschäfts verwaltet werden können. Dazu können die Verwaltung von Buchungen, täglichen Aufgaben und Interaktionen mit Kunden gehören. Hostel-Management-Apps können das Gästeerlebnis in vielerlei Hinsicht verbessern und die Verwaltung des täglichen Betriebs erleichtern. Die App kann auch wichtige Informationen zentralisieren und die Sicherheit des Hostels verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hostel-Management

Rollstuhlgerechte Hotels: Echte Beispiele für barrierefreie Hotels

Rollstuhlgerechte Hotels sind Hotels, die auf die Bedürfnisse von Gästen zugeschnitten sind, die auf Rollstühle angewiesen sind. Dazu gehört, dass das Gebäude und die Zimmer zugänglich sind, aber auch, dass das Hotel über besondere Einrichtungen verfügt. Die Rollstuhlzugänglichkeit ist wichtig für das Gästeerlebnis und um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft für Menschen mit bestimmten Behinderungen geeignet ist. An vielen Orten ist dies auch eine gesetzliche Verpflichtung. In diesem Artikel werden wir die Bedeutung und Wichtigkeit von Rollstuhlzugänglichkeit untersuchen.

Instandhaltung im Gastgewerbe: Best Practices und Tipps

Wartung in der Hotellerie umfasst die Instandhaltung von Einrichtungen, Technologien, Geräten und anderen wichtigen Vermögenswerten. Dazu kann alles gehören, von Sanitäranlagen bis hin zu Aufzügen und Fernsehern. Die Bedeutung der Wartung kann nicht hoch genug eingeschätzt werden, da sie notwendig ist, damit alles reibungslos läuft. Wenn Probleme auftreten und Dinge nicht mehr funktionieren, können Sie davon ausgehen, dass sich dies negativ auf das Gästeerlebnis auswirkt oder es vollständig ruiniert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Wert

Welchen Einfluss hatte künstliche Intelligenz bisher auf Rollen und Systeme des Revenue Managements?

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Einige Rollen werden durch künstliche Intelligenz immer weniger. Wie wurden Rollen und Systeme von revenue management bisher beeinflusst? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Revenue Management Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Nikolas Hall – Inhaber, N. Hall Consulting Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder –

9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der Ankunft

Als Hotelier ist es wichtig, der Kommunikation mit Ihren Gästen vor der Ankunft Priorität einzuräumen. Dies ist die Zeit, in der Sie den Ton für ihren gesamten Aufenthalt festlegen und sicherstellen können, dass sie sich vom Moment der Buchung bei Ihnen an willkommen und geschätzt fühlen. Warum ist die Kommunikation vor der Ankunft für Hotels wichtig? Bei der Kommunikation vor der Ankunft geht es darum, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und die Bühne für ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Sie können Ihren Gästen Vorfreude auf die Ankunft bereiten

Wichtige Überlegungen zur Auswahl des richtigen RMS während der Budgetsaison

Wenn die Budgetsaison näher rückt, ist die Auswahl des richtigen Revenue Management Systems (RMS) eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Hotelier treffen kann. Egal, ob Sie ein unabhängiges Hotel, ein städtisches Anwesen oder mehrere Hotels verwalten, ein gut geeignetes RMS kann Preisstrategien optimieren, die Rentabilität steigern und Ihre Betriebsabläufe vereinfachen. Der Schlüssel zur richtigen Wahl liegt darin, die spezifischen Bedürfnisse Ihres Hotels mit den Möglichkeiten des RMS in Einklang zu bringen. Hier sind einige wesentliche Faktoren, die Sie neben

Wie Sie Ihre Upselling-Angebote an der Rezeption effektiv kommunizieren

Nur wenige Hoteliers nutzen das Upselling an der Rezeption maximal aus. Die Mitarbeiter an der Rezeption müssen nicht nur über alle Upselling-Angebote auf dem Laufenden bleiben, sondern auch mit grundlegenden Kommunikationsfähigkeiten und Marketingtechniken vertraut sein. Kurz gesagt: Um es richtig zu machen, müssen Sie jede Situation richtig lesen und Ihre Sprache entsprechend ändern. In diesem Artikel erfahren Sie, welche vier Kommunikationsfähigkeiten Sie verbessern müssen und welche wertvoll sind

Gäste begrüßen und willkommen heißen: So hinterlassen Sie einen großartigen ersten Eindruck

Die Begrüßung und Aufnahme von Gästen umfasst alles von der mündlichen Vorstellung bis hin zur schriftlichen Begrüßungsnachricht. Ihre Begrüßung kann auch das Hinterlassen von Geschenken, das Anbieten nützlicher Informationen und das Beantworten von Fragen umfassen. Die Bedeutung dieser ersten Interaktionen kann kaum überbewertet werden, da Gäste sich auf ihrer Grundlage oft vorschnelle Urteile bilden. Sie bekommen nie eine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen, also sorgen Sie dafür, dass er gut ist. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Begrüßung

Spa-Software: Wie wählen Sie die beste Software für Ihr Spa aus?

Spa-Software wird in Spas, Schönheitssalons und ähnlichen Unternehmen zur Verwaltung des täglichen Betriebs eingesetzt. Mit der Software können Sie in der Regel Buchungen und Finanzen verwalten, Mitarbeiterpläne erstellen und Bestandsinformationen überwachen. Die Bedeutung von Spa-Software liegt in ihrer Fähigkeit, dem Personal bei der Verwaltung wichtiger Informationen zu helfen. Dazu gehören Daten zu Kundenbuchungen und Informationen, die für Spa-Mitarbeiter relevant sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Spa-Management-Software und warum sie

Wie können Hotels Gastronomiebetriebe in ihr Marketing integrieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern?

Frage an unser Expertengremium für HotelmarketingWie können Hotels ihre Gastronomiebetriebe in ihre umfassende Hotelmarketingstrategie integrieren? Und wie können sie die zusätzlichen Kontaktpunkte im Kundenerlebnis nutzen? (Frage von Stephanie Smith) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Nicole Sideris – Gründerin und Hauptberaterin, X Hospitality Michael

Silos aufbrechen: Kommerzielle und Finanzanalysen zum Wohle aller zusammenführen

Im heutigen komplexen und wettbewerbsorientierten Umfeld der Hotellerie ist Selbstzufriedenheit keine Option. Datengesteuerte Entscheidungsfindung ist für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich. In den meisten Organisationen sind kommerzielle Analysen die Domäne von Vertrieb, Marketing und insbesondere revenue management. Finanzdaten werden von Buchhaltungs- und Finanzteams genutzt, die sich auf Kosten, Rentabilität und die allgemeine finanzielle Gesundheit konzentrieren. In diesem Artikel erfahren Sie, warum und wie diese Arten von Daten sowohl von Finanz- als auch von Handelsteams gemeinsam genutzt werden sollten.

Das kurzsichtige Streben nach dem Channel-ROAS: So vermeiden Sie diese Falle in der Hotelbranche

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des digitalen Marketings befindet sich die Hotelbranche an einem Scheideweg. Während sie die digitale Revolution begrüßen, sind viele Hoteliers in eine Falle getappt, die ihre Marketingbemühungen zu untergraben droht: eine obsessive Konzentration auf den Return on Ad Spend (ROAS) einzelner Kanäle. Diese Fixierung scheint zwar logisch, führt jedoch zu einer erheblichen Diskrepanz im Ansatz der Branche zur Kundengewinnung und -bindung, was letztendlich das Wachstum behindert und Chancen für eine stärkere Kundenbindung verpasst. Die

Der digitale Concierge: Wie Technologie Hotels hilft, eine menschliche Note einzubringen

Für moderne Hotels ist die Balance zwischen digitalen Tools und menschlicher Interaktion der Schlüssel, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Automatisierung dem Personal die Freiheit gibt, sinnvolle Verbindungen herzustellen, und gleichzeitig personalisierte Angebote ermöglicht, die die Zufriedenheit der Gäste und zusätzliche Einnahmen steigern. Sie erfahren, wie Sie Technologie nutzen können, um die Effizienz zu steigern, stärkere Beziehungen aufzubauen und jede Interaktion mit Gästen in eine Chance für Umsatzwachstum zu verwandeln. Balance zwischen Technologie und menschlicher Note in der modernen Gastfreundschaft Es ist kein Geheimnis

Die Unterschiede zwischen Hotels und Serviced Apartments erklärt

Was ist der Unterschied zwischen Hotels und Serviced Apartments? Diese beiden Unterkunftsarten sind ähnlich, unterscheiden sich aber dennoch deutlich voneinander, sodass sie besondere Aufmerksamkeit verdienen. Der Unterschied zwischen einem Serviced Apartment und einem Hotel ist sowohl für Hoteliers als auch für Gäste wichtig, da er Ziele und Erwartungen setzt. Sie wissen, was Sie erwartet, wenn die Unterschiede klar dargelegt sind. In diesem Artikel erfahren Sie genau, was

Was ist Glamping? Glamping vs. Camping erklärt!

Die Popularität von Glamping hat in den letzten Jahren rasant zugenommen, aber was ist Glamping und wie ähnelt es dem herkömmlichen Camping (und wie unterscheidet es sich davon)? Im Wesentlichen ist es eine glamourösere oder luxuriösere Form derselben Aktivität. Glamping ist zu einem wichtigen Teil der Reisebranche geworden und richtet sich an Menschen, die Outdoor-Erlebnisse, aber mit einigen zusätzlichen Annehmlichkeiten wünschen. Dazu können Küchen- und Badezimmereinrichtungen, Matratzen und Strom gehören. In diesem Artikel finden Sie

So sprechen Sie mit einer vielfältigen Vertriebsstrategie unterschiedliche Segmente an

Angesichts der vielen Möglichkeiten, potenzielle Gäste zu erreichen, ist die Entwicklung einer effektiven Vertriebsstrategie wichtiger denn je. Die Nachfrage nach Freizeitangeboten verlangsamt sich nach Jahren exponentiellen Wachstums nach der Pandemie, während andere Segmente, nämlich internationale Reisen, Geschäfts- und Gruppenreisen, wieder anziehen. Für Hotels, die ihre Buchungen steigern und ihren Umsatz maximieren möchten, ist es entscheidend, Möglichkeiten zu erkunden, verschiedene Marktsegmente zu nutzen. Die 5 häufigsten Marktsegmente und wie man sie nutzt

A/B-Tests: Das Erfolgsgeheimnis auf Ihrer Hotel-Website

Digitale Vermarkter sollten die Macht des Testens niemals unterschätzen. Es ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, unterschiedliche Zielgruppen zu verstehen und festzustellen, welche Änderungen zur besten Online-Leistung führen können. Die Bedeutung von A/B-Tests Wenn es um eine Hotelwebsite geht, kann jede einzelne Anpassung an der Buchungsmaschine, Anzeigen, CTAs, Landingpage und sogar Bildern auf die Probe gestellt werden und hat das Potenzial, den Benutzer zu verbessern Erfahrung. Hoteliers stehen oft vor dieser Herausforderung

Kreuzfahrt-Podcasts: Entdecken Sie 11 hervorragende Podcasts aus der Kreuzfahrtbranche

Kreuzfahrt-Podcasts sind audiobasierte, über das Internet verbreitete Sendungen, die sich auf das Kreuzfahrtgeschäft konzentrieren. Sie werden von Menschen aus den unterschiedlichsten Lebensbereichen produziert, von Fachleuten bis hin zu Enthusiasten oder Urlaubern und allen dazwischen. Die Podcasts sind wichtig, weil sie Reiseprofis sowohl als Bildung als auch als Unterhaltung dienen können. Sie bieten den Menschen die Möglichkeit, von Experten zu lernen und zu erfahren, wie Ratschläge in verschiedenen realen Situationen funktionieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über

Barrierefreie Hotelzimmer: Implementierung barrierefreier Designelemente

Barrierefreie Hotelzimmer sind Zimmer, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen und anderen besonderen Anforderungen zugeschnitten sind. Diese Zimmer können Anpassungen aufweisen, die den Komfort und die Zugänglichkeit für Gäste verbessern. Die Bereitstellung barrierefreier Hotelzimmer ist wichtig für das Gästeerlebnis und hilft vielen Menschen, ihren Aufenthalt zu genießen. In vielen Ländern ist die Bereitstellung einer bestimmten Anzahl barrierefreier Zimmer auch gesetzlich vorgeschrieben. In diesem Artikel erfahren Sie,

Strategien für den späten Check-out in Hotels: Ein umfassender Leitfaden für Hoteliers

Strategien für den späten Check-out in Hotels basieren darauf, Gästen die Möglichkeit zu geben, ihren Aufenthalt über die normale Check-out-Zeit hinaus zu verlängern. Hotels berechnen Gästen für die Möglichkeit des späten Check-outs häufig einen Aufpreis. Diese Strategien sind wichtig für das Gästeerlebnis, da sie für zusätzliche Bequemlichkeit sorgen. Darüber hinaus kann der späte Check-out für Hotels wichtig sein, da er eine zusätzliche Einnahmequelle darstellt und positives Feedback fördern kann. In diesem Artikel können Sie alle

Interview mit Gründer und CEO Vassilis Syropoulos von Juyo Analytics

In diesem Artikel interviewen wir Vassilis Syropoulos. Vassilis ist Gründer und CEO von Juyo Analytics. Er gründete das Unternehmen, um eine konsolidierte Analyselösung für die Hotelbranche bereitzustellen. Eine, die die Arbeit mit komplexen Daten mithilfe einer leicht verständlichen Benutzeroberfläche erleichtert. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Das steckt alles in meinem Namen. Ich bin Grieche und in einem kleinen Dorf aufgewachsen

So verwandeln Sie die Navigation Ihrer Hotelwebsite in eine digitale Lobby

Es dürfte niemanden überraschen, dass die Website Ihres Hotels tatsächlich als virtuelle Lobby für Ihr Unternehmen dient. Die Frage ist: Behandeln Sie sie auch so? Die Bedeutung Ihrer digitalen Lobby So wie die Lobby Ihres Hotels den Ton für den Aufenthalt eines neuen Gastes angibt, bestimmt Ihre Website die Erwartungen aller potenziellen Gäste, die auf sie stoßen. Hier erhalten sie einen kleinen Einblick in Ihre Marke, Ihre

So steigern Sie den Umsatz mit der Mindestaufenthaltsregel: Lösen Sie den Fall im Stil von Sherlock Holmes.

Stellen Sie sich vor, Sie wären der Sherlock Holmes der Hotellerie und müssten Hinweise zusammentragen, um den Umsatz Ihres Hotels zu steigern. Einer der faszinierendsten Hinweise? Mindestaufenthaltsbeschränkungen. Diese Strategie mag einfach erscheinen, aber wenn sie richtig eingesetzt wird, kann sie die Tür zu höheren Belegungsraten und höheren Umsätzen öffnen. In diesem Artikel tauchen Sie in die Geheimnisse der Mindestaufenthaltsbeschränkungen ein und erfahren, wann und wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können. Was ist die Mindestaufenthaltsdauer?

Die Macht moderner Technologie: Machen Sie Ihr Hotel zukunftssicher und verbessern Sie das Gästeerlebnis

In einer Branche, in der sich die Erwartungen der Gäste ständig weiterentwickeln, ist die Einführung moderner Technologie nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. Für Hotels ist der Aufbau eines zukunftssicheren Technologie-Stacks unerlässlich, um sicherzustellen, dass der Betrieb nicht nur reibungslos und effizient abläuft, sondern auch personalisierte Dienste bieten kann, die unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen. Durch den Einsatz von Technologie kann sich das Hotelpersonal weniger auf manuelle Aufgaben und mehr auf das konzentrieren, was wirklich zählt: die Verbindung mit den Gästen. Rationalisierung der Hotelabläufe

Hotel-Willkommensnachricht für Gäste: So schreiben Sie sie + 5 kostenlose Beispiele

Eine Hotel-Willkommensnachricht für Gäste ist eine kurze Nachricht, die dazu dient, Gäste zu begrüßen und ihnen wichtige Informationen zu geben. Diese Nachrichten können physisch oder digital übermittelt werden. Es ist wichtig zu lernen, wie man eine hochwertige Willkommensnachricht für Gäste schreibt, da sie dazu beiträgt, den ersten Eindruck Ihres Hotels zu prägen. Die Nachricht kann Ihnen auch dabei helfen, Dienstleistungen hervorzuheben und Einnahmen zu generieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine großartige Willkommensnachricht schreiben

5 Trends, die Sie bei der Strategie Ihres Hotels beachten sollten

Da sich die Erwartungen der Gäste ändern, sollten sich auch die Strategien ändern, die Hoteliers zur Kommunikation mit ihnen verwenden. Das Verständnis dieser sich ändernden Erwartungen und die Wertschätzung der Wünsche der Gäste ist die Grundlage jeder Kommunikationsstrategie. 5 wichtige Gästetrends, die Sie in die Strategie Ihres Hotels einbeziehen sollten Lassen Sie uns diese Erwartungen näher betrachten, herausfinden, wie Sie als Hotelier Strategien entwickeln können, um sie zu erfüllen, und die Rolle der Kommunikation dabei verstehen. Hier sind die Gästetrends, die Sie kennen müssen

Treue Gäste: Umsatzsteigerung durch Treueprogramme und Zusatzleistungen

Studien zeigen, dass Mitglieder von Treueprogrammen nicht nur Vielreisende sind, sondern auch sehr engagierte Kunden, die bereit sind, für zusätzliche Dienstleistungen Geld auszugeben, um ihr Erlebnis zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels ihre Treueprogramme erweitern und Zusatzprodukte und -dienstleistungen integrieren können, um die Treue zu maximieren, den Umsatz zu steigern und langfristiges Wachstum zu erzielen. Treueprogramme treiben das Umsatzwachstum von Hotels voran Ein Hoteltrend, der in letzter Zeit kaum zu übersehen war, ist der rasante Anstieg von Treueprogrammen.

Nutzung von Hotel Business Intelligence: 5 wichtige Fragen, die Ihre Daten beantworten sollten

Die Nutzung datengestützter Entscheidungsfindung ist für Hotels, die im heutigen Wettbewerbsumfeld erfolgreich sein wollen, von entscheidender Bedeutung. Von der Identifizierung der umsatzstärksten Kanäle über die Verfolgung des Gesamtumsatzes pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) bis hin zur Verwaltung der Kosten – der Zugriff auf vernetzte Daten ermöglicht es Hoteliers, schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Betriebseffizienz steigern, das Gästeerlebnis verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben können. Erfolgreiche Hotels mit datengestützter Business Intelligence steigern Die Hotel-Business-Intelligence (BI) ist der Schlüssel zu diesem datenzentrierten Ansatz. Durch das Sammeln und

Wie KI digitale Marketingstrategien für Hotels voranbringt

KI durchdringt jeden Aspekt des Lebens und des Geschäfts. Bei so viel Aufregung um KI kann es schwierig sein, herauszufinden, wo die Technologie am effektivsten eingesetzt werden kann und wo mit der Implementierung in Ihrem Hotel begonnen werden soll. Nutzung von KI für personalisiertes Hotelmarketing und Umsatzwachstum KI ist in der Lage, riesige Datenmengen zu verarbeiten – und aus Marketingsicht kann sie verwendet werden, um personalisierte digitale und reale Erlebnisse zu ermöglichen und zu erleichtern.

Grün ist Gold: Wie regenerativer Tourismus die Marketingstrategie von Hotelteams verändert

Der Wandel hin zum regenerativen Tourismus stellt für Hotels eine große Chance dar, sich in einem überfüllten Markt abzuheben und gleichzeitig einen positiven Beitrag zum Gemeinwohl zu leisten. Durch die effektive Vermarktung dieser Initiativen können Hotels bewusste Reisende anziehen, ihren Markenruf verbessern und eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des Tourismus spielen. Steigende Nachfrage nach Reisen, die etwas zurückgeben: Regenerativer Tourismus In den letzten Jahren hat die Hotelbranche einen deutlichen Wandel der Verbraucherpräferenzen und des Marktes erlebt

Leitfaden für die Beherbergungsbranche: Alles, was Sie wissen müssen!

Die Beherbergungsbranche konzentriert sich auf die Bereitstellung von vorübergehenden Übernachtungsmöglichkeiten für Gäste. Sie umfasst eine breite Palette von Unternehmen wie Hotels, Motels, Hostels, Gasthöfe, Campingplätze und Pensionen. Die Beherbergungsbranche ist wichtig, weil sie Gästen auf Reisen eine Unterkunft bietet. Sie erleichtert sowohl Geschäfts- als auch Urlaubsreisen und ist einer der größten Sektoren im Gastgewerbe. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über

Einführung von Revenue-Management-Technologien im Jahr 2024: Ein Leitfaden für fortschrittliche Hoteliers

Auf dem Weg durch das Jahr 2024 befindet sich der Gastgewerbesektor in einer Transformationsphase, die stark von der Integration modernster Technologien und innovativer Strategien beeinflusst wird. Diese Änderungen sind nicht nur für die Verbesserung des Gästeerlebnisses, sondern auch für die Umsatzmaximierung von entscheidender Bedeutung. Ein bemerkenswerter Trend ist die zunehmende Einführung von Revenue-Management-Technologien in der Hotelbranche, eine Bewegung, die in den letzten Jahren an Dynamik gewonnen hat. Warum setzen Hotels auf Revenue-Management-Technologien? Das wachsende Interesse am Revenue Management

Eine 3-Schritte-Anleitung zur Verbesserung der Conversion-Raten mit A/B-Tests

Möchten Sie mehr Website-Besucher in Hotelgäste verwandeln? A/B-Tests sind Ihre Geheimwaffe! Durch den Vergleich zweier Versionen einer page oder Nachricht können Sie herausfinden, was bei Ihrem Publikum wirklich ankommt. Für Hotel-Websites bedeutet dies eine bessere Benutzererfahrung und mehr Direktbuchungen. In diesem Blog behandeln wir alles, von der Identifizierung der Schlüsselelemente über das Testen bis hin zum Einrichten und Durchführen Ihrer Tests und schließlich der Analyse der Ergebnisse, um diese Buchungen beizubehalten

3 wichtige Tipps zur Umsatzmaximierung, die Hoteliers sofort umsetzen können

Es ist wichtig, revenue management-Strategien zur Maximierung des Umsatzes zu haben. Unabhängig davon, ob Sie ein revenue management-System (RMS) verwenden oder Ihre Preise manuell verwalten, behandelt dieser Artikel drei wichtige Strategien, die von unseren revenue management-Experten empfohlen werden, damit Sie wettbewerbsfähig bleiben. 3 wichtige Tipps zur Maximierung Ihres Hotelumsatzes In den nächsten Abschnitten erfahren Sie mehr über drei wichtige Strategien, mit denen Sie Ihren Hotelumsatz steigern können. Strategie 1: Analysieren Sie ständig Ihre Abholung

Wie man Hoteleinnahmen maximiert, indem man Open Pricing auf Upselling anwendet

Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass die Anpassung Ihrer Zimmerpreise an Nachfrageschwankungen Ihren Umsatz steigern kann. Aber haben Sie jemals daran gedacht, diesen Ansatz auf Upselling anzuwenden? Und wie wäre es, wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen und die Prinzipien der offenen Preisgestaltung auch beim Upselling anwenden? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie diese Techniken Ihre Umsatzstrategie und Ihren Umsatz auf die nächste Stufe heben können. Die Rolle von Upselling im Revenue Management Upselling

5 Revenue-Management-Tipps für Strand-, Stadt-, Berg- oder Landhotels

Als Hotelier wissen Sie, dass Ihr Hotel vor einzigartigen Herausforderungen steht. Ihr Standort, die wichtigsten Reisenden und die Jahreszeit spielen alle eine Rolle bei profitablen Preisstrategien. Dieser Artikel befasst sich mit spezifischen Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Umsatzes und Ihrer Rentabilität, unabhängig von Standort oder Saisonalität. Tipps zum Umsatzmanagement für Strand-, Stadt-, Berg- oder Landhotels Einige dieser Tipps sind für kluge revenue management-Praktiken unabhängig von Standort oder Saisonalität unerlässlich. Zum Beispiel die

5 Möglichkeiten, wie Technologie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern kann

Da 40% der Amerikaner im Jahr 2024 mehr reisen werden (1), hat die Hotelbranche einen deutlichen Nachfrageschub erlebt. Dieser Anstieg der Reisetätigkeit bietet Hotels eine goldene Gelegenheit, ihren Umsatz zu steigern – aber um davon zu profitieren, müssen sie sich in einem überfüllten Markt differenzieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Technologie nutzen können, um ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Von personalisierten Angeboten bis hin zu Multi-Channel-Kommunikation – diese Strategien helfen Ihnen, unvergessliche Aufenthalte zu schaffen, Gäste zu fördern

Sparen Sie Zeit mit diesen Eventmanagement-Tipps

Zeit ist Geld, insbesondere im Eventmanagement, wo jede Minute zählt. Betriebseffizienz kann den Unterschied zwischen einer reibungslos verlaufenden Veranstaltung und einer Veranstaltung voller Chaos und verpasster Gelegenheiten ausmachen. In einer Branche, die Präzision und schnelle Reaktionen erfordert, sind die richtigen Werkzeuge zur Zeitersparnis von unschätzbarem Wert. Indem Sie Ihre Abläufe mit fortschrittlicher Eventmanagement-Software optimieren, können Sie Ihre Prozesse rationalisieren, manuelle Aufgaben reduzieren und die Produktivität steigern. Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten

Ist KI die Antwort auf diese häufigen Schwachstellen im Gastgewerbe?

Die Hotelbranche, die sich durch ihre Dynamik und kundenorientierte Arbeitsweise auszeichnet, steht vor komplexen Herausforderungen, die von der betrieblichen Effizienz bis hin zur Verbesserung des Gästeerlebnisses reichen. Hotelteams müssen sowohl bei sich wiederholenden, alltäglichen Aufgaben als auch bei Aufgaben, die höchste Sorgfalt und Kreativität erfordern, hervorragende Leistungen erbringen. Mit der Weiterentwicklung der Technologie erweist sich künstliche Intelligenz (KI) als transformatives Werkzeug, das Lösungen bietet, die diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig die Servicebereitstellung optimieren. Dieser Artikel untersucht, wie KI die Hotelbranche umgestaltet und warum

7 Social-Media-Wahrheiten von erfolgreichen Hotelmarketingteams

Die Verwaltung einer Social-Media-Strategie kann für Marketingteams eine echte Herausforderung sein. Alle paar Monate gibt es bahnbrechende Updates und jeden Tag scheint es einen neuen Trend oder ein neues Tool zu geben, das es zu berücksichtigen gilt. Doch Veränderung ist nicht die einzige Konstante im digitalen Marketing. Hier sind sieben Wahrheiten über Social Media von erfolgreichen Hotelmarketingteams. 7 Wahrheiten über Social Media von Top-Hotelmarketingteams Marketingteams wissen genau, dass keine zwei Social-Media-Kanäle – oder deren Zielgruppen – gleich sind.

Total Revenue Management: Wie Hotels ihren Umsatz maximieren können

Total Revenue Management (TRM) bedeutet im Großen und Ganzen, jede Einnahmequelle mit höchster Rentabilität zu managen. Durch die Integration mehrerer Einnahmequellen wie Gastronomie, Bankett- und Konferenzeinrichtungen, Spa, Einzelhandel, Freizeitaktivitäten und mehr mit dem Zimmer revenue management unterstützt Total Revenue Management (TRM) Hotels dabei, Umsatz und Rentabilität in einem wettbewerbsintensiven Markt zu steigern. Inhaltsverzeichnis: Total Revenue Management ist gekommen, um zu bleiben. Was ist Total Revenue Management (TRM)? Unverzichtbar

3 Schlüsselfragen zur Bewertung von RMS-Optionen vor der Budgetsaison

Die Budgetplanungssaison für Hotels steht vor der Tür und viele Hoteliers bereiten sich darauf vor, die Ärmel hochzukrempeln und schwierige finanzielle Entscheidungen zu treffen, um die Investitionsprioritäten mit den Budgetprognosen für das nächste Jahr in Einklang zu bringen. Dies ist oft ein anspruchsvoller und zeitaufwändiger Prozess, aber es ist auch eine Gelegenheit, eine strategische Vision zu durchdenken und die zur Erreichung dieser Ziele erforderlichen Tools und Ressourcen zu bewerten. Die Investition in ein RMS hat hohe Priorität

Der europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit: Was Hoteliers wissen müssen

Da sich die Hotelbranche ständig weiterentwickelt, ist es für Hotelbetriebe von entscheidender Bedeutung, über die neuesten Gesetze auf dem Laufenden zu bleiben, die sich auf ihren Betrieb auswirken. Ein wichtiges Gesetz, das alle Hoteliers kennen sollten, ist der European Accessibility Act (EAA). Der EAA ist eine wegweisende EU-Richtlinie, die gemeinsame Zugänglichkeitsanforderungen für eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen festlegt. Da die vollständige Umsetzung im Jahr 2025 erfolgt, ist es jetzt an der Zeit, dass Hoteliers die EAA verstehen

Interview mit Gründer Franco Grasso von Revenue Team by Franco Grasso

In diesem Interview sprechen wir mit dem Gründer und CEO von Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Unter Grassos Führung ist das Unternehmen zum größten Beratungs- und Outsourcingunternehmen für Hotel-Revenue-Management in Europa herangewachsen. Sein Unternehmen unterstützt Hoteliers bei der Umsatzmaximierung durch optimierte Verkäufe von Hotelzimmern und fördert gleichzeitig Effizienz und Qualität. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich hatte schon immer eine große Leidenschaft für den Tourismus. Ich

Leitfaden für Nebeneinkünfte: Optimieren Sie den Umsatz Ihres Hotels

Nebeneinnahmen sind Einnahmen, die aus dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen neben Ihrem Hauptangebot stammen. Bei Hotels sind damit Produkte und Dienstleistungen gemeint, die über den Verkauf von Hotelzimmern hinausgehen. Für Hotels sind Nebeneinnahmen wichtig, da sie zusätzliche Einnahmen bringen. Wenn Nebenleistungen von hohem Standard sind, kann ein Hotel mehr Umsatz von jedem einzelnen Hotelgast erzielen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Nebeneinnahmen und erfahren

Hospitality-TV: Wichtige Vorteile und Unterschiede zu Heimfernsehern

Hospitality TV ist die Bezeichnung für Fernseher, die in Hotels und ähnlichen Unternehmen zu finden sind. Diese kommerziellen Fernseher bieten Hoteliers Optionen wie Begrüßungsnachrichten, Anpassungsmöglichkeiten und verbesserte Datensicherheit. Die Anschaffung eines Hospitality TV ist wichtig, da die Bedürfnisse der Kunden in einem Hotel sich von denen der Kunden zu Hause unterscheiden. Mit einem Hospitality TV können Sie relevante und angemessene Gästeservices anbieten. In diesem Artikel erfahren Sie alles über

Buchungsmaschine Hotels: So wählen Sie die richtige Hotelbuchungsmaschine aus

Die Buchungsmaschine, die Hotels einsetzen, kann einen erheblichen Einfluss auf die Anzahl der Buchungen haben, die sie generieren können. Kunden wünschen sich eine Buchungsmaschine, die zuverlässig, leicht zugänglich und einfach zu bedienen ist. Buchungsmaschinen für Hotels sind von größter Bedeutung, da sie direkte Buchungen ermöglichen. Diese Buchungen sind das ideale Ergebnis, da das Hotel keine Provisionen zahlen muss und Zugriff auf wertvolle Kundendaten erhält.

Was ist ein Hostel? Ein umfassender Hostel-Leitfaden für Hoteliers

Was ist ein Hostel? Diese Frage wird heutzutage immer häufiger gestellt, da Reisen sowohl erschwinglicher als auch praktischer werden. Es geht um den Wunsch der Menschen, die Welt zu erkunden und auf Reisen eine sichere Unterkunft zu haben. Die grundlegende Bedeutung von Hostels ist gleichbedeutend mit der Bedeutung dieser Eigenschaften. Eine angenehme Reise hängt von der Gewährleistung der Sicherheit ab und vermittelt Ihnen gleichzeitig ein Gefühl von Abenteuer und ständig wachsender Aufregung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie

Zimmertypen in einem 5-Sterne-Hotel: Die gängigsten Optionen

Die Zimmertypen in einem 5-Sterne-Hotel reichen von einfachen Einzel- und Doppelzimmern bis hin zu Deluxe-Zimmern und Suiten. Diese verschiedenen Zimmertypen können auch zu unterschiedlichen Preisen verkauft werden. Mehrere Zimmertypen in einem 5-Sterne-Hotel anzubieten ist wichtig, da Sie so unterschiedliche Kundentypen ansprechen können. Wenn Sie auf die Bedürfnisse von mehr potenziellen Gästen eingehen, können Sie Ihr Hotel leichter füllen. In diesem Artikel erfahren Sie,

Airbnb Owner Login: SEO-Tipps zur Optimierung Ihres Airbnb-Eintrags

Mit den Airbnb-Eigentümer-Anmeldedaten können Sie eine Immobilie auf der Airbnb-Plattform auflisten. Sobald Sie Ihr Airbnb-Gastgeberkonto haben, können Sie eine Auflistung erstellen und verwalten, indem Sie Preise, Fotos und Verfügbarkeitsinformationen hinzufügen. Ihre Airbnb-Eigentümer-Anmeldung ist wichtig, da Sie damit Ihre Immobilienauflistung auf der Plattform mithilfe von SEO-Techniken optimieren können. Dies wiederum hilft Ihnen, die Anzahl der Buchungen zu maximieren, die Sie anziehen können. In diesem

Hoteltürstopper: Definition, Verwendung, Vorteile und die wichtigsten Typen

Ein Hoteltürstopper wird verwendet, um die Bewegung einer Schwingtür zu kontrollieren. Sie werden oft an der Wand, am Boden oder an den Scharnieren der Tür montiert und begrenzen, wie weit sich die Tür öffnen lässt. Türstopper sind wichtig, weil sie Wände und Türen in Hotels schützen. Das Vorhandensein eines Türstoppers verhindert, dass der Türgriff, der Türknauf oder andere Teile der Tür gegen die Wand oder andere Gegenstände stoßen.

Buchungseinblicke: Verbessern Sie Ihr Datenspiel mit Leadtime Analytics

Unter den Ihnen zur Verfügung stehenden Daten und Kennzahlen sticht Leadtime Analytics als leistungsstarkes Tool für Revenue Management und Marketing hervor. Wenn Sie den Zeitraum zwischen der Buchung und dem Einchecken der Gäste in allen verschiedenen Dimensionen wie Segment, Kanal, Land, Promotion und mehr detailliert verstehen, können Sie effektivere Preisstrategien entwickeln, die Prognosegenauigkeit und auch die Gesamtleistung des Hotels verbessern. Was ist Vorlaufzeit?

So verfassen Sie einen Begrüßungsbrief für Hotelgäste + 8 kostenlose Vorlagen

Ein Hotel-Begrüßungsschreiben ist eine Nachricht, die Gäste bei ihrer Ankunft in der Unterkunft erhalten. Der Brief kann vor der Ankunft des Gastes im Zimmer platziert, nach der Ankunft auf das Zimmer geschickt oder per E-Mail oder SMS zugestellt werden. Die Erstellung eines hochwertigen Hotel-Begrüßungsschreibens ist wichtig, da es den Ton für den Aufenthalt angibt und es Ihrem Hotel ermöglicht, sein Engagement für hervorragenden Service zu demonstrieren. Die besten Begrüßungsschreiben enthalten auch nützliche Informationen für

E-Mail-Marketing für Hotels: Arten, Strategien und Top-Tipps

Hotel-E-Mail-Marketing ist eine Form des Online-Marketings, die es Hotels ermöglicht, regelmäßig mit früheren, potenziellen und zukünftigen Gästen in Kontakt zu treten. Marketing-E-Mails enthalten in der Regel Neuigkeiten und Informationen zu Hotelservices, Sonderangeboten und lokalen Sehenswürdigkeiten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Marketing-E-Mails, verstehen gängige E-Mail-Marketingstrategien und erhalten Top-Tipps, um mehr Buchungen zu generieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel-E-Mail-Marketing? Warum ist Hotel-E-Mail-Marketing

Hyatt Hotelmarken: Erfahren Sie mehr über alle Hyatt-Marken

Hyatt-Hotelmarken beschreiben die verschiedenen Hotels, Resorts und anderen Immobilien, die der Hyatt Hotels Corporation gehören, von ihr betrieben oder lizenziert werden. Jede der Marken bietet ihren Gästen eine einzigartige Erfahrung, Service und mehr. Die Bedeutung der Hyatt-Hotelmarke liegt vor allem darin, wie sie unterschiedliche Geschäftsstrategien demonstriert. Jede der Marken arbeitet innerhalb der Infrastruktur von Hyatt und mit ihrem Bekanntheitsgrad, jedoch durch unterschiedliche Marketingformen. In diesem Artikel erfahren Sie,

Hilton-Hotelmarken: Erfahren Sie mehr über die größten Hilton-Marken

Die Hotelmarken von Hilton zeigen, wie ein einzelnes Unternehmen mehrere Bereiche abdecken und dabei seine Identität bewahren kann. Das Unternehmen hat in eine Vielzahl unterschiedlicher Märkte expandiert und dabei die vollständige Konsistenz des gesamten Brandings von Hilton beibehalten. Die Bedeutung der Hotelmarke Hilton ist in vielerlei Hinsicht gleichbedeutend mit der Bedeutung des Brandings selbst. Corporate Branding gibt Ihnen die Möglichkeit zu sehen, wie scheinbar unterschiedliche Ideen zu einem einzigen Ganzen werden können. In diesem Artikel erfahren Sie,

IHG Hotel Brands: Liste der Marken der InterContinental Hotels Group

IHG Hotel Brands (InterContinental Hotels Group) umfassen verschiedene Hotellerie-Optionen in über hundert verschiedenen Ländern. Aufgrund ihrer Bedeutung erfahren Sie beim Kennenlernen von IHG auch etwas über das größere Hotel-Ökosystem als Ganzes. Das Verständnis der IHG-Hotelmarke ist aufgrund ihrer großen Reichweite besonders wichtig. Der gesamte Umfang der IHG umfasst so wichtige und vielfältige Optionen wie Regent, Crowne Plaza, Holiday Inn und vieles mehr. In diesem Artikel erfahren Sie

Maximieren Sie Ihren Veranstaltungsumsatz: 5 bewährte Strategien für den Erfolg

Im hart umkämpften Gastgewerbe müssen Veranstaltungsorte ständig innovativ sein, um Kunden anzuziehen und zu halten. Durch die Umsetzung eines strategischen Ansatzes, der auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse eingeht und den Betrieb rationalisiert, können Veranstaltungsorte ihre Marktposition verbessern und den Umsatz steigern. Dieser Artikel befasst sich mit fünf effektiven Strategien, die Branchenkenntnisse einbeziehen und darauf abzielen, das Potenzial Ihres Veranstaltungsortes zu maximieren. 1. Eine umfassende Online-Präsenz aufbauen Um Leads effektiv zu erfassen und umzuwandeln, müssen Veranstaltungsorte eine umfassende Palette an Veranstaltungsmöglichkeiten anbieten.

6 Möglichkeiten, wie Revenue-Management-Systeme Hoteliers helfen, mit weniger mehr zu erreichen

Die meisten unabhängigen Hoteliers sind es gewohnt, mit weniger Ressourcen mehr zu bewältigen, aber effektives Revenue Management – und die Tools, die es ermöglichen – sollten nicht ausschließlich als Angelegenheit „großer Marken“ oder „großer Hotels“ abgetan werden. Was ist ein Revenue Management System? Unter den Technologien, die typischerweise von Hoteliers verwendet werden, sind Revenue Management Systeme (RMS) einzigartig positioniert, um einen übergroßen Einfluss auf die Art und Weise zu haben, wie Hotels arbeiten. Im besten Fall ermöglichen sie fundierte Entscheidungen, die optimale Geschäftsergebnisse gewährleisten.

Wie integrierte Zahlungen den Umsatz und die Effizienz von Hotels steigern

Für Hoteliers ist es wichtig, dass Zahlungen mühelos und sicher abgewickelt werden können, um ein positives Gästeerlebnis und eine effiziente Betriebsführung zu gewährleisten. Integrierte Zahlungslösungen verbinden Ihr Zahlungsgateway mit Ihrer sonstigen Hotelsoftware und sorgen so für ein reibungsloses Transaktionserlebnis, das Hotels hilft, ihren Umsatz zu steigern und ihre Betriebsabläufe zu optimieren. Integrierte vs. nicht integrierte Zahlungslösungen Die Unterschiede zwischen einer integrierten und einer nicht integrierten Zahlungslösung sind auf den ersten Blick möglicherweise nicht offensichtlich. Die Entscheidung für ein nicht integriertes System kann jedoch dazu führen,

3 Schlüsselkennzahlen zur Bewertung Ihrer Personalisierungsstrategie

Personalisiertes digitales Marketing ist ein bewährter Ansatz zur Steigerung von Direktbuchungen und Umsatzsteigerung, aber Personalisierung ist keine „Einstellen und vergessen“-Strategie. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Marketing-Personalisierungsprogramm bewerten und wie Sie umschwenken können, wenn die Kennzahlen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Personalisierung ist wichtig, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Reisen ist persönlich. Es spielt keine Rolle, ob der Zweck einer Reise geschäftlich, privat oder anderweitig ist, jeder Reisende hat seine eigenen, individuellen

Wie können Hotels das Potenzial der Mikrosegmentierung optimal nutzen?

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Wie können Hotels das volle Potenzial der Mikrosegmentierung nutzen? Ab wann ist sie zu „mikro“, um noch von Nutzen zu sein, und welche Tipps können Sie für den Erfolg geben? (Frage von Pablo Torres) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Connor Vanderholm – CEO, Topline Heiko Rieder –

Housekeeping-Roboter treiben Innovationen in der Hotelbranche voran

Housekeeping-Roboter sind Maschinen, die Aufgaben ausführen können, die typischerweise mit Housekeeping-Abteilungen verbunden sind, wie z. B. Reinigen, Aufräumen und Bewegen von Objekten. Diese Maschinen werden eingesetzt, um die Arbeitsbelastung des Housekeeping-Personals zu verringern und die Betriebseffizienz zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Housekeeping-Roboter und sehen sich Beispiele einiger der innovativsten Roboter an, die derzeit im Einsatz sind. Inhaltsverzeichnis: Robotik in der Hotellerie verstehen Was ist ein Housekeeping-Roboter in

Hospitality-Consulting: Was ist das und welchen Nutzen können Sie daraus ziehen?

Berater bieten Beratungsdienste für das Gastgewerbe an, um Gastgewerbebetrieben zu helfen, ihre Betriebsabläufe zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und bessere finanzielle Ergebnisse zu erzielen. Beratung kann viele Formen annehmen, und in diesem Artikel erfahren Sie mehr über verschiedene Arten der Beratung im Gastgewerbe und warum sie so wertvoll sind. Inhaltsverzeichnis: Was ist Beratung im Gastgewerbe? Warum ist Beratung im Gastgewerbe wichtig? Die verschiedenen Arten von Beratern im Gastgewerbe 10 wichtige Vorteile, die mit der Beauftragung eines Beraters im Gastgewerbe verbunden sind Verbesserung der strategischen Planung Verbesserung der Kunden

Hotelzimmerkategorie: Erfahren Sie mehr über die Kategorisierung von Hotelzimmern

Die Kategoriedefinitionen für Hotelzimmer werden normalerweise als kurze Beschreibungen der Raumaufteilung angesehen. In Wirklichkeit enthalten die Kategoriedefinitionen jedoch eine Vielzahl von Informationen, von Preisschätzungen bis hin zu Möbeln und verschiedenen Annehmlichkeiten. Dies ist sowohl für Hotelbesitzer als auch für Gäste ein wichtiges Thema, da es genau vermittelt, was beide Parteien erwarten. Gäste können angeben, nach welcher Art von Erlebnis sie suchen, und Eigentümer können die Zufriedenheit der Gäste sicherstellen. In diesem Artikel erfahren Sie,

Luftfahrt-Podcasts: 10 großartige Podcasts für Profis und Enthusiasten

Luftfahrt-Podcasts sind Audioinhalte, die sich an alle richten, die eine Leidenschaft für das Fliegen haben. Diese Podcasts behandeln Themen, die von der Grund- oder Weiterbildung in der Luftfahrt bis hin zu den neuesten Nachrichten aus der Luftfahrt reichen können. Ein Luftfahrt-Podcast ist ebenso wichtig wie die Ausbildung in dem Bereich selbst und den verschiedenen Themen, die darunter fallen. Die Luftfahrt umfasst komplexe Bereiche, die so unterschiedlich sind wie Ingenieurwesen, Politik und Meteorologie. Daher ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben. In diesem Artikel erfahren Sie,

Hotels mit frühem Check-in: Optimieren Sie das Gästeerlebnis und den Hotelumsatz

Hotels mit frühem Check-in sind Unterkünfte, in denen Gäste vor der üblichen Zeit zwischen 14:00 und 16:00 Uhr einchecken können. Dies kann bedeuten, frühere Check-ins anzubieten, Check-ins rund um die Uhr anzubieten oder Self-Check-ins anzubieten. Die Bereitstellung von Optionen für frühe Check-ins kann besonders wichtig für Hotels sein, die viele internationale Gäste empfangen, da viele Flüge früh morgens landen. Frühe Check-ins können das Gästeerlebnis optimieren und den Umsatz steigern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vorteile

Was sind die besten Marketingstrategien für Hotels mit kleinem Budget?

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Welche Marketingstrategien haben für Hotels mit einem kleineren Budget die größte Wirkung? Was könnte die Nadel am weitesten bewegen, aber mit der geringsten Investition? (Frage von Cory Falter) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf - Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale - Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Max Starkov - Adjunct

Häufige Engpässe im Buchungstrichter und wie man sie überwindet

Der Weg von der Recherche zur Buchung ist für Reisende von heute nicht gerade einfach. Die Konkurrenz für Hoteliers ist groß, ebenso wie der Widerstand der OTAs. Für Hoteliers ist es entscheidend, ihren Buchungstrichter zu optimieren, damit der Übergang von der Recherche zur Buchung für Gäste reibungslos und natürlich verläuft. 5 Möglichkeiten, die Engpässe im Buchungstrichter zu überwinden Der Buchungstrichter umfasst jeden Schritt, den ein potenzieller Gast unternimmt, von dem Moment an, in dem er von Ihrem Hotel erfährt.

Der ultimative Leitfaden für Google Hotel Ads im Jahr 2024

72% der Reisenden nutzen Metasuchmaschinen bei ihrer Buchung! Google Hotel Ads (GHA) ist eine leistungsstarke Metasuchlösung für Hoteliers, die mehr Gäste anziehen und ihre Direktbuchungen und Sichtbarkeit verbessern möchten. Egal, ob Sie ein erfahrener Hotelier sind, der seine Direktbuchungen verbessern möchte, oder ein Neuling in der Welt des digitalen Marketings, dieser Leitfaden vermittelt Ihnen das Wissen und die Einblicke, die Sie benötigen, um Google Hotel Ads effektiv zu nutzen – einschließlich seiner einzigartigen Funktionen,

Hotelverband: 8 Vorteile einer Mitgliedschaft für Hotelbesitzer

Ein Hotelverband ist eine kollektive Handelsgruppe oder ein Branchenverband für die Hotelbranche. Verbände dieser Art bestehen typischerweise aus Hotelmarken, Eigentümern, Verwaltungsgesellschaften, Lieferanten und anderen Branchenpartnern. Hotelverbände sind wichtig, weil sie Unterstützung, Vernetzungsmöglichkeiten, Marketinghilfe, Richtlinien und Zugang zu wertvollen Daten bieten. Ein Hotelverband setzt sich auch für die kollektiven Interessen der Branche ein. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Hotelverbände,

Marriott-Hotelmarken: Entdecken Sie die Marken von Marriott International

Die verschiedenen Hotelmarken von Marriott bilden zusammen den multinationalen Konzern Marriott International. Zu diesen Marken gehören Hotels, Resorts und Timesharing-Immobilien mit Optionen für Luxus-, Premium-, Mittelklasse- und Langzeitaufenthalte. Die Bedeutung von Marriott International wird durch die Tatsache unterstrichen, dass es derzeit nach der Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer das größte Hotelunternehmen der Welt ist. Insgesamt bieten die Hotelmarken von Marriott mehr als 1,5 Millionen Gästezimmer. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über

Fünf Tariffehler im Revenue Management und wie Sie sie vermeiden

Fragen Sie einen Hotelangestellten, der nicht direkt am Revenue Management beteiligt ist, nach den täglichen Aufgaben eines Revenue Managers, und er wird Ihnen wahrscheinlich sagen, dass es nur darum geht, die Preise „festzulegen“ oder „zu erhöhen“. Obwohl diese Aktivitäten in der Tat von entscheidender Bedeutung sind, überschatten sie oft die umfassende Analyse, die jeder Preisentscheidung zugrunde liegt. Fünf Preisfehler im Revenue Management und wie Sie sie vermeiden können Wenn Sie sich als Revenue Manager ausschließlich auf die Preisgestaltung konzentrieren, kann dies Ihr Hotel unbeabsichtigt vom Kurs abbringen, was zu

Erste Schritte mit KI: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Hoteliers

Die Einführung intelligenter Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) in der Hotelbranche ist in den letzten Jahren ein wachsender Trend gewesen, der durch die COVID-19-Pandemie und den daraus resultierenden Personalmangel noch beschleunigt wurde. Tools, die die Betriebseffizienz steigern und Gäste ansprechen, werden immer beliebter – aber wie wählen Sie eines aus, das am besten zu Ihrer Hotelmarke passt? Informieren Sie sich über KI, um nicht hinter den Erwartungen Ihrer Gäste zurückzubleiben. Laut einem aktuellen Bericht von PwC:

Interview mit Gründer und CEO Tom Dibble von Screen Pilot

In diesem Interview sprechen wir mit Tom Dibble, dem Gründer und CEO von Screen Pilot. Screen Pilot optimiert die Direktvertriebskanäle von Hotels mit umfassenden digitalen Marketinglösungen. Dies bietet mehrere Vorteile, darunter eine höhere Buchungs- und Markenbekanntheit, einen geringeren Bedarf an Dienstleistungen Dritter und eine höhere Kapitalrendite. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin in Großbritannien geboren und habe einige Jahre in

Sollten Vertriebsteams eine Schulung zum Umsatzmanagement erhalten?

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Sollten Vertriebsleiter im Revenue Management geschult werden? Welchen Einfluss hätte dies auf ihr Verständnis der Komplexität des Revenue Managements sowie auf ihre Ergebnisse und Strategie? (Frage von Connor Vanderholm) Unser Expertengremium für Revenue Management Connor Vanderholm – CEO, Topline Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder – Vice President Business Development, Travel Charme Hotels & Resorts Diego Fernández

5 Möglichkeiten, wie Personalisierungsmarketing in der Reisebranche eingesetzt wird

Die Reisebranche ist hart umkämpft und eine der besten Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen und zu halten, besteht darin, ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, bei dem sie als Individuen behandelt werden. Personalisierungsmarketing ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, da es bedeutet, dass Marketinginhalte maßgeschneiderter und relevanter sind. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über Personalisierungsmarketing und entdecken fünf Möglichkeiten, wie es im Tourismus eingesetzt werden kann. Inhaltsverzeichnis

15 Marketingstrategien für Reiseziele, um mehr Besucher anzuziehen

Destinationsmarketing kann für jeden von unschätzbarem Wert sein, der Geld damit verdient, die Zahl der Menschen zu erhöhen, die an einen Ort reisen. Dazu gehören lokale und nationale Regierungen, Fluggesellschaften, Reisebüros, Unterhaltungsstätten, Touristenattraktionen und Betreiber von Hotels und Resorts. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der Destinationsmarketingstrategien, die dazu beitragen können, mehr Besucher anzuziehen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Destinationsmarketing? Warum ist Destinationsmarketing wichtig? Wer ist verantwortlich?

Interview mit CEO und Mitbegründer Ari Andricopoulos von RoomPriceGenie

Wir interviewen Ari Andricopoulos, den CEO und Mitbegründer von RoomPriceGenie. Ari hat eine Automatisierung entwickelt, die Hoteliers dabei hilft, die beste Preispolitik für jeden beliebigen Moment zu bestimmen. Und es ist nicht nur eine einfache Zahl. Sondern eine leicht verständliche Analyse, die sowohl Ratschläge gibt als auch die Gründe für die Entscheidungen erklärt. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Vor RoomPriceGenie habe ich fünfzehn Jahre lang als Partner Handelsalgorithmen entwickelt.

11 Hotelmarketing-Podcasts, die sich jeder Hotelfachmann anhören sollte

Hotelmarketing-Podcasts bieten Hotelfachleuten eine hervorragende Möglichkeit, Ratschläge zu erhalten, neue Techniken und Strategien zu erlernen und aus erster Hand Einblicke und Erfahrungen von Marketingexperten zu erfahren. In diesem Artikel können Sie den Aufstieg von Hotelmarketing-Podcasts erkunden und eine Liste der 11 besten verfügbaren Podcasts lesen. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche erklärt Was sind Hotelmarketing-Podcasts? Warum ist es vorteilhaft, Hotelmarketing-Podcasts anzuhören? Top 11 Hotel

4 Schritte zur Verbesserung der Umsatzentwicklung bei Meetings und Events

Umsatzführer auf der ganzen Welt widmen einen erheblichen Teil ihrer Bemühungen der Steigerung der Zimmerumsätze. Dies ist eine verständliche Entscheidung, wenn man bedenkt, dass Zimmer das offensichtliche Hauptbestandteil jedes Hotelbetriebs sind und ein Tag nur eine begrenzte Anzahl von Stunden hat. 4 Schritte zur Verbesserung der Umsatzleistung bei Meetings und Events Da Meetings und Events (M&E) für fast 20 bis 30 Prozent des Umsatzes eines durchschnittlichen Gastgewerbeunternehmens verantwortlich sind, werden diejenigen, die es versäumen,

Hotelbetriebsleitfaden: Erfahren Sie, wie Sie Ihr Hotel erfolgreich führen

Wenn Gäste die Qualität eines Hotels beurteilen, beurteilen sie in erster Linie die Effektivität des Hotelbetriebs. Diese Betriebe bestehen jedoch aus mehreren miteinander verbundenen Abteilungen, die ihr eigenes Angebot liefern und gleichzeitig mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten müssen, um ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten. In diesem Leitfaden zum Hotelbetrieb erfahren Sie mehr über den Hotelbetrieb und wie man ein erfolgreiches Hotel führt. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was sind Hotelbetriebe?

5 Gründe, warum die Implementierung von RMS in der Hochsaison absolut sinnvoll ist

Warteschlangen beim Check-in, ein voller Gepäckraum und Sie rennen herum und jonglieren mit der Hotelverwaltung, dem Personal, dem Kundenservice, dem Marketing und den Preisen. Willkommen in der Hochsaison. Inmitten dieses Chaos ist die Implementierung einer neuen Technologielösung wie eines Revenue Management Systems (RMS) vielleicht das Letzte auf Ihrer To-do-Liste. Hier sind jedoch fünf Gründe, warum dies in dieser Zeit Ihr bester strategischer Schachzug sein könnte. 5 Gründe für die RMS-Implementierung in der Hochsaison Im Folgenden finden Sie

Hospitality Management: Das Wesentliche über das Gastgewerbe

Das Hospitality Management hat verschiedene Ziele und Funktionen, die sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden. Das Hauptziel bleibt jedoch dasselbe: den Kunden den besten Service und ein einwandfreies Erlebnis von Anfang bis Ende zu bieten. Wenn Sie an einer Karriere im Hospitality Management interessiert sind, erfahren Sie in diesem Artikel alles über diese Branche und wie Sie damit anfangen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hospitality Management? Was ist der Unterschied zwischen Hotel und

Account Analytics: Unternehmens- und Agenturleistung mithilfe von Daten optimieren

Account Analytics ist viel mehr, als die meisten Vertriebsmanager derzeit zur Verfügung haben, normalerweise in einer Excel-Tabelle oder einem PMS-Bericht: Übernachtungen, ADR und Umsatz pro Konto. Verstehen Sie, wie tiefere Account Analytics über Unternehmens- und Agenturkonten hinweg dem Vertriebsteam Ihres Hotels helfen können, das gesamte Segment der Einzelkonten zu analysieren und die Daten für bessere Geschäftsentscheidungen zu nutzen. Was ist Account Analytics? Die Analyse von Unternehmens- und Agenturkontodaten bedeutet, über die Grundlagen von hinauszugehen

Intelligente Hoteltechnologie; 7 Technologien, die Ihr Hotel smart machen

Keiner von uns möchte den Komfort seines Zuhauses verlassen und sein Leben verschlechtern. Wir leben in einer Welt der intelligenten Technologie und erwarten, auch in einer Welt der intelligenten Hoteltechnologie Urlaub zu machen. Wir können von unseren Hotels erwarten, dass sie unsere Erfahrungen aus unserem Alltag bereichern. Die Hotels sollten und könnten leuchtende Beispiele dafür sein, dass alles mit einem intelligenten Hotelzimmer richtig ist. Hier sehen wir uns sieben der innovativsten und

Tipps zur Online-Buchung und Marketingoptimierung für Meetings und Events

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels den Online-Buchungsprozess für Meetings und Events optimieren? Und wie können sie ihn am besten vermarkten? Unser Expertengremium für Marketing Peter Ricci – Clinical Associate Professor und Direktor, Florida Atlantic University Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Business

7 Tipps, um mehr Geschäftsreisende für Ihr Hotel zu gewinnen

Geschäftsreisende sind eine wachsende Bevölkerungsgruppe und eine Zielgruppe, die viele in der Hotelbranche zunehmend ansprechen möchten. Schließlich kann ein Geschäftsreisender zusätzliche Hoteleinrichtungen nutzen, mehrmals in Ihr Hotel zurückkehren und es Kollegen und Geschäftspartnern weiterempfehlen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Geschäftsreisen und finden sieben Tipps, wie Sie mehr Geschäftsreisende in Ihr Hotel locken. Inhaltsverzeichnis: Was

Hotels mit Late Check-Out: Warum Sie die Gästezufriedenheit steigern sollten

Hotels mit spätem Check-out sind ein häufiges Diskussionsthema unter Gästen und Hoteliers gleichermaßen. Der Begriff bezieht sich auf Optionen, die es Gästen ermöglichen, ihr Zimmer nach der regulären Check-out-Zeit des Hotels zu nutzen. Es ist ein wichtiges Thema, da es die Einstellung aller betroffenen Parteien zum Aufenthalt eines Gastes im Hotel verändern kann. Wie sich die Leute beim Check-out fühlen, beeinflusst oft das gesamte Hotelerlebnis. In diesem Artikel erfahren Sie,

Vermeiden Sie diese 3 Benchmarking-Fehler für einen erfolgreichen Hotelumsatz

Als Revenue Manager sind Sie sich zweifellos der Bedeutung bewusst, die Leistung Ihres Hotels zu messen, um einen Wettbewerbsvorteil auf Ihrem Markt zu behalten. Doch wie können Sie sicher sein, dass Sie wirklich auf Augenhöhe mit Ihren Mitbewerbern stehen oder ihnen besser noch voraus sind? Hier kommt Benchmarking für das Hotel Revenue Management ins Spiel. Benchmarking für das Hotel Revenue Management: 3 Kardinalfehler Benchmarking bietet den wesentlichen Kontext und beleuchtet Bereiche Ihrer Revenue-Management-Strategie, die reif für eine Verfeinerung sind. Dies stellt sicher

Strategien und Top-Tipps zur Berechnung von Gruppenpreisen

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die besten Vorgehensweisen bei der Berechnung von Gruppenpreisen? Sollten Hotels je nach Gruppenkategorie eine andere Strategie verfolgen, z. B. Reiseveranstalter, Hochzeiten, Firmen usw.? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Revenue Management Connor Vanderholm – CEO, Topline Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder – Vice President Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme

Steigern Sie den Hotelumsatz mit CRM und digitaler Marketingintegration

Ihr Hotel-CRM ist nicht nur die zentrale Anlaufstelle für Ihre gästeorientierten Abläufe. Es kann auch das digitale Marketing Ihres Hotels verbessern, indem es Echtzeit-Gästedaten zur Gestaltung Ihrer Strategie nutzt. Hotels können sich jedoch nicht allein auf die Gästeprofile ihres CRM verlassen – sie müssen diese Daten nutzen, um ihre digitalen Marketingkampagnen zu verbessern und zu personalisieren. Maximierung der Hotelrentabilität mit integriertem CRM und digitalem Marketing Mit über 90%* der über Google durchgeführten Hotelsuchen benötigen Hotels ein leistungsstarkes

Die Kunst der Verwaltung mehrerer Immobilien meistern

Dieser Artikel untersucht die Nuancen der Verwaltung mehrerer Hotelimmobilien. Er betont, wie wichtig es ist, ein einheitliches Gästeerlebnis zu schaffen, fortschrittliche Technologien zur Verbesserung der Betriebseffizienz zu nutzen und lokale Kulturen in die Servicebereitstellung einzubeziehen. Sie finden drei Themen, die sich mit der Steigerung der Gästetreue, der Optimierung des Umsatzes und der Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit in der Hotellerie befassen. Einführung in die Dynamik der Verwaltung mehrerer Immobilien Im Gastgewerbe ist die Verwaltung mehrerer Immobilien mehr als nur die Erweiterung der Anzahl der Veranstaltungsorte – es ist eine

Warum Revenue Management Systeme menschliche Revenue Manager niemals ersetzen werden

Als der Desktop-Computer auf den Markt kam, war menschliche Eingabe erforderlich. Bei einem RMS (Revenue Management System) ist das nicht anders. Selbst ein KI-gestütztes RMS kann nicht unabhängig denken (und das ist auch gut so!). Sie haben wahrscheinlich schon viel über KI-Chatbots (künstliche Intelligenz) gehört, die aus voreingenommener menschlicher Sprache lernen, und über „Deep Fakes“, die die Photoshop-Version des 21. Jahrhunderts darstellen. Dies sind nur einige reale Probleme der heutigen aufkommenden KI. Doch als Hoteliers und als Gesellschaft müssen wir

Interview mit CEO und Gründer Uli Pillau von Apaleo

In diesem Interview sprechen wir mit Uli Pillau. Pillau gründete Apaleo, die weltweit erste API-gesteuerte Property-Management-Plattform für die Hotelbranche, die auf einer API-First-Architektur basiert. Dadurch wurde ein vollwertiges Entwicklungszentrum für die gesamte Branche geschaffen. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin ein Start-up-Unternehmer mit verschiedenen Leidenschaften sowohl im Privat- als auch im Berufsleben. Einen Großteil meiner Zeit

Check-Out-Prozesse in Hotels: Tipps zur Optimierung des Check-Outs von Gästen

Ein Check-out-Prozess ist das Verfahren, das ein Hotel von Gästen bei der Abreise am Ende ihres Aufenthalts verlangt. Dies ist normalerweise die Phase, in der der Kunde die Rechnung begleicht und seinen Zimmerschlüssel zurückgibt. Der Check-out-Prozess im Hotel ist wichtig, da die Kunden einen reibungslosen, schnellen Abgang wünschen. Es ist eine letzte Chance für Ihr Hotel, Gäste zu beeindrucken, und kann sogar den Unterschied ausmachen, ob Sie verdienen oder nicht

Erkundung der Hotelumsatztrends für 2024: Einblicke und Beispiele aus der Praxis

Das Jahr 2023 hat erhebliche Veränderungen in der Hotelbranche mit sich gebracht, da sich die Revenue-Management-Praktiken und -Trends rasant weiterentwickeln. Da diese Trends weiterhin Gestalt annehmen, werden ihre Auswirkungen zweifellos die Strategien und Abläufe bis weit ins Jahr 2024 hinein prägen. Dieser Artikel bietet wertvolle Einblicke in die Schlüsselfaktoren, die die Finanzlandschaft der Hotelbranche beeinflussen, und bietet praktische Beispiele von Hotels, die eine Vorreiterrolle spielen. 5 Hotelumsatztrends für 2024, die Hoteliers kennen sollten

Erkenntnisse und Umsatzpotenziale erschließen mit der Zimmertypanalyse

In einem Hotel kann das Verständnis der Dynamik von Zimmertypen und die Nutzung dieses Verständnisses erhebliche Auswirkungen auf Umsatz, Gewinn und Gästezufriedenheit haben. Die Zimmertypanalyse ist ein wichtiger Bestandteil jeder Business Intelligence-Plattform für das Gastgewerbe und bietet Hotels einen tieferen Einblick in die Leistung ihres Inventars. Datengesteuerte Entscheidungen auf der Grundlage der Zimmertypanalyse steigern die Rentabilität und das Gästeerlebnis. Dieser Artikel befasst sich mit der Zimmertypanalyse, ihren Vorteilen, Implementierungsstrategien und wie Hotels dieses Tool erfolgreich nutzen können. Was ist

Zehn Schritte zur erfolgreichen Einführung von KI in Ihren Hotelteams

Wenn Sie planen, in Ihrem Hotel eine neue intelligente Technologie oder ein Tool für künstliche Intelligenz einzuführen, müssen Sie einen gründlichen Onboarding-Prozess für Ihr Team entwerfen. Die Einarbeitung Ihres Hotelpersonals in eine neue Lösung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung und betrieblichen Effizienz, kann sich aber auch positiv auf die Moral und Bindung der Mitarbeiter auswirken. Viele Hoteliers verpassen diese Gelegenheit, indem sie die neue Technologie überstürzt implementieren. Dieser Artikel listet die wichtigsten Schritte auf

Top-Tipps, wie Sie Tiktok nutzen, um Gäste anzuziehen und mit ihnen zu interagieren

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels Tiktok (mit 1,7 Milliarden aktiven Nutzern im Jahr 2023) nutzen, um mit Gästen in Kontakt zu treten und sie anzuziehen? Welche Strategien können sie Ihrer Meinung nach anwenden und was sind die besten Praktiken? Unser Expertengremium für Marketing Luminita Mardale - Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Thom de Graaf - Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Moriya Rockman - Chief

Eine Übersicht über Kennzahlen, die jeder Revenue Manager verfolgen sollte

Es ist nicht einfach, sich in den Komplexitäten des Hotel Revenue Managements zurechtzufinden. Von der Nachfrageprognose und Preisverhandlungen bis hin zur Bestandsverwaltung und Konkurrenzanalyse gibt es viele Herausforderungen, die Revenue Manager auf Trab halten. Aber die Technologie verändert das Spiel. Die heutigen Revenue Manager haben leistungsstarke Tools zur Verfügung, mit denen sie ihre Abläufe rationalisieren und sich auf die strategische Optimierung konzentrieren können. Die eindimensionalen Kennzahlen, die jahrzehntelang verwendet wurden, werden durch ausgefeiltere Maßnahmen ersetzt, die

Neue Sendeanforderungen für E-Mail-Marketing für Hotels und was passiert, wenn sie diese nicht erfüllen?

Im Februar führten zwei der größten Akteure im Posteingangsbereich – Gmail und Yahoo – strenge Regeln ein, um die Posteingänge der Benutzer vor Betrügern und Spammern zu schützen. Diese Regeln bedeuten einen entscheidenden Wandel in der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des E-Mail-Marketings. Um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails ihre beabsichtigten Empfänger erreichen, ist es wichtig, diese neuen Anforderungen zu verstehen und einzuhalten. Neue Absenderanforderungen für Gmail und Yahoo Wenn Sie nicht vertraut sind, lesen Sie diesen Blogbeitrag:

3 Schlüsselstrategien zur Beherrschung des Revenue Managements mit PMS-Daten

Daten sind die Grundlage für den kommerziellen Betrieb einer Immobilie und ermöglichen es Revenue Managern von Hotels, fundierte Entscheidungen zu treffen, Konkurrenten auszustechen und letztendlich den Gewinn zu steigern. Wenn es um Daten geht, ist keine Ressource so wichtig wie Ihr Property Management System (PMS). So meistern Sie das Revenue Management mit PMS-Daten: Die 3 Strategien Ihr PMS ist das Herzstück des täglichen Betriebs Ihres Hotels und überwacht alles von Buchungen und Gästeankünften bis hin zu Zimmerpreisen und Rechnungen. Es ist jedoch auch ein reichhaltiges

8 Signale, dass Ihre Hotelpreise angepasst werden müssen

Aktuelle Studien zeigen, dass als unfair empfundene Preise bei Verbrauchern Unbehagen auslösen, was zu weniger Käufen, Beschwerden und negativen Bewertungen führt. Umgekehrt aktivieren faire Preise Lustzentren und steigern die Kundenzufriedenheit.[1] Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, den Sweet Spot für die Zimmerpreise Ihres Hotels zu finden: die perfekte Balance zwischen der Gewinnung (zufriedener) Gäste und der Maximierung des Umsatzes. Schaffen Sie eine Grundlage für eine effektive Hotelpreisgestaltung Der richtige Preis für einen Geschäftsreisenden kann das genaue Gegenteil des Preises sein, den Sie für einen Geschäftsreisenden zahlen.

Organigramm eines 5-Sterne-Hotels: Erstellen einer Hierarchie für ein 5-Sterne-Hotel

Die Gestaltung von Organigrammen für 5-Sterne-Hotels ist aus mehreren Gründen ein spannender Aspekt der gesamten Branche. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um eine Designmethode, mit der Hotels sich auf die Bewertung mit fünf Sternen konzentrieren können. Dies ist ein wichtiges Thema, da Diagramme die Subjektivität des Bewertungssystems stark reduzieren. Die Leute machen sich oft Gedanken darüber, wie sich verschiedene Elemente anfühlen könnten, aber die meisten davon können in Diagrammen objektiv quantifiziert werden. Natürlich setzen Bewertungen einen gleichbleibenden Service voraus.

Organisationsstruktur eines Hotels: Ein umfassender Leitfaden zur Hotelorganisation

Die Organisationsstruktur eines Hotels ist die Hierarchie, durch die Entscheidungen und Maßnahmen innerhalb eines Hotels getroffen werden. Man kann sie sich als kontinuierlichen Kommunikationsfluss innerhalb eines strengen hierarchischen Systems vorstellen, das die Kohärenz der Nachrichten gewährleistet. Die Hotelorganisation ist ein wichtiges Element des Gastgewerbesystems, was zum großen Teil an der Komplexität der Branche liegt. Ein Hotel muss den Anforderungen vieler schnelllebiger Interaktionen innerhalb eines sich ständig ändernden Kundenstamms gerecht werden. In diesem Artikel erfahren Sie,

Interview mit Gründer und CEO Kristian Valk von Hotelchamp

In diesem Artikel interviewen wir Kristian Valk, den Gründer und CEO von Hotelchamp. Mit Hotelchamp hat Valk mehrere wissenschaftlich fundierte Methoden kombiniert, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den direkten Umsatz von Hoteliers zu steigern. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin in den Niederlanden, in der Nähe von Amsterdam, geboren und aufgewachsen. Ich bin stolzer Vater von zwei Kindern, einem Jungen und einem Mädchen. Sport ist eine echte Leidenschaft

Was ist eine Belegungsrate?

Die Belegungsrate ist ein KPI, der in der Hotelbranche zur Bewertung der Leistung eines Hotels verwendet wird. Als Kennzahl befasst sie sich mit dem Prozentsatz der Belegungsrate eines Hotels und kann zusammen mit anderen KPIs wie ADR (durchschnittlicher Tagespreis) und RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) als Teil einer Revenue-Management-Strategie verwendet werden. Inhaltsverzeichnis: Wofür steht die Belegungsrate? Wovon wird die Belegungsrate eines Hotels beeinflusst? So berechnen Sie sie

Einführung des Hotel Revenue Management Systems: Tipps für einen reibungslosen Übergang

Ein Revenue-Management-System (RMS) ist ein fantastisches Tool, um die Nachfrage von hochkarätigen Gästen zu wecken, effiziente Abläufe zu fördern, die Umsatzentwicklung zu verbessern und die Rentabilität zu steigern. Natürlich nützen die besten Tools der Welt Ihrem Unternehmen nicht viel, wenn Ihr Personal nicht in deren ordnungsgemäße Verwendung eingeweiht ist und nicht mit dem ausgestattet ist, was es braucht, um das Beste aus ihnen herauszuholen. Tipps für eine erfolgreiche RMS-Implementierung und -Einführung Die Einführung einer Änderung einer etablierten Routine wird

Master Pick-up Analytics: Erfahren Sie, warum und wie sie Ihr Hotel aufwerten

Abholanalysen sind für Hotels unerlässlich, um die Nachfrage vorherzusagen, Preisstrategien zu optimieren, Lagerbestände und Marketing zu verwalten und das Umsatzmanagement zu verbessern. In diesem Artikel tauchen wir in die Welt von Pick-up Analytics ein. Sie erfahren, was Pick-up Analytics ist und wie Sie es nutzen können, um die Leistung Ihres Hotels zu optimieren. Was ist Pick-up Analytics? Kurz gesagt ist es wichtig, die Auslastung Ihrer Hotelzimmer über einen bestimmten Zeitraum zu analysieren. Abholanalyse

So messen Sie die Rentabilität Ihres Hotelbetriebs

Rentabilität ist die Fähigkeit eines Unternehmens, über einen bestimmten Zeitraum Gewinne aus seinen Geschäftstätigkeiten zu erzielen. Verschiedene Methoden, sogenannte Rentabilitätskennzahlen, messen die Gesamtrentabilität eines Unternehmens. In diesem Artikel werden die verschiedenen Rentabilitätskennzahlen erläutert und erläutert, wie sich das Umsatzmanagement positiv auf die Rentabilität auswirken kann. Einblick in Rentabilitätskennzahlen Rentabilitätskennzahlen geben Aufschluss über die Leistung eines Unternehmens und sind wichtige Instrumente für die genaue Analyse von Jahresabschlüssen. Jeder Geschäftsinhaber sollte wissen, was diese Parameter darstellen und

6 Tipps, um das E-Mail-Marketing Ihres Hotels zu verbessern und die Conversions zu steigern

Wenn wir die Landschaft des digitalen Marketings für Hotels erkunden, sehen wir viele neue Trends wie KI, Automatisierung, soziale Medien, Influencer-Marketing und mehr. Viele fragen sich vielleicht: „Ist E-Mail-Marketing für Hotels noch relevant?“ Und die Antwort ist ein klares Ja. Warum E-Mail-Marketing für Ihr Hotel? Trotz aller neuen technischen Tools und Marketingoptionen steigert E-Mail-Marketing den Return on Investment (ROI) für Hotels weiterhin effektiv. Lassen Sie uns in einen

Die Risiken, die Budgetempfehlungen des Revenue Managements zu ignorieren

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was passiert, wenn Hotelbesitzer bei der Budgetvorbereitung nicht auf Revenue Manager hören? Welchen Rat würden Sie einem RM-Team geben, wenn es aufgefordert wird, sein Budget zu rechtfertigen? (Frage von Connor Vanderholm) Unser Expertengremium für Revenue Management Connor Vanderholm – CEO, Topline Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder – Vice President Business Development, Hirmer

5 visuelle Design-Tipps zur Steigerung der Conversion-Raten Ihrer Hotel-Website

Ein guter erster Eindruck ist entscheidend – vor allem für Hotels, die Gäste anziehen möchten. In der Online-Welt ist der erste Eindruck eng mit dem Design Ihrer Website verknüpft. Von dem Moment an, in dem sie auf Ihrem page landen, müssen die Gäste gefesselt sein. 5 visuelle Designtipps für die Website Ihres Hotels Die unbestreitbare Macht der visuellen Elemente ist dabei der Kern. Visuelle Elemente sind eine wirkungsvolle Möglichkeit, Ihre Geschichte zu erzählen, sich von der Masse abzuheben und zu beweisen, dass Sie der beste Hotelier sind.

3 Möglichkeiten, wie sich Hoteliers auf die größten Trends des Jahres 2024 und darüber hinaus vorbereiten können

Im Jahr 2024 wird die Jagd nach der Nachfrage für die Reisebranche oberste Priorität haben, da wir auf ein Jahr moderaten Wachstums zusteuern. Obwohl die Aussichten vielversprechend sind, stehen Beherbergungsbetriebe nun vor der Herausforderung, ihren RevPAR zu erhöhen, ohne preisbewusste Gäste zu vergraulen, da die Nachfrage voraussichtlich relativ stabil bleiben wird und die Inflationsraten weltweit hoch sind. 3 Möglichkeiten, wie sich Hoteliers auf die größten Trends vorbereiten können Als Hotelier müssen Sie über Marktveränderungen informiert bleiben, handeln

10 großartige Airline-Podcasts, um mehr über die Branche zu erfahren

Airline-Podcasts sind im Wesentlichen alle Arten von Podcasts, die sich mit Elementen der Luftfahrt befassen, ob formell oder informell. Die Sendungen können Diskussionen über das Fliegen, die geschäftliche Seite der Luftfahrt, rechtliche Aspekte und vieles mehr beinhalten. Diese Podcasts spielen aus verschiedenen Gründen eine wichtige Rolle im Geschäftssektor. Einer der wichtigsten Gründe ist jedoch die einfache Tatsache, dass die Luftfahrt eine komplexe Branche ist, die sich ständig verändert. In diesem Artikel erfahren Sie,

Was ist RevPAR?

Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer oder RevPAR, wie er normalerweise abgekürzt wird, ist ein KPI, der in der Hotelbranche zur Bewertung der finanziellen und geschäftlichen Leistung verwendet wird. Als Kennzahl betrifft er sowohl den Zimmerumsatz als auch die Belegungsrate, was ihn zu einem wichtigen Indikator für die Gesamtleistung eines Hotels und zu einem wertvollen Bestandteil einer Revenue-Management-Strategie macht. Wofür steht RevPAR? Im Wesentlichen misst RevPAR den durchschnittlichen Tagespreis eines Hotels und seine Fähigkeit, Zimmer zu füllen.

Ist es realistisch, sich auf die Rentabilität statt auf den Umsatz zu konzentrieren?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Ist es realistisch, sich auf die Rentabilität statt auf den Umsatz zu konzentrieren? Wie sollten Revenue-Management-Teams die Erwartungen der Stakeholder verwalten? Wo könnten Herausforderungen entstehen? (Frage von Diego Fernandez Perez De Ponga) Unser Expertengremium für Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Massimiliano Terzulli – Revenue

8 Tipps zur Verbesserung der OTA-Conversion-Raten

In der hart umkämpften Welt des Online-Gastgewerbes ist die Beherrschung der Kunst der OTA-Einträge nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit. Da die meisten Reisenden ihre Unterkunftsentscheidungen auf der Grundlage von OTA-Rankings und -Bewertungen treffen, ist es der Schlüssel zum Erfolg, zu verstehen, wie sie diese Ränge erklimmen und Interesse in Buchungen umwandeln können. Ihr OTA-Eintrag kann zwischen einem gefüllten Raum und einem leer bleibenden Raum unterscheiden. 8 wichtige Tipps, die Ihnen helfen, die OTA-Conversion-Raten zu verbessern

Kurzfristige Mietdaten: Eine neue Technik zur Prognose der Nachfrage in Ihrem Hotel

Der Gastgewerbesektor hat den Einfluss kurzfristiger Mietunterkünfte auf seinen Betrieb lange unterschätzt und sie als eine spezielle Unterkunftsart betrachtet, die keine Auswirkungen auf herkömmliche Hotelreservierungen hätte. Allerdings hat die rasche Ausweitung der Kurzzeitvermietung, angeführt von Organisationen wie Airbnb und VRBO, unbestreitbare Spuren in der Hotelbranche hinterlassen. Die Bedeutung kurzfristiger Mietbuchungen Es gibt eine zunehmende Überschneidung zwischen dem Hotel- und dem Kurzzeitmietsektor, wobei Verbraucher beide Alternativen abwägen

Gästeerwartungen im Jahr 2024: 8 Trends, die Sie kennen sollten

Mit der Zeit und der Weiterentwicklung der Technologie treten wir in eine neue Ära der Gästeerwartungen ein. Es reicht nicht mehr aus, einfach nur ihre Bedürfnisse zu erfüllen, die Herausforderung besteht nun darin, sie zu übertreffen. Wie können Sie in dieser dynamischen Landschaft, in der jeder Gast ein aufgeweckter Reisender mit hohen Erwartungen ist, sicherstellen, dass Ihre Unterkunft diese Erwartungen erfüllt und sich von der Masse abhebt? Was erwarten Gäste im Jahr 2024? In der schnelllebigen Welt der Gastfreundschaft ist die einzige Konstante

Eignet sich Conversational AI gut für die Gästekommunikation?

Die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) hat im Gastgewerbe für Aufsehen gesorgt. Angesichts der rasanten Entwicklungen bei KI-basierten Technologielösungen für Hotels, der steigenden Erwartungen technikaffiner Reisender und der Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, wollen wir uns mit der Eignung von Konversations-KI für die Gästekommunikation sowie ihrer Rolle und Vorteile befassen. Jenseits des Hype: Raffinesse der Konversations-KI Bevor wir die Antwort auf die Titelfrage aus der Sicht von Gästen und Hotels untersuchen, werfen wir einen genaueren Blick darauf

Roboter in der Reisebranche: 8 Beispiele aus der Praxis

Eine der aufregendsten technologischen Entwicklungen in der Reisebranche in den letzten Jahren war die zunehmende Verbreitung von Robotern, mit Beispielen von textbasierten Chatbots und Roboterassistenten an der Rezeption bis hin zu Sicherheitsrobotern und Roboter-Reisekoffern. Dieser Artikel untersucht genauer, wie Roboter den Tourismus verändern, liefert acht Beispiele aus der Praxis und untersucht einige Vor- und Nachteile. Roboter verstehen Obwohl die meisten von uns eine Vorstellung von einem Roboter haben,

Was ist TRevPar?

Der Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer oder TRevPAR ist ein KPI, der in der Hotelbranche zur Bewertung von Geschäftsergebnissen verwendet wird. Er befasst sich mit dem Gesamtumsatz, der durch verfügbare Zimmer und Plätze erzielt wird. Daher kann er eine wichtige Rolle in einer Revenue-Management-Strategie spielen und einen nützlichen Überblick über die Gesamtleistung bieten. Wofür steht TRevPAR? TRevPAR oder Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer wird im Bereich Umsatz verwendet.

9 Tipps zur Steigerung der Buchungen über die Hotel-Metasuche

Metasuchplattformen für Hotels sind ein wichtiger Vertriebskanal für Unternehmen in der Hotelbranche, da viele moderne Reisende das Internet nutzen, um nach den besten Preisen zu suchen, und dabei Preisvergleichsplattformen zu Rate ziehen. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber, warum die besten Hotelmanagementstrategien Metasuchplattformen für Hotels nutzen, und Sie erhalten außerdem neun praktische Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Buchungszahlen zu erhöhen.

5 Hotelmanagement-Softwarelösungen, die jedes Hotel braucht

Für Hotelbesitzer ist das Revenue Management unglaublich wichtig. Es geht darum, das richtige Zimmer zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal an den richtigen Kunden zu verkaufen, um die Geschäftsergebnisse zu maximieren. Um dies zu unterstützen, verwenden viele Hotels Hotelmanagement-Softwarepakete. In diesem Artikel finden Sie die fünf wichtigsten Softwarelösungen für die Hotellerie. Hotelmanagement-Softwarelösungen Im Wesentlichen ist eine Hotelmanagement-Softwarelösung jede Software, die

Google Hotel Ads Guide – Wie Hotels die Buchungen mit Google steigern

Der intelligente Einsatz der Google Hotel Ads-Plattform kann jede Hotelmarketingstrategie erheblich verbessern und die dringend benötigte Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen von Google und anderen Diensten wie Google Maps gewährleisten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Google Hotel Ads, wie es funktioniert, warum es so vorteilhaft ist und wie es sich von anderen Diensten wie Online-Reisebüros und der Hauptplattform Google Ads unterscheidet. Inhaltsverzeichnis: Was sind Google Hotel

Hotel STAR Report: Klare Einführung für Hoteliers

Hotel STAR Report Das Hotel STAR Report ist ein wichtiges Leistungsbenchmarking-Tool in der Hotelbranche, das detaillierte Umsatz- und Belegungsdaten im Vergleich zu Mitbewerbern liefert. Es ist wichtig, weil es Hoteliers hilft, fundierte Preis-, Marketing- und Betriebsentscheidungen zu treffen, indem es ihre Marktposition versteht und Trends erkennt. Letztendlich zielt es darauf ab, Rentabilität und Marktanteil zu steigern. Wichtige Erkenntnisse Die wichtigsten Komponenten: Umreißt wichtige Kennzahlen und Datensegmente im Bericht für bessere Einblicke. Analysieren

5 wichtige Tipps zur Auswahl des richtigen Property Management Systems

Für diejenigen in der Hotelbranche, die versuchen, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ist eine robuste Revenue-Management-Strategie von größter Bedeutung, und ein Property-Management-System (PMS) kann dabei eine große Hilfe sein. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Property-Management-System eingesetzt werden kann und lesen fünf Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Systems helfen. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Property-Management-System? Warum ist ein Property-Management-System wichtig? 5 Tipps, wie

Was ist Ertragsmanagement?

Yield Management ist eine Preisstrategie, die häufig von Unternehmen in der Gastronomie, der Luftfahrt und anderen tourismusbezogenen Bereichen eingesetzt wird, um mit verderblichen Waren (z. B. Hotelzimmern oder Sitzplätzen im Flugzeug) maximale Umsätze zu erzielen. Hier beantworten wir die Frage „Was ist Yield Management?“ und erklären, warum es für Hotelbesitzer und andere nützlich ist. Definition von Yield Management Einfach ausgedrückt ist Yield Management eine Strategie, die darauf basiert, zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu verkaufen.

Wofür steht GOPPAR?

Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine quantifizierbare Messung der Unternehmensleistung. KPIs sind für die Umsetzung einer erfolgreichen Revenue-Management-Strategie unerlässlich, da sie es Unternehmen ermöglichen, Erfolgs- und Misserfolgsbereiche sowie Trends in Bezug auf Nachfrage und Kundenverhalten zu identifizieren. GOPPAR ist einer der wichtigsten KPIs, die Hotels für das Revenue Management verwenden. Dieser Artikel erklärt, wofür GOPPAR steht und warum es wichtig ist. GOPPAR erklärt GOPPAR ist ein Akronym für

Hotel Distribution Channel Manager: Was sind die Vorteile?

Für die Hotellerie dreht sich ein wichtiger Teil jeder Revenue-Management-Strategie um das Vertriebskanalmanagement. Denn obwohl Direktbuchungen in der Regel vorzuziehen sind, ist zur Maximierung von Buchungen und Umsatz die Unterstützung von Vertriebsagenten von Drittanbietern erforderlich. In diesem Artikel finden Sie umfassende Informationen zum Vertriebskanalmanagement in der Hotellerie und zur Rolle, die ein Vertriebskanalmanager dabei spielen kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist Vertriebskanalmanagement? Was ist ein Hotelvertrieb

9 Prognosetipps zur Verbesserung Ihrer Revenue-Management-Strategie

Prognosen sind ein wichtiger Bestandteil jeder Revenue-Management-Strategie, da sie es Hotelmanagern ermöglichen, wichtige Entscheidungen hinsichtlich Preisgestaltung, Werbung und Vertrieb auf Grundlage der erwarteten Nachfrage und Leistung zu treffen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen nützliche Prognosetipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Revenue-Management-Strategie zu verbessern. Inhaltsverzeichnis: Was ist Revenue Management? Prognosen erklärt Die Bedeutung von Prognosen Tipps zur Verbesserung Ihrer Prognosen 1. Führen Sie genaue Aufzeichnungen 2. Nutzen Sie historische Daten 3.

Die wichtigsten Online-Vertriebskanäle für Hotels

Die Vertriebskanäle, die Hotels nutzen und in die sie investieren, können einen erheblichen Einfluss auf ihre Revenue-Management-Strategie und ihren Gesamterfolg haben. Heutzutage erhalten viele Hotels mehr Online-Buchungen als Offline-Reisebüros. Gleichzeitig sind Online-Vertriebskanäle aufgrund der jüngsten Fortschritte in der Smartphone-Technologie wichtiger denn je, da Verbraucher heute erwarten, ein Hotelzimmer ganz einfach von überall auf der Welt mit nur wenigen Tastendrücken buchen zu können. Was also

Interview mit CEO und Mitbegründer Tiago Araújo von HiJiffy

In diesem Artikel interviewen wir Tiago Araújo, den CEO und Mitbegründer von HiJiffy. Araújo hat HiJiffy im Jahr 2016 eingeführt, um die Kommunikation mit Hotelgästen zu verbessern. Heute nutzt HiJiffy KI-gesteuerte Technologien für Direktbuchungen, neue Einnahmequellen, personalisierte Kommunikation mit Gästen und mehr. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Absolut. Meine Bildungsreise begann an einer internationalen Schule, wo ich in ein englischsprachiges Umfeld eintauchte. Diese Erfahrung vorausgesetzt

Best Practices für die GDS-Optimierung in der Hotelvertriebsstrategie

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was raten Sie zur Verwendung von GDS als Teil der allgemeinen Vertriebsstrategie eines Hotels? Welche Tipps oder Best Practices können Sie weitergeben, um das Beste aus Ihrem GDS herauszuholen? (Frage von Nicole Sideris) Unser Expertengremium für Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Verkaufs- und Marketingberaterin, RevenYou Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Moriya Rockman

Wie bringen Sie das Datenspiel Ihres Hotels auf die nächste Stufe?

Sie interessieren sich also für Hospitality-Daten? In der heutigen Welt des Gastgewerbes sind Daten zum Eckpfeiler strategischer und taktischer Entscheidungen geworden. In diesem Artikel wird untersucht, wie Daten und Datentools dazu beitragen können, den Betrieb im gesamten Hotel zu transformieren, die Kommunikation und Effizienz zu verbessern und das Umsatz- und Gewinnwachstum voranzutreiben. Entdecken Sie die ersten Schritte zur Integration von Analysen in den Alltag Ihres Hotels, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen. Die Bedeutung von Daten in der Hotelbranche

Die Bedeutung von Benchmarking im Hotelmanagement

In der dynamischen Welt des Hotelmanagements ist jeder Tag anders. Es kann schwierig sein, die Zeit zu finden, eine Bestandsaufnahme der Leistung Ihrer Immobilie vorzunehmen, was in einer so wettbewerbsintensiven Branche, in der es entscheidend ist, einen Schritt voraus zu sein, ein Problem sein kann. Beim Navigieren in der Komplexität der Branche ist Benchmarking für Hoteliers der heimliche Held. Lassen Sie uns in die Bedeutung und den Wert des Benchmarkings im Gastgewerbe eintauchen und die Geheimnisse lüften, die zu etwas Höherem führen können

Wichtige Funktionen zur Evaluierung in einer Buchungsmaschine zur Maximierung des Umsatzes

Da sich im Gastgewerbe rasche Veränderungen vollziehen und Komfort und maßgeschneiderte Erlebnisse für alle Reisenden im Vordergrund stehen, kommt den Internet Booking Engines (IBEs) unbestreitbar eine zentrale Rolle zu. Diese digitalen Tools haben den Hotelbetrieb revolutioniert und ihnen dabei geholfen, die doppelten Ziele der Maximierung der Auslastung und des Umsatzes zu erreichen. Die 11 wichtigsten Funktionen der Buchungsmaschine Der Erfolg des Hotels hängt in hohem Maße von seiner Online-Präsenz und seinen Buchungsmöglichkeiten ab. Eine nahtlose und effiziente Buchungsmaschine kann einen erheblichen Unterschied machen

Bettenarten in Hotels: Größen, Stile und Anforderungen

Die Bettenarten in Hotels werden nach Stil, Größe und Funktionalität definiert. Zu den gängigsten Optionen gehören Kingsize-Betten, Einzelbetten, Schlafsofas und Plattformbetten. Das Angebot verschiedener Bettenarten kann dazu beitragen, den Gästen eine Auswahl zu bieten, die ihren besonderen Bedürfnissen entspricht. So können sich beispielsweise die Bedürfnisse eines Alleinreisenden, der zwei Nächte bleibt, stark von den Bedürfnissen einer Familie unterscheiden, die eine Woche bleibt. In diesem

Upselling-Beispiele Restaurant: 12 Tipps zur Steigerung Ihres Umsatzes!

Es gibt mehrere Upselling-Beispiele, die Restaurantbesitzer, Manager und andere Mitarbeiter kennen sollten, da sie es Restaurants ermöglichen, wichtige Leistungskennzahlen wie den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde zu steigern und den vom Unternehmen generierten Gesamtumsatz zu steigern. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die 12 wichtigsten Upselling-Strategien. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist Upselling? Warum ist Upselling in Restaurants wichtig? 12 Restaurant-Upsell-Tipps und Beispiele

4 Möglichkeiten, wie die Gesichtserkennung in der Reisebranche eingesetzt werden kann

Bis vor kurzem war Gesichtserkennungstechnologie ein Konzept, das man am häufigsten mit Science-Fiction in Verbindung brachte. Mittlerweile ist die Technologie jedoch so weit fortgeschritten, dass sie Mainstream ist, mit Smartphones kompatibel ist und von Social-Media-Sites verwendet wird. Die Reisebranche ist ein weiterer Bereich, in dem Gesichtserkennung immer häufiger eingeführt wird. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sie grundlegend dazu beiträgt, den Tourismus zu verändern. Inhaltsverzeichnis: Was ist Gesichtserkennung? Gesichtserkennung innerhalb

Wie kann die Sprachsteuerung der Reisebranche zugute kommen?

Sprachsteuerung ist einer der spannendsten Technologietrends der letzten Jahre. Dank Home Hubs und Smartphones ist sie Teil des Alltags vieler Verbraucher geworden. Für Tourismusunternehmen ist es wichtig, darauf zu reagieren, neue Ansätze zu verfolgen und das Potenzial der Technologie zu nutzen. Hier erfahren Sie mehr über Sprachsteuerung und wie sie der Reisebranche helfen kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist Sprachsteuerung? Wie

Wie die Blockchain-Technologie die Reisebranche verändert

In den letzten Jahren hat die Blockchain-Technologie in vielen Branchen und Bereichen für viel Aufregung gesorgt. Dies liegt vor allem daran, dass sie das Potenzial hat, die Art und Weise, wie Informationen oder Daten gespeichert und verwendet werden, dramatisch zu verändern, Transparenz und Sicherheit zu verbessern und gleichzeitig Transaktionen zu verbessern. Hier werfen wir einen genaueren Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten, wie Blockchain in der Reisebranche verwendet wird oder wahrscheinlich verwendet werden wird. Inhaltsverzeichnis: Blockchain-Technologie verstehen: Was ist das? Wie

5 Möglichkeiten, wie Big Data der Reisebranche zugute kommen kann

In der Reisebranche ist Big Data eines der wichtigsten Konzepte, mit denen man sich auseinandersetzen muss, denn die meisten anderen Unternehmen nutzen es bereits und profitieren davon. Zu diesen Vorteilen gehören die Möglichkeit, fundiertere Entscheidungen zu treffen, mehr über Kunden und Wettbewerber zu erfahren, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Big Data und wie Unternehmen in der Tourismusbranche davon profitieren können. Inhaltsverzeichnis:

Wie können die Amazon Alexa Echo-Lautsprecher das Kundenerlebnis verbessern?

In den letzten Jahren haben sich Amazon Alexa Echo-Lautsprecher zu einem Mainstream-Verbraucherprodukt entwickelt, mit dem Kunden ihre „intelligenten“ Geräte und Haushaltsgeräte von einem einzigen Ort aus steuern können. Vor kurzem hat Amazon die Technologie auch in Hotels und Resorts eingeführt und einen speziellen Alexa for Hospitality-Dienst gestartet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Amazon Echo-Lautsprecher und ihre aktuelle und zukünftige Rolle in Hotels. Inhaltsverzeichnis: Was sind Amazon Alexa Echo

Wie Augmented Reality die Hotellerie verändert

In den letzten Jahren hat sich Augmented Reality (AR) als wichtiges Marketinginstrument herausgestellt, mit dem Unternehmen die Wahrnehmung der Umgebung durch Kunden verändern können. Die Technologie ist für die Hotellerie äußerst wertvoll, da Hotels im Wesentlichen eine physische Umgebung verkaufen, die durch AR verbessert werden kann. Hier erfahren Sie, wie AR die Hotellerie verbessert. Was ist Augmented Reality? Augmented Reality verändert die Wahrnehmung einer Person von ihrer physischen Umgebung durch den Einsatz von Computertechnologie. Es

Wie Virtual Reality (VR) das Gastgewerbe bereichern kann

Virtual Reality, kurz VR, ist einer der größten neuen Technologietrends und die Geschäftswelt erkennt allmählich die verschiedenen Möglichkeiten, die sie bietet. Virtual Reality ist für die Hotellerie interessant, weil sie potenzielle Kunden digital in ein Hotel oder Reiseziel versetzen kann. Dieser Artikel zeigt, wie Hotels Virtual Reality nutzen können, um ihre Geschäftsergebnisse zu steigern. Inhaltsverzeichnis: Was ist Virtual Reality? Gründe für Virtual Reality

Smart Hotel: Was sind die Vorteile für Hotelbesitzer und Gäste?

Einer der wichtigsten technologischen Trends in der Hotelbranche ist heute der Aufstieg der Smart-Hotel-Technologie. Diese Technologie kann sowohl Hotelbesitzern als auch Gästen gleichermaßen zugute kommen und potenziell sowohl die finanziellen Ergebnisse als auch das Kundenerlebnis selbst verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ein Smart Hotel, warum Technologie so wichtig wird und welche Vorteile sie bietet. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Smart Hotel? Warum jedes Hotel ein Smart Hotel werden sollte

Social Media Marketing für Restaurants: Best Practices

Social-Media-Marketing für Restaurants ist eines der wirksamsten Tools, um die Besucherzahlen zu steigern und den Umsatz zu erhöhen. Die meisten Menschen nutzen Social Media und suchen wahrscheinlich auf ihren bevorzugten Plattformen nach Restaurantempfehlungen. Marketing in sozialen Medien ist der ideale Weg, um für Ihr Unternehmen zu werben. In diesem Artikel lernen Sie wichtige Strategien für Social-Media-Marketing kennen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist Social-Media-Marketing für Restaurants? Leistungskennzahlen

Wie kann die Sprachsteuerung der Hotellerie zugute kommen?

Erfolgreiche Führungskräfte im Hotelmanagement wissen, wie wichtig es ist, neue Technologien zu nutzen, insbesondere wenn sie das Kundenerlebnis verbessern können. Ein Beispiel für einen Technologietrend, der in jüngster Zeit eine zunehmende Akzeptanz verzeichnet, ist die Sprachsteuerungstechnologie, von der Hotelbesitzer erheblich profitieren können. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über die Funktionsweise der Sprachsteuerung und einige ihrer wichtigsten Vorteile. Inhaltsverzeichnis: Sprachsteuerung: Kurz gesagt, wie funktioniert die Sprachsteuerung?

8 Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Reisebranche

Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietungen und andere in der Reisebranche legen Wert auf das Kundenerlebnis als einen der wirksamsten Wettbewerbsvorteile. Tatsächlich ist es wahrscheinlicher, dass Unternehmen, die in diesem Bereich liefern, Kundentreue erzeugen und einen positiven Ruf aufbauen. In diesem Artikel finden Sie acht der wirksamsten Möglichkeiten für die Tourismusbranche, das Kundenerlebnis zu verbessern. Inhaltsverzeichnis: 8 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses 1. Intelligent

Marketingstrategie für Restaurants: Wie man erfolgreich ist

Die richtige Marketingstrategie für Restaurants kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Egal, wie erfolgreich Ihr Restaurantgeschäft ist, eine gute Strategie kann es weiter ausbauen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine effektive und dynamische Marketingstrategie für Ihr Restaurantgeschäft erstellen, egal ob es sich um einen einzelnen Standort oder eine Kette handelt. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist eine Marketingstrategie für Restaurants? Wichtige Schritte für ein erfolgreiches Marketing

TikTok Hotelmarketing: Tipps, Strategien und Beispiele

Was ist TikTok-Hotelmarketing? Social-Media-Strategien für die Hotelbranche entwickeln sich ständig weiter. Im Moment ist TikTok eine der größten Plattformen überhaupt. Während die kurzen Videos von TikTok vielleicht nicht wie eine offensichtliche Möglichkeit erscheinen, Ihre Hotelmarke zu bewerben, haben viele Marken damit großen Erfolg. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Tricks und Strategien, um das Beste aus TikTok herauszuholen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Social-Media-Marketing? Was ist TikTok?

Haushaltstechnik; Die neueste Technologie, die im Hotel Housekeeping verwendet wird

Housekeeping-Technologie ist in Hotels wichtig, da sie die Housekeeping-Abteilung bei ihren Kernaufgaben unterstützen kann und es dem Team gleichzeitig ermöglicht, die Effizienz zu verbessern und den Fortschritt zu verfolgen und zu melden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neueste Technologie, die im Bereich Housekeeping in Hotels eingesetzt wird. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist die Housekeeping-Abteilung? Die Bedeutung der Housekeeping-Abteilung 9 Housekeeping-Technologien, die Sie kennen sollten 1. Künstliche Intelligenz 2.

Mögliche Auswirkungen von ChatGPT und anderen LLMs auf den Buchungsprozess

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Wie könnte sich die Verwendung von ChatGPT und anderen Large Language Models (LLM) auf den Buchungsprozess auswirken? Welche Auswirkungen könnten sie auf das Revenue Management haben? (Frage von Massimiliano Terzulli) Unser Revenue Management-Expertengremium Massimiliano Terzulli – Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team Oleksii Kapichin – Revenue Management Professional Pablo Torres – Director, TEDUKA Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield

8 Social-Media-Marketing-Tipps zur Bewerbung Ihres Hotels

Der Aufstieg von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram hat dazu geführt, dass Social-Media-Marketing heute wichtiger ist als je zuvor und viele hervorragende Möglichkeiten für die Hotellerie bietet. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf Social-Media-Marketing und seine Vorteile und geben sieben Tipps für Hotellerie-Mitarbeiter, um ihr Geschäft zu fördern. Inhaltsverzeichnis Was ist Social-Media-Marketing? 8

14 Ländermarketingstrategien, um mehr Touristen anzuziehen

Eine der wichtigsten Aufgaben einer Tourismusorganisation oder DMO besteht darin, die Hauptziele des Marketingplans Ihres Landes zu erforschen und zu analysieren, um den Touristenverkehr in Ihre Zielregion zu lenken. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie für Ihr Land werben können. Dieser Artikel gibt Einblicke in die besten Ländermarketingstrategien, die dabei helfen, mehr Besucher anzuziehen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Ländermarketing? Warum ist Ländermarketing wichtig? Wer ist für Ländermarketing verantwortlich?

7 Möglichkeiten, ein Hotelzimmer in ein Smart Room zu verwandeln

Das Konzept des intelligenten Hotelzimmers ist einer der wichtigsten Technologietrends, die sich derzeit in der Hotelbranche abzeichnen. Tatsächlich ist die Idee eines intelligenten Hotels für Kunden aus verschiedenen Gründen attraktiv, darunter mehr Komfort und Personalisierung. Obwohl viele Eigentümer die Idee zwar annehmen möchten, sind sich viele jedoch nicht sicher, wie sie die Technologie des intelligenten Zimmers umsetzen sollen. Um Ihnen dabei zu helfen, bietet dieser Artikel sieben Möglichkeiten, ein Hotelzimmer in ein

Facebook-Marketing für Hotels: Wie Facebook den Umsatz steigern kann

Facebook-Hotelmarketing ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen im Gastgewerbe. In dieser Branche ist die Interaktion mit der Öffentlichkeit von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Leistungsfähigkeit von Facebook als Plattform nutzen können – nicht nur für Werbung, sondern auch, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, die Markenbekanntheit zu verbessern und wertvolles Feedback zu erhalten. Inhaltsverzeichnis: Was ist Social Media Marketing? Was ist Facebook für Unternehmen? Warum sollten Hotels Facebook nutzen?

5 Marketingstrategien für Boutique-Hotels zur Umsatzsteigerung

Ein Boutique-Hotel spricht oft Kunden an, die nach einzigartigen Erlebnissen, malerischen Unterkünften und einer persönlicheren Note suchen, aber Ihre Marketingstrategien müssen hervorheben, was Sie zu bieten haben. In diesem Artikel finden Sie einige Marketingtipps für Boutique-Hotels, die Ihnen helfen können, die Anzahl der Buchungen zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Boutique-Hotel? Wie unterscheiden sich Boutique-Hotels von traditionellen Hotels? Erstellen eines einzigartigen Wertversprechens für Ihr Boutique-Hotel

Wie wirkt sich eine Überbuchung von Hotels auf Ihren Umsatz aus?

Überbuchungen sind in der Hotelbranche eine gängige Praxis und werden strategisch eingesetzt, um eine maximale Auslastung zu gewährleisten und den Ausverkauf der Zimmer zu gewährleisten. Während dieser Ansatz unbestreitbare Vorteile für Hoteliers mit sich bringt, gibt es auch Nachteile, wie z. B. unzufriedene Gäste im Falle von Doppelbuchungen oder verpasste Einnahmemöglichkeiten durch kostenlose Zimmer-Upgrades. Warum überbuchen Hotels: 4 Hauptgründe Bei richtiger Handhabung und mit ein paar Taktiken können Sie Ihre Überbuchungsstrategie verbessern

Steigern Sie den Umsatz Ihres Hotels durch strategische Preisgestaltung

Im Gastgewerbe ermöglicht strategisches Revenue Management den Hotels eine konstante Rentabilität, unabhängig davon, wie sich der Markt verändert. Beim Revenue Management besteht Ihr Ziel darin, die Zimmer zu füllen und die Rentabilität bei jeder Buchung in der Haupt- und Nebensaison zu maximieren. Strategische Preisgestaltung zur Steigerung des Hotelumsatzes In diesem Artikel lernen Sie bewährte Taktiken kennen, mit denen Sie Ihren Umsatz mithilfe strategischer Revenue-Management-Taktiken steigern können. 1. Gründe für eine Erhöhung Ihrer Preise Anders als die meisten Hoteliers denken, Einstellung

Intelligentes Hotelzimmer; Was sind die Vorteile für Hotelbesitzer und Gäste?

Smart-Room-Technologie ist ein wichtiger Trend, den Hotelbesitzer im Auge behalten sollten, und der Wunsch, ein Smart-Hotel zu schaffen, wächst aus einer Reihe von Gründen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ein Smart-Room, warum Smart-Hotel-Technologie so wichtig ist und wie Smart-Hotelzimmer sowohl Hotelbesitzern als auch Gästen zugute kommen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Smart-Hotelzimmer? Warum wird Smart-Room-Technologie wichtig?

5 Möglichkeiten für Hotels, den Ausfall der Buchungsmaschine zu minimieren

Aufgrund der harten Arbeit und der Ressourcen, die Sie investieren, um Besucher anzulocken, kann es sein, dass die Website Ihres Hotels stark frequentiert ist. Aber ist Ihre Website so effizient, wie Sie es sich gewünscht haben? Stellen Sie sich einen potenziellen Gast vor, der aufgeregt und bereit ist zu buchen, aber irgendetwas funktioniert nicht und er geht, ohne die Reservierung abgeschlossen zu haben. Das ist der Abbruch der Buchungsmaschine – ein frustrierendes Szenario, bei dem Ihre Zimmer unverkauft bleiben und Ihre Investition in die Traffic-Generierung nicht ganz ins Schwarze trifft.

OTA-Trends für 2024: Was Beherbergungsbetriebe wissen sollten

Im Jahr 2024 werden sich die Art und Weise, wie Reisende Unterkünfte buchen, erheblich verändern, wobei Online-Reisebüros (OTAs) eine entscheidende Rolle spielen werden. Von der Rückkehr von Geschäfts- und Gruppenreisen bis zum Aufkommen der KI-gestützten Reiseplanung verändern diese neuen OTA-Trends die Art und Weise, wie Unterkünfte recherchiert, gebucht und erlebt werden. Die 4 wichtigsten OTA-Trends für 2024 Unterkunftsbetreiber, die in einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn haben wollen, müssen diese Trends verstehen und sich darauf vorbereiten. Das

Hotelmarketing-Kurse: Was lernen Sie? + Liste der Pädagogen

Hotelmarketingkurse waren noch nie so wertvoll. Die Hotelbranche ist immer dynamisch und anfällig für dramatische Veränderungen, wobei neue Technologien, neue Ideen und unerwartete Ereignisse in der Welt den Status quo ständig durcheinanderbringen. In diesem Artikel erfahren Sie, was Hotelmarketingkurse für Sie tun können, und lernen einige der besten Ausbilder auf diesem Gebiet kennen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotelmarketing und warum ist es wichtig? Wer sollte an einem Hotelmarketingkurs teilnehmen?

Best Practices für den Einsatz künstlicher Intelligenz im Hotelmarketing

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind die vorteilhaftesten Anwendungsfälle künstlicher Intelligenz im Hotelmarketing? Wo liegen die Chancen und welche Fallstricke müssen Hotels beachten? (Frage von Cory Falter) Unser Marketing-Expertengremium Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin von

Front-Office-Technologie: Die neueste Technologie für den Empfang im Jahr 2024

Die Front-Office-Technologie hat in den letzten Jahren erhebliche Entwicklungen erfahren. Diese Veränderungen, die teilweise durch den Anstieg von COVID-19 und technologische Veränderungen vorangetrieben werden, bedeuten, dass sich die Rezeption von heute von der traditionellen Rezeption der Vergangenheit unterscheidet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über spannende Entwicklungen in der Front-Office-Technologie und was sie für Ihr Unternehmen bedeuten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Front-Office-Technologie? Warum ist es wichtig, sie zu verfolgen?

Restaurant-Marketing-Agentur: Warum externes Marketing wählen?

Eine Restaurantmarketingagentur ist ein Unternehmen, das sich auf Marketingaktivitäten spezialisiert hat, die für Restaurants und ähnliche Unternehmen relevant sind. Im Allgemeinen werden Unternehmen viele ihrer Marketingaufgaben an diese Agenturen auslagern, um ihre eigene Arbeitsbelastung zu reduzieren und von Fachwissen zu profitieren. In diesem Artikel erfahren Sie, was diese Agenturen sind, wie sie arbeiten, welche Marketingarten sie einsetzen und welche Vorteile diese Agenturen bieten. Inhaltsverzeichnis: Wie ist das Restaurant?

So bauen Sie im Jahr 2024 eine effektive kommerzielle Hotelorganisation auf

Das kommerzielle Team eines Hotels – Revenue Management, Vertrieb und Marketing – ist für die finanzielle Gesundheit einer Immobilie von entscheidender Bedeutung. Wenn diese Funktionen harmonisch zusammenwirken, stellen sie sicher, dass eine Immobilie mit hochwertigen Gästen gefüllt ist und gleichzeitig die Anschaffungskosten so gering wie möglich gehalten werden. Allerdings ist „harmonisch“ für viele Hotel-Verkaufsteams eine unwahrscheinliche Beschreibung. 3 Möglichkeiten zum Aufbau einer effektiven kommerziellen Hotelorganisation im Jahr 2024 Revenue-Management- und Vertriebsprofis sind sich oft uneinig, ob sie das tun sollen

Entdecken Sie die Bedeutung von Dynamik und Dynamik im Revenue Management

Als Revenue Manager lautet eine Ihrer wichtigsten täglichen Fragen: „Was war die Abholung von gestern?“ Diese Frage gibt den Ton für Ihren Tag an und hilft Ihnen dabei, fundierte Entscheidungen über den Verkauf des richtigen Zimmers an den richtigen Gast, zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis zu treffen. Die Festlegung des richtigen Zimmerpreises ist zweifellos der Eckpfeiler des Revenue Managements. Wie Sie zum optimalen Preispunkt gelangen, erfordert eine beträchtliche Menge an Kontext

Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KI

Der Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beantwortung von Gästeanfragen sollte nicht unterschätzt werden. Wie können Sie den Prozess zum Nutzen Ihrer Gäste und Ihres Personals optimieren? In diesem Artikel wird untersucht, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) Ihnen dabei helfen können. Dennoch werden zunächst die Gründe für die hohe Anzahl an Gästefragen, der Wert der Erreichung des Goldstandards bei der Beantwortung dieser Fragen und die Herausforderungen dargelegt, denen Hoteliers gegenüberstehen, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.

Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-Hotels

Was genau ist ein Sieben-Sterne-Hotel? Diese luxuriösen und prachtvollen Einrichtungen streben nach einem Ort, der sogar über den bemerkenswerten Luxus einer Fünf-Sterne-Bewertung hinausgeht. Sieben-Sterne-Hotels streben nach einem Maß an Üppigkeit und Extravaganz, von dem die meisten Luxushotels nur träumen können. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Sieben-Sterne-Hotel ausmacht, und entdecken einige Beispiele. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Internationale Standardisierung von Hotel-Sternebewertungssystemen Was ist die

Samsung Hospitality TV: Hauptvorteile, Schlüsselfunktionen und mehr

Ein Samsung Hospitality TV ist ein Fernsehgerät, das speziell für den Einsatz in Hotels und ähnlichen Betrieben entwickelt wurde. Es bietet Funktionen, die den Fernseher zu einer großartigen Unterhaltungsoption für Gäste im Zimmer machen. Die Investition in einen speziellen Hospitality-TV ist wichtig, da die Anforderungen in der Branche ganz anders sind als die Anforderungen im Privatbereich. Die Angebote von Samsung unterstützen eine zentrale Inhaltsverwaltung und bieten verbesserte Sicherheit. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Samsung

Hoteltypen: Klassifizierungen und Hoteltypen erkunden

Die den Kunden zur Verfügung stehenden Hoteltypen reichen von Full-Service- und Kettenhotels bis hin zu Boutique-Hotels, Lodges und Gasthöfen. Hotels werden im Allgemeinen nach Ausstattung, Merkmalen und Marketing kategorisiert. Hoteloptionen sind wichtig, da die verschiedenen Marktsegmente unterschiedliche Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets haben. Hoteliers können auch eine Lücke im lokalen Markt erkennen und ihr Hotel darauf ausrichten, diese Lücke zu schließen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die verschiedenen Typen

Restaurant-Management-Systeme: Übersicht, Hauptaspekte und Funktionen

Restaurantmanagementsysteme sind eine Art Restaurantmanagementsoftware, die bei den Aufgaben im Zusammenhang mit der täglichen Verwaltung eines Restaurants oder ähnlichen Unternehmens helfen soll. In diesem Artikel erfahren Sie, was die Technologie leistet, welche Hauptfunktionen sie hat und aus welchen verschiedenen Komponenten ein solches Soundsystem besteht. Inhaltsverzeichnis: Was ist Restaurantmanagement? Was ist ein Restaurantmanagementsystem? Was sind die Vorteile von Restaurantmanagementsystemen?

Bedeutung des Tourismus: Erfahren Sie mehr über die Definition der Tourismusbranche

Für diejenigen, die in der Branche arbeiten, kann es von unschätzbarem Wert sein, eine touristische Bedeutung oder Definition zur Hand zu haben, da sie dazu beiträgt, das Ziel, ein großartiges touristisches Erlebnis zu bieten, zu stärken. In diesem Artikel können Sie die Bedeutung des Tourismus als Ganzes, die Bedeutung verschiedener Formen sowie die Vor- und Nachteile des Tourismus als Konzept untersuchen. Inhaltsverzeichnis: Bedeutung des Tourismus Eine kurze Geschichte des Tourismus Definition von Tourismus vs. Definition von Reisen

Restaurantbranche: Übersicht, Typen, Beispiele und mehr

Die Restaurantbranche ist einer der größten Bestandteile der Gastronomie. Sie konzentriert sich auf die Bereitstellung von Speisenservices, bei denen Kunden Essen bestellen und vor Ort verzehren können. In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie mehr über die Restaurantbranche, wie sie definiert wird, welche verschiedenen Restauranttypen es gibt, wie sich die Restaurantbranche von der Gastronomie unterscheidet und vieles mehr. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche?

Luftfahrtindustrie: Alles, was Sie über die Luftfahrtbranche wissen müssen

Die Luftfahrtindustrie umfasst fast alle Aspekte des Flugverkehrs und die Aktivitäten, die ihn ermöglichen. Das heißt, es umfasst die gesamte Luftfahrtindustrie, den Flugzeugbau, Forschungsunternehmen, die militärische Luftfahrt und vieles mehr. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Luftfahrt und ihre Branche wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Luftfahrtindustrie? Unterschied zwischen der Luftfahrtindustrie und der Luftfahrtindustrie Warum ist die Luftfahrtindustrie wichtig? Bürgerlich

Luftfahrtkarrieren: Ein Überblick über verschiedene Positionen in der Luftfahrt

Die Luftfahrt ist ein Bereich, der viele verschiedene Karrieremöglichkeiten bietet, und gerade diese Vielfalt an möglichen Karrieren in der Luftfahrt bedeutet, dass es für fast jeden eine Option gibt. In diesem Artikel erfahren Sie viel mehr über die verschiedenen Jobs in diesem Bereich und die wichtigsten Fähigkeiten, die für den Erfolg erforderlich sind. Inhaltsverzeichnis: Was Sie über die Luftfahrtindustrie wissen müssen Ein Überblick über verschiedene Karrieren in der Luftfahrt Video Karrieren in der Luftfahrt Ausbildung

6 Vorteile einer nachhaltigen Tourismusentwicklung

Tourismusentwicklung bezieht sich auf die Schaffung und Aufrechterhaltung einer Tourismusbranche an einem bestimmten Ort, und nachhaltige Tourismusentwicklung befasst sich damit, sicherzustellen, dass dieser Prozess Faktoren wie ökologische, kulturelle und wirtschaftliche Nachhaltigkeit berücksichtigt. Hier erfahren Sie mehr über Nachhaltigkeit im Tourismus. Inhaltsverzeichnis: Was ist nachhaltige Tourismusentwicklung? Wichtige Interessengruppen der nachhaltigen Tourismusentwicklung Warum ist nachhaltige Tourismusentwicklung wichtig? Umweltauswirkungen Soziokulturelle Auswirkungen Wirtschaftliche Auswirkungen 6 Vorteile von

Leitfaden für nachhaltigen Tourismus: Was ist, warum wichtig, Beispiele und mehr…

Nachhaltiger Tourismus zielt darauf ab, die durch die Tourismusbranche verursachten Schäden zu verringern, Gemeinschaften zu schützen und die langfristige Zukunft der Branche zu sichern. Als Konzept geht es darum, alle negativen ökologischen, wirtschaftlichen und sozialen Folgen touristischer Aktivitäten zu minimieren. Die Bedeutung des nachhaltigen Tourismus wächst, da sich die Menschen der Bedrohung durch den Klimawandel immer stärker bewusst werden. Es gibt auch ein gesteigertes Bewusstsein für die sozialen Umwälzungen, die durch das Wachstum der Tourismusbranche eines Ortes verursacht werden. In

Hotelmarketingplan: Tipps & Tricks für erfolgreiches Hotelmarketing

Ein Hotelmarketingplan ist wichtig, um Ihre Marketingziele festzulegen, zu skizzieren, wie Sie diese erreichen, Ihre Zielgruppe(n) zu verstehen und Ihr Alleinstellungsmerkmal herauszuarbeiten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Marketingplan erstellen und kontinuierlich anpassen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein Hotelmarketingplan? Warum ist ein Hotelmarketingplan wichtig? Hotel-Businessplan: Der grundlegende Schritt zur Sicherung der Hotelfinanzierung 6

Open Pricing: Warum ist es die nächste Revenue-Management-Strategie für Hotels?

Open Pricing ist eine immer wichtigere Strategie zur Steigerung des Hotelumsatzes. Es ermöglicht Hotels, verschiedene Kunden mit unterschiedlichen Budgets anzusprechen, den Umsatz zu maximieren und die Auslastung das ganze Jahr über zu erhöhen. Mit offenen Preisen können Tarife und Dienstleistungen optimal gestaltet werden, um eine maximale Akzeptanz ohne Qualitätseinbußen zu gewährleisten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Preisstrategie für Sie funktionieren kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist das offene Preismodell im Hotel Revenue Management? Bester verfügbarer Preis (BAR)

Kreuzfahrtbranche: Alles, was Sie über Kreuzfahrten wissen müssen!

Die Kreuzfahrtbranche bietet ihren Kunden einzigartige Erlebnisse, indem sie Elemente aus Transport, Gastfreundschaft und Unterhaltung miteinander verbindet. Innerhalb der Kreuzfahrtbranche gibt es jedoch eine Vielzahl von Kreuzfahrtlinienklassifizierungen und eine Reihe verschiedener Kreuzfahrttypen. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Kreuzfahrten wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Kreuzfahrtbranche? Was ist eine Kreuzfahrtlinie? Die 6 größten Unternehmen der Kreuzfahrtbranche Carnival Corporation &

Wie Virtual Reality die Reisebranche verändert

Die Virtual-Reality-Technologie hat die Welt in letzter Zeit im Sturm erobert und VR-Headsets sind zu einem Mainstream-Verbraucherprodukt geworden. Während die Spieleindustrie die Einführung im Privatbereich weitgehend vorangetrieben hat, erkennen und nutzen auch andere Branchen, darunter die Reisebranche, zunehmend das Potenzial der Technologie, insbesondere als Marketinginstrument. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie VR die Reisebranche verändert. Virtual-Reality-Technologie (VR) erklärt Bei der Virtual-Reality-Technologie wird normalerweise ein VR-Headset verwendet, das

5 Möglichkeiten, wie Personalisierungsmarketing der Hotellerie zugute kommen kann

Für Hotelbesitzer und andere in der Hotelbranche tätige Personen ist es wichtig, Wege zu finden, sich von der Konkurrenz abzuheben und potenzielle Kunden anzusprechen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, maßgeschneiderte, individuelle Marketingbotschaften zu übermitteln. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie dies durch Personalisierungsmarketing erreichen können, und erfahren, wie dieses Konzept die Marketingbemühungen und die Umsatzgenerierung verbessern kann. Personalisierungsmarketing verstehen Personalisierungsmarketing, manchmal auch bekannt als

5 Vorteile von Virtual Reality Marketing für die Reisebranche

Virtuelle Realität wird durch Bilder und Geräusche in einer künstlichen Umgebung erlebt, die von einem Computer bereitgestellt wird. Die Reise- und Tourismusbranche hat damit begonnen, dieses Tool einzuführen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Interaktionen zu maximieren. Wenn Sie dieses innovative Tool zur Förderung Ihres Reisegeschäfts nutzen möchten, werfen Sie einen Blick auf diesen Überblick über Virtual-Reality-Marketing (auch bekannt als VR-Marketing), seine Bedeutung für den Tourismussektor und 5 Vorteile der Verwendung von Virtual Reality

Ertragsmanagement vs. Ertragsmanagement

In der Hotelbranche sind Revenue- und Yield-Management zwei der nützlichsten Tools, die Managern zur Verfügung stehen, um den Umsatz mit Gästen zu maximieren. Obwohl die beiden Konzepte eng miteinander verknüpft sind und viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es auch einige wichtige Unterschiede. In diesem Blogbeitrag erklären wir die Unterschiede und vergleichen die beiden Strategien im Detail. Inhaltsverzeichnis: Definition der beiden Strategien Warum sind Yield und Revenue

Revenue Management System (RMS): Was sind die Vorteile?

Ein revenue management-System ist eine Softwarelösung, mit der Hotelmarken verschiedene revenue management-Aktivitäten durchführen können. Beispielsweise erleichtert die Software die Prognose von Nachfrageänderungen und die Optimierung der Preise. Revenue-Management-Systeme bieten Hotels und ähnlichen Unternehmen eine Reihe wichtiger Vorteile, darunter verbesserte Genauigkeit und Effizienz. Es ist wichtig, dass Unternehmensleiter diese Vorteile verstehen und in eine qualitativ hochwertige Lösung investieren, die die wichtigsten Vorteile bietet. In

14 Stadtmarketingstrategien, um mehr Reisende anzulocken

Effektive Stadtmarketingstrategien können lokalen Regierungen, Fremdenverkehrsämtern, Hotels, Reiseunternehmen und anderen Unternehmen helfen, mehr Reisende in die jeweilige Stadt zu locken. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Stadtmarketing, was es beinhaltet und einige der wichtigsten Techniken, mit denen Sie den Tourismus ankurbeln können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Stadtmarketing? Warum ist Stadtmarketing nützlich und wichtig? Was ist der Unterschied zwischen Stadt- und Destinationsmarketing?

Die am häufigsten verwendeten Revenue Management KPIs für Hotels

Ein Leistungsindikator kann Revenue Managern und Hotelbesitzern wertvolle Informationen über ihre Geschäftsleistung liefern. Dies hat den Vorteil, dass sie eine Revenue-Management-Strategie implementieren können, um die finanziellen Geschäftsergebnisse zu maximieren. In diesem Beitrag sehen wir uns einige der am häufigsten verwendeten Revenue-Management-KPIs an und wie sie Ihnen helfen können. Inhaltsverzeichnis: Was sind Revenue-Management-KPIs? Am häufigsten verwendeter Umsatz Revenue-Management-KPIs

Wie kann ein Hotelmarketing-Unternehmen den Umsatz Ihres Hotels steigern?

In der hart umkämpften Hotelbranche bedeutet die Optimierung des Umsatzes, viel Aufmerksamkeit zu erregen und das richtige Maß an Interesse bei den Kunden zu wecken. Marketing spielt hier eine Schlüsselrolle, und während viele Hotels dies intern erledigen, entscheiden sich andere dafür, ihre Marketingbemühungen an ein spezialisiertes Hotelmarketingunternehmen auszulagern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelmarketing und wie ein Marketingunternehmen Ihren Umsatz steigern kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotelmarketing? Warum ist

Weltraumtourismus: 7 Raumfahrtunternehmen, die Sie zum Astronauten machen

Das Konzept des Weltraumtourismus ist eines der aufregendsten neuen Merkmale der Tourismusbranche insgesamt, und Unternehmen wie Virgin Galactic und SpaceX sorgen bereits für Aufsehen, indem sie Pläne für die Bereitstellung verschiedener Formen der kommerziellen Raumfahrt in naher Zukunft skizzieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Weltraumtourismusbranche, ihre Geschichte, die Unternehmen, die sie am ehesten umsetzen werden, und was die Zukunft bereithält. Inhaltsverzeichnis:

STR Report: Einführungsleitfaden für Hoteliers

Ein STR-Bericht, manchmal auch als STAR-Bericht bezeichnet, ist ein wöchentlicher, monatlicher oder jährlicher Bericht, der als Benchmarking-Tool dient und Ihnen hilft, die Leistung Ihres Hotels im Vergleich zu Konkurrenzhotels zu verstehen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was ein STR-Bericht ist, wie er funktioniert, was er bietet und wie Sie ihn zu Ihrem Vorteil nutzen können. Inhaltsverzeichnis: Überblick über die Hotelbranche Was ist ein STR Report? Warum

Luftfahrtindustrie: Alles, was Sie über den Luftfahrtsektor wissen müssen

Eine Fluggesellschaft kann als ein Unternehmen definiert werden, das regelmäßige Dienste zur Beförderung von Passagieren oder Gütern auf dem Luftweg anbietet. Zu diesen Unternehmen soll die Luftfahrtindustrie gehören, die auch als Teilsektor des Luftfahrtsektors und der Reisebranche insgesamt betrachtet wird. In diesem Beitrag erfahren Sie alles, was Sie über Fluggesellschaften wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Luftfahrtbranche? Was ist der Unterschied zwischen der Luftfahrtindustrie und

Reise- und Tourismusbranche; Eine vollständige Übersicht aller Aktivitäten

Die Begriffe Reisen und Tourismus sind sehr eng miteinander verknüpft und die Reise- und Tourismusbranche überschneiden sich erheblich. Es gibt jedoch auch Unterschiede zwischen den Begriffen und den beiden Branchen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Reisen und Tourismus und die Branchen, die auf diesen Aktivitäten basieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Tourismusbranche? Was ist die Reisebranche? Was ist der Unterschied zwischen der Reise- und der Tourismusbranche? Branchen und Unternehmen innerhalb

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann

OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich die Betrachtung des Frühstücks als Profitcenter – Umgebung, Essen, Service, Umgebung – auf den Ruf Ihrer Hotelmarke und die Methode des Ertragsmanagements auswirkt. Die wichtigste Gastgewohnheit ist das Frühstück TripIndex von TripAdvisor

4 Tipps für einen intelligenten Überbuchungsansatz

Während die Daten die Praxis unter den richtigen Umständen sicherlich unterstützen, ist Überbuchung ein Thema, das das Hotelpersonal ohne sorgfältige Umsetzung leicht verärgern kann. Niemand ist begeistert von der Aussicht, einen Gast in eine andere Unterkunft umziehen oder „begleiten“ zu müssen, da eine statistisch wahrscheinliche Stornierung nie zustande kam. 4 nützliche Tipps für einen intelligenten Überbuchungsansatz Es kann viel getan werden, um ein potenziell schwieriges Szenario für Mitarbeiter und Gäste gleichermaßen zu verbessern. Anstatt

Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der Gästekommunikation

Die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche verschiebt immer wieder die Grenzen der Personalisierung und Effizienz der Gästekommunikation. Das Aufkommen generativer KI-Modelle wie ChatGPT ist eine weitere Revolution in diesem Bereich. Es erweitert zwar die bereits bestehenden Vorteile von Plattformen und Tools, die auf Konversations-KI basieren, stellt Hoteliers aber auch vor einige Herausforderungen, die sie berücksichtigen müssen, bevor sie sich für die Implementierung dieser Innovation in ihrer Kommunikation entscheiden. Die sich entwickelnde Rolle der KI im Gastgewerbe

Die drei häufigsten Probleme mit der Hotelpreisparität und wie man sie behebt

Haben Sie als Hotelier Schwierigkeiten, in der sich ständig verändernden Hotelbranche von heute die Preisparität aufrechtzuerhalten? Wenn ja, sind Sie nicht allein. Trotz der Herausforderungen der letzten Jahre bleibt die Preisparität für Hotels ein wichtiges Thema und wird immer komplizierter. Die drei größten Probleme mit der Preisparität in Hotels Infolge der Pandemie konzentrierten sich viele Hotels auf die Generierung kurzfristiger Geschäfte und Einnahmen, oft auf Kosten der Preisparität. Allerdings muss die Konsistenz über alle Vertriebskanäle hinweg gewahrt bleiben

Beherrschung der Nebeneinnahmen: Wichtige Erkenntnisse und Strategien

Eine Revenue-Management-Strategie ist in Hotels gängige Praxis. Weniger verbreitet ist jedoch eine Nebenertragsstrategie. Dennoch ist es für Hotels von Vorteil, eines zu haben. Dies ist einer der ersten Schritte, um eine neue, leistungsstarke Einnahmequelle zu erschließen, die Positionierung und das Branding des Hotels zu verbessern und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich hier die weiteren attraktiven Vorteile und die Umsetzung dieser Strategie genauer an. Was sind Hotelnebeneinnahmen und warum?

Hybride Gastfreundschaft nutzen: Eine Blaupause zur Steigerung der Hoteleinnahmen

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der Hotelbranche kann es schwierig sein, immer einen Schritt voraus zu sein – oder sogar mittendrin zu sein. Veränderte Gewohnheiten, Einstellungen und Trends senden jedoch eine klare Botschaft: Der Status Quo reicht nicht mehr aus, um den komplexen Bedürfnissen moderner Gäste gerecht zu werden. Die Lösung? Nutzen Sie einen flexiblen Technologie-Stack und übernehmen Sie innovative Umsatzmodelle. Betreten Sie die hybride Gastfreundschaft – ein bahnbrechendes Konzept, das Räume, Denkweisen und vieles mehr neu definiert

STR-Trendbericht: Wie sich die Branche an veränderte Marktdynamiken anpasst

Ein STR-Trendbericht ist ein nützliches Instrument zum Verständnis der Marktdynamik in der Hotelbranche. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein STR-Trendbericht ist, wie er funktioniert, warum er in der Branche so beliebt ist und wie er verwendet werden kann, um sich ändernde Marktbedingungen und Realitäten zu verstehen und sich an sie anzupassen. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche: Ein Überblick Was ist ein STR-Trendbericht? Warum ist ein STR

Beste KI-Anwendungsfälle und Strategien im Hotel Revenue Management

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Was sind die vorteilhaftesten Anwendungsfälle und praktischen Anwendungen von KI im Hotel Revenue Management? Wo liegen Ihrer Meinung nach Chancen und Fallstricke? (Frage von Alenka McMahon) Unser Expertengremium für Revenue Management Alenka McMahon – Geschäftsführerin, Hotel Revenue Services Limited Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga – Direktor

Ein umfassender Überblick über alle Hotelpositionen

Hotels bieten dank der großen Bandbreite an Hotelpositionen eine Reihe unterschiedlicher Karrierewege. Um den besten Job für Ihre Fähigkeiten, Qualifikationen und Vorlieben zu finden, ist es von Vorteil, ein umfassendes Verständnis dieser verschiedenen Rollen zu haben. In diesem Artikel finden Sie einen umfassenden Überblick über die Positionen in einem typischen Hotel. Inhaltsverzeichnis: Überblick über die Hotelbranche Überblick über alle Hotelpositionen Food & Beverage Front Office

Hotelabteilungen: Erfahren Sie mehr über alle 7 Bereiche eines Hotels

Hotelabteilungen sind die verschiedenen Bereiche, aus denen ein Hotel- oder Resortbetrieb besteht. Ein Hotel ist ein komplexes System, in dem mehrere Abteilungen funktionieren und zusammenarbeiten müssen, um ein zusammenhängendes Ganzes zu bilden. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die verschiedenen Abteilungen, die für den Betrieb eines Hotels erforderlich sind, von der Rezeption bis hin zu Konten und Krediten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was sind erfolgreiche Hotelbetriebe? Was sind die verschiedenen Hotelabteilungen?

Hoteleinrichtungen: Alles, was Sie über Einrichtungen in Hotels wissen sollten

Die richtigen Hoteleinrichtungen können über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Hoteltrends können sich ändern, aber es gibt einige wesentliche Einrichtungen, die jedes Hotel seinen Gästen bieten muss. Gut ausgewählte und gut verwaltete Hoteleinrichtungen sind für Ihren Umsatz und den Ruf Ihres Hotels von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Einrichtungen und ihre Bedeutung für Ihren Betrieb. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was sind Hoteleinrichtungen? Was ist der Unterschied zwischen Hoteleinrichtungen und

Front Office-Abteilung im Hotel: Alles, was Sie wissen müssen

Die Front-Office-Abteilung in einem Hotel ist das Herzstück des gesamten Betriebs. Zu den Hauptfunktionen des Front Office gehören Reservierungen, Ein- und Auschecken, die Abwicklung von Finanztransaktionen (wie Abrechnungen oder Geldwechsel), die Beantwortung von Kundenanfragen, die Organisation von Gästeservices und vieles mehr. In diesem Artikel erfahren Sie alles über das Nervenzentrum eines Hotels. Inhaltsverzeichnis: Die Front-Office-Abteilung in einem Hotel verstehen Bedeutung der

Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindrucken

Ein Hotelfrühstück ist eine tolle Möglichkeit für Gäste, den Tag zu beginnen und hilft Ihrem Hotel, sich von der Masse abzuheben. Ein köstliches Frühstück mit abwechslungsreichen Optionen kann einen guten Eindruck hinterlassen, der bei Ihren Besuchern hängen bleibt. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten des Hotelfrühstücks und wie Sie die Erwartungen Ihrer Gäste übertreffen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Warum ist ein Hotelfrühstück wichtig? Welche verschiedenen Arten von Hotels gibt es?

Hotelinnovationen; Verschiedene Möglichkeiten, Ihr Hotelgeschäft zu revolutionieren

Hotelinnovationen beziehen sich auf die Einführung neuer Ideen, neuer Geschäftsabläufe, neuer Technologien und Herangehensweisen an Herausforderungen in der Hotelbranche. Es ist wichtig, ständig innovativ zu sein, da Sie dadurch das Gästeerlebnis verbessern, einen Wettbewerbsvorteil erlangen und Ihren Ruf verbessern können. In diesem Artikel können Sie einige der wichtigsten Hotelinnovationen in verschiedenen Abteilungen erkunden und neue Wege kennenlernen, um Ihr Geschäft zu revolutionieren. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche verstehen

Top-Tipps für Hotels, die an speziellen OTA-Angeboten teilnehmen

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Vorteile bietet die Teilnahme an speziellen OTA-Deals? Welchen Rat können Sie geben, um Ihren ROI zu maximieren? Gibt es Fallstricke, die es zu vermeiden gilt? (Frage von Chaya Kowal) Unser Revenue Management-Expertengremium Connor Vanderholm – CEO, Topline Alenka McMahon – Managing Director, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium

Interview mit CEO Matthijs Welle von Mews

In diesem Artikel interviewen wir Matthijs Welle von Mews. Matthijs revolutioniert die Immobilienverwaltung und das Hotelerlebnis mit High-Tech-Lösungen. Mews bietet Hoteliers leistungsstarke, hochmoderne Funktionen, die es ihnen ermöglichen, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren und nicht auf mühsame Verwaltung. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Obwohl ich schon seit mehreren Jahren CEO von Mews bin, sehe ich mich immer noch als Hotelier

Ökotourismus: Was es ist, Vorteile & Nachteile, Beispiele & mehr

Einer der wachsenden Trends in der Tourismusbranche ist das Wachstum des Ökotourismus, bei dem es um den Umweltschutz geht. Um dieses Konzept jedoch vollständig zu verstehen, ist es wichtig, sich die Vor- und Nachteile sowie einige Beispiele aus der Praxis des Ökotourismus anzusehen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Ökotourismus? Was sind die Prinzipien des Ökotourismus? Was ist der Unterschied zwischen Ökotourismus und nachhaltigem Tourismus? Warum ist Ökotourismus wichtig? Verschiedene Arten des Ökotourismus Was sind die Vorteile von

Hotel Front Office: Erfahren Sie mehr über Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Rollen und mehr

Das Personal an der Hotelrezeption gehört zu den wichtigsten Mitarbeitern in jedem modernen Hotel, da es die regelmäßigen Kontaktpunkte der Gäste sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rezeption, ihre Definition, die wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten und wie Technologie die Abteilung unterstützen kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Rezeption in einem Hotel? Die Bedeutung der Rezeption in einem Hotel Was sind die Aufgaben einer Rezeption?

Tourismusmarketing: Brandneue Marketingtipps zur Steigerung Ihrer Ergebnisse im Jahr 2025

Die Einführung der richtigen Tourismusmarketingstrategien kann entscheidend sein, um den Umsatz zu maximieren, die Markenbekanntheit zu steigern und den Ruf Ihres Unternehmens zu verwalten. In diesem Artikel finden Sie die neuesten Tourismusmarketingtipps für 2025, mit denen Sie Ergebnisse optimieren und Ihre Geschäftsziele erreichen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Tourismusmarketing? Warum ist Tourismusmarketing wichtig? 18 Tourismusmarketingstrategien zur Steigerung Ihrer Ergebnisse 1. Priorisieren Sie Hygiene und Sicherheit durch Marketingkommunikation 2. Umfassen

Hotelannehmlichkeiten: Erfüllen und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Hotelgäste

Hotelannehmlichkeiten sind die zusätzlichen Gegenstände, Dienstleistungen und Angebote in einem Hotel, die über die Bereitstellung eines Gästezimmers hinausgehen. Einige der wichtigsten Beispiele für Annehmlichkeiten in Hotels sind Toilettenartikel, Internetzugang und ein kostenloses Frühstück. Annehmlichkeiten tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu verbessern, indem sie Komfort, Unterhaltung, Unterstützung und Bequemlichkeit bieten. Sie dienen auch als wichtiges Wettbewerbsmerkmal in der Branche und ermöglichen es Hotels, sich von der Konkurrenz abzuheben. In diesem Artikel erfahren Sie alles über

Stellenbeschreibung Housekeeping: Erforderliche Hauptaufgaben und Fähigkeiten

Berufe im Bereich Housekeeping gehören zu den wichtigsten Positionen in jedem Unternehmen der Hotelbranche. Manchmal herrscht jedoch Unklarheit darüber, was diese Berufe beinhalten und welche Fähigkeiten erforderlich sind. In diesem Artikel können Sie eine detaillierte Stellenbeschreibung im Bereich Housekeeping lesen, damit Sie die Rolle selbst und die für den Erfolg erforderlichen Qualitäten verstehen. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche: Ein Überblick Was ist Hotel Housekeeping? Warum ist die Zimmerreinigung im Hotel wichtig?

Best Practices für umsatzgenerierendes E-Mail-Marketing

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind die Best Practices, um umsatzgenerierendes E-Mail-Marketing voranzutreiben und gültige E-Mail-Adressen von Gästen zu sammeln? (Frage von Nicole Sideris) Unser Marketing-ExpertengremiumElvira Wilthagen – Inhaberin, Heads in Beds Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialistin, The Orange StudioSusanne Williams – Director Consulting Services, Journey HospitalityCory Falter – Partner und Visionär bei Lure AgencyThomas Dieben – Gründer, BecuriousJacopo Focaroli -

Podcasts aus der Reisebranche; 15 ausgezeichnete Podcasts für Branchenprofis

Podcasts zur Reisebranche erfreuen sich immer größerer Beliebtheit und stellen heute eine der einfachsten und unterhaltsamsten Möglichkeiten dar, sich über die Branche zu informieren, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und sich über neue Trends zu informieren. In diesem Artikel können Sie einige der besten Podcasts für Reiseprofis entdecken. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Reisebranche? Was ist ein Reisebranche-Podcast? 15 hervorragende Reisebranche-Podcasts für Branchenprofis 1. Die

Bewertung der Anschaffungskosten in Hotelmarketingstrategien

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie lassen sich die „Anschaffungskosten“ berechnen? Sollte es unser Hauptaugenmerk sein? Sollte es zu den Direktmarketingkosten im Vergleich zu den OTA-Vertriebskosten hinzugerechnet werden? (Frage von Matthias Dybing) Unser Marketing-Expertengremium Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnis-Experte, Hospitality Reputation Marketing Podcast Stephanie Smith

Hotel RMS Evolution: Von Hauptbüchern über Tabellenkalkulationen bis hin zu cloudbasierten Systemen

Während die Entwicklung aller Hotelbetriebstechnologien eine faszinierende Studie war, war die Entwicklung der Hotel-Revenue-Management-Systeme (RMS) besonders interessant, da sie in relativ kurzer Zeit (ungefähr in der letzten Zeit) so viele unterschiedliche und völlig unterschiedliche Phasen durchlaufen haben 10 Jahre). RMS-Transformation – Von Hauptbüchern zu KI-Cloud-Systemen Durch diese Entwicklung haben Revenue-Management-Systeme die Art und Weise verändert, wie Hotels ihre Preise, Verfügbarkeit und Verteilung verwalten – und zwar auf operativer Ebene

5 Anzeichen dafür, dass Hotels einen neuen Partner für digitales Marketing brauchen

Die Zusammenarbeit mit einer starken Agentur für digitales Marketing kann Ihre Immobilie zu neuen Höhen führen. Wenn es diesem Partner jedoch nicht gelingt, innovativ zu sein, seine Berichterstattung unzureichend ist oder er sich nicht anpassen kann, kann die Beziehung zu einem Wachstumshindernis werden. Hier finden Sie fünf Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, über einen neuen Partner für digitales Marketing nachzudenken, und wie Sie eine synergetische Lösung finden. 5 entscheidende Anzeichen dafür, dass Hotels einen neuen Partner für digitales Marketing brauchen Der Erfolg Ihres Hotels im digitalen Marketing hängt davon ab

Die Entwicklung des Revenue Managements im Gastgewerbe

In den letzten Jahren hat die Hotelbranche einzigartige Herausforderungen gemeistert. Auf dem Weg in die Jahre 2023 und 2024 erfährt die Landschaft des Revenue Managements in diesem Sektor transformative Veränderungen. Diese Veränderungen, die für die Anpassung an neue Marktbedingungen, die Steigerung der Effizienz und die Ausrichtung auf Kundenpräferenzen von entscheidender Bedeutung sind, beschleunigen die technologische Integration erheblich. Revenue-Management-Trends im Gastgewerbe In diesem Artikel werden die aufkommenden Trends im Revenue-Management für die nächsten zwei Jahre untersucht, wobei der Schwerpunkt auf dem Wachstum liegt

18 Restauranttrends, die Sie als Gastronom im Jahr 2025 kennen müssen

Mit den neuesten Restauranttrends Schritt zu halten, ist für ein effektives Management unerlässlich, denn so können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter erfüllen und übertreffen und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie wettbewerbsfähig bleiben und Umsatz und Gewinnspannen maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Technologie-, Marketing- und Lebensmitteltrends für 2025, die die Branche in den kommenden Monaten und Jahren beeinflussen werden. Inhaltsverzeichnis: Was ist

Ein klarer Überblick über alle Gastgewerbedienstleistungen

Gastfreundschaft ist ein weit gefasster Begriff, der Bereiche wie Unterkunft, Reisen, Tourismus sowie Essens- und Getränkedienstleistungen umfasst. In diesen Schlüsselbereichen gibt es viele verschiedene Gastgewerbedienstleistungen, von Hotels und Restaurants bis hin zu Themenparks, Fluggesellschaften und Bars. In diesem Artikel finden Sie einen Überblick über das Gastgewerbe und eine vollständige Aufschlüsselung von mehr als 50 Gastgewerbedienstleistungen, die Sie kennen sollten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Hauptsektoren der Hotelbranche

Hotelschulung: 20 wichtige Kurse zur Schulung Ihrer Mitarbeiter

Eine angemessene Ausbildung ist im Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung. In einer dynamischen und zunehmend wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist keine Rolle so unbedeutend, dass sich eine qualitativ hochwertige Schulung nicht auf den Erfolg Ihres Unternehmens auswirken könnte. Für diejenigen, die eine Karriere im Gastgewerbe anstreben, kann der Abschluss einer Ausbildung ein großer Vorteil sein. In diesem Artikel entdecken Sie 20 Kurse, die qualifiziertes und kompetentes Personal hervorbringen. Inhaltsverzeichnis: Das Gastgewerbe: Dienstleistungen, Verbindungen und Erfahrungen. Die Kunst des Gastgewerbes: Potenziale maximieren durch

Hotelgewerbe: So gründen Sie ein erfolgreiches Hotelunternehmen

Das Gastgewerbe kann für einen neuen Geschäftsinhaber eine herausfordernde Branche sein. Wenn Sie darüber nachdenken, ein neues Unternehmen im Gastgewerbe zu gründen, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie über die Grundlagen der Gründung eines Gastgewerbeunternehmens wissen müssen, mit wichtigen Tipps und wichtigen Ressourcen, die Ihnen den richtigen Start erleichtern. Inhaltsverzeichnis: Definition des Gastgewerbes: Essen, Freizeit, Unterkunft und mehr Das Gastgewerbe

Restaurant-Podcasts: 14 ausgezeichnete Podcasts für Restaurantbesitzer

Restaurant-Podcasts sind eine großartige Möglichkeit, von Branchenführern und Experten zu lernen. Egal, ob Sie ein angehender Gastronom oder ein Branchenprofi mit jahrzehntelanger Erfahrung sind, es gibt einen Podcast für Sie. Restaurant-Podcasts decken jedes erdenkliche Thema ab und bringen Experten aus der gesamten Restaurantbranche mit. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der besten Podcasts der Restaurantbranche. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist ein Restaurant-Podcast?

Die Vorteile einer Reputationsmanagement-Software für Reiseunternehmen

Unternehmen, die in der Reise- und Tourismusbranche tätig sind, können aufgrund ihrer Online-Reputation leben oder sterben. Aus diesem Grund ist eine Reputationsmanagement-Strategie von entscheidender Bedeutung und Reputationsmanagement-Software kann einen wichtigen Beitrag zum nachhaltigen Geschäftserfolg leisten. Hier erfahren Sie mehr über die Bedeutung eines guten Rufs, den Wert hochwertiger Reputationssoftwarepakete und auf die wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten. Inhaltsverzeichnis: Das Wort verstehen

Vorteile der Hyper-Personalisierung im Revenue Management

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Vorteile bietet Hyperpersonalisierung im Revenue Management? Was müssen Hotels tun, um Hyperpersonalisierung zu erreichen, und lohnen sich ihre Bemühungen? (Frage von Nikolas Hall) Unser Expertengremium für Revenue Management Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Krunal Shah

B2B-Hotelmarketing-Tipps und -Strategien zum Aufbau von Loyalität

Fragen an unser Expertengremium für Hotelmarketing Der Aufbau eines treuen Kundenstamms und die Bindung von Kunden ist für Hotels unerlässlich, aber wie lässt sich dies am besten im B2B-Markt erreichen? Wie unterscheiden sich B2B- und B2C-Strategien? Was sind Ihre Top-Tipps für den Erfolg? Unser Expertengremium für Marketing Stephanie Smith – Gründerin, Cogwheel Marketing Susanne Williams – Client Performance Director, Alliants Thomas Dieben – Gründer, Becurious Cory Falter –

Interview mit Präsident und Mitbegründer Dr. Ravi Mehrotra von IDeaS

In diesem Interview sprechen wir mit Dr. Ravi Mehrotra, dem Präsidenten und Mitbegründer von IDeaS. Als Sohn eines Elektroingenieurs und begeisterten Schachspielers interessierte er sich für Technologie und dafür, wie diese zur Modellierung realer Szenarien eingesetzt werden kann, um die Entscheidungsfähigkeit zu verbessern. Zusammen mit seinem Freund Sanjay Nagalia war er Mitbegründer von IDeas, einem der heute führenden Revenue-Management-Unternehmen. Können Sie uns etwas darüber erzählen?

Sich mit Automatisierungsängsten auseinandersetzen: Eine Perspektive für Hoteliers

Bei manchen löst der Fortschritt in der Automatisierung ein tiefes Gefühl der Angst aus. Es ist verständlich, dass man sich Sorgen über die großen gesellschaftlichen Herausforderungen macht, die mit der weit verbreiteten Einführung neuer, fortschrittlicher generativer KI-Tools einhergehen könnten. Aber anstatt sich über das dystopische Worst-Case-Szenario der Automatisierung Gedanken zu machen, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten, um die Perspektive einzunehmen und darüber nachzudenken, wie sich die Automatisierung auf das Revenue Management auswirken könnte. Leben im Zeitalter der Automatisierung Wir sind bereits tief darin verwurzelt

Wie KI heute einen Unterschied in Hotels machen kann

Auf den ersten Blick scheinen KI und Gastgewerbe nicht unbedingt die natürlichste Kombination zu sein. Was die Gastfreundschaft einzigartig macht, ist ihre menschliche Note – die Bereitstellung einzigartiger und besonderer Erlebnisse für den einzelnen Reisenden. Aber KI verhindert das nicht. Tatsächlich kann es es verbessern. Personalisierung von Aufenthalten und Optimierung von Abläufen Es gibt zwei Möglichkeiten, wie KI das Gästeerlebnis verbessert: direkt und indirekt. Ihre direkte Auswirkung zeigt sich typischerweise in Form einer Hyperpersonalisierung.

Personalbeschaffung im Gastgewerbe: Erfahren Sie, wie Sie die besten Mitarbeiter rekrutieren!

Eine gute Rekrutierungsstrategie im Gastgewerbe ist der Kern aller Erfolgsgeschichten der Branche. Gastgewerbeunternehmen benötigen die besten Mitarbeiter, um einen hervorragenden Service zu bieten, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und positive und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die richtigen Prozesse einführen, um immer die besten Bewerber zu gewinnen, ungeeignete Kandidaten herauszufiltern und die bestmögliche Belegschaft zusammenzustellen. Inhaltsverzeichnis: Was

Hoteldesigns: Inspirationen für Hoteliers für neue Designhotels

Hoteldesign ist entscheidend für den Erfolg eines Hotelunternehmens. Es kann schwierig sein, zu wissen, wo man anfangen soll, insbesondere wenn Sie versuchen, ein bestehendes Hotel neu zu gestalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie wichtig gutes Hoteldesign ist und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann. Sie werden auch über einige der am besten gestalteten Hotels von heute lesen, um Inspiration und Ideen zu erhalten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Hoteldesign? Wie kann ein

Lebensmittelbestellsystem: Wie wählen Sie das beste für Ihr Unternehmen aus?

Ein Lebensmittelbestellsystem ist ein System, das es einem Restaurant oder einem ähnlichen Unternehmen ermöglicht, Essensbestellungen von Kunden anzunehmen, zu verarbeiten und zu verwalten. In diesem Artikel können Sie einige gängige Systeme erkunden und die Vorteile eines hochwertigen Systems für Ihr Unternehmen verstehen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist ein Lebensmittelbestellsystem? Warum ist ein Lebensmittelbestellsystem wichtig? Die wichtigsten Arten von

Hotel Concierge: Erfahren Sie mehr über Gästeservice-Vertreter eines Hotels

Ein Hotel-Concierge ist ein spezialisierter Kundendienstmitarbeiter, der die Aufgabe hat, Gäste zu empfangen, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen und dazu beizutragen, den Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einen Hotel-Concierge, was seine Rolle beinhaltet und warum diese Gästebetreuer so wertvoll sind. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche erklärt Was ist ein Hotel-Concierge? Verantwortlichkeiten eines Hotel-Concierges Anforderungen an einen Hotel-Concierge Was ist Les

Interview mit Mitbegründer Daan De Bruijn von Bookboost

In diesem Artikel interviewen wir Daan De Bruijn, den Mitbegründer von Bookboost. Bookboost hilft Unterkunftsmarken, Kundendaten auf effiziente und innovative Weise zu verwalten. Dazu gehört die Verbesserung des allgemeinen Verständnisses der Informationen, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Möglichkeiten zur Personalisierung. Bookboost ermöglicht ein besseres Verständnis von Daten und wie man sie nutzt, um mit Gästen in Kontakt zu treten. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin der Mitbegründer von Bookboost. Ich habe eine

Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals beim Revenue Management

Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren enttäuscht über die Unklarheit der Rezeption, die es uns zunächst ermöglicht hatte, das Zimmer bis 16 Uhr zu behalten und dann zu wechseln

Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem Hotel

Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Unterkunftsbetreiber über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die neuesten Zahlungsmethoden anbieten. Die Bedeutung eines nahtlosen Zahlungserlebnisses Zusätzlich zu den beliebten globalen Zahlungsmethoden müssen Beherbergungsunternehmen auch die lokalen Zahlungspräferenzen berücksichtigen

Top-Tipps zum Aufbau einer B2B-Revenue-Management-Strategie für Hotels

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welchen Rat können Sie Hotels geben, die eine B2B-Revenue-Management-Strategie umsetzen? Wie unterscheidet sich die Strategie von einem B2C-Publikum und was sind Ihre Top-Tipps für den Erfolg? Unser Expertengremium für Revenue Management Krunal Shah – Director of Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego

Wie die richtigen Hoteldaten Ihre Immobilie verändern können

Das Gastgewerbe ist voller Daten. Von der Preisanalyse bis zum gezielten Marketing, von der Auslastung bis zum Gästeengagement weiß jeder Hotelier, dass Kennzahlen wichtig sind – aber wie trennt man das Interessante vom Unschätzbaren? Was tun mit den Hoteldaten? Die schiere Datenmenge kann entmutigend sein, da für den Zugriff und die Interpretation in der Regel mehrere Plattformen erforderlich sind. Aber hier ist die gute Nachricht: Es wird einfacher. Natürlich ist es die Technologie, die sich verändert

Online-Bestellsystem für Lebensmittel: Must-Have-Funktionen bei der Auswahl

Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel spielt in der Gastronomie eine Schlüsselrolle. Es ermöglicht Kunden, Bestellungen aufzugeben und zu bezahlen. Gleichzeitig ermöglicht es Ihrem Restaurant, Bestellungen entgegenzunehmen, Bestandsinformationen zu aktualisieren und auf wertvolle Kundendaten zuzugreifen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Merkmale, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Systems achten sollten. Inhaltsverzeichnis: Definition der Restaurantbranche Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel. Erklärt, warum es ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel gibt

Hotel Night Auditor: Wie Technologie die Rolle in Hotels verändert

Ein Hotel-Nachtprüfer hat eine der wichtigsten Rollen in einem modernen Hotel und übernimmt viele der kritischen Aufgaben am Ende des Tages, einschließlich der Aufgaben an der Rezeption und in der Buchhaltung. In diesem Artikel können Sie untersuchen, welche Rolle die Technologie bei der Unterstützung von Nachtprüfern spielt, und gleichzeitig etwas über einige der zukünftigen Chancen und Herausforderungen erfahren. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein Hotel-Nachtprüfer? Hotel Night Auditor als Teil von

Hotelzimmertypen und Zimmerpreistipps für Hoteliers

Die Entscheidung, welche Arten von Unterkünften Sie Ihren Gästen anbieten möchten, kann komplex sein. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Hotelzimmern, wie sie kategorisiert werden und welche Arten von Gästen sie anziehen können. Sie erfahren mehr über Zimmerkategorien nach Nutzung, Personenzahl und Zweck sowie Preisstrategien für jeden Zimmertyp. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Die Notwendigkeit verschiedener Hotelzimmertypen, die am weitesten verbreitet sind

Tipps zur Auswahl eines Revenue Management Systems für Ihr Hotel

Revenue-Management-Systeme (RMS) sind für die überwiegende Mehrheit der Hotels eine neue Arbeitsweise – tatsächlich war diese Art von Software für die meisten vorher noch nicht einmal eine Option. Aber die Zeiten ändern sich. Immobilienverwaltungssysteme (PMS) werden immer benutzerfreundlicher und können Ihnen dabei helfen, Ihr Leben zu vereinfachen, Zeit zu sparen und zu mehr Umsatz zu führen. Die dynamische Preisautomatisierung ist jetzt selbst für die kleinsten Hotels verfügbar. Dieser Artikel kann helfen

Strategien zur Optimierung der Einnahmen Ihres Ferienparks im nächsten Sommer

War Ihr Sommer eine Goldgrube für Einnahmen oder eher eine geschäftige Pleite? Die geschäftige Sommersaison ist zweifellos eine kritische Phase für Ferienparkbesitzer. Für viele ist es an der Zeit, ihr Budget aufzubessern und die schwächeren Monate auszugleichen. Während noch viel Arbeit geleistet werden muss, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste im nächsten Sommer ein hervorragendes Erlebnis haben, ist es auch wichtig, Ihren Ansatz für das Revenue Management zu überdenken, bevor diese Hektik beginnt. Wo

Zukunftsgerichtete Daten zum Verständnis des Gästeverhaltens und bevorstehender Trends

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche zukunftsgerichteten Daten sollten Hotels nutzen, um das Gästeverhalten und bevorstehende Trends zu verstehen? Unser Expertengremium für Revenue Management Nikolas Hall – Haupteigentümer, N. Hall Consulting Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Damiano Zennaro – Gründer, DZ Consulting Heiko Rieder – Vice President Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels Fabian Bartnick - Gründer, Infinito &

KI + Hotelmarketing: 6 Wege, wie KI helfen kann

Keine Angst. Roboter werden uns nicht die Arbeit wegnehmen. Im Gastgewerbe können Roboter – oder besser gesagt künstliche Intelligenz – unsere Produktivität steigern und unsere Arbeit effektiver und unsere Zeit effizienter machen. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Hotelmarketingteams heute KI einsetzen. Der Aufstieg der KI Es ist kaum ein Jahr her, seit der Zugang zur Technologie der generativen künstlichen Intelligenz (KI) allgemein verfügbar wurde, und doch haben Marketingteams die KI schnell, wenn nicht sogar vollständig, erforscht

14 Reiseunternehmen, die Hotels dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern

Die Partnerschaft mit Reiseunternehmen kann Hoteliers zugute kommen, da sie möglicherweise den Umsatz steigert, die Buchungsraten erhöht und die Reichweite eines Hotels auf neue und schwer zugängliche Märkte ausdehnt. In diesem Artikel entdecken Sie einige der Vorteile einer Reiseunternehmenspartnerschaft und lernen einige der größten Namen der heutigen Reise- und Tourismusbranche kennen. Inhaltsverzeichnis: Was sind Reiseunternehmen? Was ist ein Online-Reisebüro (OTA)? Vorteile der Zusammenarbeit mit Reiseunternehmen

Tourismusmanagement: Alles, was Sie über den Tourismus wissen müssen

Die Tourismusbranche wächst rasant und Jobs im Tourismusmanagement erfreuen sich zunehmender Nachfrage. Die Arbeit in diesem Sektor bietet viele interessante Aufgaben, wie das Kennenlernen neuer Leute und die Möglichkeit zu reisen. Wenn Sie eine Leidenschaft für alles haben, was mit Reisen zu tun hat und ein kontaktfreudiger Mensch sind, ist dieser Beruf ideal für Sie. Inhaltsverzeichnis: Was ist Tourismusmanagement? Welchen Abschluss benötigen Sie für Tourismusmanagement? Schlüsselkompetenzen, die Sie mit

13 Möglichkeiten für das Reisegeschäft: Werden Sie Teil der Reisebranche!

Ein Reiseunternehmen kann als jedes Unternehmen beschrieben werden, das zur Reisebranche gehört. Dazu gehören Hotels, Restaurants, Luftfahrt, Reisebüros und vieles mehr. In diesem Artikel können Sie einige der besten Möglichkeiten für das Reisegeschäft erkunden und erfahren, wie Sie eine neue Karriere in der Reisebranche beginnen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Reisebranche? Die Vorteile der Gründung eines Reiseunternehmens 13 Arten von Reisegeschäftsmöglichkeiten Mietwagen durch Reisebüros

Interview mit CEO und Mitbegründer Adam Harris von Cloudbeds

In diesem Artikel interviewen wir Adam Harris, den CEO und Mitbegründer von Cloudbeds. Adam hat die normalerweise komplizierte Welt der OTAs, Zahlungen, Reservierungen und Berichte erheblich vereinfacht, damit Hoteliers Zeit für ihre wichtigste Aufgabe haben – sich um ihre Gäste zu kümmern. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin Mitbegründer und CEO von Cloudbeds, der Hospitality-Management-Plattform, die Beherbergungsbetriebe auf der ganzen Welt unterstützt.

Reiseveranstalter: 9 Vorteile einer Partnerschaft für Hoteliers

Die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern kann für Hotelbesitzer viele Vorteile haben. Es kann die Auslastung steigern, Sie und Ihre Gäste mit lokalen Attraktionen verbinden, den Hotelbetrieb rationalisieren und Ihr vielbeschäftigtes Marketingteam entlasten. In diesem Artikel erfahren Sie die acht wichtigsten Vorteile einer Partnerschaft mit Reiseveranstaltern. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was sind Reiseveranstalter? 9 Gründe, warum Hotels mit Reiseveranstaltern zusammenarbeiten sollten? 1. Mehr Buchungen

Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv?

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv? (Frage von Thomas Dieben) Unser Marketing-Expertengremium Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Jacopo Focaroli – CEO und Gründer, The Host Kaylie Holley – Expertin für Hotel- und Tourismusmarketing Peter Ricci – klinischer Professor und Direktor des Hotel- und Tourismusmanagementprogramms in Florida

Onboarding für verschiedene Revenue-Management-Teamebenen

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Wie unterscheidet sich der Onboarding-Prozess von Revenue-Management-Teams je nach Level? Welche Themen sollten für jedes Level hervorgehoben werden? (Frage von Daniel Feitosa) Unser Expertengremium für Revenue Management Heiko Rieder – Vizepräsident Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels Alenka McMahon – Geschäftsführer, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble – Gründer und Geschäftsführer, Lightbulb Consulting

Online-Bestellsystem für Restaurants: Unverzichtbare Funktionen

Ein Online-Bestellsystem für Restaurants kann Ihren Horizont erweitern und es Ihnen ermöglichen, einen größeren Kundenstamm zu erreichen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie das richtige System auswählen. In diesem Artikel können Sie die wichtigsten Features und Funktionen erkunden, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Bestellsystems achten sollten, damit Sie das Potenzial Ihres Restaurants maximieren können. Inhaltsverzeichnis: Definition von Restaurants und der Restaurantbranche Was ist ein Online-Restaurant-Bestellsystem? Warum ist Ihr

Ein Leitfaden für Hotels zur Auswahl der richtigen Social-Media-Kanäle

Das Navigieren in der riesigen Welt der sozialen Medien kann sich anfühlen, als würde man über einen geschäftigen Marktplatz ohne Karte schlendern, wo jeder Stand eine einzigartige Plattform ist, die um Aufmerksamkeit wetteifert. Die Auswahl der richtigen Plattformen kann jedoch die digitale Erzählung Ihres Hotels völlig verändern. Egal, ob Sie ein gemütliches Boutique-Gasthaus oder eine expansive Hotelkette sind, ein strategischer Ansatz für Ihren Online-Bereich ist entscheidend. Denken Sie daran, dass die digitale Landschaft nicht festgelegt ist – sie ist so dynamisch wie unsere sich ständig ändernden Vorlieben. Die Bedeutung von a

Von Null zum Helden: 4 Möglichkeiten, wie ein Hotel-CRM Ihre Marketingbemühungen verbessern kann

Als Hotelvermarkter wissen Sie, dass die Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle zur Ansprache potenzieller Gäste eine überwältigende Aufgabe sein kann. Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft wird es immer schwieriger, mit den neuesten Trends Schritt zu halten und eine konsistente Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Erschwerend kommt hinzu, dass die Gewinnung von Erkenntnissen aus Gästedaten oft zeitaufwändig ist und manuelle Prozesse fehleranfällig sind. Was ist eine Customer-Relationship-Management-Software für das Gastgewerbe?

Setzen Sie das Potenzial von KI und ChatGPT in Ihrem Hotel frei

Überall, wo man hinschaut – sei es in den Nachrichten, in den sozialen Medien oder in Branchenpublikationen – ist die Begeisterung für KI und ChatGPT unausweichlich. Und das aus gutem Grund. Diese beiden Innovationen sind bahnbrechend und schlagen in der Hotel- und Reisebranche bereits große Wellen. Sie revolutionieren alles von der Gästekommunikation bis hin zum Marketing und Revenue Management. In diesem Artikel befassen wir uns mit den tiefgreifenden Auswirkungen von KI und ChatGPT auf den Gastgewerbesektor und erkunden, wie Sie dies erreichen können

7 Geschäftsreisetrends für Hotels zur Gewinnmaximierung

Geschäftsreisen boomen, immer mehr Menschen unternehmen jedes Jahr mindestens eine Geschäftsreise. Ist Ihr Hotel bereit, die neuesten Geschäftsreisetrends optimal zu nutzen? In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die sieben Top-Trends bei Geschäftsreisen. Lesen Sie weiter, um Trends wie Bleisure-Reisen, Hybridunterkünfte und mehr zu entdecken. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was gilt als Geschäftsreise? Bedeutung von Geschäftsreisen

Interview mit CEO Alexander Edström von Atomize

In diesem Artikel interviewen wir Alexander Edström von Atomize. In seiner Position als CEO hat Alexander die Entwicklung innovativer Lean-Revenue-Management-Software für Hoteliers vorangetrieben. Es basiert auf den neuesten Innovationen der Preisautomatisierung und bietet eine Technologie, die die manuelle Festlegung von Preisen erleichtert. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Ich bin in Göteborg, Schweden, geboren und aufgewachsen.

11 Unterkunftsarten in der Hotellerie

Ungeachtet dessen, was der Name vermuten lässt, gibt es in der Hotelbranche viele verschiedene Arten von Unterkünften, wobei Hotels nur eine davon sind. In diesem Artikel können Sie die verschiedenen Unterkunftsarten erkunden, die diese Branche ausmachen, und ein tieferes Verständnis dafür gewinnen, wie sich diese Arten unterscheiden. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist der Unterschied zwischen der Hotel- und der Hotelbranche? Die zwei Hauptunterkunftskategorien im Gastgewerbe

11 Reisebüros, die Hotels dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern

Die Partnerschaft mit einem Reisebüro kann für ein Hotel erhebliche Vorteile haben. Es ist wichtig, einen Partner zu wählen, der zu Ihrem Hotel passt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vor- und Nachteile einer Partnerschaft mit einem Reisebüro und lernen einige der Top-Namen der heutigen globalen Reiseveranstalterlandschaft kennen. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Reisebüro? Der Unterschied zwischen Reiseveranstaltern und Reisebüros Wie kann ein Hotel mit einem zusammenarbeiten?

Hotelbudgetplan: Praktische Budgetierungstipps für Hoteliers

Ein Hotelbudgetplan ist eine Prognose der finanziellen Einnahmen und Ausgaben über einen definierten Zeitraum und ermöglicht es Ihrem Hotel, seinen Finanzstatus zu verstehen und zu bestimmen, wie viel Geld für geplante oder ungeplante Projekte zur Verfügung steht. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein Hotelbudgetplan ist und warum es so wichtig ist, einen zu haben. Unterwegs werden Sie auch auf einige zugreifen können

Hoteltürschlösser: Die wichtigsten Schlosssystemtypen und ihre Vorteile

Hoteltürschlösser sind einer der wichtigsten Aspekte bei der Gewährleistung der Sicherheit eines Hotels und der Sicherheit der Gäste. Es stehen viele verschiedene Schließsysteme zur Auswahl und bei Ihrer Entscheidung müssen die Vor- und Nachteile berücksichtigt werden. Darüber hinaus müssen Sie sich der relevanten Bau- und Sicherheitsvorschriften bewusst sein. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Hoteltürschlösser, wie sie funktionieren und was sie sind

Hotel Asset Management: Definition, Bedeutung und Praktiken

Hotel-Asset-Management kann dazu beitragen, den Umsatz zu maximieren, Kosten zu minimieren und die Marke Ihres Hotels zu verbessern. Indem Sie einen Gesamtüberblick über Ihr Hotelgeschäft gewinnen und detaillierte Analysen der Aspekte Ihres Hotels durchführen, kann Hotel Asset Management Ihr Hotel von Erfolg zu Erfolg führen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Hotel-Asset-Management ist und was es für Ihr Unternehmen bedeutet. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel Asset Management? Warum ist Hotel Asset Management wichtig? Bereitstellung einer

Airline Revenue Management: Was ist das, wie funktioniert es und Beispiele

Angesichts der Volatilität der Nachfrage und der hohen Fixkosten, die mit der Durchführung kommerzieller Flüge verbunden sind, ist es keine Überraschung, dass die Luftfahrtbranche schon immer eine Vorreiterrolle beim Revenue Management gespielt hat. Kommerzielle Fluggesellschaften gehörten zu den ersten Unternehmen, die das Verbraucherverhalten analysierten und ihre Preise an die Informationen anpassten. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Revenue Management wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Luftfahrtbranche? Was ist Revenue Management?

All-Inclusive-Resorts: Erfolgreiche und effektive Marketingstrategien

All-Inclusive-Resorts können Gäste durch Komfort und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ansprechen, doch der Einsatz der richtigen Marketingstrategien ist unerlässlich. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über All-Inclusive-Resorts, erfahren mehr über die verschiedenen Kundengruppen, auf die Sie sich konzentrieren sollten, und erkunden die effektivsten Marketingstrategien, die Sie einsetzen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein All-Inclusive-Resort? Zielgruppen für All-Inclusive-Resorts, Mehrgenerationen-Familien, Abenteuerlustige, Gesundheits- und Fitnessreisende, Luxusurlauber

Wie würden Sie Hotels anleiten, die versuchen, Inklusion durch Marketing zu vermitteln?

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie würden Sie Hotels unterstützen, die Inklusion durch Marketing vermitteln möchten? Unser Marketing-Expertengremium Dustin Caromano – Direktor für Marketing und E-Commerce, Première Advisory Group Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Linda Bekoe – CEO bei APLBC & CEO bei Bekoe.com Nicole Sideris – Gründerin und Hauptberaterin, X Hospitality Thom de Graaf - Spezialist für digitales Marketing

Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres – Director, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works Fabian Bartnick

Einzigartige Direktbuchungsvorteile: Die Macht der Reiseassistenzversicherung

Da Reisende heute eine Mischung aus Komfort, Sicherheit und Mehrwert suchen, können sich Hoteliers dadurch auszeichnen, dass sie Anreize bieten, die bei potenziellen Gästen großen Anklang finden. Die Reiseversicherung hat sich zu einem leistungsstarken Instrument entwickelt, das nicht nur die Direktvertriebsangebote des Hotels von anderen abhebt, sondern auch den Gästen Sicherheit gibt und die Position einer Marke als erste Wahl für Reisende festigt. Die Kraft maßgeschneiderter Anreize Das Gastgewerbe erlebt derzeit einen Wandel

5 Möglichkeiten, überschüssige Marketingmittel vor Jahresende zu investieren

Am Ende des Geschäftsjahres ist es nicht ungewöhnlich, dass Hotelteams nicht zugewiesene Mittel in ihrem Marketingbudget entdecken. Da die goldene Regel bei der Budgetierung lautet: „Verwenden Sie es oder verlieren Sie es“, finden Sie hier fünf schnelle und effektive Möglichkeiten, mit überschüssigen Dollars noch vor Jahresende etwas zu bewirken. Manchmal ist es ein strategisches Sicherheitsnetz. Manchmal ist es pures Glück. Wenn Hotelteams das Ende des Geschäftsjahres erreichen und feststellen, dass sie nichts ausgegeben haben

Überdenken der Nebensaison: Umsatzstrategien, die Hoteliers befolgen müssen

Sofern Sie kein Skigebiet betreiben oder das Glück haben, eine Immobilie in einem ganzjährig warmen Reiseziel zu haben, können die Herbst- und Wintermonate für Hoteliers besonders langsam sein. Diese Buchungsbedingungen für die Nebensaison können dazu führen, dass einige Hoteliers die Strategie „Ein geschäftiges Hotel ist ein erfolgreiches Hotel“ verfolgen, schlechter bewertete Geschäfte akzeptieren und sich auf die internen Ausgaben für Speisen und Getränke, Spa und Zusatzleistungen verlassen, um den Umsatz zu steigern . Auch wenn es so scheint

Interview mit Gründer Juanjo Rodriguez von The Hotels Network

In diesem Interview sprechen wir mit Juanjo Rodriguez, dem Mitbegründer des Hotels Network und Experten für die Erleichterung von Direktbuchungen für Hotels. Das Hotels Network bietet verschiedene Lösungen an, die Hotels dabei helfen sollen, mehr Direktgeschäfte anzuziehen und weniger von Drittanbieterplattformen wie Online-Reisebüros (OTAs) abhängig zu werden. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Ich komme ursprünglich aus Spanien, aus einer kleinen Stadt namens Zamora in der Nähe

Wie wirken sich aktuelle Technologietrends auf das Hotelerlebnis im Jahr 2023 aus?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie wirken sich aktuelle Technologietrends auf das Hotelerlebnis im Jahr 2023 aus? Unser Marketing-Expertengremium Thom de Graaf – Spezialist für digitales Marketing bei Orange Hotel Marketing Tamie Matthews – Berater für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Kaylie Holley – Experte für Hotel- und Tourismusmarketing Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie , New York

Restaurant-Bestellsystem: Tipps für Gastronomen bei der Auswahl

Ihr Restaurant-Bestellsystem ist eine der wichtigsten Technologien, in die Sie jemals investieren werden, und daher ist es von entscheidender Bedeutung, die richtige Entscheidung zu treffen. In diesem Artikel können Sie einige nützliche Tipps lesen, die Ihnen diesen Prozess erleichtern und es Ihnen ermöglichen, das beste Bestellsystem für Ihr Unternehmen zu finden. Inhaltsverzeichnis: Die Restaurantbranche: Ein kurzer Überblick Was ist ein Restaurant-Bestellsystem? Warum bestellt ein Restaurant?

Top-Taktiken, um Direktbuchungen in Ihrem Hotel zu steigern

In den letzten Jahren kam es zu großen Veränderungen im Gastgewerbe. Neben der ungleichmäßigen Nachfrage und den durch die Pandemie verursachten Personalproblemen gab es einen wesentlichen Vorteil – einen Vertrauenswandel, der dazu führte, dass Gäste direkt über das Hotel buchten, anstatt sich auf OTA-Websites zu verlassen, um das beste Angebot zu finden. Während sich die Branche weiter erholt, sind einige dieser Buchungsvorteile verschwunden, und es hat eine weitere Verschiebung stattgefunden, wie viele Gäste wieder einmal spüren

3 Schritte zur Implementierung von Kundendaten in Ihre Hotelmarketingstrategie

Sich schnell an die Marktanforderungen anpassen zu können, ist eine Fähigkeit, die sich viele Hotelvermarkter unbedingt aneignen sollten. Und im digitalen Zeitalter kann es nie schaden, in Ihrer gesamten Geschäftsstrategie stärker auf Daten zu setzen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Kundendaten in Ihrem Marketing zu nutzen. Durch das Sammeln, Analysieren und Verwenden von Kundendaten kann Ihr Hotel seine Marketingmaßnahmen anpassen, um die gewünschte Zielgruppe effektiv anzusprechen und das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.

Welchen Rat würden Sie Hotels bei der Auswahl ihres Tech-Stacks geben?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welchen Rat würden Sie Hotels bei der Auswahl ihres Tech-Stacks geben? Zum Beispiel Best Practices, Funktionen, potenzielle Fallstricke und Möglichkeiten zur „Zukunftssicherheit“. Unser Expertengremium für Revenue Management Dermot Herlihy – Kaufmännischer Leiter, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga – Leiter Revenue Management, Palladium Hotel Group Fabian Bartnick – Gründer, Infinito & Mitbegründer, PerfectCheck

5 Strategien zur Steigerung des TrevPAR in Ihrem Hotel

Von ADR über RevPAR bis hin zu GOPPAR müssen Hotelbetreiber viele Kennzahlen verfolgen, um die Geschäftsleistung zu bewerten und strategische Entscheidungen zu treffen. Einer der aussagekräftigsten, aber heute übersehenen Erfolgsindikatoren für Hotels ist TRevPAR, der Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer. Hier besprechen wir, was TRevPAR ist und wie Sie ihn auf Ihrem Grundstück erhöhen können. Die zunehmende Bedeutung der Messung der Gesamtumsatzleistung Im Gegensatz zu RevPAR misst TRevPAR den gesamten Hotelumsatz und nicht nur den Zimmerumsatz. Es

5 häufige Herausforderungen für Cluster-Revenue-Manager und wie man sie meistert

Die Idee, Revenue-Management-Positionen zu bündeln, ist in letzter Zeit üblicher geworden. Wenn es gut gemacht wird, können Sie Kosten senken, die Effizienz steigern und den Umsatz steigern. Aber Clustering ist nicht immer einfach. Zeitliche Einschränkungen und die Möglichkeit, auf zuverlässige Echtzeitdaten zuzugreifen, können dies erschweren. 5 häufige Herausforderungen für Cluster-Revenue-Manager Wenn Sie einen Cluster aus drei Hotels erstellen, kann ein Revenue-Manager diesem wahrscheinlich nicht die gleiche Aufmerksamkeit widmen

Übersicht, Dienstleistungen und Vorteile des AAA-Reisebüros für Hoteliers

Das Reisebüro The American Automobile Association, kurz AAA travel agency, ist ein Reisebüro, das seinen Mitgliedern exklusive Rabatte auf Reiseprodukte sowie eine umfassende Palette an Reisebürodienstleistungen bietet. Hoteliers können danach streben, offizieller Hotelpartner zu werden, um an Prestige zu gewinnen und Kontakt zu Millionen von AAA-Mitgliedern zu gewinnen. Hier untersuchen wir die von AAA angebotenen Dienstleistungen und die potenziellen Vorteile für Hotels. Inhaltsverzeichnis: Was ist das Hotel?

Best Practices und Beispiele für das Design von Hotel-Websites

Von der Präsentation der verfügbaren Zimmertypen bis hin zu üppigen Speisemöglichkeiten – eine gut gestaltete und strukturierte Website dient als virtueller Zugang zu den Erlebnissen, die Ihre Gäste erwarten. Dieser Artikel befasst sich mit Best Practices für die Erstellung einer erfolgreichen Hotel-Website – einem Kanal, der die Geschichte Ihrer Marke erzählt, potenzielle Gäste darüber informiert, was sie erwartet, und Besucher in Bucher verwandelt. Der Website-Header und die Navigation Schauen wir uns zunächst den Website-Header an, den oberen Teil der

Interview mit CEO und Mitbegründer Erik Tengen von Oaky

In diesem Interview sprechen wir mit Erik Tengen von Oaky. Erik war 2013 zusammen mit Lars Jonker und Tako Paddenburg Mitbegründer von Oaky. Seitdem hat er dazu beigetragen, das Unternehmen zu einem Marktführer für Hotel-Upselling-Lösungen zu entwickeln. Oaky trägt dazu bei, den Hotelumsatz zu steigern und das Gästeerlebnis durch gezielte Upselling-Nachrichten zu verbessern. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Ich bin Vater von zwei Jungen. ICH

Beispiele für Hotel-Websites: Wichtige Funktionen und Beispiele

Eine Hotel-Website ist in der heutigen Branche von entscheidender Bedeutung für den Erfolg. In diesem Artikel erfahren Sie, warum. Sie erfahren, warum es für die Einrichtung einer hochwertigen Hotel-Website spricht, welche Funktionen Ihre Website haben sollte und wie Sie den page Ihres Hotels hervorheben. Außerdem sehen Sie sich einige Beispiele herausragender Hotel-Websites an. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Warum ist die Hotel-Website für Hotels wichtig? 6 Beispiele für Hotel-Websites: Wichtige Funktionen direkt

Was würden Sie Hotelpersonal raten, wenn es sich für einen Tech-Stack entscheidet?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Was würden Sie Hotelpersonal bei der Auswahl eines Tech-Stacks sagen? Unser Marketing-Expertengremium Peter Ricci – klinischer Professor und Direktor des Programms für Hotel- und Tourismusmanagement an der Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Kaylie Holley – Experte für Hotel- und Tourismusmarketing Matthias Dybing – Mitbegründer und Direktor bei Nuvho Thom de Graaf

Wie Hotels die Inflation bekämpfen und ihre Rentabilität steigern können

Nach einem starken Ende des Jahres 2022 – die Hotelleistung in Europa erreichte das Niveau von 2019 – erreichten die Energiekosten im Januar 2023 in vielen Ländern ihren Höhepunkt. In Verbindung mit einem Nachfragerückgang führten die gestiegenen Kosten des Hotelbetriebs zu einem Rückgang. Auch wenn es Hinweise auf eine Erholung im Frühjahr/Sommer gibt, müssen Hoteliers wachsam sein, um sicherzustellen, dass 2023 profitabel ist. Die Auswirkungen der Inflation Das Gastgewerbe ist auf die Nachfrage angewiesen – zunächst für die Generierung von Buchungen und

5 digitale Strategien, um Remote-Mitarbeiter für Ihr Hotel zu gewinnen

Da Unternehmen auf der ganzen Welt ihre Standards ändern, um Remote-Rollen und hybride Arbeitsmodelle zu ermöglichen, ist das Konzept des idealen Arbeitsplatzes viel subjektiver geworden. Mit dieser zunehmend flexiblen Arbeitsumgebung nehmen die Menschen den digitalen Nomaden-Lebensstil an. Dies bietet die Möglichkeit, sich von überall auf der Welt einzuloggen, sei es in Cafés, Co-Working-Spaces und vor allem: Hotels. Betreuung der Remote-Arbeit Auch wenn die Remote-Mitarbeiter möglicherweise nicht über Nacht bleiben, können sie es doch tun

Beherbergungsbetriebe: Erfolgreiche Tipps für mehr Umsatz

Zu den Unterkunftsdienstleistern gehört alles von Hotels und Hostels bis hin zu Bed & Breakfast-Unterkünften, Motels und Serviced Apartments. In diesem Artikel erhalten Sie relevante Tipps für alle Unterkunftsdienstleister, um mehr Kundenumsatz zu generieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Unterkunftsservice? Unterkunftsdienstleistungsarten Tipps und Strategien zur Umsatzsteigerung für Unterkunftsdienstleister Klare und logische Branding-Bemühungen Konsistente Revenue-Management-Strategie Stellen Sie sicher, dass die erforderliche Hotelsoftware installiert ist Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit

4 neue Technologien zur Steigerung des F&B-Umsatzes

In modernen Hotels geht die Generierung von Einnahmen über Zimmerpreise und erstklassige Lagen hinaus. Obwohl diese Faktoren zweifellos wichtig sind, kann ein Bereich ungenutzten Potenzials die Rentabilität erheblich steigern: der Umsatz mit Lebensmitteln und Getränken, auch F&B genannt. 4 neue Technologien zur Steigerung des F&B-Umsatzes Durch die Konzentration auf diesen dynamischen Aspekt können Hotels ihre Einnahmen maximieren, auch ohne ihre Kapazitäten zu erweitern oder zahlreiche Veranstaltungen durchzuführen. Damit die Hotelbranche hier erfolgreich sein kann, ist ein effektives Revenue Management von entscheidender Bedeutung

Hotelkonferenzen: Die größten Organisationen und Gründe für die Teilnahme von Hoteliers

Hotelkonferenzen sind eine großartige Möglichkeit, über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben, wertvolle Beziehungen aufzubauen und die Angebote Ihres Hotels zu präsentieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelkonferenzen, vertiefen Ihr Verständnis für deren Vorteile und lernen einige der größten Organisationen kennen, die diese Veranstaltungen veranstalten. Inhaltsverzeichnis: Wie definiert man die Hotelbranche? Was ist eine Hotelkonferenz? 6 Hauptgründe, warum Hoteliers an Hotelkonferenzen teilnehmen sollten Bleiben Sie über Trends auf dem Laufenden

So steigern Sie die Conversions auf Ihrer Website und Ihrer Internet-Buchungsmaschine

Es ist kein Geheimnis, dass das Gastgewerbe zu den wettbewerbsfähigsten Ökosystemen in der globalen Geschäftslandschaft gehört. Gäste berücksichtigen unzählige Faktoren bei der Entscheidung, wo sie während ihrer Reise übernachten möchten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich diese Aspekte der Benutzererfahrung unterscheiden und welche Strategien Sie entwickeln, um das Beste aus beiden herauszuholen. Den Kontext verstehen Obwohl es verlockend ist anzunehmen, dass die Kosten das wichtigste Kriterium sind, zeigen die Daten, dass die Preisgestaltung zwar relevant, aber nicht immer der entscheidende Faktor ist

Top 3 Ziele für unabhängige Immobilien und Erfolgsstrategien

Man sagt, nach dem Sturm kommt Ruhe. Im Gastgewerbe ist der Sturm jedoch noch nicht vorbei. Obwohl es möglich ist, wieder Licht ins Dunkel zu bringen, bewegt sich die Branche immer noch in turbulenten Gewässern. Warum? Angesichts der harten Konkurrenz von über 17,5 Millionen Gästezimmern in 187.000 Hotels (1) weltweit wissen unabhängige Hotels, dass sie um ihren Geschäftsanteil mit Markenhotels konkurrieren müssen, die von globaler Markenbekanntheit und enormer Marketingmacht profitieren. Hinzufügen zu

Hotel-Rezeptionssoftware: Was ist das, Hauptfunktionen und Beispiele

Als Hotel-Rezeptionssoftware wird jede Software bezeichnet, die zur Unterstützung bei Front-Office-Aufgaben entwickelt wurde. Dazu gehören verschiedene Arten von Software, darunter Immobilienverwaltungssysteme und Point-of-Sale-Systeme. In diesem Artikel können Sie diese Softwaretypen genauer untersuchen, die wichtigsten Funktionen kennenlernen und die wichtigsten Vorteile verstehen. Inhaltsverzeichnis: Wie ist die Hotelbranche definiert? Was ist die Front-Office-Abteilung? Die Bedeutung des Front Office in einem Hotel Was ist

Hotel-Businessplan: Schreiben Sie einen erfolgreichen und effektiven Hotel-Business-Strategieplan

Ein Hotel-Businessplan ist für jeden, der ein neues Unternehmen in der Hotelbranche gründet, unerlässlich. Ein Geschäftsplan ist ein Dokument, das Ihre Ziele, Ziele und Erfolgsstrategien identifiziert. Es wird die Grundlage für Ihren neuen Betrieb bilden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen detaillierten und effektiven Businessplan für Ihr Hotel erstellen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein Hotel-Businessplan? Warum ist das Hotelgeschäft

Hotelautomatisierung: Vorteile, Tools und Trends

Wahrscheinlich nutzen Sie die Hotelautomatisierung bereits zu einem gewissen Grad. Die meisten Hotels nutzen Online-Buchungen und die meisten haben eine Hausverwaltungssoftware eingeführt. Dies ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs der Automatisierung. In diesem Artikel entdecken Sie eine Reihe von Tools und Trends in der Hotelautomatisierung und erfahren, wie Ihr Hotel davon profitieren kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotelautomatisierung? Vorteile der Hotelautomatisierung: Vereinfachen Sie die Kommunikation zwischen den Hotelabteilungen. Übernehmen Sie die Kontrolle. Kostensenkung im Omnichannel-Service

10 Reiseveranstalter, mit denen Hoteliers zusammenarbeiten sollten

Reiseveranstalter sind großartige Partner für Hotels und Resorts. Hotelbesitzer können Reiseveranstalter damit beauftragen, Zimmer an die Kunden des Betreibers zu verkaufen. Durch die Zusammenarbeit mit einem Reiseveranstalter können Hotels neue Gäste gewinnen und bestehenden Gästen aufregende neue Erlebnisse bieten. In diesem Artikel entdecken Sie einige Top-Reiseveranstalter und wie sie Ihrem Hotel zum Erfolg verhelfen können. Inhaltsverzeichnis: Was sind Reiseveranstalter? Was ist ein Online-Reisebüro (OTA)? 3

Änderungen in der Post-Covid-Aufschlüsselung von Direkt- und OTA-Buchungen für Hotels

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Haben Sie bei der Überprüfung der Anzahl direkter Website-Buchungen im Vergleich zu OTA-Buchungen einen Unterschied in dieser Aufschlüsselung nach Corona festgestellt? Gab es eine Verschiebung im B2B- und B2C-Bereich? (Frage von Ricardo Sereno) Unser Expertengremium für Revenue Management Sandra Gannon – Handelsberaterin, Revenue Puzzle Krunal Shah – Director of Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia

Mythbusters: Revenue-Management-Technologie

Betreiben Sie ein kleineres Hotel oder B&B, das ausschließlich manuelle Prozesse zur Verwaltung aller Ihrer Reservierungen, Preise und Inventarzuteilungen verwendet? Haben Sie es vermieden, Technologie zur Unterstützung Ihrer internen Abläufe zu implementieren, weil Sie befürchteten, dass die Lösungen mehr Probleme verursachen würden, als sie lösen würden? Wenn ja, dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie! Dieser Artikel konzentriert sich speziell darauf, weit verbreitete Mythen über die Revenue-Management-Technologie zu entkräften – was tatsächlich einer davon ist

Marketing für Millennial-Reisende: 5 Strategien für Hotels im Jahr 2023 und darüber hinaus

Das Marketing für Millennial-Reisende hat für viele Hotels und Resorts höchste Priorität. Diese Generation reist häufiger als jede andere, aber es ist ein Muss, ihr einzigartiges Einkaufsverhalten und ihre Erwartungen zu berücksichtigen. Hier sind fünf Tipps für erfolgreiches Marketing bei Millennial-Reisenden. Marketing für die Millennial-Generation Millennials werden erwachsen. Die Ältesten der Generation sind mittlerweile in den Vierzigern, aber diese unerschrockenen Reisenden zeigen keine Anzeichen einer Entschleunigung. Die Millennial-Generation – typischerweise

Hotelunternehmen: Liste der 10 größten Beispiele für Hotelunternehmen weltweit

Hotelunternehmen gibt es in allen Größen, von solchen mit nur einer Handvoll Hotels bis hin zu riesigen globalen Organisationen mit Hunderten von Hotels. Diese Unternehmen bieten großartige Möglichkeiten für Menschen auf allen Ebenen der Branche, von Hotelbesitzern bis hin zu denen, die einen Einstiegsjob im Gastgewerbe suchen. In diesem Artikel entdecken Sie 10 der größten Unternehmen der globalen Hotelbranche. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Die 10 größten Hotelunternehmen weltweit

Hotelmarktsegmentierung: Effektive Tipps und Strategien für Hoteliers

Hotels möchten möglichst viele Gäste anlocken, um den Umsatz zu maximieren. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, den Hotelmarkt so zu segmentieren, dass unterschiedliche Personengruppen mit unterschiedlichen Marketingbotschaften, Preisstrategien und Dienstleistungen angesprochen werden können. In diesem Artikel erfahren Sie einige Tipps und Strategien zur Hotelmarktsegmentierung, die Hoteliers anwenden können, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist

So starten Sie ein Hotelgeschäft: 10 Schritte zum Start eines erfolgreichen Hotelgeschäfts

Die Entscheidung, wie man ein Hotelunternehmen gründet, ist immer komplex. Es sind viele Faktoren zu berücksichtigen: der Standort, die Art des Hotels, das Sie betreiben möchten, die Kundschaft, die Sie anziehen möchten, die Dienstleistungen, die Sie anbieten möchten, und mehr. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie über ein neues Hotelunternehmen nachdenken. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? So starten Sie ein Hotelunternehmen – 10 Schritte

Tipps zur Reinigung von Hotelzimmern, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und zu übertreffen

Die Reinigung von Hotelzimmern ist ein wesentlicher Bestandteil des Housekeepings, und Ihre Bemühungen in diesem Bereich können einen großen Beitrag zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und zur Verbesserung des Rufs Ihres Hotels leisten. In diesem Artikel finden Sie verschiedene Möglichkeiten, die Erwartungen Ihrer Gäste in diesem Bereich zu erfüllen und sogar zu übertreffen. Inhaltsverzeichnis: Wie ist die Hotelbranche definiert? Was ist Hotel Housekeeping? Was sind die Aufgaben eines Zimmermädchens? 12 Tipps zur Reinigung von Hotelzimmern

9 Zielgruppen, die Sie für bessere Hotelmarketingkampagnen erstellen können

Die Marketingabteilung eines Hotels spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsatzsteigerung. Dabei geht es nicht nur darum, Initiativen zu entwickeln, um neue Gäste anzulocken, sondern auch darum, mit früheren Gästen zu kommunizieren und sie zum Wiederkommen zu bewegen. Die Aufgabe, den Umsatz zu steigern In einer Branche, in der viele Marken um die gleichen Mitarbeiter konkurrieren, ist es schwierig, den Umsatz zu steigern. Für Gäste ist es sehr einfach, zu einer anderen Marke zu wechseln, insbesondere wenn sie zu einer anderen Marke gehen

Housekeeping-Abteilung in Hotelbetrieben: Warum ist sie so wichtig?

Die Housekeeping-Abteilung in Hotelbetrieben ist einer der wichtigsten Bereiche, auf die man sich konzentrieren sollte, da sie einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben kann. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Auswirkungen des Housekeepings auf den erfolgreichen Betrieb und erhalten einige hilfreiche Tipps zur Optimierung Ihrer Housekeeping-Bemühungen. Inhaltsverzeichnis: Wie ist die Hotelbranche definiert? Was ist die Housekeeping-Abteilung im Hotel? Was sind die Aufgaben des Zimmermädchens? Warum ist das Housekeeping

Wie Virtual Reality die Personalschulung im Housekeeping revolutionieren wird

Überall kündigten Schlagzeilen und Reportagen die große Neuigkeit im Oktober 2021 an: Facebook wurde in Meta umbenannt und würde sich stark auf das Metaversum konzentrieren. Obwohl das Metaversum selbst nicht neu war, verlieh Facebooks Ausrichtung auf diesen Raum der virtuellen Realität (VR) mehr Einfluss als je zuvor. Unternehmer sahen unzählige Möglichkeiten und waren bereit, sich dieser neuen Technologierevolution anzuschließen. Metaverse und Gastgewerbe Das Gastgewerbe war keine Ausnahme. Vordenker und mutige Innovatoren diskutierten Szenarien für

Wie erfolgreiche Hoteliers mit Preisstrategien für die Erholung umgehen

Analysen zeigten, dass Hotels mit einer soliden Revenue-Management-Strategie besser aus der Covid-19-Krise kamen als Hotels ohne. In diesem Artikel erfahren Sie, wie erfolgreiche Hoteliers in der Post-Covid-Ära mit Preisstrategien umgehen und wie Sie mit Verlust, Verderb, Überbuchung und Überverkauf umgehen. Kurzmenü: Hotels mit einer soliden RM-Strategie haben die Covid-19-Krise gut überstanden. Die OTA-Sichtbarkeit begünstigt diejenigen, die bereits sichtbar sind. Ein tiefer Einblick in Verschüttungen, Verderb, Überbuchung, Überverkauf und Ablehnungen

ChatGPT-Reiseführer: Wie die Reisebranche profitieren kann!

ChatGPT ist ein beliebter Chatbot, der auf der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) basiert. OpenAI hat den Chatbot entwickelt und erlangte Bekanntheit aufgrund seiner Fähigkeit, menschliche Gespräche nachzuahmen und nützliche und artikulierte Antworten auf Fragen und Anliegen zu geben. In diesem ChatGPT-Reiseführer erfahren Sie viel mehr über die Technologie, ihre Funktionsweise, die potenziellen Vorteile für die Reisebranche und die spezifischen Einsatzmöglichkeiten innerhalb von Reiseunternehmen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Reisebranche?

ChatGPT-Tourismusführer: Wie die Tourismusbranche profitieren kann!

ChatGPT und Tourismus passen hervorragend zusammen. Der generative KI-Chatbot hat die Welt im Sturm erobert und immer mehr Branchen übernehmen diese aufregende neue Technologie für verschiedene Anwendungen. ChatGPT wird einer der Top-Tourismustrends der Zukunft sein. In diesem Artikel erfahren Sie, was ChatGPT ist und welche Vorteile Unternehmen in der Tourismusbranche davon haben können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Tourismusbranche? Was ist ChatGPT? Ist ChatGPT kostenlos?

KI im Gastgewerbe: Stärken Sie Ihre Inhalte mit generativer KI

Im heutigen wettbewerbsintensiven Gastgewerbe ist es für Hotelvermarkter von entscheidender Bedeutung, die Nase vorn zu haben. Das Aufkommen modernster Technologie hat eine bahnbrechende Lösung eingeführt, die den Hotelbetrieb revolutioniert: Generative KI (Künstliche Intelligenz). Diese leistungsstarke Technologie bietet Hoteliers die Möglichkeit, ihre Abläufe zu rationalisieren, effizienter zu arbeiten und ihre Marketingbemühungen auf ein neues Niveau zu heben. Was ist generative KI? Generative KI ist eine Teilmenge der künstlichen Intelligenz, bei der Modelle trainiert werden, um Originalinhalte zu generieren, die verschiedene Bereiche umfassen

Wie können Sie Ihre (Gäste-)Daten nutzen, um den Umsatz zu steigern?

Die letzten Jahre mit einem turbulenten und unvorhersehbaren Markt haben Hoteliers an dramatische Veränderungen gewöhnt. Das Buchungsverhalten der Gäste und bisher etablierte Reisemuster wurden durch neue ersetzt, die zu den täglichen Herausforderungen eines Hoteliers gehören. Neue Reisetrends und ein verändertes Gästeverhalten bleiben erhalten; sie müssen danach handeln. Die Bedeutung von Gästedaten Wenn Sie es als Hotelier schaffen, diese Veränderungen zu überwachen, vorherzusagen und darauf zu reagieren, können Sie sie nutzen

Sollte das Hospitality-Marketing intern verwaltet oder ausgelagert werden?

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Sollte das Hotelmarketing intern verwaltet oder an eine externe Agentur ausgelagert werden? Welche Marketingaktivitäten könnten angesichts der Tatsache, dass viele Hotelmarken mit kleineren Teams operieren, problemlos ausgelagert werden? Unser Marketing-Expertengremium Dustin Caromano – Direktor für Marketing und E-Commerce, Première Advisory Group Tamie Matthews – Berater für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University

Hotel-Podcasts; 17 ausgezeichnete Podcasts für Hotelmanager und Führungskräfte

Hotel-Podcasts erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, da sie den Hörern eine großartige Möglichkeit bieten, über die neuesten Nachrichten, Trends und Innovationen der Branche auf dem Laufenden zu bleiben oder sich über einen bestimmten Bereich wie Hoteldesign zu informieren. In diesem Beitrag können Sie mehr über diese Podcasts erfahren und auf eine Liste der 17 besten Hotel-Podcasts zugreifen, die Sie sich anhören können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche?

Reisekarriere: Tipps für eine Karriere in der Reisebranche

Viele Menschen entscheiden sich für eine Reisekarriere, weil diese eine Kombination aus interessanten täglichen Herausforderungen, Abwechslung und langfristiger Weiterentwicklung bietet. Um Ihren idealen Job zu finden und zu sichern, müssen Sie jedoch bestimmte Schritte unternehmen, um sich von anderen Kandidaten abzuheben. Dieser Artikel bietet neun praktische Tipps, die Sie dabei unterstützen. Inhaltsverzeichnis: Ein vollständiger Überblick über die Reisebranche. Reisekarrieren: Tipps für die Karrieresuche in der Reisebranche. 1. Das Recht haben

Hotelstrategien im Handumdrehen mithilfe der Revenue-Management-Technologie

Die Erstellung genauer Hotelprognosen erfordert viel Arbeit. Eines Tages feiert die Branche himmelhohe Renditen (1), während andere Märkte darum kämpfen, zu verhindern, dass die Auslastung ihrer Kontrolle entgeht (2). Reisen war schon immer eine globale Branche, aber Hoteliers sind mehr denn je der Meinung, dass ihre Hotels von internationalen Trends beeinflusst werden, die immer schwieriger vorherzusagen sind. Vor dem Hintergrund dieser Faktoren erfordert das aktuelle Tempo des Wandels im Gastgewerbe schnellere und häufigere Änderungen der Betriebsstrategie.

Optimierung des F&B-Betriebs: Revenue-Management-Strategien für den Erfolg

Im heutigen Wettbewerbsumfeld sind die Optimierung des Umsatzes und die Maximierung der Rentabilität entscheidend für den Erfolg in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie (F&B). Um diese Ziele zu erreichen, müssen F&B-Betriebe wirksame Revenue-Management-Strategien implementieren. Optimierung der F&B-Abläufe Unternehmen können ihre Abläufe rationalisieren und ihre finanzielle Leistung verbessern, indem sie einen systematischen Ansatz für Preisgestaltung, Bestandsverwaltung und Kundensegmentierung verfolgen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Revenue-Management-Techniken und -Strategien und deren Auswirkungen auf

5 Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung mit einem Hospitality-CRM

Wenn es etwas gibt, worüber Marketingmitarbeiter im Gastgewerbe sprechen, dann ist es die Leistungsfähigkeit eines CRM-Systems. Aber warum ist es so wichtig geworden? Heutzutage nehmen die Herausforderungen im Hotelmarketing stetig zu. Die Menschen fordern mehr Personalisierung, größere Reichweite, Multi-Channel-Ansätze usw. Und wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, werden die Zahlen es zeigen. Die Vorteile von CRM-Software Einer der wichtigsten Punkte, die Unterkunftsanbieter berücksichtigen müssen, ist das Wie

Top-Tipps zur Gewinnung von Talenten bei der Personalbeschaffung im Revenue Management

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Die Gewinnung von Talenten im Gastgewerbe bleibt eine herausfordernde Aufgabe. Was sind Ihre Top-Tipps für eine erfolgreiche Rekrutierung in Revenue-Management-Teams? Welche Ansätze finden Sie am nützlichsten? Unser Revenue Management-Expertengremium Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Krunal Shah

ChatGPT-Hotelführer: Erfahren Sie, wie Hotels von ChatGPT profitieren können!

ChatGPT ist eine aufstrebende Technologie, die viele Branchen revolutioniert, darunter Hotels und ähnliche Unternehmen. Die verschiedenen ChatGPT-Hotelanwendungen können nicht nur Hoteliers und ihren Mitarbeitern, sondern auch Hotelkunden das Leben erleichtern. Hier erfahren Sie viel mehr über die ChatGPT-Hoteltechnologie und welche Vorteile sie Ihnen bietet. Inhaltsverzeichnis: Definition der Hotelbranche Was ist ChatGPT? Wie verwende ich ChatGPT? Kann ChatGPT für Unternehmen nützlich sein? 5 Vorteile von ChatGPT

Top-Marketing-Tipps zur Verbesserung der Gästebindung im Gastgewerbe

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Die Steigerung des Folgegeschäfts für ein Hotel/eine Unterkunft ist enorm wichtig – aber wie erreichen wir das? Wie können wir Gäste an unsere Häuser und Marken binden? (Frage von Max Starkov) Unser Marketing-Expertengremium Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Adele Gutman – Kultur

Schritte zur Online-Präsenz eines Superior Hotels

Bevor ein Gast eine Nacht in Ihrem Hotel schläft, können Sie sicher sein, dass er Ihre Online-Präsenz bewertet hat. Soziale Feeds, Websites, Blogbeiträge und Bewertungen sind die digitalen Kontaktpunkte, die Reisende nutzen, um ein Gefühl für das Gästeerlebnis in Ihrer Unterkunft zu bekommen, während sie über einen Aufenthalt nachdenken. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und eine elegante Omnichannel-Präsenz aufbauen, die Reisende anzieht. Warum ist Online-Präsenz wichtig? Wir leben und

So beheben Sie Personalengpässe in Hotels und halten Teams motiviert

Personalprobleme sind eines der Hauptprobleme im Gastgewerbe und es gibt keine schnellen oder einfachen Lösungen für dieses Problem. Da Hoteliers weltweit Schwierigkeiten haben, den steigenden Ansprüchen der Gäste trotz reduziertem Personal gerecht zu werden, ist es an der Zeit, einige überraschende Wahrheiten über die Motivation des Personals ans Licht zu bringen. Lesen Sie weiter, um inspirierende Einblicke in den Hotelpersonalmangel zu erhalten und herauszufinden, welcher Ansatz am besten für die Einstellung und Motivation von Hotelpersonal geeignet ist. Was verursachte den Personalmangel im Hotel?

Metaverse-Tourismus: Überblick, Vorteile, Beispiele und mehr

Die Idee des Metaversums existiert seit den 1990er Jahren und ist in letzter Zeit mit dem Fortschritt der Technologie zu einem bekannteren Konzept geworden. Dies hat Möglichkeiten für den metaversen Tourismus eröffnet, die die Unternehmen der Branche gerne nutzen möchten. In diesem Beitrag finden Sie Details zum Metaversum als Konzept, seinen aktuellen Verwendungsmöglichkeiten in der Tourismusbranche und den vielen Metaversum-Tourismusmöglichkeiten, die sich am Horizont abzeichnen. Inhaltsverzeichnis: Das Metaversum:

6 einfache Möglichkeiten, die Website Ihres Hotels aufzupeppen

Haben Sie schon einmal online ein tolles Angebot gesehen und gezögert, als Sie auf die Website des Verkäufers gelangten? Die meisten von uns verbringen viel Zeit im Internet und entwickeln ein Gespür dafür, welche Websites legitim sind und welche nicht. Die meisten Menschen geben ihr Geld nur ungern für eine Website aus, die alt und inaktiv aussieht. Andererseits beruhigt eine aktualisierte Website die Kunden – sie zeigt ihnen, dass es sich bei ihnen um echte Menschen handelt

Tipps zur Hotelwartung zur Optimierung und Steigerung der Rentabilität

Hotelwartungspersonal spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg einer Immobilie, da es dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass Technologie, Ausrüstung und Einrichtungen voll funktionsfähig sind, und Probleme zu beheben, wenn sie auftreten. In diesem Leitfaden zur Hotelwartung finden Sie Tipps zur Optimierung Ihrer Wartungsstrategie und zur Steigerung der Rentabilität. Inhaltsverzeichnis: Alles, was Sie über die Hotelbranche wissen müssen. Was ist Hotelwartung? Warum ist Hotelwartung wichtig?

Hotel-PMS: Anpassung und Automatisierung

Ein Hotel-PMS ist ein Immobilienverwaltungssystem, das für den Einsatz in Hotels und ähnlichen Beherbergungsformen konzipiert ist. Eine solche Software bietet mehrere Vorteile, aber zwei der wichtigsten sind Anpassung und Automatisierung. Warum diese wertvoll sind und wie sie genutzt werden können, erfahren Sie in diesem Artikel. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Hotel-PMS? Warum ist ein Hotel-PMS wichtig? Bedeutung der Anpassung eines Hotel-PMS Frontend-Anpassung Backend-Anpassung Warum

7 Tipps für einen tadellosen Online-Ruf für Hotels

Die globale Digitalisierung, das Wachstum von OTAs und der Einfluss sozialer Medien haben dazu geführt, dass Unternehmen in der Reisebranche stark von ihrer Online-Reputation abhängig sind – und Hotels bilden da keine Ausnahme. In diesem Artikel lernen Sie sieben Methoden kennen, die für Ihre Online-Reputationsmanagementstrategie von entscheidender Bedeutung sein sollten. Warum Sie sich um Ihren Online-Ruf kümmern sollten Im Gegensatz zu den meisten Online-Konsumenten haben Reiseplaner nicht die Möglichkeit, Ihr Hotel vor dem Kauf zu testen. Und mit dem

Top-Tipps für Marketingkampagnen zur Förderung der Rekrutierung im Gastgewerbe

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Die Gewinnung von Talenten aus der Hotelbranche bleibt eine Herausforderung. Was sind Ihre Tipps für erfolgreiche Marketingkampagnen, die die Personalbeschaffung vorantreiben? Welche Kanäle funktionieren am besten? (Frage von Jolien Alferink.) Unser Marketing-Expertengremium Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Stephanie Smith-Sparks – Gründerin, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli – CEO &

Unterkunftsanbieter: Strategische Tipps für mehr Umsatz

Wenn Sie jemals darüber nachgedacht haben, ein Unterkunftsanbieter zu werden oder bereits eine Unterkunft besitzen und Ihren Umsatz maximieren möchten, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. In diesem ausführlichen Einblick in den Besitz von Unterkünften erfahren Sie mehr über die vielen verschiedenen Arten von Unterkünften, die Reisenden zur Verfügung stehen, und erfahren, wie Sie als Eigentümer mehr Einnahmen erzielen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Die Rolle der Unterkunftseigentümer Arten von Unterkünften Kettenhotels Campingplatz Hostel Gastfamilie Glamping

Der Aufstieg erlebnisbasierter Reisen und wie sich Hotels darauf vorbereiten können

Traditionell investierten Beherbergungsbetriebe viel Zeit und Geld in die Einführung neuer Annehmlichkeiten wie schicker Ausstattung oder spezieller Vorrichtungen, um Reisende anzulocken. Viele dieser Annehmlichkeiten waren Modeerscheinungen und endeten damit, dass sie die Räume überfüllten oder vergessen im Lager lagen. Seit der Pandemie haben sich die Prioritäten der Reisenden von einmaligen Annehmlichkeiten hin zu erlebnisorientierten Reisen verlagert. Was bedeutet das für Beherbergungsbetriebe? Mit diesem Wandel müssen Hoteliers ihre Annehmlichkeitsmentalität aufgeben und sich auf andere Wege konzentrieren, um sinnvolle Erlebnisse zu bieten

So lösen Sie Dopamin aus, um die direkten Einnahmen Ihres Hotels zu maximieren

Wenn Sie als Hotelier Schwierigkeiten haben, die Conversion-Raten Ihrer Website zu verbessern, sind Sie nicht allein. Die Maximierung der Hoteleinnahmen durch Direktbuchungen ist von entscheidender Bedeutung, und etwas namens „Dopamin“ könnte der Schlüssel dazu sein. In diesem Artikel untersuchen wir den Zusammenhang zwischen Dopamin und positiven Online-Erlebnissen und wie Personalisierung Ihnen dabei helfen kann, ein unvergessliches Gästeerlebnis zu schaffen, das die Konversionsraten und den Umsatz steigert. Was ist Dopamin? Aber bevor wir eintauchen, wollen wir verstehen, was Dopamin ist.

Welche Rolle spielt das menschliche Urteilsvermögen bei Entscheidungen zum Revenue Management?

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Welchen Einfluss hat das menschliche Urteilsvermögen bei so vielen verfügbaren Technologien auf Revenue-Management-Entscheidungen? Sollte das RMS jemals durch menschliches Urteilsvermögen außer Kraft gesetzt werden? (Frage von Fabian Bartnick) Unser Expertengremium für Revenue Management Fabian Bartnick – Gründer, Infinito Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Pablo Torres – Hotelberater, TSA Solutions Tanya Hadwick –

Die Macht der Personalisierung im Hotelmarketing erschließen

Personalisierung ist überall um uns herum. Sie können das Gesicht Ihrer Katze vollständig auf M&M's drucken und Sneaker von Markenherstellern individuell gestalten. Ihr intelligenter Lautsprecher erkennt Ihre Stimme und Ihre Streaming-Dienste bieten Empfehlungen basierend auf den Genres und Künstlern, die Sie lieben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie durch Personalisierung Ihr Engagement vertiefen, die Konversionsraten erhöhen, die Loyalität stärken und mehr Umsatz und Umsatz erzielen. Der Bedarf an personalisiertem Marketing. Personalisierte Interaktionen mit Marken werden immer häufiger

10 Tipps für das Management von Hotelrestaurants, um Gäste zu beeindrucken und die Effizienz zu steigern

Von außen betrachtet scheint die Führung eines Hotelrestaurants der Führung eines separaten Gastronomieunternehmens sehr ähnlich zu sein. Außerdem handelt es sich bei beiden Unternehmen um Restaurants, die auf Essen und Gastfreundschaft spezialisiert sind. Die Wahrheit ist jedoch, dass Hotel- und Restaurantmanagement eine Kunstform für sich ist. Ein Rezept zum Erreichen der Managementziele von Hotelrestaurants In diesem Artikel finden Sie zehn Tipps für das Management von Hotelrestaurants, die Ihnen helfen, Eindruck zu machen

6 Hotelfehler, die Ihr Gasterlebnis zerstören

Das Gästeerlebnis ist nach wie vor eines der Hauptanliegen von Hoteliers. Wie verbessert man es, wenn sich die Erwartungen der Gäste ständig ändern? In diesem Artikel finden Sie sechs Tipps, um häufige Fehler zu vermeiden, die Ihr Gästeerlebnis zerstören können. Die Bedürfnisse der Gäste entwickeln sich ständig weiter. Die Zeiten, in denen die Lage und der gute Service im Vordergrund standen, sind längst vorbei. Die Gäste von heute sind komplizierter und streben viel mehr an.

So nutzen Sie Aufenthaltsbeschränkungen im Hotel Revenue Management, um mehr Umsatz zu erzielen

Die Möglichkeit Ihrer Gäste, die gewünschten Aufenthaltsdaten zu buchen, einzuschränken, klingt zunächst möglicherweise nicht nach der besten Idee. Abhängig von Ihrem Hotel, Ihrer Zielgruppe und der Marktsituation können Aufenthaltskontrollen jedoch ein wichtiges Instrument für das Revenue Management sein. Sie erhöhen nicht nur die Anzahl der Reservierungen an langsameren Tagen, sondern können auch den Umsatz steigern, den Umsatz senken und die Rentabilität steigern. Lesen Sie weiter unten, um mehr über die Verwendung von Aufenthaltskontrollen zur Verbesserung der Ergebnisse Ihrer Unterkunft zu erfahren. So funktioniert das Restriktionsmanagement in Hotels

Metaverse Travel: Wie das Metaverse die Reisebranche verändern wird

Metaverse-Reisen könnten die Art und Weise revolutionieren, wie Menschen mit der Reisebranche interagieren. Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Sie ein Hotel in der virtuellen Realität (VR) erkunden können, während Sie in Ihrem Zuhause am anderen Ende der Welt sitzen. Durch die Erstellung dreidimensionaler Modelle realer Orte wird Metaverse-Reisen neue Erfahrungen und neue Möglichkeiten für Menschen schaffen, Unterkünfte und Aktivitäten auszuwählen. Inhaltsverzeichnis: Was ist das Metaverse? Was ist der Unterschied zwischen den

Hotelpakete: Tipps zur Optimierung der Nutzung von Hotelpaketen

Hotelpakete sind für Hotels und ihre Gäste hilfreich, da sie ein Hotelzimmer mit anderen Produkten oder Dienstleistungen bündeln, die sie interessieren könnten. Für Hotels bedeutet dies Upselling-Potenzial, während es für Gäste ein verbessertes Gästeerlebnis und oft auch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotelpakete funktionieren, welche Paketarten es gibt und wie Sie ihre Nutzung optimieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche?

Tipps zur Berechnung von Nachfrage und Preis für Veranstaltungen ohne historische Daten

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Wie berechnen Sie die Nachfrage und den Zimmerpreis für einzigartige Veranstaltungen, die in Ihrer Region neu sind (z. B. große Konzerte, Olympische Spiele, Weltmeisterschaft usw.), ohne auf historische Daten zurückgreifen zu können? (Frage von Massimiliano Terzulli) Unser Revenue Management-Expertengremium Massimiliano Terzulli – Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team Pablo Torres – Director of Sales and Marketing, Alannia Resorts

4 Schritte vom reaktiven zum proaktiven Hotelbetrieb; Sparen Sie Zeit und Geld

Kurze Frage: Ist Ihr Hotelbetrieb reaktiv oder präventiv? Wenn die Antwort reaktiv ist, verlieren Sie Zeit und Geld. Und wenn Sie präventiv sagen, helfen Ihnen unsere tollen Tipps dabei, noch effizienter zu sein. Lesen Sie in beiden Fällen weiter. Die Einführung von Technologie mag sich kalt und abweisend anfühlen, aber denken Sie daran, dass es bei Hoteltechnologie nicht um weniger Gastfreundschaft, sondern um bessere Gastfreundschaft geht. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter von mühsamen Aufgaben und unnötigem Papierkram befreien, sparen Sie Zeit und Energie

3 Schritte zum Erreichen und Konvertieren der Zielgruppe Ihres Hotels

Eine hohe Auslastung ist der Traum eines jeden Hoteliers. Und um diese hohe Auslastung zu erreichen, sind Hotels in hohem Maße auf eine gute Strategie angewiesen. Möglicherweise haben Sie in der Vergangenheit eine scheinbar perfekte Marketingstrategie entwickelt, um so viele Buchungen wie möglich zu erzielen. Möglicherweise waren Sie jedoch auch enttäuscht, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Tappen Sie nicht in die Falle und denken Sie, Sie müssten mehr in Ihr Marketing investieren oder das On-Premise-Erlebnis verbessern.

Was zählt für gewinnende Gäste am meisten – Preis oder Loyalität?

Unabhängig davon, wer Sie sind, wird der Wettbewerb im Gastgewerbe immer härter und die Gewinnung neuer Kunden stellt selbst für erfahrene Hoteliers eine große Herausforderung dar. Was macht also den größten Unterschied darin, Gäste dazu zu bringen, in Ihrem Hotel zu übernachten, im Vergleich zu dem auf der anderen Straßenseite? Ist es der Preis? Ist es die Chance, von einem personalisierten Treueprogramm zu profitieren? Die Antwort lautet – vielleicht etwas wenig überraschend – weder, noch besser: beides. Es geht nicht darum, sich stark auf eines von beiden zu konzentrieren

Hotelrestaurantmanagement: Tipps zur Maximierung des Umsatzes Ihres Hotels

Das Management von Hotelrestaurants stellt einige einzigartige Herausforderungen dar. Neben der Bereitstellung von Speisen ist das Restaurant Ihres Hotels ein wesentlicher Bestandteil des Gasterlebnisses. Ein ausgezeichnetes Restaurant kann dazu beitragen, den Aufenthalt in Ihrem Hotel unvergesslich zu machen. Wenn Ihr Hotelrestaurant für die breite Öffentlichkeit geöffnet ist, kann es auch eine wichtige zusätzliche Einnahmequelle sein. In diesem Artikel erfahren Sie wertvolle Tipps zur Maximierung der Einnahmen von Hotelrestaurants. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist

ChatGPT Hospitality Guide: Wie ChatGPT der Hotelbranche helfen kann

ChatGPT-Anwendungen im Gastgewerbe werden in naher Zukunft rasant ansteigen. Dank seiner Fähigkeit, Fragen zu verarbeiten und Antworten in natürlicher Sprache bereitzustellen, ähnlich der menschlichen Kommunikation, hat der hochentwickelte KI-Chatbot Eingang in verschiedene Anwendungen gefunden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ChatGPT und seinen Nutzen im Gastgewerbe. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ChatGPT? Ist die Nutzung von ChatGPT kostenlos? Kann ChatGPT nützlich sein?

Hospitality-Podcasts: 22 großartige Podcasts für Hospitality-Experten

Hospitality-Podcasts sind eine großartige Möglichkeit, am Puls der Branche zu bleiben. Podcasts sind eine ideale Möglichkeit, über die neuesten Branchennachrichten auf dem Laufenden zu bleiben und relevante Themen eingehend zu erkunden. Da es sich um ein Audiomedium handelt, passen sie problemlos in Ihren geschäftigen Alltag. In diesem Artikel entdecken Sie 23 hervorragende Hospitality-Podcasts, die Sie genießen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein Hospitality-Podcast? Warum ist

Expedia Partner Central Login-Tipps für mehr Umsatz

Ihr Expedia Partner Central-Login kann das Tor zur Umsatzsteigerung Ihrer Hotelimmobilien sein. Unabhängig davon, ob Sie ein unabhängiger Eigentümer einer einzelnen Einrichtung oder einer Hotelkette sind: Wenn Sie wissen, wie Sie Expedia Partner Central effektiv nutzen, können Sie Ihren Umsatz erheblich steigern, indem Sie mehr Gäste anlocken und zum Kauf anregen. In diesem Artikel erfahren Sie, dass Expedia für Sie geeignet ist. Inhaltsverzeichnis: Was sind Online-Reisebüros? Was ist Expedia? Expedia TAAP-Tipps zum Verständnis

Warum reicht ein Chatbot für Ihr Hotel nicht mehr aus?

Als Chatbots zum ersten Mal auftauchten, wurden sie bald Teil vieler Branchen, und das Gastgewerbe war keine Ausnahme. Sie wurden zu einem großartigen Werkzeug, um Hotelmitarbeitern bei der Bewältigung ihrer hohen Arbeitsbelastung und der sich wiederholenden Fragen zu helfen, auf die sie täglich antworten müssen. Um den Gästen schnelle und sofortige Antworten zu geben, anstatt sie 24 Stunden warten zu lassen. Und das reichte ein paar Jahre lang aus, um ein großartiges Gästeerlebnis zu schaffen. Allerdings ist die

Top Hotel Marketing Trendprognosen für 2023

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Prognosen für Hotelmarketingtrends im Jahr 2023? Unser Marketing-Expertengremium Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Joanne Greene – Hotelexperte Jacopo Focaroli – CEO und Gründer, The Host Dustin Caromano

Hotel Website Design & User Experience (UX) Trends für 2023

Wir leben zunehmend in einer digitalen On-Demand-Welt. Infolgedessen erweitern und wachsen die miteinander verbundenen Bereiche Webdesign und User Experience (UX) ständig – und 2023 wird voraussichtlich ein weiteres Jahr bedeutender Veränderungen sein. Die Nachfrage nach Reiseerlebnissen nimmt in diesem Jahr weiter zu, sodass auch die Anforderungen Ihrer Gäste an ein schnelles, einfaches und maßgeschneidertes Website-Erlebnis wachsen. Angesichts der Realität des harten Wettbewerbs und des anhaltenden Aufstiegs des digitalen Handels ist Ihr

So kombinieren Sie die Zusammenarbeit von Mensch und KI für die besten Hotelergebnisse

Die Weiterentwicklung von KI und Automatisierung in den letzten Jahren hat die Hotelbranche verändert. Neue Technologien ermöglichten das Sammeln und Auswerten großer Datenmengen, das schnelle Treffen fundierter Entscheidungen und die Steigerung des Umsatzes. Insbesondere in der Revenue-Management-Abteilung bieten neue KI-gestützte Lösungen die Markteinblicke in Echtzeit, die Hoteliers benötigen, um ihre Preise zu optimieren, anzupassen und sogar zu automatisieren. Eine Frage bleibt bestehen: Wie kann sichergestellt werden, dass das System mit der Geschäftsstrategie Ihres Hotels übereinstimmt? Und was

Wie man Millennial-Hotelbucher anzieht und konvertiert

Eine aktuelle Studie von Boutique Hotelier (1) ergab, dass 42% der Millennials planen, im Jahr 2023 mehr für Reisen auszugeben, was eine erhebliche Chance für Hotelmarken darstellt. Vor diesem Hintergrund haben wir die neueste Generation von Reisenden genau beobachtet, um zu verstehen, was sie von anderen Gästen unterscheidet und wie kluge Hoteliers ihre Angebote an ihre Bedürfnisse anpassen und mehr Reservierungen fördern können. 4 Tipps, um Millennials anzulocken und zu konvertieren

Fünf Wege, wie sich Beherbergungsbetriebe auf 2023 vorbereiten können

Das Jahr 2022 brachte einzigartige Herausforderungen für Beherbergungsbetriebe mit sich, da die Nachfrage nach der Pandemie zunahm und „Rachereisen“ in die Höhe schnellten. Da der Arbeitskräftemangel ein Allzeithoch erreichte und Hotels Schwierigkeiten hatten, Stellen zu besetzen, musste sich das Management mit begrenzten Ressourcen einer deutlich steigenden Nachfrage stellen. Die Branche reagierte auf diese Herausforderungen und beendete das Jahr mit einem RevPar, das den Wert vor der Pandemie übertraf. Hoteliers setzten Technologie ein, um die Arbeitskräftelücken zu schließen, und lernten, dass sie mit weniger mehr erreichen können. Die Gäste gewöhnten sich an die Nutzung

Den richtigen Zielmarkt für ein Restaurant auswählen, um den Erfolg sicherzustellen

Marketing erfüllt für Restaurants einen unglaublich wichtigen Zweck, denn es ist der wichtigste Weg, um die Markenbekanntheit zu steigern, Kunden anzulocken und einen guten Ruf aufzubauen. Dennoch muss Marketing strategisch sein und die Auswahl des richtigen Zielmarktes für Restaurantwerbe- und Marketingaktivitäten ist von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Marktsegmentierung und wie Sie das richtige Marktsegment ermitteln, auf das Sie Ihre Bemühungen konzentrieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist

Expedia TAAP Login-Tipps für Reisebüros für mehr Buchungen

Ein Expedia TAAP-Login ermöglicht den Zugriff auf das Expedia Travel Agent Affiliate Program, kurz Expedia TAAP. Dieses Programm bietet Reisebüros weltweit Zugriff auf die Bestandsdaten von Expedia, einschließlich Hotelzimmerverfügbarkeit und Live-Zimmerpreisen. Dadurch können Offline-Reisebüros Reiseprodukte im Namen ihrer Kunden buchen und eine Verkaufsprovision erhalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit diesem Service mehr Buchungen generieren. Inhaltsverzeichnis:

Die wenig bekannten Housekeeping-Daten, die Ihr Hotelgeschäft ankurbeln können

Messen Sie Haushaltsdaten? Du solltest. Ihre Gäste oder die Aktivitäten bestimmen den Reinigungsservice, der für den Betrieb der Unterkunft erforderlich ist. Schließlich muss ein Zimmer gereinigt werden, weil jemand darin geschlafen hat. Um also den Betrieb Ihrer Immobilie zu verstehen, wie Kosten entstehen und wie Verbesserungen erzielt werden können, müssen Sie sich eingehender mit den Katalysatoren befassen, die Ihre Dienstleistungen auslösen. Und hier kommen die Housekeeping-Daten ins Spiel. Lassen Sie uns also darüber sprechen, wie die Housekeeping-Leistungsdaten aussehen

15 Strategien zur Steigerung der Einnahmen aus Speisen und Getränken in Hotels

Das Management von Hotelrestaurants kann eine Herausforderung sein. Letztendlich könnte man sagen, dass die Aufrechterhaltung eines Hotels als Ganzes an und für sich wahrscheinlich genug Aufwand ist, ganz zu schweigen von dem Versuch, herauszufinden, wie sichergestellt werden kann, dass das Hotelrestaurant sein volles Potenzial ausschöpft. Langfristig lohnt es sich jedoch, Möglichkeiten zur Steigerung des F&B-Umsatzes (Speisen und Getränke) in Ihrem Hotelrestaurant in Betracht zu ziehen. 15 Strategien zur Steigerung der Einnahmen aus Hotelspeisen und -getränken

Wo sind die Daten? Wie Hotels die Ziele für die Datenerfassung ändern

Daten sind das Blutleben – oder Sauerstoff – für Unternehmen, aber nur, wenn man weiß, wie man sie sinnvoll einsetzt. Die schiere Menge und der Umfang der Daten, die Hoteliers heute zur Verfügung stehen, sind immens, und Betreiber finden neue Wege, um die überwältigende Informationsflut von einem Fluch in einen Segen zu verwandeln. Der Prozess beinhaltet das Überdenken ihrer Datenerfassungsziele, um sich auf die wertvollsten Erkenntnisse zu konzentrieren und gleichzeitig irrelevante zu reduzieren

Sprachsuche für die Tourismus- und Reisebranche: Alles, was Sie wissen müssen!

Die Sprachsuche in der Reisebranche ist einer der aufkommenden Trends, auf die Vermarkter, Geschäftsinhaber und andere Führungskräfte in Unternehmen in diesem Bereich aufmerksam werden müssen. In diesem Artikel finden Sie Informationen zur Sprachsuchtechnologie, eine Liste der wichtigsten Vorteile und einige Tipps für die Einführung einer effektiven Sprachsuchstrategie. Inhaltsverzeichnis: Was ist Sprachsuche? Wie unterscheiden sich Sprachsuche und Textsuche? Was ist der

Hotelfinanzierung: Erfahren Sie, wie Sie Ihr Hotelgeschäft finanzieren

Unabhängig davon, ob Sie ein neues Hotel bauen oder ein bestehendes kaufen möchten, benötigen Sie eine Hotelfinanzierung, um die Kosten zu decken. Zum Glück gibt es eine Vielzahl von Optionen zur Auswahl. In diesem Artikel gehen wir auf diese verschiedenen Finanzierungsarten ein und geben Tipps, wie Sie Ihre Erfolgsaussichten bei der Finanzierungsakquise erhöhen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Hotelfinanzierung? Hotel-Businessplan: Der entscheidende Schritt zur Hotelsicherung

Welche Revenue-Management-Trends und -Strategien werden wir im Jahr 2023 sehen?

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Was sind Ihre Prognosen für die Revenue-Management-Trends und -Strategien, die wir im Jahr 2023 erwarten können? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Dermot Herlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno – Revenue Manager, Altis Hotels Pablo Torres – Director of Sales and Marketing, Alannia Resorts Dr. Betsy Stringam-Bender –

Hotelverwaltungsunternehmen: Top 8 der größten Hotelverwaltungsunternehmen

Hotelmanagementunternehmen sind ein wichtiger Bestandteil der Hotelbranche. Diese Unternehmen betreiben Hotels für Hotelbesitzer. Sie reichen von kleinen Organisationen, die ein oder zwei Betriebe betreiben, bis hin zu großen globalen Unternehmen, die Hotels auf der ganzen Welt verwalten. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die acht bedeutendsten Hotelmanagementunternehmen der heutigen Branche wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist eine Hotelverwaltungsgesellschaft? Vorteile

Auf dem Weg zum Licht: Die neuen Versuche und Möglichkeiten der Hotellerie

Es besteht kein Zweifel, dass das Jahr 2022 großartige Entwicklungen für das Gastgewerbe gebracht hat. Die meisten Länder öffneten ihre Grenzen wieder und hoben Reisebeschränkungen auf, und die Nachfrage erreichte oder übertraf sogar das Niveau von 2019. Es ist jedoch nicht rundherum ein reibungsloses Segeln. Unsere Branche war aufgrund der Pandemie mit vielen anhaltenden Herausforderungen konfrontiert, und einige neue Probleme tauchten auch auf. Was das erste „normale“ Reisejahr seit 2020 hätte werden können, sieht aufgrund der drohenden Rezession nun fraglich aus

Upselling während der Reise des Reisenden (+5 Best Practices)

Upsells sind eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, mehr Umsatz zu erzielen, das Engagement zu steigern und die Kundenbindung aufzubauen. Die Implementierung der richtigen Upselling-Strategie kann das Gästeerlebnis und Ihr Endergebnis verbessern. Beherbergungsbetriebe, die die Leistungsfähigkeit von Upsells nutzen, können die Zufriedenheit der Gäste steigern, indem sie es den Gästen ermöglichen, ihren Aufenthalt individuell anzupassen, die Kundenbindung durch personalisierte Erlebnisse aufzubauen und externe Risiken durch zusätzliche Einnahmequellen zu mindern. 5 Best Practices für Upselling während der Reise des Reisenden Im Folgenden erfahren Sie mehr

4 Schlüsselkennzahlen für den Direktkanalerfolg Ihres Hotels

Datenanalysen sind natürlich hilfreich, um die Leistung des Direktkanals Ihres Hotels besser zu verstehen, aber am nützlichsten ist es, Ihre Ergebnisse mit dem Markt zu vergleichen, um potenzielle Wachstumstreiber zu identifizieren. Die Vorteile des Hotel-Benchmarking Hotel-Benchmarking ermöglicht Ihnen nicht nur den Zugang zu Wettbewerbseinblicken, sondern auch fundiertere Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen in den Bereichen zu ergreifen, die sich auf Ihr Geschäft auswirken. Zu wissen, auf welche Metriken man sich konzentrieren sollte, kann jedoch manchmal eine Herausforderung sein …

6 Möglichkeiten, wie Hoteliers ein personalisiertes digitales Gästeerlebnis bieten können

Reisende, die ihren Urlaub buchen möchten, verbringen unzählige Stunden damit, Orte, Transportmethoden, Reiserouten und Unterkunftsmöglichkeiten zu recherchieren. Insbesondere bei der Buchung eines Hotels stehen sie vor einer großen Auswahl – und sie entscheiden sich für diejenige, die ihnen am besten gefällt. Sie müssen sich von der Masse abheben und sicherstellen, dass Sie für Ihre Zielgruppe die erste Wahl sind. Und damit sie sich für Sie entscheiden, müssen Sie ihnen zeigen, dass Sie auf sie eingehen können

7 Möglichkeiten zur Optimierung der Vertriebsstrategie Ihres Hotels

Für einen erfolgreichen Vertrieb ist die konsequente Platzierung Ihres Inventars in den profitabelsten Kanälen von entscheidender Bedeutung. Dennoch bleibt der Vertrieb eine der komplexesten Aufgaben für Hoteliers. Die Rentabilität von Hotels steht in direktem Zusammenhang mit der Umsetzung effektiver Vertriebsstrategien, die belastbar und in Echtzeit anpassbar sind. Hier sind einige Möglichkeiten für das Vertriebsteam Ihres Hotels, seinen Ansatz zu stärken. Sieben Möglichkeiten zur Optimierung der Vertriebsstrategie Ihres Hotels Nachfolgend finden Sie sieben Möglichkeiten für die Vertriebsstrategie Ihres Hotels

Best Practices für die Vermarktung der Nicht-Unterkunftsbereiche eines Hotels

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihre Best Practices für die Vermarktung der Nichtunterkunftsbereiche eines Hotels/Resorts, z. B. Spa, Golf usw.? Wie können Hotels speziell in der Nebensaison auf kreative Weise Nischenzielgruppen für diese Gebiete ansprechen? Unser Marketing-Expertengremium Joanne Greene – Hotelexpertin Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Max Starkov – Adjunct

Wie beeinflussen sich Reputation Scores und Revenue Management gegenseitig?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Zusammenhänge bestehen zwischen Hotel-Reputationswerten und Revenue Management? Wie beeinflussen sie sich gegenseitig? (Frage vorgeschlagen von Pablo Torres) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Director of Sales Marketing, Alannia Resorts Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Dermot Herlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno – Revenue Manager, Altis Hotels

Die 4 wichtigsten Housekeeping-Trends für 2023

Es wurde viel über die Trends im Gastgewerbe gesagt, die Sie im Jahr 2023 überall sehen werden. Die Rückkehr von Geschäftsreisen, kurzfristige Buchungsfenster, die schnelle Einführung von Technologien, da Hotels versuchen, mit weniger mehr zu erreichen … Aber lassen Sie uns über Trends im Housekeeping sprechen, einer Abteilung, in der es viele gibt Möglichkeiten zur Rationalisierung und zum Wachstum Ihres Hotelgeschäfts und wie Sie diese am besten in Ihrem Hotel umsetzen können. 4 Housekeeping-Trends, die Sie für 2023 berücksichtigen sollten Im Folgenden finden Sie vier Housekeeping-Trends, die das können

Die 10 besten Möglichkeiten zur Verwendung von F&B-Daten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses

Hoteliers und Gastronomen sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, das Erlebnis ihrer Gäste zu verbessern. Warum? Sie möchten den Gästen ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis bieten und sicherstellen, dass sie wiederkehrende Besucher gewinnen. Und rate was? Die F&B-Daten, die sie automatisch von ihrem POS-System oder ihrer erweiterten Reservierungsplattform erfasst haben, sind der Schlüssel zur Verbesserung des Kundenservices und des gesamten Gästeerlebnisses. In diesem Artikel werden einige der besten Möglichkeiten zur Nutzung von F&B-Daten untersucht

4 Tipps zur Personalisierung von Websites für Luxushotels zur Steigerung der Direktbuchungen

Die Markenidentität beeinflusst die Gäste erheblich, mit noch stärkerem Einfluss in der Luxushotellerie, wo die Standards für das Markenimage höher sind. Als Luxusmarke ist es entscheidend, potenzielle Gäste zu verführen und sie dazu zu verleiten, auf Ihrer Hotelwebsite zu buchen, indem Sie jedem Besucher ein personalisiertes Online-Erlebnis bieten, bei dem die Persönlichkeit Ihrer Marke jederzeit durchscheint. 4 Möglichkeiten, wie Luxusmarken Gäste von Schaulustigen zu Direktbuchern machen, indem sie Ihre Besucher begleiten und vermitteln

So nutzen Sie Daten in 4 wichtigen Hotelabteilungen

An Daten mangelt es im Gastgewerbe nicht. Von Reisenden, die Ihre Website durchsuchen, über die Eingabe von Informationen zu OTAs bis hin zu Umfragen nach dem Aufenthalt sammeln Hoteliers täglich riesige Mengen an Hoteldaten. Damit diese Daten nützlich sind, müssen sie organisiert und gefiltert werden, damit sie entschlüsselbar sind und als Entscheidungshilfe dienen. Entscheidungen basierend auf Business Intelligence Mithilfe von Datenanalysen können Hoteliers wichtige Business Intelligence-Informationen untersuchen, die aus Quellen wie ihrem Reservierungssystem oder Google Analytics gesammelt wurden.

Brechen Sie Silos auf und fördern Sie Synergien, um die Hotelgewinne zu optimieren

Hotels, die ihre Gewinne optimieren möchten, müssen die Silomentalität durchbrechen. Sie müssen ihre Teams ausrichten und ihr Wissen synchronisieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Silos aufbrechen und Synergien fördern, um die Hotelgewinne zu optimieren. Schritte zur Schaffung einer vernetzten kommerziellen Organisation Die Entwicklung hin zu kommerziellen Einnahmen ist ein guter Anfang. Viele Hotels haben Vertrieb, Marketing, Revenue Management und Vertrieb unter einem einzigen kommerziellen Revenue Leader zusammengefasst. Aber es ist nicht die Aufgabe einer einzelnen Person. Es

Wie das Internet der Dinge (IoT) der Hotellerie zugute kommen kann

Einer der wichtigsten aufkommenden Trends für die Hotellerie ist das Internet der Dinge, kurz IoT. Daher ist es für Hotelbesitzer, Manager und andere Führungskräfte wichtig, das Beste daraus zu machen, doch viele Menschen haben immer noch Schwierigkeiten zu verstehen, was es ist und wie es in vollem Umfang helfen kann. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was das Internet der Dinge ist und wie es funktioniert

Gästeerwartungen für digitale Erlebnisse vor dem Aufenthalt nach Hotelkategorie

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie unterscheiden sich die Erwartungen der Gäste an das digitale Erlebnis vor dem Aufenthalt zwischen Low-Budget- und High-End-Hotels? Wie unterscheiden sich ihre technischen Erwartungen während ihres Aufenthalts? (Frage von Nicole Sideris.) Unser Marketing-Expertengremium Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gästeerlebnis, Podcast zum Reputationsmarketing im Gastgewerbe Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Gastgewerbe

So nutzen Sie F&B-Daten zu Lebensmitteln und Getränken zur Steigerung der Hoteleinnahmen

Daten zu Lebensmitteln und Getränken (F&B) gelten im Gastgewerbe als Goldgrube. Von dem Moment an, in dem Ihre Gäste eine Online-Reservierung vornehmen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie Ihr Restaurant verlassen, generiert Ihr POS-System oder eine erweiterte Reservierungsplattform wertvolle Gästedaten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie F&B-Daten nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und letztendlich den Hotelumsatz zu steigern. Aber schauen wir uns zunächst an, was genau F&B-Daten sind und warum sie wichtig sind

So steigern Sie den Hotelumsatz mit einfachen Vorautorisierungen

Während Hoteliers die Vorautorisierung von Kreditkarten kennen, integrieren viele sie nicht in ihre Reservierungsrichtlinien. Oder, wenn sie es tun, überlassen sie es den OTAs. In jedem Fall ist es ein Fehler, die Auswirkungen gut verwalteter Vorautorisierungen auf die Einnahmen Ihres Hotels zu ignorieren. Flexibilität für Gäste und Garantien für Hoteliers Vorautorisierungen sind eine vorübergehende Vorautorisierung eines bestimmten Geldbetrags auf der Kreditkarte eines Gastes bei der Buchung. Einige Gäste missverstehen sie und denken, dass sie eine Anklage sind, aber

SEO Best Practices für Hotels zur Steigerung von Direktbuchungen

Das Online-Verhalten der Reisenden hat sich seit Beginn der Pandemie deutlich verändert. Heutzutage recherchieren und buchen potenzielle Gäste Reisepläne viele Monate im Voraus und priorisieren Hotelwebsites mit detaillierten und relevanten Informationen, die für sie leicht zugänglich sind. Mit dieser Rückkehr zum Reisen kehrt auch die Online-Konkurrenz von OTAs und Buchungswebsites zurück, was die SEO-Optimierung für Ihre Hotelwebsite jetzt wichtiger denn je macht. Werkzeuge des Handels

Unterschiedliche Revenue-Management-Strategien für neue vs. etablierte Hotels

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Welche Revenue-Management-Strategien werden für neue Hotels/Resorts empfohlen? Wie unterscheiden sie sich von denen etablierter Immobilien? Unser Expertengremium für Revenue Management Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Ricardo Sereno – Revenue Manager, Altis Hotels Dermot Herlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Pablo Torres – Director of Sales Marketing,

6 Möglichkeiten, wie Ihrem Hotel Einnahmemöglichkeiten entgehen könnten

Sie werden wahrscheinlich zustimmen, dass es heute wichtiger denn je ist, Umsatzchancen zu nutzen – insbesondere, da die Kosten in allen Bereichen des Hotelbetriebs steigen und sich die Nachfrage nur erholt. Andernfalls könnte die Rentabilität Ihrer Immobilie stark in Mitleidenschaft gezogen werden und der langfristige Geschäftserfolg gefährdet sein. Glücklicherweise gibt es viele Dinge, die Sie tun können, um die Nachfrage zu nutzen und Ihr Hotel erfolgreich durch diese Zeiten zu bringen. 6 Möglichkeiten, wie Ihrem Hotel Einnahmemöglichkeiten entgehen könnten

Google Travel Insights: Tools und Datentrends für die Hotel- und Reisebranche

Der Start der Google Travel Insights-Plattform soll der Reisebranche helfen, indem sie einen zentralen Ort für den Zugriff auf wichtige Marktdaten, Brancheneinblicke und relevante Tools bereitstellt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Service und die zahlreichen Möglichkeiten, wie er Reiseunternehmen dabei helfen kann, ihre Geschäftsleistung zu verbessern. Inhaltsverzeichnis: Was ist Google Travel Insights? Warum ist Google Travel Insights für Reiseunternehmen nützlich? Die drei Komponenten von

Erwägen Sie ein neues RMS für das Gastgewerbe? Achten Sie auf diese 4 Mythen

Sie denken also über ein Upgrade auf ein effektiveres Revenue Management System (RMS) für Ihr Gastgewerbe nach, haben aber einige Zweifel. Vielleicht denken Sie: Es ist zu kostspielig, ein anderes RM zu installieren. Das Erlernen eines neuen Systems wird zu viel Bandbreite meiner Mitarbeiter beanspruchen. Mein neues System wird zu lange brauchen, um zu lernen, wie man einen effektiven Preis festlegt. Es ist einfacher, bei einem RMS zu bleiben, ich weiß. Es ist gut genug." So berechtigt diese Bedenken auch sind,

4 Trends im Gäste-Messaging, die jeder Hotelier kennen sollte

Die Erwartungen der Reisenden ändern sich schnell, da digitale und kontaktlose Kommunikationsformen in der Hotellerie immer beliebter werden. Die Reisenden von heute erwarten, dass sie ihre Flüge über mobile Apps einchecken, Zugtickets online kaufen und per SMS mit ihren Unterkunftsanbietern kommunizieren können. Lesen Sie weiter, um mehr über neue Trends im Zusammenhang mit Gästenachrichten zu erfahren, die die Branche, wie wir sie kennen, mit Sicherheit verändern werden. 4 Trends im Gäste-Messaging Unter Ihnen

Wie machen Sie effektives Upselling zu einem Teil Ihrer Hotelkultur?

Im Gastgewerbe versuchen Sie immer, ein bisschen besser zu werden, sowohl in Bezug auf das Erlebnis, das Sie Ihren Gästen bieten, als auch auf die Einnahmen, die Sie generieren. Es kann schwierig erscheinen, neue Ideen umzusetzen und sie zu einem Teil der Kultur Ihres Unternehmens zu machen. Aber mit dem richtigen Training ist es einfacher als Sie vielleicht denken. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen modernen Ansatz zur Personalentwicklung nutzen können, um Ihr Team zu ermutigen, neue zusätzliche Einnahmen zu erschließen

Was sind die Vor- und Nachteile des Outsourcings des Hotel Revenue Management?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Vor- und Nachteile hat die Auslagerung des Revenue Managements? Gibt es einen Unterschied je nach Hotel-/Unterkunftstyp? Unser Expertengremium für Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno – Revenue Manager, Altis Hotels Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels & Resorts,

Tipps zur Optimierung Ihrer Hotelstrategie „Direkt buchen“ mit SEO und SEM

Als Kerntaktiken in der Toolbox der digitalen Marketingstrategie sind Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) starke Treiber für Direktbuchungen. Eine sorgfältig ausgewogene Mischung aus SEO und SEM verleiht Ihrem Hotel eine „Full-Funnel“-Sichtbarkeit, was bedeutet, dass Gäste während der gesamten Betrachtungsphase mehrmals mit Ihrer Marke konfrontiert werden. Steigerung der Direktbuchungen Eine erfolgreiche Direktbuchungsstrategie erfordert eine moderne Buchungsmaschine, die einfach zu bedienen ist. Es fördert Upsells, ein

7 E-Mail-Marketing-Tipps für Hotels zur Steigerung des Return on Investment (ROI)

Die Kommunikation mit früheren und potenziellen Kunden per E-Mail war schon immer einfacher, schneller und kostengünstiger als die meisten anderen Mittel des Online-Marketings für Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Das Schöne an der Nutzung von E-Mail-Marketing ist, dass es einen erheblichen ROI generiert und eine starke und beständige Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Gästen aufbaut. Der erwartete ROI für jeden $1, den ein Unternehmen für Hotel-E-Mail-Marketing ausgibt, beträgt $42. Rechtzeitige, relevante und hyperpersonalisierte Nachrichten Der Schlüssel

Technologie & Automatisierung; Die Lösung für Personalengpässe in Hotels

Die Rückkehr der Gäste nach Aufhebung der Reisebeschränkungen war für die meisten Hotels keine Herausforderung. Aber die Mitarbeiter, die die Branche verlassen haben, zurückzugewinnen, hat sich als schwierig erwiesen. Infolgedessen ist die Unterbesetzung für Hotels zu einer der härtesten Folgen der Pandemie geworden. Dies schafft neue Probleme für eine Branche, die sich immer noch von monatelangen Schließungen erholt. Aber obwohl es keine Patentlösung gibt, können Sie mit den richtigen Tools mehrere Aspekte dieser Herausforderung gleichzeitig angehen. Ein

Grundlegende Fähigkeiten und Eigenschaften in Marketing-Führungsrollen

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Auf welche wesentlichen Fähigkeiten und Eigenschaften sollten Hotels bei der Rekrutierung von Führungspositionen im Marketing achten? Welchen Rat können Sie Hotels in dieser Situation geben? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gästeerlebnis, Podcast zum Reputationsmarketing im Gastgewerbe Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb und Marketing

Vrbo-Inhaber-Login-Strategien und Optimierung für mehr Buchungen

VBRO-Anmeldestrategien für Eigentümer sind unerlässlich, wenn Sie die Plattform nutzen, um Ihre Ferienimmobilie effektiv zu vermieten. Vrbo ist ein Ferienvermietungsunternehmen, das sich auf kurzfristige Unterkünfte spezialisiert hat. Es verbindet Immobilieneigentümer mit Mietern, die nach eigenständigen Räumen suchen. Im Gegensatz zu anderen OTAs (Online-Reisebüros) konzentriert sich Vrbo auf die Vermietung von Wohnungen und Häusern an Urlauber. Inhaltsverzeichnis: Was sind Online-Reisebüros? Was ist Vrbo? Vrbo-Besitzer Melden Sie sich als Vrbo-Besitzer an. Was ist Vrbo Premier?

Upselling während des Aufenthalts: Warum Sie es nutzen sollten und wie Sie Angebote maximieren können

Zusätzlich zum Pre-Stay-Upselling ermöglicht das In-Stay-Upselling Hoteliers, eine weitere Dimension zu erschließen, die zu mehr Umsatz und Gästezufriedenheit führt. Upselling während des Aufenthalts erinnert Gäste an Services, die sie möglicherweise bei der Buchung ihres Zimmers verpasst haben, und ermöglicht es ihnen, diese Angebote während ihres gesamten Aufenthalts zu buchen. Was sind die Vorteile von Upselling während des Aufenthalts? Unten finden Sie 3 Vorteile des In-Stay-Upselling. 1. Machen Sie das Beste aus dem Upselling-Potenzial Ihres Hotels Die Realität sieht so aus

Sind Beherbergungsbetriebe dem ursprünglichen PMS-Konzept entwachsen?

Das Property Management System (PMS) ist der wichtigste Teil des Technologie-Stacks eines Beherbergungsunternehmens – unabhängig von der Art oder Größe der Immobilie. Ein PMS wird täglich von allen Teams verwendet, um den Betrieb zu optimieren und Daten zu verwalten. Aber wachsen Beherbergungsbetriebe allmählich aus dem PMS heraus? Das ursprüngliche PMS hat sich nur langsam weiterentwickelt Das Hotel-PMS wurde ursprünglich so konzipiert, dass es Kernfunktionen für die Verwaltung von Arbeitsabläufen für Front- und Back-Office-Operationen enthält.

Wie haben sich die Trends im Gästeverhalten im Jahr 2022 verändert?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche wichtigsten Veränderungen im Gästeverhalten haben Revenue Manager im Jahr 2022 beobachtet? Wie haben sie sich im Laufe des Jahres entwickelt? (Frage vorgeschlagen von Chaya Kowal) Unser Expertengremium für Revenue Management Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Sandra Gannon – Commercial Consultant, Revenue Puzzle Pablo Torres – Director of Sales & Marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall – Eigentümer,

Revenue Management System: Der ultimative Beschleuniger für Ihr Gastgewerbe

Ganz gleich, ob Sie eine Reihe von Arbeitsprioritäten abwägen, nach Möglichkeiten suchen, Ihren Umsatz zu maximieren oder eine bessere Kontrolle über die schwankenden Anforderungen der Hotelbranche erlangen möchten, ein Revenue Management System (RMS) bietet eine umfassende Lösung. Revenue Management ist ein schnell wachsender und sich verändernder Bereich. Ein RMS hilft Ihnen vor allem dabei, Zeiten der Unsicherheit zu bewältigen. Und da Arbeitskräftemangel und Inflation die Hotelbranche noch komplizierter machen, ist dies umso wichtiger

Die besten RMS-Berichte, die jeder Hotel Revenue Manager kennen muss

Revenue Manager haben keinen Mangel an Daten zur Hand. Um diese Daten auf verständliche und umsetzbare Weise zu visualisieren, finden Sie hier einige Top-RMS-Berichte, mit denen jeder Revenue Manager vertraut sein sollte. RMS-Berichte, die jeder Revenue Manager eines Hotels kennen sollte Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Revenue Management-Berichte, mit denen jeder Revenue Manager vertraut sein sollte, um Daten verständlich zu visualisieren. Tempobericht Der Tempobericht zeigt, wie gut Ihre Preisstrategien funktionieren:

Top-Tipps für erfolgreiche Content- und Influencer-Marketing-Kampagnen

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welchen Rat können Sie jemandem geben, der dieses Jahr eine Content-Marketing- und/oder Influencer-Marketing-Kampagne in Betracht zieht? (Frage vorgeschlagen von Sarah Dandashy) Unser Marketing-Expertengremium Sarah Dandashy – Reise- und Hotelexpertin, Ask a Concierge Reshan Jayamanne – Digitale Marketing- und Vertriebsstrategin, Bnb Optimized Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Max Starkov –

Wie können Revenue Manager bei Entscheidungen zusammenarbeiten?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sind Revenue Manager mit Strategie- und Ergebnisentscheidungen überlastet? Wie können Revenue Manager mit anderen Teams zusammenarbeiten und Verantwortlichkeiten teilen? (Frage vorgeschlagen von Daniel Feitosa) Unser Expertengremium für Revenue Management Daniel Feitosa – Revenue Management-Spezialist Sandra Gannon – Kommerzielle Beraterin, Revenue Puzzle Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Pablo Torres – Director of Sales Marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall

4 Tipps, um MICE-Planer auf der Website Ihres Hotels anzusprechen

Zusammen mit der Zunahme von Geschäftsreisen sind auch persönliche Veranstaltungen mit voller Stärke zurückgekehrt, was neue Möglichkeiten für Hotelimmobilien eröffnet. Wenn Ihr Hotel über Tagungs- oder Veranstaltungsräume verfügt, sollten Sie diese einmalige Gelegenheit nutzen, indem Sie Ihre Website optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das MICE-Marktsegment (Meeting, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen) der Direktbucher erobern. MICE-Gäste: Die Chance Höchstwahrscheinlich ist Ihre Hotelwebsite unter dem Motto gestaltet

Hotelrekrutierung; Rekrutieren Sie Ihren Weg an die Spitze!

Die dynamische Welt des Gastgewerbes braucht ein talentiertes und agiles Team, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Angesichts der aktuellen Bedingungen der Rekrutierungslandschaft ist es entscheidend, dass Sie Ihr Employer Branding auf den Punkt bringen, um das beste Team als solide Grundlage für den Erfolg Ihres Hotels zu gewinnen und zu halten. Was sollte Ihr Ansatz sein? Die Zeiten ändern sich, und das sollte auch Ihre Hotel-Rekrutierungsstrategie tun. Vorbei sind die Zeiten, in denen man schwarz-weiß posten konnte

Reisejobs: Die besten Jobbörsen in der Reisebranche für Ihre Karriere

Für alle, die an der Suche nach den besten Reisejobs interessiert sind, sind Branchen-Jobbörsen oft die beste Anlaufstelle. Diese Plattformen werden von verschiedenen Arbeitgebern in den verschiedenen Reisebranchen genutzt und ermöglichen es Ihnen, ideale Stellen zu identifizieren und sich online darauf zu bewerben. In diesem Artikel finden Sie eine Liste einiger der besten Optionen, die Sie erkunden können. Inhaltsverzeichnis: Verstehen, wie die Reisebranche funktioniert, welche Vorteile sie bietet

Hotellerie: Zu berücksichtigende Faktoren bei der Gründung einer Hotellerie

Die Gründung eines Hotelunternehmens ist eine aufregende Aussicht. Sie werden in die Hotelbranche einsteigen, eine wirtschaftlich und gesellschaftlich wichtige Branche, die vielfältige Möglichkeiten auf allen Qualifikationsniveaus bietet. Bevor Sie jedoch einsteigen, müssen einige wesentliche Faktoren berücksichtigt werden. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um sich auf den Einstieg in die Branche vorzubereiten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? 8 Hauptaspekte, die bei der Gründung eines Hotelunternehmens beim Standortkauf berücksichtigt werden sollten

4 neue OTA-Trends, die Hotelimmobilien kennen müssen

Online-Reisebüros (OTAs) sind zu einem zentralen Bestandteil der Hotelbranche geworden und beeinflussen die Art und Weise, wie Immobilien online vermarktet werden und Reisende ihre Recherchen durchführen. Schätzungen zufolge besuchen Reisende im Durchschnitt 25 Mal die Website, bevor sie buchen. Daher müssen Unterkünfte ihre Sichtbarkeit im Internet auf OTAs, Metasuchseiten, sozialen Medien und ihrer direkten Website erhöhen, um so viele potenzielle Gäste wie möglich anzulocken. Während sich OTAs seit ihrer Einführung in den 1990er Jahren weiterentwickelt haben, sind die

Erfolg im Hotelbetrieb: Sparen Sie Zeit und Geld mit Housekeeping-SOPs

Housekeeping SOPs ⁠ (Standard Operating Procedures) und digitale Checklisten sind nicht dazu da, Managern dabei zu helfen, Konsistenz, Genauigkeit und Qualität zu gewährleisten. Ihr Wert liegt darin, Ihnen Zeit und Geld zu sparen, indem sichergestellt wird, dass Ihr Reinigungsteam aus fleißigen, detailorientierten Mitgliedern besteht. Erfahren Sie, wie Sie das wahre Potenzial von Housekeeping-SOPs ausschöpfen, und laden Sie die wichtigsten Checklisten herunter, um Ihr Hotel zum Erfolg zu führen. Warum sind Housekeeping SOPs & Checklisten notwendig? Sauberkeit hat bei jedem Aufenthalt #1 Priorität

10 Tipps zum Erstellen eines Business Case für ein RMS

Wenn Sie versuchen, Ihr Team für den Kauf eines Revenue Management Systems (RMS) zu gewinnen, müssen Sie einige wichtige Dinge beachten. Natürlich kennen Sie bereits die Vorteile der Nutzung eines RMS. Ihr Unternehmen wird mehr Umsatz erzielen, effizienter werden, Zeit gewinnen und fundiertere Entscheidungen treffen. Sie sind bereits an Bord. Jetzt ist es an der Zeit, auch den Rest Ihres Teams an Bord zu holen. Wie geht es dir?

Hotelveranstaltungen: Die 10 besten internationalen Veranstaltungen zur Inspiration von Hoteliers

Hotelveranstaltungen bieten Hoteliers die Möglichkeit, sich zu vernetzen, zu lernen und sich inspirieren zu lassen. Als Hotelier verfällt man leicht in eine Routine und stagniert. Auf Konferenzen, Messen und Kongressen im Gastgewerbe können Sie die Herausforderungen und Lehren der letzten Jahre diskutieren und wertvolle Informationen und neue Ideen sammeln. Hier sind 10 der größten und besten Veranstaltungen der Hotelbranche, die Sie erleben können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist eine Hotelveranstaltung? 10 Beste

7 clevere Wege zur Generierung von Nicht-Zimmer-Einnahmen und zur Förderung der Loyalität

Bei der Generierung von Einnahmen und der Pflege der Loyalität geht es darum, neue Wege zu finden, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten. Das bedeutet, dass Sie über die Zimmerpreise hinausschauen müssen, um Menschen für die Annehmlichkeiten, das Essen und andere Zusatzprogramme Ihrer Unterkunft zu begeistern. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, deckt unsere Checkliste unten eine Vielzahl von Taktiken ab, die dafür sorgen sollen, dass Gäste immer wieder kommen – auch wenn sie nicht über Nacht bleiben. 7 Möglichkeiten zur Generierung von Nicht-Zimmer-Einnahmen und zur Förderung der Loyalität Im Folgenden erfahren Sie mehr

Steigern Sie den Hotelumsatz, indem Sie das Buchungsverhalten von Gästen nach Covid verstehen

Die schwierigste Zeit, mit der die globale Hotellerie bisher konfrontiert war, ist in den meisten Regionen endlich vorbei. Lockdowns und Reisebeschränkungen gehören weitgehend der Vergangenheit an, und die Menschen reisen wieder bequem. Aber das Buchungsverhalten der Gäste hat sich verändert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über 4 datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre Hoteleinnahmen zu steigern. Die Zeiten ändern sich und Ihr Buchungsverhalten auch, aber die Erholung ist in vollem Gange

Was muss in die Markenrichtlinien Ihres Hotels aufgenommen werden?

Wenn potenzielle Gäste zum ersten Mal mit der Marke Ihres Hotels interagieren, entwickeln sie innerhalb von sieben Sekunden oder weniger einen Eindruck. Ihre Markenidentität ist die Persönlichkeit, die Ihr Hotel in den Augen Ihrer Gäste definiert. Dazu gehören Ihr visuelles Design, Alleinstellungsmerkmal, Markenwerte, Wertversprechen und wie Ihre Marke mit Kunden interagiert. Die Erstellung einer soliden Markenidentität schafft Vertrauen bei Ihren Kunden. Wie in menschlichen Beziehungen brauchen auch Kunden-zu-Marken-Beziehungen Zeit

Verschiedene Arten von Hotelgästen und Tipps, wie man sie anspricht

Hotelgäste haben unterschiedliche Umstände und Prioritäten, daher müssen Hotels verstehen, dass es keine einheitliche Lösung gibt, um sie anzulocken. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Gästetypen aufschlüsseln, Tipps zur Ansprache der einzelnen Gästetypen geben und allgemeinere Ratschläge geben, um die Erwartungen der Kunden während ihres Aufenthalts zu übertreffen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Verschiedene Arten von Hotelgästen und wie man sie anlockt

Hotelinvestoren: Vor- und Nachteile von Investitionen in Hotels

Hotelinvestoren können vom Potenzial hoher Renditen, günstiger Steuervorschriften und dem Zugang zu Hoteleinrichtungen profitieren und gleichzeitig ihr Immobilienportfolio diversifizieren. Allerdings ist es sinnvoll, auch die möglichen Nachteile einer Hotelinvestition zu berücksichtigen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelinvestitionsmöglichkeiten und erkunden die wichtigsten Vor- und Nachteile. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Warum sollten Sie in Hotels investieren? Wie

Airbnb-Login: Tipps für Airbnb-Hosts zur Optimierung Ihres Eintrags

Eine Airbnb-Anmeldung ist nur der Anfang, um das Airbnb-System optimal zu nutzen. Unabhängig davon, ob Sie ein Gästezimmer oder eine leere Immobilie vermieten oder als Airbnb-Gastgeber eine Mietkette aufbauen, müssen Sie Ihren Eintrag richtig optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie genau das tun. Inhaltsverzeichnis: Online-Reisebüros verstehen Was ist Airbnb? Verwenden Sie Ihr Airbnb-Login, um mit dem Hosting von Eigenschaften zu beginnen. Was ist Superhost auf Airbnb?

Booking Admin: Steigern Sie Ihre Buchungen mit Ihrem Booking.com-Eintrag!

Booking.com ist eines der beliebtesten Online-Reisebüros und Hotels können die Plattform als zusätzlichen Vertriebskanal nutzen. Die Plattform bietet auch einen Buchungsadministrationsbereich oder ein Extranet. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diesen Plattformbereich nutzen können, um Ihren Eintrag zu optimieren und eine größere Anzahl von Buchungen zu erzielen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Booking.com? Was ist das Buchungsadministrator-Extranet? Was sind exklusive Booking.com Admin-Partnerprogramme? Genius

Die Rolle von Upselling beim Wachstum des Nettobetriebseinkommens (NOI) von Hotels

Das Hotelgeschäft ist in vielerlei Hinsicht einzigartig, wie die einzigartigen KPIs zeigen, die wir verwenden, vom Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) über den durchschnittlichen Tagespreis (ADR), die Belegung und alles dazwischen. Viele dieser Kennzahlen können wir dem Aufkommen des Yield- und Revenue-Managements verdanken, das in den 1980er Jahren in unsere Branche kam. Aber eine andere Kennzahl, über die neuerdings immer mehr Hoteliers sprechen, ist NOI (Net Operating Income). Eigentümer und Vermögensverwalter sind

Welche Änderungen im Verhalten von Geschäftsreisenden können wir im Jahr 2022 erwarten?

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie wird sich das Verhalten von Geschäftsreisenden in diesem Jahr ändern? Welche Ratschläge können Sie zu Marketingbotschaften für hybride Aufenthalte / Workcation / Bleisure-Angebote geben? (Frage vorgeschlagen von Susanne Williams) Unser Marketing-Expertengremium Daphne Beers – Inhaberin, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gasterfahrung, Hospitality Reputation Marketing Podcast Tamie Matthews – Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou

Hotelinvestitionen: Wie man ein erfolgreicher Hotelinvestor wird

Hotelinvestitionen können eine spannende Gelegenheit für erstmalige Immobilieninvestoren darstellen, sich in eine großartige Branche mit hervorragendem Verdienstpotenzial einzukaufen, oder für etablierte Immobilieninvestoren, ihre Portfolios zu diversifizieren und von allen Angeboten der Dienstleistungsbranche zu profitieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelinvestitionen, ihre verschiedenen Formen, Vorteile und die besten Ansätze, um langfristigen Erfolg bei minimalem Risiko sicherzustellen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was sind Hotelinvestitionen? Warum

Die Rolle eines Revenue Managers verändert sich dank der Automatisierung

Wie ein Großteil unserer heutigen Welt verändert sich auch die Hotelleriebranche ständig und entwickelt sich über das hinaus, was sich Revenue Manager und Führungskräfte der Vergangenheit hätten vorstellen können. Während beispielloser Veränderungen sind Automatisierung und neue Technologien für die erfolgreiche Navigation in der Hotellandschaft nach COVID unerlässlich geworden. Aus Revenue Managern werden Strategen Doch mit jeder Veränderung gehen Vorbehalte und Misstrauen einher. Da die Branche weiter automatisiert, befürchten einige Hoteliers, dass automatisierte Systeme möglicherweise nicht in der Lage sind, auf Änderungen zu reagieren

Entdecken Sie, warum diese Hotels einen 15%-40% höheren Umsatz als 2019 erzielen!

Was sehen Sie, wenn Sie die Halbjahreszahlen Ihres Hotels überprüfen? Sind Ihre Auslastungsquoten gestiegen? Ist der Umsatz gestiegen? Genießt Ihr Hotel ab 2019 einen Umsatzschub? Eine Stichprobe von über 400 umsatzgesteuerten Hotels ergab, dass sie auf dem besten Weg sind, das Jahr 2022 mit einer Umsatzsteigerung von 15%-40% ab 2019 abzuschließen. Ein Rückgang des RevPar für europäische Hotels Eine Überprüfung der STR-Berichte vom Mai ergab, dass Hotels in vielen europäischen Hauptstädten eine Belegung meldeten Rate zwischen 85 und

7 Hotelmarketing-Techniken zur Steigerung der Direktbuchungen im Jahr 2022

Digitales Marketing ist unerlässlich, wenn Sie Buchungen steigern möchten und insbesondere, wenn Sie nach direkteren Geschäften für Ihr Hotel suchen. Aber bei den unzähligen verfügbaren Tools und Strategien kann es schwierig sein zu entscheiden, welche implementiert werden sollen. Der folgende Artikel hebt sieben Hotelmarketing-Techniken hervor, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um Ihre Direktbuchungen in die Höhe zu treiben. 1. Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen Erhöhen Sie die Online-Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Website durch SEO (Suchmaschinenoptimierung).

So lösen Sie Personalengpässe in der Hotellerie mit Technologie

Personalmangel im Gastgewerbe kann die Qualität eines Unternehmens und das Erlebnis, das Kunden oder Gäste erhalten, beeinträchtigen. Allerdings können die Folgen von Personalproblemen durch intelligente Investitionen in Technologie deutlich reduziert werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Technologie eingesetzt werden kann, um Personalengpässe zu beheben oder die Auswirkungen geringerer Personalzahlen zu verringern. Inhaltsverzeichnis: Reduzierung und Lösung von Personalengpässen im Gastgewerbe durch COVID-19

Tipps, um das Buchungsverhalten vor Ihrem Wettbewerb zu ändern

Während die Omicron-Variante die Markterholung im Jahr 2021 verlangsamte, zeigen die Daten von STR einen starken positiven Trend für das Gastgewerbe für 2022 und darüber hinaus. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben, indem Sie die drei Datensäulen einer zukunftsorientierten Umsatzstrategie verstehen. Globale Auslastung gestiegen Es zeigt, dass die Nettoreiseneigung für Inlands- und Auslandsreisen im Februar 2022 auf 321 TP2T gestiegen ist. Das ist ein großer Sprung

Hotelbesitzer: Die Rolle eines Hotelbesitzers verstehen

Hotelbesitzer spielen eine wichtige Rolle, da sie letztendlich für das Geschäft verantwortlich sind und dafür sorgen, dass die richtigen Mitarbeiter in den richtigen Bereichen arbeiten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rolle eines Hotelbesitzers, erfahren mehr über Hotelmanagementunternehmen und erkunden verschiedene Hotelmanagementstrukturen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Die Rolle von Hotelbesitzern Hotelbesitzer und Hotelmanagementunternehmen Verschiedene Hotelmanagementstrukturen Franchise-Hotels

Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nachtprüfers im Hotel: Alles, was Sie wissen sollten

Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Nachtrevisors in Hotels gehört es, den Gästen während der Nachtstunden zu helfen und die Konten des Tages auszugleichen. Gäste, die nachts ankommen, können vom Nachtprüfer eingecheckt werden, der auch Reservierungen entgegennimmt und eventuell auftretende Anfragen prüft. Zu den Aufgaben des Nachtrevisors gehören die Bearbeitung der Rechnungen des Hotels, der Abgleich von Konten und die Bearbeitung von Personalschecks. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein Nachtprüfer? Aufgaben des Nachtprüfers

5-Sterne-Hotel: Übersicht und Merkmale von Fünf-Sterne-Hotels

Ein 5-Sterne-Hotel ist eine Einrichtung, die auf sehr anspruchsvolle Gäste zugeschnitten ist. Um die Auszeichnung „Fünf Sterne“ zu erhalten, muss ein Hotel luxuriöse Unterkünfte und viele verschiedene Annehmlichkeiten bieten – Fitnessstudios, Spas, Gourmetrestaurants und mehr. Fünf-Sterne-Hotels bieten außerdem einen sehr hohen Servicestandard, der auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Gastes zugeschnitten ist. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Fünf-Sterne-Hotel ausmacht. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Internationale Standardisierung von Hotel-Sternebewertungssystemen Was

5 kreative, kostenlose und zuverlässige Möglichkeiten, mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken

Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Hotel kurz vor dem Erfolg steht oder Ihnen einfach das gewisse Etwas fehlt, und suchen Sie nach raffinierten und intelligenten Möglichkeiten, um die Online-Präsenz Ihres Hotels zu nutzen? Dann suchen Sie nicht weiter; Dieser Artikel skizziert Ideen, die einfach umzusetzen sind, keine Kosten verursachen und sich in der Hotellerie bewährt haben. Gestalten Sie Ihre Online-Präsenz so sicher wie möglich. Erhöhen Sie die Online-Menge

Wie attributbasiertes Verkaufen das Personalisierungsproblem der Hotellerie löst

Als Verbraucher sind wir jeden Tag mit extremer Personalisierung konfrontiert. Ob KI-gesteuerte Produktempfehlungen, Optionen bei der Buchung eines Flugtickets oder sogar das Hinzufügen zusätzlicher Peperoni zu einer Pizza – Verbraucher sind bei ihren Online-Einkaufserlebnissen häufig Personalisierungsmechanismen ausgesetzt. Verbraucher erwarten Personalisierung Verbraucher erwarten mittlerweile Personalisierung als Standardfunktion. Eine überwältigende 70% sagt, dass wir ausschließlich bei Marken einkaufen, die uns persönlich verstehen. Und für die Unternehmen, die in Personalisierung investieren,

3 Schritte zur Bekämpfung von Preisunterschieden auf Ihrer Hotel-Website

Da das Reisen mit voller Kraft zurückkehrt, versucht jeder, sein Stück vom Kuchen zu beanspruchen. Es ist also kein Wunder, dass Sie auf Preisunterschiede zwischen den Preisen Ihres Hotels und denen in OTAs (Online-Reisebüros) und Metasuchmaschinen stoßen. Sie sind unvermeidlich, und als versierter Hotelier haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie akzeptieren oder Maßnahmen ergreifen. In diesem Artikel finden Sie umsetzbare Taktiken, die Sie anwenden können, um Preisunterschiede zu bekämpfen und Ihren Preis zu steigern

Verbessert der kontaktlose Check-in das Gästeerlebnis?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Verbessert der kontaktlose Check-in das Gästeerlebnis oder nicht? Was sind mögliche Fallstricke? Halten Sie es für unverzichtbar für Hotels/Unterkunftsanbieter? Unser Marketing-Expertengremium Sarah Dandashy – Reise- und Hotelexpertin, Ask A Concierge Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Daphne Beers – Inhaberin, Your-Q Hospitality Academy Max Starkov – Adjunct

Bedeutung von Motels: Die Rolle von Motels in der Branche verstehen

Motels sind Übernachtungsmöglichkeiten für Autofahrer und bleiben in der gesamten Hotelbranche wichtig. In diesem Artikel erhalten Sie eine klare Bedeutung oder Definition von Motels, erhalten Einblicke in die Geschichte der Motelbranche und die aktuelle Rolle von Motels und erfahren mehr über die Moteltechnologie, die die Zukunft prägt. Inhaltsverzeichnis: Bedeutung von Motels Eine kurze Geschichte der Motels Bedeutung von Motels in der modernen amerikanischen Hotelbranche Hoteltechnologie

Wie sollten Hotels über ihre Online-Plattformeinträge entscheiden?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Es besteht ein wachsender Bedarf an Hotels, die auf mehreren Online-Plattformen gelistet sind. Was sollten Revenue Manager berücksichtigen, wenn sie entscheiden, wo sie ihre Daten auflisten bzw. wo nicht? (Frage vorgeschlagen von Theresa Prins) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater, TSA Solutions Nikolas Hall – Inhaber, H. Hall Consulting Fabian Bartnick – Gründer, Infinito Tanya Hadwick – Group Revenue

Arten von Hotelzimmern: Die verschiedenen Arten von Hotelunterkünften

Die Arten von Hotelzimmern reichen von den einfachsten Schlafsälen und Motelzimmern bis hin zu Luxussuiten und Apartments. Es gibt so viele verschiedene Hotelzimmertypen, wie es Reisende gibt. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wissenswerte über das Angebot an Hotelzimmern und wie diese Kategorien hilfreich sind. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Die Notwendigkeit verschiedener Arten von Hotelzimmern. Die häufigsten Arten von Hotelzimmern

5 Schlüssel, um ein großartiger Hotelmarketing-Leader zu werden

Ein Anführer zu sein ist eine Sache; Ein großartiger Anführer zu sein, ist ein ganz neues Ballspiel. Um an der Spitze der Innovation und Kreativität zu bleiben und Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie sich die Fähigkeiten aneignen, die erforderlich sind, um bei der Vermarktung Ihres Hotels eine große Führungsrolle zu übernehmen. Die Kerngrundlagen, warum Ihr Hotel existiert Wenn Sie sich das Hotelmarketing genauer ansehen, gibt es eine Vielzahl von Taktiken, die Sie anwenden können, um beliebt zu bleiben

Automatisierung im Hotel Revenue Management: ja oder nein?

Auf der jährlichen Veranstaltung der Asian American Hotel Owners Association veröffentlichte Tyler Morse, Vorsitzender und CEO von MCR Development, kürzlich ein Zitat, um Hoteliers dazu zu inspirieren, die Umsatzmaximierung selbst in die Hand zu nehmen: „Erhöhen Sie Ihre Preise; Mach es mit Zuversicht. … Hören Sie auf, Geld zu verschwenden … Kaufen Sie intelligente Technologie … Dies ist ein sehr einfaches Geschäft … Lassen Sie sich nicht von all der Komplexität des Geschäfts in Ohnmacht fallen … In den Zimmerpreisen stecken alle Gewinne.“ Du kannst

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Umsatz mit Premium-Hotelzimmern maximieren

Stellen Sie Ihre Premium Zimmer auf ein Podest? Ein nuancierterer Ansatz wird mehr Umsatz bringen. Suiten sind eine besondere Sache in der Hotellerie. Sie sind schließlich nur Hotelzimmer zu vermieten. Aber einige Hoteliers legen großen Wert auf das, was ihre Prämie ausmacht – das Allerbeste des Hotels. Diese besonderen Räume sind gewissermaßen geschützt. Einige Hotels bieten möglicherweise nicht einmal die größten und besten Zimmerpreise. In diesem Artikel erfahren Sie, wie

Überlegungen zur Personalausstattung für ein Revenue Team

Für viele Hotels besteht ein anerkannter Bedarf an proaktiven Umsatzstrategien und Technologieinvestitionen. Sobald die neuen Technologien integriert sind, bleibt jedoch eine offene Frage: Wer wird diesen Betrieb am reibungslosen und rentablen Lauf halten, wenn der Eröffnungstag näher rückt und darüber hinaus? Faktoren, die Ihnen helfen, das beste Personal zu identifizieren Unten finden Sie einige Faktoren, die Ihnen helfen werden, das beste Personal und den besten Personalansatz zu finden, um Ihre Umsatzoperation zu starten

Restaurant Bedeutung: Was Sie über die Branche wissen müssen

„Restaurant“, ein Unternehmen oder eine Organisation, die zahlenden Gästen Speisen und Getränke anbietet, ist ein Wort mit einer langen Geschichte und vielen verschiedenen Interpretationen. Restaurants der einen oder anderen Art erfreuen sich auf der ganzen Welt großer Beliebtheit und generieren enorme wirtschaftliche Aktivitäten. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Restaurants und die gesamte Lebensmittel- und Getränkeindustrie wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Restaurant: Bedeutung Geschichte der Restaurantbranche Die Bedeutung verschiedener Restauranttypen in

Klein, aber fein: 3 Strategien zur Steigerung der Website-Conversion Ihres Hotels

Sie haben wertvolle Zeit und Ressourcen darauf verwendet, die beste Hotelwebsite zu erstellen, sehen aber keine große Verbesserung darin, diese Suchenden in Bucher umzuwandeln? Ihre Benchmarking-Erkenntnisse zeigen, dass die Website-Conversion Ihres Hotels im Vergleich zum Markt unterdurchschnittlich abschneidet, aber Sie sind sich nicht sicher, wie Sie darauf reagieren sollen? In diesem Artikel finden Sie 3 effektive Strategien, um die Website-Conversion Ihres Hotels zu steigern und die Konkurrenz zu übertreffen. 3 Quick-Win-Lösungen, die sich bewährt haben, um die

Restaurant-Chatbots: Was sind sie, ihre Verwendung und Vorteile

Restaurant-Chatbots spielen im Gastgewerbe eine immer wichtigere Rolle, da sie Unternehmen dabei helfen, rund um die Uhr Kundenservice zu bieten und dabei Zeit und Geld zu sparen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Chatbots, wie sie funktionieren, warum sie verwendet werden und welchen Nutzen sie haben können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Restaurant-Chatbot? Wofür können Sie einen Restaurant-Chatbot verwenden? Tischreservierungen Essen bestellen Live-Chat für den Kundensupport Was sind die

Welche Marketingstrategien können Hotels anwenden, um Direktbuchungen zu steigern?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Welche Marketingstrategien können Beherbergungsbetriebe nutzen, um die Direktbuchungen zu steigern? Welchen % der Gesamtbuchungen sollten Direktbuchungen ausmachen? Was ist das Minimum, das Hoteliers anstreben sollten? Unser Marketing-Expertengremium Daphne Beers – Inhaberin, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou

Room Attendant Guide; Bedeutung, Stellenbeschreibung, Aufgaben & Technik

Die Rolle des Zimmermädchens ist für Hotels von entscheidender Bedeutung, da sie einen großen Einfluss auf die Präsentation und die allgemeine Kundenzufriedenheit haben kann. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Stelle wissen müssen, einschließlich einer Definition, einer Übersicht über die wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie einem Überblick über die damit verbundene Technologie. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Zimmermädchen in einem Hotel? Die Bedeutung des Hotel-Housekeepings 5 Hauptaufgaben eines Housekeepings

Hotel Housekeeping Guide: 11 Tipps & Tricks zur Reinigung Ihres Hotels

Die Hotelreinigung ist eines der wichtigsten Elemente des Kundenservice, denn alle Gäste möchten in einem sauberen, ordentlichen, komfortablen und ästhetisch ansprechenden Hotel übernachten, das entsprechend organisiert oder eingerichtet ist. In diesem Artikel erfahren Sie einige Tricks und Strategien, wie Sie Ihr Hotel so gestalten, wie es den Gästen gefällt. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel Housekeeping? Entwickeln einer Hotel-Housekeeping-Strategie unter Verwendung Ihres Hotel-PMS für das Housekeeping Housekeeping-Wagen: Das wichtigste Werkzeug

Wie können Hotels Herausforderungen rund um die Ratenparität meistern?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Die Tarifparität stellt Hotel-Revenue-Manager weiterhin vor Herausforderungen. Was sind die wichtigsten Empfehlungen zur Lösung von Ratenparitätsproblemen? (Frage vorgeschlagen von Tamie Matthews) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater, TSA Solutions Nikolas Hall – Eigentümer, H. Hall Consulting Krunal Shah – Cluster Director of Revenue, Dorsett Hospitality International Fabian Bartnick – Gründer, Infinito Tanya Hadwick

Gastfreundschaftsdefinition; Klare Erklärung des Konzepts der Gastfreundschaft

Die Erstellung einer umfassenden Definition des Gastgewerbes ist wichtig, da der Sektor breit und vielfältig ist und viele verschiedene Arten von Unternehmen und Organisationen umfasst. Dieser Artikel bietet eine klare und detaillierte Erklärung dessen, was Gastfreundschaft ist, was das Wort selbst bedeutet und wie es in der modernen Welt angewendet wird. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Definition von Gastfreundschaft als Konzept? Was ist die Definition der Hotelbranche? Was ist die Geschichte der Gastfreundschaft?

Personalisierung der Preise und die Zukunft des Gastgewerbes

Die Personalisierung der Preise ermöglicht es Hotels, sich in Richtung einer Gesamtgewinnoptimierung zu bewegen, indem sie die Leistungsfähigkeit der Gästeprofile in Ihrem CRM mit Prognosen des Umsatzmanagements kombinieren, um dem richtigen Gast den richtigen Preis zum richtigen Zeitpunkt während der Reise des Gastes zu liefern. Gäste haben erhöhte Erwartungen an die Personalisierung Personalisierung ist ein sich entwickelndes Thema in der Hotellerie, sowohl aus technologischer als auch aus Gästesicht. In den letzten Jahren, vor allem mit dem Zustrom von Online-Shopping, Gäste

7 E-Commerce-Tipps für Hotels zur Steigerung der Conversion

Die Online-Präsenz Ihres Hotels ist wichtiger denn je – und dazu gehört nicht nur eine Website. Es umfasst auch Ihr E-Commerce-Setup. Ihre Website ist oft der erste Kontaktpunkt, den ein interessierter Gast aufruft, um mehr über Ihr Hotel zu erfahren. Unabhängig davon, was, wann oder wer Ihre Online-Besucher sind, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website stets die beste Leistung erbringt, und Ihr oberstes Ziel berücksichtigen: Online-Browser in aktive Kunden zu verwandeln.

NFT Travel: Erfahren Sie mehr über die NFT-Technologie in der Reisebranche

NFT-Reisemarketing- und Werbemöglichkeiten entstehen und verändern alle Aspekte der Reisebranche, einschließlich Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants und Unterhaltungsstätten. In diesem Artikel erfahren Sie, was NFTs sind, wie die Technologie funktioniert und wie Unternehmen diese Token verwenden. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein nicht fungibler Token (NFT)? NFT-Reisemarketing und das Metaverse Warum sollten NFTs zu Marketinginstrumenten für die Reisebranche werden? So integrieren Sie NFTs in das Marketing für Reisen

Geben Sie sich nicht mit Hotel-Upselling „Light“ zufrieden

Die Revenue Manager von heute sind nicht dumm. Sie alle wissen, dass die Auslastung schrecklich ist, und obwohl sie versuchen können, die Rate zu stützen, wird es schwierig sein, das Umsatzniveau von 2019 allein durch Reservierungsakquisitionen zu erreichen. Ihr Plan ist es, jetzt mehr Einnahmen aus ihren gewonnenen Gästen zu erzielen. So erhalten Dinge wie Raum-Upgrade-Plattformen, die einst als Bonus galten, jetzt einen zweiten Blick von kommerziellen Teams, die jeden Cent zählen. Optimieren Sie sekundäre Einnahmequellen

Haushaltspflichten: 8 Hauptaufgaben eines Zimmermädchens

Die Hotelreinigung ist ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsbetriebs eines jeden Hotelunternehmens. Daher ist es wichtig, die Reinigungsaufgaben zu kennen. Die Housekeeping-Abteilung sorgt dafür, dass die Gäste bei ihrem Aufenthalt einen sauberen, hygienischen und ästhetisch ansprechenden Raum genießen können. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Funktionen und Aufgaben der Hotel-Housekeeping-Abteilung, welche Aufgaben zum Housekeeping gehören und wie Sie Ihre Housekeeping-Abteilung effektiver führen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Hotel?

Ist die Metaverse die Zukunft für das Gastgewerbe?

Das Metaverse gilt als die nächste Stufe des Internets. Viele haben vom Metaversum gehört, aber Sie denken vielleicht, dass dies für die Hotelbranche irrelevant ist, und betrachten es als eine weit entfernte Fantasie, die keinen Bezug zum wirklichen Leben hat. In diesem Artikel werden Möglichkeiten für das Gastgewerbe im Metaverse besprochen, außerdem wird erläutert, was Ihr Hotel-Avatar für Ihr Hotel tun kann und welche Rolle Daten bei der Anpassung an das Metaverse spielen.

Bedeutung von Reisen: Was Sie über die Reisebranche wissen müssen

Es ist wichtig, dass die in der Branche Tätigen das Reisen als Konzept genau verstehen. Dies bedeutet, dass Sie über eine grundlegende Bedeutung oder Definition des Reisens sowie über ein Verständnis der Geschichte des Reisens verfügen. In diesem Artikel erhalten Sie diese Informationen und erhalten einen Überblick über die verschiedenen Reisearten. Inhaltsverzeichnis: Bedeutung von Reisen: Eine Definition von Arbeitsreisen. Eine kurze Geschichte der Reisebranche. Die Bedeutung verschiedener Reisen

Wie können Hotels Reputation und Net Promoter Scores am besten verwalten?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Gute Bewertungen sind in der Hotelbranche unerlässlich. Was sind Ihre Best Practices für die Aufrechterhaltung eines guten Net Promoter Score und ein erfolgreiches Reputationsmanagement? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gästeerlebnis, Hospitality Reputation Marketing Podcast Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Tamie Matthews – Revenue, Sales & Marketing

So maximieren Sie die Extranet-Möglichkeiten für Admin-Buchungen

Booking.com ist einer der wichtigsten Vertriebskanäle für Hotels, und Hotels müssen lernen, das Admin-Booking-Extranet effektiv zu nutzen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Verwaltungsplattform funktioniert, welche Funktionen verfügbar sind und welche Möglichkeiten Sie nutzen können, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Inhaltsverzeichnis: Online-Reisebüros erklärt Was ist Booking.com? Grundlegendes zum Admin Booking Extranet. Exklusive Booking.com-Programme. Genius-Programm bevorzugt

Booking Extranet: 10 Strategien zur Steigerung Ihres Umsatzes auf Booking.com

Das Booking Extranet ist eine Verwaltungsplattform von Booking.com, einem der weltweit beliebtesten Online-Reisebüros. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Booking.com und sein Extranet sowie Strategien und Tipps, die Ihnen dabei helfen, mehr Buchungen über den Service zu generieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein OTA? Was ist Booking.com? Was ist das Booking.com Extranet? Was sind exklusive Booking.com-Partnerprogramme? Genius Partner Preferred Partner 5 wichtigste Extranet-Strategien für

Tipps zur Maximierung des Umsatzpotenzials vor der Eröffnung eines neuen Hotels

Die Eröffnung eines neuen Hotels oder Resorts ist aufregend und entmutigend. Wo auch immer Sie sich auf Ihrer neuen Hotelreise befinden, es ist nie zu früh, Ihre Anforderungen an die Umsatzoptimierung zu bewerten. Der Revenue-Management-Ansatz Ihres neuen Hotels wird in jeder Phase der Entwicklung eine wichtige Rolle spielen, von Personalentscheidungen über Technologiebudgets bis hin zu Verkaufs-, Marketing- und Vertriebstaktiken. Überlegungen vor der Eröffnung Angesichts der sich schnell ändernden modernen Marktbedingungen sollten Hotels und Resorts einen umfassenden Werbespot entwickeln

Wie oft sollten Hotels ihre Preise aktualisieren?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Aktualisieren Revenue Manager die Preise zu häufig oder nicht oft genug? Beides birgt Risiken, insbesondere für Last-Minute-Verkäufe. Wann ist der beste Zeitpunkt, die Preise zu aktualisieren? (Frage vorgeschlagen von Nikhil Roy) Unser Expertengremium für Revenue Management Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Krunal Shah – Cluster

Warum die NFT-Technologie der nächste Marketingtrend in der Hotellerie ist

Nicht fungible Token oder NFTs entwickeln sich zu einem der bedeutendsten Marketingtrends, und auch NFT-Angebote im Gastgewerbe nehmen zu, da Unternehmen ihr volles Potenzial erkennen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über NFTs, ihre Vorteile, ihr Marketingpotenzial und ihre spezifischen Einsatzmöglichkeiten im Gastgewerbe. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Non-Fungible Token (NFT)? NFT-Hospitality-Angebote und das Metaverse Warum NFTs großartige Marketinginstrumente für die Hotelbranche sind Was sind

Hotelgruppen: Top 10 luxuriöse Hotelgruppen, für die man arbeiten kann

Einige Hotelgruppen sind auf das gehobene Marktsegment ausgerichtet. Sie konzentrieren sich darauf, dem anspruchsvolleren Reisenden erstklassige Luxusunterkünfte und -dienstleistungen anzubieten. Die Arbeit für eine High-End-Hotelgruppe bringt ein gewisses Maß an Verdienst sowie eine bessere Vergütung und Zusatzleistungen mit sich. Hier sind einige der luxuriösesten Hotelgruppen, für die Sie heute arbeiten können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist eine Hotelgruppe? Wie man

Netflix & Hotels: Was können Sie auf die Marketingstrategie Ihres Hotels anwenden?

Wer kennt Netflix nicht? Mit über 222 Millionen Abonnenten ist diese Streaming-Plattform zum Favoriten von Tausenden Binge-Watchern auf der ganzen Welt geworden. Sie fragen sich vielleicht, was Hoteliers von einem so anderen Unternehmen lernen könnten. Hoteliers können wahrscheinlich mehr als Sie erwarten, so viele Elemente aus der Strategie von Netflix replizieren, aber lassen Sie uns heute in ihre Online-Benutzererfahrung eintauchen und wie Sie sie auf Ihre Hotel-Website anwenden können. 3 Strategien, die Ihr Hotel kann

2022 Top-Upselling-Angebote und Trends im Gastgewerbe

Ohne Zweifel haben die letzten Jahre unzählige Herausforderungen für Hoteliers mit sich gebracht. Trotzdem konnten viele kreative und zukunftsorientierte Teams ihre Immobilien durch diese herausfordernden Zeiten steuern. Für viele von ihnen spielte Upselling eine wichtige Rolle für ihren Erfolg. Der Hospitality Market Report 2022 fasst ihre Ergebnisse zusammen. Lesen Sie weiter, um sich von den neuesten Erholungs- und Upselling-Trends und Daten zu erstklassigen Hotels und Angeboten nach Region inspirieren zu lassen. Das machen

8 Social-Media-Strategien für Hotels, um mit Gästen in Kontakt zu treten

Social-Media-Strategien für Hotels sind derzeit genauso wichtig wie für andere Branchen. Effektives Social-Media-Marketing in der Hotelbranche kann Ihr Markenprofil schärfen, den Website-Verkehr erhöhen und die Anzahl der Reservierungen steigern. Die Interaktion mit Hotelgästen über soziale Medien ist eine großartige Möglichkeit, wertvolles Feedback zu erhalten und die Kundenbindung zu fördern. In diesem Artikel lernen Sie acht Social-Media-Strategien kennen, die funktionieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist Social-Media-Marketing? Wie wichtig sind soziale

Hospitality Bedeutung: Das Gastgewerbe verstehen

Das Gastgewerbe ist eine große und komplexe Branche, das heißt die Bereitstellung von Dienstleistungen und Lösungen für Gäste. Der Gastgewerbesektor ist eng mit der Hotel- und Reisebranche verbunden, unterscheidet sich jedoch von beiden. „Gastfreundschaft“ ist nicht nur eine Reihe von Dienstleistungen – es ist eine Kultur. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Gastgewerbe als Branche und Konzept. Inhaltsverzeichnis: Gastfreundschaft: Bedeutung? Was bedeutet die Hotelbranche? Was ist die Geschichte des Gastgewerbes?

Langsamer Tourismus: Was es ist, seine Bedeutung und Beispiele

Slow Tourism ist ein aufkommender Tourismustrend, der als Gegenmittel zu einigen der negativen Aspekte des Massentourismus dient. Gleichzeitig legt Slow Tourism großen Wert auf Nachhaltigkeit, die Auseinandersetzung mit der lokalen Kultur und die volle Wertschätzung von Reiseerlebnissen. Hier erfahren Sie mehr über langsamen Tourismus, einschließlich seiner Definition, seiner wachsenden Bedeutung und seiner Vorteile, einschließlich Beispielen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Slow Tourism? Was

Restaurant-Management-Software: Ein vollständiger Überblick

Die Investition in die richtige Restaurant-Management-Software kann die Effizienz und Gesamteffektivität Ihres Unternehmens erheblich verbessern. Um die besten Lösungen für Ihr Restaurant zu finden, müssen Sie natürlich die verschiedenen Arten von Software auf dem Markt und ihre Funktionsweise verstehen. In diesem Artikel werden verschiedene Restaurantmanagementlösungen, ihre Vorteile, ihre Hauptfunktionen und mehr untersucht, damit Sie fundiertere Entscheidungen treffen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Restaurantmanagement? Was ist Restaurantmanagement?

Instagram Hotelmarketing: Strategien und Tipps für mehr Engagement

Instagram-Hotelmarketing ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, Ihre Marke aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Als Social-Media-Plattform, deren Schwerpunkt auf dem Teilen von Bildern und Videos liegt, eignet sich Instagram gut für das Hotelmarketing. Durch bezahlte Anzeigen, hochwertige Inhalte, Kooperationen mit Influencern und organisches Engagement bietet Ihnen Instagram zahlreiche Möglichkeiten, Unternehmen in der Hotelbranche zu bewerben. Inhaltsverzeichnis: Was ist Social Media Marketing? Was ist Instagram für Unternehmen? Warum sollten Sie Zeit investieren?

Booking Login: Erhalten Sie mehr Buchungen auf Booking.com!

Ein Booking-Login kann dazu beitragen, die Gästezahlen zu steigern, die Preise zu optimieren und den Umsatz Ihres Hotels zu maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Booking.com wissen müssen. Sie erfahren, was die Website ist und wie sie funktioniert, und erfahren die besten Tipps, wie Sie das Profil Ihres Hotels steigern und mehr Buchungen über die Website erzielen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Online-Reisebüro (OTA)? Booking.com Travel Engine-Buchungs-Login für den Zugriff auf Partner-Extranet-Buchungs-Login

Wie können Hotels Nachhaltigkeitsbemühungen in Marketingbotschaften vermitteln?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Heutzutage werden sich Gäste der Nachhaltigkeitsbemühungen beim Reisen immer bewusster. Welche Marketingbotschaften vermitteln am besten die Nachhaltigkeitsbemühungen eines Hotels? (Frage vorgeschlagen von Alessandro Inversini) Unser Marketing-Expertengremium Susanne Williams – Performance- und Revenue-Direktorin, Journey Hospitality Daphne Beers – Inhaberin, Your-Q Hospitality Academy Stephanie Smith-Sparks – Gründerin, Cogwheel Marketing Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Nicole

Das Hotel-Sterne-Bewertungssystem: Arten, Vorteile, Bedeutung, Beispiele

Das Hotel-Sternebewertungssystem ist eine der wichtigsten Methoden zur Bewertung und Beurteilung von Hotels. Dies ist wichtig, da potenzielle Kunden sich die Sternebewertung eines Hotels ansehen können, bevor sie entscheiden, ob sie dort ein Zimmer buchen. Hier erfahren Sie mehr über die Arten von Hotel-Sternebewertungen, ihre Bedeutung und ihre allgemeine Bedeutung. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Geschichte hinter dem Hotel-Sternebewertungssystem? Internationale Standardisierung von Hotel-Sternen

Welche Daten sind für Hotels bei der Prognose am wertvollsten?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Informationen sind für Hotels bei der Prognose am wichtigsten? Welche Daten sollten Revenue-Management-Teams priorisieren? (Frage vorgeschlagen von Daniel Feitosa) Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Daniel Feitosa – Revenue Management Specialist Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Krunal

Expedia-Login: So optimieren Sie Ihr Expedia-Extranet für mehr Buchungen

Mit Ihrem Expedia-Login können Sie auf das Expedia-Extranet zugreifen, das von der Hauptbuchungsplattform getrennt ist und als Partnerportal dient. Über dieses können Hoteliers Einträge erstellen und ändern, Zimmerpreise ändern, Reservierungen verwalten und Bestandsinformationen auf dem neuesten Stand halten . In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Hoteleintrag über die Expedia-Extranet-Anmeldung optimieren, um die Anzahl der Buchungen zu maximieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Online-Reisebüro (OTA)? Was ist Expedia? Expedia-Anmeldung

Wie optimierte Housekeeping-Operationen Kosten sparen und Hoteleinnahmen steigern

Angesichts der Herausforderungen, mit denen die internationale Hotellerie in den letzten Jahren konfrontiert war, ist Total Hotel Revenue Optimization (THRO) heute unerlässlich. Dies bringt wahrscheinlich Ideen wie die Optimierung der Umsatzgenerierung in Zimmern, F&B und dem Spa für Sie und die meisten anderen Hoteliers mit sich. Aber was ist mit der Haushaltsführung? Während diese Abteilung in der Vergangenheit als Kostenstelle angesehen wurde, verfügt sie über viel ungenutztes Umsatzpotenzial. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Haushaltsführung optimieren, um Kosten zu sparen und

Revenue Science Essentials: Die 3 Säulen der dynamischen Preisgestaltung

Wenn Sie Revenue Science auf die dynamische Preisgestaltung Ihres Hotels oder Resorts anwenden, gibt es drei Bereiche, die optimiert werden müssen: Nachfrage, Kapazität und Preissensibilität. Sich die Zeit zu nehmen, die Grundlagen zu überprüfen und neu zu bewerten, wie jeder dieser Faktoren in Ihre Umsatzstrategie einfließt, ist entscheidend, um Ihr Gastgewerbe für maximale Umsatzleistung und Wachstum zu positionieren. Zum richtigen Preis… Eines der wichtigsten Ziele der Hotellerie ist gleichzeitig auch eine ihrer größten Herausforderungen:

8 Tipps und Strategien zur Nutzung des Expedia-Extranets, um mehr Buchungen zu erhalten

Expedia ist eines der weltweit führenden Online-Reisebüros (OTAs) und das Expedia-Extranet bietet eine Vielzahl von Optionen, Tools und Funktionen, die Hotels dabei helfen können, neue Kunden zu erreichen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über konkrete Tipps und Strategien, die Ihnen dabei helfen, mehr Buchungen zu generieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein OTA? Was ist Expedia? Was sind Expedia Partner Central und das Expedia Extranet? 5 Hauptstrategien zur Optimierung Ihres

Möglichkeiten für NFT-Hotels: Wie Hotels die NFT-Technologie nutzen können

Das Konzept eines nicht fungiblen Tokens oder NFT ist noch relativ neu und Marken erkunden die verschiedenen Möglichkeiten, wie sie von diesem Trend profitieren können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der bestehenden NFT-Hotelangebote sowie darüber, wie Hotels die NFT-Technologie in Zukunft wahrscheinlich nutzen werden. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Non-Fungible Token (NFT)? NFT-Hotelmöglichkeiten als Teil des Metaversums

Hotelbewertungen: Strategien für den Umgang mit negativen Hotelbewertungen online

Online-Hotelbewertungen können einen großen Einfluss auf den Erfolg oder Misserfolg moderner Hotels und ähnlicher Arten von Gästeunterkünften haben. Viele Kunden suchen aktiv nach Bewertungen, die ihnen bei der Entscheidung für ein Hotel helfen, in dem sie übernachten möchten, und der Anteil positiver und negativer Bewertungen trägt wesentlich dazu bei, Ihren Gesamtruf zu formen. Hier erhalten Sie Einblicke in einige Strategien, mit denen Sie negative Hotelbewertungen online verwalten können. Tisch

9 effektive Möglichkeiten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses

Gästeerlebnis ist alles. Es sorgt dafür, dass Ihr Hotel in Erinnerung bleibt, und trägt maßgeblich dazu bei, ob ein Gast wieder bei Ihnen übernachten wird. Sie müssen keine Berge versetzen oder gar ein großes Budget freigeben. Die gute Nachricht ist, dass es einige wirklich effektive Möglichkeiten gibt, die Erfahrung Ihrer Gäste mit Ihrem Hotel zu verbessern. Alles, was getan werden muss, ist der Aufbau und kleine Anpassungen

Steigern Sie den Direktverkauf von Hotels mit KI und Omnichannel-Kommunikation

Omnichannel-Kommunikation und künstliche Intelligenz ermöglichen es Hotels, ein viel ansprechenderes E-Commerce-Erlebnis zu bieten und direkte Online-Buchungen im Durchschnitt um 10% zu steigern. In diesem Artikel finden Sie Tipps zur Steigerung direkter Hotelbuchungen mit KI und Omnichannel-Kommunikation. Gewinnen Sie durch Omnichannel-Engagement mehr Menschen für Ihren Direktreservierungsprozess. Um den Direktverkauf zu steigern, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Direktvertriebsplattformen nutzen. Der erste Schritt besteht darin, eine

Wie wirkt sich Ihre Hotelleistung im Jahr 2021 auf Ihre Prognose für 2022 aus?

Als Hotelier wissen Sie, dass Auslastungs- und Revpar-Daten (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) für Ihr Endergebnis von grundlegender Bedeutung sind. Solche Daten helfen Ihnen, die Rentabilität Ihrer Immobilie von Jahr zu Jahr zu interpretieren und zu vergleichen. Als Revenue Manager können Sie fundierte Vorhersagen treffen. In diesem Artikel werden die Benchmarks der letzten zwei Jahre überprüft und Daten von 2019 verwendet, um mögliche Szenarien für 2022 zu projizieren. Einführung Zum Kontext: Diese Daten stammen von einem Vertreter

Metaverse und das Gastgewerbe; Der Informationsführer Nr. 1!

Die Idee des Metaversums – ein Netzwerk digitaler Räume, in denen soziale Interaktionen stattfinden können, erleichtert durch virtuelle und erweiterte Realität – hat mit der Verbesserung der Technologie an Bedeutung gewonnen. Der soziale Aspekt des Metaversums ist jedoch nicht der einzige Aspekt, auf den man sich konzentrieren sollte, und es gibt auch einige aufregende Möglichkeiten der Metaversum-Gastfreundschaft, die man im Auge behalten sollte. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über das Metaversum und diese verschiedenen Möglichkeiten. Inhaltsverzeichnis: Was

Was sind die besten Hotel-Benchmarking-Tipps und -Strategien für 2022?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie und was führen Sie als Hotelier oder Berater von Hoteliers derzeit Benchmarking durch? Wie vergleichen Sie Ihre Hotelkonkurrenz? Welche Änderungen planen Sie an Ihrer Benchmarking-Strategie für 2022? (Frage vorgeschlagen von Andrew Kavanagh) Unser Marketing-Expertengremium Susanne Williams – Performance- und Revenue-Direktorin, Journey Hospitality Alessandro Inversini – außerordentlicher Professor für Marketing und

Wie können Hotels ihr Ancillary Revenue Management-Potenzial ausschöpfen?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Die Bedeutung des Ancillary Revenue Management wächst. Mit welchen ARM-Strategien lässt sich der Zimmerumsatz/Umsatz pro Gast steigern? (Frage vorgeschlagen von Pablo Torres) Unser Revenue Management-Expertengremium Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Nikhil Roy – Revenue & Pricing Manager, Key Hospitality BV Daniel Feitosa – Revenue Management-Spezialist Chaya Kowal – Director of Revenue Management,

Überlegungen zum Festlegen der Preise für die Verlängerung des Aufenthalts

Die meisten Revenue Manager sind sich des neuesten Branchentrends der Monetarisierung der Anfragen für frühe Check-ins und späte Abreisen bewusst. Warum ist diese Aktivität jetzt im Trend? Vor der Pandemie machten im Allgemeinen günstige Marktbedingungen eine normalisierte Aufenthaltsverlängerung zu betrieblichen Herausforderungen, die den Aufwand einfach nicht wert waren. Eigentümer und Vermögensverwalter drängen jedoch jetzt auf die kommerziellen Teams, inmitten rekordniedriger Belegungsraten „Wiederherstellungseinnahmen“ zu finden. Also, wenn neue Buchungen schwer zu bekommen sind, dann

Liste der 13 ausgezeichneten Hotelmarken, für die man arbeiten kann

Bei der Suche nach einer Anstellung in der Hotelbranche kann es wichtig sein, die richtige Hotelmarke für Ihren Geschmack, Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu finden. Für Arbeitssuchende mit Sitz in Europa oder die hoffen, beruflich nach Europa zu ziehen, bedeutet dies natürlich, die besten europäischen Hotelmarken zu kennen, auf die sie sich konzentrieren können, und sich über deren Angebote zu informieren. All diese Informationen und noch viel mehr finden Sie in diesem Artikel. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche?

Restaurantmanagement: Alles, was Sie wissen müssen

Beim Restaurantmanagement geht es um die Überwachung der täglichen Abläufe in einem Restaurant. Dennoch hat es auch eine bedeutende strategische Komponente, denn die Aufgabe der Führungskräfte liegt letztlich darin, ein Unternehmen zum langfristigen Erfolg zu führen. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie zum Thema Restaurantmanagement benötigen, seine Definition, warum es so wichtig ist und welche Qualitäten und Qualifikationen für die Arbeit in einer solchen Rolle erforderlich sind. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist Restaurantmanagement? Warum ist Restaurantmanagement?

Was sind die wichtigsten Marktsegmentierungstrends für Hotels im Jahr 2022?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Marktsegmentierung für Hotels im Jahr 2022 verändern? Was werden Ihrer Meinung nach die Top-Trends sein? (Frage vorgeschlagen von Luminita Mardale) Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, neu

5 Taktiken zur Personalisierung von Hotel-Websites zur Steigerung der Direktbuchungen im Jahr 2022

Stellen Sie sich das vor. Sie möchten Ihren Partner zum Valentinstag mit einem romantischen Kurzurlaub überraschen. Sie fangen an, Optionen zu erkunden, aber nachdem Sie Ihre Suchdaten in die Buchungsmaschine des Hotels eingegeben haben, erscheint die folgende Meldung: „Frühbucherangebot. Genießen Sie diesen Sommer einen unglaublichen 20%-Rabatt auf Familienbuchungen!“ Wie zufällig. Wahrscheinlich würden Sie die Website verlassen, um nach anderen, relevanteren Hoteloptionen zu suchen. Die Personalisierung von Hotel-Websites ist kein Trend mehr, sondern ein

Wie wirken sich Hotelbewertungen auf Preisstrategien aus?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Großartige Hotelbewertungen haben einen starken Einfluss auf die Buchungsentscheidung der Gäste. Wie wirkt sich die Bewertungspunktzahl eines Hotels auf seine Preisstrategie aus? (Frage vorgeschlagen von Massimiliano Terzulli) Unser Expertengremium für Revenue Management Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Sandra Gannon – Kommerzielle Beraterin, Revenue Puzzle Nikhil Roy – Revenue & Pricing Manager, Key Hospitality BV Krunal Shah – Cluster Director

Die Grenzen der regelbasierten Revenue Management-Technologie

Es gibt automatisierte Entscheidungsfindungssysteme für das Revenue Management, und dann gibt es Support-Tools für das Revenue Management, die auf einem regelbasierten Ansatz zum Festlegen und Ändern von Preisen beruhen. Obwohl die regelbasierte Technologie für einige erfahrene Benutzer vielleicht eine effiziente Methode ist, erfordert sie ein konsequentes manuelles Eingreifen und wird zweifellos Probleme haben, wenn sich die Marktbedingungen ändern und Personal umgestellt wird. Lesen Sie weiter, um die Einschränkungen eines regelbasierten Systems und die unbestreitbaren Vorteile einer vollständigen RMS-Automatisierung zu verstehen. Größere Automatisierung ist gleich größer

Preise für Ihre Zimmer im Jahr 2022 – Die besten Ergebnisse in Zeiten der Unsicherheit erzielen

Denken Sie an Silvester um Mitternacht zurück. Sie haben wahrscheinlich nicht über Ihre Zimmerpreise nachgedacht. Aber wenn Sie es gewesen wären, hätten Sie sich sicher gefühlt, wie sich die Nachfrage in diesem Jahr entwickeln wird? Wie viel würden Sie darauf setzen, Recht zu haben? Wenn Sie die Preise für ein Hotel festlegen, kann viel Geld davon abhängen, nichts falsch zu machen. In der Regel, angesichts der Daten aus den Vorjahren, Sie

Welche digitalen Marketingtools werden 2022 für Hotels unverzichtbar sein?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Welche digitalen Marketingtools (z. B. Software, Plattformen usw.) werden für Hotels im Jahr 2022 unerlässlich sein? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Luminata Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tim Kolman – Experte für kommerzielle Strategie, three&six Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange

Aufgaben der Haushaltsführung: Erfahren Sie mehr über die Reinigungsaufgaben des Hotels

Die Housekeeping-Abteilung eines Hotels spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass sich die Gäste während ihres Aufenthalts wohl, sicher und zufrieden fühlen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Aufgaben im Housekeeping, erfahren mehr über die Aufgaben, an denen das Housekeeping-Personal arbeitet, und verstehen den wahren Wert der Abteilung. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel Housekeeping? Die Bedeutung des Hotel-Housekeepings Der Trolley als Hilfsmittel zur Bewältigung von Housekeeping-Aufgaben 8 Am wichtigsten

Metaverse und die Hotellerie; Der Informationsführer Nr. 1!

Das Konzept des Metaversum-Hotels wurde in letzter Zeit viel diskutiert, und das aus gutem Grund, da die Technologie zur Verwirklichung des Metaversums immer weiter verbreitet und zugänglicher wird. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Metaversum und die verschiedenen Möglichkeiten, wie Hotels in Zukunft davon profitieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist das Metaverse? Wie können Unternehmen das Metaverse nutzen? Was ist der Unterschied zwischen Metaverse und Virtual Reality?

Wie kann Revenue Management die Zusammenarbeit zwischen Hotelteams sicherstellen?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Erfolgreiche Total Revenue Management-Strategien basieren auf einer guten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen. Welche Tipps können Sie Revenue-Management-Teams geben, um eine Zusammenarbeit sicherzustellen? Unser Expertengremium für Revenue Management Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Paulo Aragao – Revenue Management

Wie können Hotels ihre Nutzung von OTAs vs. Direktbuchungskanälen ausgleichen?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Welchen Rat können Sie Hotels geben, um die richtige Balance zwischen OTAs und Direktbuchungskanälen zu finden? Gibt es Fälle, in denen Hotels keine OTAs nutzen sollten? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Luminata Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tim

Coole Hotels: Was macht ein Hotel cool und was sind einige Beispiele dafür?

Coole Hotels sind eine Alternative zu den gewöhnlichen Unterkünften, die viele Ketten anbieten. Hotels ohne Charakter oder ästhetischen Reiz bieten nicht viel, um den anspruchsvolleren Besucher zu verführen. Da mehr Menschen reisen als je zuvor, wächst die Nachfrage nach interessanten Übernachtungsmöglichkeiten in der Hotelbranche. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie vom Trend zu coolen Hotels profitieren können. Inhaltsverzeichnis: Was gilt als cooles Hotel? Warum ist es wichtig für

7 Hotelmarketing-Trends, die Sie für 2022 kennen müssen

Die Planung für 2022 ist in vollem Gange, und Ihre Marketingstrategie sollte ein wichtiger Bestandteil dieser Planung sein. Wenn Sie Ihr Hotel dem richtigen Publikum präsentieren, können Sie Ihre Ziele für 2022 erreichen. Mit dem Aufkommen neuer Technologien und Plattformen ist es entscheidend, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten und dort zu sein, wo Ihre Gäste sind. 7 Hotelmarketing-Trends, die Sie für 2022 kennen müssen Im Folgenden finden Sie 7 aufkommende Marketingtrends, um

Handwerkszeug: Warum Revenue Manager aktive Software-Reviewer sein müssen

Ein umfassender Ansatz für das Revenue Management umfasst traditionell eine Reihe verschiedener Lösungen aus PMS, CRS, RMS, Rate Shopper und Business Intelligence-Tools. Aber welche anderen Tools sollte sich ein Revenue Manager in einer Zeit, in der die Auslastung ungewöhnlich niedrig bleibt, wenn überhaupt bewusst sein, die helfen kann, den Umsatz zu steigern? Die Zukunft des Revenue Managements: Total Profit Management Dieser Artikel spiegelt ein Gespräch zwischen Paul Peddrick von ROOMDEX und Oliver Geldner, CTO & Partner von

Gästesegmentierung: Was es ist und wie es beim Upselling hilft

Zu wissen, was Ihre Gäste auf Reisen schätzen, ist für ein erfolgreiches Upselling unerlässlich. Doch wie stellt man sicher, dass das richtige Angebot die richtige Person zur richtigen Zeit erreicht? Das Kennenlernen und Segmentieren Ihrer Gäste ist der Schlüssel. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Hotelgäste segmentieren, um das Aufenthaltserlebnis zu personalisieren und Upselling-Umsätze zu optimieren

Neue Trends für das Design von Hotel-Websites im Jahr 2022

Ähnlich wie die Lobby eines Hotels den ankommenden Gästen einen starken ersten Eindruck vermittelt, vermittelt Ihre Website potenziellen Buchungen einen noch stärkeren ersten Eindruck. Angesichts der großen Änderungen im Suchmaschinenalgorithmus von Google und der Erholung der Tourismusbranche von der Pandemie ist es wichtiger denn je, eine glänzende, neue, dynamische Benutzeroberfläche für Ihre Hotelwebsite zu entwerfen. 7 Trends für das Design von Hotelwebsites im Jahr 2022 Also, ob Sie planen, neue Buchungen zu gewinnen

Zukunftsorientierte Nachfragedaten: Das Geheimnis der Umsatzoptimierung in schwierigen Zeiten

Nennen Sie einen Lebens- oder Arbeitsbereich, der von der Pandemie nicht betroffen war. Es ist nicht einfach, einen zu finden, oder? Gerade im Gastgewerbe ist gefühlt kaum noch etwas so wie vor Corona. Es gibt jedoch eine Sache, die dramatisch an Bedeutung gewonnen hat. Als Revenue Manager ist es Ihre Fähigkeit, Markttrends zu erfassen, Nachfrageverschiebungen vorherzusehen und eine optimierte, anpassbare Preisstrategie umzusetzen. Ihr Hotel ohne dies zu verwalten, ist, als würden Sie Ihr Hotel übernehmen

5 innovative Möglichkeiten, Kunden in Ihren Hoteldirektbuchungsprozess einzubeziehen

Viele Hotels nähern sich der Direktbuchung wie vor fünf Jahren. Während die Grundlagen immer noch gelten, haben sich neue Möglichkeiten ergeben, um Engagement und Konversion voranzutreiben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Kunden während der Buchung einbinden und die Conversion steigern. Verbessern Sie den Direktbuchungsprozess Ihres Hotels: ein wichtiger Vorteil für die Widerstandsfähigkeit und Erholung Ihres Hotels. Sie können jederzeit bezahlten oder organischen Traffic akquirieren. In Zeiten hoher Volatilität ist Ihre Fähigkeit, die meisten Conversions zu erzielen, jedoch gering

Wie können Hotels am meisten von der Automatisierung im Revenue Management profitieren?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Automatisierung im Revenue Management kann eine erhebliche Zeitersparnis bedeuten. Wo kann die Automatisierung einem Hotel-Revenue-Management-Team den größten Nutzen bringen und welche Aufgaben eignen sich am besten für die Automatisierung? Unser Expertengremium für Revenue Management Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Chaya

5 Schritte, um die Grundlagen des Hotel-Benchmarkings zu meistern

Unabhängig davon, ob Ihre Hotelmarke Fünf-Sterne-Luxushotels oder Serviced Apartments umfasst, sind genaue Daten und deren Nutzung entscheidend für die Erstellung eines erfolgreichen Hotelumsatzplans. Bei der Umsetzung einer Hotel-Benchmarking-Strategie sind mehrere Fragen zu berücksichtigen. Wie definiere ich meine Compsets? Welche Kennzahlen sollte ich analysieren? Wie interpretiere ich die Ergebnisse? In diesem Artikel können Sie 5 Schritte lesen, um zu sein

Wie die Ausrichtung auf das Hotelpublikum ein personalisiertes Erlebnis für jeden Gast gewährleistet

Der Schlüssel zur Erfüllung der Erwartungen der Gäste von heute, ob mit oder ohne Technik, ist eine gezielte Ansprache. Niemand hat die Zeit oder den Spielraum, um im Zeitalter der Informationsüberflutung irrelevante Informationen zu verarbeiten und herauszufiltern. Nach vielen Vergleichen, Analysen und Filtern bei der Wohnungssuche wird es in der Gastronomie immer undenkbar, Ihre Gäste zu bitten, diese Arbeit zu leisten. Zielgruppensegmentierung Dies ist eine der

Hotelroboter: Ein Überblick über verschiedene Roboter, die in Hotels eingesetzt werden

Hotelroboter gehören zu den effektivsten Technologien im Gastgewerbe und ihre Anwesenheit trägt dazu bei, die Zufriedenheit der Gäste zu übertreffen. Da immer mehr Immobilien diese autonomen „intelligenten“ Dienste nutzen, liegt es nahe, dass wir diese Roboter genauer untersuchen. Welche Vorteile kann Ihre Immobilie erwarten? Inhaltsverzeichnis: Was sind Roboter? Warum werden Hotelroboter immer beliebter? Einige Beispiele für in Hotels eingesetzte Roboter 1. Roboter

Revolution der Resorteinnahmen: Wenn Technologie auf das Paradies trifft

Resortbetreiber sollten sich einen Moment Zeit nehmen, um das Potenzial für ein erhebliches Umsatzwachstum zu überdenken. Es ist erwähnenswert, dass führende Anbieter von Revenue-Management-Systemen (RMS) ihr Augenmerk nun auf die Erfüllung der besonderen Anforderungen von Resorts richten. Resorts können verschiedene Möglichkeiten erschließen, indem sie automatisierte dynamische Preisgestaltung, flexible Bestandsoptimierung und andere innovative Tools nutzen. Bye Bye Tabellenkalkulationen Vorbei sind die Zeiten, in denen Revenue Manager übermäßig viel Zeit mit umständlichen Tabellenkalkulationen verbringen mussten. Mit dem Advent

Welche Top-Hotelmarketing-Trends prognostizieren Sie für 2022?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Was sind die wichtigsten Hotelmarketing-Trends, die wir im Jahr 2022 erwarten können? Unser Marketing-Expertengremium Tim Kolman – Experte für kommerzielle Strategie, three&six Thomas Dieben – Gründer, Becurious Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexperte, Hospitality Reputation Marketing Podcast Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin , RevenYou Reshan

Wie kann Revenue Management mit Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sollte Revenue Management für eine optimale Zusammenarbeit unter Vertrieb und Marketing fallen – oder umgekehrt? Sollten es separate Abteilungen auf derselben Ebene der Hotelhierarchie sein? Oder eine einzelne Abteilung? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Paulo Aragao – Revenue Management Professional Nikhil Roy

3 Möglichkeiten, das Upselling in Ihrer gesamten Hotelkette zu optimieren

Einmal eingerichtet, bietet ein automatisiertes Upselling-System unzählige Vorteile, wie ein personalisierteres Gästeerlebnis, höhere Einnahmen und einen effizienteren Workflow. Das Erzielen dieser Ergebnisse bei einer einzigen Eigenschaft kann sich relativ einfach anfühlen. Aber wie können Sie sie in allen Hotels Ihrer Kette oder Marke replizieren? 1. Erleichtern Sie die Systemeinführung Je einfacher Sie es den Teams in den Hotels Ihrer Marke machen, Ihr neues System zu verwenden, desto wahrscheinlicher sind sie

Erste Schritte mit Google Hotelanzeigen

Wo beginnen Sie Ihre Online-Suche nach Produkten und Dienstleistungen wie Hotels? Gute Chance, dass es Google ist. Google Hotel Ads ist seit seiner Einführung die am schnellsten wachsende Metasuchmaschine in allen Regionen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche erhöhen und so zu mehr Hotelbuchungen führen. Google Hotel Ads: Wie alles begann Vor nicht allzu langer Zeit war der typische Buchungsprozess chronologisch: Mehr

Den Cashflow Ihres Hotels schützen und die Vermögensbewertung verbessern

Das Hotel-Revenue-Management spielt eine zentrale Rolle beim Schutz, der Prognose und der Stärkung des Cashflows und der gesamten Finanzlage eines Hotels, indem es die Liquidität des Vermögenswerts verbessert. Zusätzliche Einnahmen, die durch ein Revenue-Management-System generiert werden, fließen direkt in die verfügbare Liquidität ein. Diese höhere Cashflow-Rate – kombiniert mit detaillierten Prognosen, die ein Kostenmanagement ermöglichen – bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, die für den Betrieb in dieser Zeit der Geschäftsunterbrechungen von entscheidender Bedeutung sind. Beim Geben ist Bargeld das A und O

Wie stellen Sie das beste Hotelpersonal für Ihr Hotel ein?

Es ist unmöglich, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ohne das richtige Hotelpersonal einzustellen. Schließlich hängt der Erfolg in der Branche in hohem Maße vom Kundenservice ab und es müssen viele zusätzliche Aufgaben und Pflichten erledigt werden. Beispielsweise benötigen die meisten Hotels Vermarkter, Rezeptionisten, Personalmitarbeiter, Buchhalter, Reinigungskräfte, IT-Supportmitarbeiter, Köche, Kellner, Concierge-Mitarbeiter usw. Hier finden Sie Tipps, wie Sie das beste Hotelpersonal für Ihre Bedürfnisse einstellen. Inhaltsverzeichnis: Gründe

Ist ein CRM für die Bereitstellung personalisierter Hotelerlebnisse unerlässlich?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Personalisierte Gästeerlebnisse werden immer wichtiger und die Pflege umfassender Gästeprofile hilft Hotels dabei, auf Präferenzen einzugehen und Bedürfnisse zu antizipieren. Ist ein CRM für die Personalisierung unerlässlich? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gästeerlebnis, Podcast zum Reputationsmarketing im Gastgewerbe Thomas Dieben – Gründerin, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Reshan Jayamanne – Digital

Eine Analyse des Umgangs von Hoteliers mit Revenue Management während der Pandemie

Die Verwendung von Daten aus der Vergangenheit zur Vorhersage zukünftiger Einnahmen während einer Pandemie mag vielen Hoteliers kontraintuitiv erscheinen. Schließlich ist das Revenue Management von Hotels immer eine komplexe Wissenschaft. Wie kann man während einer Pandemie alles vorhersagen? In diesem Artikel erfahren Sie, wie andere Hoteliers mit der Corona-Pandemie umgegangen sind. Drei verschiedene Wege während der Pandemie Als Hotelier haben Sie ein ungewöhnliches vergangenes Jahr hinter sich und mussten schwierige Entscheidungen treffen. Als Experten für Umsatzoptimierung haben wir gesehen

Restaurant-Kassensysteme: Die neuesten und zukünftigen Trends

Der effektive Einsatz von Point-of-Sale-Systemen kann einen transformativen Effekt auf die Mitarbeiter in der Gastronomie haben. Es ist jedoch wichtig, die damit verbundenen Trends zu verstehen, um das Beste aus Restaurant-Kassensystemen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über bestehende und kommende Trends und wie sie sich auf Restaurants und ihre Kunden auswirken. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Kassensystem? Restaurant-Kassensysteme und ihre Vorteile Neueste Trends bei Restaurant-Kassensystemen Selbstbestellende, mobile, bargeldlose Point-of-Sale-Restaurants

4 Wege, wie Hotels KI und Big Data nutzen können, um den Direktverkauf anzukurbeln

KI und Big Data eröffnen Hotels die Möglichkeit, ihre direkten Einnahmen und ihre betriebliche Effizienz zu steigern und gleichzeitig sofortige, personalisierte Gästeerlebnisse zu bieten. Dieser Artikel konzentriert sich auf vier Möglichkeiten, wie Hotels KI und Big Data nutzen können, um Kunden in den Direktbuchungsprozess des Hotels einzubeziehen und ihre Direktverkäufe anzukurbeln. 1) Bieten Sie sofortigen Service mit Conversational AI Conversational AI, eine Form künstlicher Intelligenz wie KI-Chatbots, verbessert die Qualität des Hotelkundenservices

Die fünf Felder, die Ihr neues Revenue Management (RMS) überprüfen sollte

Heute sind die Dinge anders. Es gibt eine größere Auswahl an intuitiveren RMS, die für Ihr Team einfach zu verwenden sind und schneller als Legacy-Systeme eingerichtet werden können. Dank dieser Entwicklung muss es nicht mehr schwer sein, ein RMS zu finden. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie das RMS finden, das Ihnen dabei hilft. Dann steht Ihnen optimierten Umsätzen, effizienteren Prozessen und höheren Gewinnen nichts mehr im Wege.

Welche Innovationen und Trends im Hotel Revenue Management können wir im Jahr 2022 erwarten?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Was sind die wichtigsten Innovationen und Trends im Hotel Revenue Management, die wir im Jahr 2022 erwarten können? Unser Expertengremium für Revenue Management Nikhil Roy – Revenue & Pricing Manager, Key Hospitality BV Paulo Aragao – Revenue Management Professional Sandra Gannon – Kommerzielle Beraterin, Revenue Puzzle Daniel Feitosa – Universitätslehrer Revenue Management, Faculdade Roberto Miranda Chaya Kowal –

Hostel-Management-Systeme: Alles, was Sie wissen müssen

Herbergsverwaltungssysteme sind Softwarelösungen, die in Herbergen zur Durchführung wichtiger Managementaufgaben und zur Überwachung des Betriebs eingesetzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Systeme, wie sie funktionieren, warum sie so nützlich sind, welche Hauptfunktionen sie haben und wie viel sie kosten. Inhaltsverzeichnis: Warum brauchen Hostels Hostel-Management-Systeme? Was sind die Hauptfunktionen von Hostel-Management-Systemen? Reservierungen und Bestandsverwaltung Kanalverwaltung Betriebsverwaltung Was sind einige davon

Hotelbuchungssystem: 8 Tipps zur Maximierung seiner Vorteile

Ein Hotelbuchungssystem ist eine wichtige Technologie für Hotels und ähnliche Einrichtungen, die es Kunden ermöglicht, Hotelzimmer online über einen einfachen Selbstbedienungsprozess zu reservieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Funktionsweise dieser Systeme und haben die Möglichkeit, acht Tipps zu entdecken, mit denen Sie die Vorteile maximieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Hotelbuchungssystem? 8 Tipps zur Maximierung des Potenzials Ihres Hotelbuchungssystems 1. Verbinden Sie das

Ein paar Gedanken zur Vertriebs- und Vertriebsstrategie Ihres Hotels

Bei der Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros (OTAs) in diesen volatilen Zeiten müssen Hoteliers den Wert und die Kosten aller Vertriebskanäle angemessen verstehen. Jede Beziehung, die zugunsten einer OTA gewichtet wird und das Endergebnis eines Hotels beeinträchtigt, muss überprüft werden, und es sollten Schritte unternommen werden, um die Direktbuchungen zu maximieren. Hoteliers sollten OTA-Alternativen erkunden Für viele Hoteliers sind OTAs aufgrund ihrer Marketingstärke und ihres hohen Traffics eine akzeptierte Vertriebsstrategie. Jedoch,

Erkundung und Bewertung des Hotelerfolgs auf neuen sozialen Plattformen

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie erweitern Hotels ihre Präsenz auf den neueren sozialen Plattformen, z. B. TikTok, ClubHouse, Instagram Reels? Welche Auswirkungen hat dies auf die Strategie und die Ressourcen eines Hotels? Wie kann der Erfolg bewertet werden? Unser Marketing-Expertengremium Natasha Robertson – Unabhängige Beraterin, Ecole hôtelière de Lausanne Moriya Rockmani – Marketingchefin, Smiling House Luxury Global Sarah Dandashy – Reise- und Hotelexpertin, Ask

Liste von 10 Hotelketten, um Jobs in der Hotelbranche zu finden

Bei der Arbeitssuche in der Branche wenden sich viele Arbeitssuchende an etablierte Hotelketten, die klare Einstellungsverfahren und eine größere Nachfrage nach neuen Mitarbeitern haben. In diesem Artikel können Sie das Thema Hotelketten weiter vertiefen, erfahren, was eine Kette ist und warum sie von Vorteil sein können, und erhalten Zugang zu Details zu 10 der wichtigsten Beispiele der Welt. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist eine Hotelkette? Was

Revenue Management nach COVID – durch Innovation Unsicherheit...

Noch nie zuvor hat ein einzelnes Ereignis die Weltwirtschaft so stark beeinflusst wie die anhaltende COVID-19-Pandemie. Revenue Manager, Eigentümer und Betreiber sind in der Hotelbranche in Unordnung geraten und alle stehen vor einer weniger vorhersehbaren Zukunft. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rolle von Revenue-Management-Strategien in der Post-COVID-Wirtschaft und über einige der wichtigsten Trends, die sich aus der Pandemie ergeben. Revenue Management und Anpassung an sich ändernde Zeiten aufgrund

Mobile First: So steigern Sie die Sichtbarkeit von Hotels und steigern Direktbuchungen

Das Kundenverhalten entwickelt sich von der Suche hin zur Interaktion, und Mobilgeräte treiben diesen Wandel voran. Hotels, die ihre Gästekommunikation überdenken, um neuen und sich ändernden Verhaltensweisen gerecht zu werden, steigern ihre Sichtbarkeit und steigern ihre Direktbuchungen. Dieser Artikel enthüllt die mobilen Verhaltenstrends, die das Gastgewerbe prägen, und wie Hotels sie nutzen können, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Direktverkauf zu steigern. Der Aufstieg der Zero-Click-Suche Wenn Sie etwas googeln, passiert Ihnen etwas

Wie die Hotelautomatisierung den Umsatz mit frühem Check-in und spätem Check-out steigert

Wenn man das Wort Automatisierung hört, mag es Bilder einer Zukunft heraufbeschwören, in der Künstliche Intelligenz und Roboter Jobs übernehmen. Die Realität ist jedoch viel differenzierter. Der Begriff der Automatisierung bleibt im Allgemeinen in diesem physischen Rahmen des maschinellen Ersetzens der Arbeit erstarrt und wird als ein weiterer Schritt in Richtung automatisierungsbedingter Obsoleszenz wahrgenommen. Automatisierung im Alltag Diskussionen über Automatisierung konzentrieren sich allzu oft nur auf ferne Möglichkeiten. Überraschenderweise erkennen viele Menschen das Ausmaß der aktuellen Automatisierung nicht

Schaffung eines technologiegestützten Betriebs und einer Gästereise im Hotel Made in Louise

Das in Brüssel ansässige Boutique-Hotel Made in Louise hatte während der Pandemie dank seines fortschrittlichen Tech-Stack einen großen Vorsprung gegenüber vielen Konkurrenten. Dies half ihnen, die Corona-Krise zu überstehen und die beginnende Erholungsphase optimal zu nutzen. Martin Duchateau, General Manager und Besitzer des 48-Tasten-Made in Louise-Hotels, teilt mit, wie er die Pandemie in seinem Hotel gemeistert hat, welche Rolle sein Revenue-Management-System (RMS) gespielt hat, wie er seine optimiert hat

Wie das Internet der Dinge (IoT) der Reisebranche zugute kommen kann

Für die Reisebranche ist das Internet der Dinge oder IoT einer der wichtigsten und einflussreichsten neuen Technologietrends, den es zu verstehen und zu erforschen gilt. Es hat das Potenzial, die Arbeitsweise vieler Tourismusunternehmen grundlegend zu verändern, ihr Umsatzmanagement zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Internet der Dinge und wie es der Reisebranche zugute kommen kann, einschließlich

Welche Revenue-Management-Technologie ist für Hotels unverzichtbar?

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Welche sind die wichtigsten „Must-have“-Revenue-Management-Technologien und -Tools, die für Hotels heute unverzichtbar sind? Unser Expertengremium für Revenue Management Silvia Cantarella – Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Celine Quek – Dozentin, School of Hospitality am Republic Polytechnic Paulo Aragao – Revenue Management Professional Edyta Walczak – Cluster

Wie können Hotels mit Virtual Reality die Aufmerksamkeit der Gäste auf sich ziehen?

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Da Reisende immer mehr Zeit mit Online-Inhalten verbringen, wie können Hotels VR-Technologie (Virtual Reality) nutzen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen? Unser Marketing-Expertengremium Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink – Hotel

Wie wird sich TripAdvisor Plus auf das Hotel Revenue Management auswirken?

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Wie wird sich die Einführung des neuen „TripAdvisor Plus“ von TripAdvisor auf das Hotel-Revenue-Management auswirken? Unser Expertengremium für Revenue Management Paulo Aragao – Revenue Management Professional Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Pablo Torres – Hotelberaterin, TSA Solutions Edyta Walczak – Cluster Revenue Manager, Arora Hotels Karin van Rhee – Dozentin, Hotel

Eröffnen Sie Ihr neues Hotel nicht ohne ein Revenue-Management-System

Hotelbesitzer, Bauträger, Vermögensverwalter und andere Stakeholder, die mit der erfolgreichen Einführung einer neuen Hotelimmobilie beauftragt sind – auf einem möglicherweise bereits sehr wettbewerbsintensiven Markt – wissen, dass sie mehr brauchen als attraktive Funktionen und Annehmlichkeiten, die einen treuen Kundenstamm anlocken und pflegen. Da sich die Branche an eine Welt nach der Pandemie anpasst, muss das Team hinter einer neuen Immobilie auch die wichtigsten Anforderungen hinter der Rezeption bewerten - von größter Bedeutung ist der Ansatz für das Revenue Management. Für diejenigen, die ein neues auf den Markt bringen

Die Macht des Lean Revenue Management; Anspruchsvoll, aber nicht komplex

Die globale Pandemie hat einen Trend bei Revenue Operations (RevOps) in der gesamten Geschäftswelt beschleunigt. Forrester hat kürzlich eine Studie veröffentlicht, die ergab, dass viele Unternehmen auf zentralisiertere RevOps umsteigen. Sie haben verstanden, dass Umsatz mehr als ein Ergebnis ist und nicht das Ergebnis eines Geschäftsprozesses, bei dem kommerzielle Teams zusammenkommen, um ihre Ziele zu erreichen. Umfassende RM-Standards sind sowohl für den kurz- als auch für den langfristigen Erfolg unerlässlich Die Forrester-Studie verdeutlicht, dass

Wie können Hotel-Chatbots zu kontaktlosen Gästeerlebnissen beitragen?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie können Hotel-Chatbots am besten zu einem kontaktlosen/kontaktarmen Gästeerlebnis beitragen? Unser Marketing-Expertengremium Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts Reshan Jayamanne – Digitales Marketing & Vertriebsstratege, Bnb optimiert

9 wesentliche Hotel-KPIs zur Optimierung Ihrer Upselling-Marketingleistung

Die Hotellerie verwendet viele einzigartige Leistungskennzahlen. ADR (durchschnittlicher Tagespreis), RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) und Occ% (Belegung) fallen mir da natürlich ein. Diese Kennzahlen spiegeln die Einzigartigkeit unseres Geschäfts wider, aber ihre Existenz lenkt auch unsere Aufmerksamkeit und unser Handeln. Wenn Sie die KPIs Ihres Hotels beobachten, können Sie wichtige Aktivitäten optimieren, um diese KPIs positiv zu beeinflussen. Ein altes Sprichwort sagt: „Was nicht gemessen wird, kann nicht verbessert werden.“ Hotel-Upselling wird immer wichtiger

TripAdvisor Plus: Was sind die Vorteile für Hotels?

TripAdvisor hat kürzlich einen neuen Dienst namens TripAdvisor Plus eingeführt, der auf einem Abonnementmodell basiert und es Kunden ermöglicht, einen jährlichen Mitgliedsbeitrag zu zahlen und im Gegenzug verschiedene Vorteile nur für Mitglieder zu erhalten, wie z. B. Rabatte auf Hotelzimmer und exklusive Vergünstigungen. Darüber hinaus ermöglicht der Service nun auch die direkte Teilnahme von Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Service und die konkreten Vorteile für Hotels, die sich engagieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist TripAdvisor Plus?

Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels unverzichtbar?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels ein „Must-have“, da historische Daten jetzt weniger relevant sind, während wir uns der Erholung nach der Pandemie nähern? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Paulo Aragao – Revenue Management Professional Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Andrew Wheal – Gründerin und Chief Techspert, Hospitality Tech Expert Patrick Wimble – Managing

Wie können Hotels den besten ROI aus ihren Marketingbudgets erzielen?

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie können Hotels angesichts der Tatsache, dass viele Marketingbudgets gekürzt werden, den bestmöglichen ROI erzielen? Unser Marketing-Expertengremium Susanne Williams – Performance- und Revenue-Direktorin, Journey Hospitality Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts Tamie Matthews – Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou Jolien Alferink -

Wie messen Sie den ROI Ihres Revenue Management Systems?

Das Revenue Management System (RMS) spielt eine entscheidende Rolle im modernen Hoteltechnologie-Stack und sorgt für mehr Rentabilität und Effizienz. Dennoch geht der nachweisliche Return on Investment (ROI) in die Investition in die Revenue-Management-Technologie eines Hotels tiefer als die jährlichen RevPAR-Steigerungsmessungen. Verstehen Sie die wahren Auswirkungen der Revenue-Technologie Die zusätzlichen Einnahmen aus der richtigen Nutzung von Revenue-Management-Software und -Strategien wirken sich direkt auf das Endergebnis eines Hotels aus und machen es zu einem wertvollen Instrument zur Steigerung der Bewertung eines Hotels

Auf welche Fähigkeiten sollten Hotels bei der Einstellung von Revenue Managern achten?

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Auf welche Top-Fähigkeiten und -Eigenschaften sollten Hotels bei der Rekrutierung von Revenue-Management-Führungskräften achten? Unser Revenue Management Expert Panel Paulo Aragao – Revenue Management Professional Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Patrick Wimble – Managing Director, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Heiko Rieder – Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels Pablo

Wie Upselling kostengünstige Einnahmen und treue Kunden bietet

Alle Arten von Unternehmen nutzen Upselling, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz aus bestehenden Verkäufen zu maximieren. Vom McDonald's-Server, der fragt: „Willst du Pommes dazu?“, bis hin zu Fluggesellschaften, die Sitzplatz-Upgrades anbieten. Upselling bietet die Möglichkeit, den Wert jedes Kunden zu maximieren. Nicht alle Upselling-Bemühungen werden gut angenommen – insbesondere Bemühungen, die von dem alleinigen Wunsch getrieben werden, mehr Geld zu verdienen. Wenn es richtig gemacht wird, kann Upselling Sie Ihren Gästen näher bringen und mehr verdienen

Jobs im Gastgewerbe: Übersicht über alle Kanäle, um Ihren nächsten Job zu finden

Arbeitgeber werben an verschiedenen Stellen für Stellen im Gastgewerbe, von ihrer eigenen Website über Branchen-Stellenbörsen bis hin zu sozialen Medien. Aus diesem Grund müssen Sie bei der Jobsuche mehrere verschiedene Kanäle prüfen. Hier finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten verfügbaren Optionen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Gastgewerbe? Beispiele für Jobs im Gastgewerbe Liste der Kanäle, um Ihren nächsten Job im Gastgewerbe zu finden 1. Jobbörsen im Gastgewerbe HCareers Gastgewerbe

Automatisierung des Einnahmenmanagements; Beantwortet es alle Ihre Fragen?

Im vergangenen Jahr gab es viele Diskussionen über Revenue Management. Dies entfachte die Debatte um die Relevanz und Bedeutung historischer Daten. Und natürlich hat die Corona-Krise das Vertrauen der Revenue-Profis in automatisierte Tools wie Revenue Management Systems (RMS) auf die Probe gestellt. Letzteres hat vielen Hotels trotz der Pandemie tolle Ergebnisse gebracht. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Revenue Manager die Automatisierung im Revenue Management optimal nutzen können, um das Geschäft während der Wiederherstellung voranzutreiben. Wie Automatisierung in

Wird der Appetit auf Upselling-Möglichkeiten nach der Pandemie anhalten?

Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Gibt es angesichts der steigenden Trends bei Aufenthalten und Arbeitsaufenthalten bei Gästen nach der Pandemie ein größeres Interesse an Upselling (z. B. Zimmer-Upgrades), um den physischen Abstand aufrechtzuerhalten oder sich etwas zu gönnen? Unser Expertengremium für Revenue Management Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Christoph Hütter – Revenue Strategy Consultant, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder – Vizepräsident

4 Gründe, warum kontaktloses Bezahlen in der Reisebranche immer beliebter wird

Es liegt auf der Hand, dass sich die Reisebranche im Einklang mit den Technologieanforderungen ihrer Kunden weiterentwickeln muss. Seit der Corona-Pandemie gehen Kunden beim Berühren öffentlicher Geräte vorsichtiger vor, wodurch neue Bedürfnisse entstehen. Ein Interessengebiet ist die Frage, wie Reisende jetzt für eine Reservierung oder andere Dienstleistungen bezahlen können. Schauen wir uns an, warum physische Zahlungen mittlerweile weitgehend durch kontaktlose Zahlungen ersetzt werden und welche Vorteile diese Methoden bieten können.

Optimierung des Hotelumsatzes für Langzeitaufenthalte

Die Preisgestaltung von Hotels für Langzeitaufenthalte und Serviced Apartments, auch als „Aparthotels“ bekannt, stellt für Revenue Manager traditionell eine Herausforderung dar, da die Preise je nach Aufenthaltsdauer eines Gastes stark variieren können. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, dass Hotelgruppen ihren Preisansatz für diesen Sektor angesichts der damit verbundenen Einnahmemöglichkeiten verbessern, insbesondere da die Nachfrage nach Langzeitreisenden im Jahr 2021 wieder ansteigt. Einzigartiges Geschäftsmodell = einzigartige geschäftliche Herausforderungen Hotelzimmer für längere Aufenthalte unterscheiden sich von

Das Jahr des umweltbewussten Hoteliers!

Es kann niemandem vorgeworfen werden, dass er im vergangenen Jahr dem Überleben seines Unternehmens Priorität eingeräumt hat, was in einem Maße herausfordernd war, wie niemand hätte erwarten können. Während sich das Gastgewerbe darauf vorbereitet, wieder Gäste willkommen zu heißen, ist es klar, dass sich einige Prioritäten dauerhaft verschoben haben. Allerdings gibt es viele, wie etwa den Weg zu einem umweltbewussten Tourismus, die zweifellos als dringende Anliegen wiederkommen werden. Pläne für eine nachhaltigere Zukunft Vor der Pandemie hat die Reisebranche wie

Tipps zur Hervorhebung der Sicherheit im Marketing und der Gästekommunikation beim Reisen

Aufgrund des COVID-Ausbruchs ist die Reisebranche einem enormen Druck ausgesetzt. Aus genau diesem Grund müssen Reise- und Tourismusfachleute dem Sicherheitskonzept einen viel größeren Stellenwert einräumen. Wie lässt sich ein solcher Ansatz in Ihren laufenden Marketingkampagnen und in der Gästekommunikation nutzen? Wir geben Tipps, wie Sie in Ihren Nachrichten das Thema Sicherheit hervorheben und so auf die neuen COVID-Sicherheitsvorkehrungen Ihrer Kunden eingehen können.

Sind die Bedingungen des flexiblen Revenue Managements aufgrund von COVID hier, um zu bleiben?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sind die jüngsten Änderungen der Buchungsbedingungen (z. B. erhöhte Flexibilität bei Stornierungsbedingungen, Check-in und Check-out) eine vorübergehende Lösung oder eine dauerhaftere Änderung für die Hotelbranche? Unser Expertengremium für Revenue Management Christoph Hütter – Revenue Strategy Consultant, Christoph Hütter Revenue Management Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Kevin Paateyl – Corporate Director von

Größte Hotel-Learnings in der Gästekommunikation durch Covid

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Was haben Sie in den letzten 12 Monaten am meisten in der Gästekommunikation gelernt? Unser Marketing-Expertengremium Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Leiter E-Commerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri Freisen – Director Brand Management, Accor für Mövenpick Hotels & Resorts Jolien Alferink – Hotel

Intelligente Preisautomatisierung: Lernen von der Satellitennavigation

Als Mitte der 90er Jahre die Satellitennavigation (Navi) populär wurde, basierten die Navigationssysteme ihre Routenempfehlungen auf statischen Daten. Die Folge: Autofahrer trauten dem Navi oft nicht, weil die empfohlene Route nicht die optimale war. Nun, die Dinge haben sich in der Navigationslandschaft geändert. In diesem Artikel wird Satellitennavigation als Metapher für das Revenue Management verwendet: von veralteten zu fortschrittlichen Navigationssystemen durch Nutzung verschiedener Datenquellen. Die Satellitennavigation als

Anpassung der digitalen Hotelstrategie für mobilen Traffic

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie haben Sie die digitale Strategie Ihres Hotels angesichts der weiterhin steigenden mobilen Traffic-Statistiken darauf angepasst? Unser Marketing-Expertengremium Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Leiter E-Commerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Amy Draheim

POS-Software für das Gastgewerbe: Ein tiefer Einblick in die Berichtsfunktionen

POS-Software zählt zu den wichtigsten Technologielösungen für Hotels, Restaurants und andere Unternehmen der Hotelbranche. Neben den Kernfunktionen, die die Abwicklung verschiedener Zahlungsoptionen ermöglichen, kann die Software auch für das Reporting genutzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Berichtsfunktionen, wie sie funktionieren, was sie bieten und wie sie erfolgreich zur Verbesserung der Geschäftsleistung eingesetzt werden können. Inhaltsverzeichnis: Was ist

Warum ein Hotelreservierungssystem für Ihr Unternehmen wichtig ist

Ein Hotelreservierungssystem ist eine der wichtigsten Technologieinvestitionen für moderne Gästebeherbergungsbetriebe. Mithilfe eines solchen Systems können Hotels und ähnliche Unterkünfte Direktbuchungen maximieren, für die nicht die gleichen Provisionsgebühren anfallen wie bei Buchungen über Online-Reisebüros Dritter. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelreservierungssysteme, ihre Funktionen und ihren Gesamtwert. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Hotelreservierungssystem? 3 Gründe

POS-Apps: Wie wählt man die richtige aus?

Eine gute POS-App kann für Mitarbeiter im Gastgewerbe von unschätzbarem Wert sein, da sie Prozesse rationalisieren, das Kundenerlebnis verbessern und die Fähigkeit Ihres Unternehmens verbessern kann, wichtige Leistungsindikatoren zu verfolgen. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, einem sinnvollen Prozess zur Suche nach der richtigen App zu folgen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie POS-Apps funktionieren, wie Sie die richtige auswählen und warum diese Entscheidung überhaupt so wichtig ist. Inhaltsverzeichnis: Was

Wie können Hoteliers ihre Umsatzstrategie aufgrund von COVID-Beschränkungen anpassen?

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Angesichts der sich ändernden Reiserichtlinien und -beschränkungen ist Flexibilität für Reisende unerlässlich geworden. Wie gehen Sie damit um? Wie hat sich Ihre Revenue-Management-Strategie an diese Anforderungen angepasst? Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater, TSA Solutions Dian Tristyanti – Revenue Management Professional Edyta Walczak – Cluster Revenue Manager, Arora Hotels Thibault Catala – Gründer, Catala Consulting Patrick

Wie können Hotels während der Pandemie das Gästeinteresse aufrechterhalten und das Engagement hoch halten?

Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Während der Pandemie war es eine besondere Herausforderung, mit unseren Gästen gut in Kontakt zu bleiben. Welche Tipps können Sie geben, um das Interesse der Gäste aufrechtzuerhalten und das Engagement hoch zu halten? Unser Marketing-Expertengremium Kaylie Holley – Gründerin, Up Travel Marketing Teri Freisen – Director Brand Management, Accor für Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini – Außerordentlicher Professor für Marketing und Direktor des Instituts

Überwindung neuer technischer Probleme: Tipps zum RMS-Änderungsmanagement

Egal, ob Sie einen unterdurchschnittlichen Anbieter von Revenue-Management-Systemen (RMS) für etwas Besseres aufgeben oder zum ersten Mal automatisierte Revenue-Technologie implementieren – Veränderungen sind schwierig. Aber sich nicht zu ändern, könnte für Hotelunternehmen katastrophal sein, die hoffen, in der neuen Branchenlandschaft ab 2021 wettbewerbsfähig zu bleiben und effizient und profitabel zu arbeiten. Lesen Sie weiter, um Tipps zur Bewältigung des technischen Wandels für Ihr Hotel zu erhalten und die Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Implementierung eines neuen RMS zu überwinden. Navigieren in Veränderung

Hotelfotografie: Wichtige Tipps für eine visuelle Wirkung

Kraftvolle Hotelfotografie lädt dazu ein, in das riesige Bett zu sinken, einen Cocktail zu schlürfen oder in das glitzernde Wasser des Pools einzutauchen. Obwohl solch hochwertige Bilder eine Investition erfordern, werden sie sich definitiv positiv auf Ihre Markenwahrnehmung, Ihren Marktanteil und letztendlich Ihre Preise und Ihren Umsatz auswirken. Auswahl des Fotografen Die Auswahl des Fotografen ist ein wichtiger erster Schritt. Der richtige Fotograf für den Job schießt nicht nur tolle Bilder, sondern hat auch Tiefgang

Point-of-Sale-Systeme im Gastgewerbe: Maximierung des Nutzens

Point-of-Sale-Systeme spielen im Gastgewerbe eine entscheidende Rolle und unterstützen bei allem, von der Verarbeitung von Kundenzahlungen bis hin zur genauen Erfassung und Verwaltung von Daten. Dennoch müssen Unternehmen bestimmte Schritte unternehmen, um den Nutzen zu maximieren. In diesem Beitrag können Sie mehr über diese Schritte erfahren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Point-of-Sale-System? Was sind die Hauptvorteile von Point-of-Sale-Systemen? 5 zusätzliche Vorteile von Point-of-Sale-Systemen? Erweitern Sie Ihr Upselling-Geschäft

Jobbeschreibung des Revenue Managers: Worauf ist zu achten?

Bevor Sie eine Karriere im Revenue Management beginnen, kann es hilfreich sein, eine umfassende Stellenbeschreibung des Revenue Managers zu lesen. Schließlich handelt es sich um eine Position, mit der viele unterschiedliche Verantwortlichkeiten verbunden sind, und es ist auch wichtig, ein Gefühl für die erforderlichen Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen zu entwickeln. In diesem Artikel erfahren Sie, was Revenue Management bedeutet und warum es für Hotels so wichtig ist. Inhaltsverzeichnis: Was ist Revenue Management?

Tipps zur Vereinfachung Ihrer Umsatzstrategie mit Analytics & Automation im Jahr 2021

Als Revenue Manager sind Analysen und Automatisierung wahrscheinlich nicht neu für Sie. Aber die jüngsten technischen Entwicklungen wie Predictive Analytics, zukunftsgerichtete Daten und Live-Einblicke heben das Revenue Management auf eine ganz neue Ebene. Gerade in der sich abzeichnenden Erholungsphase können diese Fähigkeiten Ihre Erfolgschancen auch bei unberechenbaren Märkten drastisch erhöhen. Historische Daten hinter sich lassen Vor Covid-19 waren Ihre historischen Daten eine zuverlässige Grundlage für Prognosen und Geschäftsprognosen für das kommende Jahr. Aber

Time-to-Value: Eine Schlüsselkennzahl, die Ihnen hilft, die beste Technologie für Ihr Hotel zu finden

Die Technologie hält immer mehr Einzug in den täglichen Betrieb der Hoteliers von heute, wobei sich die Hoteltechnologie selbst sprunghaft weiterentwickelt. Da die Technologieplattformen und -tools für Hotels immer fortschrittlicher und marketingaffiner werden, wird es für Hoteliers immer schwieriger, den Lärm zu durchsuchen, um die besten Tools für ihre spezifischen Anforderungen zu finden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Metrik Time to Value Hoteliers bei der Entscheidung für eine Technologie oder Software helfen kann

Marketingtipps für die Hotellerie & Reisebranche während der Corona-Krise

Während der Coronavirus-Krise (COVID-19) herrscht große Unsicherheit in der Reisebranche. Der Reisebranche drohen Milliardenschäden. Die einzige Erleichterung durch Maßnahmen gegen das Corona-Virus (COVID-19) kann die wirtschaftliche Not lindern. Die Hoffnung der Reiseveranstalter konzentriert sich auf das Sommer- und Herbstgeschäft. Doch wie geht man in dieser Krisenzeit mit Online-Marketing um? Und wie können Sie Ihr Unternehmen auf die Zukunft vorbereiten? In

Müssen Stadthotels während der Pandemie geöffnet oder geschlossen bleiben?

Im Zuge der COVID-Pandemie kann man mit Fug und Recht sagen, dass die Hotel- und Tourismusbranche hart getroffen wurde. Es musste mit beispiellosen wirtschaftlichen Folgen fertig werden, da der internationale Reiseverkehr eingeschränkt, Flüge reduziert, Veranstaltungen abgesagt oder verschoben und Attraktionen und Unterhaltungsstätten für längere Zeit geschlossen wurden. In diesem Artikel geht es um die Frage, ob Hotels während der Pandemie geöffnet bleiben oder ihren Betrieb ganz einstellen sollten, basierend auf der Leistung italienischer Hotels im Jahr 2020. 2020 bis zum

Tipps für die Prognose von Hoteleinnahmen in einem konstanten Zustand der Unsicherheit

Die globale Hotellerie hat seit dem ersten Auftreten von COVID-19 ihren gerechten Anteil an groß angelegten Störungen gehabt, und der Hotelsektor steht vor einer beispiellosen Erholungsphase. Hoteliers können durch agile, genaue und ganzheitliche Umsatzprognosen an Boden gewinnen. Moderne Tools für moderne Herausforderungen Setzen Sie in Ihrem Hotel veraltete Technik ein? Fortschrittliche, cloudbasierte Lösungen helfen Ihnen, Ihre Sicherheits-, Konnektivitäts-, Zugänglichkeits- und Geldanforderungen zu erfüllen. Verwenden genauer Echtzeit-Projektionen, um die tatsächliche Belegung und den Raum zu betrachten

Destinationsmanagement: Wie der Tourismus Ihrem Reiseziel einen Mehrwert verleiht

Das Reisezielmanagement kann eine entscheidende Rolle dabei spielen, die vielen Vorteile des Tourismus zu nutzen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihr Reiseziel den Reisenden etwas Einzigartiges bietet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Destinationsmanagement und wie es dazu beitragen kann, dass der Tourismus einen Mehrwert für Ihr Reiseziel schafft. Inhaltsverzeichnis: Was ist Destination Management? Warum ist Destination Management wichtig? So führen Sie die Zielverwaltung durch 1. Ort – Was ist das Ziel? 2 Leute -

Revenue Manager: Aufgaben, Fähigkeiten, Ausbildung, Gehalt, Kurse und mehr…

Die Rolle eines Revenue Managers ist eine der wichtigsten in Hotels und ähnlichen Organisationen. Er unterstützt das Unternehmen bei der Optimierung der finanziellen Leistung. Allerdings ist vielen Menschen unklar, was genau ein Revenue Manager ist, welche Aufgaben mit der Stelle verbunden sind, welches Bildungsniveau erforderlich ist und wie hoch das Gehalt ist. In diesem Artikel können Sie mehr über diese Aspekte erfahren und sich ein viel klareres Bild davon machen, was „Revenue Manager“ wirklich bedeutet. Tabelle

Revenue Management im Jahr 2021 – jede Entscheidung auf Daten basieren

Im Jahr 2020 waren Revenue Manager zu einem massiven Wandel gezwungen. Anstatt sich auf interne On-the-Books (OTB)-Daten, historische und Compset-Informationen zu stützen, müssen Sie sich jetzt auf viel breitere Datensätze konzentrieren. Das Sammeln und Auswerten von mehr Daten nimmt Ihr Team jedoch mehr Zeit in Anspruch. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Daten für eine erfolgreiche Wiederherstellungsstrategie nach Covid verwenden können. Daten geben Ihnen einen entscheidenden Vorteil, ob Ihr Hotel zu den 87%-Eigenschaften gehört

Wie KI die Rentabilität des Front Office eines Hotels steigert

Hotel-Frontoffices werden oft als Kostenstellen betrachtet, obwohl sie eigentlich als Profitcenter betrachtet werden sollten. Künstliche Intelligenz (KI) kann Kundenanfragen und FAQs filtern und lösen, sodass sich die Mitarbeiter nur auf hochwertige Kundenanfragen konzentrieren können. Bei Innovation geht es nicht darum, Menschen durch Maschinen zu ersetzen. Selbstzufriedenheit ist das Haupthindernis für die Modernisierung des Hotel-Front-Office. Hoteliers neigen dazu, die Aufgaben ihres Front-Office-Personals zu vergleichen und zu versuchen, eine Maschine zu finden, die sich reproduzieren lässt

Tipps zum Bewertungsmanagement für Unternehmen, die in der Reisebranche tätig sind

Bewertungen spielen in der modernen Reisebranche eine immer wichtigere Rolle, weshalb das Konzept des Bewertungsmanagements so wichtig geworden ist. Durch den Einsatz der richtigen Techniken und Strategien können Unternehmen dazu beitragen, positives Feedback zu verstärken und den durch negative Bewertungen verursachten Schaden zu begrenzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Bewertungen, den Wert des Bewertungsmanagements und 10 Tipps für Unternehmen, die sich in diesem Bereich verbessern möchten. Tabelle

Tipps für Hoteliers zur Steigerung der Buchungen bei Google Hotels

Geschäftswachstum und Umsatzmanagement haben für die meisten Hotelbesitzer oberste Priorität, und diese Konzepte basieren stark auf der Optimierung der Nachfrage nach Hotelzimmern. Eine Möglichkeit für Hotels, dies zu tun, ist die Google Hotels-Plattform. In diesem Artikel finden Sie Einzelheiten dazu, wie dies funktioniert und welche Vorteile es bietet. Inhaltsverzeichnis: Was ist Google Hotels? Wie funktioniert Google Hotels? Wie Hoteliers ihre Buchungen mit Google Hotels steigern können Was ist

Die feine Balance zwischen gutem und schlechtem Upselling (+ Gratiskurs)

Obwohl es sich um einen in der Hotelbranche bekannten Begriff handelt, könnte die breitere Wahrnehmung des Wortes „Upselling“ einen besseren Ruf gebrauchen – und das aus gutem Grund. Als Verbraucher werden wir mit Angeboten und Schnäppchen bombardiert, denen es offensichtlich nicht gelingt, ihre unverschämte Missachtung des Verbrauchers zu verbergen. Es gibt nichts Abstoßenderes, als einen Artikel oder eine Dienstleistung zu verkaufen, die eindeutig nur im Interesse des Verkäufers ist. Upselling ist eine wertvolle Win-Win-Situation für Gäste und Hoteliers. Die Realität ist

Wie Umsatzführer neues Geschäft generieren können

Von den Revenue Management-Teams im Gastgewerbe wurde seit langem erwartet, dass sie die Nachfrage steuern. Aber für das neue Klima der Hotellerie im Jahr 2021 und darüber hinaus müssen Umsatzführer mehr tun, als nur die Nachfrage zu verwalten – und jetzt liegt es an den Hoteliers, kreative Wege zu finden, um ihre Marketing- und Umsatzteams auf die Generierung neuer Geschäfte auszurichten. Brechen (oder zumindest ausrichten) die Silos Hospitality-Teams können nicht mehr in Silos agieren. Hotel Revenue Management und Vertrieb & Marketing

6 Vorteile der Point-of-Sale-Software für Hotels

Point-of-Sale-Software gehört zu den wichtigsten Softwarelösungen für die Hotelbranche, und Hotelbesitzer und -manager müssen Maßnahmen ergreifen, um das Beste aus diesen Paketen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die sechs Vorteile einer effektiven Nutzung von POS-Software. Inhaltsverzeichnis: Was ist Point-of-Sale-Software? Warum Point-of-Sale-Software in einem Hotel verwenden? 1. Zahlungsabwicklung leicht gemacht 2. Bessere Übersicht über den Lagerbestand

Machen Sie Ihren Marketingplan fit für die große Erholung mit dem Hotel Marketing Canvas

Angesichts der erwarteten großen Erholung in der Reisebranche ist es der perfekte Zeitpunkt, Ihre Marketingstrategie und -taktik zu überdenken. Viele Hotels durchleben ihre härtesten Zeiten, und es gibt wenig Spielraum für Fehler, wenn es darum geht, sich auf die Rückkehr der Nachfrage vorzubereiten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Hotel Marketing Canvas© verwenden, ein Framework zum Erstellen eines soliden Marketing- und Kommunikationsplans. Die Hotelmarketing-Leinwand Das Hotel

4 Expertentipps zur Auswahl des richtigen Chatbots für Ihr Hotel

Vom Look and Feel her sehen alle Chatbots ähnlich aus. Einige bieten Ihren Gästen jedoch einen hervorragenden Service. andere werden Frustration erzeugen. Wenn Sie die richtige Wahl für Ihr Hotel oder Ihre Gruppe treffen möchten, achten Sie auf diese wesentlichen Entscheidungskriterien. Dieser Artikel enthält vier Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Chatbots helfen, um die strategischen Ziele Ihres Hotels zu erreichen. 4 Tipps zur Auswahl eines Chatbots Im Folgenden finden Sie Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Chatbots helfen

Hotel Channel Manager: Nr. 1 Leitfaden für Hotel Channel Management!

Die meisten Hotels nutzen eine Kombination verschiedener Vertriebskanäle, um ihre Hotelzimmer zu verkaufen. Eine breitere Streuung kann Ihnen zwar dabei helfen, die Nachfrage zu optimieren, kann aber auch die Verwaltung dieser verschiedenen Kanäle erschweren. Aus diesem Grund ist die Investition in einen Hotel-Channel-Manager wichtig. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Wert dieser Softwarelösungen, einschließlich ihrer Funktionen und Hauptfunktionen. Inhaltsverzeichnis: Was

Erfolgsgeschichte des Hotels: Wie Upsell die Gästezufriedenheit und den Umsatz steigert

Während sich Hoteliers im Allgemeinen mit den vielfältigen Vorteilen des digitalen Upselling vertraut machen, ist es interessant festzustellen, wie einzelne Hotels einzigartige Möglichkeiten finden, Upselling zur Steigerung ihres Geschäfts zu nutzen. In diesem Artikel erklärt Hotel Van der Valk die Vorteile des digitalen Upselling und Sie können den vollständigen Leistungsbericht mit allen Ergebnissen herunterladen. Digitales Upselling gibt Gästen mehr Freiheit bei der Gestaltung ihres Aufenthalts, unabhängig davon, ob ihr Fokus auf der Steigerung der Zusatzeinnahmen liegt

Tipps zum Überdenken Ihrer OTA- und Direktbuchungsstrategie im Jahr 2021

Bei der Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros (OTAs) in dieser Zeit der Unsicherheit müssen Hoteliers den Wert und die Kosten, die mit allen Vertriebskanälen verbunden sind, richtig verstehen. Jede Beziehung, die zugunsten einer OTA gewichtet wird und das Endergebnis eines Hotels beeinträchtigt, muss überprüft werden, und es sollten Schritte unternommen werden, um Ihre Direktbuchungen zu maximieren. Erfassen Sie mehr Direktbuchungen Für viele Hoteliers sind OTAs aufgrund ihrer Marketingstärke und ihres hohen

Gewinnsteigerung über das Gästezimmer hinaus im Jahr 2021

Hoteliers stehen unter unvorhergesehenem Druck, im neuen Jahr Magie zu verwirklichen und ihre Rentabilität wieder auf Kurs zu bringen. Drei Worte: „Gesamtgewinnoptimierung“. Sie haben sie wahrscheinlich schon einmal in gedämpftem Flüstern gehört. Es ist der ewig schwer fassbare und scheinbar unerreichbare heilige Gral der Hotelumsatzführerschaft. Maximierung Ihres Geschäftsumsatzes durch Gesamtgewinnoptimierung Die Gesamtgewinnoptimierung berücksichtigt die Kosten, die mit dem Erwerb und der Bedienung jeder Hotelreservierung verbunden sind, und den Gewinn jeder damit verbundenen Einnahmequelle

4-stufiger COVID-Kommunikationsplan für Hotels

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Hotel während der COVID-19-Krise für Ihre Gäste und Mitarbeiter sicher ist. Doch selbst wenn die COVID-19-Maßnahmen Ihres Hotels korrekt eingerichtet sind, ist die Kommunikation über diese Maßnahmen genauso wichtig. Nachfolgend finden Sie einen COVID-Kommunikationsplan für Ihr Hotel. Prozesse in den vier Phasen der Reise Ihres Gastes Wir haben eine praktische Checkliste vorbereitet, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste mit den richtigen Informationen versorgt werden. Sorgen Sie für zusätzliches Marketing

Hotel Bedeutung: Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Hoteltypen

Wer in Hotelmanagementpositionen und anderen Führungspositionen arbeitet, sollte genau verstehen, was ein Hotel ist und wie es definiert werden kann. Allerdings ist es auch wichtig, die verschiedenen Hoteltypen zu kennen. In diesem Artikel zur Hotelbedeutung finden Sie eine grundlegende Definition, erfahren mehr über die Geschichte von Hotels und lesen eine Aufschlüsselung der verschiedenen Immobilientypen, die zur Branche gehören. Inhaltsverzeichnis: Hotelbedeutung Geschichte des

Die Vorteile automatisierter Werbung in Suchmaschinen

Potenzielle Reisende genau dann erreichen, wenn sie online nach dem besten Angebot suchen. Um heutzutage als Reiseunternehmen auf Suchplattformen erfolgreich zu sein, müssen Sie sich schnell an Veränderungen anpassen. Der Einsatz von Suchtechnologie und -software kann Ihnen dabei helfen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Suchkampagnen in Google automatisieren und welche Vorteile es für Ihr Unternehmen hat. Warum Automatisierung für Ihr Unternehmen notwendig ist In der Reisebranche

Die harte Wahrheit über Revenue Management im Moment (+5 Do's and Don'ts)

Lassen Sie uns offen sein. COVID-19 ist eine globale Katastrophe, und diese Pandemie hat die Hotelbranche in die Knie gezwungen – ganz zum Stillstand. Aber es ist an der Zeit, sich aus der Asche zu erheben und der Welt zu zeigen, woraus du gemacht bist. Sie sind innovativ, agil und Ihr Hotel erfüllt die schönsten Erlebnisse für Gäste auf der ganzen Welt. In diesem Artikel finden Sie Tipps für einen klugen und strategischen Umgang mit den Einnahmen Ihres Hotels. Vergiss nicht

Praktische Tipps zur Steigerung der Hotelverkäufe bei geringer Nachfrage

In einem Umfeld geringer Nachfrage müssen sich Hotels auf die Maximierung ihrer Conversion-Rate konzentrieren. Eine proaktive Vertriebsstrategie, ergänzt durch künstliche Intelligenz (KI), erweist sich als entscheidend für die Bewältigung dieser schwierigen Zeiten. Praktische Ideen zur Steigerung der Direktkonversionsraten In Zeiten geringer Nachfrage zählt jede Reservierung. Aus technischer Sicht reicht es nicht aus, die Direktbuchung von Hotels einfach zu machen. Um die Konversionsrate zu steigern, müssen Sie zögerliche Kunden überzeugen und sicherstellen, dass kein potenzieller Kunde Ihre Website verlässt, ohne zu buchen. Dieser Artikel

Upselling-Tipps und Beispiele zur Verbesserung Ihrer Hotelmarketingstrategie

Upselling beschäftigt Hoteliers seit vielen Jahren. Traditionell entwickelt der Revenue Manager die zugrunde liegende Strategie und überlässt die Umsetzung dem Frontdesk-Team. Aber je tiefer Sie in die Welt des digitalen Upselling eintauchen, desto mehr werden Sie feststellen, dass es nahezu jeden Bereich Ihres Hotels aufwerten kann. In diesem Artikel stellen Ihnen Marketingmanager Marlon Roosblad und sein Team vom QO Amsterdam Hotel

Weltraumtourist: Wer war der erste Tourist im Weltraum?

Der jüngste Aufstieg von Unternehmen wie SpaceX, Virgin Galactic und Blue Origin hat die realistische Aussicht eröffnet, ein Weltraumtourist zu werden. Der allererste Weltraumtourist besuchte jedoch bereits im Jahr 2001 den Weltraum. Hier erfahren Sie mehr über den Weltraumtourismus und die Geschichte des ersten Weltraumtouristen der Welt. Inhaltsverzeichnis: Raumfahrt: Die Geschichte auf den Punkt gebracht Eine Einführung in den Weltraumtourismus Wer war der erste Weltraumtourist? Video: Die Welt

Kassensysteme: Überblick und Bedeutung in der Hotellerie

POS-Systeme oder Point-of-Sale-Systeme können den täglichen Betrieb von Unternehmen im Gastgewerbe erheblich verbessern und auch das Kundenerlebnis verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ein Kassensystem, wie es funktioniert, warum es von Vorteil sein kann und wie Sie das Beste daraus machen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Kassensystem? Arten von Kassensystemen Legacy-basierte Kassensysteme Cloud-basierte Kassensysteme Kassensysteme

Sind attributbasierte Buchungen der neue Standard für Hotels?

Das Attributmodell ist in den letzten Jahren zu einem echten Schlagwort in der Hotelbranche geworden. Aber was genau ist attributbasiertes Buchen, auch attributbasiertes Verkaufen genannt? Und welche Vorteile kann es Ihrer Upselling-Initiative bringen? Schauen wir uns an, was die Experten sagen, damit Sie entscheiden können, ob Sie diesen neuen Ansatz in Ihrem Hotel testen möchten. Was ist eine attributbasierte Buchung? Unter attributbasierter Buchung versteht man die Aufteilung des Produkts, in diesem Fall des Hotelaufenthalts

Luftfahrtkurs: Eine umfassende Liste von Kursen und Luftfahrtlehrern

Viele akademische Einrichtungen und andere Lehrkräfte bieten Luftfahrtkurse an, die Ihnen die relevanten Fähigkeiten und Kenntnisse vermitteln können, die Sie für den Erfolg in der Branche benötigen. In diesem Artikel erhalten Sie Zugriff auf eine Liste der verschiedenen verfügbaren Optionen sowie Informationen dazu, wo Sie diese Kurse finden. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Bedeutung von Luftfahrt? Luftfahrtmanagement erklärt Interessiert an einem Luftfahrtkurs? Welche Fähigkeiten benötigen Sie in der Luftfahrt? Wie lange dauert der Kurs?

4 Tipps für stressfreies Upselling und Optimierung Ihres Hotelbetriebs

Es besteht kein Zweifel: Automatisiertes Upselling und Cross-Selling sind hervorragende Möglichkeiten, den Nebenumsatz und die Gästezufriedenheit eines Hotels zu steigern. Operativ kann es jedoch etwas schwierig sein. Das Durcharbeiten eingehender Anfragen, das Delegieren von Aufgaben und die Kommunikation mit den Mitarbeitern können ohne den richtigen Ansatz zeitaufwändig und ineffizient sein. Optimieren Sie Ihren Hotelbetrieb Bei allem anderen, was im Hotel vor sich geht, können Sie sogar riskieren, eine Anfrage zu übersehen und Ihre Gäste zu enttäuschen. Befolgen Sie die vier Tipps

Wie Hotels KI-Chatbots nutzen, um sich an COVID-bezogene Marktbedingungen anzupassen

Hotelfachleute müssen ihre Geschäftsmodelle überdenken, um belastbare langfristige Strategien zu entwickeln, um in diesen herausfordernden Zeiten über Wasser zu bleiben. Künstliche Intelligenz (KI) ist unerlässlich, um Kosten zu senken und weiterhin erstklassigen Gästeservice zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels KI-Chatbots nutzen, um sich an die COVID-bedingten Marktbedingungen anzupassen. Hotels stehen aufgrund von COVID vor Herausforderungen Die Auswirkungen von COVID-19 werden noch über Jahre hinweg spürbar sein. Hoteliers, die diese anstrengenden Zeiten überstehen wollen, stehen vor drei Herausforderungen

Brauchen kleine Hotels ein RMS? Wie meistert man die 6 Herausforderungen?

Als Hotelier haben Sie viel auf dem Teller. Von der Betreuung Ihrer Mitarbeiter und Gäste bis hin zur Verwaltung Ihrer Online-Präsenz, Rechnungen und Housekeeping – das ist keine leichte Aufgabe. Trotzdem dürfen Sie eines der wichtigsten Dinge, die Sie verwalten müssen, nicht übersehen: Ihre Hoteleinnahmen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile ein Revenue Management System (RMS) für kleinere Hotels hat und wie es hilft

Warum ist Ratenparität für Hotels wichtig? & Tipps zum Gewinnen des Paritätsspiels

Hotels wollen den besten Preis für ihr Zimmer. Daher wird in allen digitalen Vertriebskanälen der gleiche Preis festgelegt. Was aber, wenn ein Vertriebskanal niedrigere Preise verwendet? In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Ratenparität und wie Hotels verhindern können, dass Vertriebskanäle den Direktpreis unterbieten. Was ist Ratenparität? In einfachen Worten ist Ratenparität eine Verkaufsstrategie, die es Hotels ermöglicht, in allen digitalen Vertriebskanälen einen gleichen Preis festzulegen.

Aviation Manager Stellenbeschreibung & Tipps zur Jobsuche!

Für jeden, der erwägt, Luftfahrtmanager zu werden, ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, so viel wie möglich über die Rolle zu erfahren. In diesem Artikel finden Sie eine detaillierte Stellenbeschreibung mit Aufgaben, Gehaltsinformationen und Ausbildungsvoraussetzungen sowie Tipps für die tatsächliche Suche und Bewerbung auf die Stelle. Inhaltsverzeichnis: Stellenbeschreibung Luftfahrtmanager Was ist ein Luftfahrtmanager? Was sind die Aufgaben eines Luftfahrtmanagers? Was

Die ultimative COVID-Wiederherstellungsstrategie für jede Hotelabteilung

COVID-19 brachte die globale Hotelbranche zum Stillstand. Nun öffnen sich viele Reiseziele langsam wieder und die Branche beginnt sich zu erholen. Um Ihnen zu helfen, in dieser Erholungsphase das Beste aus Ihrer Immobilie herauszuholen, fasst dieser Artikel Expertentipps zur COVID-Wiederherstellung für Ihre Marketing-, Revenue-Management-, F&B- und Front-Office-Abteilungen zusammen. Am Ende dieses Artikels finden Sie einen Link zum Herunterladen von 4 kostenlosen E-Books mit ausführlicheren Informationen zu COVID

Kreuzfahrt-Jobs: Bewerben Sie sich direkt für einen Job bei The Best Cruise Lines

Jobs auf Kreuzfahrten bieten eine große Vielfalt, was den Kreuzfahrtsektor zu einer idealen Option für Menschen mit allen Hintergründen macht. Eine der besten Möglichkeiten, Arbeit zu finden, besteht darin, Unternehmen direkt über ihre Websites oder Social-Media-Kanäle zu kontaktieren. In diesem Artikel finden Sie eine Liste einiger der größten Kreuzfahrtlinien der Welt. Inhaltsverzeichnis: Die Kreuzfahrtbranche: Alles, was Sie wissen müssen Eine Übersicht über alle verschiedenen Kreuzfahrtjobs, die bei verfügbar sind

Aviation Management: Ein großartiger Leitfaden für den Start Ihrer Karriere in der Luftfahrt

Positionen im Luftfahrtmanagement haben viel zu bieten und bieten Ihnen eine Kombination aus Verantwortung, einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag, hervorragenden Sozialleistungen und guter Bezahlung. Der Einstieg in eine solche Rolle kann jedoch eine Herausforderung sein. Hier finden Sie einen nützlichen Leitfaden, der Ihnen den Start Ihrer Karriere als Luftfahrtmanager erleichtert. Inhaltsverzeichnis: Die Luftfahrtbranche kennenlernen Was ist Luftfahrtmanagement? Was lernen Sie mit einem Abschluss in Luftfahrtmanagement? Bachelor

Tipps zur Steigerung der Upselling-Konvertierung Ihrer Hotels mit leistungsstarken Grafiken

Bilder können starke Emotionen auslösen und Menschen zum Handeln bewegen. Da Sie dies wahrscheinlich bereits wissen, verwenden Sie schöne Fotos auf Ihrer Website, um Website-Besucher zu einer Reservierung zu bewegen. Aber haben Sie schon einmal daran gedacht, dies auf Pre-Arrival-Upselling und Cross-Selling anzuwenden, um Ihre Conversions zu steigern? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Macht repräsentativer Fotos nutzen können, um Gäste für Ihr Upselling zu gewinnen. Die richtigen Bilder für

4 WhatsApp-Tipps für Hotels zur Verbesserung der Gästezufriedenheit

Laut Market Intelligence Insights ist WhatsApp eine der weltweit beliebtesten mobilen Apps und die beliebteste mobile Messaging-Plattform in 128 Ländern. Da Hotelgäste selten weit von ihrem Smartphone entfernt sind, ist es verständlich, dass viele über WhatsApp mit dem Hotelpersonal kommunizieren möchten. Mittlerweile macht der Aufstieg der Hotel-Chatbot-Technologie dieses Angebot auch für Hotelbesitzer attraktiver. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber, wie

Let's Get Digital: Gestalten Sie eine intelligente Gästereise für Ihr Hotel

Das Coronavirus hat viele bewährte Routinen und Best Practices ohne Vorwarnung über Bord geworfen. Innerhalb weniger Monate musste fast jeder Aspekt des Hotelbetriebs neu untersucht und aktualisiert werden, und zwar auf eine Weise, die Anfang 2020 noch niemand vorhergesehen hatte. Um Ihnen bei diesem Übergang zu helfen, fasst dieser Artikel umsetzbare Tipps zur Anpassung zusammen Ihre Gästereise in die neue Realität. Neue Automatisierungsstandards aufgrund der Corona-Pandemie Neu, streng

20 Fehler auf der Hotelwebsite, die Sie beheben sollten, um eine niedrige Conversion-Rate zu vermeiden

Das Gastgewerbe hat einen starken Wettbewerb und die Rivalität um die Gäste wird in diesen Tagen noch härter. Hotels konkurrieren online um Gäste nicht nur mit anderen Hotels, sondern auch mit anderen Akteuren wie OTAs und Search Engines Hotel Markets. Daher sollten Hotels sicherstellen, dass ihre Website Kunden anzieht. In diesem Artikel finden Sie die 20 häufigsten „tödlichen“ Fehler, die die Conversion-Rate Ihrer Website zerstören, und Sie können lernen, wie Sie das ändern können

Hotelfachschulen: Globale Liste der Hotelfachschulen

Hotelschulen bieten eine Reihe von Schulungen zu allen erdenklichen Themen der Hotelbranche an. An einer Hotelfachschule finden Sie möglicherweise Kurse, die alles von allgemeinem Management bis hin zu Buchhaltung abdecken. Hotelfachschulen sind für die Entfaltung Ihres beruflichen Potenzials von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die besten Hotelfachschulen und ihre Kurse. Inhaltsverzeichnis: Hotelbranche: Alles, was Sie über Hotels wissen müssen Was ist eine Hotelfachschule?

Tipps für Hotels zur Optimierung ihrer kontaktlosen Gästereise

Aufgrund von Covid-19 hat die soziale Distanzierung die Bedeutung kontaktloser Zahlungen und der Bereitstellung digitaler Dienste erhöht. Das Verbraucherverhalten verdeutlicht die wachsende Akzeptanz und Erwartung kontaktloser Dienste und erfordert von allen Unternehmen eine Anpassung an die Existenz. Während sich die Hotelbranche auf die Rückkehr von Reisenden vorbereitet, muss die Branche die neuen Verbraucherkontaktpunkte erkennen, um Prozesse zu digitalisieren, um mehr Vertrauen zu schaffen und gleichzeitig ein besseres Erlebnis auf der Gästereise zu bieten. Der Zustand des Kontaktlosen

Wie verwende ich Gastnachrichten, um das digitale Erlebnis zu verbessern?

Heutzutage verlangen Gäste ein reibungsloseres, einfacheres und schnelleres Erlebnis. Die Art und Weise, wie ein Benutzer (Kunde, Partner oder Mitarbeiter) über digitale Technologien mit einer Organisation interagiert, bezeichnen wir als digitale Erfahrung. Um das digitale Erlebnis der Benutzer zu verwalten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass die Interaktion mit Kunden an jedem Berührungspunkt reibungslos verläuft. Die intelligentesten Unternehmen setzen bereits auf Digital-Experience-Management-Tools, um ihre digitalen Erlebnisse aufeinander abzustimmen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Gast

Tipps zum Umgang mit Hotelpersonal in Krisenzeiten

Eine starke Führung war schon immer die Grundlage für den Aufbau von Teamengagement, aber sie spielt in einer Krise eine noch größere Rolle. Einfach? Ja, aber besonders in unsicheren Zeiten kann es schwierig sein, Ihr Team engagiert und einem gemeinsamen Ziel zu widmen. In diesem Artikel teilen drei Experten ihre wichtigsten Tipps zum Team-Engagement mit Ihnen. Wie man Hotelpersonal in Krisen- und Arbeitslosigkeitszeiten verwaltet Jones Liew, ein erfahrenes Unternehmen

Kontaktloses Bezahlen wird im Gastgewerbe immer wichtiger

Kontaktlose Zahlungsmethoden erfreuen sich im gesamten Gastgewerbe zunehmender Beliebtheit und das aus gutem Grund. Sie nutzen modernste Technologien und bieten den Gästen gleichzeitig ein benutzerfreundlicheres Erlebnis. Es ist wichtig, sich dieses Konzept genauer anzusehen. Inhaltsverzeichnis: Was ist eine kontaktlose Zahlung? Wie funktionieren kontaktlose Zahlungen im Gastgewerbe? 4 Gründe, warum kontaktlose Zahlungen im Gastgewerbe immer beliebter werden 1. A

6 Personalisierungstipps für Hotels, um die Conversions zu steigern

Das Reiseverhalten hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert und die Online-Buchungsreise ist komplexer geworden. Ihre Website-Besucher haben viele Möglichkeiten, eine Unterkunft für ihre nächste Reise zu buchen. Sie treten gegen andere Hotels, Airbnb, die vielen Angebote auf OTAs und Bewertungsplattformen an. In diesem Artikel erfahren Sie konkrete Maßnahmen, mit denen Sie vom ersten Besuch bis zum

4 wichtige Hotelkennzahlen zur Messung Ihres Gästeerlebnisses

Die meisten Hotels neigen dazu, zu ignorieren, dass Daten für ihr Geschäft unerlässlich sind, oder denken, dass die Datenerfassung und -berichterstattung großen multinationalen Hotelketten wie Accor oder Marriott vorbehalten ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Wichtige Hotelkennzahlen können jedem Hotel zugute kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum genaue Kennzahlen in Ihrem Hotel Ihren Umsatz und Erfolg steigern können. Hotelmetriken, die für jedes Hotel unerlässlich sind. Das häufigste Szenario wäre „finden“.

Wie hoch und niedrig können Sie mit Ihren Hotelzimmerpreisen gehen?

Verhaltensökonomie ist das Studium der Entscheidungsprozesse von Menschen und wie sie nicht immer ganz rational sind. Indem Sie die Reaktionen der Menschen auf die verfügbaren Auswahlmöglichkeiten verstehen, können Sie Preisstrategien besser entwickeln, die Ihren Umsatz maximieren. Es gibt beispielsweise Beweise dafür, dass das Beenden Ihrer Preise mit der Zahl '9' Ihren Umsatz steigert. Wenn Sie $119 berechnen, sollten Sie mehr Buchungen sehen, als wenn Sie $117 oder $120 berechnen. Das ist nicht „rational“, wie es Ökonomen tun würden

Wie nutzen Sie Gastnachrichten, um Ihren Return on Experience zu steigern?

Der Return on Experience (ROX) wird viel diskutiert und wird als „der neue ROI“ (Return on Investment) bezeichnet. Im Vergleich zum ROI, der direkt die Höhe der Rendite einer bestimmten Investition misst, misst ROX die weichen Geschäftsergebnisse, die ein großartiges Erlebnis generieren kann. In diesem Artikel erfahren Sie, warum ROX wichtig ist und wie Sie es für Ihr Hotel nutzen können. Was ist Return on Experience (ROX)? ROX ist

10 Reisebüros für Hotels, um mehr Geschäfts- und Freizeitgäste zu gewinnen

Reisebüros stellen einen wichtigen Vertriebskanal für die Hotellerie dar und helfen ihnen, mehr Urlaubsreisende und Geschäftsgäste anzusprechen. Um Kapital zu schlagen, müssen Hotels ihre Unterkünfte bei Online-Reisebüros auflisten und sich mit den wichtigsten globalen Vertriebssystemen verbinden, damit ein Reisebüro Bestandsinformationen in Echtzeit einsehen kann. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über acht wichtige Reisebüros, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Inhaltsverzeichnis: Was sind Reisebüros?

SEO vs. CRO: Was verhilft Hotels zu einem höheren ROI?

Wie viel sollten Sie in Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder Suchmaschinenmarketing (SEM) für Ihr Hotel investieren, um Ihren Umsatz um 5% zu steigern? Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, wie können Sie es am besten nutzen? Kann Conversion Rate Optimization (CRO) eine bessere Lösung sein? In diesem Artikel erfahren Sie, was SEO und CRO bedeuten und worauf Sie sich konzentrieren sollten. Wie Sie Ihre begrenzten Ressourcen heute am besten ausgeben, verfügbare Ressourcen

Rachereisen: Wie wird das Reisen nach COVID-19 aussehen?

Viele Reisen mussten aufgrund der COVID-19-Krise abgesagt werden, aber jüngste Verbraucherumfragen zeigen, dass viele Menschen diese verpassten Reisen nach der Krise nachholen wollen. sogenannte Rachereisen. Aber jetzt stellt sich die Frage: Wird sich die Nachfrage so schnell erholen, wie manche denken? Wird sich die Art und Weise, wie wir reisen können, nach dieser Pandemie stark ändern? Und wie sollten Sie sich als Hotelier auf die Ankunft von

Tipps für Hotels während der Corona (COVID-19) Krise

Die globale Pandemie des Corona-Virus (COVID-19) ist eine beispiellose Krise, und Hotels gehören zu den vielen Unternehmen, die die Auswirkungen zu spüren bekommen, da weltweite Reisebeschränkungen in Kraft treten und ganze Länder mit „Lockdown“-Verfahren konfrontiert sind. Dieser Artikel bietet Tipps für Hotelbesitzer, die nach Möglichkeiten suchen, den Umsatz zu optimieren und den Schaden zu begrenzen. Inhaltsverzeichnis: Welche Auswirkungen hat die Coronavirus-Krise auf Hotels? 11 Tipps für Hotels während der Corona-Krise (COVID-19) Tipps für

Hygiene ist die neue Marketingbotschaft für Hotels

Da COVID-19 im Bewusstsein der meisten Menschen ganz im Vordergrund steht, ist es für Hotels und Resorts von entscheidender Bedeutung, Hygieneinformationen in ihre Marketinginhalte aufzunehmen. Schließlich treffen potenzielle Gäste ihre Reiseentscheidungen jetzt viel eher unter Berücksichtigung von Hygienemaßnahmen und anderen Sicherheitsbedenken bezüglich des Coronavirus. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Hygiene andere Themen als wichtigste Marketingbotschaft für Hotels verdrängt. Was ist die Essenz?

12 Tipps für Hotels zur Umsatzoptimierung in Zeiten geringer Nachfrage

Für Hotelbesitzer stellen die Nebensaison und andere Zeiten mit geringer Nachfrage eine große Herausforderung dar, da weniger Zimmer gebucht werden und weniger Geld eingeht, was schwerwiegende Auswirkungen auf den Cashflow haben kann. Aus diesem Grund ist es so wichtig, den Umsatz zu optimieren und sicherzustellen, dass Sie mit den Gästen, die Sie anlocken können, so viel Geld wie möglich einbringen. Hier finden Sie 12 Tipps, die Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen

Airline-Kurs: Liste der Airline-Ausbilder mit Top-Kursen!

Die Luftfahrtindustrie bietet viele lohnende Karrieren, erfordert aber spezifische Fähigkeiten und Qualifikationen. Aus diesem Grund bieten verschiedene Ausbilder sorgfältig konzipierte Luftfahrtkurse an. Diese können Ihnen helfen, Ihre Leistung zu verbessern oder sich vollständig auf die zukünftige Rolle vorzubereiten, die Sie anstreben. Hier erkunden wir die zahlreichen angebotenen Luftfahrtkurse sowie die besten Orte, an denen Sie diese Kurse finden. Inhaltsverzeichnis: Was ist mit der Luftfahrtindustrie gemeint? Interessiert an einem

Mobile Check-In-App für Hotels: Was sind die Vorteile?

In den letzten Jahren haben mobile Check-in-Apps für Hotels aufgrund der Effizienz von Gästen und Hotels an Popularität gewonnen. Da der Check-in-Prozess kontaktlos und hygienischer erfolgt, hat er seit der Corona-Pandemie einen zusätzlichen Schub bekommen. Diese Methoden gehen nicht nur auf die Bedürfnisse technisch versierter Kunden ein, sondern können auch den Markenruf der jeweiligen Immobilie verbessern. Lassen Sie uns nun jedes dieser Konzepte genauer untersuchen. Was ist mobil?

Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung Ihres Hotels

Heutzutage können sich Hoteliers nicht nur auf die Annehmlichkeiten, das Aussehen oder die standardisierten Dienstleistungen ihres Hotels verlassen; Sie müssen mehr bieten. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg in der Hotellerie. Kundenzufriedenheit wird immer wichtiger und die Kenntnis der Bedürfnisse Ihrer Gäste ist für Hoteliers zu einem Muss geworden. Daher sollten Hoteliers Anstrengungen unternehmen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. 3 Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung in Ihrem Hotel Nachfolgend finden Sie drei nützliche Tipps, die Ihnen dabei helfen

Steigern Sie Ihre Direktbuchungen mit Google Hotelanzeigen

Millionen Reisende auf der ganzen Welt nutzen Google täglich, um nach Unterkünften für ihren Urlaub zu suchen. Ob zur Inspiration oder Information, jede Marke möchte für interessierte Reisende sichtbar sein. Google Hotel Ads zeigt die Verfügbarkeit und Preise einer Immobilie an, egal ob Hotel, Apartment, Ferienwohnung oder Campingplatz. Warum Direktbuchungen? Viele Werbetreibende arbeiten mit Metasuchmaschinen, um ihr Geschäft auszubauen. Das ist natürlich gut

7 Tipps zur Auswahl der richtigen Hoteltechnologie für Ihre Immobilie

Die sich ständig weiterentwickelnde Technologie hat den Arbeitsstil, die Gästeerfahrungen und die Erwartungen der Reisenden in der Branche verändert. Daher ist es ratsam, die richtige Technologie und den richtigen Partner für Ihr Unternehmen zu bewerten. Doch wie können Sie diesen Entscheidungsprozess einfach gestalten und den richtigen Partner finden? Lass es uns herausfinden. Warum Hoteltechnologie für Ihre Immobilie wichtig ist Fangen wir mit einem Beispiel an: David betreibt sein Hotel in den Vororten Schottlands seit fast

Software-Leitfaden für das Hotel-Reputationsmanagement

Online-Bewertungen sind für die Hotelbranche äußerst wichtig, da sie Ihren Ruf im Allgemeinen prägen. Genau aus diesem Grund wissen viele Hotelbesitzer und Marketingleiter die Vorteile einer Hotel-Reputationsmanagement-Software zu schätzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie diese Lösungen helfen können. Inhaltsverzeichnis: Was bedeutet Reputation? Warum ist Hotel-Reputationsmanagement wichtig? Was ist Hotel-Reputationsmanagement-Software? Was sind die Vorteile

Liste der Hotel-Metasuchmaschinen zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen

Hotel-Metasuchmaschinen bieten der Hotelbranche eine hervorragende Möglichkeit, mehr Kunden zu erreichen. Denn viele potenzielle Gäste nutzen diese Plattformen, um vor einer Buchung Preise zu vergleichen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Plattformen und erhalten eine Liste der beliebtesten Hotel-Metasuchmaschinen, die Sie nutzen sollten, um Ihre Buchungen zu steigern. Inhaltsverzeichnis: Was sind Hotel-Metasuchmaschinen?

Hotel-Pressemitteilung: Tipps zum Verfassen einer erfolgreichen Pressemitteilung

Gut geschriebene Pressemitteilungen sind ein wichtiger Kommunikationskanal in der Hotelbranche. Ganz gleich, ob Sie Unternehmensnachrichten, Ereignisse oder die Ernennung eines neuen CEO bekannt geben möchten, eine Hotel-Pressemitteilung bietet eine einzigartige Gelegenheit, dies der Welt mitzuteilen. Aber nicht jede Pressemitteilung wird die gleiche Wirkung haben. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Pressemitteilungen, wann sie verteilt werden sollten, welchen Nutzen sie für Sie haben und welche Schritte Sie unternehmen

5 Herausforderungen im Hotelmarketing für Hotels mit mehreren Standorten

Schwellenländer führen zu einer wachsenden Nachfrage nach internationalem Tourismus und machen die Reisebranche zu einem der am schnellsten wachsenden Märkte. Da die Zahl der Menschen mit Zugang zu mehr Wohlstand steigt, wird erwartet, dass die Marktbedingungen stark bleiben. Aber mit den wachsenden Märkten wächst auch der Wettbewerb. In diesem Artikel geben wir Ihnen 5 Tipps, um als Multi-Location-Hotel der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. 5 Tipps, um als Multi-Standort der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein

Tipps zur Gästekommunikation zur Verbesserung des Engagements der Hotelgäste

Das Engagement der Gäste war noch nie so wichtig. In den nächsten Jahren werden Reisende bei der Planung ihrer Reisen nach Sicherheit suchen. Hotels müssen Fragen klar beantworten, maßgeschneiderte Angebote anbieten und während der gesamten Reise des Gastes für die Gäste erreichbar sein. Der Schlüssel dazu liegt in der Kommunikation mit den Gästen. Deshalb finden Sie in diesem Artikel 3 Tipps zur Gästekommunikation für Hotels. Gastnachrichten bieten Möglichkeiten für die Gästekommunikation, die Gäste erwarten

Wie können Hotels Revenue Management und CRO kombinieren?

Eine der besten und gebräuchlichsten Definitionen von Revenue Management ist „Verkauf des richtigen Zimmers an den richtigen Kunden im richtigen Moment zum richtigen Preis im richtigen Vertriebskanal mit der besten Provisionseffizienz“. Sowohl Revenue Management als auch Conversion Rate Optimization (CRO) sind datengesteuert, unterscheiden sich jedoch geringfügig. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Mythen von CRO, wie es mit Revenue Management zusammenhängt und wie es am besten kombiniert werden kann

6 Gründe, warum jedes Hotel ein Virtual-Reality-Video haben sollte

Interaktive Virtual-Reality-Videotechnologie im Gastgewerbe kann einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und es Kunden ermöglichen, zu erleben, wie ein Hotel aussieht, bevor sie eine Buchung vornehmen. Der Einsatz dieser speziellen Marketingmethode bietet jedoch auch andere Vorteile. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über sechs Hauptgründe, warum jedes Hotel heute über ein eigenes Virtual-Reality-Video verfügen sollte. Was ist virtuelles Marketing? Virtuelle Realität ist technologiebasiert und lässt den Benutzer in die Realität eintauchen

Warum ist ein integriertes Online-Buchungssystem wichtig?

Einfach ausgedrückt, wenn Sie möchten, dass Ihre Immobilie im Internet gefunden wird, ist eine gute Online-Präsenz entscheidend. Ein Großteil der Geschäfts- und Urlaubsreisen wird mittlerweile online recherchiert und gebucht, sodass Hotelbesitzer an der Notwendigkeit einer integrierten Online-Buchungsmaschine nicht mehr vorbeikommen. 7 Gründe, warum ein integriertes Online-Buchungssystem wichtig ist

Tourismus-Startups setzen auf Innovation und Nachhaltigkeit

Die Welttourismusorganisation (UNWTO) hat in Zusammenarbeit mit Globalia, der führenden Tourismusgruppe in Spanien und Lateinamerika, die Finalisten des 2. Global Tourism Startup Competition ausgewählt, einer Initiative, an der die beiden Unternehmen seit 2018 arbeiten Auflage statt. In den ersten beiden Ausgaben des Wettbewerbs hat Wakalua, das globale Tourismus-Innovationszentrum, das von Globalia in Zusammenarbeit mit der Welttourismusorganisation betrieben wird, Vorschläge von fast 5.000 . erhalten

7 Tipps für Hotels, um mehr Bleisure-Reisende anzulocken

Bleisure-Reisen – die Kombination von Geschäfts- und Urlaubsreisen – sind auf dem Vormarsch. Dies hat zu einem erhöhten Interesse der Hotelbranche geführt, da Hotels versuchen, Bleisure-Reisende anzusprechen. In diesem Artikel finden Sie sieben Tipps, die dazu beitragen können, die Unterkunft für diese aufstrebende und zunehmend wichtige Bevölkerungsgruppe attraktiver zu machen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Bedeutung von Bleisure? Wer ist der Bleisure-Reisende? Was sind die Vorteile von Bleisure? Bleisure;

Wie viel Umsatz könnte Ihr Hotel durch Upselling erzielen?

Upselling ist eine großartige Möglichkeit, sowohl das Erlebnis Ihrer Gäste als auch Ihren Umsatz durch kostenpflichtige Upgrades und Zusatzleistungen zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Einnahmen durch Upselling berechnen können. Zusätzlich finden Sie ein praktisches Tool, mit dem Sie das Potenzial einschätzen können. Erfolgsfaktoren für Upselling Ein kürzlich veröffentlichter Benchmarking-Bericht zeigt, dass sich Elemente wie Immobilientyp (zB Resort, Innenstadthotel, Hostel…) und Lage (zB Berge, Strand, Innenstadt…) stark auswirken

Wie kann ein Chatbot Ihre Direktbuchungen erhöhen?

Hotels geben Direktbuchungen häufig den Vorrang, da diese zu größeren Gewinnspannen und einer besseren Gesamtkontrolle führen. Daher sind viele Hotelbesitzer daran interessiert, neue Wege zu erkunden, um Gäste zu einer Direktbuchung zu bewegen, und Chatbots erweisen sich als eine der besten Optionen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Chatbot Ihre Direktbuchungen steigern kann. Die Bedeutung von Direktbuchungen Hotels versuchen, so viele Direktbuchungen wie möglich zu fördern, um ihre Finanzen zu optimieren

11 Tipps zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen durch OTAs

Die Maximierung der Nachfrage nach Zimmern ist ein wesentlicher Bestandteil des Umsatzmanagements und des langfristigen Geschäftserfolgs von Hotels. Online-Reisebüros oder OTAs können hierfür ideal sein. Hotelbesitzer, Vermarkter und Revenue Manager müssen jedoch daran arbeiten, das Beste aus ihnen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein OTA für Sie tun kann und 10 Tipps, wie Sie die Anzahl der Buchungen, die Sie über diese Plattformen generieren, steigern. Tisch

Erstellen und optimieren Sie Ihre Google Hotel Ads-Kampagnen

Direktbuchungen bieten Hotelbesitzern die Möglichkeit, eine höhere Kapitalrendite zu erzielen. Da sich Google immer mehr auf die Reisebranche konzentriert, könnte Google Hotel Ads eine wichtige Rolle dabei spielen, mehr Reisende direkt statt über ein Online-Reisebüro zu erreichen. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Erstellen, Verwalten und Optimieren Ihrer Google Hotel Ads-Kampagnen. Wie fange ich mit Hotelanzeigen an? Beginnen wir mit dem Hotel

Um wie viel kann Upselling den Umsatz Ihres Hotels steigern?

Die Bedeutung des Upselling in der Hotellerie hat in den letzten Jahren zugenommen. Kein Wunder, denn eine gute Upselling-Strategie kann den Umsatz von Hotels deutlich steigern. Aber ist Upselling für jede Art von Hotel von Vorteil? Lohnt es sich für Ihr Hotel? In diesem Artikel finden Sie einen Vergleich der Upselling-Performance pro Hoteltyp, basierend auf einem aktuellen Benchmark-Bericht. Am Ende des Artikels finden Sie auch einen Link zum Download der

8 Geschäftsreisebüros für Hotels, um mehr Geschäftsreisende zu gewinnen

Reisebüros für Unternehmen sind auf die Organisation von Geschäftsreisen und Veranstaltungen für Mitarbeiter von Unternehmen spezialisiert. Indem Sie Ihr Hotel diesen Reisebüros richtig präsentieren und dabei auch Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit angeben, können Hotels die Möglichkeit schaffen, mehr Geschäftsreisende anzuziehen. In diesem Artikel erfahren Sie, was Reisebüros für Unternehmen sind, warum Unternehmen sie nutzen und wie sie Hotels zugute kommen. Außerdem finden Sie eine Liste von 8 Reisebüros für Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Inhaltsverzeichnis: Was

Hotelmanagement-Software: Was sind die Vorteile für Hotels?

Hotelmanagement-Software wird für Fachleute der Hotelbranche immer wichtiger, da sie effizientere und kostengünstigere Möglichkeiten bietet, viele Aufgaben und Abläufe zu erledigen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen verfügbaren Hotelmanagement-Softwarelösungen sowie über die wichtigsten Vorteile, die Hotelsoftware bieten kann. Was ist Hotelmanagement-Software? Einfach ausgedrückt bezieht sich Hotelmanagement-Software auf jedes Softwarepaket, das zur Unterstützung bei der Verwaltung eines Hotels, Resorts oder ähnlichen Objekts entwickelt wurde. Beispiele sind

Jobs auf Kreuzfahrtschiffen: Liste der Websites, um die besten Stellenangebote zu finden!

Das Internet kann eine unschätzbare Ressource bei der Suche nach Jobs auf einem Kreuzfahrtschiff sein. Es ist jedoch wichtig, die besten Orte zu kennen und die von Ihnen genutzten Online-Kanäle abwechslungsreich zu gestalten. Hier finden Sie eine Liste von Websites, die Ihnen auf dem Weg zur Arbeitssuche in der Kreuzfahrtbranche helfen können. Inhaltsverzeichnis: Liste der Websites, auf denen Sie die besten Jobs auf Kreuzfahrtschiffen finden können 1. Bewerben Sie sich

Jobs in der Luftfahrt: Übersicht über die Standorte, um offene Stellen in der Luftfahrt zu finden

Bei der Suche nach Jobs in der Luftfahrt kann das Internet eine äußerst wertvolle Ressource sein, und es stehen zahlreiche verschiedene Kanäle zur Verfügung. Für optimale Ergebnisse wird normalerweise empfohlen, eine Kombination dieser verschiedenen Optionen zu verwenden. Hier haben Sie Zugriff auf eine Übersicht einiger der besten Websites, die Sie erkunden können. Inhaltsverzeichnis: Websites, um die besten Jobs in der Luftfahrt zu finden 1. Eine Übersicht über Personalvermittlungsagenturen, um Jobs in der Luftfahrt zu finden 2. Direkt bewerben

Was ist eine Destination Management Organization (DMO)?

Zielmanagement ist ein umfassender Prozess, der darauf abzielt, sicherzustellen, dass der Tourismus einem bestimmten Reiseziel zugute kommt. Die Verantwortung dafür liegt in der Regel bei einer Destination Management Organization, kurz DMO. Im Verlauf dieses Artikels erfahren Sie mehr darüber, was eine Destination-Management-Organisation ist. Inhaltsverzeichnis: Was ist Destination Management? Was ist eine Destination Marketing Organization (DMO)? Wie kann eine Destinationsmarketing-Organisation einen Mehrwert für Ihr Reiseziel schaffen? 4 Schritte zum Ausführen des Ziels

RMS-System: Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Revenue Management ist ein wichtiges Konzept für die Hotellerie. Ein Revenue-Management-System (RMS-System) kann einen großen Beitrag dazu leisten, dass Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Beweisen und Daten treffen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über RMS-Software und die wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten. Was ist Revenue Management? Beim Revenue Management treffen Sie die richtigen strategischen und taktischen Entscheidungen, um den von Ihnen generierten Umsatz zu maximieren. Um das zu erreichen,

Welche Softwareintegration sollte ein PMS haben?

Property-Management-Software (PMS-Software) wird in der Hotelbranche häufig eingesetzt und hilft Eigentümern, viele ihrer täglichen Abläufe von einem einzigen Standort aus zu verwalten. Es ist jedoch auch wichtig, dass Ihr PMS-System die Integration mit anderen Softwarelösungen ermöglicht, die möglicherweise spezialisierter sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Integrationsoptionen, die Ihre Hotelsoftware haben sollte. Was ist PMS-Software? Ein Property-Management-System (PMS)

Können Front-Desk- und Pre-Stay-Upselling nebeneinander bestehen?

Hotels können Upselling in vier Hauptmomenten der Guest Journey anwenden: bei der Buchung durch den Gast, vor dem Aufenthalt, beim Check-in und während des Aufenthalts des Gastes. Das Anbieten von Extras über die Buchungsmaschine der Hotelwebsite ist ein Ansatz, mit dem viele Hoteliers zufrieden sind, auch wenn dadurch der Buchungsprozess verlangsamt und die Konversionsraten gesenkt werden. Konzentrieren wir uns stattdessen darauf, wie Pre-Stay-Upselling funktioniert und warum es systematisch angewendet werden sollte, um den Umsatz zu steigern. Upselling an der Rezeption und vor dem Aufenthalt

Was ist Reisemanagement?

Da die Globalisierung dazu beiträgt, dass Geschäftsreisen wichtiger denn je werden, ist die Disziplin des Reisemanagements heute entscheidend für die Optimierung der Gesamtleistung. Es ist wichtig zu verstehen, dass Geschäftsreisen kompliziert sind und daher nicht willkürlich oder in letzter Minute arrangiert werden sollten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Reisemanagement selbst und den Wert von Reisemanagementunternehmen, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Strategie helfen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Reisemanagement?

Globales Vertriebssystem (GDS): Was sind die Vorteile für Hotels?

Ein globales Vertriebssystem (GDS) ist ein Netzwerk, das Reisebüros den Zugriff auf Hotelbestände und den Verkauf von Zimmern an ihre Kunden ermöglicht. Für die Hotelbranche ist dies eine wichtige Vertriebsmethode, die den Zugang zu einem breiteren Kundenstamm ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein globales Vertriebssystem ist, wie es funktioniert und welche Vorteile es für ein Hotel hat, das ein solches System nutzt. Globale Vertriebssysteme erklärt

Airline-Jobs: Die ultimative Liste von Fluggesellschaften, um Ihren nächsten Job zu finden!

Wenn Sie nach Jobs bei Fluggesellschaften suchen oder diese erkunden, kann es eine gute Idee sein, sich mit Hintergrundwissen über einige der wichtigsten Fluggesellschaften zu wappnen. So können Sie regelmäßig deren Websites und Social-Media-Kanäle auf Informationen zu Stellenangeboten und Bewerbungsmöglichkeiten überprüfen. In diesem Artikel finden Sie alle wichtigen Details, die Sie benötigen. Inhaltsverzeichnis: Alles, was Sie über die Luftfahrtbranche wissen müssen Alle Fluggesellschaften prüfen

Hotelsoftware: Die wichtigsten Softwarelösungen für Hotels

Hotelsoftware hilft Hotels, ihre Prozesse zu rationalisieren, was zu höheren Einnahmen, Kostensenkungen und einem verbesserten Gästeerlebnis führt. Aber welche Hotelsoftwarelösungen braucht ein Hotel? In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die nützlichsten Hotelmanagement-Softwaresysteme, die Ihnen den täglichen Betrieb erleichtern. Was ist Hotelsoftware? Mit Hotelsoftware können Hotelbesitzer oder -manager ihre Verwaltungsaufgaben rationalisieren und gleichzeitig Kosten senken und Buchungen erhöhen. Das Softwaresystem ist nicht nur

PMS-System: Was sind die wichtigsten Funktionen?

Ein Property-Management-System, kurz PMS-System, ist in modernen Hotels ein immer nützlicheres Werkzeug, das Eigentümer und andere Mitarbeiter bei verschiedenen Aufgaben unterstützt. Da jedoch mehr PMS-Software als je zuvor auf dem Markt ist, ist es auch wichtig zu wissen, welche Funktionen am wichtigsten sind, um die richtige Entscheidung zu treffen. Was ist ein PMS-System? Ein Immobilienverwaltungssystem ist eine Softwarelösung, die Hotels, Resorts und ähnliche Immobilien bei alltäglichen Aufgaben unterstützt

5 Tipps zum Erstellen des perfekten Hotel-Werbevideos

Videos werden in der Welt des Hotelmarketings immer wichtiger. Das richtige Hotelvideo kann Ihren Umsatz enorm steigern und Ihren Bekanntheitsgrad in der Hotelbranche steigern. Egal, ob Sie eine neue Einrichtung vorstellen, ein Sonderangebot ankündigen oder die Leute über die von Ihnen vorgenommenen Verbesserungen informieren möchten, Videos sind das perfekte Medium. Es gibt verschiedene Arten von Videos, die Sie vielleicht erkunden möchten. Warum ist ein professionelles Hotelvideo wichtig? Video ist jetzt das

Flughafenjobs: Übersicht über die Arten von Flughafenpositionen

Flughäfen spielen eine entscheidende Rolle in der Reisebranche, und es gibt viele verschiedene Jobs an Flughäfen, die völlig unterschiedliche Karrierewege bieten. Unabhängig von Ihren Fähigkeiten, Ihrer Ausbildung und Ihrem Erfahrungsniveau gibt es Optionen für fast jeden. In diesem Artikel finden Sie einen Überblick über die vielen zu vergebenden Stellen. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Flughafen? Arten von Flughäfen Überblick über alle Arten von Flughafenjobs Karrieren bei Fluggesellschaften: Ein Überblick über die wichtigsten

Was ist das Travelport Global Distribution System?

Ein globales Vertriebssystem (GDS) ist einer der wichtigsten Vertriebskanäle für Hotelbesitzer und ermöglicht Reisebüros den Zugriff auf Live-Informationen zu Lagerbeständen und Preisen, um Hotelzimmer an ihre Kunden zu verkaufen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Travelport GDS und welche Vorteile es für die Reisebranche bietet. Was ist ein GDS-System? Ein GDS-System oder globales Vertriebssystem ist die Bezeichnung für ein Netzwerk, das

Hotel-App: Optimieren Sie Ihre Gästekommunikation, -erfahrung und -einnahmen

Die Nutzung mobiler Apps für alltägliche Aktivitäten ist immer üblicher geworden, was zum Aufstieg von Hotel-Apps geführt hat. Diese Hotel-Apps können Benutzern dann den Zugriff auf eine Reihe von Diensten oder die Durchführung einer Reihe verschiedener Aktionen ermöglichen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotel-Apps, ihre Vorteile und wie Hotelbesitzer sie nutzen können, um Kommunikation, Umsatz und das Kundenerlebnis im Allgemeinen zu verbessern. Was ist ein Hotel?

Hotelwerbung; 10 effektive Strategien für Hotelwerbung

Eine Hotelwerbekampagne ist eine der wichtigsten Möglichkeiten für Hotels, Interesse zu wecken und ihre einzigartigen Angebote zu bewerben. Es gibt jedoch verschiedene Hotelwerbestrategien, und es ist normalerweise am besten, mehrere davon anzuwenden, um einen vielfältigen Marketing-Mix zu erstellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelwerbung, die verschiedenen verfügbaren Optionen und die Möglichkeiten, wie Hotelbesitzer davon profitieren können. Was ist Hotelwerbung? Hotelwerbung ist der Name

Gründe, warum mobile Zahlungen im Gastgewerbe immer beliebter werden

Mobile Zahlungen werden im Gastgewerbe zu einer tragenden Säule. Diese Methoden bieten den Gästen Vorteile und präsentieren gleichzeitig die Immobilie in einem angenehmeren Licht. Werfen wir einen kurzen Blick auf einige der Vorteile dieser Spitzentechnologie, um besser zu verstehen, warum diese Methoden implementiert werden sollten. Inhaltsverzeichnis: Ein kurzer Blick auf mobile Zahlungen Wie funktionieren mobile Zahlungen im Gastgewerbe? Einige Beispiele für mobile Zahlungen im Zusammenhang mit

9 Gründe, warum Unternehmen ein Geschäftsreisebüro nutzen sollten

Es gibt zahlreiche Vorteile, die ein Geschäftsreisender durch die Nutzung der Dienste eines professionellen Geschäftsreisebüros erzielen kann. Wer sich dafür entscheidet, solche Dienste nicht zu nutzen, verliert nicht nur außergewöhnlichen Kundenservice, sondern auch Geld. In diesem Artikel erfahren Sie, wofür genau ein Geschäftsreisemanagementunternehmen verantwortlich ist und 9 Gründe, diesen Service zu nutzen. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Geschäftsreisebüro? Geschäftsreisebüro:

Airline Manager Stellenbeschreibung & Kanäle, um den Job zu finden!

Bevor Sie Airline-Manager werden, sollten Sie sich die Zeit nehmen, so viel wie möglich über die Rolle zu erfahren. Dazu gehört, dass Sie verstehen, was der Job beinhaltet, was von Ihnen erwartet wird und welche Fähigkeiten Sie benötigen. In diesem Artikel finden Sie all diese Informationen und Einzelheiten zu den besten Kanälen, um sich für eine Stelle zu bewerben. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Airline-Manager? Welche Ausbildung benötigen Sie?

Wie ein Virtual-Reality-Unternehmen Hotels beim Hotelmarketing unterstützen kann

Immer mehr Hotelbesitzer wenden sich an Virtual-Reality-Unternehmen, um sie bei ihren Hotelmarketingstrategien zu unterstützen. Tatsächlich ist die virtuelle Realität in vielerlei Hinsicht das ultimative Marketinginstrument für die Reise- und Gastgewerbebranche und trägt dazu bei, Einrichtungen zu präsentieren und Buchungen zu steigern. Darüber hinaus können moderne VR-Videotouren auf allen Geräten angesehen werden, einschließlich Desktops, Laptops, Smartphones und Tablets, sodass keine speziellen VR-Headsets mehr erforderlich sind. In diesem Artikel werden Sie es tun

AI Bot: Welche Features sind für Reiseunternehmen wichtig?

Für die Reisebranche kann ein KI-Bot eine äußerst lohnende Investition sein, da er dabei hilft, die Reaktionszeiten der Kunden zu verbessern und Marketingbotschaften zu fördern. Dennoch sind sich manche Geschäftsinhaber oder Abteilungsleiter nicht sicher, wie sie einen guten Bot von einem schlechten unterscheiden können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionen. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein KI-Bot? KI-Bots vs. regelbasierte Bots Welche Reiseunternehmen können von einem KI-Bot profitieren?

Flugbegleiter-Jobs: Tipps, um einen Job als Flugbegleiter zu finden

Wenn es darum geht, Jobs als Flugbegleiter zu finden, ist es wichtig, einen starken Wettbewerb um Plätze anzuerkennen, weshalb jede Hilfe von unschätzbarem Wert sein kann. In diesem Artikel erfahren Sie viel mehr über den Job als Flugbegleiter, die Voraussetzungen für die Arbeit in einer solchen Rolle und einige nützliche Tipps für die Arbeitssuche. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Flugbegleiter? Welche Ausbildung braucht ein Flugbegleiter? Was sind die Aufgaben eines

Was ist Bleisure Travel? Was suchen Bleisure-Reisende?

Bleisure-Reisen ist eines der aufkommenden Konzepte in der Reisebranche, und sein Wachstum hat dazu geführt, dass jetzt ein größerer Fokus auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden gelegt wird, die während ihrer Reise etwas Freizeit genießen möchten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Bleisure-Reisen und wonach der durchschnittliche Bleisure-Reisende sucht. Inhaltsverzeichnis: Bleisure-Reisen definiert Bleisure-Reisen sind ein wachsender Markt Der Bleisure-Reisende erklärt

6 Tipps, die Sie unbedingt lesen sollten, um das perfekte Virtual Reality-Video zu erstellen

Die heutige Hotel- und Reisebranche verfügt über mehr Marketinginstrumente als je zuvor. Auch wenn eine starke Marke mit einer hohen Social-Media-Präsenz großartig klingt, müssen Sie sich stärker auf Interaktivität konzentrieren, um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Mithilfe von Virtual-Reality-Videos können Benutzer beispielsweise vollständig in das Hotel- oder Resorterlebnis eintauchen, als wären sie bereits dort. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, die perfekte virtuelle Realität zu schaffen

Reisemanagement-Unternehmen: Wie wählt man eines aus?

Viele Unternehmen lagern die Verantwortung für die Verwaltung ihrer verschiedenen Geschäftsreiseanforderungen an spezielle Reisemanagementunternehmen aus. In vielerlei Hinsicht funktionieren TMC-Unternehmen ähnlich wie Reisebüros und können Unternehmen dabei helfen, Zeit und Geld zu sparen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Bedeutung des Geschäftsreisemanagements und wie Sie das beste Reisemanagementunternehmen auswählen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Reisemanagement? Was sind Reisemanagementunternehmen? Reisemanagementunternehmen: So geht's

Überblick über alle verschiedenen Karrieren bei Fluggesellschaften und wie Sie sich bewerben können

Karrieren bei Fluggesellschaften gehören zu den einzigartigsten, interessantesten und lohnendsten Möglichkeiten in der Reisebranche. Die Stellen reichen von Piloten und Fluglotsen bis hin zu Kundendienstmitarbeitern, Verwaltungsjobs und Wartungsaufgaben. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Jobs bei Fluggesellschaften. Inhaltsverzeichnis: Was ist eine Fluggesellschaft? 3 verschiedene Arten von Fluggesellschaften Karrieren bei Fluggesellschaften: Ein Überblick über verschiedene Positionen bei Fluggesellschaften 4 Möglichkeiten, Karrieremöglichkeiten bei Fluggesellschaften zu finden 1. Liste

Alexa für das Gastgewerbe; Lautsprecher mit Sprachsteuerung für Hotels

Sprachgesteuerte Smart Hubs und Lautsprecher wie Amazon Echo sind in den letzten Jahren als Heimtechnologieprodukte äußerst beliebt geworden. Ihre Einsatzmöglichkeiten beschränken sich jedoch nicht darauf und werden zunehmend eingesetzt, um in verschiedenen Branchen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Eins der bedeutendsten Beispiele hierfür sind Hotels, und das Alexa for Hospitality-Angebot von Amazon wird dies in Zukunft zu einer praktikableren Option machen. Inhaltsverzeichnis: Amazon Alexa Echo

Fluglinienpersonal: So stellen Sie Mitarbeiter für Ihre Fluglinie ein

Wenn Sie persönlich an der Einstellung von neuem Personal für Ihre Fluggesellschaft beteiligt sind, müssen Sie sehr darauf achten, dass Sie die bestmöglichen Kandidaten auswählen. Das bedeutet, dass Sie lernen müssen, die besten langfristigen Aussichten zu identifizieren und Warnsignale zu erkennen. Hier erfahren Sie viel mehr darüber, wie Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihre Fluggesellschaft gewinnen. Inhaltsverzeichnis: Die Gründe für die Einstellung von Personal für Fluggesellschaften Die Vorteile einer Teamerweiterung verstehen 7 Tipps für die Einstellung neuer Mitarbeiter

Hotel Revenue Management-Kurse: Informationen + Liste der Dozenten

Das Hotel Revenue Management ist ein entscheidender Bestandteil der Führung eines Hotels. Sie können Ihren Umsatz maximieren und Ihre Ausgaben minimieren, indem Sie Angebot und Nachfrage effektiv ausgleichen. Ein Hotel-Revenue-Management-Kurs kann Ihnen helfen, dieses wichtige Thema zu verstehen. Hotel-Revenue-Management-Kurse vermitteln Ihnen die Werkzeuge und Strategien, die Sie benötigen. Erfahren Sie mehr über Kursanbieter und was das Studium des Hotel Revenue Management für Sie tun kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel Revenue Management wichtig und warum?

Quantifizierung des Nutzens der Verwendung von Revenue Management Software

Wenn potenzielle Kunden sich an Unternehmen im Bereich Revenue Management Software (RMS) wenden, haben sie oft die gleiche Frage: „Wie viel zusätzlicher Umsatz werde ich erzielen?“ Die einzig ehrliche Antwort lautet: „Wir wissen es nicht genau.“ Möglicherweise stoßen Sie auf Unternehmen, die 30% oder 50% mehr versprechen, als Sie derzeit erhalten. Aber in Wirklichkeit hängt es von so vielen Faktoren ab; zum Beispiel Standort, Wettbewerbsverhalten, wie die aktuelle Preisgestaltung ist und ob das Revenue Management

Grundlagen des Revenue Managements für kleinere Hotels

Revenue Management steht für „Das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz an den richtigen Kunden verkaufen“. Doch was bedeutet Revenue Management wirklich für den außergewöhnlichen Hotelier? Was sollten Sie beachten, um den Ertrag Ihrer Immobilie zu steigern? Grundlagen des Revenue Managements Wenn Sie Ihren Umsatz verbessern möchten, sollten mehrere Aspekte berücksichtigt werden

Stellenangebote bei Fluggesellschaften: Liste der Jobbörsen, um einen Job bei einer Fluggesellschaft zu finden

Jobbörsen gehören zu den beliebtesten Kanälen für Arbeitssuchende, die online nach Stellenangeboten bei Fluggesellschaften suchen. Diese Plattformen werden von vielen Arbeitgebern in der Luftfahrtbranche genutzt, sodass es relativ einfach ist, Optionen zu finden. In diesem Artikel untersuchen wir einige Branchen-Jobbörsen, die für die Suche nach Stellenangeboten bei Fluggesellschaften am relevantesten sind. Inhaltsverzeichnis: Ein umfassender Überblick über die Luftfahrtbranche 13 Jobbörsen mit den besten Stellenangeboten bei Fluggesellschaften 3 weitere Möglichkeiten, um Stellenangebote bei Fluggesellschaften zu finden

Was ist RevPOR?

Der Umsatz pro belegtem Zimmer (RevPOR) ist ein KPI, der im Hotelmanagement zur Bewertung der finanziellen Leistung verwendet wird. Daher kann er eine Rolle in einer Revenue-Management-Strategie spielen. Sein Hauptwert für Hotelbesitzer besteht darin, ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie viel Umsatz sie genau mit den Zimmern erzielen, die sie verkaufen können. Inhaltsverzeichnis: Wofür steht RevPOR? Warum ist RevPOR wichtig? Wie berechnet man RevPOR? Was ist

Aviation Management Jobs: Liste der Personalvermittler, um einen Job zu finden!

Jobs im Luftfahrtmanagement sind leitende Positionen in der Luftfahrtindustrie und das Ziel vieler Menschen, die in diesem Sektor arbeiten. Viele Arbeitgeber, die Kandidaten für eine solche Stelle suchen, wenden sich an Personalagenturen mit Erfahrung in der Suche nach geeigneten Personen für den Job. In diesem Artikel finden Sie eine Liste einiger der größten und besten Agenturen, damit Sie möglicherweise Ihre Traumposition im Luftfahrtmanagement finden können. Inhaltsverzeichnis: Verstehen

Was ist das globale Galileo-Vertriebssystem?

Für die Reisebranche, darunter auch Hotelbesitzer, ist ein globales Vertriebssystem (oder GDS-System) einer der wichtigsten Vertriebskanäle, das ihre Bestände mit Reisebüros verbindet, die in ihrem Namen Produkte verkaufen können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Galileo GDS, ein Beispiel für ein solches System. Was ist ein GDS-System? Ein globales Vertriebssystem (GDS) dient als Netzwerk für Dienstleister der Reisebranche

4 Anwendungsfälle der Gesichtserkennung in der Hotellerie

Gesichtserkennung ist in den letzten Jahren dank Systemen wie Apple Face ID und Facebook DeepFace zum Mainstream geworden. Darüber hinaus wird die Technologie auch im Gastgewerbe für alles eingesetzt, vom reibungslosen Check-in an Flughäfen und Hotels bis hin zur Bereitstellung eines persönlicheren Kundenservices. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Gesichtserkennung implementiert wird und wie sie die Gastgewerbebranche aufrüttelt. Inhaltsverzeichnis: Was ist Gesichtserkennungstechnologie? Gesichtserkennung

Was ist ein durchschnittlicher Tagessatz (ADR)?

Der durchschnittliche Tagespreis (ADR) ist ein KPI, der häufig für das Revenue Management in der Hotelbranche verwendet wird. Als Kennzahl ist der Hauptwert des ADR die Fähigkeit, die durchschnittlichen Mieteinnahmen für belegte Zimmer pro Tag aufzuzeigen, was für das Revenue Management wertvoll ist. Es kann Hotelbesitzern einen Eindruck von ihrer aktuellen Betriebsleistung vermitteln, insbesondere im Vergleich zu anderen Hotels mit ähnlichen Merkmalen. Was ist ADR? Der durchschnittliche Tagespreis (ADR) eines Hotels ist der Durchschnitt

Hotel KPIs erklärt: ADR, REVPAR und GOPPAR

Revenue Management ist ein datengesteuerter Ansatz zur Vorhersage des Kundenverhaltens, um Produktpreise und -verfügbarkeit zu optimieren und so den Umsatz zu maximieren. Dies ist besonders in der Hotelbranche nützlich, da Hotels nur begrenzte Zimmer zur Verfügung haben und eine schwankende Nachfrage herrscht. Bei der Umsetzung einer Revenue-Management-Strategie sollten mehrere Key Performance Indicators (KPIs) verfolgt werden. KPIs sind quantifizierbare Kennzahlen, die es einem Unternehmen ermöglichen, die Leistung im Laufe der Zeit zu bewerten und zu vergleichen. In diesem Artikel betrachten wir

5 SEO-Tipps für Hotels, um Ihr Ranking in Google zu verbessern

Was tun Sie, wenn Sie ein Hotel für Ihren Städtetrip suchen? Wie viele andere beginnen Sie Ihre Suche wahrscheinlich mit einer Suchmaschine wie Google oder Bing. Laut Google werden jeden Tag Millionen von Hotelsuchen durchgeführt. Die Leute möchten Informationen zu Einrichtungen, Preisen, Bewertungen, Verfügbarkeit und Freizeitangeboten in der Umgebung finden. Suchmaschinen liefern Ergebnisse, aber nicht viele Leute klicken über die ersten page hinaus.

5 Gründe, warum Sie von einem freiberuflichen Revenue Manager profitieren können

Beim Revenue Management in der Hotelbranche geht es darum, den Preis und die Verfügbarkeit von Zimmern und Dienstleistungen auf der Grundlage von Analysen zu optimieren, die das Verbraucherverhalten vorhersagen, um den Umsatz zu maximieren. Es kann eine äußerst effektive Disziplin sein, aber um das Beste daraus zu machen, sind Fachkenntnisse erforderlich. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Hotelmanager dafür, die Fähigkeiten und Dienste freiberuflicher Revenue Manager in Anspruch zu nehmen, und hier sehen wir uns fünf Gründe an, warum Ihr Unternehmen davon profitieren kann

Blockchain-Technologie und ihre Verwendung in der Hotellerie

Die Blockchain-Technologie ist eine der aufregendsten digitalen Technologieinnovationen der letzten Zeit. Obwohl sie noch relativ jung ist, hat sie das Potenzial, die Art und Weise, wie Transaktionen durchgeführt und Informationen gespeichert und abgerufen werden, grundlegend zu verändern. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die Blockchain, erklären sie und untersuchen ihre aktuellen und potenziellen zukünftigen Einsatzmöglichkeiten in der Hotellerie. Inhaltsverzeichnis: Was ist Blockchain? Was sind die Vorteile der Hotellerie?

9 Tipps zum Verwalten von Online-Hotelbewertungen

Während es beim Revenue Management eher um den Verkauf Ihres Produkts an die richtige Person zur richtigen Zeit über die besten Vertriebskanäle geht, sind Online-Bewertungen ein rudimentärer, aber ebenso wichtiger Link, der nicht ignoriert werden darf. Eine Handvoll schlechter Bewertungen kann schwerwiegende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben und dazu führen, dass potenzielle Gäste sich woanders nach einer Unterkunft umsehen. Eine sichtbare Auswahl an positiven Bewertungen hingegen verleiht Ihrem Unternehmen ein unverkennbares Qualitätsmerkmal. Beim Verwalten

Wie Augmented Reality die Reisebranche revolutioniert

Dank der Fortschritte in der Smartphone-Technologie hat Augmented Reality in den letzten Jahren einen Durchbruch erlebt. Es hat sich als nützliches Werkzeug für Unternehmen und Vermarkter erwiesen, mit dem sie die Wahrnehmung der Umgebung durch Kunden verändern können. Davon profitieren insbesondere Unternehmen in der Reisebranche, da sie häufig Erlebnisse oder physische Umgebungen verkaufen, die durch AR verbessert werden können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Auswirkungen von Augmented Reality auf die Reisebranche. Augmented Reality: Erklärt

10 Tipps, um mehr Buchungen mit Ihrer Hotel-Website zu erhalten

In Bezug auf Hotelmarketing ist Ihre Website der wichtigste Vertriebskanal, den Sie jemals haben werden. Auf Ihrer Hotelwebsite können potenzielle Gäste nicht nur Informationen über Ihr Unternehmen finden. Hier können Kunden auch direkt buchen und sicherstellen, dass Sie keine Provisionen zahlen müssen, die normalerweise mit Drittagenturen verbunden sind. Auf den ersten Blick mag es anstrengend erscheinen, aber schon ein paar Änderungen können enorme Ergebnisse bringen. Was ist eine Hotelwebsite und warum ist sie

NRevPAR klar erklärt!

Der Nettoumsatz pro verfügbarem Zimmer oder NRevPAR wird von den Hotelfachleuten als Teil einer umfassenderen Revenue-Management-Strategie verwendet und hilft ihnen, die Gesamtleistung des Unternehmens zu bewerten. Als KPI ähnelt die NRevPAR-Metrik dem RevPAR, berücksichtigt jedoch die Vertriebskosten. Daher ist es wohl ein genauerer Leistungsindikator. Was ist NRevPAR? Die Metrik NRevPAR wird verwendet, um den Nettoumsatz zu berechnen, der pro verfügbarem Zimmer in einem Hotel generiert wird. In

Hotelmanagement-Kurs: Liste der beliebtesten Kurse

Egal, ob Sie eine Führungsposition in einem Boutique-Hotel oder einer großen Kette in Betracht ziehen, ein Hotelmanagement-Kurs kann Ihnen dabei helfen. Vielleicht arbeiten Sie bereits in der Hotelbranche und träumen davon, eines Tages Ihr eigenes Hotel zu betreiben. Vielleicht arbeiten Sie zusammen in einem anderen Sektor, denken aber, dass Hotelmanagement die berufliche Veränderung sein könnte, nach der Sie suchen. Haben Sie schon einmal über eine Karriere im Hotelmanagement nachgedacht? Hotelmanagement-Kurse bringen Sie auf den richtigen Weg. Tabelle

Steigern Sie Ihre Hotelgewinne mit einem Interim Revenue Manager

Revenue Management ist eher eine Philosophie als eine in Stein gemeißelte Strategie. In der Hotel- und Gaststättenbranche geht es beim Revenue Management darum, das richtige Zimmer zum bestmöglichen Zeitpunkt und immer zum besten Preis an den richtigen Gast zu verkaufen. Darüber hinaus kann ein guter Revenue Manager erkennen, welche Vertriebskanäle für diese Bemühungen am besten geeignet sind. Letztlich geht es beim Revenue Management darum, Gewinne und Einnahmen zu maximieren und dabei immer kosteneffizient zu bleiben. Ob es sich um

RevPAR versus GOPPAR

Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (Revenue per Available Room, RevPAR) und der Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer (GOPPAR) sind zwei der wichtigsten KPIs, die Hotelmanagern zur Verfügung stehen. Beides ist ein wichtiger Bestandteil jeder effektiven Revenue-Management-Strategie. Beide Kennzahlen befassen sich mit der Auslastung, beschreiben jedoch sehr unterschiedliche Dinge, da sich die eine auf die Einnahmen konzentriert, während die andere auf dem Gesamtgewinn basiert. Wie berechnen Sie RevPAR und GOPPAR? Der

RevPAR versus RevPOR

Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) und der Umsatz pro belegtem Zimmer (RevPOR) sind zwei KPIs, die in der Hotelbranche insbesondere für Revenue-Management-Zwecke verwendet werden. Obwohl die beiden Metriken ähnliche Namen haben, ist das, was sie messen, ziemlich unterschiedlich, was bedeutet, dass keiner der KPI notwendigerweise nützlicher ist als der andere. Wie berechnen Sie RevPAR und RevPOR? Die Formeln zur Ermittlung der Revenue-Management-Kennzahlen RevPAR und RevPOR lauten wie folgt: RevPAR = Rooms Revenue

4 Gründe, warum Resorts Revenue Management auslagern

Für Resorts, Hotels und andere Hotelunternehmen ist das Revenue Management von entscheidender Bedeutung, um die Finanzergebnisse zu optimieren. Viele lagern das Revenue Management jedoch an einen Dritten aus, anstatt es intern zu übernehmen, da hierfür Fachwissen und Tools erforderlich sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Revenue-Management-Strategien und einige der Hauptgründe, warum diese häufig ausgelagert werden. Definieren von Revenue Management Revenue Management ist eine Strategie, die Finanzergebnisse durch Daten und Daten maximiert

8 Wege zur Verbesserung der Kundenerfahrung in der Hotellerie

Für Hotels und andere Unternehmen im Gastgewerbe hat sich das Kundenerlebnis zu einem der wichtigsten Schlachtfelder entwickelt, und diejenigen, die sich in diesem Bereich hervortun, werden wahrscheinlich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten erlangen. Vor diesem Hintergrund bietet Ihnen dieser Artikel acht der effektivsten Möglichkeiten, das Erlebnis Ihrer Kunden zu verbessern. 8 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses Finden Sie die acht Möglichkeiten

5 Möglichkeiten, Ihr Hotel in ein intelligentes Hotel zu verwandeln

Hotelbesitzer und andere führende Unternehmen der Hotelbranche sind ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Einer der aufkommenden Trends in diesem Bereich ist die intelligente Hoteltechnologie. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein Smart Hotel ist, warum es sowohl Eigentümern als auch Kunden Vorteile bietet und wie Sie Ihr Standard-Hotelzimmerangebot in ein hochmodernes Smart Room verwandeln können. Was ist ein Smart Hotel?

Hospitality-Kurs: Ein Überblick über Kurse und Hospitality-Lehrer

Ein Kurs im Gastgewerbe kann eine nützliche Möglichkeit sein, Ihre Karriereaussichten zu verbessern und neue Möglichkeiten in der gesamten Branche zu eröffnen. Einige Kurse dienen als ideale Vorbereitung auf Einstiegspositionen, während andere dazu beitragen, Ihre Chancen auf Führungspositionen zu verbessern. Hier erfahren Sie viel mehr über Kurse im Gastgewerbe, ihre Vorteile und die verschiedenen Lehrkräfte, die Programme anbieten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Definition von Gastgewerbe? Was ist Gastgewerbemanagement?

Das Smart Hotel System: 7 Wege, Ihr Hotel smarter zu machen

Das Konzept des „Smart-Hotel-Systems“ steht mittlerweile im Mittelpunkt, wenn es um Reputation, Markentreue und das durchschnittliche Kundenerlebnis geht. Aus diesem Grund nutzen viele Hotels die Vorteile eines smarten Hotelzimmers. Schauen wir uns dieses Konzept genauer an. Welche Annehmlichkeiten bietet ein intelligentes Hotelsystem seinen Gästen? Die Grundvoraussetzung dieser Art von Service ist die Möglichkeit, Hotelgästen sofortigen Zugang zu modernster Technologie in ihrem Hotel zu bieten

Hotelanzeigen: Werbestrategien, um mehr Kunden zu gewinnen

Da sich die Landschaft der Hotelbranche ändert, müssen sich auch Ihre Hotelwerbestrategien ändern. Die richtige Hotelanzeigenstrategie kann zwischen einer erfolgreichen und einer weniger effizienten Kampagne unterscheiden. Ihre Hotelanzeigenstrategie muss die richtigen Leute zu dem Zeitpunkt ansprechen, wenn sie nach einem Hotel wie Ihrem suchen, und ihnen das bieten, was sie wollen, und zwar zum bestmöglichen Preis. Was ist eine Hotelanzeige? Hotelanzeigen können viele Formen annehmen. Traditionelle Hotelanzeigen können Folgendes umfassen:

Blue Origin: Informationen zu Blue Origin-Weltraumflügen

Blue Origin ist ein Weltraumtourismusunternehmen, das in naher Zukunft suborbitale Raumflüge für zahlende Kunden anbieten möchte. Mit der Unterstützung von Milliardären und mehreren erfolgreichen Testflügen ist es auch eine der vielversprechendsten Optionen für Kunden, die in den kommenden Jahren eine Weltraumreise erleben möchten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Weltraumtourismus, Blue Origin, die Geschichte des Unternehmens und seine Ziele für die Zukunft. Inhaltsverzeichnis: Was ist

VR-Hoteltour; 10 erstaunliche Beispiele für Virtual Reality-Hoteltouren

Eines der größten Probleme der Hotelbranche besteht darin, die effektivsten Methoden zur Vermarktung ihrer Räumlichkeiten umzusetzen. Da Kunden heutzutage stark auf die digitale Welt angewiesen sind, sollte es nicht überraschen, dass das Internet ein unverzichtbares Werkzeug ist. Eine der innovativsten Möglichkeiten besteht darin, die damit verbundenen Annehmlichkeiten mithilfe einer VR-Hoteltour hervorzuheben. Schauen wir uns dieses Konzept genauer an. Was ist virtuelle Realität? Virtuelle Realität

SpaceX-Informationen: Raketen, Raumfahrzeuge und Raumfahrt

SpaceX wurde von Elon Musk gegründet und ist ein Unternehmen für Raumtransport, Weltraumtourismus und die Herstellung von Raumfahrzeugen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Es ist eines der bekanntesten Unternehmen, das in naher Zukunft kommerzielle Raumfahrten anbietet, und eines der wenigen privaten Unternehmen, denen erfolgreiche Raumflüge gelungen sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über SpaceX, die Vorschläge des Unternehmens und den Weltraumtourismus im Allgemeinen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Weltraumtourismus? Was ist SpaceX?

Orion Span: Informationen über das Orion Span Space Hotel

Orion Span ist ein Weltraumtourismusunternehmen, das vor allem für sein geplantes Weltraumhotel, die Aurora Space Station, bekannt ist. Es ist eines von mehreren privaten Unternehmen, die in naher Zukunft kommerzielle Raumfahrt anbieten wollen. Es bietet eines der aufregendsten Angebote überhaupt und bietet die Möglichkeit, einen längeren Aufenthalt im Weltraum zu genießen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Projekt, die voraussichtlichen Kosten eines Raumflugs und die des Hotels

KI-Chatbot: Was sind die Vorteile für die Reisebranche?

Der Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen in der Reisebranche hängt von der Erfahrung ab, die sie ihren Kunden bieten. KI-Chatbots stellen eine der aufregendsten neuen Technologien dar, die dazu beitragen können, diese Erfahrung zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die KI-Chatbot-Technologie und wie Reiseunternehmen davon profitieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein KI-Chatbot? Der Unterschied zwischen einem KI-Chatbot und einem regelbasierten Chatbot Welche Vorteile haben Reiseunternehmen?

Was ist und warum sollten Hotels ein GDS-System verwenden?

Für Führungskräfte in der Hotelbranche ist ein globales Vertriebssystem (GDS) einer der wichtigsten Vertriebskanäle, der es Reisebüros ermöglicht, in Ihrem Namen Hotelzimmer an ihre Kunden zu verkaufen. Dies kann potenziell die Gesamtzahl der generierten Zimmerbuchungen erhöhen und die Finanzergebnisse verbessern. Hier erfahren Sie mehr darüber, was ein GDS-System ist und wie Hotelbesitzer auf verschiedene Weise davon profitieren können. Was ist ein GDS-System? Ein GDS-System steht

Was ist das globale Vertriebssystem von Sabre?

Ein globales Vertriebssystem oder GDS-System ist einer der wichtigsten Vertriebskanäle für die Hotelbranche und ermöglicht Reisebüros den Zugriff auf Live-Inventarinformationen und Preise sowie den Verkauf von Hotelzimmern und anderen Reisedienstleistungen an ihre Kunden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Sabre GDS und wie Hotelbesitzer und andere in der Reisebranche davon profitieren können. Was ist ein GDS-System? Ein GDS-System, oder

Virgin Galactic: Informationen zu Virgin Space Flights

Virgin Galactic ist eines der bekanntesten Weltraumtourismusunternehmen der Welt und hat sich zum Ziel gesetzt, in absehbarer Zukunft kommerzielle Raumfahrten anzubieten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Zukunft des Virgin-Raumflugs und die voraussichtlichen Kosten für den Einstieg in ein Virgin Galactic-Raumschiff. Inhaltsverzeichnis: Was ist Weltraumtourismus? Was ist Virgin Galactic? Was kostet der Virgin Space Flight? 4 Andere vielversprechende Weltraumtourismus

Erfahren Sie alles über den Tourismus mit diesem detaillierten Leitfaden

Der Tourismus besteht aus einer Vielzahl von Sektoren, die Touristen und Einheimischen vielfältige Dienstleistungen anbieten. Der Mensch ist ein integraler Bestandteil touristischer Dienstleistungen und Produkte. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Tourismus, seine Vorteile für den Touristen und das Gastland sowie eine Aufschlüsselung aller fünf Sektoren dieser Branche. Inhaltsverzeichnis: Was versteht man unter Tourismus? Wer ist ein Tourist? Die Hauptvorteile des Tourismus Die 5

Was ist das globale Vertriebssystem von Amadeus?

Ein globales Vertriebssystem ist einer der wichtigsten Vertriebskanäle für Hotelbesitzer und andere in der Reisebranche. Amadeus GDS ist eines der wichtigsten Beispiele. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Amadeus GDS-System und wie es den Reisebranchen zugute kommen kann. Was ist ein GDS-System? Ein globales Vertriebssystem, kurz GDS, ist ein Netzwerk, das Transaktionen zwischen Dienstleistern ermöglicht.

Wie wählt man ein gutes Business Travel Management-Unternehmen aus?

Ein Geschäftsreisemanagement-Unternehmen bietet großen und kleinen Unternehmen zahlreiche Vorteile. Von Reisekosteneinsparungen bis hin zur Organisation mehrerer Reiserouten kann es sich kein Unternehmen oder Geschäftsreisender leisten, die Dienste eines Geschäftsreisebüros zu umgehen, insbesondere wenn sie häufig reisen. Aber wie wählt man angesichts der großen Anzahl von Geschäftsreisemanagement-Unternehmen das richtige Unternehmen aus? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden. Inhaltsverzeichnis: Was ist Geschäftsreisemanagement? Warum ein Geschäftsreisemanagement-Unternehmen verwenden?

Was Sie über Corporate Travel Management wissen müssen

Das Corporate Travel Management hat aufgrund seiner unübertroffenen Spezialisierung auf Geschäftsreisen stark an Popularität gewonnen. Die Buchung von Reisen für Ihr Unternehmen kann eine zeitaufwändige Aufgabe sein. Bei so vielen Routen und Flugpreisen ist es schwierig, bei der Organisation der Reiserouten Ihrer Mitarbeiter das beste Angebot zu finden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vorteile und die Bedeutung von Geschäftsreisebüros. Inhaltsverzeichnis: Was ist Corporate Travel Management? Warum Unternehmen Corporate Travel Management-Agenturen nutzen sollten

Reisemanagement-Unternehmen: 9 Vorteile der Nutzung eines TMC-Unternehmens

Für viele Unternehmen sind Geschäftsreisen ein zentraler Bestandteil der Führung eines modernen Unternehmens und einer der größten Kostenfaktoren. Die Reisekosten müssen sorgfältig kontrolliert werden, während die Logistik so gehandhabt werden muss, dass Reisende nicht auf Schwierigkeiten stoßen. Aus diesem Grund wenden sich viele an ein Reisemanagementunternehmen, um Hilfe zu erhalten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Reisemanagement als Disziplin und einige der wichtigsten Vorteile, die ein TMC-Unternehmen bieten kann

Was sind die wichtigsten Merkmale bei der Auswahl eines Hotel-Bots?

Ein Hotel-Bot ist für Ihre umfassendere Hotelmanagementstrategie wertvoll und unterstützt Sie bei Marketing- und Kundendienstaufgaben. Die Auswahl Ihres Hotel-Chatbots kann jedoch entmutigend sein, insbesondere wenn Sie mit der Technologie noch nicht vertraut sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Hotel-Bot? Wie funktioniert ein Hotel-Bot? 1. Regelbasierte Hotel-Bots 2. KI-basierte Hotel-Bots 11 Wichtige

10 Gründe, warum jedes Hotel einen Hotel-Chatbot braucht

Hotel-Chatbot Der Hotel-Chatbot ist ein KI-gesteuertes Tool, das für die sofortige Gästekommunikation und Serviceautomatisierung im Gastgewerbe entwickelt wurde. Er ist entscheidend für die Verbesserung des Kundenerlebnisses, bietet 24/7-Support, optimiert Buchungen und beantwortet Anfragen effizient, wodurch die Betriebseffizienz und die Gästezufriedenheit gesteigert werden. Wichtige Erkenntnisse 24/7-Service: Der Hotel-Chatbot verbessert den Support, indem er rund um die Uhr Unterstützung bietet und sicherstellt, dass Gäste bei Bedarf Hilfe erhalten. Direktbuchungen: Verbessert die Effizienz bei der Reservierung und optimiert den Prozess für Gäste.

Intelligente Hotellösungen: 7 Wege, Ihr Hotel intelligenter zu machen

Intelligente Hotelzimmer sorgen derzeit für großes Aufsehen im Gastgewerbe und sind einer der wichtigsten Trends der Zeit. Kunden fühlen sich aus verschiedenen Gründen von smarten Hotels angezogen, unter anderem wegen des höheren Komforts und der größeren Möglichkeiten zur Personalisierung ihres Aufenthalts. Immer mehr Hotelbesitzer sind daran interessiert, intelligente Hotellösungen einzuführen und einzusetzen. Allerdings ist es nicht immer einfach, Wege zu finden, wie dies erreicht werden kann. In diesem Artikel werden Sie

Die besten Hotel-Jobbörsen, um Ihre Karriere zu fördern

Die Reise- und Tourismusbranche bietet viele Karrieremöglichkeiten, und Jobs in der Hotellerie gehören zu den gefragtesten und lohnendsten. Wenn Sie Arbeit in der Hotellerie suchen, finden Sie auf mehreren speziellen Jobbörsen Informationen zu aktuellen Stellenangeboten. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zu Jobs in der Hotellerie und der Art der Arbeit sowie 10 der besten Jobbörsen, die Sie bei Ihrer Arbeitssuche nutzen können. Inhaltsverzeichnis

Tipps, um Ihren nächsten Job als Hotelmanager zu finden!

Die Rolle eines Hotelmanagers ist herausfordernd und lohnend und erfordert, dass Sie verschiedene Hotelstrategien und Managementtechniken verstehen. Um Ihren nächsten Job als Hotelmanager zu finden, müssen Sie jedoch die Art der Rolle verstehen, sicherstellen, dass Sie die Mindestanforderungen erfüllen, und wissen, wo Sie suchen müssen. Hier finden Sie wichtige Ratschläge, wie Sie Ihre ideale Managementposition finden und sichern können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist

Was ist Gastfreundschaft? Der unvergleichliche Leitfaden für die Gastfreundschaft!

Was ist Gastfreundschaft? Gastfreundschaft ist in den Köpfen vieler Menschen stark mit Freizeit verbunden. Der Sektor ist jedoch weitaus breiter. Für viele Organisationen wäre der tägliche Betrieb ohne die Unterstützung eines Teils des Gastgewerbes nicht möglich. Ob Sie ein Hotel für Ihren Sommerurlaub, eine Konferenzsuite für eine geschäftliche Veranstaltung oder ein Restaurant für ein Familientreffen buchen, Sie haben mit der Hotellerie zu tun gehabt. Schnellmenü: Was ist Gastfreundschaft? Definieren der

Liste der wichtigsten Kanäle für die Suche nach Hotelmanagement-Jobs

Viele Menschen, die in der Hotelbranche arbeiten, streben nach einem Job im Hotelmanagement, aber tatsächlich den richtigen Job zu finden, kann eine Herausforderung sein, insbesondere angesichts der Konkurrenz, die es da draußen gibt. Um Ihre Chancen zu maximieren, müssen Sie verschiedene Kanäle nutzen. Hier finden Sie eine Liste der besten Kanäle, die Sie nutzen können, um Ihre Jobsuche zu unterstützen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotelmanagement? Beispiele für Jobs im Hotelmanagement Liste der Kanäle

Liste der Hotelketten für die Suche nach Hotelangeboten

Stellenangebote in Hotels werden häufig online ausgeschrieben und sind eine ideale Möglichkeit, eine Karriere in der Branche zu beginnen oder voranzutreiben. Manche Stellenangebote findet man am besten auf den Websites von Hotelketten, sodass man eine Liste mit Optionen zum Erkunden haben muss. Hier finden Sie eine Liste der Top-Hotelketten, die Sie sich für den Berufseinstieg ansehen sollten. Inhaltsverzeichnis: So bewerben Sie sich auf Stellenangebote in Hotels Liste der Stellenangebote in Hotels nach Hotelkette Marriott International

10 wertvolle Tipps für Ihre Hotelkarriere

Karrieren in der Hotellerie können lohnend, herausfordernd und abwechslungsreich sein. Doch unabhängig davon, ob Sie einen Einstiegsjob suchen, um den Fuß in die Tür zu bekommen, oder ob Sie den nächsten Schritt auf der Karriereleiter machen möchten, gibt es bestimmte Dinge, die Sie tun können, um Ihre Chancen auf einen Job zu maximieren. In diesem Beitrag finden Sie einige wertvolle Tipps, die Ihnen dabei helfen. Inhaltsverzeichnis: Karrieren in der Hotellerie: 10 Tipps zur Suche

Hospitality Manager: Liste der besten Jobbörsen, um Ihre Karriere zu fördern

Viele Menschen träumen davon, Hotelmanager zu werden. Egal, ob Sie zum ersten Mal in eine solche Position aufsteigen möchten oder einfach nur eine andere Führungsposition anstreben, Jobbörsen sind bei Ihrer Suche wahrscheinlich eine der besten Optionen. In diesem Artikel können Sie über einige der besten Jobbörsen für das Gastgewerbe lesen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was sind die Aufgaben eines Hotelmanagers?

Karriere im Gastgewerbe: Tipps, die Ihnen helfen, Ihren nächsten Job zu finden

Angenommen, Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer Karriere im Hotelmanagement machen. In diesem Fall gibt es eine Reihe von Dingen, die Sie tun können, von der Verbesserung der Qualität Ihres Lebenslaufs und Ihrer persönlichen Markenbildung bis hin zur Nutzung von Jobbörsen, Social-Media-Sites und anderen Plattformen. Hier finden Sie einige nützliche Tipps, die Ihnen bei der Suche nach Ihrem nächsten Managementjob helfen. Inhaltsverzeichnis: 10 Karrieretipps im Hotelmanagement, um Ihren nächsten Job zu finden

Hospitality Management Jobs: Liste der Hotelketten, um einen Job zu finden

Hotels gehören zu den größten Arbeitgebern in der Hotellerie, daher kann es sinnvoll sein, sich an sie zu wenden, wenn Sie nach Jobs im Hotelmanagement suchen. Viele der bekanntesten und erfolgreichsten Hotelketten werben auf ihren eigenen Unternehmenswebsites für leitende Positionen, und in diesem Artikel finden Sie 10 Beispiele für solche Ketten. Inhaltsverzeichnis: So bewerben Sie sich für Jobs im Hotelmanagement Überblick über verschiedene Arten von Jobs im Hotelmanagement

Liste der Reisebüros für Reiseunternehmen, um die Buchungen zu erhöhen

Viele Reisekunden buchen Produkte und Dienstleistungen über ein Reisebüro und profitieren dabei vom Komfort und der damit verbundenen Fachkompetenz. Aus diesem Grund suchen viele Reiseunternehmen die Zusammenarbeit mit Reisebüros, um mehr Buchungen zu generieren. Hier können Sie mehr erfahren und eine Liste der wichtigsten Reisebüros einsehen, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Inhaltsverzeichnis: Der Vertriebskanal Nr. 1 für Reiseunternehmen Was sind Reisebüros? Warum sind Reisebüros wichtig? Reisen

Tourismusmanagement-Jobs: Liste der Websites, um Ihren nächsten Job zu finden

Stellen im Tourismusmanagement werden von einer Vielzahl unterschiedlicher Organisationen in mehreren Teilsektoren angeboten. Infolgedessen werden diese Arbeitgeber offene Stellen über verschiedene Websites oder Online-Kanäle ausschreiben. Vor diesem Hintergrund erhalten Sie in diesem Artikel Zugriff auf eine Liste einiger der nützlichsten Websites für die Suche nach Ihrem nächsten Job. Inhaltsverzeichnis: Tourismusmanagement verstehen Jobs im Tourismusmanagement: Liste der Websites, auf denen Sie Ihren nächsten Job finden 1. Jobbörsen

Tourismusjobs: Die besten Jobbörsen in der Tourismusbranche für Ihre Karriere

Tourismusberufe können abwechslungsreich, herausfordernd und lohnend sein und bieten hervorragende langfristige Perspektiven, weshalb sie sehr gefragt sind. Um die besten Jobs zu finden, kann es jedoch erforderlich sein, Jobbörsen zu nutzen, die auf diesen Bereich spezialisiert sind. Lesen Sie weiter, um mehr über die besten Websites für die Jobsuche im Tourismus zu erfahren. Inhaltsverzeichnis: Alles, was Sie über die Tourismusbranche wissen müssen. Tourismusjobs: Was sind die Vorteile? Die besten Jobbörsen, um Ihren nächsten Job zu entdecken

Tourismuskarriere: Tipps zur Jobsuche in der Tourismusbranche

Es gibt ein breites Spektrum unterschiedlicher Karrieren im Tourismusbereich, wobei die einzelnen Positionen von Einstiegsjobs bis hin zu Führungspositionen reichen. Da es sich jedoch auch um eine wettbewerbsintensive Branche handelt, lohnt es sich, so viele Schritte wie möglich zu unternehmen, um Ihre Aussichten zu verbessern. In diesem Artikel finden Sie eine Reihe nützlicher Tipps, die Ihnen bei der Jobsuche helfen. Inhaltsverzeichnis: Alles, was Sie über die Tourismusbranche wissen müssen

Stellenbeschreibung und Tipps zum Tourismusmanager, um Ihre Karriere zu fördern

Bevor Sie eine Stelle als Tourismusmanager annehmen, ist es wichtig, die Rolle, die Hauptverantwortungen und die Art der Arbeitgeber zu verstehen, die Tourismusmanager einstellen. In diesem Beitrag finden Sie all diese Informationen und erhalten wichtige Tipps, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Karriere voranzutreiben. Inhaltsverzeichnis: Die Tourismusbranche erklärt alles, was Sie über Tourismusmanagement wissen müssen. Was ist ein Tourismusmanager? Welche Art von Arbeitgebern stellen Tourismus ein?

Jobs in der Kreuzfahrtbranche: Alle Positionen auf Kreuzfahrtschiffen im Überblick

Unabhängig von Ihrem akademischen Hintergrund, Ihrer Berufserfahrung oder Ihren Qualifikationen bieten Kreuzfahrtschiffe mit ziemlicher Sicherheit geeignete Stellen, und die Vielfalt der Jobs in der Kreuzfahrtbranche bedeutet, dass es in der Regel Positionen gibt, die Sie ansprechen. Hier erfahren Sie alles, was Sie über die verfügbaren Hauptjobs wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Eine Übersicht über alle Jobs in der Kreuzfahrtbranche Bewerben Sie sich direkt über Kreuzfahrtlinien für Jobs auf Kreuzfahrten Hilfreiche Tipps für Sie

Luft- und Raumfahrtunternehmen: Liste der Hersteller von Luft- und Raumfahrzeugen

Die Luft- und Raumfahrtindustrie umfasst alle, die an der Entwicklung und Herstellung von Fluggeräten innerhalb und außerhalb der Erdatmosphäre beteiligt sind. Das heißt, sie ist mit der Wissenschaft und Technologie von Flugzeugen und Raumfahrzeugen verbunden. In diesem Artikel erfahren Sie viel mehr und sehen sich eine Liste der wichtigsten Luft- und Raumfahrtunternehmen der Branche an. Inhaltsverzeichnis: Was bedeutet Luft- und Raumfahrt? Was umfasst die Luft- und Raumfahrtindustrie? Liste der Luft- und Raumfahrtunternehmen, einschließlich Hersteller von Flugzeugen und Raumfahrzeugen Luft- und Raumfahrt

Kreuzfahrtkarriere: Tipps für den Karrierestart auf einem Kreuzfahrtschiff

Die Arbeit auf Kreuzfahrtschiffen kann Ihnen einen spannenden, abwechslungsreichen, lohnenden und herausfordernden Lebensstil bieten, weshalb Karrieren auf Kreuzfahrtschiffen bei Menschen mit Spezialisierung auf allen möglichen Gebieten so beliebt sind. Um in einer solchen Rolle Fuß zu fassen, müssen Sie jedoch möglicherweise bestimmte Schritte unternehmen, um die richtige Ausbildung und Schulung zu erhalten und tatsächlich relevante Möglichkeiten zu erkennen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr und erhalten neun nützliche Tipps. Inhaltsverzeichnis: Karrieren auf Kreuzfahrtschiffen:

HKarriere: Tipps, um Jobs oder Personal im Gastgewerbe über diese Job-Website zu finden

HCareers ist eine der beliebtesten Online-Stellenbörsen für alle, die im Gastgewerbe tätig sind. Sie bietet verschiedene Tools, ermöglicht Arbeitgebern, Stellenangebote zu veröffentlichen, und ermöglicht es Kandidaten, sich darauf zu bewerben oder ihren Lebenslauf hochzuladen. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über den Service wissen müssen. Inhaltsverzeichnis: Was ist HCareers? Über HCareers Welche Art von Jobs bietet HCareers? Jobs in der Front-Office-Abteilung Stellen in der Lebensmittel- und Getränkeabteilung

So finden Sie mit HospitalityOnline die besten Jobs oder Mitarbeiter im Gastgewerbe

HospitalityOnline ist eine der bekanntesten Online-Stellenbörsen für diejenigen, die in der Gastronomie tätig sind. Für Arbeitgeber kann es eine hervorragende Plattform sein, um Kandidaten zu finden und ihnen bei der Arbeitssuche zu helfen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr und erhalten Tipps zur Nutzung des Dienstes. Inhaltsverzeichnis: Was ist HospitalityOnline? Über HospitalityOnline Welche Art von Jobs bietet HospitalityOnline? Stellen in der Lebensmittel- und Getränkeabteilung Jobs in der Front-Office-Abteilung Jobs in der Finanzabteilung Marketing

HospitalityJobs: Richtlinien, um die besten Jobs oder Mitarbeiter im Gastgewerbe zu finden

HospitalityJobs ist eine Jobbörse und ein Stellenportal für alle, die in der Hotellerie tätig sind und zum ersten Mal in die Branche einsteigen möchten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Plattform und erhalten einige nützliche Einblicke, die Ihnen helfen, den Service optimal zu nutzen. Inhaltsverzeichnis: Was ist HospitalityJobs? Über HospitalityJobs Welche Art von Jobs kann HospitalityJobs anbieten? Jobs in der Housekeeping-Abteilung Stellen im Bereich Gastronomie Tipps

Hosco: Entdecken Sie, wie Sie Stellen im Gastgewerbe oder Personal für Ihr Unternehmen finden

Eine der beliebtesten Jobplattformen für Arbeitgeber und Bewerber im Gastgewerbe ist Hosco mit Sitz in der Schweiz. Der Service deckt die gesamte Gastgewerbebranche ab, darunter Hotels, Restaurants, Bars, Cafés und mehr. Hier können Sie Tipps zur Jobsuche oder zur Einstellung neuer Mitarbeiter über die Website lesen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hosco? Über Hosco Welche Karrieremöglichkeiten bietet Hosco? Jobs im Bereich Gastronomie Jobs in der Front Office-Abteilung Jobs in der Finanzabteilung Marketing und

Space Hotel: Wie bucht man ein Hotel im Space?

Weltraumtourismus ist bereits Realität, und wir könnten bald in einer Welt leben, in der es auch reguläre kommerzielle Raumfahrt gibt. Daneben besteht eine der faszinierendsten Möglichkeiten darin, dass Sie die Möglichkeit haben, in einem Weltraumhotel zu übernachten. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf einige mögliche Angebote und erklären, wie Sie bereits einen Platz buchen können. Inhaltsverzeichnis: Weltraumtourismus erklärt Dennis Tito: Der Erste

Raumfahrt: So buchen Sie ein Ticket in den Weltraum

Wenn die meisten Menschen an Tourismus und Geschäftsreisen denken, stellen sie sich Reisen in andere Teile unseres Planeten vor. Wir leben jedoch in einer Zeit, in der die kommerzielle Raumfahrt zu einer realistischen Perspektive wird. In diesem Artikel erklären wir mehr über den Weltraumtourismus und bieten Informationen dazu, wie Sie ein Ticket ins All buchen können. Inhaltsverzeichnis: Eine Einführung in die Raumfahrtindustrie Was ist ein Raumflug? Kurz gesagt: Die Geschichte von

Hospitality-Karrieren: Überblick über alle Hospitality-Positionen

Karrieren im Gastgewerbe können ideal für Menschen mit einer breiten Palette unterschiedlicher Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen sein, und es gibt oft hervorragende Möglichkeiten, die Karriereleiter hinaufzusteigen. Allerdings ist ein umfassendes Verständnis der Branche wichtig, und dieser Beitrag gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen verfügbaren Positionen im Gastgewerbe. Inhaltsverzeichnis: Gastgewerbe; Kurze Einführung in die Gastgewerbebranche Gastgewerbekarrieren: Überblick über alle Positionen im Gastgewerbe Lebensmittel &

Sprachsuche: Wie das Gastgewerbe davon profitieren kann!

Die zunehmende Nutzung der Sprachsuche in der Gastronomie ist einer der wichtigsten Technologietrends der letzten Zeit. Zuverlässige Sprachsuche ist jedoch noch relativ neu und viele Hotels und Restaurants haben begonnen, ihr Potenzial zu erkennen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Sprachsuche und wie Gastronomieunternehmen davon profitieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Sprachsuche? Unterschied zwischen Sprachsuche und Textsuche Sprachsuche vs. virtuell

Raumfahrtindustrie: Der Leitfaden Nr. 1 ins All!

Die Raumfahrtindustrie ist eine vielfältige und wachsende Branche, die nicht nur die verschiedenen Fertigungs- und Dienstleistungsfunktionen innerhalb der Raumfahrtwirtschaft umfasst, sondern auch den aufstrebenden Bereich des Weltraumtourismus. In diesem Artikel erfahren Sie, was die Raumfahrtindustrie umfasst, ihre Geschichte und die wichtigsten Organisationen, die Sie kennen sollten. Inhaltsverzeichnis: Definition der Raumfahrtindustrie Eine kurze Geschichte der Raumfahrtindustrie Video: Die Geschichte der Raumfahrtindustrie (1955-1975) Flugzeuge

Hotelkurs: Eine Liste von Kursen und Hotellehrern

Die Hotelbranche bietet verschiedene Stellen, von der Rezeption über die Hauswirtschaft bis hin zu Positionen im oberen Management. Einige der Jobs in einem Hotel erfordern sehr spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, und ein Hotelkurs kann dabei helfen. Lesen Sie weiter, um alles über die verschiedenen angebotenen Hotelkurse zu erfahren. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche erklärt! Was ist Hotelmanagement? Interessiert an einem Hotelkurs? Welche Fähigkeiten benötigen Sie?

Tourismuskurs: Ein vollständiger Überblick über Kurse und Tourismuspädagogen

Ein Tourismuskurs kann dazu beitragen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die Sie benötigen, um in jeder Tourismusrolle, einschließlich leitender Managementpositionen, hervorragende Leistungen zu erbringen. In diesem Artikel erfahren Sie viel mehr über die zahlreichen verfügbaren Tourismuskurse, ihre Vorteile, wo Sie sie finden und welche Dozenten diese Kurse anbieten. Inhaltsverzeichnis: Was bedeutet Tourismus? Was ist Tourismusmanagement? Interessiert an einem Tourismuskurs? Die Fähigkeiten, die Sie im Tourismus benötigen. Was

Airbnb-Host-Login: So erhalten Sie mehr Buchungen auf Airbnb

Mit Ihrem Airbnb-Host-Login können Sie Ihre Immobilienliste auf der Airbnb-Plattform verwalten, Informationen zur Verfügbarkeit bereitstellen, Preise festlegen und Bewertungen verwalten, um das Interesse zu maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie viel mehr darüber, wie Sie mit Ihrem Konto Buchungen über die Plattform generieren können. Inhaltsverzeichnis: Was sind Online-Reisebüros? Airbnb verstehen Airbnb Host-Login, um mit dem Hosten von Immobilien zu beginnen Airbnb Host-Login: Was ist ein Superhost? Was ist

Caterer: Anweisungen, um das beste Hotelpersonal oder die besten Jobs zu finden

Die in Großbritannien ansässige Online-Plattform Caterer ist eine der am schnellsten wachsenden Jobplattformen für das Gastgewerbe. Sie ist ideal für Arbeitgeber und Bewerber, die in diesem Teil der Welt tätig sind oder dies in naher Zukunft tun möchten. In diesem Artikel erfahren Sie viel mehr darüber, wie Sie den Service optimal nutzen können, unabhängig davon, ob Sie einstellen oder Arbeit suchen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Caterer? Über Caterer Welche Art von Jobs bietet

Revenue-Management-Podcasts; Top 10 Podcasts für Hotelmanager

Revenue-Management-Podcasts können eine Goldgrube an Informationen sein. Sie erfreuen sich bei Fachleuten verschiedener Branchen, insbesondere der Hotelbranche, zunehmender Beliebtheit. Podcasts zu Revenue-Management-Themen sind die ideale Möglichkeit, über die neuesten Entwicklungen informiert zu bleiben und neue Strategien zu entdecken. In diesem Artikel entdecken Sie einige der besten Podcasts. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein Revenue Management Podcast? Warum ist es von Vorteil, Hotel-Revenue-Management-Podcasts zu verfolgen?

5 Möglichkeiten, wie Big Data in der Hotellerie helfen kann

Hotels und andere Gastgewerbeunternehmen begreifen zunehmend das Konzept von Big Data und die zahlreichen Möglichkeiten, wie es ihnen helfen kann, mehr Umsatz zu erzielen und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Big Data, warum es so wichtig geworden ist und wie es zum Nutzen von Hotels, Resorts und anderen Gastgewerbeunternehmen genutzt werden kann. Was ist Big Data? Big Data ist der Begriff, der verwendet wird, um die extrem großen

So führen Sie ein Hotelgeschäft erfolgreich: Tipps und Strategien für den Erfolg

Um ein Hotelgeschäft erfolgreich zu führen, müssen Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen, effektive Recherchen durchführen und detaillierte Pläne erstellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Schritte, von der Erstellung eines Geschäftsplans bis hin zur Personalbesetzung und dem Betrieb Ihres Hotels. Sie erfahren, welche Strategien ein Hotel erfolgreich machen und wie Sie diese für Ihr Unternehmen umsetzen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was bedeutet es, Eigentümer zu sein?

Die besten Hotelreservierungsseiten für Hoteliers zum Empfangen von Buchungen

Die besten Hotelreservierungsseiten vermitteln Reisende und Hotels. Zu diesen Plattformen gehören Online-Reisebüros und Metasuchmaschinen, die Reisende für die Suche und Buchung von Unterkünften nutzen können. Online-Reservierungsplattformen sind wichtig, da sie die Gewinnung von Gästen und die Besetzung freier Zimmer erleichtern. Immer mehr Menschen buchen Hotels online, nachdem sie auf diesen Websites Preise und Ausstattung verglichen haben. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelreservierungen

Format der Hotelrechnung: Wichtige Richtlinien für die professionelle Rechnungsstellung im Gastgewerbe

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So schreiben Sie eine Hotel-Willkommenskarte für Gäste + 5 kostenlose Beispiele

Eine Hotel-Willkommenskarte ist eine persönliche Nachricht, die auf einer Karte hinterlassen wird, damit die Gäste sie bei ihrer Ankunft lesen können. Sie ähnelt einem Begrüßungsbrief, ist aber normalerweise kürzer und enthält nur die wichtigsten Informationen. Es ist wichtig zu lernen, wie man eine Hotel-Willkommenskarte schreibt, denn diese Nachrichten geben den Ton an und enthalten Details, die den Aufenthalt eines Gastes verbessern. Eine Karte zu hinterlassen ist eine kleine Geste, die einen großen Unterschied darin machen kann, wie Gäste

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